Phân tích hiệu quả dịch vụ môi giới bất động sản tại công ty cổ phần đầu tư phi nam từ 2017 đến nay
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.28 MB, 100 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ DỊCH VỤ MƠI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHI NAM TỪ 2017 ĐẾN
NAY
Sinh viên thực hiện
: Nguyễn Cơng Vinh
Lớp
: D17QT03
Khố
: 2017 - 2021
Ngành
: Quản trị kinh doanh
Giảng viên hướng dẫn : Hồng Ngun Phương
Bình Dương, tháng 11/2020
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tơi thực hiện và được sự hỗ trợ từ
giảng viên hướng dẫn. Các số liệu thu thập và phân tích trong đề tài là trung thực, đề
tài khơng trùng với bất kì đề tài nghiên cứu nào. Các dữ liệu và thông tin sử dụng trong
đề tài là có nguồn gốc và được trích dẫn rõ ràng.
Sinh viên
Nguyễn Công Vinh
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành chuyên đề báo cáo tốt nghiệp này trước tiên em xin gửi đến các
quý thầy, cô giáo trường Đại học Thủ Dầu Một lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất.
Đặc biệt, em xin gởi đến thầy Hoàng Nguyên Phương – người đã tận tình hướng dẫn,
giúp đỡ em hồn thành chun đề báo cáo tốt nghiệp này. Các thầy cô giáo đã đặt nền
móng kiến thức vững chắc cho chúng em, bên cạnh đó cịn tạo điều kiện cho chúng em
được tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế để gắn kết lý luận với thực tiễn thơng
qua nhiều chương trình tọa đàm và đặc biệt nhất đó là chương trình thực tập doanh
nghiệp.
Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của ban lãnh đạo, cơ chú, anh chị và tồn
thể nhân viên ở Công ty Cổ phần đầu tư Phi Nam đã tạo điều kiện cho em tìm hiểu về
cơng việc, và tham gia trực tiếp vào hoạt động kinh doanh của Công ty, cung cấp các
số liệu và tài liệu cho em trong quá trình thực tập và làm báo cáo. Sau hơn hai tháng
được thực tập tại Công ty Cổ phần đầu tư Phi Nam, em đã có cơ hội vận dụng những
kiến thức đã học tại trường vào thực tế. Qua đó giúp bản thân tìm ra những thiếu sót
cần phải bổ sung, hồn thiện trước khi tốt nghiệp.
Do thời gian ngắn, bản thân còn nhiều hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm thực
tế nên sẽ khơng tránh khỏi những thiếu sót trong q trình nghiên cứu, làm báo cáo.
Em rất mong nhận được sự góp ý, chỉnh sửa để bài báo cáo thực tập của em được hoàn
thiện và đầy đủ hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
ĐA/KLTN - 05
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ
THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
1. Sinh viên / Học viên thực hiện đề tài: Nguyễn Công Vinh
MSSV: 1723401010291
Lớp: D17QT03
Ngày sinh: 14/04/1999
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Điện thoại: 0392358178
Email:
2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày …….. tháng …….. năm 201…..
3. Cán bộ hướng dẫn (CBHD): Hoàng Nguyên Phương
4. Tên đề tài: Phân tích hiệu quả dịch vụ mơi giới bất động sản tại Công ty Cổ phần đầu tư Phi Nam từ 2017 đến nay
Tuần thứ
Ngày
1
24/09/2020
2
01/10/2020
3
08/10/2020
Kiểm tra ngày:
Kế hoạch thực hiện
Giải đáp thắc mắc của sinh viên.
Trao đổi các lưu ý khi làm bài báo cáo.
Giải quyết các khó khăn của sinh viên.
Tiếp tục thảo luận những vấn đề xoay quanh bài báo cáo tốt
nghiệp của sinh viên.
Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành:
Được tiếp tục:
4
15/10/2020
Khơng tiếp tục:
Kiểm tra tiến độ viết bài (chương 1).
Giải quyết những khó khăn về tài liệu viết bài.
Nhận xét của CBHD
(Ký tên)
Tuần thứ
Ngày
5
22/10/2020
6
29/10/2020
Kiểm tra ngày:
Nhận xét của CBHD
(Ký tên)
Kế hoạch thực hiện
Kiểm tra tiến độ viết bài (chương 2).
