luận văn về chiến lược marketing sản phẩm trà sữa vinamilk

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
NGÀNH: QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP
KHĨA D21 20212

BÀI TIỂU LUẬN
ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM
TRÀ SỮA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VINAMILK

NHĨM 11 THỰC HIỆN


LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây, việc cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp
trong và ngoài nước là điều không thể tránh khỏi, đặc biệt trong nền kinh tế
thị trường ngày càng năng động và sáng tạo. Các đối thủ cạnh tranh của
doanh nghiệp trong nước là các cơng ty, tập đồn nước ngồi với nguồn vốn
dồi dào, kinh nghiệm lâu năm cùng nguồn nhân lực với kiến thức và kỹ năng
tiến bộ. Chính vì thế, để khơng bị đánh bại tại “sân nhà”, các doanh nghiệp
trong nước cần được trang bị đầy đủ và hợp lý các kiến thức, kỹ năng trong
việc củng cố và hoàn thiện chiến lược phát triển doanh nghiệp, marketing có
vai trị quan trọng nhất, góp phần vào thành cơng chung của doanh
nghiệp.Trong thời kỳ hội nhập của nền kinh tế hiện nay, đặc biệt là sau khi
Việt Nam gia nhập WTO, tầm quan trọng của các chiến lược marketing trong
việc giúp đỡ các doanh nghiệp trong nước cạnh tranh được với các doanh
nghiệp nước ngồi ngày càng được chú ý và khơng ngừng nâng cao. Vì
marketing vơ cùng cần trong hoạt động kinh doanh, dẫn dắt toàn bộ hoạt
động của doanh nghiệp trong việc khám phá, phân tích, đáp ứng và làm thoả
mãn nhu cầu của khách hàng.Với nhận thức và tầm nhìn đúng đắn của mình,
trong những năm qua, mặc dù phải cạnh tranh với các cơng ty sữa trong và
ngồi nước, Vinamilk đã duy trì được vai trị chủ đạo của mình, là một trong
những cơng ty sữa hàng đầu trên thị trường trong nước và cạnh tranh có hiệu

quả với các thương hiệu sữa của nước ngoài. Hơn 40 năm phát triển bền
vững, Vinamilk đã đạt nhiều thành tựu lớn góp phần vào sự phát triển ngành
cơng nghiệp sữa Việt Nam. Vinamilk hiện đang dẫn đầu top 50 Doanh nghiệp
niêm yết lớn nhất Việt Nam với doanh thu trên 1 tỉ USD. Cơng ty vươn tầm
thế giới, có mặt tại hơn 20 quốc gia và hướng tới là top 50 cơng ty sữa hàng
đầu thế giới.Đóng góp vào sự thành công ấy không thể không nhắc đến các
chiến lược marketing hiệu quả của công ty. Vậy những chiến lược mà
Vinamilk đã sử dụng là gì để khiến thương hiệu của mình khơng ngừng vươn
cao đến vậy? Chính vì thế em quyết định chọn đề tài “Chiến lược marketing
của công ty Vinamilk” là đề tài tiểu luận, phục vụ cho việc tìm hiểu, nghiên
cứu và học hỏi các kinh nghiệm bổ ích
Nhóm chúng tơi xin chân thành cám ơn


