Chiến lược Marketing 4P của Biti''s Hunter

BÁO CÁO BÀI TẬP
MÔN QUẢN TRỊ MARKETING
NỘI DUNG: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM GIÀY
BITI’S HUNTER STREET CỦA CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG
BÌNH TIÊN TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
GIAI ĐOẠN NĂM 2021 – 2022

Hà Nội, tháng 5 năm 2021


MỤC LỤC

2


DANH MỤC BẢNG
Hình 1.1. Logo sản phẩm Biti’s Hunter Street
Hình 1.2. Chu kỳ sống của sản phẩm
Hình 2.1. Ma trận BCG
Hình 2.2. Doanh thu thuần của các doanh nghiệp giày giai đoạn 2016-2019
Hình 5.1. Sơ đồ mạng lưới phân phối của Cơng ty TNHH Sản xuất hàng tiêu
dùng Bình Tiên

3


DANH MỤC HÌNH

4

LỜI MỞ ĐẦU
Từ năm 2010, Việt Nam chính thức trở thành công xưởng sản xuất giày lớn nhất
của “gã khổng lồ” Adidas, với thị phần chiếm tới hơn 40% sản lượng của hãng.
Điều tương tự cũng đang diễn ra đối với chuỗi cung ứng giày của Nike, khi Việt
Nam từng bước chiếm “ngôi vương sản xuất” của Trung Quốc. Trước thực trạng
bấp bênh và lệ thuộc kể trên, Biti’s – thương hiệu giày dép thuần Việt – đã trở
thành điểm sáng tích cực cho ngành sản xuất trong nước khi đã có cú lội ngược
dịng ấn tượng chỉ trong vịng hai năm trở lại đây. Do ông bà Vưu Khải Thành
và Lai Khiêm thành lập vào năm 1982, Biti’s từng thống trị thị trường trong
nước với những mẫu sandal kinh điển, luôn song hành cùng thế hệ 7x, 8x.
Nhưng theo thời gian, khi mà nền kinh tế Việt Nam ngày càng mở cửa chào đón
sự gia nhập của các thương hiệu quốc tế, Biti’s đứng trước nguy cơ bị thu hẹp
thị phần. Chính vì vậy, Vưu Lệ Qun và Vưu Lê Minh – thế hệ thứ hai của gia
đình – đứng trước thách thức phải lèo lái công ty thực hiện quá trình làm mới
hình ảnh thương hiệu, đem lại sức sống mới giúp Biti’s có sức hút trở lại với đối
tượng tiêu dùng trẻ, và tiếp tục “nâng niu những bàn chân Việt”.
Dòng sneakers Biti’s Hunter Street ra đời vào nửa cuối 2016 đã tạo nên cơn sốt
lớn trong cộng đồng giới trẻ và liên tục “cháy hàng” ngay khi có mặt trên thị
trường, nhờ chiến dịch quảng bá sáng tạo. Ấn tượng với hành trình “lột xác” của
Biti’s, nhóm chúng em quyết định chọn đề tài nghiên cứu và xây dựng kế hoạch
marketing cho sản phẩm Biti’s Hunter Street. Áp dụng các kiến thức được học
kết hợp với nghiên cứu thực tiễn về sản phẩm của thương hiệu Biti’s Hunter
Street, chúng em hi vọng có thể đề xuất một kế hoạch marketing đúng quy trình
và phù hợp với bối cảnh kinh doanh của Biti’s Hunter Street.


PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG
TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN VÀ SẢN PHẨM GIÀY BITI’S HUNTER
STREET
1.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên

1.1.1. Giới thiệu chung
Cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) được thành lập
vào năm 1982, hoạt động trong lĩnh vực giày dép và là công ty lớn nhất và đi
đầu trong lĩnh vực này tại Việt Nam. Suốt 35 năm phát triển, Biti’s định
hướng phát triển bền vững với sáu giá trị nền tảng: Uy tín, chất lượng, thay
đổi và cải tiến, đồn kết phát triển, thúc đẩy công ty, xây dựng xã hội. Biti’s
giờ đây đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, trở thành một thương
hiệu uy tín, tin cậy và quen thuộc với người tiêu dùng và là niềm tự hào của
người Việt Nam về một “Thương hiệu quốc gia” trong lĩnh vực giày dép uy
tín và chất lượng.
1.1.2.