Phân tích nội dung làm bài.
Kiểm tra tiến độ viết bài (chương 3).
Nêu một số lưu ý.
Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành:
Được tiếp tục:
Không tiếp tục:
Kiểm tra tiến độ viết bài (Toàn bộ bài).
Hướng dẫn cụ thể hơn về bài báo cáo.
7
05/11/2020
8
12/11/2020
9
19/11/2020
Báo cáo tốt nghiệp hồn thành và trình giảng viên ký tên.
10
23/11/2020
Nộp báo cáo tốt nghiệp.
Nhắc nhở sinh viên về quy định, quy chế khi làm báo cáo tốt
nghiệp và bảo vệ khóa luận.
Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 02 bản, 01 bản gửi về Phòng Đào tạo đại học, 01 bản SV lưu giữ để nộp cùng với
khóa luận/đồ án khi kết thúc thời gian thực hiện ĐA/KLTN.
Ý kiến của cán bộ hướng dẫn
(Ký và ghi rõ họ tên)
Bình Dương, ngày …… tháng …… năm ……
Sinh viên thực hiện
(Ký và ghi rõ họ tên)
ĐA/KLTN – 10
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU
MỘT
KHOA …………………
CHƯƠNG TRÌNH:…………….
CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT
NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
Thời gian: ..............................................................................................................................
Địa điểm: ...............................................................................................................................
Thành viên Hội đồng: ............................................................................................................
1. ................................................................................
2 .................................................................................
3 ................................................................................
Tên đề tài: Phân tích hiệu quả dịch vụ mơi giới bất động sản tại Công ty Cổ phần đầu tư Phi Nam từ
2017 đến nay.
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Công Vinh
Lớp: D17QT03
Mã số sinh viên: 1723401010291
NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ:
I. Nội dung
- Hình thức trình bày & Kỹ năng thuyết trình ........................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
- Nội dung & kết quả ..............................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
- Trả lời câu hỏi hội đồng .......................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
II. Điểm kết luận của Hội đồng:..........................................................................................
Bình Dương, ngày......tháng .....năm 20…
Chủ tịch
(Ký, ghi rõ họ tên)
Ủy viên – thư ký
(Ký, ghi rõ họ tên
ĐA/KLTN - 09
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA: KINH TẾ
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
Bình Dương, ngày
tháng
năm 201…
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp)
1. Họ và tên người chấm: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
2. Ho ̣ và tên sinh viên: Nguyễn Công Vinh
Mã số SV: 1723401010291
3. Lớp: D17QT03
Ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Khóa học: 2017 – 2021
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Phân tích hiệu quả dịch vụ mơi giới bất động sản tại Công ty Cổ phần đầu tư Phi Nam từ 2017 đến
nay.
5. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng (Theo thang điểm 10, lẽ đế n 0,1 điểm)
Điểm
tối đa
Tiêu chí
Hình thức
1
Hình thức trình
bày
Văn phong
Nội dung và kết
quả
Nội dung
báo cáo
1
3.5
Tốt
Khá
100%
75%
Trình bày đúng quy định, Trình bày khá đúng quy
bố cục hợp lý, lập luận chặt định, bố cục hợp lý, lập
chẽ
luận có cơ sở
Văn phong gọn gàng và
súc tích, khơng có lỗi văn
phạm và chính tả.
Văn phong gọn gàng và
súc tích, ít lỗi văn phạm
và chính tả.
Mục tiêu nghiên cứu rõ
Mục tiêu nghiên cứu rõ
ràng, có ý nghĩa khoa học ràng, có ý nghĩa thực
và thực tiễn. Trình bày đầy tiễn. Trình bày khá đầy
đủ cơ sở lý thuyết liên
đủ cơ sở lý thuyết liên
quan. Phương pháp nghiên
quan. Phương pháp
Trung bình
50%
Trình bày khá đúng quy
định, bố cục chưa hợp lý,
lập luận thiếu cơ sở.