I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Với nền kinh tế nước ta hiện nay, nước ta gia nhập WTO chúng ta không
thể bỏ qua tầm quan trọng của chiến lược Marketing đã giúp các doanh
nghiệp nước ta vươn tầm ra khắp các nước ngồi.Vì marketing khơng
chỉ là một chức năng trong hoạt động kinh doanh,nó là một triết lý dẫn
dắt tồn bộ hoạt động của doanh nghiệp trong việc phát hiện ra, đáp ứng
và làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
Các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp trong nước là các cơng ty, tập
đồn nước ngồi với nguồn vốn dồi dào, kinh nghiệm lâu năm cùng
nguồn nhân lực với kiến thức và kỹ năng tiến bộ. Chính vì thế, để không
bị đánh bại tại “sân nhà”, các doanh nghiệp trong nước cần được trang bị
đầy đủ và hợp lý các kiến thức, kỹ năng trong việc củng cố và hồn
thiện chiến lược phát triển doanh nghiệp, marketing có vai trị quan
trọng nhất, góp phần vào thành cơng chung của doanh nghiệp
Với nhận thức và tầm nhìn đúng đắn của mình, trong những năm qua,
mặc dù phải cạnh tranh với các cơng ty sữa trong và ngồi nước,

Vinamilk đã duy trì được vai trị chủ đạo của mình, là một trong những
công ty sữa hàng đầu trên thị trường trong nước và cạnh tranh có hiệu
quả với các thương hiệu sữa của nước ngoài. Hơn 40 năm phát triển bền
vững, Vinamilk đã đạt nhiều thành tựu lớn góp phần vào sự phát triển
ngành công nghiệp sữa Việt Nam. Vinamilk hiện đang dẫn đầu top 50
Doanh nghiệp niêm yết lớn nhất Việt Nam với doanh thu trên 1 tỉ USD.
Công ty vươn tầm thế giới, có mặt tại hơn 20 quốc gia và hướng tới là
top 50 công ty sữa hàng đầu thế giới. Đóng góp vào sự thành cơng ấy
khơng thể không nhắc đến các chiến lược marketing hiệu quả của công
ty. Vậy những chiến lược mà Vinamilk đã sử dụng là gì để khiến thương
hiệu của mình khơng ngừng vươn cao đến vậy? Chính vì thế em quyết
định chọn đề tài “Chiến lược marketing sản phẩm Sữa Đậu Nành của
công ty Vinamilk” là đề tài tiểu luận, phục vụ cho việc tìm hiểu, nghiên
cứu và học hỏi các kinh nghiệm bổ ích.


1. Mục đích và nhiệm vụ của đề tài
Kinh doanh là một bài học và không phải ai cũng hiểu rõ được bài học
ấy. Chính vì vậy, khi nghiên cứu đề tài này giúp chúng ta có một cái
nhìn sâu sắc và chi tiết nhất về cách “hành nghề” kinh doanh của cơng ty
sữa Vinamilk. Để có được cơ hội cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường,
chắc hẳn, Vinamilk đã bỏ rất nhiều mới có được như ngày hơm nay. Do
vậy, chúng ta có thể học hỏi, đồng thời cũng rút ra được kinh nghiệm
quý báu cho riêng mình trong việc kinh doanh.
Chính vì thế mà địi hỏi cần phải có một chiến lược kinh doanh thật
khơn khéo kết hợp với người điều khiển chiến lược ấy phải uyển chuyển
mới tạo ra được sức cạnh tranh trên thị trường khó tính như hiện nay.
Tóm lại, mục đích của đề tài là làm sao thấy được chiến lược kinh doanh
của Vinamilk, và đồng thời nhiệm vụ của chúng ta là rút bài học và vận
dụng bài học đó như thế nào trong cuộc sống.

2. Phương pháp nghiên cứu:
Với đề tài này, việc nghiên cứu từ mọi nguồn tài liệu tham khảo là rất
quan trọng. Nên cần phải biết chọn lọc những nội dung, những con số
phù hợp với đề tài. Vì thế việc sử dụng các phương pháp kiểm tra, thống
kê, đối chiếu, so sánh, … để hoàn thành nội dung đề tài này là rất cần
thiết.
Đồng thời, phải kết hợp với các bộ mơn khoa học khác để có thể có
được nội dung phong phú và đa dạng, có được những dẫn chứng thiết
thực để thuyết phục người đọc. Có được như vậy đã là thành công của
đề tài này.


