BÁO cáo THỰC tập NHẬN THỨC tại CÔNG TY FPT software

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
VIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG
**************

BÁO CÁO
THỰC TẬP NHẬN THỨC
TẠI CÔNG TY

GVHD

: TS. Trần Mạnh Hoàng
TS. Nguyễn Hữu Phát

Sinh viên

: Nguyễn Trung Đức

MSSV

: 20192783

Lớp

: Điện tử 02 K64 ET1 02

Hà Nội, 1/2020


MỤC LỤC
I. MỞ ĐẦU.......................................................................................................2
1. Lời nói đầu................................................................................................2

2. Mục đích thực tập....................................................................................2
II. NỘI DUNG.................................................................................................3
1. Tổng quan về công ty...............................................................................3
2. Các lĩnh vực hoạt động của cơng ty......................................................14
3. Các vị trí tuyển dụng.............................................................................15
4. Cảm nhận của bản thân.........................................................................28


I. MỞ ĐẦU
1. Lời nói đầu
Là sinh viên năm đầu của viện Điện tử - viễn thông trường Đại học Bách
Khoa Hà Nội, bước đầu được làm quen với điện tử, chúng em cịn nhiều bỡ ngỡ và
chưa có được sự am hiểu một cách đầy đủ về ngành nghề mà mình đang theo đuổi.
Những buổi thí nghiệm, thực hành và đặc biệt là những đợt thực tập luôn là những
chủ đề hấp dẫn đối với sinh viên nói chúng và đối với mỗi sinh viên điện tử - viễn
thông nói riêng. Đó là một cơ hội rất thiết thực và bổ ích để chúng em có thể làm
quen với mơi trường làm việc. Từ đó, có những mục tiêu và động cơ học tập rõ
ràng, đúng đắn.
Trong thời gian qua, sinh viên viện Điện tử - viễn thông K64 chúng em được
sự quan tâm của nhà trường, viện Điện tử - viễn thông đã tổ chức đi thực tập nhận
thức ở cơng ty FPT Software Hịa Lạc. Nhờ vậy, chúng em đã có định hướng rõ
ràng hơn về nghề nghiệp, có động cơ học tập tốt hơn và có đam mê trong học tập.
Với sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy viện Điện tử - viễn thông cũng như sự chỉ
bảo tận tình của các anh chị nhân viên trong công ty, chúng em đã thu được nhiều
kinh nghiệm quý giá, những hiểu biết về nghề nghiệp, công việc của mình sau khi
ra trường, cũng như những kĩ năng cần trang bị trong thời gian tích lũy kiến thức
khi còn ngồi trên ghế nhà trường. Qua đợt thực tập, em thấy mình cần phải cố gắng
nhiều hơn nữa trong việc học tập ở trên lớp, giao lưu học hỏi cũng như hoàn thiện
những kĩ năng cần thiết cho bản thân. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các
thầy cô, ban giám hiệu nhà trường và các thầy trong đợt thực tập cùng công ty FPT

Software đã tạo điều kiện cho chúng em tham gia đợt thực tập bổ ích này.

2. Mục đích thực tập
Mục đích của đợt thực tập nhận thức là giúp sinh viên tìm hiểu thực tế hoạt
động của một số công ty trong lĩnh vực điện tử - viễn thơng, tìm hiểu các vị trí cơng
việc sẽ làm trong tương lai và các yêu cầu về kĩ năng chuyên môn cũng như kĩ năng
mềm để có thể đáp ứng được các vị trí cơng việc đó. Qua đợt thực tập nhận thức,

2


sinh viên sẽ có định hướng rõ ràng hơn về nghề nghiệp, có động cơ học tập tốt hơn
và có đam mê trong học tập.

3


II. NỘI DUNG
1. Tổng quan về công ty
*FPT Software (viết tắt F-SOFT) là công ty dẫn đầu Việt Nam về xuất khẩu phần
mềm.
F-SOFT là một thành viên của Tập đoàn FPT được thành lập vào ngày 13/1/1999,
hoạt động trong lĩnh vực gia công xuất khẩu phần mềm của Việt Nam. Với các quy
trình chuẩn của thế giới về sản xuất phần mềm, quản lý chất lượng và bảo mật
thông tin như CMMI-5, ISO 9001:2000, ISO 27001:2005, FPT Software là một
công ty phần mềm có các quy trình chuẩn thế giới hàng đầu tại Việt Nam. Hiện tại
FPT Software có 7 công ty thành viên tại các quốc gia: Nhật Bản, Singapore, Pháp,
Mỹ, Malaysia, Úc, Việt Nam và 4 chi nhánh tại Việt Nam là Hà Nội, Đà Nẵng, TP.
Hồ Chí Minh và Cần Thơ.
Tổng quan về FPT Software:

Thành lập

: 1998

Chủ tịch Hội đồng quản trị

: Hoàng Nam Tiến

Tổng Giám đốc

: Hoàng Việt Anh

Tốc độ tăng trưởng doanh thu

: TB: 30%/năm

Nhân sự

: khoảng hơn 36000 nhân viên

Doanh thu

: 19.597 tỷ đồng (2019)

Hiện diện

: 45 quốc gia

Khách hàng

: 700+ khách hàng với 100+ Fortune 500s

Cơ cấu tổ chức:
F-SOFT được tổ chức theo mơ hình 5 lớp Cơng ty - Chi nhánh - Trung tâm Phòng sản xuất - Dự án theo các nguyên tắc sau:
+ Công ty là cơ quan cao nhất, điều hành chung. Chức danh điều hành cao
nhất là Tổng Giám đốc.
4


+ Chi nhánh là các cơng ty con, thường có trụ sở riêng về địa lý. Chức danh
điều hành cao nhất là Giám đốc.
+ Trung tâm (Group): các trung tâm kinh doanh. Chức danh điều hành cao
nhất là Giám đốc Trung tâm.
+ Phòng sản xuất (Division): các đơn vị trực tiếp sản xuất trong mỗi trung
tâm. Chức danh điều hành cao nhất là Trưởng phòng.
+ Dự án: đơn vị sản xuất cơ bản. Các chức danh điều hành: Giám đốc dự án,
quản trị dự án.
Ngày 25/12/2015, Tập đồn chính thức phê duyệt mơ hình Tổ chức mới của FPT
Software, có hiệu lực từ 1/1/2016.
Mơ hình tổ chức mới của FPT Software được thiết kế theo chuẩn quốc tế của
ngành dịch vụ Công nghệ thông tin nhằm nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả
hoạt động và dịch vụ khách hàng hướng tới mục tiêu Tăng trưởng nhanh và bền
vững.

\

5


Mơ hình tổ chức FPT Software

6


*Fresher Academy:

Fresher Academy là học viện đào tạo sinh viên mới ra trường hoặc đang trong thời
gian thực tập của F-SOFT (đào tạo 7000 sinh viên mới ra trường và 15000 sinh viên
thực tập)
Tại F.A, sinh viên được tham gia vào lộ trình rèn luyện giúp trang bị đầy đủ kiến
thức, kĩ năng và tinh thần khi tham gia vào các dự án lập trình phần mềm lớn bao
gồm 2 chương trình:
- Intership program: • Chương trình làm việc bán thời gian cho các bạn chưa ra
trường.
• 2 đến 3 tháng.
• OJT tại đơn vị hoặc đào tạo tập trung trước khi OJT.

- Fresher program:

• Chương trình đào tạo cho sinh viên mới ra trường.
• Đào tạo chuyên sâu về một cơng nghệ (java, .net, C/C++,...)
• Phát triển dự án giả lập và học kỹ năng mệ, quy trình dự án.
7


• Đào tạo thực tế tại đơn vị.
• 1 đến 3 tháng.
• Khơng mất phí, được nhận phụ cấp đào tạo khi có kết quả
tốt.

Campus

Diện tích

Sức chứa

Khánh thành

F-Ville 1

60.000m2

1800 nhân viên

Tháng 9/2013

F- Ville2

28.000m2

3000 nhân viên

Tháng 2/2017

F- Ville 1
Tòa nhà FVille, Làng
công nghệ số
3 & 4, Khu
8

phần mềm, Khu cơng nghệ Hịa Lạc, Km29, Đường cao tốc Thăng Long, Quận
Thạch Thất, Hà Nội, Việt Nam.
Hoạt động từ năm 2013

Phòng nghỉ

9


Phòng họp

[Grab your reader’s attention with
a great quote from the document
or use this space to emphasize a
key point. To place this text box
anywhere on the page, just drag it.]

