Tài liệu Điều chỉnh tổ chức để giữ nhân viên hay mặc cho họ ra đi? Trong khi một số doc

Điều chỉnh tổ chức để giữ nhân viên hay mặc cho họ ra đi?
Trong khi một số công ty hàng đầu đưa ra những chính sách hiệu quả nhằm giữ
chân nhân viên, thì hầu hết các doanh nghiệp khác lại không được như vậy. Họ
chấp nhận để nhân viên chuyển chỗ làm và xem đó là một phần bình thường của
công việc kinh doanh.

Nhân viên xin nghỉ có nhiều lý do nhưng tựu chung lại có 5 lý do quan trọng
sau:
- Khả năng không phù hợp với yêu cầu công việc.
- Không cảm thấy thoải mái với không khí và văn hoá của tổ chức.
- Cảm thấy thù lao không tương xứng với công sức bỏ ra.
- Thiếu sự giao tiếp giữa các cá nhân, đồng nghiệp và cấp quản lý.
- Ít cơ hội hoặc triển vọng phát triển nghề nghiệp.
5 lý do này có thể được cải thiện. Việc giữ chân nhân viên bắt đầu bằng việc chú ý
đến những gì khiến nhân viên thỏa mãn trong công việc, cũng như những gì hấp
dẫn họ, nhớ đến họ và thúc đẩy họ làm việc. Dưới đây là một vài khía cạnh bạn có
thể xem xét:
Nhận diện và loại bỏ những nhà quản lý kém năng lực:
Mối quan hệ với người quản lý là nguyên nhân chủ yếu khiến cho nhân viên ra đi.
Một phần của chiến lược giữ chân nhân viên mà bạn có thể thực hiện ở công ty
mình là tổ chức lấy ý kiến của toàn bộ nhân viên về người quản lý của họ. Nhân
viên sẽ bỏ phiếu kín, đánh giá nhân viên theo thang điểm từ A đến D. Khi cho
điểm dưới B, các nhân viên sẽ ghi kèm theo đó một vài lời giải thích. Sau khi hoàn
thành, lãnh đạo sẽ sắp xếp những lời ghi chú, giải thích và đưa ra các kế hoạch
hành động cụ thể nhằm cải thiện điều đó.
Hãy giữ những người quản lý biết chịu trách nhiệm về việc nhân viên ra đi:
Bộ phận nhân sự hành chính sẽ có nhiệm vụ đặc biệt trong việc giữ chân nhân
viên. Bạn có thể tổ chức các khóa đào tạo những nhà quản lý để họ hiểu rằng
những gì sẽ giữ chân nhân viên và làm cho họ thoả mãn hơn với công việc hiện
tại. Hãy “tạo ra” những nhà quản lý thực sự quan tâm đến việc giữ chân nhân viên
trong bộ phận của mình, đồng thời sẵn sàng chuyển đổi vị trí công việc của nhà

quản lý nếu anh ta để lượng nhân viên phải thay thế quá nhiều. Khuyến khích các
nhà quản lý có thái độ cư sử phù hợp với giá trị, văn hóa và triết lý của doanh
nghiệp bạn.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực.
Tiền bạc và lợi nhuận có thể đưa những nhân viên giỏi đến với bạn, nhưng chính
môi trường làm việc không như ý sẽ khiến họ ra đi. Cuộc nghiên cứu về thay đổi
lực lượng lao động, gia đình và công sở đã chứng minh rằng các quyền lợi về tài
chính chỉ chiếm 3%, trong khi chất lượng công việc và các hỗ trợ tại nơi làm việc
chiếm đến trên 70% trong việc đánh giá các yếu tố khiến người lao động thoả mãn
với công việc của mình.
Phát triển chương trình “hoà nhập” trong 90 ngày đầu tiên.
Bạn đừng tuyển dụng để rồi bỏ mặc cho các nhân viên mới tự xoay sở. Hãy bảo
đảm rằng họ sẽ nhận được sự hỗ trợ, đào tạo và trợ giúp nếu cần. Quint Studer,
CEO của tập đoàn Studer, một công ty tư vấn tại vịnh Breeze, Florida, đã thấy
rằng các công ty tiến hành từng bước “tuyển dụng – hỗ trợ” nhân viên mới sẽ thúc
đẩy công việc và giảm tỷ lệ nhân viên mới bỏ việc trong 3 tháng đầu đến 66%.
Khuyến khích giao tiếp giữa các đồng nghiệp, quản lý và tổ chức.
Để tăng cường mối quan hệ gắn bó giữa những nhà quản lý và nhân viên, một bộ
phận trong công ty sẽ thực hiện một số điều gọi là “săn nhân viên”. Một hoặc hai
lần trong năm, họ sẽ trình danh sách 5 nhân viên được lựa chọn ngẫu nhiên. Nhà
quản lý có thể tìm gặp mỗi người trong danh sách và tìm hiểu cá nhân họ. Quá
trình này sẽ thúc đẩy giao tiếp và xây dựng lòng tin của nhân viên đối với tổ chức.
Chỉ tuyển dụng những ứng viên tốt nhất và không hài lòng với hiện tại.
Những cuộc điều tra cho thấy rằng những tổ chức chịu đầu tư thời gian và tiền bạc
để giữ chân các nhân viên giỏi có thể làm cho số cổ đông quay lại cao hơn 22% so
với các công ty cùng ngành. CEO của hãng Cisco, John Chambers, đã nói rằng
“Một kỹ sư chất lượng quốc tế có thể đáng giá hơn 200 kỹ sư thông thường”. Thay
vì cứ ngồi chờ người tài tìm đến, các tổ chức hoặc doanh nghiệp năng động luôn
tìm kiếm những nhân viên có trình độ cao và năng lực nổi bật.
Cung cấp các cơ hội học tập.