Quy mơ, sứ mệnh, tầm nhìn
a. Quy mơ hoạt động

Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc với 07 Trung
tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ,
đã tạo công ăn việc làm ổn định cho hơn 9.000 người lao động tại Tổng Công ty
Biti’s và Công ty Dona Biti’s với sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi, chủng
loại sản phẩm phong phú, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã. Biti’s đã xuất khẩu
qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô,
Campuchia,… .
b.

Sứ mệnh

Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa
của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng". Cơng ty TNHH SX HTD
Bình Tiên cam kết sẽ không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản
phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của quý

khách hàng, đúng như ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất
lượng", tạo dựng niềm tin lâu dài đối với tất cả khách hàng.
c.

Tầm nhìn

Với tâm niệm phải “Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển cơng ty”, hiện nay,
công ty Biti’s đang quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dài hạn và bền vững.
Quyết định xây dựng tầm nhìn và khẳng định diện mạo nhằm phát triển Cơng ty
TNHH SX HTD Bình Tiên thành một cơng ty lớn mạnh và ngày càng phát triển


khơng chỉ trong nước mà cịn rộng khắp trên tồn thế giới, giữ vững vị trí hàng
đầu tại Việt Nam và hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất
hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.
1.2. Giới thiệu về sản phẩm giày Biti’s Hunter Street
a. Giới thiệu chung:
- Biti’s Hunter Street là một dòng sản phẩm của Bitis
-

Hunter, được lấy cảm

hứng từ văn hóa đường phố.
Khách hàng mục tiêu: Là người trẻ trong độ tuổi: Từ 18 - 24 tuổi, ưa
khám phá, trải nghiệm, năng động, muốn khẳng định bản thân, có nhu
cầu tìm kiếm một sản phẩm giày có thể vừa đi làm, vừa đi chơi.

Hình 1. Logo sản phẩm Biti’s Hunter Street
b. Về đặc điểm sản phẩm:
-

Đảm bảo nhu cầu đi lại, hoạt động thể thao, bảo vệ đơi chân.

-

Tính năng 1: Ơm sát bàn chân
Với cơng nghệ LiteKnit, các sợi co dãn theo chuyển động bàn chân giúp
tối ưu sự linh hoạt và thanh thốt khi vận động. Liteknit có thể thay thế
hoàn toàn các vật liệu làm giày truyền thống như da, vải,…

-

Tính năng 2: Thống khí và giữ dáng giày
Lưới Air Mesh ở phần mũi giày giúp tăng độ thống khí cho sản phẩm
đồng thời tạo thành một điểm nhấn và giữ dáng giày giúp giày có 1 kiểu
dáng cứng cáp, phù hợp với mục đích sử dụng như đi chơi xa và chơi thể
thao.

-

Tính năng 3: Khả năng chống nước


Chất liệu Phylon ở đế giày kết hợp với bộ phận midsole làm bằng TPU
cho khả năng chống nước tương đối.
-

USP của sản phẩm:
+ Cảm giác nhẹ như bay: Nhờ công nghệ LiteFlex được ứng dụng để sản
xuất phần đế. Đây là công nghệ độc quyền thuộc quyền sở hữu của

thương hiệu giày số 1 Việt Nam. Dựa trên công nghệ tân tiến, Biti's đã sử
dụng chất liệu phylon siêu nhẹ để tạo ra những đôi giày nhẹ như bay.
+ Thiết kế đậm chất Việt: Phối màu thời thượng, hoa văn độc đáo, cá tính,
đánh bật lại sự nhàm chán của những tông màu thông thường. Nỗ lực cải
tiến về mặt thiết kế của Bitis Hunter ngày càng thu hút sự quan tâm của
khách hàng là giới trẻ.

c. Phân loại
-

Biti’s Hunter Street đã có 7 phiên bản và 5 bộ sưu tập (tính đến thời điểm
năm 2019):
+ 7 phiên bản: Double Stripes, Washed Navy, Street Concrete Black,
Dusty White, Sunbaked Pink, Americano, Midnight Black.
+ 5 bộ sưu tập: BST Biti’s x VietMax “HaNoi Culture Patchwork”, BST
VietMax Culture, BST Black Line “Vietnamese Canvas of Pride”, BST
Nameless, BST Arising VietNam.

d. Giá bán của sản phẩm Biti’s Hunter Street

- Dao động từ: 699.000 VNĐ – 1.499.000 VNĐ
1.2.1.

