Thực tập tốt nghiệp hãng xe Ford

BÁO CÁO

THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Giảng viên hướng dẫn :
SV thực hiện

:

MSSV

:

Lớp

:


LỜI CẢM ƠN
e&f
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với thầy cô của trường
Đại học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh, thầy cô Viện Kỹ Thuật, và đặt biệt là thầy
Nguyễn Văn Nhanh là người hướng dẩn trực tiếp và tạo điều kiện cho em được đi thực
tập, em cũng xin cảm ơn anh Phạm Quốc Nam giám đốc Saigon Ford Phổ Quang và toàn
thể các anh trong xưởng đã giúp đỡ và tạo điều kiện tốt cho em trong quá trình thực tập
tớt nghiệp.
Qua đợt thực tập vừa rời ở cơng ty thì em đã tích lũy được những kinh nghiệm bổ
ích và trải nghiệm về điều kiện làm việc thực tế, qua đó cũng góp phần củng cớ lại những
kiến thực mà em đã được học khi ngồi trên ghế nhà trường. Theo bản thân em cảm thấy
thì việc học ở trường và môi trường làm việc thực tế bên ngoài rất khác nhau nên trong
thời gian thực tập thì có những việc em làm vẫn chưa hoàn toàn tớt , qua đó thì em cũng

đã học hỏi được những kinh nghiệm từ các anh kỹ thuật viên làm sao để hoàn thành tốt
hơn về công việc cũng như về chun mơn.
Trong q trình thực tập em cũng gặp khá nhiều trở ngại. Đặt biệt là sự trở lại của
dịch COVID19 đã khiến quá trình thực tập gặp nhiều khó khăn và gián đoạn, vì vậy khó
tránh khỏi sai sót, rất mong các thầy, cơ bỏ qua. Đờng thời do trình đợ lý luận cũng như
kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót,
em rất mong nhận được ý kiến đóng góp thầy, cơ để em học thêm nhiều kinh nghiệm.
Hiện nay covid19 rất phức tạp, em xin kính chúc các thầy cô nhiều sức khỏe, gặp
nhiều may mắn và ngày càng thành công hơn trong sự nghiệp giảng dạy. Chúc các anh
trong xưởng có thật nhiều sức khỏe để hoàn thành tốt các công việc được giao và ngày
càng thăng tiến hơn trong sự nghiệp.
Em xin chân thành cảm ơn!


MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP....................................................1
1.1

Sơ lược về cơ sở thực tập....................................................................................1

1.1.1

Ford Việt Nam..............................................................................................1

1.1.2

Sài Gòn Ford (Phổ Quang)..........................................................................1

1.1.3

Quá Trình Phát triển của Ford Phổ Quang.................................................2

1.1.4

Lĩnh vực hoạt động.......................................................................................3

1.1.5

Một số dịng xe trong cơng ty.......................................................................3

1.2

Quy trình dịch vụ của cơng ty............................................................................4

1.3

Quy trình kiểm tra xe.........................................................................................6

CHƯƠNG 2:
2.1

NỘI DUNG THỰC TẬP.......................................................................8

Mục đích và yêu cầu thực tập............................................................................8

2.1.1

Mục đích của đợt thực tập............................................................................8

2.1.2

Yêu cầu trong thực tập.................................................................................8

2.2

Các dụng cụ, máy móc trong sửa chữa trong xưởng........................................8

2.2.1

Các dụng cụ sửa chữa..................................................................................8

2.2.2

Chức năng, cách sử dụng 1 vài thiết bị máy móc......................................14

2.3

Giới thiệu các công việc đã làm trong công ty................................................20

2.3.1

Thời gian thực tập tại công ty.....................................................................20

2.3.2

Cách thức tham gia thực tập......................................................................20

2.3.3

Các cơng việc tham gia trong q trình thực tập.......................................20

2.3.4

Quy trình bảo dưỡng..................................................................................21

2.4

Các công việc trong thực tập............................................................................22

2.4.1

Phủ vè.......................................................................................................... 22

2.4.2

Kiểm tra hệ thống đèn chiếu sáng, tín hiệu, đèn phanh............................22

2.4.3

Thay nhớt động cơ......................................................................................24


2.4.4

Thay lọc nhớt động cơ................................................................................26

2.4.5

Bơm đo và kiểm tra áp suất lốp xe.............................................................28

2.4.6

Thay lọc nhiên liệu.....................................................................................29

2.4.7

Vệ sinh hoặc thay lọc gió động cơ..............................................................30

