Đổi mới công tác tuyển dụng nhân lực ở doanh nghiệp trong bối cảnh hội nhập quan hệ quốc tế và Cách mạng công nghiệp lần thứ tư

nghiệp phát triển hàng
năm và điều chỉnh theo những thay đổi từ thị trường, cải tiến từ khoa học công nghệ.
5.4.2. Sử dụng phần mềm, công cụ hỗ trợ tuyển dụng mới

Dưới sự ảnh hưởng mạnh mẽ của Cách mạng cơng nghiệp 4.0, Excel đã dần khơng cịn là
lựa chọn tối ưu. Thay vào đó, việc sử dụng một nền tảng công nghệ “vượt bão” đã trở thành một
xu hướng cho các nhà tuyển dụng thức thời. Công nghệ của nền tảng e-hiring tránh cho nhà tuyển
dụng khỏi tình trạng quá tải - một hạn chế rõ rệt của công cụ Excel truyền thống.
Ví dụ về tác động của cơng nghệ, trước đây Doanh nghiệp A chỉ thu được 100 hồ sơ trong hai
tuần. Với cách quản lí cũ bằng Excel và các folder thông thường, công việc thật quá tải. Sau đó,
quyết định thử dùng hệ thống e-hiring. Chỉ trong vịng 1 tuần sử dụng, họ nhận được hàng ngàn
hồ sơ đổ về1.
Trước những ảnh hưởng của công nghệ, những người làm công tác tuyển dụng phải thực hiện
những hoạt động cần thiết sau:
- Phải tích cực tìm hiểu, sử dụng thành thục các công nghệ mới để tồn tại với cuộc cách mạng
4.0 và phát triển nghề nghiệp.
- Rèn luyện tư duy dữ liệu: dữ liệu là sức mạnh, hãy ln tìm cách để ghi lại dữ liệu. Thống
kê có dữ liệu về tỷ lệ ứng viên hoàn thành bài kiểm tra, phỏng vấn, thử việc…
- Ln tìm hiểu và cập nhật các xu hướng mới nhất về tuyển dụng và công nghệ qua các sự
kiện, diễn đàn, các trang tin, trong các xu hướng về tuyển dụng.
- Tìm hiểu thông tin về các công cụ, nền tảng công nghệ e-hiring mới nhất hỗ trợ tuyển dụng.
Với nền tảng e-hiring, toàn bộ dữ liệu của ứng viên sẽ được nằm trên hệ thống “đám mây”, hạn
chế tối đa lỗi thất thốt. Bên cạnh giải pháp quản lí dữ liệu ứng viên khoa học, nền tảng e-hiring
còn hỗ trợ nhà tuyển dụng bằng hàng loạt những tính năng đột phá mà chỉ cơng nghệ mới có thể
đem lại như: quản lí tuyển dụng đa kênh, gửi email hàng loạt, xuất báo cáo tự động, liên lạc với
ứng viên trên một hệ thống duy nhất.
- Xây dựng trang tuyển dụng chuyên nghiệp: Rất nhiều người lao động hiện nay tìm kiếm
thơng tin doanh nghiệp và cơ hội việc làm qua google hoặc website tuyển dụng của cơng ty. Vì vậy,
website tuyển dụng cần phải có sự thu hút bằng những hình ảnh, câu chuyện hấp dẫn từ tầm nhìn,
giá trị, văn hóa, lợi ích… Sau đó là mơ tả cơng việc phải chính xác, rõ ràng và có thêm phần đánh
giá của ứng viên để làm cơ sở cải tiến website trở nên thu hút hơn.

3.3. Nâng cao năng lực của chuyên viên tuyển dụng

Người đầu tiên mà các ứng viên gặp gỡ thường là chuyên viên tuyển dụng (có thể là chuyên
viên nhân sự hoặc Trưởng phòng Nhân sự, phụ thuộc vào từng cơng ty khác nhau). Do đó, chun viên
/>
1


PHẦN 1. QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP

147

tuyển dụng rất quan trọng trong việc tạo ra ấn tượng ban đầu tốt đẹp với ứng viên, đại diện cho
doanh nghiệp. Vì vậy để tạo được sự thu hút với ứng viên thì bất kỳ nhân viên nói chung và chun
viên tuyển dụng nói riêng cũng phải liên tục đởi mới, sáng tạo nhằm đóng góp giá trị cho doanh
nghiệp.
Chuyên viên tuyển dụng cũng là những chuyên viên tiếp thị nhằm giới thiệu các giá trị, văn
hóa cũng như các chính sách về quyền lợi cụ thể tới ứng viên. Do đó mỗi chuyên viên tuyển dụng
cần phải am hiểu những điểm mạnh, giá trị văn hóa sâu sắc để có thể truyền tải và tác động đến
việc lựa chọn của ứng viên nhằm xây dựng thương hiệu phục vụ công tác tuyển dụng.
Sau khi xây dựng nguồn dữ liệu ứng viên và truyền thông hiệu quả, các chuyên viên tuyển
dụng sẽ vận dụng những kỹ năng để thực thi quy trình tuyển dụng một cách nhanh gọn, hiệu quả
mới có thể cạnh tranh với các công ty khác. Để làm được điều này, chuyên viên tuyển dụng ngoài
những kỹ năng chuyên mơn cần có thì phải rèn luyện những kỹ năng sau:
- Thái độ tích cực
Bộ phận nhân sự nói chung hay chun viên tuyển dụng nói riêng có vai trị quan trọng,
thường là vai trò xã hội, kết nối, đánh giá. Nếu chuyên viên không giao tiếp với người khác và
không thân thiện với nhân sự mới, sẽ không thể thành cơng trong cơng việc này. Một thái độ tích
cực và thực tế là vô cùng quan trọng để thực hiện các cuộc phỏng vấn, trao đổi, thương lượng. Vì
vậy, các chuyên viên tuyển dụng cần đến với công việc một cách năng động, sẵn sàng lắng nghe