Đối với nhiều người, việc rèn luyện các kỹ năng mới cũng quan trọng không kém
việc kiếm tiền. Xác định con đường thăng tiến trong công việc và cung cấp các cơ
hội phát triển cho nhân viên chính là nhiệm vụ của tổ chức. Khuyến khích giao
tiếp 2 chiều thường xuyên giữa nhân viên và người quản lý trực tiếp cũng được coi
là sự tiến bộ trong môi trường lao động. Phần lớn người lao động đều nói rằng họ
sẽ ra đi để tìm kiếm các công việc khác, dù chỉ với các lợi ích tương đương, nhưng
công việc đó đem lại cho họ những cơ hội phát triển tốt hơn và thử thách thú vị
hơn.
Làm cho nhân viên hiểu được giá trị.
Mọi người đều muốn được trả lương cao, nhưng sẽ thích thú hơn nhiều nếu họ
được đối xử bằng thái độ tôn trọng và họ cảm nhận được giá trị của mình. Bạn hãy
tìm cách sáng tạo nào đó để khiến mọi người cảm thấy hài lòng với công việc của
họ. Có thể mọi việc chỉ đơn giản là sử dụng một bức tường trong văn phòng công
ty để dán ảnh của tất cả các nhân viên có thời gian làm việc trên 5 năm. Bạn cũng
có thể khiến mọi người cảm thấy công bằng qua việc không quy định một chỗ để
xe đặc biệt nào dành cho cấp quản lý.
Lưu ý tới từng cá nhân.
Bạn luôn muốn giữ chân nhân viên trong một khoảng thời gian tối thiểu nào đó, vì
thế hãy tập trung vào các công việc chủ yếu có mối liên hệ giữa số tiền phải trả và
hiệu quả công việc của nhân viên đó. Mỗi người sẽ có nhu cầu và nguyện vọng
khác nhau về công việc của mình. Bằng cách tạo ra một hồ sơ về các cá nhân, các
nhà quản lý có thể nhanh chóng nhận diện các dạng nhân viên, mục đích của họ,
mức độ thoả mãn công việc cũng như nguyện vọng khác.
Các quyền lợi cho gia đình.
Một công ty nhỏ của Mỹ sẽ chi tiêu cho mỗi đứa con của nhân viên mình khoảng
50 USD/năm bằng ngân sách lấy từ quỹ tiết kiệm khi họ đạt điểm A trong bảng
đánh giá. Một cuộc điều tra khoảng 1000 công ty Mỹ cho thấy rằng một nửa trong
số các công ty này cho phép nhân viên ở nhà khi con ốm mà không bị trừ lương,
2/3 cho phép áp dụng chế độ giờ làm linh hoạt để họ có thời gian dành cho những
nhu cầu cá nhân và gia đình.

Nói chung, việc giữ chân nhân viên là điều không đòi hỏi nhiều tiền bạc, mà chỉ
cần sự quan tâm chân thành của lãnh đạo doanh nghiệp. Nếu đem so sánh, việc
tuyển dụng nhân viên mới sẽ lấy đi của bạn nhiều kinh phí và thời gian hơn là giữ
chân một nhân viên đang làm việc. Vậy thì bạn còn chần chừ gì nữa mà không
soạn thảo những chiến lược nhằm giữ chân các nhân viên trung thành, cho dù vì
thế mà bạn phải thay đổi đôi chút trong tổ chức của mình.