TIỂU LUẬN HỌC PHẦN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC.HOÀN THIỆN QUY CHẾ TRẢ LƯƠNG, THƯỞNG TẠI CÔNG TY TNHH HHG HOLDINGS

BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI
-----***------

TIỂU LUẬN
HỌC PHẦN: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Đề tài: Công tác đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại
và Dịch vụ tổng hợp Gamma

Họ và tên học viên: Dương Linh Giang
Mã số học viên: QT10014
Lớp: K10 QT1
Giảng viên giảng dạy: TS. Đỗ Thị Tươi

Hà Nội-2021


MỤC LỤC
1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................ 5
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài ............................................... 6
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu đề tài .................................................. 6
3.1. Mục đích nghiên cứu.............................................................................. 6
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu ............................................................................. 6
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................. 7
4.1. Đối tượng nghiên cứu ............................................................................ 7
4.2. Phạm vi nghiên cứu ............................................................................... 7
5. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................... 7
5.1. Phương pháp nghiên cứu lý luận ............................................................ 7
5.2. Phương pháp thu thập thông tin ............................................................. 7
6. Nội dung chi tiết ......................................................................................... 9
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG

DOANH NGHIỆP ............................................................................................ 9
1.1. Một số khái niệm cơ bản ........................................................................ 9
1.1.1. Nhân lực .......................................................................................... 9
1.1.2. Đào tạo nhân lực .............................................................................. 9
1.2. Nội dung đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp ................................... 9
1.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo ................................................................. 9
1.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo và vai trò đào tạo.................................... 9
1.2.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo ............................................................. 9
1.3.4. Xây dựng chương trình đào tạo, lựa chọn phương pháp đào tạo ......... 9
1.3.5. Dự tính chi phí đào tạo ....................................................................... 9
1.3.6. Lựa chọn và đào tạo giáo viên ............................................................ 9
1.3.7. Đánh giá kết quả đào tạo .................................................................... 9
1.3.8. Cải tiến quy trình đào tạo ................................................................... 9


3

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực............................................ 9
1.3.1. Nhân tố bên trong doanh nghiệp ......................................................... 9
1.3.2. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ........................................................ 9
1.4. Kinh nghiệm đào tạo nhân lực tại các doanh nghiệp khác......................... 9
1.4.1. Kinh nghiệm trong nước..................................................................... 9
1.4.2. Kinh nghiệm quốc tế .......................................................................... 9
1.4.3. Bài học rút ra cho công ty TNHH Thương mại và dịch vụ tổng hợp
Gamma ........................................................................................................ 9
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TỔNG HỢP GAMMA ..................... 9
2.1. Tổng quan về công ty TNHH Thương mại và dịch vụ tổng hợp Gamma .. 9
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Thương mại và
dịch vụ tổng hợp Gamma ............................................................................. 9

2.1.2. Cơ cấu tổ chức.................................................................................... 9
2.1.3. Chức năng nhiệm vụ........................................................................... 9
2.1.4. Đặc điểm về nhân lực ......................................................................... 9
2.1.5. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm gần đây ... 9
2.2. Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực tại công ty TNHH thương mại và
dịch vụ tổng hợp Gamma ........................................................................... 10
2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo trên khía cạnh kiến thức, kỹ năng............. 10
2.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo ................................................................ 10
2.2.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo .............................................................. 10
2.2.4. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo.... 10
2.2.5. Dự tính chi phí đào tạo ..................................................................... 10
2.2.6. Lựa chọn và đào tạo giáo viên .......................................................... 10
2.2.7 Đánh giá kết quả đào tạo ................................................................... 10
2.2.8. Cải tiến quy trình đào tạo ................................................................. 10
2.3. Đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực tại công ty TNHH Thương mại và
dịch vụ tổng hợp Gamma .............................................................................. 10


4

2.3.1. Ưu điểm ........................................................................................... 10
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân................................................................... 10
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TỔNG HỢP GAMMA 10
3.1 Định hướng phát triển của công ty và dự báo nhu cầu lao động của công ty
đến năm 2023 ................................................................................................ 10
3.2. Một số giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân lực tại công ty TNHH Thương
mại và dịch vụ tổng hợp Gamma ................................................................... 10
3.2.1. Thực hiện tốt công tác phân tích nhu cầu đào tạo ............................. 10
3.2.2. Thực hiện đánh giá q trình thực hiện cơng việc............................. 10

