Bài giảng Quản trị học căn bản: Chương 5 - ThS. Phan Thị Thanh Hiền

BÀI GIẢNG

QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN

CHƯƠNG V

HOẠCH ĐỊNH
LOGO


NỘI DUNG

I. KHÁI NIỆM VỀ HOẠCH ĐỊNH
II. MỤC TIÊU – NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH
III. QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
IV. HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP


I. KHÁI NIỆM VỀ HOẠCH ĐỊNH

1. Khái niệm

Con đường (biện pháp) tốt nhất

Hoạch định là quá trình ấn định những mục tiêu và xác
định biện pháp tốt nhất để thực hiện những mục tiêu
đó.


I. KHÁI NIỆM VỀ HOẠCH ĐỊNH
2. Tác dụng của hoạch định

- Nhận diện các thời cơ kinh doanh trong tương lai
- Dự kiến và tránh khỏi những nguy cơ, khó khăn
- Triển khai kịp thời các chương trình hành động


I. KHÁI NIỆM VỀ HOẠCH ĐỊNH
3. Các loại hoạch định
Hoạch định

Hoạch định chiến
lược
- Nhà quản trị cấp
cao
- Lâu dài
- Bao quát

Hoạch định tác
nghiệp
- Quản trị viên cấp
dưới
- Ngắn hạn
- Lĩnh vực cụ thể


I. KHÁI NIỆM VỀ HOẠCH ĐỊNH

3. Các loại hoạch định
Mục tiêu
Kế hoạch chiến lược
Kế hoạch tác nghiệp

Kế hoạch đợn dụng

Kế hoạch thường trực

Ngân sách

Chính sách

Chương trình

Thủ tục

Dự án

Quy định


II. MỤC TIÊU – NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH
1. Khái niệm
Mục tiêu quản trị là những trạng thái mong đợi có thể có và
cần phải có của hệ thống bị quản trị tại một thời điểm
hoặc sau một thời gian nhất định.


II. MỤC TIÊU – NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH
2. Các yêu cầu
•
•
•

•
•

Specific - cụ thể
Measurable – đo lường được
Achievable – vừa sức
Realistics – thực tế
Timebound – có thời hạn


II. MỤC TIÊU – NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH
3. Quản trị bằng mục tiêu (MBO)
Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên tự
mình xác định mục tiêu, tự mình quản lý và thực
hiện các mục tiêu mà họ đề ra.


II. MỤC TIÊU – NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH
3. Quản trị bằng mục tiêu (MBO)
Trình bày mục tiêu và chiến lược dài hạn

Đặt mục tiêu
Kế hoạch hành
động

Tự kiểm soát
Duyệt xét định
kỳ

Thể hiện những mục tiêu toàn bộ xác định

Thiết lập mục tiêu bộ phận

Đặt các mục tiêu thành các công việc cụ
thể
Trình bày những kế hoạch hành động
Thực hiện và tiến hành sửa chữa
Duyệt xét và tiến tới mục tiêu
Đánh giá thực hiện, tăng cường huấn
luyên bổ sung
Company name


II. MỤC TIÊU – NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH
3. Quản trị bằng mục tiêu (MBO)
 Ưu điểm:
- Cung cấp dữ kiện để NQT thực hiện hoạch định
- Buộc NQT phải chọn mục tiêu ưu tiên trong những thời
gian nhất định
- Xác định rõ nhiệm vụ, quyền hành và trách nhiệm đối với
các nhân viên
- Kiểm tra dễ dàng và thuận lợi
- Tạo cơ hội phát huy năng lực và thăng tiến cho mọi
thành viên
- Các thành viên và nhà quản trị hiểu nhau hơn


II. MỤC TIÊU – NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH
3. Quản trị bằng mục tiêu (MBO)
 Nhược điểm:
- Thời gian đề xuất các mục tiêu thường kéo dài

- Trong một số trường hợp thiếu sự hướng dẫn của NQT
cấp cao  mục tiêu khó được thực hiện
- Kế hoạch dài hạn, chiến lược ít khi được quan tâm đúng
mức


III. Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
1. Tiến trình hoạch định chiến lược
1. Xác định sứ mệnh và
mục tiêu của tổ chức

2. Phân tích các đe dọa
và cơ hội thị trường

3. Đánh giá những
điểm mạnh và điểm
yếu của tổ chức

4. Xây dựng các kế hoạch chiến lược để tuyển chọn
5. Triển khai kế hoạch chiến lược
6. Triển khai các kế hoạch tác nghiệp

7. Kiểm tra và đánh giá kết quả
8. Lặp lại quá trình hoạch định


III. Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
2. Những cơng cụ hoạch định chiến lược trong
doanh nghiệp mới
a. Ma trận phát triển – tham gia thị trường

20%

Suất
tăng
trưởng
của
thị
trường

4

5

3

1

2

7

6

8
10.0

1.0

0.1

Phần phân chia thị trường


III. Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
2. Những cơng cụ hoạch định chiến lược trong
doanh nghiệp mới
b. Những khuôn mẫu chu kỳ đời sống

Phơi thai

Phát triển

Trưởng thành

Suy thối


III. Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
2. Những cơng cụ hoạch định chiến lược trong
doanh nghiệp mới
c. Những chiến lược tổng loại
Dẫn đầu hạ
thấp chi phí`

Chiến
lược vượt
trội
Chiến lược
tập trung

III. Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
2. Những cơng cụ hoạch định chiến lược trong
doanh nghiệp mới
Những đường để đạt thắng lợi

d. Ma trận BCG mới
KÍCH THƯỚC THẮNG LỢI
Nhỏ

Nhiều

Ít

Lớn

Sản xuất manh
mún

Sản xuất chun
mơn hóa

Sản xuất bí lối

Sản xuất khối
lượng lớn


III. Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

2. Những cơng cụ hoạch định chiến lược trong
doanh nghiệp mới
e. Ma trận SWOT
S1: …
S2: …
S3: …
O
O1: …
O2: …
O3: …
T
T1: …
T2: …
T3: …

S

W1: …
W2: …
W3: …

W


IV. HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP
1. Khái niệm
Là những hoạch định liên quan đến việc triển khai các
chiến lược trong những tình huống cụ thể và thời gian
ngắn (hàng quý và hàng năm)

IV. HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP
2. Tiến trình
a. Kế hoạch sử dụng 1 lần
- Chương trình
- Dự án
- Ngân sách


IV. HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP
2. Tiến trình
b. Kế hoạch thường xuyên
- Chính sách
- Thủ tục
- Quy định