báo cáo thực tập xây dựng dịch vụ thu hộ trên ứng dụng ví điện tử MOMO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM

BÁO CÁO THỰC TẬP
XÂY DỰNG DỊCH VỤ THU HỘ TRÊN ỨNG DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ MOMO

Cơng ty thực tập: Cơng ty cổ phần dịch vụ di động trực tuyến M_Service
Người phụ trách hướng dẫn: Lê Nguyễn Xuân Thanh
Thực tập sinh: Trần Thị Cẩm Tú
MSSV: 16521351

TP. Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2020


LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, với sự bùng nổ của kỷ nguyên di động, cùng với các nguyên tắc phát triển sản
phẩm hướng về nhu cầu của người dùng, ví điện tử trở thành một bộ phận không thể thiếu của
cuộc cách mạng công nghệ thông tin. Với tốc độ phát triển vơ cùng mạnh mẽ, các ví điện tử đã
và đang là nhân tố kích thích sự phát triển của công nghệ thông tin thế giới, cả về phần cứng và
phần mềm, tạo nên một trải nghiệm mới mẻ cho người dùng.
Cùng với xu thế phát triển của thế giới, Việt Nam cũng không phải ngoại lệ. Ngành công
nghiệp Fintech non trẻ Việt Nam đã và đang phát triển mạnh mẽ, để hịa nhập với những cơng ty
hàng đầu về Fintech trên thế giới. Ngành cơng nghiệp ví điện tử được sinh ra là do nhu cầu
thanh tốn khơng dùng tiền mặt bằng những thiết bị công nghệ di động, nhanh chóng, chính
xác, tiện lợi và an tồn. Bên cạnh đó, ngồi việc thanh tốn trực tuyến theo kiểu truyền thống,
nhiều ví điện tử cịn phát triển hệ sinh thái cho sản phẩm của mình ngày càng rộng lớn và mạnh
mẽ. Những năm gần đây, những cái tên quen thuộc như MoMo, ZaloPay, Moca, ViettelPay… đã
dần dần trở nên quen thuộc và xuất hiện thường xuyên cũng như trở thành thói quen thanh tốn
trong hoạt động hàng ngày của người tiêu dùng.
Với mong muốn có thêm kinh nghiệm thực tế, cũng như theo đuổi được xu hướng của
hiện tại, em quyết định chọn Công ty cổ phần dịch vụ di động trực tuyến – M_Service, công ty

phát triển ứng dụng Ví điện tử MoMo là nơi thực tập cho học phần Thực tập tốt nghiệp của
mình. Với hy vọng được hịa nhập vào một mơi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và
có những sản phẩm phục vụ cho nhu cầu thực tế của người dùng.

2


LỜI CẢM ƠN
Trân trọng gửi lời cảm ơn Công ty cổ phần dịch vụ di động trực tuyến – M_Service đã
tạo điều kiện cho em có cơ hội được thực tập tại công ty.
Chỉ trong một thời gian ngắn, nhưng nhờ sự chỉ dẫn nhiệt tình của anh chị trong nhóm,
em đã tiếp thu được những kiến thức quan trọng để có thể đảm nhiệm được vị trí Product
Developer cho một dự án chính thức của cơng ty. Chân thành cảm ơn các anh chị trong nhóm đã
bỏ ra nhiều thời gian,cơng sức để hướng dẫn em hồn thành đợt thực tập này.
Đặc biệt cảm ơn anh Trương Viết Tuấn đã hướng dẫn, giúp đỡ cho em về những quy trình
cần nắm, các kiến thức nền, cách làm việc với các nhóm/phịng khác và cách giải quyết những
khó khăn trong công việc; cảm ơn chị Lê Nguyễn Xuân Thanh, người hướng dẫn trực tiếp đã
hướng dẫn, hỗ trợ em rất nhiều về các kiến thức cụ tỉ, chi tiết cho luồng thu hộ trên ứng dụng Ví
MoMo, tận tình chỉ bảo em các điểm khó, các điểm cần lưu ý và cách giải quyết các vấn đề phát
sinh khi là người trực tiếp đảm nhiệm dự án; đồng thời cảm ơn các anh trong nhóm Product
Finance đã chỉ dẫn em về cách làm việc hiệu quả, giúp đỡ em về các kiến thức của các mảng
khác để em có thể áp dụng vào mảng dự án mà mình đảm nhiệm, và cả những kỹ năng mềm
khác mà một nhân viên trách nhiệm không thể thiếu trong môi trường làm việc của mình; cũng
cảm ơn các anh chị Developer, QC, Business, PM, ITPM trong suốt thời gian qua đã tin tưởng
và nhiệt tình làm việc cùng em, chỉ bảo cho em những khiếm khuyết của mình cũng như dạy em
những kiến thức mới.
Cũng xin cảm ơn thầy cô trong khoa Công nghệ phần mềm đã nhiệt tình hỗ trợ, tạo điều
kiện để em hoàn thành học phần thực tập này của mình.
Sinh viên thực hiện
Trần Thị Cẩm Tú