Kém
0%
Trình bày sai quy định,
bố cục không hợp lý,
lập luận không cơ sở
Văn phong rườm rà
Văn phong rườm rà nhưng
gây khó hiểu, có nhiều
hiểu được, nhiều lỗi văn
lỗi nặng về văn phạm
phạm và chính tả.
và chính tả
Mục tiêu nghiên cứu rõ
Mục tiêu nghiên cứu
ràng. Có trình bày sơ sở lý
chưa rõ ràng. Chưa
thuyết liên quan nhưng
trình bày cơ sở lý
cịn thiếu và sai sót.
thuyết liên quan.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên
Điểm
cứu phù hợp
Kết quả
Mức độ thể
hiện kiến thức
và kỹ năng
thuyết trình
BCTN
Thể hiện
kiến thức
Thuyết
trình
2.5
1
1
nghiên cứu phù hợp
khá phù hợp
khơng phù hợp
Kết quả có cơ sở nhưng
Kết quả đảm bảo độ tin
Kết quả đảm bảo độ tin
chưa đảm bảo độ tin cậy,
cậy, có giá trị khoa học và cậy, có giá trị thực tiễn,
ít có giá trị thực tiễn, kết
thực tiễn, kết luận đáp ứng kết luận đáp ứng đầy
luận chưa đáp ứng đủ yêu
đủ yêu cầu về mục tiêu và đủ yêu cầu về mục tiêu
cầu về mục tiêu và nội
nội dung nghiên cứu
và nội dung nghiên cứu.
dung nghiên cứu
Thể hiện được kiến
Ít thể hiện được kiến
Thể hiện được kiến thức,
thức nhưng cần gợi ý, thức, trả lời được từ 30trả lời được 100% câu
trả lời được trên 50% 50% câu hỏi của Hội
hỏi của Hội đồng
câu hỏi của Hội đồng
đồng
Trình bày đủ và đúng Trình bày tương đối đầy
Trình bày logic và đúng
thời gian quy định,
đủ, đúng thời gian quy
thời gian quy định, phong
phong cách báo cáo định, phong cách thiếu tự
cách tự tin, am hiểu sâu về
tự
tin, nắm vững được tin, khá nắm vấn đề báo
vấn đề báo cáo
cáo
vấn đề báo cáo
Kết quả thiếu cơ sở và
thiếu tin cậy, khơng
có giá trị thực tiễn, kết
luận khơng đáp ứng
được u cầu về mục
tiêu và nội dung
nghiên cứu.
Không thể hiện được
kiến thức, khơng trả
lời được câu hỏi của
Hội đồng
Báo cáo trình bày thiếu
logic, không theo thời
gian quy định, phong
cách báo cáo thiếu tự
tin, không nắm được
vấn đề báo cáo
Tổng điểm:
6. Các nhận xét và đề nghị:
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................
Cán bộ chấm
(Ký và ghi rõ họ tên)
ĐA/KLTN - 09
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA: KINH TẾ
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
Bình Dương, ngày
tháng
năm 201…
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho Giảng viên Phản biện)
1. Họ và tên người chấm: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
2. Ho ̣ và tên sinh viên: Nguyễn Công Vinh
Mã số SV: 1723401010291
3. Lớp: D17QT03
Ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Khóa học: 2017 – 2021
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Phân tích hiệu quả dịch vụ môi giới bất động sản tại Công ty Cổ phần đầu tư Phi Nam từ 2017 đến
nay.
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đế n 0,1 điểm)
Điểm
tối đa
Tiêu chí
Hình thức
Khá
75%
1
Trình bày đúng quy định, Trình bày khá đúng quy
bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập
chặt chẽ
luận có cơ sở
1
Văn phong gọn gàng và Văn phong gọn gàng và
súc tích, khơng có lỗi văn súc tích, ít lỗi văn phạm
phạm và chính tả.
và chính tả.