Chu kỳ sống của sản phẩm giày Bitis’s Hunter Street


Hình 2. Chu kỳ sống của sản phẩm
Dịng sản phẩm Bitis Hunter Street hiện đang ở giai đoạn tăng trưởng. Với
doanh số bán tăng 300% (năm 2017) so với năm 2016.

PHẦN 2. TÌNH HÌNH MARKETING HIỆN TẠI CỦA SẢN PHẨM GIÀY
BITI’S HUNTER STREET
2.1. Phân tích mơi trường marketing
2.1.1. Mơi trường vĩ mơ
a. Mơi trường văn hóa - xã hội
Bảng 1. Mơi trường văn hóa - xã hội
Yếu tố văn hóa - Ảnh hưởng
xã hội

Hành động của Biti’s

Sự giao thoa
giữa văn hóa
phương Đơng và
phương Tây tại
Việt Nam

- Tạo nên nhiều trào lưu
thời trang, trong đó có
trào lưu giày thể thao
sneaker.

- Từ tập trung sản xuất dép
Sandal, Biti’s đã chuyển hướng
sang nghiên cứu phát triển các
dòng giày thể thao phù hợp cho
giới trẻ.

Các chuẩn mực

hành vi

Người Việt coi việc đi
giày dép để thể hiện lịch
sử, bảo vệ đôi chân, thể
hiện phong cách cá nhân.

Thiết kế những dòng sản phẩm
phù hợp với từng loại nhu cầu của
người tiêu dùng và phù hợp với
thị hiếu, tính thẩm mỹ của người
Việt.

Niềm yêu nước
và tự hào dân tộ

Tạo nên xu hướng Người
Việt ủng hộ hàng Việt,
những sản phẩm thể hiện
sự tự hào dân tộc càng
được ưa chuộng và tạo lợi
thế cạnh tranh so với các
đối thủ nước ngoài.

- Định hướng sứ mệnh hướng đến
giá trị “nâng niu bàn chân Việt.”

b. Môi trường tự nhiên

- Biti’s đã sản xuất ra các mẫu

giày in hình bản vẽ để cổ vũ tinh
thần chống dịch Covid, cổ vũ
bóng đá,...


Bảng 2. Môi trường tự nhiên
Yếu tố tự nhiên

Ảnh hưởng

Hành động của Biti’s

Thời tiết, khí hậu - Việc di chuyển đi lại của
nhiệt đới gió
người tiêu dùng vào mùa mưa
mùa, nóng ẩm và khơng được thuận tiện
mưa nhiều.
- Độ ẩm cao ảnh hưởng đến
chất lượng trong quá trình sử
dụng sản phẩm: khiến giày bị
nấm, mốc, có mùi hơi

c.

- Thiết kế đế giày chắc chắn
và có độ ma sát cao
- Lưới Air Mesh ở phần mũi
giày giúp tăng độ thống khí
- Chất liệu Phylon ở đế giày
kết hợp với bộ phận midsole

làm bằng TPU cho khả năng
chống nước tương đối.

Môi trường dân số/ nhân khẩu
Bảng 3. Môi trường dân số/ nhân khẩu

Yếu tố dân
số/ nhân
khẩu

Ảnh hưởng

Hành động của Biti’s

Cơ cấu dân
số

Trẻ, chủ yếu nằm trong độ tuổi
lao động (69,3% dân số từ 1564 tuổi)

Biti’s đang hướng nhóm khách
hàng mục tiêu là giới trẻ và
người trong độ tuổi đi làm.

Dân số đông dẫn đến nhu cầu
giày dép lớn, là thị trường tiêu
thụ đầy tiềm năng.

Sự đơ thị
hóa

Đơ thị hóa phát triển làm cho
nhu cầu về giày dép càng đa
dạng, thu nhập của người tiêu
dùng tăng dẫn đến chi tiêu

Tập trung mạng lưới kênh phân
phối ở khu vực thành thị nhiều
hơn khu vực nông thôn.


tăng theo.
d.

Môi trường kinh tế
Bảng 4. Môi trường kinh tế

Yếu tố kinh
tế

Ảnh hưởng

Hành động của Biti’s

Tốc độ tăng (Từ năm 2016-2019, GDP của
Điều chỉnh mức giá sản phẩm
trưởng GDP Việt Nam liên tục tăng từ 6,21% phù hợp với mức thu nhập và
đến 7,02%.)
chi tiêu của người tiêu dùng
Việt (giá dao động từ 600.000

Tạo điều kiện cho các hoạt động VNĐ - 1.000.000 VNĐ)
kinh tế, thương mại phát triển.
Nguồn thu nhập tăng làm gia
tăng nhu cầu mua sắm của
khách hàng, thị trường hàng tiêu
dùng có sức hấp dẫn với người
tiêu dùng.
e.

