Bài giảng Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư: Chương 1 - ĐH Bách Khoa Tp.HCM
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (753.37 KB, 27 trang )
ng
th
an
co
ng
.c
om
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Hệ Đào Tạo Từ Xa
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
cu
u
du
o
Giảng viên soạn bài giảng
Nguyễn Thanh Hùng
CuuDuongThanCong.com
/>
.c
om
an
co
ng
Chương 1
cu
u
du
o
ng
th
Mở đầu
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
2
/>
.c
om
C1. Mở đầu
Kỹ sư và Nghề nghiệp
2.
Người kỹ sư trong Môi trường kinh doanh
3.
Người kỹ sư và Công tác quản lý
4.
Kỹ sư học quản lý như thế nào?
cu
u
du
o
ng
th
an
co
ng
1.
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
3
/>
1. Kỹ sư và Nghề nghiệp
.c
om
1.1 Kỹ sư là ai?
co
ng
1.2 Các chức năng của người kỹ sư
cu
u
du
o
ng
th
an
1.3 Con đường nghề nghiệp của người kỹ sư
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
4
/>
1. Kỹ sư và Nghề nghiệp (tt)
.c
om
1.1 Kỹ sư là ai?
Kỹ sư (Engineer) là người hành nghề kỹ thuật.
Nghề nghiệp kỹ thuật (Engineering Profession) là
co
ng
cu
u
du
o
ng
th
an
"Một nghề ứng dụng một cách có suy xét các kiến thức
tốn học và khoa học tự nhiên có được qua học tập,
nghiên cứu và kinh nghiệm thực tiễn, để tìm ra những
phương thức sử dụng các vật liệu và các nguồn lực tự
nhiên một cách hiệu quả về mặt kinh tế, nhằm phục
vụ lợi ích con người“.
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
5
/>
1. Kỹ sư và
Nghề nghiệp (tt)
.c
om
1.1 Kỹ sư là ai?
Kỹ sư (Engineer) và Nhà khoa học (Scientist)
Giống nhau: Đều được học Toán và Khoa học tự
nhiên.
Khác nhau: Mục tiêu, Sản phẩm đầu ra, Đối tượng
ảnh hưởng, Phạm vi ảnh hưởng.
an
co
ng
th
Kỹ sư phải đăng ký hành nghề (ở một số nước, ngành nghề)
-> Qua 1 kỳ thi viết, thỏa mãn những yêu cầu về tư cách và
đạo đức nghề nghiệp.
Kỹ sư thường tham gia vào các hội nghề nghiệp.
-> Bảo vệ quyền lợi và có tiếng nói trong hoạt động nghề
nghiệp.
cu
u
du
o
ng
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
6
/>
1.2 Các chức năng của người kỹ sư
Lĩnh vực hoạt động
tỷ lệ Kỹ sư trong
2/ Phát triển
29,7 %
3/ Quản lý nghiên cứu và phát triển 10,9 %
4/ Hành chính và các loại quản lý khác
22,6 %
th
một số hoạt động:
4,2 %
ng
năm 1984 ở Mỹ,
1/ Nghiên cứu
co
Theo thống kê
5/ Sản xuất và giám sát
17,8 %
6/ Giảng dạy
2,1 %
7/ Tư vấn
5,9 %
8/ Báo cáo tính tốn, thống kê
4,0 %
9/ Khác
2,8 %
ng
du
o
u
cu
Tỷ lệ (%)
an
.c
om
1. Kỹ sư và Nghề nghiệp (tt)
Trong suốt cuộc đời nghề nghiệp của mình, Người kỹ sư có
thể làm một số hay tất cả các chức năng đó.
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
7
/>
1. Kỹ sư và Nghề nghiệp (tt)
ng
Làm việc trong các tổ chức nhà nước, các tổ chức phục vụ công
cộng (Quân đội, Bộ máy nhà nước…)
Hành nghề giáo sư, kỹ sư, nhà nghiên cứu ở các tổ chức đào
tạo – nghiên cứu
du
o
ng
th
Hoạt động như một nhà doanh nghiệp độc lập
co
Theo các bậc thang nghề nghiệp trong các doanh nghiệp, công
ty
an
.c
om
1.3 Con đường nghề nghiệp của người kỹ sư
u
Làm việc ngoài lĩnh vực kỹ thuật (Nhạc sĩ, Ca sĩ, Luật sư…)
cu
Một đời người có thể làm rất nhiều nghề khác nhau. -> Phải biết
tìm kiếm kiến thức và biết thích nghi.
