10 kỹ năng giúp bạn thành công
Ngoài trình độ học vấn, kinh nghiệm và bằng cấp, để được thăng tiến hay để khởi
đầu một công việc thì phẩn cần rất nhiều phẩm chất khác. Trong số hàng trăm bí
quyết dẫn đến thành công thì 10 kỹ năng sau dường như là những bí quyết quan
trọng nhất...
Năng lực lãnh đạo
Năng lực lãnh đạo là khả năng khiến người khác làm những gì mà bạn muốn họ
làm. Nếu bạn là một người lãnh đạo giỏi, mọi người sẽ làm những gì mà bạn yêu
cầu dù cho bạn có ở đó để giám sát việc làm của họ hay không. Nếu bạn là một
người lãnh đạo xuất sắc thì họ sẽ thực hiện theo yêu cầu của bạn, cố gắng hết sức
để có thể làm thật tốt, họ thích được làm việc cho bạn và luôn cố gắng làm nhiều
hơn những gì bạn yêu cầu mà chỉ nhằm làm bạn hài lòng. Còn nếu bạn là một
người lãnh đạo biết khích lệ người khác thì đương nhiên họ sẽ làm những gì mà
bạn yêu cầu, cố gắng đóng góp sức mình cho công việc ấy nhiều hơn những gì bạn
trông đợi, họ luôn đảm bảo rằng bất cứ những gì họ làm cũng là những gì tốt nhất
mà họ có thể cống hiến, không chỉ thế họ còn coi công việc của mình không
những là niềm yêu thích mà hơn thế còn là một sự chia sẻ mục tiêu với tư cách của
một người đồng nghiệp đối với bạn.
Năng lực lãnh đạo còn bao gồm khả năng biết đem lại động lực làm việc cho
người khác, khả năng tạo ra điều kiện thuận lợi mỗi khi có sự thay đổi nào đó, khả
năng thay đổi hành vi của người khác và khả năng giải quyết những mối bất hòa
giữa mọi người.
Năng lực tổ chức
Năng lực tổ chức là khả năng sắp xếp thời gian, quản lí nhân sự và công việc theo
cách mà mọi việc đều diễn ra theo một trình tự tốt nhất, được thực hiện bởi những
cá nhân xuất sắc nhất và trong một khung thời gian hiệu quả nhất. Một nhà tổ chức
giỏi cũng cần phải đảm bảo rằng tất cả nguyên liệu trong quá trình sản xuất phải
luôn ở đúng nơi có nhu cầu, đúng thời điểm cần thiết và luôn đủ về số lượng mà
không hề đòi hỏi phải dự trữ quá nhiều.
Kĩ năng bán hàng
Kĩ năng bán hàng là khả năng bạn khiến người khác muốn mua những ý tưởng,
những dịch vụ hay các sản phẩm của bạn. Bạn có làm bất cứ điều gì thì kĩ năng
này cũng là cách duy nhất để bạn có thể kiếm tiền. Dù bạn có cho rằng mình là
một người bán hàng kém cỏi đến mức nào đi chăng nữa thì khi phải làm một công
việc gì đó bạn cũng sẽ cố gắng để bán được ít nhất một mặt hàng.
Hầu như mọi người đều nghĩ rằng buôn bán là phải tính toán gian lận. Nhưng nếu
bạn dành ra chút ít thời gian để nghiên cứu về nghệ thuật bán hàng thì bạn sẽ thấy
rằng việc buôn bán cũng tương tự như việc đưa ra những lời khuyên như bạn nên
bắt đầu một ngày như thế nào, bạn chọn con đường thăng tiến trong công việc ra
sao, bạn phải làm gì để ngân hàng cho bạn vay một khoản tiền và làm thế nào để
được lựa chọn vào ban chủ tịch trong câu lạc bộ mà bạn đang sinh hoạt ở bên
ngoài. Hãy bắt đầu với cuốn “Bán hàng cho những kẻ ngốc” do Tom Hopkins viết.
Năng lực quản lý và tìm kiếm thông tin
Năng lực này bao gồm khả năng phát hiện ra đâu là những tin tức, sách báo, băng
hình, các chương trình đào tạo hay vô số những nguồn thông tin khác có giá trị
nhất, có thể giúp bạn luôn cập nhập trong lĩnh vực chuyên môn của mình cũng như
trong các lĩnh vực khác mà có tác động chặt chẽ nhất tới bạn. Nhưng bên cạnh đó,
có những kĩ năng quản lí và tìm kiếm thông tin tốt còn đồng nghĩa với việc có mối
quan hệ với các chuyên gia - những người mà có thể giúp đỡ bạn và đồng nghĩa
với việc có một quyển sổ ghi chép một cách cụ thể những địa chỉ liên lạc của họ.
Kỹ năng này quan trọng đến mức hầu hết các công ty đều có một ban riêng chuyên
phụ trách nhiệm vụ này và được quản lí bởi một giám đốc thông tin.
Khả năng áp dụng những công nghệ hiện đại
Có một thực tế là bạn cần phải biết được và áp dụng tẩt cả những công nghệ hiện
đại có liên quan đến ngành kinh doanh nói chung và lĩnh vực của bạn nói riêng.
Nếu không có công nghệ thì bạn sẽ chẳng thể nào có những tiến bộ. Ít nhất thì bạn
cũng phải có được những kĩ năng sử dụng máy tính cơ bản nhất. Điều đó có nghĩa
là bạn cần phải biết cách đánh máy (hay biết cách gõ bàn phím theo như cách gọi
hiện nay). Nhưng nó lại không chỉ là kĩ năng văn phòng hay kĩ năng của một
người thư kí đơn thuần. Chẳng hạn nếu như bạn là một huấn luyện viên, một
người dẫn chương trình hay khi bạn trình bày bất cứ loại bài diễn thuyết nào thì
bạn cũng cần phải có những hiểu biết chung và biết cách sử dụng đèn chiếu, máy
chiếu, hệ thống âm thanh hình ảnh, các chương trình đào tạo có máy tính trợ giúp
và các phương tiện âm thanh có sử dụng đèn chiếu từ máy vi tính.
Khả năng thuyết phục và thương thuyết
Đây là những năng lực cơ bản để khiến người khác thực hiện theo những gì bạn
mong muốn. Những kĩ năng này rất gần với kĩ năng bán hàng và kĩ năng tạo ra
động lực làm việc. Chúng thực sự cần thiết đối với tính cách của một người lãnh
đạo. Người nào thay mặt cho ông chủ hay các khách hàng của họ sử dụng những
kĩ năng này một cách thành công thì hầu như luôn vượt lên trên những người khác.
Có óc suy xét
Dù cho bạn có gọi đó là một sự suy xét khôn ngoan, một cảm giác thông thường,
một lương tri chất phác hay một sự khôn ngoan thường thấy thì đây vẫn là một
trong những năng lực có giá trị nhất trong bất cứ nỗ lực cố gắng nào trong hầu hết
mọi xã hội. Đó là khả năng đưa ra những sự đánh giá chính xác, những lựa chọn
khôn ngoan đặc biệt khi chúng có liên quan đến những người khác. Đó còn là khả
năng phát triển những ý kiến đã được thông tin. Nhưng hơn cả thế nó còn bao gồm
một trực giác nhạy bén và một kinh nghiệm đã qua kiểm chứng thực tế. Năng lực
này bắt đầu với sự phát triển của cái gọi là "những kĩ năng tư duy có phê phán".
Khả năng quản lí tình hình tài chính
Bạn không cần phải là một thần đồng về toán học nhưng bạn lại cần phải biết về
dự thảo ngân sách và lên kế hoạch nếu như bạn đang trong ban quản lí một đơn vị.
Lí do của việc này là bởi có thể bạn sẽ có một khoản ngân quỹ dành cho một
phòng ban nào đó mà bạn phải quản lí. Tuy nhiên nếu bạn muốn trở thành một
người lãnh đạo chính trong đơn vị thì bạn nên biết về tầm quan trọng của việc nắm
vững những vấn đề tài chính của đơn vị, mà nó bao gồm việc làm tăng vốn, vòng
quay tiền mặt, quản lí tài sản, lên kế hoạch về thuế, ngân sách tài chính, đánh giá
tiền tệ, liên doanh liên kết và kết quả của chúng, quản lí tín dụng và tác động của
những qui định của chính phủ.
Kĩ năng viết
Hiện nay là thời đại thông tin cho nên mọi người muốn biết được những gì mà bạn
đã biết. Họ muốn được tiếp cận với những gì mà bạn biết kể cả khi mà họ không
thể tiếp cận với bạn. Vì vậy họ muốn bạn viết ra những điều bạn biết cho họ. Họ
muốn bạn viết một cách chính xác và dễ hiểu. Ngược lại bạn muốn người khác
biết và tin tưởng vào những điều tốt đẹp ở bạn để họ sẽ tuyển dụng bạn, kí kết hợp
đồng với bạn hay mua sản phẩm của bạn. Khi đó bạn cần phải đem tới cho họ
những bài viết đầy thuyết phục, mang tính khuyến lệ, tạo được sự tin tưởng và
chứa đựng nhiều thông tin để khiến cho họ biết được những gì bạn đã làm, những
gì bạn biết và những gì bạn có thể làm.
Kĩ năng nói
Ít nhất thì bạn cũng phải có khả năng điều hành hay tham dự vào các buổi họp
hành. Thậm chí dù cho bạn có là một nhân viên quản lí ở chức vụ bình thường thì
bạn cũng phải nói lên được ý kiến của bản thân hay ý kiến của phòng bạn trong
các buổi họp. Bạn nên biết lập luận cho mình khi bạn muốn được tăng lương hay
nhận được sư ủng hộ về tài chính hay ủng hộ trong một dự án nào đó. Bạn còn nên
biết cách là một người phỏng vấn hay người trả lời phỏng vấn xuất sắc. Bạn phải
biết cách thuyết trình một cách thuyết phục và hiệu quả để giành lấy một công
việc, để đạt được khoản tiền mà bạn mong muốn, để được giao công việc mà bạn
yêu thích, để lấy được thông tin cần thiết, để phổ biến những thông tin mà bạn
muốn, để khiến những người khác làm việc gì đó và để thuê được những nhân