3.2.3. Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, chi tiết ......................................... 10
3.2.4. Giải pháp về lựa chọn đối tượng đào tạo .......................................... 10
3.2.5. Đa dạng hóa các chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo ..... 10
3.2.6. Huy động và tăng cường kinh phí cho cơng tác đào tạo .................... 10
3.2.7. Lựa chọn và đào tạo giáo viên .......................................................... 10
3.2.8. Thực hiện tốt cơng tác đánh giá chương trình đào tạo....................... 10
3.2.9. Thực hiện bố trí và sử dụng nhân lực sau đào tạo ............................. 10
KẾT LUẬN ..................................................................................................... 10
7. Danh mục tài liệu tham khảo ..................................................................... 11


5

1. Lý do chọn đề tài
Trong quan niệm của triết học mác –xít, luận điểm nổi tiếng về con người
được C.Mác viết trong Luận cương về Phoi-ơ-bắc (1985): “Trong tính hiện thực
của nó, bản chất con người là tổng hịa các mối quan hệ xã hội”.
Kế thừa những tư tưởng của C.Mác, Chủ tịch Hồ Chí Minh ln chú ý đến
vấn đề đào tạo con người, phát triển con người trong xã hội. Chủ tịch Hồ Chí
Minh ln đặt mỗi cá nhân con người trong mối quan hệ ba chiều: Quan hệ với
một cộng đồng xã hội nhất định trong đó mỗi con người là một thành viên; quan
hệ với một chế độ xã hội nhất định trong đó con người được làm chủ hay bị áp
bức bóc lột; quan hệ với tự nhiên trong đó con người là một bộ phận không thể
tách rời.
Con người trong quan niệm của Chủ tịch Hồ Chí Minh là một chỉnh thể
thống nhất giữa thể lực, tâm lực, trí lực và sự hoạt động. Đó là một hệ thống cấu
trúc bao gồm sức khoẻ, tri thức, năng lực thực tiễn, đạo đức, đời sống tinh thần...
Người cho con người là tài sản quý nhất, chăm lo, bồi dưỡng và phát triển
con người, coi con người là mục tiêu, động lực của sự phát triển xã hội, nhân tố
quyết định thành công của cách mạng, của đất nước.

Việc đề cao nhân tố con người, đặt con người vào vị trí trung tâm của chiến
lược phát triển là tư tưởng nhất quán của Đảng ta, trong điều kiện nền kinh tế thị
trường đang thúc đẩy sự phát triển lực lượng sản xuất, nâng cao năng suất lao
động, tạo ra cơ sở vật chất và văn hóa tinh thần ngày càng đa dạng, phong phú.
Lợi ích cá nhân ngày càng được chú ý, tạo cơ hội mới để phát triển cá nhân.
Với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, môi trường cạnh tranh ngày
càng gay gắt hơn đòi hỏi các doanh nghiệp phải tự đổi mới mình, ngày càng lớn
mạnh và vững vàng hơn để tạo màu sắc riêng cho doanh nghiệp mình. Thành
công hay thất bại trong doanh nghiệp phần lớn là do con người trong tổ chức
quyết định, vì người lao động tham gia vào q trình lao động có tác động trực
tiếp đến chất lượng sản phẩm. Vì những lý do đó, mà các doanh nghiệp ở Việt
Nam hiện tại rất chú trọng đến vấn đề phát triển con người trong hệ thống của
mình. Nếu như quan niệm cũ, Con người là tài sản quý giá nhất của doanh
nghiệp thì quan niệm mới hiện nay, tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp là
những con người phù hợp. Thông qua q trình đào tạo, doanh nghiệp có thể lựa
chọn được những con người phù hợp, và biến quá trình đào tạo thành hoạt động
nhân bản hàng loạt những con người phù hợp chứ khơng cịn đơn thuần là q
trình đào tạo như truyền thống là đào tạo một chiều.
Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ tổng hợp Gamma được thành lập
chính thức từ đầu năm 2021, là cơng ty kinh doanh ngành nghề mỹ phẩm Việt


