Bài giảng Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư: Chương 9 - ĐH Bách Khoa Tp.HCM

.c
om

th

an

co

ng

Chương 9

cu

u

du
o

ng

Quản Lý Dự án

Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án

1
/>

C9. Quản Lý dự án
Đặc tính của một dự án

2.

Giới thiệu về Quản lý dự án

3.

Giới thiệu về nhà quản lý dự án

4.

Các công cụ hoạch định và lập tiến độ dự án

5.

Phân bổ nguồn lực

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

1.

Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
2
/>

.c
om

1. Đặc tính của một dự án
1.1 Khái niệm về dự án

an

co

ng

1.2 Sự khác biệt giữa Chương trình, Dự án và Nhiệm
vụ

cu

u

du
o

1.4 Các loại dự án

ng

th

1.3 Sự khác biệt giữa Dự án và Phòng ban chức năng

Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư

Chương 9: Quản lý dự án
3
/>

.c
om

1. Đặc tính của một dự án
1.1 Khái niệm về dự án

ng

Dự án là một q trình gồm các cơng việc, nhiệm vụ có
liên quan với nhau, được thực hiện nhằm đạt được mục
tiêu đã đề ra trong điều kiện ràng buộc về thời gian,
nguồn lực và ngân sách.

th

an

co








du
o

Mục tiêu rõ ràng
Thời hạn nhất định
Nguồn lực sử dụng hạn chế
Độc đáo

u



ng

Đặc điểm

cu



Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
4
/>

.c
om

1. Đặc tính của một dự án
1.1 Khái niệm về dự án
Các giai đoạn của dự án

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng



Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
5
/>

.c
om

1. Đặc tính của một dự án
1.1 Khái niệm về dự án
Nỗ lực thực hiện dự án

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng



Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
6
/>

.c
om

1. Đặc tính của một dự án
1.2 Sự khác biệt giữa Chương trình, Dự án và Nhiệm vụ

Dự án

Một quá trình bao gồm các cơng việc, nhiệm vụ có liên quan nhau,
được thực hiện nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra trong điều kiện
ràng buộc về thời gian, nguồn lực và ngân sách.

Nhiệm vụ



Nỗ lực ngắn hạn trong vài tuần/vài tháng được thực hiện bởi một
tổ chức nào đó.

u



cu



du
o

ng



an



Một kế hoạch dài hạn, bao gồm nhiều dự án.

co



ng

Chương trình

th



Có thể kết hợp các nhiệm vụ khác để thực hiện dự án.

Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
7
/>

.c
om

1. Đặc tính của một dự án

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

1.2 Sự khác biệt giữa Chương trình, Dự án và
Nhiệm vụ

Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
8
/>

1. Đặc tính của một dự án

.c
om

1.3 Sự khác biệt giữa Dự án và Phòng ban chức năng
PHÕNG BAN CHỨC NĂNG

1.Tồn tại lâu dài

2.Khơng có đặc điểm cụ thể liên
quan đến ngày (trừ ngân sách tài
chính hàng năm)
3.Tồn tại liên tục
4. Thực hiện các cơng việc và
chức năng đã biết

cu

u

du
o

ng

th

an

co

1.Có chu kỳ hoạt động rõ ràng
2.T. điểm bắt đầu và kết thúc theo
ngày.
3.Dự án có thể kết thúc đột ngột khi
không đạt mục tiêu
4.Công việc không bị lặp lại
5. Nỗ lực tổng hợp được hoàn thành
trg RB về thời gian và nguồn lực

ng

DỰ ÁN

Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
9
/>

1. Đặc tính của một dự án

.c
om

1.3 Sự khác biệt giữa Dự án và Phòng ban chức năng
PHÕNG BAN CHỨC NĂNG

5. Công việc tối đa được thực
hiện với ngân sách trần hàng
năm
6. Tương đối đơn giản
7. Chỉ liên quan đến một vài kỹ
năng và nguyên tắc trong một tổ
chức

8. Tương đối ổn định
9. Bản chất ổn định

cu

u

du
o

ng

th

an

co

6. Việc dự báo thời gian hồn thành
và chi phí gặp khó khăn
7. Liên quan đến nhiều kỹ năng và
nguyên tắc trong nhiều tổ chức và
thay đổi theo giai đoạn dự án
8. Tỷ lệ và loại chi phí thay đổi liên tục
9. Bản chất năng động

ng

DỰ ÁN

Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
10
/>

1. Đặc tính của một dự án

.c
om

1.4 Các loại dự án

Dự án hợp đồng



Dự án nghiên cứu và phát triển



Dự án xây dựng



Dự án hệ thống thông tin



Dự án đào tạo và quản lý



Dự án bảo dưỡng lớn



Dự án viện trợ phát triển/phúc lợi công cộng

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng



Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
11
/>

2. Giới thiệu về Quản lý dự án

.c
om

2.1 Quản lý dự án

ng

2.2 Các tiêu chuẩn đánh giá việc quản lý dự án

an

co

2.3 Những trở lực trong quản lý dự án

cu

u

du
o

ng

th

2.4 Các chức năng quản lý dự án

Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
12
/>

2. Giới thiệu về Quản lý dự án

th

cu

u

du
o

ng

2.2 Các tiêu chuẩn đánh giá
việc quản lý dự án

an

co

ng

.c
om

2.1 Quản lý dự án: Một quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra
các cơng việc và nguồn lực để hồn thành các mục tiêu đã định.

Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
13
/>

2. Giới thiệu về Quản lý dự án

.c
om

2.3 Những trở lực trong quản lý dự án
Độ phức tạp của dự án



Yêu cầu đặc biệt của khách hàng



Cấu trúc lại tổ chức



Rủi ro trong dự án



Thay đổi công nghệ



Kế hoạch và giá cả cố định

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng



Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
14
/>

2. Giới thiệu về Quản lý dự án

ng

Tổ chức
 Công việc nên được thực hiện như thế nào? 5W+H

th

an



Hoạch định
 Chúng ta cần làm gì?

co



.c
om

2.4 Các chức năng quản lý dự án

ng

Lãnh đạo
 Động viên, hướng dẫn phối hợp, xử lý mâu thuẫn…
nhằm đạt mục tiêu.

u

du
o



Kiểm soát
 Đảm bảo hoạt động thực hiện theo kế hoạch và hướng
đến mục tiêu.

cu



Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
15
/>

.c
om

3. Giới thiệu về Nhà Quản lý dự án
3.1 Vai trò và trách nhiệm của nhà QLDA

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

3.2 Các kỹ năng và phẩm chất của PM

Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
16
/>

3. Giới thiệu về Nhà Quản lý dự án

co

ng

.c
om

3.1 Vai trò và trách nhiệm của nhà QLDA
Các bên tham gia dự án
Ban lãnh đạo, nhà quản lý chức năng, tổ dự án
Khách hàng, nhà thầu phụ, nhà tư vấn, cơ quan chính
quyền, các tổ chức khác

an

VAI TRỊ

Khách hàng

ng
cu

u

Nhà bảo đảm

Kỹ năng, nỗ lực để thực hiện các nhiệm vụ

du
o

Tổ dự án

Định nghĩa, hoạch định, điều khiển, kiểm soát
dự án

th

Nhà quản lý dự án

ĐÓNG GÓP

Nhà quản lý chức năng
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quyền lực, hướng dẫn, duy trì những ưu tiên
của dự án

Yêu cầu của sản phẩm và ngân quỹ
Hỗ trợ xây dựng chính sách cơng ty và cung
cấp nguồn lực để hoàn thành mục tiêu
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
17
/>

3. Giới thiệu về Nhà Quản lý dự án

Kỹ năng của PM

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng



.c
om

3.2 Các kỹ năng và phẩm chất của PM

Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
18
/>

3. Giới thiệu về Nhà Quản lý dự án

ng

Phẩm chất của PM
Thật thà, chính trực



Khả năng ra quyết định



Hiểu biết các vấn đề về con người



Linh hoạt, đa năng, nhiều tài

an

co



cu

u

du
o

ng

th



.c
om

3.2 Các kỹ năng và phẩm chất của PM

Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
19
/>

3. Giới thiệu về Nhà Quản lý dự án

.c
om

3.2 Các kỹ năng và phẩm chất của PM

co

ng

Lựa chọn PM

th
ng

du
o

Cam kết với mục
tiêu của dự án.

an

Đảm bảo có những
kỹ năng yêu cầu.

cu

u

Sẵn sàng làm việc
với thời gian biểu
không ổn định, với
những ràng buộc
mâu thuẫn nhau.
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
20
/>

4. Các công cụ hoạch định
và lập tiến độ dự án

co

ng

4.2 Sơ đồ Gantt

.c
om

4.1 Biểu đồ mốc thời gian

an

4.3 Sơ đồ mạng

th

4.3.1 Phương pháp CPM

cu

u

du
o

ng

4.3.2 Phương pháp PERT

Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
21
/>

4. Các công cụ hoạch định
và lập tiến độ dự án

Được sử dụng để xác định các thời điểm quan trọng và các
sự kiện chính trong bảng tiến độ thực hiện dự án.

an

Giúp nhà quản lý dễ dàng đánh giá các sự kiện và thời hạn
của chúng được thể hiện trên dòng thời gian (time line) và
tiến độ chung các công việc thực hiện.

cu

u

du
o

ng

th



co

ng



.c
om

4.1 Biểu đồ mốc thời gian

Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
22
/>

4.2 Sơ đồ Gantt
MÔ TẢ

C.VIỆC TRƯỚC

THỜI GIAN

A
B
C
D
E
F
G
H

Xây dựng bộ phận bên trong

Sửa chữa mái và sàn
Xây ống gom khói
Đổ bê tơng và xây khung
Xây cửa lị chịu nhiệt
Lắp đặt hệ thống kiểm sốt
Lắp đặt thiết bị lọc khí
Kiểm tra và thử nghiệm

A
B
C
C
D, E
F, G

2
3
2
4
4
3
5
2

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

C.VIỆC

Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
23
/>

.c
om
ng
co

an
th
ng
du
o
u
cu
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
24
/>

4. Các công cụ hoạch định
và lập tiến độ dự án

ng

Cách thức sắp xếp công việc
 Phương thức triển khai sớm
 Phương thức triển khai chậm

co



.c
om

4.2 Sơ đồ Gantt

an

Ưu điểm
 Dễ xây dựng, trực quan.
 Thấy rõ tổng thời gian thực hiện công việc.

ng

th



du
o

Nhược điểm
 Không thể hiện mối quan hệ giữa các cơng việc, khơng ghi rõ quy
trình cơng nghệ.
 Chỉ áp dụng cho dự án quy mô nhỏ, không phức tạp.

cu

u



Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com

Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 9: Quản lý dự án
25
/>