Môi trường khoa học công nghệ


Bảng 5. Môi trường khoa học công nghệ
Yếu tố khoa Ảnh hưởng
học cơng
nghệ

Hành động của Biti’s

Cơng nghệ
nhập khẩu
từ nước
ngồi

- Đầu tư cho máy móc, thiết bị khoa học.

Thúc đẩy quá trình
sản xuất sản phẩm,
tăng quy mơ, số
lượng, chất lượng

sản phẩm.

- Hợp tác lâu dài với các nhà cung cấp thiết
bị
- Áp dụng các công nghệ mới như: công
nghệ Liteknit - thay thế hoàn toàn các vật
liệu làm giày truyền thống như da, vải,…
- Điều này cũng đòi hỏi Biti’s phải chấp
nhận chi trả nhiều hơn cho việc đầu tư trang
thiết bị để theo kịp xu hướng thời kì cơng
nghệ mới.

Cơng nghệ
4.0: Trí tuệ
nhân tạo AI,
Internet, dữ
liệu lớn
(Big Data)

f.

Thúc đẩy chuyển
đổi kỹ thuật số trong
việc thu thập thông
tin marketing, xử lý
hệ thống thông tin,
nghiên cứu thị
trường và tiếp cận
với người tiêu dùng
nhanh chóng

- Áp dụng Big Data, Chatbox vào khâu tư
vấn khách hàng và dự đoán nhu cầu của
khách hàng.
- Phát triển chiến lược Digital Marketing để
tối ưu hóa chuyển đổi và tăng lợi nhuận.

Mơi trường chính trị, pháp luật


Bảng 6. Mơi trường chính trị, pháp luật
Yếu tố
chính trị pháp luật

Ảnh hưởng

Luật thương Chống độc quyền, chống
mại
xuyên tạc nhãn hiệu,... giúp
bảo vệ lợi ích của các doanh
nghiệp.

Hành động của Biti’s

Phối hợp với Hiệp hội Chống hàng
giả và Bảo vệ thương hiệu Việt Nam
tổ chức tuyên truyền công tác chống
hàng giả.

2.1.2. Môi trường vi mô

a. Môi trường doanh nghiệp
Xuất thân từ một thương hiệu nổi tiếng ở Việt Nam nên nguồn nhân lực và tiềm
lực của Biti’s khá vững mạnh. Để thoát khỏi tư duy già nua, Biti’s mạnh dạn chi
5 triệu USD đầu tư cho cơng nghệ, máy móc và 3 tỷ đồng cho chiến dịch
Marketing
Đầu tư hệ thống phân phối mới, triển khai bán hàng trực tuyến, đầu tư mạnh cho
quảng cáo, ... là những bước chuyển mình của Biti’s để giành lại thị phần trên
thị trường.
b. Nhà cung cấp:
Bitis có nhu cầu về nguyên vật liệu rất lớn, tuy nhiên nguồn cung còn hạn chế.
60% nguyên vật liệu được nhập từ nước ngồi, chỉ có 40% được lấy từ các nhà
sản xuất trong nước. Các nhà cung cấp chính của Biti’s là những doanh nghiệp,
nhà cung cấp ở mức tầm trung chưa thuộc loại top đầu nhưng chất lượng và
nguồn cung khá ổn định với phần lớn đều ở Việt Nam, chỉ có một số nhà cung
cấp những chi tiết nhỏ ở nước ngoài.


Bảng 7. Nhà cung cấp

Da thuộc

Nút tán, khoen khóa, mark kim loại

Khoen, khóa nhựa

Hạt nhựa tổng hợp

Gót, đế giày

Nguyên phụ liệu

c.

Khách hàng:
Tệp khách hàng mục tiêu: 18-24 tuổi. Đặc điểm, nhu cầu, mong muốn: là
người trẻ, ưa khám phá, năng động, di chuyển nhiều, thích cái đẹp, muốn
khẳng định bản thân, thích những sản phẩm có nhãn hiệu.

d.