2.4.8

Thay lọc gió máy lạnh................................................................................31

2.4.9

Thay bugi động cơ......................................................................................32

2.4.10 Thay dầu phanh..........................................................................................33
2.4.11 Vệ sinh phanh (thắng) trước sau...............................................................35
2.4.12 Thay lọc xăng..............................................................................................39
2.4.13 Kiểm tra điện áp bình ắc-qui......................................................................41
2.4.14 Súc béc vệ sinh buồng đốt..........................................................................43
2.4.15 Châm nước làm mát, nước rửa kính, dầu phanh......................................46
2.4.16 Thay đèn phanh, đèn tín hiệu,....................................................................48
2.4.17 Đảo vỏ ô tô..................................................................................................49
2.4.18 Thay dầu trợ lực lái....................................................................................50
2.4.19 Thay nước làm mát động cơ.......................................................................51
2.4.20 Thay cao su gạt kính...................................................................................53
CHƯƠNG 3:

KẾT LUẬN..........................................................................................55

3.1

Kết luận.............................................................................................................55

3.2

Điểm mạnh và hạn chế của doanh nghiệp.......................................................55

3.2.1

Điểm mạnh:................................................................................................55

3.2.2

Hạn chế:......................................................................................................56

Tài liệu tham Khảo........................................................................................................57


Danh mục hình ản
Hình 1. 1 Cơng ty Sài Gịn Ford........................................................................................1
Hình 1. 2 Lễ khai trương cơng ty Sài Gịn Ford – Phổ Quang...........................................2
Hình 1. 3 Quy trình dịch vụ cơng ty...................................................................................4
Hình 1. 4 Phiếu kiểm tra tình trạng xe và phiếu bảo dưỡng định kỳ..................................5
Hình 1. 5 Phịng chờ khách hàng tại cơng ty.....................................................................5
Hình 1. 6 bước kiểm tra xe.................................................................................................6
Hình 2: 1 Đồng hồ đo........................................................................................................9
Hình 2: 2 Hệ thống nâng hạ cầu........................................................................................9
Hình 2: 3 Xe đẩy bánh xe, xe mâm để dụng cụ sửa chữa.................................................10

Hình 2: 4 Tủ đồ nghề lớn, tủ đựng bao tay, giẻ lau..........................................................10
Hình 2: 5 Xe nhớt, tủ đồ nghề ở mỗi cầu..........................................................................11
Hình 2: 6 Kệ treo bao trùm ghế và vô lăng , Ống hơi ở mỗi cầu......................................11
Hình 2: 7 Máy cân bằng động bánh xe, máy tháo lắp vỏ xe.............................................11
Hình 2: 8 Thước cặp điện tử, cần siết lực........................................................................12
Hình 2: 9 Các loại đầu nối các loại kềm,chìa khóa, cần và đầu típ.................................12
Hình 2: 10 Súng bắn bu-lơng, các đầu típ........................................................................12
Hình 2: 11 Đồ mở lọc nhớt động cơ bơm đo áp suất lốp..................................................13
Hình 2: 12 Máy vớt đĩa, súng gió vệ sinh bố thắng..........................................................13
Hình 2: 13 Súng gió bộ súc béc động cơ dầu...................................................................13
Hình 2: 14 Bình hút dầu thắng bộ súc béc động cơ xăng.................................................14
Hình 2: 15 Máy điều khiển cầu nâng..............................................................................14
Hình 2: 16 Con đội hộp số..............................................................................................15
Hình 2: 17 Con đội cá sấu ( Kích cá sấu ).......................................................................16
Hình 2: 18 Máy cân bằng động bánh xe..........................................................................16
Hình 2: 19 Cầu máy thủy lực...........................................................................................17
Hình 2: 20 Máy thay lốp ơ tơ...........................................................................................18
Hình 2: 21 Máy vớt đĩa....................................................................................................18
Hình 2: 22 Máy sạc ga tự động........................................................................................19
Hình 2: 23 Thiết bị cảo nhún...........................................................................................20


Hình 2: 24 kiểm tra độ mịn của lốp xe............................................................................21
Hình 2: 25 Bấm giờ bắt đầu công việc và đi lấy phụ tùng...............................................22
Hình 2: 26 Phủ vè............................................................................................................22
Hình 2: 27 Kiểm tra đèn xe..............................................................................................23
Hình 2: 28 Kiểm tra đèn trước sau..................................................................................23
Hình 2: 29 Quá trình thay nhớt.......................................................................................25
Hình 2: 30 Cần và típ 13mm để mở ốc nhớt.....................................................................25
Hình 2: 31 Thay nhớt mới................................................................................................26