3. Phạm vi nghiên cứu:
Một đề tài mang tính thực tiễn như vậy thì phạm vi nghiên cứu phải sử
dụng nguồn tài liệu tham khảo phong phú. Những kiến thức hiểu biết
của bản thân chưa có thể đáp ứng được những u cầu của đề tài. Chính
vì lý do đó mà nhóm chúng em đã thu thập tài liệu từ Internet, báo chí,
sách tham khảo, truyền hình, … với mong muốn làm nổi bật nội dung
cần có của đề tài.
Bên cạnh đó, nhóm chúng em có sử dụng và tham khảo giáo trình
Marketing căn bản của trường đại học Cơng Nghiệp. Hi vọng rằng,
những tài liệu trên và kiến thức bản thân có thể làm hài lịng mọi người.

4. Lời cảm ơn:
Trong q trình nghiên cứu cũng như hồn chỉnh nội dung đề tài, nhóm
chúng em cũng khơng thể tránh khỏi những sai sót. Tuy nhiên, với sự cố
gắng của cả nhóm, chúng em mong nhận được sự thơng cảm và đóng
góp ý kiến của thầy. Đồng thời, trên cơ sở dựa vào những kiến thức trên
lớp của thầy, nhóm chúng em cũng có thêm ít kiến thức riêng mình cho

bài tiểu luận này. Và bài tiểu luận đạt thành cơng cũng nhờ sự đóng góp
ý kiến q báu của thầy. Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn!


PHẦN NỘI DUNG
Chương 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN
Khái niệm chiến lược kinh doanh:
Công ty sữa vinamilk Vinamilk là tên viết tắt của công ty cổ phần sữa
Việt Nam, được thành lập vào năm 1976. Đến năm 2009 Vinamilk đã có
9 nhà máy dọc theo đất nước Vốn của công ty hiện nay là
1.590.000.000.000 đồng (một nghìn năm trăm chín mươi tỷ đồng)
Tiền thân là công ty Sữa-Caffe miền nam, trực thuộc tổng công ty Lươn
Thực, với 6 đơn vị trực thuộc là nhà máy sữa Trường Thọ, Nhà máy sữa
Dieliac, Nhà máy sữa Thống nhất, Nhà máy Lubico, Nhà máy Caffe
Biên Hồ và nhà máy Bột Bích Chi. Sau 2 năm công ty được chuyển
cho bộ Công Nghiệp Thực Phẩm quản lý và đổi tên thành Xí Nghiệp
Liên Hợp Sữa Caffe và Bánh Kẹo I. Và sau nhiều năm hoạt động công
ty không ngừng phát triển mạnh mẽ và để phù hợp với hình thức hoạt
động hiện tại nên cơng ty đã chính thức chuyển đổi thành Cơng ty cổ
phần vào tháng 12 năm 2003 và đổi tên thành công ty Cổ Phần Sữa Việt
Nam. Năm 2004: Mua công ty cổ phần sữa Sài Gòn, tăng vốn lên 1590
tỷ đồng. Năm 2005: Mua số cổ phần còn lại của đối tác liên doanh trong
cơng ty cổ phần sữa Bình Định . Khánh thành nhà máy sữa Nghệ An vào
ngày 30/06/2005. Liên doanh với công ty SABmiller Asia B.V để thành
lập công ty TNHH liên doanh SABmiller Việt Nam vào tháng 8/2005 .
Sản phẩm đầu tiên của công ty liên doanh mang thương hiệu Zorok tung
ra thị trường vào giữa năm 2007. Vào tháng 11/2006 mở chương trình
trang trại bị sữa. Năm 2007: Vinamilk mua cổ phần chi phối 55% của
công ty sữa Lam Sơn vào tháng 9/2007 trụ sở đặt tại khu cơng nghiệp Lễ
Mơn – Thanh Hóa.