TpHCM, ngày 02 tháng 07 năm 2020

3


NHẬN XÉT CỦA KHOA
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................

4


MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................................. 2
LỜI CẢM ƠN.............................................................................................................................. 3
NHẬN XÉT CỦA KHOA............................................................................................................4
MỤC LỤC.................................................................................................................................... 5
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY THỰC TẬP....................................................................6
1. Giới thiệu Công ty cổ phần dịch vụ di động trực tuyến – M_Service.................................6
2. Sản phẩm của công ty.........................................................................................................6
CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP........................................................................................8
1. Tìm hiểu cơng ty và các kỹ năng cơ bản trong công ty......................................................8
2. Nghiên cứu kỹ thuật...........................................................................................................8
CHƯƠNG 3: CHI TIẾT VỀ PROJECT.....................................................................................12
1. Giới thiệu về dự án:..........................................................................................................12
2. Luồng chạy dịch vụ:.........................................................................................................12
3. Luồng chạy chi tiết:..........................................................................................................13
4. Thực hiện:........................................................................................................................ 16
TỔNG KẾT................................................................................................................................ 18

5


CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY THỰC TẬP

1. Giới thiệu Công ty cổ phần dịch vụ di động trực tuyến – M_Service
Công ty Cổ phần dịch vụ Di Động Trực Tuyến (viết tắt M_Service) hoạt động chính trong
lĩnh vực thanh toán trên di động (mobile payment) dưới thương hiệu MoMo. Công ty đã được
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép cung cấp dịch vụ Ví điện tử và dịch vụ chuyển tiền,

thu hộ/chi hộ…
Với niềm tin dịch vụ tài chính, thanh tốn sẽ góp phần thay đổi cuộc sống và gia tăng thu
nhập cho người dân Việt Nam, công ty đã xây dựng thành công một cơ sở hạ tầng thanh tốn
độc đáo và sáng tạo có thể phục vụ cho mọi đối tượng khách hàng. MoMo là đơn vị hàng đầu
tại Việt Nam về cung cấp dịch vụ ứng dụng ví điện tử trên di động, dịch vụ chuyển tiền mặt tại
điểm giao dịch (OTC) và nền tảng thanh tốn (payment platform). Thơng qua việc hợp tác chiến
lược với các ngân hàng và tổ chức tài chính, MoMo hoạt động như một cánh tay nối dài mang
dịch vụ tài chính, thanh tốn đến cho người dân Việt Nam, đặc biệt tại các khu vực vùng sâu,
vùng xa. Đến nay, công ty đã thực hiện hàng chục triệu lượt giao dịch cho khách hàng và cộng
đồng này đang ngày càng phát triển.

2. Sản phẩm của công ty
MoMo là ứng dụng ví điện tử trên điện thoại thơng minh đã có mặt trên 2 hệ điều hành
Android và iOS với hơn 13 triệu người dùng. Là nền tảng thanh toán di động, Ví MoMo thúc
đẩy nền kinh tế khơng tiền mặt và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm thanh toán một chạm
(One Touch Payment) với hơn hàng trăm tiện ích dịch vụ, bao gồm Chuyển tiền, Thanh tốn
hóa đơn, Mua vé máy bay, Mua vé xe lửa, Vé xem phim, Thu-Chi hộ và Thương mại trên di
động.

