Tài liệu Cơ sở marketing qua email cho những doanh nghiệp nhỏ pptx

Cơ sở marketing qua email cho
những doanh nghiệp nhỏ

Việc xúc tiến thương mại qua email ngày càng khó khăn. Thư rác
quảng cáo cản trở các hộp thư đến và hầu hết mọi người nhanhchóng xóa
hàng đống thư họ nhận mà không đọc nó.


Tuy nhiên, marketing qua email, nếu được tiến hành một cách đúng đắc, có
thể là một cách nhanh chóng và ít tốn kém để có được một lượng lớn khách hàng.
Vấn đề cốt yếu là làm cho người ta muốn nhận thư của bạn. Để làm điều này, bạn
cần phải xin phép, có nghĩa là có những người đăng ký nhận thư trên Website của
bạn hay cung cấp địa chỉ email khi họ mua sản phẩm nào đó của công ty bạn.
Theo cách này, bạn có thể thu thập các địa chỉ email mà không phải mua một danh
sách có thể được tạo ra và buôn bán bất hợp pháp

Quảng cáo qua email (với sự cho phép của người đăng ký địa chỉ email) có
thể vẫn trở nên dư thừa và người đăng ký có thể sẽ yêu cầu được đưa ra khỏi danh
sách trừ phi bạn:

 Cung cấp những sản phẩm hay dịch vụ giảm giá thường xuyên.
 Gửi những thư có định hướng mục tiêu tốt.
 Cung cấp nội dung

Ngay cả 2 hay 3 câu nội dung gốc có thể cung cấp một lý do để đọc email
của bạn. Nó cũng có thể hỗ trợ việc quảng cáo nếu không thì có thể bị xóa. Những
mẩu thông tin ngắn như 5 mẹo để có được một bãi cỏ xanh tốt từ một công ty
chăm sóc cỏ hay ăn mặc hợp thời trang với một nhà bán lẻ quần áo là những cách
để giữ cho khách hàng đọc email của bạn. Việc thành lập email quảng cáo riêng
của bạn (có thể chỉ là vài đoạn văn) có thể thu hút sự chú ý của người đọc.

Khi gửi email cho khách hàng, bạn cũng cần phải:

 Một tiêu đề hấp dẫn
 Một tên công ty có thể nhận biết được trong hộp “form” để họ biết nó là
từ công ty của bạn
 Một kiểu click một cách đơn giản mà ho có thể có thêm thông tin về
những sản phẩm và dịch vụ của bạn.
 Một phương tiện tiếp cận dịch vụ khách hàng.

Vì bạn có thể chỉ có một giây để thu hút người đọc trước khi anh ấy hoặc
cô ấy xóa, việc chắc chắn là có vài thứ hấp dẫn được hiển thị trong cửa sổ trình
bày một phần của email trước khi người đọc mở nó ra là lợi ích của bạn. Cửa sổ
này có thể cung cấp cho bạn một cửa sổ cơ hội để thu hút sự chú ý của họ theo
nghĩa đen. Hãy làm điều đó.
Không giống như những việc xuất bản những ấn phẩm cho phương tiện
truyền thông đại chúng biết cái doanh nghiệp có thể làm, marketing qua email cần
phải tậpt trung vào lợi ích của khách hàng. Khi bạn làm cho họ đọc email của bạn,
bạn có thể ghi thông tin về công ty của bạn ở cuối trang bao nhiêu tùy thích. Họ có
thể chọn việc đọc hay không. Tuy nhiên, người đọc càng đọc nhiều thì càng có
nhiều những thông tin quảng cáo và marketing thu hút họ.

Một vài nguyên tắc marketing qua email:

1. Hãy chắc chắn là mọi người trong danh sách đồng ý việc có tên trong
danh sách đừng tùy tiện thêm tên vào.
2. Hãy đảm bảo với người đọc là thông tin của họ sẽ không bị chia sẻ.
3. Cho người đọc cơ hội không tham gia danh sách.
4. Thông tin ngắn gọn, tập trung vào nhu cầu khách hàng.
5. Đừng tấn công chớp nhoáng việc gửi email hơn 1 hay 2 lần 1 tuần có thể
làm khách hàng bực mình.

6. Cung cấp một lựa chọn phiên bản HTML hay TEXT.

Các trang đích cũng rất quan trọng. Những người đọc nên có thể có thêm
thông tin bằng cách click vào những vị trí khác nhau trên email quảng cáo ban
đầu. Đừng gửi họ tới một trang chủ và buộc họ tìm những thông tin cụ thể nào
được đưa cho họ. Ví dụ như, trong Amazon.com, nếu bạn click vào một quyển
sách cụ thể bạn sẽ có mộttrang với những chi tiết và nhận xét về quyển sách và
những đề nghị về những quyển sách tương tự. Trang đích đó cung cấp thông tin
bao gồm giá hay việc mua sắm và sau đó dẫn đến một Website mua bán hay một
chương trình shopping cart. Những email xúc tiến thương mại của bạn nên làm
điều gì đó tương tự và cũng cho người đọc cơ hội đến trang chủ của bạn.

Một công ty mới không tiến hành kinh doanh trực tiếp qua Internet có thể
muốn khai thác ưu điểm của sự tương tác của Internet bằng cách cung cấp cho
những người đọc vài thứ để làm, như một câu đó, một bảng câu hỏi, một cuộc
nghiên cứu hay một bài luận ngắn. Điều này tạo cho doanh nghiệp của bạn uy tín