6

Nam, 100% là công ty tư nhân. Theo đánh giá thì cơng ty TNHH Thương mại và
dịch vụ tổng hợp Gamma vẫn còn non trẻ, cả về hoạt động kinh doanh lẫn đội
ngũ nhân sự vẫn còn non trẻ, tuy nhiên đội ngũ nhân sự hiện tại của Gamma
được sinh ra trong thời kỳ bùng nổ công nghệ thông tin, Internet, chuyển đổi số
nên có sự tiếp thu rất nhanh với cơng nghệ, có óc sáng tạo nhanh nhạy, phong
phú vì vậy cơng tác đào tạo diễn ra rất trơi chảy và đầy thú vị.

Vì vậy, để đáp ứng được dịng chảy phát triển của xã hội, địi hỏi cơng tác
đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ tổng hợp Gamma
phải xây dựng nhiều chương trình đào tạo, phương pháp đào tạo thật chi tiết để
đảm bảo nhân sự trong cơng ty có thể bắt kịp và nhân bản chương trình đào tạo
trong thời gian tới.
Nhận thấy, đây là vấn đề mà được Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ
tổng hợp Gamma đặt lên hàng đầu, nên chúng tôi lựa chọn đề tài tiểu luận: “
Công tác đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ tổng hợp
Gamma” làm chủ đề nghiên cứu của mình.
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu đề tài
3.1. Mục đích nghiên cứu
Mục đích của tiểu luận là dựa trên cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn nhằm
phân tích, làm rõ và đánh giá thực trạng về công tác đào tạo nhân lực tại
công ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ tổng hợp Gamma, từ đó đưa ra
những quan điểm đánh giá và đề xuất các giải pháp nhằm hồn thiện cơng
tác đào tạo nhân lực tại công ty TNHH Thương mại và dịch vụ tổng hợp
Gamma.
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
- Xác định được mục tiêu công tác đào tạo nhân lực của công ty TNHH
Thương mại và dịch vụ tổng hợp Gamma
- Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực của công ty TNHH Thương mại và
dịch vụ tổng hợp Gamma
- Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực của
công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ tổng hợp Gamma
- Phân tích trình tự xây dựng chương trình đào tạo và đưa ra quy trình
đào tạo cho công ty TNHH Thương mại và dịch vụ tổng hợp Gamma.
- Nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo nhân lực ở công ty TNHH
Thương mại và dịch vụ tổng hợp Gamma thơng qua quy trình thực
hiện cơng tác đào tạo đang thực hiện tại công ty.

7

- Từ thực trạng nghiên cứu đưa ra các tiêu chí đánh giá cơng tác đào tạo
nhân lực đang thực hiện tại công ty TNHH Thương mại và dịch vụ
tổng hợp Gamma.
- Xây dựng các tiêu chí đánh giá nhân lực sau đào tạo
- Đề xuất các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực tại
cơng ty.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4.1. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu là công tác đào tạo nhân lực của Doanh nghiệp, cụ
thể là công ty TNHH Thương mại và dịch vụ tổng hợp Gamma
4.2. Phạm vi nghiên cứu
Về không gian: đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại và dịch
vụ tổng hợp Gamma
Về thời gian: nghiên cứu dữ liệu từ giai đoạn trước năm 2021 và trong
năm 2021, đưa ra các giải pháp định hướng trong năm 2021 và trong
những năm tiếp theo
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1. Phương pháp nghiên cứu lý luận
- Tiểu luận sử dụng các phương pháp đặt vấn đề, phân tích, so sánh, đối
chiếu, khái quát hóa các tài liệu để xây dựng các khái niệm công cụ và
khung lý luận cho đề tài.
- Nghiên cứu tài liệu, phân tích tổng hợp các tài liệu và quy định về đào
tạo nhân lực tại doanh nghiệp.
5.2. Phương pháp thu thập thông tin
- Phương pháp thống kê – phân tích
Tiểu luận sử dụng số liệu được cung cấp từ Phòng Nhân sự, Phòng tài