Khu vực làm việc ln có rất nhiều cây xanh

10


Nơi vinh danh các nhân viên có thành tích xuất sắc

Hồ bơi- Nơi tổ chức các buổi tiệc ngoài trời

11

F-Ville 2

Tịa nhà FVille, Làng
cơng nghệ số
3 & 4, Khu
phần mềm,
Khu cơng
nghệ Hịa
Lạc, Km29,
Đường cao
tốc Thăng
Long, Quận
Thạch Thất,
Hà Nội, Việt
Nam
Hoạt động từ
năm 2017

Toàn sảnh
12


Bàn làm việc, cây xanh vẫn luôn là chủ đạo

Nơi tập thể dục thể thao

13


Đặc biệt, F- Ville 2 cịn có khu trơng trẻ nhỏ, rất thuận tiện cho những ai muốn

kết hợp đi làm lẫn chăm con

14


2. Các lĩnh vực hoạt động của công ty
2.1. FPT Software là nhà cung cấp dịch vụ phần mềm toàn cầu lớn
nhất Việt Nam, cung cấp đa dạng các giải pháp công nghệ gồm:
-

Xuất khẩu phần mềm Giải pháp phần mềm triển phần mềm và bảo trì, triển

khai ERP, QA, chuyển đổi ứng dụng, hệ thống nhúng, Mobility, Cloud Computing,
Big Data.
-

Phân phối các sản phẩm cơng nghệ thơng tin.

-

Tích hợp hệ thống.

-

Cung cấp các giải pháp, dịch vụ viễn thông và internet.

-

Triển khai và Tư vấn dịch vụ ERP.

-

Phát triển hê ̣ thống nhúng các dịch vụ khác.
Các dịch vụ đều đạt chuẩn chứng chỉ CMMI L5 V1.2 và ISO 27001:2005 và

đón đầu các xu hướng công nghê ̣ mới của thế giới.

2.2. FPT Software được khách hàng, đối tác và các tổ chức đánh
giá hàng đầu trao tă ̣ng nhiều giải thưởng:
-

Top 100 nhà cung cấp dịch vụ phần mềm hàng đầu.

-

Top 100 nhà cung cấp dịch vụ CNTT và BPO toàn cầu (Top 100 Global

Service).
-

Là doanh nghiê ̣p CNTT Viê ̣t Nam duy nhất có tên trong danh sách 500 công

ty cung cấp dịch vụ và phần mềm lớn nhất thế giới do tạp chí Software Magazine
(Mỹ) bình chọn.
-

Đứng vị trí 57 về nhà cung cấp dịch vụ IT toàn cầu do Hiê ̣p hô ̣i các chuyên

gia outsourcing chuyên nghiê ̣p quốc tế (International Association of Outsourcing
Professional – IAOS) bình chọn.

15


Viê ̣c liên tục xuất hiê ̣n trong danh sách xếp hạng uy tín giúp công ty mở rô ̣ng
mối quan hê ̣ đối tác với 53 khách hàng mới.
FPT Software tiếp tục duy trì mức tăng trưởng ổn định tại các thị trường
truyền thống như Mỹ, Nhâ ̣t Bản, khu vực Châu Á – Thái Bình Dương…

2.3. Chiến lược công nghê:̣
SMAC được coi là “chìa khóa”, “đôi cánh” của FPT trong chiến lược toàn
cầu hóa, hướng tới mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ thông minh toàn cầu.
Ngoài viê ̣c tiếp tục phát triển các dịch vụ truyền thống ít nhất với tốc đô ̣
30% trong 6 năm tới, FSOFT sẽ tạo được các dịch vụ mới, hướng kinh doanh mới
chuyên sâu theo xu hướng công nghê ̣ SMAC, gồm Social (xã hô ̣i), Mobile (di
đô ̣ng), Analytics (phân tích, dựa trên dữ liê ̣u lớn) và Cloud (đám mây).
Cụ thể trong năm 2015, FSOFT tiếp tục đầu tư vào Cloud Computing, với
mục tiêu trở thành mô ̣t leading player trong lĩnh vực này. Cùng với viêc̣ hoàn thành
bô ̣ tool Citus Cloud Suite, FSOFT sẽ đấy mạnh các hoạt đô ̣ng marketing/branding
để trở thành đối tác hàng đầu của các công ty Microsoft, IBM. Các hướng nghiên
cứu về Big data, Mobility và IoT cũng sẽ được đẩy mạnh.