và tập trung vào việc tạo động lực cho người khác.
- Phát huy sự giao tiếp chặt chẽ, cởi mở
Chuyên viên tuyển dụng cần làm cho mình trở nên chuyên nghiệp trong quá trình gọi điện
thoại, phỏng vấn và email. Email là một trong những phương tiện chính liên kết giữa những nhà
tuyển dụng và ứng viên, có ảnh hưởng to lớn tới hình ảnh cơng ty trong mắt ứng viên. Vì vậy, từ
khi nhận được hồ sơ đến khi kết thúc quá trình tuyển dụng, mỗi giai đoạn nên có sự hồi đáp cụ thể
giúp các ứng viên trải nghiệm và định hình thương hiệu nhà tuyển dụng.
Chuyên viên tư vấn tuyển dụng phải cân bằng giữa việc giữ liên lạc nhưng không tạo áp lực
cho ứng viên. Thực hiện những cuộc gặp gỡ để có thể hiểu hơn về khả năng và mong đợi của ứng
viên tiềm năng.
- Sử dụng các phương pháp khác nhau để đánh giá ứng viên
Hiện nay, các doanh nghiệp có xu hướng sử dụng khung năng lực (có thể bao gồm kiến thức,
kĩ năng, thái độ, tư duy, cảm xúc, động lực, quan điểm,...) để đánh giá ứng viên. Đây là một trong
những công cụ được coi là khoa học và chuẩn hóa. Mỗi ứng viên có những năng lực khác nhau ở
những mức độ khác nhau. Vì vậy, cần tìm hiểu kỹ ứng viên và mức độ đáp ứng khung năng lực
cho ví trí cơng việc.
Ngồi ra, có thể khuyến khích các nhân viên cùng cơng ty thể hiện sự đánh giá các vị trí tuyển
dụng này bằng các hình thức khác nhau (như từ ngữ, hình ảnh,..) trên website riêng của nhà tuyển
dụng để chia sẻ thông tin tuyển dụng. Đây là cách để nhà tuyển dụng có thể tự phát triển mối liên
hệ của bản thân và cách nhìn nhận cũng trở nên khách quan hơn.


148

QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0

KẾT LUẬN
Như vậy, công việc tuyển dụng thời nay cần được thực hiện liên tục và chủ động để thu hút
ứng viên chứ khơng thụ đợng chờ khi có nhu cầu tủn dụng mới đăng tải thông tin. Các cuộc
cách mạng công nghệ đều tạo ra lợi ích nhất định, người biết sử dụng công nghệ tạo ra giá trị vượt

trội sẽ thành công. Ngược lại những cá nhân khi không tận dụng được lợi ích cơng nghệ mang lại
sẽ thất bại. Cơng nghệ đã góp phần cắt giảm chi phí và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động cho nhiều
doanh nghiệp. Bản thân các nhà tuyển dụng phải hiểu, chủ động nâng cao năng lực của chính mình
vì máy móc vẫn chưa thể thay thế hết toàn bộ các phần công việc. Đặc biệt là xây dựng thương
hiệu nhà tuyển dụng mạnh trong thời kỳ cách mạng cơng nghiệp thì việc tuyển chọn nhân lực sẽ
dễ dàng hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.

Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc gia (2018), Cách mạng công nghiệp lần thứ 4: Những cơ hội – thách thức và ứng
phó của doanh nghiệp trong quản lý kinh tế phân tích từ thị trường lao động, NXB Thanh Niên.

2.

Cổng thông tin kinh tế Việt Nam - VNEP, chuyên đề số 10: Tác động CMCN 4.0 đến phát triển nguồn nhân lực
Việt Nam, 2018.

3.

Ari Visa & etc (2015), New tools to help in the recruitment process, ScienceDirect.

4.

Wei-Jei Lee & etc (2018), Study design and recruitment for a prospective controlled study of diabesity: Taiwan
Diabesity Study, ScienceDirect

5.

Hoàng Việt Hà - COO FPT (2018), Nguồn nhân lực 4.0 cơ hội và thách thức, />
6.

/>
7.

/>
8.

/>
9.

/>
10. />11.
12. />13. />