Hình 2: 32 Quá trình mở lọc nhớt....................................................................................27
Hình 2: 33 Quá trình thay lọc mới...................................................................................27
Hình 2: 34 Quá trình bơm lốp xe.....................................................................................28
Hình 2: 35 Tháo lọc nhiên liệu cũ....................................................................................29
Hình 2: 36 Châm dầu vào lọc mới...................................................................................30
Hình 2: 37 Tháo lọc gió và vệ sinh..................................................................................30
Hình 2: 38 Gắn lọc mới vào hộc lọc gió động cơ.............................................................31
Hình 2: 39 Lọc gió mới....................................................................................................32
Hình 2: 40 Tháo bugi cũ..................................................................................................33
Hình 2: 41 Dầu phanh sử dụng trong quá trình thay dầu................................................34
Hình 2: 42 Hút dầu thắng ở 4 bánh xe.............................................................................35
Hình 2: 43 Quá trình tháo bố thắng ra............................................................................36
Hình 2: 44 Kiểm tra cúp-pen, xịt hoạt chất vệ sinh..........................................................37
Hình 2: 45 Tăng phanh tay bằng vít dẹt...........................................................................37
Hình 2: 46 Quá trình tháo bố thắng đĩa ra......................................................................38
Hình 2: 47 Vệ sinh 2 mặt bố thắng mặt bố phanh............................................................39
Hình 2: 48 Vị trí lọc nhiên liệu trên xe Ford EcoSport....................................................40
Hình 2: 49 Quá trình tháo lọc xăng ra.............................................................................40
Hình 2: 50 Thay lọc xăng mới vào...................................................................................41
Hình 2: 51 Test bình ắc-qui..............................................................................................42
Hình 2: 52 Ắc-qui có kết quả tốt được in ra từ máy test...................................................42
Hình 2: 53 Chuẩn bị súc béc............................................................................................43
Hình 2: 54 Quá trình súc béc...........................................................................................44
Hình 2: 55 Gắn ống vào súc béc......................................................................................45


Hình 2: 56 Bình súc béc xăng..........................................................................................45
Hình 2: 57 Châm nước rửa kính đến khi đầy...................................................................46
Hình 2: 58 Q trình châm nước làm mát.......................................................................47
Hình 2: 59 Quá trình châm dầu phanh............................................................................47

Hình 2: 60 Q trình thay bóng đèn................................................................................48
Hình 2: 61 Dùng cần siết lại lực 4 bánh xe sau khi đảo bánh..........................................50
Hình 2: 62 Quá trình thay dầu trợ lực lái........................................................................51
Hình 2: 63 Khay nhựa hứng nước làm mát cũ.................................................................52
Hình 2: 64 Thay nước mới...............................................................................................53
Hình 2: 65 Bóp vào chốt để lấy thanh gạt ra khỏi cần gạt...............................................54
Hình 2: 66 Lót khăn lên kính chắn gió để tránh vỡ và trầy..............................................54


LỜI MỞ ĐẦU
e&f
Là một sinh viên chuyên ngành Công nghệ ô tô – Trường Đại học Công Nghệ
Thành phố Hồ Chí Minh, được đào tạo những cơ sở lý thuyết, được cung cấp những kiến
thức từ cơ bản đến nâng cao về ơ tơ đã giúp bản thân tích góp thêm trình đợ hiểu biết cho
mình. Tuy nhiên, việc vận dụng những kiến thức vào thực tiễn vẫn còn nhiều hạn chế. Vì
vậy, thời gian thực tập tớt nghiệp sẽ giúp sinh viên chúng em làm quen với thực tế, hòa
nhập với môi trường kinh doanh cũng như bảo dưỡng – sửa chữa nhiều hơn. Từ đó có thể
so sánh giữa lý thuyết – thực tiễn, vận dụng những kiến thức đã được học vào q trình
làm việc, tích góp được kinh nghiệm chuyên ngành.