Đối thủ hiện tại
Bảng 8. Đối thủ hiện tại

Đối thủ Thông tin

Điểm mạnh

Điểm yếu


Nike
- Khách hàng
Vietnam mục tiêu: Độ
tuổi 20-30, là các
tín đồ về thể
thao.
- Giá: Dao động
từ 2-4 triệu
(phân khúc cao
cấp)
Adidas - Khách hàng

Vietnam mục tiêu: 18-30.
- Mức giá: từ
800- 3 VNĐ

Bita’s

Juno

- Khách hàng
mục tiêu: Giới
trẻ từ 18-27 tuổi
(chủ yếu ở vùng
nông thôn)
- Mức giá dao
động:150.000 –
500.000 VNĐ
- Khách hàng
mục tiêu: 18-40
tuổi
- Mức giá dao
động: 500.000 –
900.000 VNĐ

- Chất lượng sản phẩm tốt,
thiết kế đẹp, hiện đại.
- Có uy tín thương hiệu
trên thị trường quốc tế.
- Thế mạnh về ứng dụng
công nghệ hiện đại vào
dây chuyền sản xuất.

- Chiến dịch truyền thông
được đầu tư, lan tỏa mạnh
mẽ và được giới trẻ yêu
thích.
- Thương hiệu đã có từ lâu
và khẳng định mình là một
thương hiệu trẻ trung.
- Cơng ty có nhiều danh
mục sản phẩm khác với
nhiều loại giày và phụ kiện
khác dưới thương hiệu
Adidas (phân khúc cao
cấp) và Reebok (tầm
trung)
- Mạng lưới phân phối sản
phẩm của Adidas khá rộng
- Hệ thống phân phối
truyền thống có quy mơ
rộng.
- Giá rẻ, cạnh tranh về giá

- Phụ thuộc quá mức vào
gia công, đặc biệt là ở các
thị trường châu Á.
- Giá sản phẩm quá cao,
chỉ phục vụ được 1 phân
đoạn thị trường cao cấp.

- Có hệ thống phân phối
trên tồn quốc.

- Hình ảnh thương hiệu,
hình ảnh sản phẩm trên
các kênh bán hàng online
được đầu tư.

- Mẫu mã chưa đa dạng,
chưa có điểm nổi bật trong
thiết kế sản phẩm

- Phạm vi giá cao do công
nghệ & phương pháp sản
xuất sáng tạo đã làm cho
thương hiệu chỉ phù hợp
với khách hàng hạn chế,
đặc biệt là ở các nước
đang phát triển.

- Mẫu mã chưa có nhiều
sự đổi mới.
- Chất lượng sản phẩm
không được đánh giá cao.
- Các chiến dịch truyền
thơng khơng có sức lan
tỏa.


Ananas - Khách hàng
mục tiêu: Người
trẻ từ 17-26 tuổi
- Mức giá dao

động từ 500 – 1
triệu VNĐ

- Là thương hiệu kế thừa
20 năm kinh nghiệm sản
xuất giày từng hợp tác với
các thương hiệu giày nổi
tiếng như Reebok, Puma
- Sử dụng phương pháp
Vulcanized giúp đơi giày
mang lại vẻ đặc tính
ngun bản.
- Sản phẩm đa dạng, mang
tính thời trang và thẩm
mỹ.

- Hệ thống kênh phân phối
cịn ít (chủ yếu là ở Thành
phố Hồ Chí Minh)
- Chưa có chiến dịch
truyền thơng đình đám.

e. Đối thủ tiềm ẩn
- Các hãng giày giá rẻ của Trung Quốc cạnh tranh về giá
- Các công ty/ thương hiệu giày nội địa Trung Quốc bán trên các sàn thương
mại điện tử cạnh tranh về sự lựa chọn, mẫu mã sản phẩm
f. Sản phẩm thay thế: Giày da, giày cao gót, giày lười, ...
g. Trung gian marketing:
Trong thị trường nội địa, hệ thống phân phối của Biti’s gồm 2 chi nhánh, 2 trung
tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 33 cửa hàng tiếp thị và hơn 2300 đại

