Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 2 - TS. Nguyễn Khánh Trung

QUẢN%TRỊ

CHIẾN&LƯỢC
TS#Nguyễn#Khánh#Trung


2/24/20

2/39


TẦM$NHÌN$(VISION)

2/24/20

3/39


TẦM$NHÌN$(VISION)

2/24/20

4/39


TẦM$NHÌN$(VISION)
“Cơng việc quản trị khơng phải là nhìn cơng ty
như những gì mà nó đang có mà nhìn những
gì mà nó có thể trở thành.”
(John@W.@Teets)
“Nếu khơng biết nơi mà bạn muốn đến,@bất kỳ

con$đường nào cũng có thể đưa bạn đi.”
(The@Koran)
2/24/20

5/39


TẦM$NHÌN$(VISION)
Tầm nhìn là một thơng điệp ngắn gọn
và xun suốt định hướng hoạt động
đường dài của một doanh nghiệp.

Tầm nhìn là nghệ thuật nhìn vào những
điều tiềm ẩn.
(Jonathan4Swift)
2/24/20

6/39


VAI$TRÒ$
Vạch ra khát vọng chinh phục đỉnh cao mạnh mẽ
cho doanh nghiệp, nhân viên và các thành phần liên quan
Phác thảo một đường đi chiến lược đến tương lai
“ Nơi mà chúng ta sẽ đến?”
Nỗ lực cho tồn cơng ty đạt mục tiêu chiến lược
Tạo ra một sự đồng tâm, nhất trí mạnh mẽ trong tổ chức
Giúp doanh nghiệp giành lợi thế cạnh tranh, vượt qua khó khăn
và kiểm sốt được ngành nghề kinh doanh của mình
2/24/20

7/39


YÊU$CẦU$
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2/24/20

Đơn giản, rõ ràng và dễ hiểu
Giữ khoảng cách đủ xa nhưng cũng đủ gần
Tạo được sự tập trung các nguồn lực
Đưa ra phương hướng tương lai
Chú trọng lợi ích người tiêu dùng
Thực tế
Tạo ra động lực thúc đẩy
Luôn được theo sát và đánh giá
8/39


Tập đồn khách sạn Sofitel
“Được cơng nhận là thước đo của sự tuyệt hảo
trong ngành khách sạn rất cao cấp trên thế giới”

CÔNG TY ĐIỆN TỬ SAMSUNG
“Khơi nguồn cảm hứng – Sáng tạo tương lai”

Công ty sữa Vinamilk
“Trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam
về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ
cuộc sống con người.”
2/24/20

9/39


CẤU$TRÚC$CỦA$TẦM$NHÌN
Hình dung$tương lai
(Envisioned*future)
0 Mục tiêu thách thức (BHAG)*
(Big,*Hairy,*Audacious*Goals)
0 Mơ tả sống động

2/24/20

Tư$tưởng$cốt$lõi
(Core*ideology)
0 Giá*trị*cốt*lõi*
(Core*values)
0 Mục*đích*cốt*lõi
(Core*purpose)

10/39

CẤU$TRÚC$CỦA$TẦM$NHÌN

Giá$trị$cốt$lõi
Tư tưởng cốt lõi
(Core ideology)

2/24/20

Mục$đích$cốt$lõi

11/39


CẤU$TRÚC$CỦA$TẦM$NHÌN
Yếu tố cần thiết và niềm tin lâu
dài của 1 tổ chức
Giá trị cốt lõi
(Core values)

2/24/20

- Tự thân
- Có giá trị và tầm quan trọng đối
với bên trong tổ chức
- Đứng vững trước sự kiểm định
của thời gian

12/39

Theo Ralph S Larson, tổng giám đốc điều
hành của Johnson & Johnson
“Những giá trị cốt lõi nằm sâu ẩn trong niềm tin
của chúng tơi có thể là một lợi thế cạnh tranh.
Nhưng đó khơng phải là lý do chúng tơi có những
giá trị đó. Chúng tơi có chúng vì chúng xác định
chúng tơi đang theo đuổi gì và chúng tơi sẽ lưu
giữ chúng ngay cả khi chúng đã trở thành một
bất lợi cạnh tranh trong một số tình huống nào
đó.”
2/24/20

13/39


Giá trị cốt lõi
(Core values)
Walt%Disney%
Trí tượng tưởng và lợi ích cho sức khỏe con6
người
Vinamilk
Chất lượng – Giá cả – Phong cách phục vụ
Công ty cổ phần dược phẩm Viễn Đông
Đam mê E Sáng tạo và Văn hoá
2/24/20

14/39

CẤU$TRÚC$CỦA$TẦM$NHÌN

Mục đích cốt lõi
(Core purpose)

2/24/20

15/39


Mục đích cốt lõi
(Core purpose)
1

2

Nike%

Sony%

Trải nghiệm
cảm xúc
cạnh tranh,2
của chiến
thắng, đè
bẹp các đối
thủ

Trải nghiệm sự
vui thích của

sự tiến bộ và
sự ứng dụng
cơng nghệ để
mang lại lợi
ích cho cơng
chúng.

2/24/20

3

Wal)Mart%
Để cung cấp
cho những
người bình
thường cơ
hội mua sắm
những thứ
mà người
giàu mua.
16/39


Hình dung(tương lai
(Envisioned*future)
0 Mục tiêu thách thức (BHAG)*
(Big,*Hairy,*Audaciuos Goals)
0 Mơ tả sống động

• Được truyền đạt ở dạng cụ thể, rõ ràng, sống

động và hiện thực.
• Nó bao trùm một thời gian chưa hiện thực
hóa với khát vọng, hy vọng, mơ ước
2/24/20

17/39


Hình dung(tương lai
(Envisioned.future)
4 Mục tiêu thách thức (BHAG).
(Big,.Hairy,.Audaciuos Goals)
4 Mơ tả sống động

!
!
!
!

Cổ vũ và cuốn hút
Nỗ lực từ 10-30 năm
Cần cố gắng vượt bậc
Vượt ra ngoài khả năng
hiện tại
! Vượt ra ngồi mơi trường
hiện tại
2/24/20

! Bản mơ tả cụ thể, hấp dẫn
và rung động mạnh mẽ của

mục tiêu thách thức
! Giải thích viễn cảnh bằng
từ ngữ
! Nỗi đam mê, xúc cảm và
sức thuyết phục
18/39


Hình dung(tương lai
(Envisioned.future)
4 Mục tiêu thách thức (BHAG).
(Big,.Hairy,.Audaciuos Goals)
4 Mơ tả sống động

Hình dung về tương lai có đủ sức hấp dẫn để liên tục
động viên tổ chức thậm chí những nhà lãnh đạo, người
thiết lập các mục tiêu đó khơng cịn nữa.
2/24/20

19/39


“Tôi sẽ tạo ra một loại xe hơi cho đa số dân chúng.
Giá của loại xe này thấp đến nổi
không ai có được mức lương vừa phải mà khơng mua
được nó và cùng gia đình mình hưởng thụ những giờ phút thoải mái
ở không gian vô tận…”
“Khi xe được làm xong,Tmọi người đều có thể mua được xe
và ngựa sẽ biến mất trên xa lộ của chúng ta…”

2/24/20

20/39


KHÁI NIỆM

VAI TRÒ

SỨ MỆNH

NỘI DUNG

XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH

ĐẶC ĐIỂM CỦA SỨ MỆNH
2/24/20

21/39


SỨ#MỆNH#(MISSION)
Một sứ mệnh cho biết chức năng cơ bản của một tổ
chức xét theo khía cạnh hàng hóa và dịch vụ mà tổ chức
đó sản xuất ra nhằm phục vụ cho đối tượng khách hàng
của nó
(Mintzberg)
Sứ mệnh tạo điều kiện để doanh nghiệp chuyển hóa các
mục tiêu thành những chiến lược và kế hoạch cụ thể
(King và Cleland)

2/24/20

22/39


SỨ#MỆNH#(MISSION)
1. Khái niệm
• Mục đích hoạt động lâu dài
• Cơng việc chính DN:muốn hồn thành:
! Ngành kinh doanh
! Sản phẩm
! Khách hàng

•
•
2/24/20

Những nguyên tắc,:triết lý kinh doanh
Niềm tin:và giá trị được DN:chấp nhận làm
cơ sở cho các hoạt động SXKD
23/39


SỨ#MỆNH#(MISSION)
2.#Vai trị
1.
2.
3.
4.
5.

2/24/20

Đồng tâm nhất trí trong nội bộ doanh nghiệp
Cơ sở huy động và sử dụng hiệu quả nguồn lực
Cơ sở để chọn mục tiêu và chiến lược
Lập và củng cố hình ảnh của doanh nghiệp
Yếu tố để phân biệt doanh nghiệp với nhau

24/39


SỨ#MỆNH#(MISSION)
3.#Nội dung

!
!
!
!
!
!
!
!
!
2/24/20

Khách hàng
Sản phẩm
Thị trường
Công nghệ

Lợi nhuận
Triết lý kinh doanh
Đặc điểm riêng của DN
Mối quan tâm của DN đối với xã hội
Mối quan tâm của DN đối với nhân viên
25/39