Thành Tích: Cho đến nay cơng ty đã đặt nhiều danh hiệu và giải
thương cao quý như:
- Huân chương lao động hạng II (1991), Huân chương lao động hạng I
(1996), Anh hùng lao động (2000), Huân chương độc lập hạng III (2005)
, “Siêu cúp “ hàng Việt Nam chất lượng cao và uy tín ( 2006) do Hiệp
hội sỡ hữu trí tuệ & Doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam.
– Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao (từ 1995 – đến nay) – “Cúp
vàng thương hiệu chứng khoán uy tín” và “Cơng ty cổ phần hàng đầu
Việt Nam “ (năm 2008 do UBCKNN-ngân hàng nhà nước hội kinh
doanh chứng khốn – cơng ty chứng khốn và thương mại cơng nghiệp
Việt Nam và cơng ty văn hóa Thăng Long).
– Năm 2009, Báo Sài Gòn Tiếp Thị cấp chứng nhận “ Hàng Việt Nam
Chất Lượng Cao năm 2009 “ do người tiêu dùng bình chọn . “ Giải vàng
thương hiệu an toàn vệ sinh an toàn thực phẩm năm 2009 “ do cục an
toàn vệ sinh thực phẩm trao tặng . Báo Sài Gịn Giải Phóng trao tặng cup
và chứng nhận “ Thương hiệu yêu thích nhất 2007-2008 “ .Cup vàng
“thương hiệu chứng khốn uy tín năm 2009” và giải thưởng “ Doanh
nghiệp chứng khốn uy tín trên thị trường chứng khoán Việt Nam
“Vinamilk là doanh nghiệp đầu tiên và duy nhất của Việt Nam lọt vào
danh sách “Best under a billion” tốt nhất tại khu vực châu Á do tạp chí
Forbes Asia bình chọn năm 2010.
Lao đợng trong cơng ty : hiện nay cơng ty có hơn 4.000 cán bộ công
nhân viên, đang làm việc tận tâm và đầy nhiệt huyết
Tầm nhìn: Để làm ra sản phẩm có lợi cho sức khỏe với mức tăng
trưởng nhanh và bền vững nhất tại Việt Nam Vinamilk sẽ trở thành biểu
tượng niềm tin số một việt nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe
phục vụ cuộc sống con người.
Sứ mệnh: Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm sữa được yêu thích

nhất tại mọi khu vực, lãnh thổ. Vì thế Vinamilk cam kết mang đến cho
cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất chất lượng nhất bằng chính sự tơn


trọng tình yêu và trách nhiệm của mình với cuộc sống con người và xã
hội.
Mục tiêu của công ty: Không ngừng phát triển các hoạt động thương
mại, dịch vụ và sản xuất trong các lĩnh vực hoạt động kinh doanh nhằm
tối đa hóa lợi nhuận có thể thu được của công ty cho các cổ đông, nâng
cao giá trị của công ty và không ngừng cải thiện và nâng cao đời sống,
điều kiện làm việc , thu nhập cho người lao động, đồng thời làm tròn
nghĩa vụ nộp ngân sách cho nhà nước. Bên cạnh đó cơng ty gắn kết cơng
nghiệp chế biến với vùng ngun liệu nhằm tăng tính độc lập về nguồn
nguyên liệu trong hiện tại và tương lai.
Sản phẩm mới:Với sự thay đổi không ngừng các sản phẩm tiêu thụ và
bắt kịp xu hướng của người dùng, Vinamilk đã nhắm đến sản phẩm mới
hiện nay đang thu hút rất nhiều giới trẻ và được coi là một mỏ vàng lớn
chưa khai phá hết. Sản phẩm có sự kết hợp giữa sữa có vị ngọt và một
chút béo và trà có vị thơm và đắng đó là sự kết hợp hồn hảo của thức
uống mới có tên là Bubble Tea hoặc cịn gọi là Trà Bong Bóng cũng có
thể gọi là Trà Sữa.
Mợt ly trà sữa thường bao gồm 5 thành phần chính sau:
Trà Trà được dùng để pha chế trà sữa thường là trà đen, trà xanh, trà ô
long… Nếu người bán sử dụng các loại trà này để chế biến trà sữa thì
loại thức uống này có chứa chất chống oxy hóa, có tác dụng tốt cho sức
khỏe, sữa, hạt trân châu, đường, các thành phần khác.


