Mot so van de chung

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>

Những kỹ năng đem đến cơ hội cho bạn

Đó là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, khơng mang tính chun
mơn, khơng phải những cá tính, nhưng quyết định cơ hội có được việc làm của
bạn.

<b>Làm việc nhóm (Team work): </b>Là kỹ năng tương tác giữa các thành viên trong
một nhóm, nhằm thúc đẩy cơng việc phát triển. Khi làm việc theo nhóm, để đạt
được mục tiêu, đòi hỏi mỗi người phải phát huy tốt nhất thế mạnh của mình để
bổ sung cho nhau.

Bạn cần nắm vững những kỹ năng sau để làm việc nhóm đạt hiệu quả nhất: <b>Xây</b>
<b>dựng vai trị chính</b>; <b>Phát triển q trình làm việc</b>; <b>Kỹ năng quản lý hội </b>
<b>họp</b>; <b>Sáng tạo và kích thích tiềm năng</b>.

<b>Giải quyết vấn đề (Problem solving):</b> Là cách thức suy nghĩ nhằm làm rõ và
đưa ra giải pháp thực thi để cải tiến một vấn đề, cốt lõi là tìm cách đạt được mục
đích khi gặp trở ngại hoặc chỉ có những điều kiện rất hạn chế để thực hiện mục
đích.

<b>Kỹ năng này gồm:</b> Xác định vấn đề; Phân loại; Mơ hình hố; Sử dụng các cơng
cụ để giải quyết; Lên quy trình giải quyết.

<b>Kỹ năng giao tiếp (Communication): </b>Mục đích của giao tiếp là phải truyền tải
được các thông điệp. Muốn truyền đạt thành công, bạn phải truyền đi được suy
nghĩ cũng như ý tưởng của mình một cách hiệu quả nhất. Nếu không, những ý
tưởng của bạn sẽ không được phản ánh, gây nên sự hiểu lầm và tạo ra những
rào cản để bạn đạt được mục tiêu.

Nên ứng dụng kỹ năng giao tiếp qua các hoạt động: Thuyết trình trước đám
đơng; Truyền đạt thơng tin; Lắng nghe và thu thập thông tin.

<b>Tư duy phản biện (Critical thinking): </b>Tư duy phản biện không chỉ đơn thuần
là sự tiếp nhận và duy trì thơng tin thụ động. Đó là quá trình tư duy tìm lập luận
phản bác lại kết quả của một quá trình tư duy khác nhằm xác định lại tính chính
xác của thơng tin. Lập luận phản biện cần phải rõ ràng, logic, đầy đủ bằng
chứng và khách quan.

Nghệ thuật làm việc qua điện thoại

<b>Trong công việc thời hiện đại, bạn thường phải dùng đến chiếc điện thoại </b>
<b>như một công cụ làm việc hữu hiệu. Nếu không học cách sử dụng điện thoại, </b>
<b>cơng cụ này có thể “giết chết” thời gian của bạn.</b>

<b>Khi gọi điện thoại, hãy ln biết rõ mình muốn nói gì. Có thể gạch đầu </b>
dịng trước những điều định nói và cần nói. Như thế bạn sẽ tiết kiệm được thời
gian cho bạn và cho cả người nghe.

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

<b>Hạn chế nói chuyện riêng. Nói chuyện phiếm thì vui đấy nhưng nó làm mất </b>
thời gian và gây khó chịu cho người bên kia đầu dây khi họ đang bận rộn. Bạn
có thể nói chuyện qua loa về thời tiết, thời sự nhưng đừng lơi chuyện gia đình ra
làm đề tài.

<b>Hãy trả lời thẳng câu hỏi của đối tác. Tránh ậm ừ dễ tạo sự không chuyên </b>
nghiệp. Nếu bạn không biết câu trả lời, hãy nói bạn sẽ gọi cho họ sau khi đã có
đáp án chính xác. Nếu bạn đưa ra một phán đoán sai lầm cho người tin tưởng
bạn, họ sẽ không bao giờ tin bạn nữa.

<b>Cuối buổi nói chuyện, hãy xác nhận lại những điều đã trao đổi. Như thế cả</b>
hai có thể xem mình đã thống nhất với nhau được điều gì để có thể đưa ra cách
giải quyết thích hợp.

<b>Khi gọi điện thoại, hãy luôn nhớ những điều sau: </b>

- Là người chủ động gọi, nếu thực sự bạn cần họ.
- Đừng gọi quá sớm hay quá trễ.

- Những cuộc gọi khơng quan trọng có thể để cho trợ lý hoặc thư ký lo. Những
vấn đề quan trọng nên được chính bạn nói.

- Đừng gửi lời nhắn vào hộp thư thoại trả lời sẵn. Nếu họ đi vắng có thể gọi di
động hoặc gọi lại sau.

- Đừng thúc giục người đối diện nhanh chóng đưa ra câu trả lời, đừng khiến họ
ám ảnh với các cuộc gọi của bạn. Điện thoại rất tiện lợi nhưng nếu bạn lạm dụng
nó, đối tác và khách hàng có thể cảm thấy đang bị đeo bám.

<b>Khi nhận điện thoại, cần lưu ý những điểm sau: </b>

- Đừng đợi chuông reo quá 3 lần rồi mới nhấc máy. Nếu tình thế bắt buộc khơng
thể nhấc ngay, hãy xin lỗi họ và nói lý do.

- Mọi người đều nên có trách nhiệm trả lời điện thoại. Nếu người chịu trách
nhiệm trực điện thoại đi vắng, bạn hãy chủ động ra nghe và chuyển điện thoại
nếu cần.

- Đừng trả lời điện thoại khi đang ăn. Người bên kia có thể nghe rõ tiếng nhai
của bạn.

- Đừng nói quá to hoặc quá nhỏ.

<b>Một số vấn đề chung về Học để cùng chung sống</b>

Ý nghĩa của Học để chung sống.

Nội dung cơ bản của Học để cùng chung sống.

Một số phương pháp giáo dục Học để cùng chung sống.

<b>HƯỚNG DẪN GIẢNG DẠY</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

<b>Chủ đề : Hịa bình</b>

Tình u thương
Khoan dung
Em và mọi người
Quan tâm và chia sẻ

<b>Chủ đề: Quyền con người</b>

Bình đẳng

Tinh thần trách nhiệm
Tôn trọng mọi người
Hợp tác

<b>Chủ đề: Dân chủ</b>

Tôn trọng pháp luật
Tự do và trách nhiệm

Em là người cơng dân nhỏ tuổi
Đồn kết

<b>Chủ đề: Sự phát triển bền vững</b>
Giữ gìn và bảo vệ mơi trường
Thích nghi trong cuộc sống

Giản dị, tiết kiệm
Tương lai của em

<b>Chủ đề : Hịa bình</b>

Tình u thương
Khoan dung
Hịa hợp

Quan tâm và chia sẻ

<b>Chủ đề: Quyền con người</b>

Bình đẳng

Tơn trọng nhân phẩm
Tinh thần trách nhiệm
Hợp tác

<b>Chủ đề: Dân chủ</b>

Tôn trọng pháp luật
Tự do và trách nhiệm

Ý thức cơng dân
Đồn kết

<b>Chủ đề: Sự phát triển bền vững</b>

Giữ gìn và bảo vệ mơi trường
Khả năng thích nghi

</div>

<!--links-->

Một số vấn đề chung về dự đoán thống kê ngắn hạn..Doc

• 29
• 1
• 1