Tài liệu Cải tiến chất lượng docx

1
Cảitiếnchấtlượng
Dr. Lê Anh Tuấn
Bộ môn QuảnlýCôngnghiệp
Trường ĐHBK Hà nội
Những yếutốảnh hưởng đến
chấtlượng sảnphẩm
CHẤT LƯỢNG
SẢN PHẨM
Vậtliệu
Thiếtbị
Thiếtkế
sảnphẩm
Quá trình
Lao động
Hệ thống
-Quảnlý
các nhà cung cấp
-Kiểmsoát
chấtlượng đầuvào
-Bảotrì
-Sửachữa
-Triểnkhaichứcnăng
chấtlượng (QFD)
-Thiếtkế tin cậy
-…
-Kiểmsoátquátrình
-Thiếtkế quá trình
-Andons
-5 S
- Poka-yoke

- ISO 9000
-TQM
-6 Sigma
Kaizen
7 công cụ chấtlượng
2
Vậtliệu

Kiểmsoátchấtlượng nguyên vậtliệu
đầuvào

Quản lý các nhà cung cấp

Lựachọn các nhà cung cấp

Kiểmsoátchấtlượng các nhà cung cấp
Thiếtbị

Thường xuyên bảo trì các thiếtbị, giảm
thiểuhỏng hóc, ảnh hưởng đếnsản
xuất

Các loạibảotrì:

Bảotrìtheokế hoạch

Sửachữakhicóvấn đề
3
Thiếtkế sảnphẩm


Triểnkhaicácchứcnăng chấtlượng

Khảosátnhucầu khách hàng

Ngôi nhà chấtlượng

Thiếtkế tin cậy

Thiếtkế sử dụng thí nghiệm

Phương pháp Taguchi

Thiếtkế chống lỗisử dụng

…
Quá trình sảnxuất

Kiểmsoátchấtlượng quá trình sử dụng
công cụ thống kê hay là biểu đồ kiểm
soát

Thiếtkế quá trình sảnxuấttin cậy

Andons

Cảitiếnhiệunăng quá trình sảnxuất
4
Lao động

Đào tạotaynghề


5 S

Poka-Yoke hay là chống lỗithaotác

…
Hệ thống kiểmsoátchất
lượng

ISO 9000

Quảnlýchấtlượng toàn bộ (TQM)

6 Sigma
5
ISO 9000
What is ISO 9000?

ISO 9000 là mộtloạichuẩn để tiến
hành kinh doanh

Nó là mộttậpcácquytắccầnphải
đượctuânthủđểđảmbảophụcvụ các
yêu cầuvàhiểu được các mong muốn
của khách hàng

Chuẩncótínhphổ cập