3. Các vị trí tuyển dụng
Để phục vụ mục tiêu tăng trưởng, F-SOFT luôn cần tuyển thêm người cho
mọi vị trí cơng việc, đặc biệt là các vị trí sản xuất như Quản trị dự án (Project
Manager), Đội trưởng (Team leader), Kĩ sư lập trình (Developer), Kĩ sư test (tester),
Chuyên viên Kiểm soát Chất lượng (SQA) và Cán bộ truyền thơng (Japanese
Communication).
Các vị trí cần tuyển của F-SOFT được chia làm 2 loại chính: cơng việc
thường xun (permanent) và công việc tạm thời (contractor). Các công việc tạm

thời là các công việc ngắn hạn (thường từ 1 tháng đến 1 năm). Ngồi ra, F-SOFT
cịn có các chương trình định kì cho sinh viên thực tập (internship). Mục đích của
chương trình là tuyển chọn những sinh viên khá giỏi, tạo điều kiện cho họ sớm tiếp
16


xúc với môi trường sản xuất phần mềm chuyên nghiệp, với mong muốn sau khi ra
trường họ có thể ở lại Công ty và bắt tay vào việc ngay lập tức. Trong q trình
thực tập, sinh viên thực tập có quyền tham gia mọi hoạt động của công ty và được
hưởng lương nếu tham gia vào các dự án.

3.1. Teamleader – Vị trí khơng thể thiếu cho bất kì “bộ mơn đồng đội”
nào.
*Vị trí khơng thể thiếu cho bất kì bộ mơn đồng đội nào, một vị trí nhạy cảm và
đặc biệt, đó chính là Teamleader.
Khi đi học, thầy cơ giáo ln sắp xếp các vị trí tổ trưởng, hướng dẫn và giúp đỡ
một nhóm trong lớp, san sẻ cơng việc với lớp trưởng, lớp phó. Đó chính là
Teamleader.
Khi đi làm, các phịng ban nhỏ cần có trưởng phịng. Khi thực hiện bất kì một
chương trình nào, cũng cần có người đội trưởng. Đó là Teamleader.
Và trong lĩnh vực phần mềm nói riêng, khi tham gia dự án lớn, cần nhiều chức
năng đặc thù thì việc chia nhóm để chun mơn hóa cơng đoạn địi hỏi một người
đứng ra điều phối và đưa nhóm làm việc theo hướng hiệu quả nhất. Và người thực
hiện công việc này là Teamleader.
*Công việc của Teamleader
Nếu như PM (project manager- sẽ có ở phần 3.5) – người đưa ra các phần công
việc cụ thể và phân công chức năng hợp lý, người điều hành toàn bộ dự án với số
lượng nhân sự khoảng 15 người trở lên, cần nắm được toàn bộ những vấn đề tổng
thể của dự án, đồng thời tham gia vào tất cả các “lỗ hổng” của dự án, thì
Teamleader chính là người hỗ trợ PM trong việc quản lý công việc của từng nhóm

nhỏ có chun mơn và nhiệm vụ khác nhau. Theo phân công của PM, Teamleader
sẽ chịu trách nhiệm một nhóm số lượng 7-8 người tùy vào quy mơ dự án, quản lý
quy trình làm việc và giải quyết các vấn đề nảy sinh.
Team Leaders sẽ phối hợp và đại diện trách nhiệm công việc cho một IT team. Họ
sẽ bao quát các chức năng hàng ngày của team mình. Người nhóm trưởng cũng sẽ
17


tổ chức các cuộc họp đào tạo kỹ năng với đồng đội của mình để họ có thể nắm được
các kiến thức và kỹ năng cần thiết nhằm duy trì, phát triển và đảm bảo tiến độ cũng
như hiệu quả cơng việc. Nếu nhóm cần thêm thành viên mới, Teamleader cũng chịu
trách nhiệm training để họ có thể theo kịp đồng đội.
*Chức năng của một IT Teamleaders:
• Cập nhật tất cả những thay đổi về chất lượng, công nghệ và phương pháp.
• Thực hiện các chức năng hành chính
• Đánh giá rủi ro và quản lý rủi ro.
• Đưa ra hướng giải quyết vấn đề và phân công hướng dẫn cơng việc.
• Là “huấn luyện viên” đồng thời là cố vấn cho nhóm.
• Xác nhận lại tính chính xác và chất lượng của cơng việc được giao.
• Xây dựng và thực hiện chính sách cơng ty.
Nhóm trưởng sẽ cân nhắc về khả năng và chuyên môn của mỗi thành viên trong
nhóm để phân cơng họ vào các chức năng phù hợp nhất. Thành viên nhóm có thể có
chun mơn về đường truyền net, về bảo mật, về dữ liệu, các chương trình phần
mềm, lập trình web, kiểm thử phần mềm,….Teamleader phải là người có kiến thức
và kỹ năng tồn diện để hướng dẫn mọi người. Teamleader – họ cần phải là có khả
năng thúc đẩy nhóm mình và duy trì một môi trường làm việc thoải mái, thân thiện
và hiệu quả.
Một leader làm việc hiệu quả khơng bao giờ nói “tơi”. Họ nói chúng tơi. Một leader
họ khơng nghĩ về “tơi”, họ nghĩ về “chúng tơi”, họ nghĩ về nhóm. Họ hiểu công
việc của họ là làm hết chức năng của một nhóm, “tơi” chấp nhận trách nhiệm và