MỤC ĐÍCH CỦA KỲ THỰC TẬP
- Giúp sinh viên áp dụng và phát triển các kiến thức, kỹ năng đã học vào môi trường làm
việc thực sự.
- Quan sát và học hỏi được những quy trình chẩn đoán, phương án thực tiễn của đơn vi
̣thực tâp.
- Củng cớ các kiến thức mơn Cơng nghệ chẩn đốn và sửa chữa ô tô đã học ở
- Hiểu rõ thông tin thực tiễn về hoạt động nghề nghiệp.
- Phát triển được kĩ năng tự nhận thức, đánh giá cơ hội, xác định các mục tiêu nghề
nghiệp dựa vào quá trình thực tập, để có kế hoạch cụ thể nhằm đạt được các mục tiêu đó,
đờng thời có trách nhiệm đối với con đường nghề nghiệp và các mục tiêu của bản thân.

- Phát triển khả năng làm việc độc lập và làm việc với người khác, trong và ngoài tổ
chức, áp dụng các kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp.

NHIỆM VỤ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
- Sinh viên phải tuân thủ theo các qui định của hướng dẫn này về nợi dung, qui trình thực
tập.
- Sinh viên phải đáp ứng các yêu cầu của Nhà trường, Khoa, Viện và giáo viên hướng
dẫn.
- Sinh viên phải tuân thủ các nội qui và qui định làm việc của đơn vị thực tập (theo cam
kết giữa Viện và đơn vị thực tập).
- Sinh viên phải thể hiện tính chuyên nghiệp và nỗ lực tới đa trong q trình thực tập.



CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP
1.1 Sơ lược về cơ sở thực tập
1.1.1 Ford Việt Nam
Công ty Ford Việt Nam là liên doanh giữa Tập đoàn Ô tơ Ford có trụ sở ở
Michigan, Hoa Kỳ (75%) và Công ty Diesel Sông Công (25%) được thành lập vào tháng
9, 1995. Là công ty sản xuất ô tô đầu tiên ở Việt Nam nhận các chứng chỉ ISO 9001, ISO
14001 và QS 9000 và chứng chỉ ISO/TS16949 – 2002 về quản lý chất lượng. Nhà máy
lắp ráp của Ford Việt Nam ở tỉnh Hải Dương được khai trương vào tháng 11/1997 với
công suất là 14.000 xe trên một năm. Trong suốt 28 năm hoạt động tại Việt Nam, Ford
Việt Nam đã đạt được nhiều thành công và ngày càng chiếm được sự tin tưởng, yêu mến
của khách hàng với các sản phẩm được công nhận về độ an toàn, chất lượng cao, luôn đổi
mới và đáp ứng đúng nhu cầu thị trường cùng hệ thống 26 đại lý chính và 3S với dịch vụ
rộng khắp trên cả nước.
Bốn chiến lược sản phẩm cốt lõi của Ford Việt Nam thể hiện rõ nhất những giá trị
khách hàng đang mong đợi và chúng tôi cam kết theo đuổi các giá trị này trong mọi hoạt
động và sản phẩm đưa ra thị trường chất lượng: chất lượng, thân thiện môi trường, an

toàn, thơng minh.
1.1.2 Sài Gịn Ford (Phổ Quang)

Hình 1. 1 Cơng ty Sài Gịn Ford

-

Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ SÀI GỊN Ơ TƠ (Sài Gòn Ford
Phổ Quang)
Trang 1


-

Địa chỉ: 104 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM
Website:
Hotline: (08)38456113 – 0903889116

Thành lập năm 2000 đến nay, Sài Gòn Ford - Phổ Quang đã khẳng định một thương
hiệu vững chắc. Là đại lý luôn đi tiên phong về phong cách phục vụ và tư vấn cho khách
hàng đồng thời luôn khẳng định vị trí số 1 về các loại hình dịch vụ.
Saigon Ford – Ford Phổ Quang luôn đi tiên phong trong việc mở rộng thị trường mở rợng
chi nhánh mạng lưới chăm sóc khách hàng tiếp cận khách hàng cung cấp cho khách hàng
sự tin tưởng nhất hài lòng nhất và nhanh chóng nhất. 15 năm qua Saigon Ford – Ford Phổ
Quang đã tạo được niềm tin và phong cách riêng biệt của mình đó là phong cách: chuyên
nghiệp. Chúng tôi luôn coi sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu số 1 để nâng cao chất
lượng phục vụ tạo phong cách chuyên nghiệp trong từng bước đi.
Sài Gòn Ford chuyên kinh doanh mua bán cung cấp xe mới, đã qua sử dụng, kinh
doanh phụ tùng chính hãng, dịch vụ sửa chữa - bảo hành – bảo dưỡng, cứu hộ 24/7, tư
vấn về tài chính – bảo hiểm.