CHƯƠNG 2: TẠI SAO CẦN PHẢI MARKETING
Theo Philip Kotler – giáo sư marketing nổi tiếng của Mỹ định nghĩa:

“Marketing là hoạt động của con người hướng tới sự thỏa mãn nhu cầu
và ước muốn thơng qua tiến trình trao đổi”. Đây là định nghĩa hết sức
xúc tích thể hiện đầy đủ nội dung của marketing đó là tổng hợp tất cả
mọi hoạt động trao đổi hai chiều giữa cả khách hàng và người làm
marketing để hiểu và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, 2007: “Marketing là hoạt động
thông qua các tổ chức, các quy trình nhằm sáng tạo truyền thơng,
chuyển giao những sản phẩm mang lại giá trị cho khách hàng, đối tác và
tồn bộ xã hội”. Như vậy, marketing chính là làm việc với thị trường để
biến các trao đổi tiềm tàng thành hiện thực nhằm mục đích thỏa mãn nhu
cầu tiêu dùng của con người. Người làm marketing cần phải các định
những đối tượng khách hàng, định rõ nhu cầu của họ… thơng qua các
hoạt động chính như phát triển sản phẩm, nghiên cứu thị trường, quảng
cáo, định giá, phân phối, phục vụ…
Các khái niệm marketing đã chỉ ra hai nhóm hoạt động cơ bản của
marketing là:
Nhóm 1: Nghiên cứu phát hiện, phân tích, đánh giá, lựa chọn nhu cầu và
mong muốn của khách hàng và các đối tác liên
Nhóm 2: Thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó bằng sản phẩm/ dịch vụ
và các công cụ marketing trong hỗn hợp marketing (marketing – mix)
của doanh nghiệp.
Trên thực tế còn rất nhiều những định nghĩa về marketing khác nhau,
nhưng có thể thấy rằng, mọi định nghĩa marketing đều hướng đến các
nội dung cơ bản đó là q trình quản lý xã hội, các hoạt động của doanh
nghiệp nhằm hài lòng khách hàng mục tiêu của mình, từ đó tạo ra chỗ
đứng vững chắc trong tâm trí của khách hàng.
+ Vai trị của marketing


Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp là một chủ thể kinh doanh,

một cơ thể sống của đời sống kinh tế. Cơ thể đó cần có sự trao đổi chất
với mơi trường bên ngồi
– Thị trường. Q trình trao đổi chất đó càng diễn ra thường xuyên, liên
tục, với quy mơ ngày càng lớn thì cơ thể đó càng khoẻ mạnh và ngược
lại. Chính vì vậy, marketing càng trở nên quan trọng khi nó có vai trị kết
nối hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp với thị trường, biết
lấy nhu cầu mong muốn của khách hàng làm chỗ dựa vững chắc cho mọi
quyết định kinh doanh.
Marketing khuyến khích sự phát triển và đưa ra những cái mới từ đó
nâng cao chất lượng cuộc sống cả về vật chất và tinh thần. Với những
thay đổi mau chóng trong nhu cầu, thị hiếu, công nghệ…, mỗi doanh
nghiệp không thể chỉ kinh doanh những mặt hàng mà mình hiện có.
Khách hàng luôn mong muốn và chờ đợi những mặt hàng mới và hồn
thiện hơn. Marketing buộc các doanh nghiệp khơng ngừng sáng tạo,
hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ để phù hợp với nhu cầu ngày càng cao
của khách hàng.
Về mặt tổ chức của một doanh nghiệp, chức năng cơ bản của marketing
là tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp, xét về mối quan hệ giữa các yếu
tố cấu thành trong hệ thống hoạt động chức năng quản trị doanh nghiệp
thì marketing cũng là một chức năng có vai trị kết nối, nhằm bảo đảm
sự thống nhất hữu cơ


Chương 3: Chiến lược marketing cho sản phẩm TRÀ
SỮA Vinamilk:
1. Chiến lược sản phẩm – Product:
Nhằm đáp ứng các nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Vinamilk đã
phát triển các chiến lược nhằm đa dạng hóa sản phẩm, đa nhãn hiệu,
nghiên cứu và phát triển nhiều danh mục sản phẩm với hơn 250 loại sản
phẩm khác nhau. Trong đó sản phẩm chủ lực là sữa nước và sữa bột bên

cạnh đó là các sản phẩm có giá trị cộng thêm như sữa đặc vinamilk, sữa
chua (yoghurt ăn và yoghurt uống), kem pho mát, nước ép trái cây. Đây
đều là những sản phẩm dinh dưỡng, thơm ngon và đảm bảo chất lượng
quốc tế.
Bên cạnh đó, Vinamilk khơng ngừng chú trọng cải tiến, nghiên cứu, bổ
sung thêm các dòng sản phẩm mới phủ đều các phân khúc từ trung đến
cao cấp, điển hình là những sản phẩm “đình đám” trong thời gian gần
đây như: Sữa tươi 100%, Sữa tươi Organic, Sữa tươi tiệt trùng có chứa
Tổ Yến hay mới đây là Trà sữa Vinamilk.
Bên cạnh việc ra mắt thêm các sản phẩm mới. Vinamilk cịn có chiến
lược tập trung củng cố các dịng sản phẩm thế mạnh mang tính “thương
hiệu” của mình điển hình là sản phẩm Trà sữa Vinamilk bằng cách đổi
mới bao bì, đa dạng hương vị, ra mắt các dịng sản phẩm bảo vệ sức
khỏe như ít đường, tách béo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
1. Chiến lược giá – Price:
Có thể nói, chiến lược giá là một chiến lược hết sức quan trọng góp phần
vào sự thành công cho chiến lược marketing của Vinamilk. Trước khi
mua bất kì một sản phẩm, dịch vụ hay mặt hàng nào, giá cả luôn là yếu
tố được người tiêu dùng quan tâm đầu tiên. Các sản phẩm sữa từ
Vinamilk luôn đạt chất lượng với các tiêu chuẩn quốc tế, tuy nhiên
chúng lại được bán với mức giá thấp hơn nhiều so với các sản phẩm sữa
cùng loại được nhập khẩu từ nước ngồi. Thậm chí có một vài sản phẩm
tuy cùng loại nhưng lại có giá chỉ bằng 1/3 sản phẩm của các thương
hiệu khác.


1. Hệ thống phân phối – Place:
Hệ thống phân phối giúp cho khách hàng có thể dễ dàng tìm đến, tiếp
cận và thu hút khách hàng. Sự tiện lợi trong mua sắm chiếm tỷ trọng cao
trong việc thúc đẩy hành vi mua sản phẩm của khách hàng. Cuối năm