6


Ví MoMo hiện đã liên kết trực tiếp với hơn 20 ngân hàng. Người dùng Ví MoMo có thể
thanh tốn mọi tiện ích hàng ngày như Điện/Nước/Internet/Truyền hình cáp; Mua vé Máy
bay/vé xe/vé tàu hỏa; Thanh toán taxi Vinasun; Mua vé xem phim tất cả rạp; Đặt dịch vụ giúp
việc; Mua hoa tươi…; Thanh toán tại các điểm chấp nhận thanh tốn MoMo như Gongcha, The
Coffee House, Al Fresco’s, Món Huế, Hồng Yến, Co.opMart, Circle K, Ministop,…; Thanh
tốn cho các cơng ty Tài chính hoặc Bảo hiểm như FE Credit, Home Credit, Lotte Finance, Bảo
hiểm AIA, Bảo hiểm Prudential,…; Ngoài ra cịn có thể mua các sản phẩm Bảo hiểm từ xe máy,
du lịch đến sức khỏe, an gia,… như Bảo hiểm Bảo Việt, Bảo hiểm PVI, Bảo hiểm Liberty,…

7


CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP
Đợt thực tập với chủ đề “Xây dựng dịch vụ thu hộ trên ứng dụng ví điện tử MoMo” nhằm
mục đích giúp sinh viên thực tập được đào tạo về cách một dự án được triển khai, hiểu về luồng
chạy của ứng dụng, đồng thời rèn luyện những kỹ năng mềm như làm việc nhóm, thuyết trình,
giao tiếp. Tại cơng ty, sinh viên có cơ hội được học tập, khám phá và làm việc trong một mơi
trường chun nghiệp.

1. Tìm hiểu cơng ty và các kỹ năng cơ bản trong công ty
Thời gian: 1 ngày
Nội dung: Giới thiệu về công ty, cách tổ chức của công ty
Được nghe người phụ trách giới thiệu về công ty, quá trình thành lập và phát triển (như đã
nhắc đến ở trên), quy trình làm việc từ cao xuống thấp, cách thức tổ chức của cơng ty .
Ngồi ra, thực tập sinh còn được giới thiệu về cách thức làm việc trong công ty như thời
gian đi làm, các quy định cần phải tuân thủ, cách sử dụng email trong công việc…
Kết quả: Hiểu thêm về công ty M_Service, q trình thành lập và phát triển. Có thêm các kỹ
năng về việc sử dụng email và các công cụ giao tiếp nội bộ trong cơng việc, làm việc có kế
hoạch, có kỷ luật, có trách nhiệm hơn.

2. Nghiên cứu kỹ thuật
a. Các công cụ làm việc:
Thời gian: 1 ngày
Nội dung: Tìm hiểu về các cơng cụ sẽ được sử dụng trong quá trình làm việc.
Trong thời gian này, người hướng dẫn đã hướng dẫn thực tập sinh tìm hiểu về các
cơng cụ sẽ giúp ích cho trong cơng việc sau này. Một số phần mềm trong số đó như Jira –
sử dụng trong q trình quản lý cơng việc khi làm việc nhóm, Figma – cơng cụ vẽ
wireframe phục vụ cho công việc, các công cụ vẽ sơ đồ và luồng online như draw.io,

lucidchart,...
Thực hiện: Thực hành sử dụng các phần mềm đã nêu trên.
Kết quả: Có thể dùng các công cụ để vẽ các yêu cầu đơn giản, biết sử dụng Jira để lưu
trữ các tài liệu chung khi làm việc nhóm.
b. Tìm hiểu luồng chạy dịch vụ qua các dịch vụ đã hoàn thành:
Thời gian: 5 ngày
Nội dung: Tìm hiểu luồng chạy của các dịch vụ thu hộ trên app MoMo thông qua trải
nghiệm trực tiếp trên sản phẩm và đọc tài liệu dịch vụ. Nắm được các điểm chính cần lưu
ý khi xây dựng một dịch vụ mới.
Thực hiện:
- Tìm hiểu luồng chạy bằng cách đứng ở góc độ người dùng cuối, thực hiện trải
nghiệm các các dịch vụ đã có trên chính app MoMo.
8