1.1.3 Quá Trình Phát triển của Ford Phổ Quang
Ford Phổ Quang khai trương ngày 22/01/2015, chi nhánh Sài Gòn Ford – Phổ
Quang có tổng diện tích xây dựng 3.200 mét vuông, gồm 3 phân khu chức năng khác
nhau. Tầng trệt có khu vực trưng bày xe mới với diện tích 306 mét vng có mặt tiền
rợng 35 mét vuông giáp trục đường chính 104 Phổ Quang, khu vực phòng khách hàng, bộ
phận dịch vụ diện tích hơn 200 m2, bên cạnh đó còn có khu trưng bày phụ tùng và phụ
kiện chiếm diện tích 27 mét vuông. Tầng 1 có diện tích hơn 670 mét vng dùng để trưng
bày xe đã qua sử dụng cùng phòng dành cho khách hàng, phòng phụ tùng và các khu
phòng chức năng khác.

Hình 1. 2 Lễ khai trương cơng ty Sài Gịn Ford – Phổ Quang

Trang 2


Trải qua gần 2 năm không ngừng phát triển, đến nay Ford Phổ Quang tự hào đã
tạo được chỗ đứng vững chắc trong sự tin tưởng của quý khách hàng. Với đội ngũ nhân
viên giàu kinh nghiệm chuyên môn, nhiệt tình phục vụ, đặt uy tín và sự hài lòng của quý
khách hàng là ưu tiên hàng đầu, Ford Phổ Quang quyết tâm phấn đấu với mục tiêu trở
thành đại lý Ford phát triển tốt nhất tại Tp.HCM trong thời gian tới.
1.1.4 Lĩnh vực hoạt động
-

Tư vấn mua xe Ford mới.
Tư vấn hỗ trợ tài chính cho khách hàng mua xe.
Cung cấp dịch vụ bảo trì, sửa chữa.
Dịch vụ cứu hộ 24/24.
Cung cấp phụ tùng ô tô chính hiệu.
Dịch vụ đổi xe cũ lấy xe mới.
Dịch vụ mua bán các loại xe cũ

Ngoài ra Sài Gòn Ford còn phân phối thêm các dòng xe Transit cải tạo 6 chỗ, 10
chỗ Limousine cao cấp… đủ chủng loại.

1.1.5 Một số dòng xe trong công ty
-

Ford Ranger Raptor
Ford Ranger
Ford Transit
Ford Everest

-

Ford Explore

-

Ford Ecosport
Ford Fiesta
Ford Focu

1.2 Quy trình dịch vụ của cơng ty

Hình 1. 3 Quy trình dịch vụ cơng ty

Trang 3


Bước 1: Lên lịch hẹn
-

Cần xây dựng quy trình đặt hẹn cố định.
Các thông tin hẹn chi tiết được cập nhật lên phần mềm hệ thống, bao gồm các

-

công việc sửa chữa theo yêu cầu của khách hàng
Bảng thông tin hẹn với các cuộc hẹn kế tiếp nhau cách nhau 15 phút.

Bước 2: Tiếp đón khách hàng
-

Khoang tiếp nhận xe đầy đủ trang bị với các cầu nâng hoạt động tớt.
Có đầy đủ bảng quy trình Quality Care 6 bước và bảng 8 bước kiểm tra xe

-

treo/dán ở khu vực tiếp nhận xe.
Cố vấn dịch vụ cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên phần mềm hệ thống.
Thời gian dự kiến giao xe được xác nhận đầy đủ và chính xác trên phiếu sửa chữa.
Bợ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ nhắc khách hàng 24h trước thời gian hẹn.
Có bảng giá bảo dưỡng và các phụ tùng thay thế định kỳ.
Cố vấn dịch vụ xác nhận với khách hàng về các công việc sẽ thực hiện.
Cố vấn Dịch vụ cần nắm rõ thơng tin khách hàng có hẹn.

Hình 1. 4: Phiếu kiểm tra tình trạng xe và phiếu bảo dưỡng định kỳ.

Bước 3: Chăm sóc khách hàng
-

Phòng chờ khách hàng theo tiêu chuẩn và nhìn thấy xưởng dịch vụ.
Có sẵn Wifi và các phương tiện giải trí theo tiêu chuẩn.
Có sẵn các thức ́ng phục vụ miễn phí.
Có các tài liệu quảng cáo sản phẩm Ford trong phòng chờ.

