Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam chi nhánh huế

ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂ N
----

----

PHẠ M THỊ THANH HUYỀ N

NGHIÊN CỨ U CÁC YẾ U TỐ

Ả NH HƯ Ở NG ĐẾ N SỰ

HÀI

LÒNG CỦ A KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐ I VỚ I DỊ CH VỤ
NGÂN HÀNG ĐIỆ N TỬ
CỔ

TẠ I NGÂN HÀNG THƯ Ơ NG MẠ I

PHẦ N KỸ THƯ Ơ NG VIỆ T NAM –CHI NHÁNH HUẾ

KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P
CHUYÊN NGÀNH: KẾ HOẠ CH – ĐẦ U TƯ

Thừ a Thiên Huế , 2019