khơng né tránh nó, để “chúng ta” được thành cơng. Đó là những gì tạo ra sự tự tin
tưởng, những gì giúp một nhóm hồn thành cơng việc.
*TeamLeader tại Fsoft
Fsoft được coi là cơng ty phần mềm có lịch sử hình thành và quy mô lớn nhất hiện
nay. Fsoft đang ngày một phát triển, con người Fsoft đang ngày càng hoàn thiện.
18


Fsoft đang mở rộng thị trường với nhiều ông lớn trong lĩnh vực phần mềm. Sử
dụng những công nghệ tiên tiến nhất, đang đương đầu với nhiều thử thách. Đó
khơng chỉ là nơi làm việc, đó cịn là nơi học tập. Fsoft là một môi trường đủ rộng,
đủ thân thiện và đủ cơ hội cho bất kỳ ai có khả năng, có ý chí, có đam mê.

3.2. QA (Quality Assurance) – bộ phần giám sát, quản lí và bảo đảm chất
lượng.
Đây là bộ phận có quyền và có trách nhiệm quy định sẽ đặt khâu kiểm tra chất
lượng sản phẩm ở chu trình nào, theo phương pháp nào, tiêu chuẩn nào, và dùng
phương án gì để kiểm tra sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất.
*Quản được 1 – Tiết kiệm 10
Doanh nghiệp phần mềm nào cũng hiểu rằng xây dựng được một quy trình quản lý
chất lượng tốt chính là cách làm tăng lợi nhuận gấp nhiều lần. Có quy trình phù
hợp, kiểm sốt và cải tiến chu trình hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp phần mềm tạo
chất lượng tốt và đáp ứng được mọi yêu cầu của khách hàng.
Quan niệm về QA hiện nay ở thị trường các doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa
thống nhất, đa phần các công ty phát triển phần mềm và gia công phần mềm tại Việt
Nam thì bộ phận QA chính là Kiểm thử (Test), cịn tại FPT Software thì lại có riêng
bộ phận QA và Test.
*QA nói chung là gì? QA tại FPT Software làm gì?
Tháng 3/2011, FPT chính thức được Viện cơng nghệ phần mềm Hoa Kỳ xác nhận
đạt chứng chỉ CMMI ở mức cao nhất – CMMi level 5 v1.2. Hiện nay ở Việt Nam,

chỉ có 2 cơng ty đạt được chứng chỉ ở mức cao nhất này. và trên thế giới cũng chưa
có đến 200 cơng ty đạt được CMMI5. CMMI là viết tắt của Capability Maturity
Model Integration - chứng chỉ đánh giá về độ thuần thục trong quy trình sản xuất
phần mềm do Viện Công nghệ Phần mềm SEI của Mỹ phát triển. Chứng chỉ này có
giá trị trên quy mơ tồn cầu, xác định mức độ trưởng thành năng lực của các công
ty trong hoạt động xây dựng phần mềm và các dịch vụ liên quan.
19