chính kế tốn của cơng ty TNHH Thương mại và dịch vụ tổng hợp
Gamma.
- Phương pháp điều tra xã hội học bằng bảng hỏi
Mục đích: thu thập thơng tin để nghiên cứu thực trạng và đánh giá về
công tác đào tạo nhân lực ở công ty TNHH Thương mại và dịch vụ
tổng hợp Gamma và đề ra các giải pháp hồn thiện đào tạo nhân lực ở
cơng ty
Đối tượng điều tra bao gồm toàn bộ người lao động hiện đang làm việc
tại công ty TNHH Thương mại và dịch vụ tổng hợp Gamma, bao gồm


8

Giám đốc, trưởng phịng, trưởng nhóm, và tồn bộ cán bộ nhân viên
công ty. Thời điểm tiến hành điều tra từ ngày 01/07/2021 đến ngày
23/08/2021. Tác giả phát ra 22 phiếu, thu về 22 phiếu, 100% số phiếu
là hợp lệ.
Các phiếu điều tra được thu thập, tổng hợp, xử lý và phân tích lấy số
liệu cho bài tiểu luận.


9

6. Nội dung chi tiết
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG
DOANH NGHIỆP
1.1. Một số khái niệm cơ bản
1.1.1. Nhân lực
1.1.2. Đào tạo nhân lực
1.2. Nội dung đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp

1.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo
1.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo và vai trò đào tạo
1.2.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo
1.3.4. Xây dựng chương trình đào tạo, lựa chọn phương pháp đào tạo
1.3.5. Dự tính chi phí đào tạo
1.3.6. Lựa chọn và đào tạo giáo viên
1.3.7. Đánh giá kết quả đào tạo
1.3.8. Cải tiến quy trình đào tạo
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực
1.3.1. Nhân tố bên trong doanh nghiệp
1.3.2. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
1.4. Kinh nghiệm đào tạo nhân lực tại các doanh nghiệp khác
1.4.1. Kinh nghiệm trong nước
1.4.2. Kinh nghiệm quốc tế
1.4.3. Bài học rút ra cho công ty TNHH Thương mại và dịch vụ tổng hợp
Gamma
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TỔNG HỢP GAMMA
2.1. Tổng quan về công ty TNHH Thương mại và dịch vụ tổng hợp Gamma
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Thương mại
và dịch vụ tổng hợp Gamma
2.1.2. Cơ cấu tổ chức
2.1.3. Chức năng nhiệm vụ
2.1.4. Đặc điểm về nhân lực
2.1.5. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm gần đây


10

2.2. Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch

vụ tổng hợp Gamma
2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo trên khía cạnh kiến thức, kỹ năng
2.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo
2.2.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo
2.2.4. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo
2.2.5. Dự tính chi phí đào tạo
2.2.6. Lựa chọn và đào tạo giáo viên
2.2.7 Đánh giá kết quả đào tạo
2.2.8. Cải tiến quy trình đào tạo
2.3. Đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực tại công ty TNHH Thương mại và
dịch vụ tổng hợp Gamma
2.3.1. Ưu điểm
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI
CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TỔNG HỢP GAMMA
3.1 Định hướng phát triển của công ty và dự báo nhu cầu lao động của công ty
đến năm 2023
3.2. Một số giải pháp hồn thiện đào tạo nhân lực tại cơng ty TNHH Thương
mại và dịch vụ tổng hợp Gamma
3.2.1. Thực hiện tốt cơng tác phân tích nhu cầu đào tạo
3.2.2. Thực hiện đánh giá q trình thực hiện cơng việc
3.2.3. Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, chi tiết
3.2.4. Giải pháp về lựa chọn đối tượng đào tạo
3.2.5. Đa dạng hóa các chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo
3.2.6. Huy động và tăng cường kinh phí cho công tác đào tạo
3.2.7. Lựa chọn và đào tạo giáo viên
3.2.8. Thực hiện tốt cơng tác đánh giá chương trình đào tạo
3.2.9. Thực hiện bố trí và sử dụng nhân lực sau đào tạo

KẾT LUẬN

11

7. Danh mục tài liệu tham khảo


1


2