Hoàn thiện chiến lược marketing tại cửa hàng fpt shop

MỤ C LỤ C
PHẦ N 1. ĐẶ T VẤ N ĐỀ .............................................................................................1
1. Lý Do Chọ n Đề Tài .............................................................................................1
2. Mụ c Tiêu Nghiên Cứ u .........................................................................................2
3. Đố i Tư ợ ng Và Phạ m Vi Nghiên Cứ u ..................................................................2
3.1 Đố i tư ợ ng nghiên cứ u.....................................................................................2
3.2 Phạ m vi nghiên cứ u........................................................................................2
4. Phư ơ ng Pháp Nghiên Cứ u ...................................................................................3
5. Bố Cụ c Khóa Luậ n ..............................................................................................4
PHẦ N 2. NỘ I DUNG VÀ KẾ T QUẢ NGHIÊN CỨ U..............................................5
CHƯ Ơ NG 1. CƠ

SỞ

LÝ LUẬ N VÀ THỰ C TIỄ N VỀ

CHIẾ N LƯ Ợ C

MARKETING TRONG KINH DOANH ĐIỆ N THOẠ I DI ĐỘ NG..........................5
1.1

Cở sở lý luậ n..................................................................................................5

1.1.1

Marketing và chiế n lư ợ c Marketing .......................................................5

1.1.1.1

Khái niệ m Marketing .......................................................................5

1.1.1.2

Chiế n lư ợ c Marketing ......................................................................5

1.1.2

Phân loạ i chiế n lư ợ c Marketing..............................................................7

1.1.3.

Marketing trong hoạ t độ ng bán lẻ hàng hoá ...........................................9

1.1.4.

Các quyế t đị nh Marketing chủ yế u củ a Nhà bán lẻ ..............................11

1.1.5.

Tiế n trình hoạ ch đị nh chiế n lư ợ c Marketing trong kinh doanh bán lẻ ..... 12

1.2

1.1.5.1

Nghiên cứ u môi trư ờ ng Marketing ...............................................12

1.1.5.2

Phân đoạ n thị trư ờ ng và lự a chọ n thị trư ờ ng mụ c tiêu ..................13

1.1.5.3

Đị nh vị thị trư ờ ng mụ c tiêu............................................................14

1.1.5.4

Xây dự ng chính sách thự c thi chiế n lư ợ c Marketing .....................15

Cơ sở thự c tiễ n.............................................................................................18

1.2.1

Mộ t số đặ c điể m củ a ngành kinh doanh bán lẻ điệ n thoạ i di độ ng ở Việ t

Nam và TP.Huế ..................................................................................................18
1.2.2

Mộ t số kinh nghiệ m thự c tiễ n về xây dự ng chiế n lư ợ c marketing trong

kinh doanh bán lẻ điệ n thoạ i di độ ng .................................................................19

Trang i