Tại FPT Software, QA các dự phần mềm thực hiện hai công việc cơ bản: PQA
(Process Quality Assurance ) - Bảo đảm chất lượng quy trình thực hiện dự án và
SQA (Software Quality Assurance) - Bảo đảm chất lượng phần mềm bàn giao cho
khách hàng.
PQA tại FPT Software có hai việc chính: Một là cũng quản trị dự án xây dựng hệ
thống quy trình cho dự án bằng cách ứng dụng những quy trình quản lý chuẩn sẵn
có của cơng ty và yêu cầu của khách hàng. Hai là thực hiện việc giám sát, kiểm tra
việc thực hiện quy trình của từng bộ phận, từng dự án, từ đó tổng hợp thông tin để
đưa ra những cải tiến cho quy trình hoạt động tốt hơn.
SQA của FPT Software thực hiện việc đảm bảo các sản phẩm bàn giao cho khách
hàng là đúng, là đủ theo yêu cầu. Với một số các dự án quan trọng, đặc thù, SQA
cũng sẽ thực hiện lại công đoạn kiểm thử (thường gọi là test) theo các quan điểm
phân tích chất lượng riêng biệt.
*QA đang là của hiếm trong các công ty phần mềm:
FPT Software làm việc dựa theo quy chuẩn của CMMI level 5 v1.2 nên quy trình
quản lý chất lượng rất khắt khe. Điều này buộc các QA phải có hiểu biết sâu kỹ về
các nguyên tắc của CMMi level 5 v1.2, từ đó cùng với PM quản lý chặt chẽ quy
trình làm việc của từng dự án. Các QA ở Fsoft thường đùa vui “Với nghiệp vụ soi
mói đạt cảnh giới cao, cái nghề QA bị xa lánh nhất Fsoft”, rồi “QA bọn tớ có mỗi
việc là đi cãi nhau với các anh quản trị dự án chứ chả làm gì”. Nhưng sự thật, QA
dù là người thường xuyên phải “đối đầu” với PM để theo sát nhắc nhở và đảm bảo

quy trình nhưng ai cũng hiểu QA người có tinh thần và khả năng đưa đồng đội của
mình đi đúng hướng và tránh được sai lầm hiệu quả nhất. QA dù đi sớm về muộn,
xuất hiện bất thường nhưng công việc của QA âm thầm là vậy, một dự án có thành
cơng, có đạt CSS cao hay khơng là nhờ QA.
*Nghề QA tại FPT Software mang lại cho bạn những kĩ năng gì?
Do đặc trưng của QA ln phải tìm tịi những sai sót trong q trình thực hiện
cơng việc, từ đó đưa ra những giải pháp, góp ý cho cá nhân và tập thể, nhằm cải tiến
quy trình hoạt động tốt hơn, nênQA cần phải là người cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng
20


khai thác thông tin, kỹ năng đo lường và phân tích số liệu, đặc biệt năng lực trình
bày thuyết phục, biết lắng nghe để điều chỉnh đúng và đủ cũng rất cần thiết. Để trở
thành một lập trình viên, thơng thường cần thời gian 1 tháng để làm quen nhưng với
vị trí QA , thời gian làm quen nhanh cũng cần 2 tháng, do đó địi hỏi QA phải là
người có khả năng học hỏi để có thể nhanh chóng bắt nhịp với cơng việc.
QA là nghề có sức hút với các bạn nữ do công việc yêu cầu sự cẩn thận, phù hợp
với tính cách của các bạn gái. Hơn nữa nghề QA giúp bạn rèn luyện được tính kiên
nhẫn, sự mềm dẻo trong giao tiếp, tính lập kế hoạch, khả năng phân tích vấn đề và
các tư tưởng quản lý chất lượng mang tính cải tiến liên tục.
Với môi trường làm việc trẻ trung năng động, thân thiện nhưng đầy tính chuyên
nghiệp. FPT Software cho bạn cơ hội đủ nhiều để có thể phát triển bản thân. Đặc
biệt, tại Fsoft, cơ hội thăng tiến của QA và mức thu nhập thực sự có sức hút.

3.3. Kĩ sư cầu nối (BrSE) – Nhân tố quan trọng dẫn đến thành công của dự án.
Kỹ sư cầu nối ( Bridge System Engineeer – BrSE) là nhân tố quan trọng giúp quá
trình trao đổi giữa đội dự án và khách hàng Nhật Bản được trôi chảy, bằng cách kết
hợp khả năng giao tiếp và nghiệp vụ, nhằm bàn giao dự án thành cơng, đem lại sự
hài lịng đến với khách hàng.
Vai trị của BrSE là người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng để ghi nhận những yêu

cầu của họ. Trong rất nhiều những yêu cầu đó, với những hiểu biết về kỹ thuật cơng
nghệ, BrSE sẽ phân tích cho khách hàng hiểu những yêu cầu nào có thể được đáp
ứng, những yêu cầu nào nên thay đổi cho phù hợp với điều kiện kỹ thuật... Bên cạnh
đó, BrSE cũng là người thay mặt bộ phận kinh doanh để thương lượng, thuyết phục
khách hàng về mặt giá cả nhân công và thời gian thực hiện dự án.
*BrSE tại FPT Software:
Vì tính chất của công việc, BrSe tại FPT Software thường xuyên đi onsite, làm
việc ngắn hoặc dài hạn tại công ty của khách hàng ở các thành phố khác nhau trên
đất nước mặt trời mọc, được làm việc trực tiếp với các chuyên gia công nghệ hàng
21