Trang 4


Hình 1. 5 Phịng chờ khách hàng tại cơng ty

Bước 4: Dịch vụ chất lượng
-

Kỹ thuật viên được đào tạo theo các level của Ford và cập nhật.
Các tỷ số năng lực xưởng tương đối tốt .
Kỹ thuật viên cần đánh dấu các mục đã thay thế trên phiếu sửa chữa, ghi chú các

-

việc phát sinh (nếu có).
Phòng phụ tùng phải có danh sách xe có hẹn vào ngày hơm sau để chuẩn bị trước
phụ tùng (xe có hẹn phải được nhặt phụ tùng trước 24h trước thời gian hẹn).

Bước 5: Thông tin khách hàng và giao xe
-

Cố vấn dịch vụ thơng báo khách hàng khi xe sẵn sàng giao.
Hóa đơn thanh tốn khớp với giá trên phiếu sửa chữa.
Cớ vấn dịch vụ giải thích rõ hóa đơn/các mục thanh tốn cho khách hàng.
Hóa đơn và các chứng từ thanh toán cần chuẩn bị trước khi.

Xe được rửa sạch sẽ trước khi giao.

Bước 6: Duy trì quan hệ
-

Bợ phận chăm sóc khách hàng thực hiện tớt các c̣c gọi pro-active, follow-up.
Có triển khai thực hiện các c̣c gọi đặt hẹn với các khách hàng 1 năm không vào

-

dịch vụ.
Thông qua các c̣c gọi follow-up, bợ phận chăm sóc khách hàng cần tập hợp các
phản hồi của khách hàng và lên kế hoạch hành động phù hợp, đồng thời theo dõi

-

việc thực hiện các kế hoạch hành đợng đó của các bộ phận liên quan.
Thực hiện tốt các báo cáo .
Theo dõi và đóng các hot alert trong thời gian quy định (5 ngày).

Trang 5


1.3 Quy trình kiểm tra xe.

Hình 1. 6 8 bước kiểm tra xe.

Quy trình kiểm tra xe ở cơng ty Sài Gòn Ford sẽ gồm 8 bước
- Bước 1 : Các cớ vấn dịch vụ sẽ ra đón khách và cùng kiểm tra tình trạng xe với
khách hàng, sau đó sẽ trải vật dụng bảo vệ xe ( lót sàn, lót ghế, bọc vơ lăng, … )

-

và cho khách hàng xem bản tường trình kiểm tra xe.
Bước 2 : Xe của khách hàng sẽ được chạy vào khu kiểm tra xe. Ở đây xe sẽ được

-

kiểm tra các bộ phận như : phanh, ly hợp, đèn, … )
Bước 3 : Sau khi kiểm tra các bộ phận bên ngoài, bước tiếp theo xe của khách
hàng sẽ được kiểm tra các thiết bị điều khiển bên trong. Ghi chú số cây số khách

-

hàng đã đi được.
Bước 4 : Kiểm tra thân xe, nóc xe và đợ mòn của lớp xe phía bên phải ( RH )
Bước 5 : Kiểm tra cốp xe, kiểm tra các đèn tín hiệu phía sau xem còn có hoạt đợng

-

hay khơng và hoạt đợng như thế nào.
Bước 6 : Kiểm tra thân xe, nóc xe và độ mòn của lốp xe phía bên trái ( LH )

-

Bước 7 : Mở nắp ca-pô để kiểm tra khoang đợng cơ xem dây cu-roa có bị dãn và
các đường ống ( đường ống nước làm mát, đường gas máy lạnh, … ) có bị rò rỉ

-

hay khơng.

Bước 8 : Tùy vào trường hợp ! Xe sẽ được nâng lên để kiểm tra gầm ( hệ thớng
lái, giảm xóc, đợng cơ, … ) có bị rò rỉ khơng.

Trang 6


CHƯƠNG 2:

NỘI DUNG THỰC TẬP

2.1 Mục đích và yêu cầu thực tập
2.1.1 Mục đích của đợt thực tập
-

Học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ thực tế
Giúp cho sinh viên cũng cố lại những kiến thức và lý thuyết đã được học tại nhà

-

trường
Giúp sinh viên được cọ xát với những công việc trong thực tế bằng kiến thức và

-

hiểu biết đã có trong q trình học tập tại nhà trường.
Giúp sinh viên nắm bắt được nợi quy và quy trình làm việc của ngành nghề.
Giúp sinh viên có thêm nhiều kinh nghiệm và kiến thức bổ ích của ngành ô tô sau
khi thực tập tại công ty cũng như ngoài thực tế.

