Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân công ty cổ phần đầu tư thái bình
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.44 MB, 76 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
__________
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỊNG
TRUNG THÀNH CỦA CƠNG NHÂN CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
THÁI BÌNH.
Sinh viên thực hiện
: Phạm Phương Anh
Lớp
: D17QT01
Khố
: 2017 - 2021
Ngành
: Quản trị kinh doanh
Giảng viên hướng dẫn
: Phạm Thị Thanh Thuỷ
Bình Dương – tháng 11/2020
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu khoa học do cá nhân em thực hiện và
có sự hỗ trợ từ giảng viên hướng dẫn là Phạm Thị Thanh Thuỷ. Các số liệu sử dụng
phân tích trong nghiên cứu được lấy từ các phòng ban của Cơng ty Cổ phần Đầu tư
Thái Bình và từ kết quả điều tra khảo sát công nhân tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thái
Bình. Các kết quả trong bài nghiên cứu là do em tự tìm hiểu, phân tích một cách trung
thực, khách quan và chưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào trước đây.
Bình Dương, ngày tháng
Người thực hiện
Phạm Phương Anh
i
năm 2020
LỜI CẢM ƠN
Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô Khoa Kinh Tế Trường Đại
học Thủ Dầu Một, đặc biệt là cô Phạm Thị Thanh Thuỷ người đã hướng dẫn, giải đáp
thắc mắc, đưa ra lời khuyên giúp em hoàn thành bài báo cáo này.
Em cũng gửi lời cảm ơn chân thành tới sự giúp đỡ của q Cơng ty Cổ Phần
Đầu tư Thái Bình, cùng sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị trong công ty đã tạo điều
kiện cho em thực tập tại công ty. Sự giúp đỡ đã giúp em củng cố và bổ sung nhiều kiến
thức liên hệ giữa thực tế và lý thuyết trong chuyên ngành Quản trị kinh doanh.
Một lần nữa, em xin cảm ơn và chúc tất cả quý thầy cô Khoa Kinh Tế Trường
Đại học Thủ Dầu Một, cô Phạm Thị Thanh Thuỷ luôn khỏe mạnh, gặt hái nhiều thành
công trong sự nghiệp trồng người. Chúc Cơng ty Cổ Phần Đầu tư Thái Bình làm ăn
phát đạt, ngày một vững vàng trên thương trường trong và ngồi nước. Chúc các anh
chị trong cơng ty ln dồi dào sức khỏe, sát cánh cùng công ty trên bước đường hội
nhập.
Em xin chân thành cảm ơn!
ii
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ
THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
1. Sinh viên / Học viên thực hiện đề tài: Phạm Phương Anh
Ngày sinh: 09/07/1999
MSSV: 1723401010009
Lớp: D17QT01
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Điện thoại: 0961 943 791
Email:
2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày ….. tháng …. năm 201…
3. Cán bộ hướng dẫn (CBHD): Phạm Thị Thanh Thuỷ
4. Tên đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình.
Tuần thứ
Ngày
Kế hoạch thực hiện
1
2
3
Kiểm tra ngày:
Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành:
Được tiếp tục:
Khơng tiếp tục:
iii
Nhận xét của CBHD
(Ký tên)
Tuần thứ
Ngày
Nhận xét của CBHD
Kế hoạch thực hiện
(Ký tên)
4
5
6
Kiểm tra ngày:
Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành:
Được tiếp tục: …………………Không tiếp tục:
7
8
9
10
Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 02 bản, 01 bản gửi về Phòng Đào tạo đại học, 01 bản SV lưu giữ để nộp cùng với khóa
Ý kiến của cán bộ hướng dẫn
Bình Dương, ngày …… tháng …… năm 2020
(Ký và ghi rõ họ tên)
Sinh viên thực hiện
(Ký và ghi rõ họ tên)
luận/đồ án khi kết thúc thời gian thực hiện ĐA/KLTN.
iv
v
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA …………………
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH:…………….
BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
Thời gian:.........................................................................................................................
Địa điểm: .........................................................................................................................
Thành viên Hội đồng: ......................................................................................................
1. .............................................................................
2 ..............................................................................
3 .............................................................................
Tên đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành của cơng nhân
Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình.
