Tài liệu Chương 4: Chiến lược chính sách và ra quyết định docx

Chương 4:
Chiến lược - chính sách và
việc ra các Quyết định
Nội dung cần giải quyết

Mục tiêu là ? một tổ chức cụ thể có các mục tiêu nào

Chiến lược và chính sách, bản chất Chiến lược, các loại hình
Chiến lược

Ra quyết định và đòi hỏi thực thi chiến lược hiệu quả

Quản lý theo mục tiêu, Các mục tiêu có được đặt ra cho mọi
người không, Quản lý theo mục tiêu có ưu nhược gì?

Quyết định là gì, nguyên tắc yếu tố hạn chế trong việc ra QĐ,
cơ sở lựa chọn phương án

Các yếu tố AH đến việc ra QĐ và tiếp cận hệ thống trong việc
ra QĐ.
Một số khái niệm cần phân biệt

Mục tiêu: Là những cái đích cuối cùng mà tổ chức/ cá nhân tập trung mọi
hoạt động hướng tới đó

Mục đích: Là những mục tiêu cụ thể trong từng giai đoạn nhất định mà tổ
chức/ cá nhân cần đạt được

Chiến lược: Là một chương trình hành động tổng quát và loại hình hoạt
động cũng như phương tiện để đạt được mục đích cụ thể


Chính sách: Là những điều khoản chung để hướng dẫn tư duy/ hành động
nhằm đạt được những mục tiêu và đảm bảo sự công bằng nhất định

Thủ tục: Nêu ra các bước hành động và trình tự theo thời gian mà phải
tuân theo

Chương trình: Là hệ thống tổng hợp các mục đích, các chính sách, các thủ
tục, các quy tắc và cách phân bố tài nguyên – thường được hỗ trợ bằng
ngân quỹ để tiến hành
Chiến lược, chính sách, bản chất, các loại hình chiến lược

Chiến lược và chính sách có liên quan chặt chẽ với nhau, chính
sách hướng dẫn nhà quản trị và mọi người định hướng xuy nghĩ
/hành động đảm bảo những cam kết của họ đối với việc ra các
quyết định nhằm vào việc đạt được mục tiêu

Bản chất của chính sách: Cho phép có sự lựa chọn (VD: Chính
sách ưu tiên HS dân tộc thiểu số,)

Bản chất của chiến lược: Đưa ra phương hướng mà theo đó các
nguồn nhân/vật lực được sử dụng tốt nhất tăng cơ hội đạt được
mục tiêu (DV: Chlược PT GD việt nam đến 2020)

Nguồn tác động đến ra Chính sách &chiến lược
1) Do khởi thảo từ cơ quan quản lý cao nhất
2) Do gợi mở từ thực tế & cấp dưới
3) Do ngầm định từ cơ quan cấp trên
4) Do sức ép tác động từ bên ngoài tổ chức
Liên quan chiến lược & chính sách với lập kế hoạch
1. Tạo ra khuôn mẫu cho các kế hoạch dài hạn/ trung hạn & ngắn

hạn
2. Là cơ sở thiết lập kế hoạch tác nghiệp và định ra các chiến
thuật của mỗi tổ chưc/ cá nhân
3. Nhà quản trị dựa vào đó để định hướng và cân nhắc trước khi
đưa ra các quyết định hay thay đổi/ điều chỉnh mỗi quyết định
trong mọi khía cạnh quản lý

Tầm quan trọng của chiến lược
1) Chiến lược của 1 tổ chức/ cá nhân có thể được coi như là bánh
lái của 1 con tầu
2) Hầu hết những thất bại đều do:

Thiếu 1 chiến lược cụ thể & đúng đắn

Thiếu việc triển khai hợp lý 1 chiến lược đúng đắn

Thiếu sự kiểm tra & điều chỉnh kịp thời những lệch lạc
Những loại hình chiến lược chủ yếu

Mỗi tổ chức/ cá nhân đều có những chiến lược cụ thể không
hoàn toàn giống nhau
1) VD1: Chiến lược của 1 công ty thường có:

Chiến lược sản phẩm/ dịch vụ (trước và sau bán hàng)

Chiến lược marketing

Chiến lược tăng trưởng

Chiến lược tài chính


Chiến lược tổ chức bộ máy và hoạt động

Chiến lược nhân sự và lao động

Chiến lược về quan hệ xã hội

VD2: Khi xây dựng chiến lược và lập kế hoạch sản phẩm/ dịch
vụ cần giải quyết được các câu hỏi sau