Bài giảng quản trị học chương 2 ths bùi thị quỳnh ngọc

ThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC
ThS.



Chương 2 – Nhà quản trị

Ho Chi Minh City Open University

© 2011 by Faculty of Business Administration


Nội dung chương
1
2
3
4

• Cấp bậc của nhà quản trị
• Vai trị của nhà quản trị
• Nhà quản trị cần những kỹ năng nào?
• Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động
quản trị

© 2011 by Faculty of Business Administration

© 2011 by Faculty of Business Administration


1- Cấp bậc của nhà quản trị

CEO
Nhà quản trị
cấp cao
Nhà quản trị cấp trung
Nhà quản trị cấp cơ sở
© 2011 by Faculty of Business Administration


Nhà quản trị cấp cơ sở

Nhiệm vụ

Giám sát những
hoạt động hàng
ngày của nhân
viên.

Phạm vi

Làm việc ở tất cả
các bộ phận của
một tổ chức

Cấp bậc của nhà quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration


Nhà quản trị cấp trung
Nhiệm vụ

 Giám sát nhà quản
trị cấp cơ sở
 Tổ chức nhân sự và
các nguồn lực khác

Giúp nhà quản trị cấp
thấp và các nhân viên
tận dụng được tối đa
các nguồn lực.

Kiểm tra chất lượng
Hoàn thiện các kỹ
năng và các phương
thức sản xuất.
© 2011 by Faculty of Business Administration

Cấp bậc của nhà quản trị


Nhà quản trị cấp cao
Chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động

Xác định các mục tiêu

Quyết định phương thức tổ chức của tất cả
các bộ phận.

Cấp bậc của nhà quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration

2- Vai trò của nhà quản trị

Quan hệ với
con người

Ra quyết
định

© 2011 by Faculty of Business Administration

Thơng tin


2- Vai trò của nhà quản trị (tt)
Đại diện

GQ xáo
trộn

Phát ngôn
Doanh
nhân

Lãnh đạo

Nhà Quản
trị
Phân bổ
nguồn lực

Giám sát

Tuyên
truyền

Liên lạc

Thương
lượng


3- Kỹ năng của nhà quản trị

Chun
mơn

Nhận
thức

Nhân sự

© 2011 by Faculty of Business Administration