đầu Nhật Bản. Đây vừa là thách thức, vừa là cơ hội quý báu cho mỗi BrSE để trải
nghiệm quy trình làm việc quốc tế chuyên nghiệp, phát triển năng lực bản thân cũng
như trau dồi kỹ năng nghề nghiệp, đồng thời nâng cao năng lực tiếng Nhật.
Làm việc trong một Fsoft ổn định và phát triển bền vững, trong một tập thể năng
động và văn minh, cơ hội thăng tiến dựa trên khả năng của bạn là rõ ràng. FPT
Software chúng tôi luôn sẵn sàng dành cho nhân viên của mình những cơ hội thử
thách khác nhau để tích lũy kiến thức cho vị trí cao hơn. Đến với chúng tơi, một khi
đã có những kinh nghiệm từ BrSE, từ những chuyến onsite thành công, khẳng định
được năng lực bản thân, bạn sẽ khẳng định được chỗ đứng của mình.
*Hành trang để trở thành BrSE tại FPT Software
Với những nhiệm vụ trên, BrSE trước hết phải có năng lực tiếng Nhật thành thạo
(N2 trở lên), đặc biệt là kĩ năng giao tiếp. BrSE phải có hiểu biết về kỹ thuật, nắm
vững ít nhất một ngơn ngữ lập trình. Thêm nữa, với vị trí là người đứng giữa, BrSE
cũng cần hiểu rõ về phong cách làm việc của cả hai bên, đặc biệt văn hóa làm việc tỉ
mỉ, cẩn thận, khắt khe của người Nhật để có thể thúc đẩy công việc tiến triển tốt.
Thêm nữa, những hiểu biết về kinh doanh, quản lý cũng rất cần thiết.
Nhật Bản trước nay vẫn luôn được coi là một thị trường công nghệ khó tính, với
những chun gia và kỹ sư nổi tiếng giỏi, chuyên nghiệp, và vô cùng tỉ mỉ. Tham

gia cùng đội dự án và tạo được sự hài lòng, chiếm được lịng tin của khách hàng
Nhật Bản, bạn khơng chỉ đem đến thành cơng cho dự án, mà cịn mang đến thành
cơng cho chính bản thân mình.

3.4. TESTER – Người đảm bảo chất lượng:
*Công việc của Tester:
Đơn giản nhất sẽ là Unit Testing (Kiểm thử đơn vị) – nghĩa là Tester phải đảm bảo
rằng, từng miếng ghép Lego đều phải đúng kính thước, màu sắc, các khớp nối giống
như bản thiết kế. Sau đó sẽ là Intergration Testing (Kiểm tra tích hợp) – khi có các
miếng ghép đúng u cầu rồi, việc chúng có …ghép được với nhau khơng là điều
22


quan trọng, Tester sẽ là người đảm bảo điều đó. Đảm bảo các miếng ghép khi ghép
vào sẽ không bị cong, vênh – nếu có thì phải u cầu đội xây dựng sửa chữa. Khi
các miếng ghép có thể ghép được với nhau, sẽ tới System testing (Kiểm thử hệ
thống) – Tester phải là người đảm bảo Khủng long sau khi được ghép sẽ phải có
một đầu, hai chi trước, hai chi sau và một đi. Trong suốt q trình kiểm tra đó,
một ngày đẹp trời, bạn phát hiện ra, mắt của Khủng long đã được ghép nhầm xuống
…gáy. Và lại sửa chữa. Sau khi sửa chữa, Tester sẽ là người thực hiện Regression
Testing (Kiếm thử hồi quy) để đảm bảo rằng, mắt được đưa lên đúng vị trí và vị trí
ở gáy đã được lấp đầy bằng một miếng ghép khác. Và cuối cùng, Acceptance
Testing (Kiểm thử chấp nhận), Tester sẽ đảm bảo rằng, con Khủng long sau khi
được ghép đúng là …Khủng long, các mối ghép vững chãi, có thể chịu được va
chạm ở mức độ giới hạn mà không bị sập…
Để làm được một Tester, bạn không cần phải biết …ghép Khủng long (tất nhiên,
nếu bạn biết ghép, bạn sẽ có cơ hội ở đỉnh cao trong nghề Test). Nhưng bạn sẽ phải
đáp ứng yêu cầu rất lớn về việc hiểu được yêu cầu của sản phẩm, tức là hiểu được
thế nào là …một con Khủng long. Và đương nhiên, kiên nhẫn, tỉ mỉ, cẩn thận là
những đức tính khơng thể thiếu. Làm việc với cả trăm nghìn miếng ghép – trăm

