Tài liệu Đề tài thảo luận "Nhân lực du lịch Việt Nam" docx

Đề tài thảo luận:
NHÂN LỰC DU LỊCH VIỆT NAM
Nhóm 3

1. Hoạt động quản lý và phát triển nguồn nhân lực của
công ty cổ phân và dịch vụ du lịch Nam Việt
1.1 Khát quát về công ty:
-
Được thành lập 6-2-2006
-
Địa chỉ: 123 Trần Huệ Tông-Q.Hồng Bàng-HP
-
Chuyên tổ chức các tour du lịch trong nước, quốc tế và tổ
chức các sự kiện, chương trình
-
Sologan:
“ Hãy để tôi chấp cánh cho sở thích du lịch của bạn”

1.2. Hoạt động quản lý nhân sự:
•
Đứng đầu là ban giám đốc
•
Các phòng ban:
+ Phòng kế hoạch tiếp thị
+ Phòng du lịch nước ngoài
+ Phòng du lịch trong nước
+ Phòng vé, vận tải
+ Phòng tổ chức
+ Phòng HDV-CTV
+ Phòng CNTT

1.3 Chính sách phát triển nhân lực:
•
Tổng số nhân viên: 51 người
•
Đối với nhân viên chính thức: tham gia khoá học nâng
cao nghiệp vụ, ngoại ngữ…
•
Tuyển chọn nhân tài
•
Tổ chức kỳ thi sát hạch về nghiệp vụ và ngoại ngữ
•
Trích một phần lợi nhuận cho những nhân viên làm việc
có hiệu quả cao và cắt hợp đồng lao động đối với những
nhân viên không đủ năng lực
•
Năm 2009: lợi nhuận đạt 5 tỷ, 1023 lượt khách

2.Công tác đào tạo và chất lượng nguồn nhân lực Việt
Nam
2.1 Công tác đào tạo:
•
Đào tạo nhân lực để đáp nhu cầu KDL và đưa du lịch
thành ngành KT mũi nhọn
•
Năm 1990 có 3 trường đào tạo. Đến năm 2009 có 90
trường ĐH, CĐ,THCN, TTGDTT,TTĐTN tham gia đào tạo
•
Cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy nâng cấp, đồng bộ,
hiện đại

•
Đội ngũ giảng viên ngày càng nâng cao nghiệp vụ, ngoại
ngữ, chuẩn hoá