-

Đọc tài liệu dịch vụ cũ để nắm luồng chạy, ghi chú lại các điểm chưa hiểu và hỏi
người hướng dẫn để hiểu rõ hơn.
- Nắm các điểm chính cần lưu ý cho một dịch vụ thu hộ trên app.
Kết quả :
- Hiểu được luồng chạy cơ bản của dịch vụ.
- Tự vẽ lại được luồng của những dịch vụ đã hoàn thành.
c. Tham gia vào các dự án đang được thực hiện:
Thời gian: 10 ngày
Nội dung: Tham gia trực tiếp vào các dự án đang được thực hiện và học hỏi kiến thức
thực tế từ team.
-

Cách các team, bộ phận làm việc với nhau trong một dự án thực tế.

Nắm được trình tự các bộ phận làm việc với nhau, từ bộ phận Business, đến Product,
sang IT từ lúc sản phẩm trên test cho đến khi sản phẩm lên production.
Cách giải quyết khi có vấn đề xuất hiện trong q trình làm việc.

-

Cách đọc các file tài liệu mơ tả dự án:
Đọc file API để biết được dịch vụ cần thể hiện những thơng tin gì, cần lấy những
thơng tin gì, và hiển thị lên màn hình cho người dùng như thế nào cho hợp lý.
Đọc file tài liệu về đối tác để hiểu rõ quy trình nghiệp vụ của đối tác để có những cấu
hình phù hợp trên app MoMo cho dịch vụ.

Thực hiện:
-

Đóng góp ý kiến khi thấy các vấn đề xử lý nội bộ chưa hợp lý.

-

Mạnh dạn hỏi, trao đổi và đề xuất ý kiến với các bộ phận liên quan trong team dự án.

-

Chỉnh sửa tài liệu sau khi team đã thống nhất ý kiến và gửi cho người hướng dẫn xem
xét trước khi đưa ra bản cuối cùng cho team.

Kết quả :
-

Biết được cách đọc tài liệu hiệu quả, lưu ý được những điểm chính cần có trong một

dịch vụ thu hộ trên app MoMo.
Hoàn thành việc chỉnh sửa tài liệu cho các dịch vụ đang thực hiện, bao gồm FE
Credit, Home Credit, Auto Debit.

d. Tham gia vào dự án mới:
Thời gian: 10 ngày
9


Nội dung: Trực tiếp tham gia xây dựng luồng cho một dịch vụ mới.
-

Tìm hiểu API và file tài liệu về đối tác:
Đọc file API để biết các thông tin cần thể hiện lên màn hình cho người dùng.
Đọc file tài liệu về đối tác để nắm nghiệp vụ của đối tác, và cách thể hiện các
thông tin trong API.

-

Vẽ wireframe thể hiện các thơng tin lên màn hình.

-

Viết tài liệu cho dịch vụ.

Thực hiện :
-

Vẽ được wireframe cho dịch vụ mới trên Figma.
Viết tài liệu cho dịch vụ, gửi cho người hướng dẫn xem xét và gửi mail xác nhận

chính thức cho team và các developer thực hiện cài đặt dự án theo tài liệu, QC sẽ
test dự án cũng theo tài liệu đã gửi.

Kết quả:
-

Đã có thể tự xây dựng luồng dịch vụ từ các bước đầu tiên.

3. Thực hiện project:
Sau hai tháng được training và thực hành, thực tập sinh đã nắm được những kiến thực cơ
bản về cách một Product Executive (Product Developer) làm việc trong team. Trong
tháng thứ ba, trainer đã hướng dẫn thực tập sinh áp dụng những kiến thức đã học để thực
hiện một dự án thực tế từ đầu cho đến lúc dịch vụ được lên production.
Chi tiết dự án sẽ được nói ở phần sau.