2020, Vinamilk đã công bố trong báo cáo thường nên cuối năm của
mình. Hiện tại hệ thống phân phối của cơng ty này có tổng số điểm bán
lẻ được đặt trên tồn quốc là hơn 140.000 địa điểm bán truyền thống và
hơn 7.800 địa điểm bán hiện đại và con số này tiếp tục được tăng lên.
1. Xúc tiến thương mại & Truyền thông – Promotion:
Chiến lược truyền thông sáng tạo là một trong những bước đi đột phá
thúc đẩy sự thành cơng mạnh mẽ của thương hiệu này. Trong đó Quảng
cáo là phương thức được chú trọng hàng đầu có tính chất chiến lược để
duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Là một doanh nghiệp sản xuất
và cung cấp các sản phẩm từ sữa, Vinamilk đã sáng tạo không ngừng và
thành cơng trong việc đưa những hình ảnh chú bị sữa sơi động, ngộ
nghĩnh, độc đáo gây ấn tượng và in sâu vào tâm trí khách hàng.
Chiến lược quảng cáo banner được Vinamilk nhân rộng và treo tại khắp
các phương tiện truyền thơng đại chúng cùng hình ảnh đồng nhất là
những chú bò đáng yêu trên nền thiên nhiên tươi đẹp đầy sức sống.
Ngồi ra, các chương trình khuyến mãi, giảm giá, ưu đãi với những khác
hàng đăng ký làm thành viên của Vinamilk cũng đã được áp dụng.
Khách hàng có thể đổi được rất nhiều phần quà hấp dẫn khi sưu tập
được nhiều tem quà, tặng 15% khối lượng nhưng giá không đổi với mặt
hàng sữa bột, giảm 150.000đ và tặng 1 hộp ăn dặm heo cà rốt 200g khi
mua 1 thùng sữa bột Vinamilk. Chương trình đã thành cơng và rất được
cơng chúng đón nhận.
Khơng chỉ dừng lại ở các chiến lược quảng cáo, khuyến mãi. Vinamilk
còn thể hiện rõ trách nhiệm của mình đối với xã hội nhằm duy trì hình
ảnh của mình với những chương trình xã hội như “6 triệu ly sữa cho trẻ
em nghèo Việt Nam”, Quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam”, Quỹ học bổng
Vinamilk “Ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam”. Đặc biệt ngày 5/8/2021,


Công ty Cổ phần Sữa Vinamilk đã hỗ trợ 1.000 sản phẩm của công ty để

hỗ trợ, phục vụ các đơn vị tuyến đầu phòng chống dịch bệnh Covid-19
thuộc lực lượng Công an TP.HCM.

CHƯƠNG 4: Hoạt động marketing của doanh nghiệp
I. Mục tiêu
1. Nâng cao chất lượng sản phẩm.
Thị trường trà sữa đang rất cần một chiến lược tiếp thị giúp người tiêu
dùng xác định được những thương hiệu đáng tin cậy.Trong môi trường
cạnh tranh gây gắt, khách hàng càng mong chờ nhiều sản phẩm mới ra
đời và hoàn hảo hơn. Đây là lý do tại sao điều quan trọng đối với các
nhà sản xuất sản phẩm trà sữa không chỉ tập trung vào việc tạo ra hương
vị độc đáo mà cịn cải thiện chất lượng của chúng, sau đó sẽ dẫn đến
việc tạo ra cơ hội mới cho họ ở các thị trường khác nhau.
Do đó để tăng doanh số và thị phần của mình trên thị trường hiện nay thì
cơng ty sữa vinamilk phải thường xun chú trọng đến sản phẩm mới,
đa dạng hóa sản phẩm. Điều này rất quan trọng vừa cấp bách vừa
thường xuyên. Nhiệm vụ đòi hỏi sự đầu tư về nhân lực và vật lực mà
trước tiên là chính sách nhất quán, đồng bộ từ lãnh đạo xuống các bộ
phận, phòng ban.
Bên cạnh phát triển các dòng sản phẩm mới sử dụng hương trà sữa, các
nhà sản xuất cũng chú trọng đến việc phát triển hương vị trà sữa. Muốn
cho việc phát triển sản phẩm mới, đa dạng hóa sản phẩm được hồn
thiện thì công ty vinamilk cần đầu tư phát triển nguồn nguyên liệu và
máy móc chất lượng cao, đổi mới cơng nghệ, đào tạo và thu hút những
nguồn lao lao động mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị
trường trong và ngoài nước.
Nên tập trung vào lợi thế cạnh tranh tạo ra sản phẩm mới,mang những
điểm đặc trưng khác biệt so với các sản khác trên thị trường. Xác định
được đối tượng khách hàng và sản xuất theo nhu cầu hàng hóa , cung
cấp dịch vụ cho nhu cầu riêng biệt của mỗi khách hàng hay nhóm khách

hàng.