Hình thức trình
bày
Văn phong
Tốt
100%
Trung bình
50%
Kém
0%
Trình bày sai quy
Trình bày khá đúng quy
định, bố cục không
định, bố cục chưa hợp lý,
hợp lý, lập luận không
lập luận thiếu cơ sở.
cơ sở
Văn phong rườm rà
Văn phong rườm rà nhưng
gây khó hiểu, có nhiều
hiểu được, nhiều lỗi văn
lỗi nặng về văn phạm
phạm và chính tả.
và chính tả
Điểm
Nội dung
báo cáo
4
Kết quả
3.5
Trích dẫn
0.5
Nội dung và kết
quả
Trích dẫn
Mục tiêu nghiên cứu rõ
ràng, có ý nghĩa khoa
học và thực tiễn. Trình
bày đầy đủ cơ sở lý
thuyết liên quan đến đề
tài. Phương pháp nghiên
cứu phù hợp
Mục tiêu nghiên cứu
chưa rõ ràng. Chưa
trình bày các khái
niệm cơ sở lý thuyết
liên quan. Phương
pháp nghiên không
phù hợp
Kết quả thiếu cơ sở và
Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhưng
thiếu tin cậy, khơng
cậy, có giá trị khoa học và cậy, có giá trị thực tiễn, chưa đảm bảo độ tin cậy,
có giá trị thực tiễn, kết
thực tiễn, kết luận đáp
kết luận đáp ứng đầy
ít có giá trị thực tiễn, kết
luận không đáp ứng
ứng đủ yêu cầu về mục đủ yêu cầu về mục tiêu luận chưa đáp ứng đủ yêu
được yêu cầu về mục
tiêu và nội dung nghiên
và nội dung nghiên
cầu về mục tiêu và nội
tiêu và nội dung
cứu
cứu.
dung nghiên cứu
nghiên cứu.
Đúng quy định
Mục tiêu nghiên cứu rõ
ràng, có ý nghĩa thực Mục tiêu nghiên cứu khá
tiễn. Trình bày khá đầy rõ ràng, cơ sở lý thuyết có
đủ cơ sở lý thuyết liên trình bày nhưng cịn thiếu
quan đến đề tài.
sót. Phương pháp nghiên
Phương pháp nghiên
cứu khá phù hợp
cứu phù hợp
Có ít sai sót
Nhiều sai sót
Hồn tồn sai quy
định
Tổng điểm:
6. Các nhận xét và đề nghị:
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................
Cán bộ chấm
(Ký và ghi rõ họ tên)
ĐA/KLTN - 09
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU
MỘT
KHOA: KINH TẾ
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
Bình Dương, ngày
tháng
năm 201…
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho Giảng viên Hướng dẫn)
1. Họ và tên người chấm: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
2. Ho ̣ và tên sinh viên: Nguyễn Công Vinh
Mã số SV: 1723401010291
3. Lớp: D17QT03
Ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Khóa học: 2017 – 2021
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Phân tích hiệu quả dịch vụ môi giới bất động sản tại Công ty Cổ phần đầu tư Phi Nam từ 2017 đến
nay.
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Hướng dẫn (Theo thang điểm 10, lẽ đế n 0,1 điểm)
Điểm
tối đa
Tiêu chí
Nêu ý
tưởng
Thái độ tham
gia
Kiến thức và kỹ
năng
Tinh thần
và thái độ
Kiến thức
0.5
1
0.5
Tốt
100%
Tích cực tìm kiếm và chủ
động đưa ra ý tưởng xây
dựng nội dung BCTN
Khá
75%
Cần hỗ trợ để lựa chọn ý
tưởng và xây dựng nội
dung BCTN
Trung bình
50%
Cần hỗ trợ nhiều để lựa
chọn ý tưởng và xây
dựng nội dung BCTN
Nghiêm túc, chủ động,
thường xuyên trao đổi và
báo cáo kết quả thực hiện
Nghiêm túc, khá chủ động,
thường xuyên báo cáo kết
quả thực hiện
Khá nghiêm túc, không
chủ động báo cáo kết
quả thực hiện
Chủ động, vận dụng tốt
kiến thức chuyên ngành
vào giải quyết vấn đề
Kém
0%
Không quan tâm lựa
chọn ý tưởng thực hiện
BCTN
Không nghiêm túc và
không trung thực,
không trình bày và báo
cáo kết quả thực hiện
Cần nhiều hỗ trợ từ
Hồn tồn khơng vận
Chủ động, vận dụng khá tốt GVHD mới vận dụng
dụng được kiến thức
kiến thức chuyên ngành
được kiến thức chuyên
chuyên ngành vào giải
vào giải quyết vấn đề
ngành vào giải quyết vấn
quyết vấn đề
đề
Điểm
Kỹ năng
Nội dung
báo cáo
0.5
3.5
Nội dung và kết
quả
Trích dẫn
Kết quả
3.5
Trích dẫn
0.5
Sử dụng tương đối thành
thạo các phần mềm
chuyên ngành hoặc tài
liệu tham khảo nước
ngoài
Mục tiêu nghiên cứu khá
Mục tiêu nghiên cứu rõ
Mục tiêu nghiên cứu rõ
rõ ràng. Có trình bày cơ
ràng, có ý nghĩa khoa học ràng, có ý nghĩa thực tiễn.