4. Lịch làm việc

Tuần
1

Cơng việc
-

Người hướng dẫn

Tìm hiểu về công ty, Anh Trương Viết
cách tổ chức của Tuấn
công ty.
Làm quen với các
công cụ làm việc

trong công ty.
Học cách trao đổi,
làm việc qua email.
Tìm hiểu về các
10

Mức
độ
hồn
thành

Nhận xét của người
hướng dẫn


-

cơng cụ làm việc
Tìm hiểu về luồng
chạy các dịch vụ đã
hoàn thành.
Tham gia vào các
dự án đang được
thực hiện.
Tiếp tục tham gia
vào các dự án đang
được thực hiện.
Tham gia vào các
dự án mới.
Tiếp tục tham gia

vào các dự án mới.
Thực hiện project.

-

Thực hiện project.

2
3
4
5
6
7
8

-

Chị Lê Nguyễn
Xuân Thanh
Chị Lê Nguyễn
Xuân Thanh
Chị Lê Nguyễn
Xuân Thanh
Chị Lê Nguyễn
Xuân Thanh
Chị Lê Nguyễn
Xuân Thanh
Chị Lê Nguyễn
Xuân Thanh
Chị Lê Nguyễn

Xuân Thanh

11


CHƯƠNG 3: CHI TIẾT VỀ PROJECT
1. Giới thiệu về dự án:
CashVN là một cơng ty tài chính chun cung cấp cho người dùng những khoản vay
một lần với số tiền vừa và nhỏ, giúp người dùng có thể nhanh chóng vay tiền, giải quyết
các vấn đề cá nhân và cũng dễ dàng trong việc thanh toán cho khoản vay.
Dịch vụ thu hộ CashVN trên app MoMo giúp cho những người dùng có khoản vay của
CashVN có thể thanh tốn cho cơng ty thơng qua hình thức thanh tốn trực tuyến qua
app MoMo. Điều này đảm bảo sự nhanh chóng, tiện lợi và an tồn, tiết kiệm chi phí và
thời gian của người dùng cũng như của công ty cho vay.

2. Luồng chạy dịch vụ:
Luồng chạy cơ bản của dịch vụ gồm các bước: người dùng nhập mã khoản vay > Hệ
thống hiển thị thông tin khoản vay > Người dùng xác nhận thanh toán > Người dùng
nhận kết quả thanh toán.

12


3. Luồng chạy chi tiết:
STT

Ảnh

Mơ tả
[Màn hình 0] Hiển thị danh sách dịch vụ vay

tiêu dùng.
User chọn CashVN => Chuyển đến màn hình
1.0

1

[Màn hình 0]
[Màn hình 1.0] Màn hình truy vấn hóa đơn
mới
- Icon (i): Chuyển đến màn hình Hướng dẫn
dịch vụ (màn hình 5.0)
- Input: Người dùng nhập vào mã khoản vay
- Button Tiếp tục: Enable khi input có giá trị
hợp lệ.
+ Bấm Tiếp tục chuyển sang màn hình 2.0.

2

[Màn hình 1.0]

13


[Màn hình 2.0] Màn hình chi tiết hóa đơn
Thơng tin hiển thị gồm:
- Mã khoản vay
- Ngày hết hạn
- Tên khách hàng
- Số điện thoại
- Số tiền cần thanh toán: Không cho phép user

chỉnh sửa.

3

- Luôn enable button Tiếp tục.

- Bấm tiếp tục chuyển sang màn hình 3.0

[Màn hình 2.0]
[Màn hình 3.0] Màn hình xác nhận thanh
tốn

- Dịch vụ
- Mã khoản vay
- Tên khách hàng
- Số điện thoại: chỉ show 4 số cuối
- Số tiền

4

- Phí giao dịch
- Tổng tiền

Ln enable button Xác nhận
Bấm Xác nhận chuyển sang màn hình 4.0.

[Màn hình 3.0]

14

[Màn hình 4.0] Kết quả giao dịch thành cơng
- Trạng thái: thành công
- Số tiền giao dịch
- Dịch vụ
“Bạn đã thanh tốn thành cơng số tiền 500.000đ
cho dịch vụ CashVN”
5

- Số dư trong ví
- Mã giao dịch
- Rating.

Bấm vào Màn hình chính => Về homepage
Bấm vào Mã giao dịch => Màn hình 4.1
[Màn hình 4.0]
[Màn hình 4.1] Màn hình chi tiết giao dịch
thành công
- Tên công ty
- Số tiền giao dịch
- Trạng thái: thành cơng

- Nguồn tiền
- Phí giao dịch

6

- Mã giao dịch
- Thời gian giao dịch

- Mã khoản vay
- Tên khách hàng
- Số điện thoại: chỉ show 4 số cuối
[Màn hình 4.1]

15


[Màn hình 5.0] Màn hình giới thiệu dịch vụ
Hiển thị user bấm vào icon thơng tin ở góc phải
màn hình 1.0.

7

[Màn hình 5.0]

4. Thực hiện:
4.1. Người thực hiện:
-

Phát triển sản phẩm: thực tập sinh Trần Thị Cẩm Tú dưới sự hướng dẫn của chị Lê
Nguyễn Xuân Thanh.

-

Cùng các team thuộc Cơng nghệ thơng tin, PM, Business, ITPM,…

4.2. Q trình thực hiện:
Giai đoạn Phát triển và Test:
-

-

Product trao đổi với đối tác để làm ra các tài liệu về API và về nghiệp vụ của đối
tác, sau đó thực hiện phát thảo và hoàn thành tài liệu đặc tả yêu cầu cho team.
Trong suốt quá trình Developer cài đặt và phát triển dịch vụ, theo dõi tiến độ và
thực hiện trao đổi với đối tác cũng như trao đổi nội bộ nếu có vấn đề phát sinh.
Chốt phương án và Developer tiếp tục phát triển dự án.
Sau khi Developer hoàn thành phần cài đặt dịch vụ, QC sẽ thực hiện test dịch vụ.
Lúc này Product sẽ liên hệ đối tác để lấy các thông tin test, giải đáp thắc mắc cho
QC nếu có.
16


-

Sau khi QC hoàn thành test, sẽ gửi ngược lại cho Product nghiệm thu. Sau khi
Product xác nhận nghiệm thu thành công sẽ đưa dịch vụ lên Production.

Giai đoạn Production:
- Developer gửi yêu cầu up gói dịch vụ lên Production.
- QC sẽ test lại lần nữa trên Production.
- Sau khi QC test xong, Product sẽ nghiệm thu dịch vụ trên Production.
- Sau đó Business sẽ làm việc với đối tác để chốt ngày mở dịch vụ cho tất cả người
dùng, Product sẽ yêu cầu team Vận hành mở dịch vụ vào ngày đó với tên, logo
được cung cấp.
- Sau khi Vận hành mở dịch vụ xong, có thể xem như đã hồn thành dự án.
Kết quả:
-

Hồn thành các cơng việc cần thiết để đưa một dịch vụ lên Production và mở cho
tất cả người dùng.
Duy có việc theo dõi dịch vụ trong thời gian đầu sau khi lên thì thực tập sinh cho
có quyền xem vì mục đích bảo mật thông tin.

17


TỔNG KẾT
Như vậy, trong vòng 3 tháng thực tập, em đã học được rất nhiều kiến thức mới từ những
góc nhìn hồn tồn khác với góc nhìn của một sinh viên cịn ngồi trên ghế nhà trường. Từ đó có
cách suy nghĩ và thiết kế sản phẩm mới mẻ, phù hợp với thực tế, dựa theo nhu cầu người dùng
và từ hướng nhìn của một Product Developer chứ khơng chỉ là những suy nghĩ giả lập các
trường hợp như hướng nhìn của một sinh viên chưa có kinh nghiệm. Từ cách suy nghĩ tìm
hướng giải quyết vấn đề, cho đến việc hiện thực giải pháp để team có thể cùng nhau thực hiện.
Trong suốt q trình đó, tuy khơng q ngắn nhưng cũng khơng q dài, em ln có sự
đồng hành và hỗ trợ từ các anh chị trong team Product Finance nói riêng, và các anh chị ở
M_Service nói chung. Em chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu ấy để em có thể hồn thành
kỳ thực tập của mình một cách sn sẻ và trọn vẹn.

18