2.1.2 u cầu trong thực tập

-

Có đờng phục đúng quy định
Sinh viên phải thực tập theo đúng thời gian quy định của công ty.
Tuân thủ đúng nội quy của công ty
Khi vắng phải xin phép người phụ trách.
Làm mọi công việc phải qua sự đồng ý của người phụ trách tại xưởng sửa chữa.
Có thái đợ nghiêm túc trong công việc, tôn trọng mọi người.

2.2 Các dụng cụ, máy móc trong sửa chữa trong xưởng
2.2.1 Các dụng cụ sửa chữa
Mỗi hãng xe hoặc garage đều trang bị những bộ dụng cụ tiêu chuẩn để thực hiện
công việc sửa chữa, bảo dưỡng. Các dụng cụ cơ bản: tua vít, bộ lục giác, bợ chìa khóa,
dụng cụ mở lọc dầu đợng cơ, cần tuýp tự động, bộ cần tuýp và tuýp, kìm cắt, kìm bấm,
cần siết lực, bợ kìm mở phe,...và các thiết bị chuyên dùng khác.

Trang 7


a. Đồng hồ đo

b.

Cầu
Năng
Cầu nâng là thiết bị chuyên dụng được dùng hầu hết tại các garage, hãng xe hoặc

các tiệm phun rửa. Thiết bị này có chức năng nâng lên hạ xuống giúp hỗ trợ công việc rất
nhanh, chuyên nghiệp cho các kỹ thuật viên ở xưởng nói chung.

Hình 2:

2 Hệ thống nâng
hạ cầu

Thông số kỹ thuật cầu năng
-

Sức nâng : 3 tấn
Chiều cao nâng : 2050 mm
Chiều rộng giữa 2 bệ nâng : 780 mm
Nguồn điện : 220/380 V
Cơng suất mơtơ : 2.2 Kw
Bệ nâng xe có thể thay đổi được : 1,540~1,740mm

c. Xe đẩy bánh xe, mâm để dụng cụ
Trang 8

Hình 2: 1 Đồng hồ đo


Hình 2: 3 Xe đẩy bánh xe, xe mâm để dụng cụ sửa chữa
d. Tủ đựng đồ nghề

Hình 2: 4 Tủ đồ nghề lớn, tủ đựng bao tay, giẻ lau

Trang 9


e. Xe nhớt, tủ đựng đờ nghề ở mỗi cầu

Hình

2: 5 Xe
đồ nghề ở mỗi cầu

nhớt, tủ

f. Ống hơi ở mỗi cầu

Hình 2: 6 Kệ treo bao trùm ghế và vơ lăng , Ống hơi ở mỗi cầu

g.

Hình
cân

Máy cân bằng động bánh xe, máy tháo lắp vỏ xe

2: 7
động bánh xe, máy tháo lắp vỏ xe

Trang 10

Máy
bằng


h. Thước cặp điện tử, cần siết lực

Hình 2: 8 Thước cặp điện tử, cần siết lực

l. Các loại đầu nối các loại kềm,chìa khóa, cần và đầu típ

Hình 2: 9 Các loại đầu nối các loại kềm,chìa khóa, cần và đầu típ

m. Súng bắn bu-lơng, các đầu típ

Hình 2: 10 Súng bắn bu-lơng, các đầu típ

Trang 11


n. Đồ mở lọc nhớt động cơ bơm đo áp suất lốp

Hình
mở lọc nhớt động cơ bơm đo áp suất lốp

q. Máy vớt đĩa, súng gió vệ sinh bố thắng

Hình 2: 12 Máy vớt đĩa, súng gió vệ sinh bố thắng

k. Súng gió bộ súc béc động cơ dầu

Hình 2: 13 Súng gió bộ súc béc động cơ dầu

Trang 12

2: 11 Đồ

o. Bình hút dầu thắng bộ súc béc động cơ xăng

Hình 2: 14 Bình hút dầu thắng bộ súc béc động cơ xăng

2.2.2 Chức năng, cách sử dụng 1 vài thiết bị máy móc
a. Trình tự thao tác cầu nâng

Hình 2: 15 Máy điều khiển cầu nâng

Quá trình nâng
- Nhấn nút nâng cầu để cầu nâng lên nằm ở giữa mặt đất và gầm
- Kê cao su nâng cầu đúng vị trí quy định
- Nâng cầu đến vị trí cần thiết
- Nhấn nút hạ cầu để cầu vào vị trí lock.
Quá trình hạ
- Kiểm tra xung quanh và dưới cầu khơng có vật cản .
- Nhấn nút lên cầu 1 khoảng rồi bấm nhả lock, rồi giữ nhả lock nhấn nút x́ng cầu
- Khi cầu x́ng hết thì rút cao su nâng cầu
- Kiểm tra và cho xe ra khỏi vị trí cầu nâng