sở lý thuyết liên quan
và thực tiễn. Trình bày đầy Trình bày khá đầy đủ cơ sở
đến đề tài nhưng còn
đủ cơ sở lý thuyết liên quan lý thuyết liên quan đến đề
thiếu và sai sót. Phương
đến đề tài. Phương pháp
tài. Phương pháp nghiên
pháp nghiên cứu khá phù
nghiên cứu phù hợp
cứu phù hợp
hợp
Sử dụng thành thạo các
phần mềm chuyên ngành
hoặc tài liệu tham khảo
nước ngoài
Sử dụng khá thành thạo các
phần mềm chun ngành
hoặc tài liệu tham khảo
nước ngồi
Khơng sử dụng được
các phần mềm chuyên
ngành hoặc tài liệu
tham khảo nước ngoài
Mục tiêu nghiên cứu
chưa rõ ràng. Chưa
trình bày cơ sở lý
thuyết liên quan.
Phương pháp nghiên
không phù hợp
Kết quả thiếu cơ sở và
Kết quả có cơ sở nhưng
Kết quả đảm bảo độ tin
Kết quả đảm bảo độ tin
thiếu tin cậy, khơng có
chưa đảm bảo độ tin cậy,
cậy, có giá trị khoa học và cậy, có giá trị thực tiễn, kết
giá trị thực tiễn, kết
ít có giá trị thực tiễn, kết
thực tiễn, kết luận đáp ứng luận đáp ứng đầy đủ yêu
luận không đáp ứng
luận chưa đáp ứng đủ
đủ yêu cầu về mục tiêu và
cầu về mục tiêu và nội
được yêu cầu về mục
yêu cầu về mục tiêu và
nội dung nghiên cứu
dung nghiên cứu.
tiêu và nội dung nghiên
nội dung nghiên cứu
cứu.
Đúng quy định
Có ít sai sót
Nhiều sai sót
Hồn tồn sai quy định
Tổng điểm:
6. Các nhận xét và đề nghị:
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................
Cán bộ chấm
(Ký và ghi rõ họ tên)
BCTN - 07
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dành cho chủ tịch hội đồng chấm báo cáo tốt nghiệp)
I. Thông tin chung
- Họ và tên sinh viên: Nguyễn Công Vinh
MSSV: 1723401010291
Lớp: D17QT03
- Tên đề tài:
Phân tích hiệu quả dịch vụ mơi giới bất động sản tại Công ty Cổ phần đầu tư Phi Nam từ 2017
đến nay.
- Họ và tên người hướng dẫn: Hoàng Nguyên Phương
II. Nhận xét về khóa luận
2.1. Nhận xét về hình thức:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.2. Tính cấp thiết của đề tài:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.3. Mục tiêu và nội dung:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo:
................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.5. Phương pháp nghiên cứu:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.6. Kết quả đạt được:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.7. Kết luận và đề nghị:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
IV. Đánh giá
1. Đánh giá chung
2. Đề nghị
Đạt:
Kết quả bằng số:
Không đạt:
Bằng chữ:……………………….
Giảng viên chấm
Ký tên (ghi rõ họ tên)
…………………………………………
BCTN - 07
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dành cho giảng viên chấm báo cáo tốt nghiệp)
I. Thông tin chung
- Họ và tên sinh viên: Nguyễn Cơng Vinh
MSSV: 1723401010291
Lớp: D17QT03
- Tên đề tài:
Phân tích hiệu quả dịch vụ môi giới bất động sản tại Công ty Cổ phần đầu tư Phi Nam từ 2017
đến nay.
- Họ và tên người hướng dẫn: Hoàng Nguyên Phương
II. Nhận xét về khóa luận
2.1. Nhận xét về hình thức:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.2. Tính cấp thiết của đề tài:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.3. Mục tiêu và nội dung:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo:
................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.5. Phương pháp nghiên cứu:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.6. Kết quả đạt được:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.7. Kết luận và đề nghị:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
IV. Đánh giá
1. Đánh giá chung
2. Đề nghị
Đạt:
Kết quả bằng số:
Không đạt:
Bằng chữ:……………………….
Giảng viên chấm
Ký tên (ghi rõ họ tên)
…………………………………………
ĐA/KLTN - 07
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dành cho giảng viên hướng dẫn)
I. Thông tin chung
- Họ và tên sinh viên: Nguyễn Công Vinh
MSSV: 1723401010291
Lớp: D17QT03
- Tên đề tài:
Phân tích hiệu quả dịch vụ môi giới bất động sản tại Công ty Cổ phần đầu tư Phi Nam từ 2017
đến nay.
- Họ và tên người hướng dẫn: Hồng Ngun Phương
II. Nhận xét về khóa luận
2.1. Nhận xét về hình thức:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.2. Tính cấp thiết của đề tài:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.3. Mục tiêu và nội dung:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo:
................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.5. Phương pháp nghiên cứu:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.6. Kết quả đạt được:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.7. Kết luận và đề nghị:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
IV. Đánh giá
1. Đánh giá chung
2. Đề nghị
Đạt:
Kết quả bằng số:
Không đạt:
Bằng chữ:……………………….
Giảng viên hướng dẫn
Ký tên (ghi rõ họ tên)
…………………………………………
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
PHẦN A. PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài............................................................................................................... 1
2. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................................................ 2
4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................................. 3
5. Kết cấu của đề tài ........................................................................................................................ 3
PHẦN B. PHẦN NỘI DUNG ..................................................................................................... 4
CHƯƠNG I. CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ BẤT ĐỘNG SẢN VÀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT DỘNG
SẢN. .................................................................................................................................................. 4
1.1. Khái quát về bất động sản ......................................................................................................... 4
1.1.1. Một số khái niệm ............................................................................................................... 4
1.1.2. Đặc điểm của bất động sản................................................................................................. 6
1.1.3. Vai trò của bất động sản..................................................................................................... 7
1.2. Một số nội dung về môi giới bất động sản ................................................................................. 8
1.2.1. Đặc điểm của môi giới bất động sản ................................................................................... 8
1.2.2. Bản chất của hoạt động môi giới bất động sản .................................................................... 8
1.2.3. Vai trị của mơi giới bất động sản....................................................................................... 9
1.2.4. Phân loại thị trường bất động sản ..................................................................................... 10
1.3. Các thành phần tham gia vào thị trường bất động sản .............................................................. 13
1.3.1. Nhà nước ......................................................................................................................... 13
1.3.2. Tổ chức, cá nhân kinh doanh BĐS ................................................................................... 13
1.3.3. Các tổ chức cá nhân sử dụng bất động sản........................................................................ 14
1.3.4. Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ BĐS ....................................................................... 14
i
1.4. Tổng quan dịch vụ môi giới bất động sản ở Việt Nam và trên thế giới ..................................... 15
1.4.1. Tổng quan dịch vụ môi giới bất động sản trên thế giới ..................................................... 15
1.4.1.1. Bối cảnh về ngành môi giới ở Hoa Kỳ ....................................................................... 15
1.4.1.2. Bối cảnh về ngành môi giới ở Thụy Điển .................................................................. 17
1.4.1.3. Bối cảnh về ngành môi giới ở Singapore ................................................................... 18
1.4.2. Tổng quan dịch vụ môi giới bất động sản ở Việt Nam ...................................................... 19
1.4.2.1. Giai đoạn từ sau năm 1992 đến năm 2010 ................................................................. 19
1.4.2.2. Giai đoạn từ sau 2010 đến nay................................................................................... 21
KẾT LUẬN CHƯƠNG I .................................................................................................................. 22
CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH MƠI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN ĐẦU TƯ PHI NAM .............................................................................................................. 23
2.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần đầu tư Phi Nam....................................................................... 23
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ....................................................................................... 23
2.1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh....................................................................................................... 25
2.1.3. Nhiệm vụ và chức năng của doanh nghiệp........................................................................ 25
2.1.3.1. Chức năng................................................................................................................. 25
2.1.3.2. Nhiệm vụ .................................................................................................................. 26
2.1.4. Các dự án đã và đang triển khai ....................................................................................... 27
2.1.5. Cơ cấu tổ chức ................................................................................................................. 28
2.1.6. Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban ...................................................................... 28
2.1.6.1. Ban lãnh đạo ............................................................................................................. 28
2.1.6.2. Phòng kế tốn tài chính ............................................................................................. 29
2.1.6.3. Phịng hành chính nhân sự ......................................................................................... 29
2.1.6.4. Phòng Marketing....................................................................................................... 31
2.1.6.5. Phòng pháp lý ........................................................................................................... 31
2.1.6.6. Phòng kinh doanh ..................................................................................................... 32
2.1.6.7. Bộ phận văn phòng ................................................................................................... 33
ii
2.2. Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty qua 3 năm ........................................... 34
2.2.1. Phân tích tình hình lợi nhuận của cơng ty qua các năm ..................................................... 35
2.2.2. Đánh giá chung về hiệu quả hoạt động ............................................................................. 36
2.3. Tình hình nhân sự của Cơng ty ............................................................................................... 37
2.3.1. Theo giới tính .................................................................................................................. 37
Tình hình nhân sự của cơng ty được phản ánh bằng biểu đồ và bảng dưới đây: .......................... 37
2.3.2. Theo trình độ ................................................................................................................... 38
2.4. Thực trạng hoạt động môi giới bất động sản tại Công ty Cổ phần đầu tư Phi Nam ................... 40
2.4.1. Quy trình môi giới bất động sản bằng phương pháp Telesales .......................................... 40
2.4.2. Phân tích các giai đoạn trong q trình mơi giới của Công ty ........................................... 45
2.4.3. Đánh giá hiệu quả dịch vụ môi giới bất động sản của công ty ........................................... 53
2.5. Thực trạng hoạt động môi giới bất động sản bằng Digital Marketing của công ty .................... 55
2.5.1. Sự cần thiết áp dụng Digital Marketing ............................................................................ 55
2.5.2. Hoạt động Digital marketing của Công ty Phi Nam .......................................................... 56
2.5.3. Đánh giá hiệu quả hoạt động môi giới bất động sản bằng Digital Marketing của công ty .. 63
KẾT LUẬN CHƯƠNG II ................................................................................................................. 64
CHƯƠNG III. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT GĨP PHẦN HỒN THIỆN HOẠT
ĐỘNG MƠI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY. ..................................................................... 65
3.1. Cơ hội và phương hướng cho Công ty bất động sản trong thời kỳ hiện nay. ............................ 65
3.2. Một số giải pháp đề xuất góp phần hồn thiện hoạt động mơi giới bất động sản tại Công ty Cổ
phần đầu tư Phi Nam ..................................................................................................................... 66
3.3. Một số kiến nghị nhằm cải thiện hoạt động môi giới bất động sản ........................................... 71
3.3.1. Kiến nghị với Cơ quan chức năng .................................................................................... 71
3.3.2. Kiến nghị với công ty bất động sản .................................................................................. 72
KẾT LUẬN CHƯƠNG III ................................................................................................................ 73
KẾT LUẬN ...................................................................................................................................... 74
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................................. 75
iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Ký hiệu viết tắt
Tên đầy đủ
BĐS
Bất động sản
CTCP
Công ty Cổ phần
TNHH
Trách nhiệm hữu hạn
NAR
National Association of Realtors
FSBO
For sale by owner
MLS
Multiple Listing Service
iv
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của công ty ..................................................................34
Bảng 2.2: Bảng cơ cấu độ tuổi theo giới tính ..............................................................37
Bảng 2.3: Bảng cơ cấu độ tuổi theo trình độ ...............................................................38
Bảng 2.4: Chỉ tiêu Telesales của nhân viên phòng kinh doanh ....................................50
Bảng 2.5: Số giao dịch dự án hồn thành của cơng ty .................................................52
Bảng 2.6: Tỉ lệ thành công giữa các phương pháp Sales ..............................................53
Bảng 2.7: Ngân sách dành cho Facebook Ads của phòng ............................................62
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức ..................................................................................28
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ những giai đoạn trong quy trình mơi giới .........................................45
Hình 2.1: Logo cơng ty ...............................................................................................24
Hình 2.2: Cơng ty Cổ phần đầu tư Phi Nam ................................................................24
Hình 2.3: Website cơng ty Phi Nam ............................................................................57
Hình 2.4: Thống kê lượng người truy cập website.......................................................58
Hình 2.5: Fanpage Cơng ty Phi Nam ...........................................................................59
Hình 2.6: Quảng cáo Facebook của dự án ở Bình Dương ............................................60
v
PHẦN A. PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam nói riêng cũng như trên thế giới nói
chung đều có sự tham gia của một ngành đặc biệt nhất trong các ngành, đó là ngành bất
động sản. Bất động sản là tài sản cực kỳ quan trọng đối với mỗi quốc gia, đúng với ý
nghĩa của câu “Tấc đất, tấc vàng”, Vai trò kinh tế của bất động sản được thể hiện hết
sức cụ thể bằng sự phát triển của ngành này trong những năm vừa qua. Mặt khác trong
xu thế hội nhập như hiện nay việc phát triển thị trường bất động sản là hết sức cần thiết
để đáp ứng được xu thế mới và không bỏ lỡ những cơ hội mà nó đem đến.
Do thơng tin trên thị trường bất động sản thường khơng hồn hảo, chính vì vậy,
khi mua bán giao dịch cả bên bán và bên mua thường phải tìm một người có chun
mơn về bất động sản tư vấn môi giới bất động sản. Hoạt động môi giới bất động sản là
một trong những hoạt động kinh doanh gắn liền với công ty, ra đời nhằm hỗ trợ và kích
thích thị trường bất động sản phát triển.
So với mặt bằng chung với thế giới thì thị trường bất động sản của chúng ta còn
khá mới mẻ, thị trường bất động sản tại Việt Nam đang trong giai đoạn từng bước phát
triển vì vậy để thúc đẩy thị trường này cần có sự kết hợp của nhiều yếu tố, nhiều lĩnh
vực. Mơi giới với tính chất là yếu tố trung gian là cầu nối góp phần gắn kết cung và
cầu.
Tuy mới được cơng nhận chính thức tại Việt Nam nhưng hoạt động môi giới bất
động sản đã thể hiện được sự cần thiết của mình với thị trường bất động sản nói riêng
và nền kinh tế nói chung. Với tính chất là trung gian cầu nối góp phần kết nối cung cầu bất động sản của thị trường, hoạt động mơi giới ngày càng thể hiện tính tất yếu
trong điều kiện thị trường bất động sản nhạy cảm và phức tạp như hiện nay.
1
Đối với hoạt động mơi giới bất động sản thì quy trình mơi giới đóng vai trị vơ
cùng quan trọng. Quy trình mơi giới có bài bản. Hồn thiện, chun nghiệp thì thành
cơng của mỗi thương vụ giao dịch bất động sản càng cao.
Trong thời gian thực tập tại công ty, thơng qua việc tìm hiểu, phân tích q trình
thực hiện các thương vụ môi giới cùng với một số tài liệu thu thập được, tôi xin chọn
nghiên cứu đề tài “Phân tích hiệu quả dịch vụ mơi giới bất động sản tại Công ty Cổ
phần đầu tư Phi Nam từ năm 2017 đến nay” với ước muốn tìm hiểu phần nào về thực
tế hoạt động môi giới bất động sản của công ty và xin đưa ra một số ý kiến đóng góp
với hi vọng sẽ góp phần hồn thiện hoạt động môi giới tại công ty.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu 1: Hệ thống hóa những vấn đề liên quan đến bất động sản và hoạt động
môi giới bất động sản.
Mục tiêu 2: Tìm hiểu sâu và phân tích, đánh giá hoạt động mơi giới bất động sản
tại CTCP đầu tư Phi Nam
Mục tiêu 3: Đề xuất, kiến nghị một số giải pháp để góp phần hồn thiện hoạt
động môi giới tại công ty.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động môi giới bất động sản.
Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung vào phạm vi của những dự án đất nền, nhà
phố, cho thuê của CTCP đầu tư Phi Nam tại Bình Dương.
2