nghìn test cases là một thách thức khơng hề nhỏ. Ngồi ra, việc chạy đua về chất
lượng, nên việc ứng dụng các công nghệ mới, các kĩ thuật mới là điều cần thiết và
đương nhiên, và là Tester, chúng ta khơng thể đứng ngồi cuộc. Việc nắm bắt
những yếu tố mới đó, cũng ln là cơ hội và cũng là thách thức.
*Tester tại FSOFT
Từ lâu nay, Fsoft nổi danh như một môi trường thân thiện nhưng đầy tính chun
nghiệp. Fsoft là một mơi trường đủ rộng và đủ nhiều cơ hội để cho bất kì ai có chí
tang bồng thỏa sức vẫy vùng. Fsoft tơn trọng con người, và tôn trọng kiến thức.
Fsoft đang vươn ra toàn thế giới, với nhiều lĩnh vực khác nhau, với các công nghệ
tiên tiến nhất, đang hợp tác với các ‘ông lớn’ hàng đầu thế giới để ghép ‘những chú
Khủng long’ vĩ đại.

23


3.5. Projecter Manager – Quản trị dự án:
*Project Manager - HỌ LÀM GÌ?
Project Manager – PM (Quản trị dự án) chính là những người giữ vị trí chủ chốt
trong quá trình thực hiện dự án. PM quyết định việc thành công hay thất bại của dự
án, nắm giữ đến 50% số phận của một dự án. Nếu coi tổ chức dự án như cơ thể của
một con người thì PM chính là hoạt động của bộ não. Bộ não tốt có thể phối hợp
với các bộ phận khác của cơ thể nhịp nhàng, tạo ra thành quả đáng kể. Ngược lại,
khi bộ não có vấn đề thì dù từng bộ phận cơ thể có hoạt động tốt đến đâu, nỗ lực
của chúng cũng có kết quả khơng mấy khả quan, thậm chí khơng có kết quả. Một
PM vừa phải là người quản lý những vấn đề tổng thể, vừa phải là người tham gia
vào tất cả công việc trong dự án.
Gần như các khâu quan trọng nhất của dự án đều là do PM gánh vác: Làm dự toán,
lập đội dự án, lập kế hoạch dự án, phân chia công việc của dự án, quản lý tiến độ và
chất lượng, làm việc với khách hàng, quản lý nguồn lực,… Giữ vai trị là một PM,
bạn có cơ hội phát triển năng lực bản thân cũng như trau dồi kỹ năng nghề, tăng vốn

hiểu biết, làm việc với quy trình chuyên nghiệp, và đặc biệt thử thách bản lĩnh của
chính cá nhân bạn.
*Project Manager tại FPT Software:
Là một PM tại FPT Software, bạn sẽ được đến làm việc tại nhiều chi nhánh của
cơng ty trên tồn cầu, được hiểu thêm về những chu trình làm việc quốc tế hiệu quả
và chuyên nghiệp, nâng cao khả năng ngoại ngữ.
Làm việc trong một môi trường ổn định, quy mô lớn và phát triển bền vững, cơ hội
thăng tiến dựa trên khả năng của bạn là rõ ràng. Tại FPT Software, PM được trao cơ
hội để trở thành một PM chuyên nghiệp, hoặc đi theo ngạch quản lý để trở thành
lãnh đạo công ty. Đặc biệt, với quy mơ tồn cầu, tại FPT Software, bạn có cơ hội
trở thành một PM quốc tế, được làm việc với các PM chuyên nghiệp của các khách
hàng lớn. Là PM của các dự án xuyên lục địa, chắc chắn bạn sẽ gặp phải rất nhiều
thách thức lớn, nhưng một khi đã vượt qua được những thách thức đó, bạn sẽ trau

24