lý - cửa hàng trải dài khắp đất nước rất thuận lợi cho việc mua hàng. Hiện nay
Biti’s Hunter đang hoạt động hiệu quả với kênh phân phối 3 cấp: Nhà sản xuất
Đại lý, cửa hàng Nhà bán buôn, Nhà bán lẻ Người tiêu dùng. Đây là hệ thống
phân phối theo kiểu gián tiếp.
Ngồi ra, Biti’s cịn đa dạng hóa hình thức mua hàng bằng cách kết hợp bán
hàng thông qua các website. Hiện nay, xu hướng mua hàng của khách hàng đã
thay đổi, họ cần sự tiện lợi trong việc mua hàng. Vì vậy, Biti’s Hunter cịn được
phân phối qua các kênh bán hàng online như: Lazada, Tiki, Lotte,...
2.2. Phân tích kết quả kinh doanh của sản phẩm Biti’s Hunter Street trong giai
đoạn từ năm 2018 – 2020
2.2.1. Mục tiêu Marketing
- Tăng lượng tiêu thụ (consumption) và sự trung thành (loyalty) với dòng sản
phẩm Biti’s Hunter Street


- Tăng nhận biết các mẫu giày của Biti’s Hunter Street và củng cố thuộc tính
thương hiệu: Gắn liền với văn hóa đường phố.
2.2.2. Các chương trình Marketing đã thực hiện và kết quả đạt được
“Nâng niu bàn chân Việt” nhờ vào quảng cáo trên tivi vào khung giờ vàng đã
gây được tiếng vang và được đánh giá là chiến lược marketing thành công nhất
của Biti’s’ trong thời kỳ trở lại chinh phục thị trường. Đánh thức trong trí nhớ
người dân Việt về thương hiệu Biti’s.
Những năm sau đó, ca sĩ Sơn Tùng MTP đã mang Biti’s trong MV Lạc Trơi hay
Soobin Hồng Sơn trong MV Đi để trở về đã hâm nóng tên tuổi Biti’s Hunter
trong giai đoạn năm 2018 và 2019.
Đầu năm 2020, trong bối cảnh căng thẳng do Covid-19, Biti’s đã tung ra một
phiên bản Hunter Street lấy cảm hứng từ những câu chuyện trong cuộc chiến
chống dịch Covid-19 ở Việt Nam mang tên “Vietnamese Canvas of Pride”.
Kết quả sau các chiến dịch marketing:






Hơn 1,200,000 lượt tương tác (like/ share/ comment).
Tăng hơn 30,000 subscribers trên YouTube, hơn 50,000 fans trên fan page
Biti’s Hunter.
Hơn 15 triệu lượt xem và nghe trên YouTube và các platform âm nhạc
của Đi để trở về.


2.3. Phân tích mơ hình S-W-O-T
Bảng 9. Phân tích mơ hình S-W-O-T
ĐIỂM MẠNH

CƠ HỘI

- Uy tín thương hiệu - Văn hóa đường phố và loại hình
Biti’s Hunter được
nhạc rap đang thịnh hành và được
nhiều người Việt tin giới trẻ ưa chuộng.
dùng
- Thị trường giày thể thao ngày
- Thiết kế đẹp, bắt
càng mở rộng khi nhu cầu sử dụng
mắt, mang nét đặc
sneaker của các bạn trẻ ngày càng
sắc của văn hóa
gia tăng.
đường phố

CHIẾN LƯỢC S-O
- Tiếp tục phát triển và
nâng cấp các mẫu
giày có tính năng phù
hợp với nhu cầu của
người Việt.

- Giá cạnh tranh

ĐIỂM YẾU

THÁCH THỨC

- Hoạt động dịch vụ
tại điểm bán cịn yếu
hơn so với các đối
thủ nước ngồi.

- Nhu cầu về chất lượng sản phẩm
ngày càng tăng cao địi hỏi thương
hiệu phải update những cơng nghệ
tiên tiến và phù hợp.

- Chất lượng sản
- Các đối thủ cạnh tranh thực tiếp
phẩm chưa được cải vô cùng lớn mạnh điển hình là hai
thiện triệt để.
thương hiệu lớn Nike và Adidas.

CHIẾN LƯỢC W-T CHIẾN LƯỢC S-T
- Cải thiện các yếu
- Liên tục đổi mới và cho ra mắt
tố công nghệ để
các mẫu giày mới, rút ngắn chu kỳ
nâng cấp chất lượng, sống của sản phẩm.
cạnh tranh với đối
thủ.

CHIẾN LƯỢC W-O
- Marketing đánh vào
độ bền và thiết kế đẹp
của sản phẩm.
- Cải thiện Trade
Marketing đồng thời
đẩy mạnh hoạt động
bán hàng trên các sàn
thương mại điện tử.