Trang 13


* Lưu ý khi dụng cầu nâng
-

Đảm bảo an toàn đúng kỹ thuật, sử dụng đúng trọng tải thiết kế.
Trước khi nâng hoặc hạ cầu phải có thơng báo cho tất cả mọi người xung quanh

khu vực cầu nâng và dọn dẹp những đồ đạc ở dưới gầm xe.
Phải đảm bảo khóa cầu nâng khi dừng thao tác nâng.
b. Con đội hộp số
-

Con đội hộp số là một thiết bị rất cần thiết để vận chuyển một hộp số truyền tải
của xe ơ tơ mợt cách an toàn nhất vì giá đỡ hộp số kiểu đứng được thiết kế đặc biệt để
làm điều đó cũng như loại bỏ càng nhiều nguy cơ gây trầy xước hay hư hỏng càng tớt.

Hình 2: 16 Con đội hộp số.

Thông số kỹ thuật

-

Gồm 02 xi lanh
Sức nâng : 600 kg
Chiều cao nâng max: 1850 mm
Chiều cao nâng min: 820 mm
Kích thước phủ bì: 850 x 750 x 850 (mm)
c. Con đội cá sấu ( Kích cá sấu )
Đợi cá sấu là thiết bị được sử dụng rất nhiều trong ngành cơ khí sửa chữa ô tô.
Mỗi garage ô tô dù lớn hay nhỏ đều có thiết bị này để hỗ trợ q trình sửa chữa tốt hơn.
Thiết kế dạng nằm sát xuống sàn giúp các loại con đợi cá sấu có chiều cao tới thiểu tớt, vì
vậy có thể dễ dàng được l̀n vào gầm xe.

Trang 14


Hình 2: 17 Con đội cá sấu ( Kích cá sấu )

Thông số kỹ thuật

-

Công suất nâng: 3,5 tấn
Chiều cao thấp nhất: 98mm
Chiều cao nâng tối đa: 535mm
Trọng lượng: 45,3kg
Kích thước đóng gói: 815x400x200 mm
Kích thước sản phẩm: 760x345x170 mm

d. Máy cân bằng động bánh xe
Máy cân bằng động hay còn gọi là máy cân mâm ô tô với chức năng cân bằng lại
bánh xe. Khi xe chạy với tốc đợ cao mà mất cân bằng, thì sẽ dẫn đến hỏng trục, bánh xe
dễ bị lắc, gây khó chịu cho người ngời trong xe.

Hình 2: 18 Máy cân bằng động bánh xe

Cân bằng động bánh xe là một trong những công tác cơ bản trong việc nâng cao chất
lượng vận hành tổng thể của một chiếc xe hiện đại. Tuy nhiên, việc cân bằng động bánh
xe còn tùy thuộc vào phân cấp thấp. Sử dụng máy cân bằng động lốp để cân bằng lại
bánh xe, tránh sốc cho xe.
Trang 15


e. Cầu máy thủy lực
Cầu máy thủy lực là một dụng cụ chuyên dùng giúp kỹ thuật viên có thể tháo rời
động cơ ra khỏi khoang động cơ một cách dể dàng cũng như việc nâng, hạ và lắp động cơ
vào khoang đợng cơ.

Hình 2: 19 Cầu máy thủy lực
Thơng số kỹ thuật
- Hoạt động thủy lực
- Công suất nâng: 2000kg
- Chiều cao nâng: 2380mm
- Chiều cao: 1450mm
- Chiều dài: 1550mm
-

Nặng 85Kg
f. Máy thay lốp xe
Máy thay lốp xe là một thiết bị chuyên dụng, là một công cụ đắc lực cho những

người kỹ thuật viên sửa chữa ô tô và kỹ thuật viên xe máy. Giúp hỗ trợ trong việc tháo
lắp và thay thế các lốp xe ô tô, xe máy một dễ dàng hơn. Máy thay lốp xe là thiết bị
không thể thiếu ở các gara ô tô, tiệm sửa xe máy, …

Trang 16