Sinh viên thực hiện: Phạm Phương Anh
Lớp: D17QT01
Mã số sinh viên: 1723401010009
NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ:
I. Nội dung
- Hình thức trình bày & Kỹ năng thuyết trình ..................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
- Nội dung & kết quả ........................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
- Trả lời câu hỏi hội đồng .................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
II. Điểm kết luận của Hội đồng: ....................................................................................
Bình Dương, ngày......tháng .....năm 20…
Chủ tịch
Ủy viên – thư ký
(Ký, ghi rõ họ tên)
(Ký, ghi rõ họ tên)
v
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA:………………………
Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH:……………….
Bình Dương, ngày
tháng
năm 201…
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp)
1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. …
2. Ho ̣ và tên sinh viên: Phạm Phương Anh
Mã số SV: 1723401010009
3. Lớp: D17QT01
Ngành: Quản trị kinh doanh
Khóa học: 2017 – 2021
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành của cơng nhân Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình
5. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng (Theo thang điể m 10, lẽ đế n 0,1 điểm)
Tiêu chí
Hình thức
Điểm
tối đa
Tốt
100%
Khá
75%
1
Trình bày đúng quy định,
bố cục hợp lý, lập luận
chặt chẽ
Trình bày khá đúng quy
định, bố cục hợp lý, lập
luận có cơ sở
1
Văn phong gọn gàng và
súc tích, khơng có lỗi văn
phạm và chính tả.
Văn phong gọn gàng và
súc tích, ít lỗi văn phạm
và chính tả.
Hình thức trình
bày
Văn phong
Nội dung và kết
quả
Nội dung
báo cáo
3.5
Mục tiêu nghiên cứu rõ
Mục tiêu nghiên cứu rõ
ràng, có ý nghĩa khoa học ràng, có ý nghĩa thực
và thực tiễn. Trình bày đầy tiễn. Trình bày khá đầy
đủ cơ sở lý thuyết liên
đủ cơ sở lý thuyết liên
quan. Phương pháp nghiên
quan. Phương pháp
cứu phù hợp
nghiên cứu phù hợp
vi
Trung bình
50%
Kém
0%
Trình bày sai quy
Trình bày khá đúng quy
định, bố cục không
định, bố cục chưa hợp lý,
hợp lý, lập luận không
lập luận thiếu cơ sở.
cơ sở
Văn phong rườm rà
Văn phong rườm rà nhưng
gây khó hiểu, có nhiều
hiểu được, nhiều lỗi văn
lỗi nặng về văn phạm
phạm và chính tả.
và chính tả
Mục tiêu nghiên cứu rõ
Mục tiêu nghiên cứu
ràng. Có trình bày sơ sở lý chưa rõ ràng. Chưa
thuyết liên quan nhưng
trình bày cơ sở lý
cịn thiếu và sai sót.
thuyết liên quan.
Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên
khá phù hợp
không phù hợp
Điểm
Kết quả
Thể hiện
kiến thức
Mức độ thể
hiện kiến thức
và kỹ năng
thuyết trình
BCTN
2.5
Kết quả thiếu cơ sở và
Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhưng
Kết quả đảm bảo độ tin
thiếu tin cậy, khơng
cậy, có giá trị thực tiễn, chưa đảm bảo độ tin cậy,
cậy, có giá trị khoa học và
có giá trị thực tiễn, kết
kết luận đáp ứng đầy
ít có giá trị thực tiễn, kết
thực tiễn, kết luận đáp ứng
luận không đáp ứng
đủ yêu cầu về mục tiêu luận chưa đáp ứng đủ yêu
đủ yêu cầu về mục tiêu và
được yêu cầu về mục
và nội dung nghiên
cầu về mục tiêu và nội
nội dung nghiên cứu
tiêu và nội dung
cứu.
dung nghiên cứu
nghiên cứu.