2.4. Phân tích mơ hình BCG

Hình 3. Ma trận BCG
Thị trường giày thể thao dành cho giới trẻ tăng trưởng hàng năm khoảng 1,5 tỷ
USD. Doanh thu thuần của Biti’s năm 2016-2019 đạt gần 4000 tỷ đồng.
Sản phẩm giày Biti’s Hunter Street hiện đang là sản phẩm chiến lược, giữ vị trí
ngơi sao.

Hình 4. Doanh thu thuần của các doanh nghiệp giày giai đoạn 2016-2019

PHẦN 3. PHÂN TÍCH S-T-P HIỆN TẠI CỦA SẢN PHẨM GIÀY BITI’S
HUNTER STREET
3.1. Phân đoạn thị trường và thị trường mục tiêu của sản phẩm giày Biti’s
Hunter Street
3.1.1. Phân đoạn thị trường và thị trường mục tiêu
Biti’s Hunter đã tìm cho mình được một chỗ đứng rất riêng trong một thị trường
vô cùng tiềm năng: một hãng giày tầm trung cho nhóm thu nhập bình thường,
thiết kế trẻ trung, khỏe khoắn, chất liệu đem lại sự thoải mái và hình dáng cực kì
hiện đại. Biti’s Hunter Street đại diện cho một nhóm người Việt trẻ mới năng
động, ln cầu tiến, thích khám phá và thể hiện bản thân mình.
3.1.2. Chân dung khách hàng mục tiêu
Bảng 10. Chân dung khách hàng mục tiêu
Nhân khẩu Độ tuổi
18 - 25
học
Giới tính
Nam, nữ,…
Vị trí địa lý Sinh sống và làm việc ở trung tâm thành phố hoặc các
khu vực trung tâm ngoại thành
Thu nhập
Dưới 10 triệu/ tháng
Nghề nghiệp Nhân viên mới đi làm văn phòng
Đang theo học đại học
Tâm lý học Đam mê xê Năng động, đam mê xê dịch, những người mang trong
dịch
mình nhiệt huyết tuổi trẻ sẵn sàng đón làn gió mới của
thời đại với đầy cơ hội và thách thức
Khẳng định - Ln muốn khẳng định bản thân, có cá tính và sự
bản thân

khác biệt riêng trong định vị phong cách bản thân
- Có tính sở hữu cao
Thưởng thức Thích thưởng thức âm nhạc với đa dạng các thể loại,
âm nhạc
đặc biệt thể loại âm nhạc được ựa chuộng gần đây là
rap
Sử dụng
Các mạng xã hội được ưa thích: Facebook, Instagram,
MXH
Youtute, Tiktok
Bắt trend
Xu hướng gen Z với phong cách hài hước, châm biếm
đang rất được ưa chuộng với giới trẻ Việt Nam
Thời trang Có tính thẩm mỹ, phong cách thời trang hiện đại, năng
động và trẻ trung có thể là độc lạ
Shopping
Thích chi tiêu online, săn sale trên các sàn thương mại


online
Quảng cáo

Hành vi

điện tử: Shopee, Lazada, Tiki
Không tin vào quảng cáo những lại bị ảnh hưởng quá
nhiều bởi KOL và influencer
Chi tiền
Sẵn sàng chi tiêu để có được những trải nghiệm tốt nhất
Đi nhiều

- Đi ăn/ chơi cùng bạn bè, tham gia nhiều chuyến đi
ngắn trong ngày hoặc dài ngày
- Đi học, đi làm, tham gia các hoạt động xã hội và cộng
đồng, mạng lưới kết nối rộng mở
Săn hàng
Chính vì tính cách muốn khẳng định bản thân và có tính
phiên bản
sử hữu cao, các sản phẩm phiên bản giới hạn ln được
giới hạn
giới trẻ săn đón
Thưởng thức - Xem MV ca nhạc của các ca sĩ nổi tiếng là thần tượng
âm nhạc
giới trẻ
- Cày view cho thần tượng
- Chia sẻ MV ca nhạc trên trang cá nhân facebook
Sử dụng
Hơn 68 triệu người Việt Nam sử dụng mạng xã hội
MXH
facebook, hơn 45 triệu người sử dụng youtube, 6-8 triệu
người sử dụng instagram trong đó có hơn 60% là nữ
giới, hơn 13 triệu người sử dụng tiktok....chiếm phần
lớn trong số này là giới trẻ, đối tượng khách hàng mục
tiêu cần nghiên cứu
Bắt trend
Luôn cập nhật trend mới và bắt trend, các trend thường
xuất phát từ MXH
Ăn mặc
Ăn mặc có phong cách thời trang và cá tính, năng động
và hợp thời
Đọc/ Xem - Đọc review về sản phẩm trên các hội nhóm facebook,

review và
xem review từ các vlogger, tiktoker,.... và hầu như tin
Shopping
tưởng vào những review đó
online
- Khơng thể bỏ qua những đợt sale lớn của các sản
thương mại điện tử
- Mua và đặt rất nhiều đố trong đó có những sản phẩm
mua ngẫu hứng, khơng có kế hoạch từ trước