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
8
/>
.c
om
2. Kỹ sư trong Môi trường kinh doanh
ng
2.1 Người kỹ sư trong doanh nghiệp
cu
u
du
o
ng
th
an
co
2.2 Người kỹ sư trong tổ chức
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
9
/>
.c
om
2. Kỹ sư trong Môi trường kinh doanh
co
Khách hàng (Customers),
Đối thủ cạnh tranh (Competitors) và
Các ràng buộc (Constraints)
du
o
ng
th
an
DN (đơn giản) gồm 5 chức năng:
u
Môi trường kinh doanh (đơn giản) gồm 3 thành phần:
cu
ng
2.1 Người kỹ sư trong doanh nghiệp
Tiếp thị, Kỹ thuật, Sản xuất, Tiêu thụ, Tài chính
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
10
/>
2. Kỹ sư trong Môi trường kinh doanh
cu
u
du
o
ng
th
an
co
ng
.c
om
2.1 Người kỹ sư trong doanh nghiệp
Hình 1.1: Quá trình sản xuất trong môi trường kinh doanh
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
11
/>
2. Kỹ sư trong Môi trường kinh doanh
Quan điểm kinh tế, liên quan đến các khía cạnh thời
gian, tiền bạc..., "biết đọc, biết viết" về tài chính (vì ngơn
ng
th
Quan điểm kỹ thuật (đương nhiên)
co
ng
Kỹ sư cần có cả 3 loại quan điểm
an
.c
om
2.1 Người kỹ sư trong doanh nghiệp (tt)
u
Quan điểm vận hành (operational), biết nhìn từ cách
nhìn của khách hàng-người tiêu dùng, của người QL…
cu
du
o
ngữ về tiền bạc là ngôn ngữ của kinh doanh)…
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
12
/>
.c
om
ng
co
an
th
ng
du
o
u
Hình 1.2:
cu
Các quan điểm
trong hoạt động
nghề nghiệp
của kỹ sư
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
13
/>
2. Kỹ sư trong Môi trường kinh doanh
.c
om
2.2 Người kỹ sư trong tổ chức
Kỹ sư trong tổ chức cam kết với mục tiêu, mục đích của tổ chức
co
ng
bằng những đóng góp của chính kỹ sư. Nghĩa là, Kỹ sư phải làm việc
Mối QH chính thức và khơng chính thức giữa các thành viên của tổ
th
an
qua
ng
chức.
Mối QH giữa các tổ chức với nhau.
Mối QH giữa người với người trong xã hội.
cu
u
du
o
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
14
/>
2. Kỹ sư trong Môi trường kinh doanh
.c
om
2.2 Người kỹ sư trong tổ chức
Một Kỹ sư nổi tiếng viết: Tôi đã tốt nghiệp kỹ thuật, nhưng tôi vẫn
co
ng
chưa phải là kỹ sư. Một nguời kỹ sư phải biết rất nhiều về con người,
về cách tổ chức họ lại với nhau và cả cách "chống đối nhau". Tôi
th
an
quyết tâm trở thành một kỹ sư thực sự. Tôi quyết tâm học thêm về
cu
u
du
o
ng
con người cũng như các sự việc.
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
15
/>
.c
om
3. Người kỹ sư và Công tác quản lý
3.1 Quản lý là gì?
an
th
3.3 Quản lý kỹ thuật
co
ng
3.2 Kỹ sư làm công tác quản lý
cu
u
du
o
ng
3.4 Khi kỹ sư trở thành người quản lý
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
16
/>
.c
om
3. Người kỹ sư và Công tác quản lý
3.1 Quản lý là gì?
ng
Quản lý là giải quyết cơng việc thơng qua hoạt động của
nhiều người, nhằm đạt mục tiêu hiệu quả.
co
cu
3) Lãnh đạo
u
2) Tổ chức
du
o
1) Lập kế hoạch
th
an
Quản lý bao gồm 4 nhiệm vụ phân biệt:
ng
4) Kiểm soát
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
17
/>
Dài
du
o
u
Thấp
cu
Chun
Sâu
ng
co
an
Cao
Các Cổ
Đơng
Tầm
Nhìn
ng
Tổng
Qt
Trách
nhiệm
kinh
doanh
Chủ Tịch HĐQT
GĐốc Quản Lý
GĐốc Điều Hành
th
Tính
chất
của
Kỹ
Năng
.c
om
3. Người kỹ sư và Công tác quản lý
Ngắn
Nhà QL Cấp Cao
Nhà QL Cấp Trung
Nhà QL Cấp Thấp
Cơng Nhân
Hình 1.3: Các cấp quản lý
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
18
/>
co
ng
.c
om
3. Người kỹ sư và Công tác quản lý
cu
u
du
o
ng
th
an
Khoảng 2/3 Kỹ sư
làm công tác QL
Thống kê về công việc của Kỹ sư Hoa kỳ năm 1969
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
19
/>
3. Người kỹ sư và Công tác quản lý
.c
om
3.3 Quản lý kỹ thuật
th
an
co
ng
Là giám sát trực tiếp các Kỹ sư hoặc các chức năng kỹ
thuật, nghĩa là giám sát những nhóm các nhà nghiên
cứu kỹ thuật hoặc các hoạt động thiết kế kỹ thuật.
cu
u
du
o
ng
Có tính kỹ thuật trong cơng tác QL,
nghĩa là có ứng dụng các phương pháp định lượng
trong QL
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
20
/>
3. Người kỹ sư và Công tác quản lý
ng
.c
om
3.3 Quản lý kỹ thuật
ng
th
an
co
Đồng thời áp dụng các nguyên lý kỹ thuật và
cả kỹ năng tổ chức và chỉ đạo con người cũng như dự án.
cu
u
du
o
Đối với các DN công nghệ cao, cần “Làm đúng ngay từ
đầu” -> Khơng có cơ hội thứ 2. -> Chọn Kỹ sư vào vị trí
này.
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
21
/>
3. Người kỹ sư và Công tác quản lý
Nấc thang QL đầu tiên ở DN: Kỹ sư QL kỹ sư
ng
.c
om
3.4 Kỹ sư trở thành người quản lý
th
an
co
-> Vai trò Giám sát (Khi nào? Có chuẩn bị trước
kiến thức QL khơng?)
du
o
ng
-> Những cú shock (bàng hồng) khi chuyển
sang cơng tác QL.
cu
u
-> Làm thế nào để tránh những cú shock khi
chuyển sang công tác QL.
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
22
/>
3. Người kỹ sư và Công tác quản lý
Những cú shock (bàng hồng) khi chuyển sang cơng tác
QL
ng
.c
om
3.4 Khi kỹ sư trở thành người quản lý (tt)
an
co
1) Ở đỉnh cao của nhiệm vụ kỹ thuật -> Hạng dưới cùng của
nghề nghiệp QL (Luôn sợ gặp sai lầm).
ng
th
2) Chưa quen với vai trị lãnh đạo (Giải quyết cơng việc thơng
qua người khác).
du
o
3) Thiếu kiến thức và thói quen GQVĐ và RQĐ theo quan
điểm của tổ chức và cơng ty.
cu
u
4) Có thói quen “chặt chẽ” trong kỹ thuật (theo lý thuyết và quy
luật tự nhiên) <> Nghệ thuật trong QL (không chắc chắn
của vấn đề và QH con người).
5) Có tâm lý coi thường cơng tác QL khi ở vai trị kỹ sư.
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
23
/>
3. Người kỹ sư và Công tác quản lý
.c
om
3.4 Kỹ sư trở thành người quản lý (tt)
Để tránh sốc khi chuyển sang công tác QL:
an
co
ng
1) Biết chấp nhận lời giải của người khác cho các
vấn đề của “chính mình”.
ng
th
2) Biết xử lý các sự kiện và QH với con người, để
họ có thể hồn tất tốt cơng việc.
cu
u
du
o
3) Biết lãnh đạo một nhóm người (Vì mỗi người
ln làm việc và suy nghĩ theo cách của riêng
họ).
4) Biết cách “tin tưởng” những người khác.
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
24
/>
4. Kỹ sư học quản lý như thế nào?
.c
om
Cấp quản lý
Thấp nhất Lớp trung
ng
co
1
Cao nhất
3
du
o
ng
th
an
2
u
(1) Kỹ năng về kỹ thuật (kỹ thuật, kế toán, xử lý văn bản,…)
cu
(2) Kỹ năng về quan hệ giữa người với người (lãnh đạo, giao tiếp,…)
(3) Kỹ năng tổng quát (Biết “Nhìn rừng hơn là nhìn cây”)
Hình 1.5: Kỹ năng cần thiết cho các cấp quản lý
Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM
Khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính
© 2012
CuuDuongThanCong.com
Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư
Chương 1: Mở đầu
25
/>