2. Cải tiến mẫu mã, bao bì.
Xu thế tiêu dùng hiện nay rất chú trọng tới mẫu mã, bao bì sản phẩm,
nắm được xu thế đó, nhiều cơng ty khơng ngần ngại đầu tư vào bao bì.
Bao bì giúp nhiều khách hàng biết đến thương hiệu, sản phẩm của một
doanh nghiệp, đánh bật các đối thủ và tạo nguồn doanh thu cho doanh
nghiệp. Do đó, trước khi sản xuất bao bì thì họ khơng chỉ quan tâm đến
chất lượng bao bì, kiểu dáng bao bì mà cịn quan tâm đến mẫu mã được
thiết kế trên bao bì sao cho đẹp mắt, tạo ấn tượng, gây chú ý đến khách
hàng. Từ sự chú ý đó sẽ dẫn đến hành động lựa chọn sản phẩm tiêu
dùng.
Công ty Vinamilk cũng không ngoại lệ, khi đến một lễ hội hay một sự
kiện gì đó đặc biệt thì cơng ty sẽ ln cập nhật, đổi mới bao bì sản phẩm
phù hợp với từng chiến dịch quảng cáo để nhận được sự quan tâm và
tiêu thụ của khách hàng. Như vào các ngày lễ Tết, Vinamilk khơng ngần
ngại cho thiết kế, in ấn bao bì mới mang thông điệp đến với người tiêu
dùng.

Kết luận: Chiến lược Marketing của Vinamilk
Đề ra một chiến lược hoàn hảo, mang tầm cỡ lâu dài, hiệu quả thật sự
không phải là việc dễ. Đó cũng chính là trách nhiệm và thách thức đối
với nhà quản trị. Họ phải tìm hiểu một cách tỉ mỉ,thật cân nhắc cả yếu tố
bên ngoài lẫn yếu tố bên trong đã và đang tác động đến cơng ty. Từ đó
đề ra một chiến lược rõ ràng, cụ thể để công ty phát triển lâu dài, bền
vững, đạt doanh số cao cạnh tranh với nhiều thương hiệu khác.
Vai trò của người quản trị hết sức quan trọng địi hỏi họ phải linh hoạt
trong mọi tình huống, thích nghi với mơi trường bên ngồi, từ đó đưa ra
những chiến lược linh hoạt đáp ứng nhu cầu thị trường nhất là đối với sự

đổi mới toàn cầu hiện nay.
Cho dù sản phẩm có tốt đến đâu nếu khơng được đưa ra giới thiệu,
quảng bá liệu có được người tiêu dùng ưa chuộng? Thế nên chiến lược
Marketing ra đời là để các doanh nghiệp có thể quảng bá thương hiệu
của mình đến với người tiêu dùng.


Tóm lại, chiến lược Marketing của Vinamilk chủ yếu tập trung vào
những sản phẩm chiếm tỷ trọng doanh thu cao, đáp ứng nhu cầu người
tiêu dùng từ đó duy trì được doanh thu cao, vị thế hàng đầu tại Việt
Nam. Có thể nói Vinamilk đã khơng ngừng nỗ lực, phát triển cùng với
sự tinh tường đã tận dụng được cơ hội thuận lợi cùng với chiến lược
Marketing vô cùng khoa học của mình. Trong tương lai Vinamilk sẽ trở
thành một trong những biểu tượng hàng đầu về lĩnh vực sản phẩm dinh
dưỡng và tốt cho sức khoẻ con người mang tầm quốc tế.