3.2. Định vị sản phẩm
3.2.1. Định vị theo giá trị
Khi mang Biti’s Hunter Street các bạn trẻ thể hiện được cá tính và phong cách
của mình. Vì vậy Hunter Street luôn được các bạn trẻ ưa chuộng, săn lùng trong
những ngày đầu ra mắt.
3.2.2. Định vị theo giá cả
Biti’s Hunter Street có giá phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu là những khách
hàng trẻ, có khả năng tài chính ở mức trung bình và đặc biệt thích các sản phẩm
thời trang có thương hiệu.


PHẦN 4. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU MARKETING CHO SẢN PHẨM GIÀY
BITI’S HUNTER STREET CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG
TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN TRONG NĂM 2021 TẠI VIỆT NAM
4.1. Mục tiêu kinh doanh
Tăng doanh thu bán hàng tại cửa hàng và các kênh bán hàng trực tuyến tại thị
trường Việt Nam.
4.2. Mục tiêu Marketing
Tăng lượng tiêu thụ sản phẩm và sự trung thành của khách hàng đối với sản

phẩm Biti’s Hunter Street.
4.3. Mục tiêu truyền thơng
Củng cố thuộc tính thương hiệu Biti’s Hunter Street gắn liền với văn hóa đường
phố.


PHẦN 5. CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING HỖN HỢP
5.1. Chính sách sản phẩm
- Chính sách bảo hành:
+ Thời gian hỗ trợ bảo hành kể từ ngày mua hàng: 3 tháng kể từ ngày
mua hàng.
+ Điều kiện áp dụng: Bảo hành miễn phí đối với các trường hợp: hở keo,
đứt chỉ, gãy móc khố, bung hoạ tiết trang trí (nơ, nút, hoa, …)
+ Thời gian xử lý bảo hành: Từ 1 đến 20 ngày làm việc kể từ ngày nhà
máy nhận được sản phẩm tùy mức độ hư hỏng của giày dép.
- Chính sách đổi trả: Thời gian hỗ trợ đổi trả với nguyên nhân: nhầm mẫu,
nhầm size trong vòng 7 ngày.
- Tặng sản phẩm: chai xịt khử mùi hôi giày đi kèm trong mỗi một hộp giày.
5.2. Chính sách giá
- Áp dụng chính sách giảm giá (thơng qua các ưu đãi) nhưng vẫn giữ nguyên giá
trị cảm nhận.
- Cụ thể:
•

•
•

Kết hợp với các đối tác là các bên công ty cung cấp dịch vụ vệ sinh giày
thể thao như: Morino, Chongiay. Tạo chương trình tặng voucher giảm
50.000 VNĐ khi sử dụng dịch vụ vệ sinh giày.

Voucher giảm 50.000 VNĐ đối với các đơn hàng mua trên sàn thương
mại điện tử.
Tặng 2 đơi tất đối với các sản phẩm có giá trị đơn hàng trên 800.000
VNĐ.

5.3. Chính sách xúc tiến hỗn hợp
a. Mục tiêu:
- Mục tiêu Marketing: tăng lượng tiêu thụ sản phẩm và sự trung thành của khách
hàng đối vs sản phẩm giày Biti’s Hunter Street
- Mục tiêu truyền thông: củng cố thuộc tính thương hiệu Biti’s Hunter Street gắn
liền vs văn hoá đường phố, trở thành top – of mind trong tâm trí khách hàng.
a. Insight khách hàng mục tiêu:
Ban ngày người trẻ bị cuốn vào guồng quay của cuộc sống. Thứ họ cần là khi
tan học/tan làm, họ có khoảng thời gian dành cho bản thân, được là chính mình,
tạm gác lại bộn bề cuộc sống, cởi bỏ áp lực, muộn phiền.
b. Ý tưởng chủ đạo và thông điệp truyền tải: