Tài liệu Công cụ tìm kiếm và Quan hệ công chúng pdf

Công cụ tìm kiếm và Quan hệ công chúng
Nguồn: Minh Trang - BwPortal (Dịch từ Knowthis.com)
Trong những năm gần đây, các chuyên gia tiếp thị trực tuyến nhận ra tầm
quan trọng của vị trí sản phẩm/doanh nghiệp trong các bảng xếp hạng qua
mạng Internet được tìm kiếm nhiều nhất. Trên thực tế, một ngành mới với
tên gọi Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (Search Engine Optimization - SEO) đã
được hình thành khi các chuyên gia công nghệ nhận thấy rằng việc thao túng
một số khía cạnh nhất định của trang web có thể tạo ra các thứ hạng cao.

Quan hệ công chúng là hoạt động mà thông qua đó, các phương tiện truyền thông
đại chúng sẽ đề cập về các vấn đề lien quan đến tên sản phẩm, tên công ty hoặc tên
một cá nhân nào đó. Mục tiêu của người làm PR là quảng bá tên tuổi của công ty,
cá nhân thông qua các phương tiện truyền thông mà không phải trực tiếp trả tiền
cho phương tiện truyền thông đó. Nói chung, nhiều kịch bản được tạo dựng trên
các tờ báo, tạp chí hay trên truyền hình thường được bắt đầu từ gợi ý của nhân
viên PR (có thể đó là một cuốn sách, một bài hát, một bộ phim, một sản phẩm
hàng tiêu dùng…).

Nếu kịch bản thành công, các phóng viên hoặc biên tập viên sẽ "bám theo" kịch
bản đó để viết bài về công ty, hoặc ít nhất là cũng có đề cập đến tên tuổi công ty
trong lĩnh vực mà công ty hoạt động. Bằng cách này, công dụng của truyền thông
cũng có thể ảnh hưởng đến nhận thức của người đọc về công ty đó. Tại sao vậy?
Bởi vì các phương tiện truyền thông đại chúng thông thường được nhìn nhận như
là một "trọng tài" , nghĩa là không thiên vị trong việc đưa tin, vì ý kiến về công ty
và việc nhắc đến tên công ty không do mục đích tài chính (khác với quảng cáo) mà
dựa trên đánh giá của chính cơ quan truyền thông.

Bây giờ chúng ta hãy xem cần phải làm gì để công ty, sản phẩm của bạn lọt vào
bảng xếp hạng tìm kiếm nhiều nhất. Khi nhắc đến SEO, phần lớn các chuyên gia
tiếp thị cho rằng, đây là một cách quảng cáo qua công cụ tìm kiếm. Thực ra, ở đây
có sự khác biệt đáng kể. Các công cụ tìm kiếm lớn, như Google, MSN và Yahoo,

không cho phép mua bán thứ hạng. Việc xếp hạng được thực hiện dựa trên tiêu
chuẩn đặt ra bởi công cụ tìm kiếm.

Tuy nhiên, cũng như những người phụ trách quan hệ công chúng gây ảnh hưởng
đến việc đưa tin trên các phương tiện truyền thông truyền thống, thì các chuyên
gia SEO cũng có thể gây ảnh hưởng đến kết quả của chương trình tìm kiếm bằng
cách sử dụng các kỹ thuật sao cho một trang web phù hợp với các tiêu chuẩn
thường xuyên thay đổi của công cụ tìm kiếm (tức là tối ưu hóa trang web). Xét từ
góc độ này, SEO làm đúng điều mà một chuyên viên quan hệ công chúng chuyên
nghiệp thực hiện, tức là làm cho "trọng tài" - các trang web tìm kiếm, đưa ra mức
đánh giá cao.