Không thể hiện
được kiến thức,
không trả lời được
câu hỏi của Hội
đồng
1
Thể hiện được kiến
Ít thể hiện được kiến
Thể hiện được kiến thức,
thức nhưng cần gợi ý, thức, trả lời được từ 30trả lời được 100% câu
trả lời được trên 50% 50% câu hỏi của Hội
hỏi của Hội đồng
câu hỏi của Hội đồng
đồng
1
Trình bày đủ và đúng Trình bày tương đối đầy
thiếu logic, khơng
Trình bày logic và đúng
thời gian quy định,
đủ, đúng thời gian quy
theo thời gian quy
thời gian quy định, phong
định,
phong
cách
thiếu
tự
định,
phong cách báo
phong cách báo cáo
cách tự tin, am hiểu sâu về
tin, khá nắm vấn đề báo cáo thiếu tự tin, không
tự tin, nắm vững
vấn đề báo cáo
cáo
nắm được vấn đề báo
được vấn đề báo cáo
Báo cáo trình bày
Thuyết
trình
cáo
Tổng điểm:
6. Các nhận xét và đề nghị:
..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Cán bộ chấm
(Ký và ghi rõ họ tên)
vii
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA:………………………
Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH:……………….
Bình Dương, ngày
tháng
năm 20…
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho Giảng viên Phản biện)
1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. …
2. Ho ̣ và tên sinh viên: Phạm Phương Anh
Mã số SV: 1723401010009
3. Lớp: D17QT01
Ngành: Quản trị kinh doanh
Khóa học: 2017 – 2021
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đế n 0,1 điể m)
Điểm
tối đa
Tiêu chí
Hình thức
Nội dung và kết
quả
Nội dung
báo cáo
Khá
75%
Trung bình
50%
1
Trình bày đúng quy định, Trình bày khá đúng quy Trình bày khá đúng quy
bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục chưa hợp lý,
chặt chẽ
luận có cơ sở
lập luận thiếu cơ sở.
1
Văn phong gọn gàng và Văn phong gọn gàng và Văn phong rườm rà nhưng
súc tích, khơng có lỗi văn súc tích, ít lỗi văn phạm hiểu được, nhiều lỗi văn
phạm và chính tả.
và chính tả.
phạm và chính tả.
4
Mục tiêu nghiên cứu rõ
ràng, có ý nghĩa khoa
học và thực tiễn. Trình
bày đầy đủ cơ sở lý
thuyết liên quan đến đề
tài. Phương pháp nghiên
cứu phù hợp
Hình thức trình
bày
Văn phong
Tốt
100%
Mục tiêu nghiên cứu rõ
ràng, có ý nghĩa thực Mục tiêu nghiên cứu khá
tiễn. Trình bày khá đầy rõ ràng, cơ sở lý thuyết có
đủ cơ sở lý thuyết liên trình bày nhưng cịn thiếu
quan đến đề tài.
sót. Phương pháp nghiên
Phương pháp nghiên
cứu khá phù hợp
cứu phù hợp
viii
Kém
0%
Trình bày sai quy
định, bố cục khơng
hợp lý, lập luận khơng
cơ sở
Văn phong rườm rà
gây khó hiểu, có nhiều
lỗi nặng về văn phạm
và chính tả
Mục tiêu nghiên cứu
chưa rõ ràng. Chưa
trình bày các khái
niệm cơ sở lý thuyết
liên quan. Phương
pháp nghiên không
phù hợp
Điểm
Trích dẫn
Kết quả
3.5
Trích dẫn
0.5
Kết quả thiếu cơ sở và
Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhưng
thiếu tin cậy, khơng
cậy, có giá trị khoa học và cậy, có giá trị thực tiễn, chưa đảm bảo độ tin cậy,
có giá trị thực tiễn, kết
thực tiễn, kết luận đáp
kết luận đáp ứng đầy
ít có giá trị thực tiễn, kết
luận khơng đáp ứng
ứng đủ yêu cầu về mục đủ yêu cầu về mục tiêu luận chưa đáp ứng đủ yêu
được yêu cầu về mục
tiêu và nội dung nghiên
và nội dung nghiên
cầu về mục tiêu và nội
tiêu và nội dung
cứu
cứu.
dung nghiên cứu
nghiên cứu.
Đúng quy định
Có ít sai sót
Nhiều sai sót
Hồn tồn sai quy
định
Tổng điểm:
6. Các nhận xét và đề nghị:
..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Cán bộ chấm
(Ký và ghi rõ họ tên)
ix
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA:………………………
Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH:……………….
Bình Dương, ngày
tháng
năm 201…
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho Giảng viên Hướng dẫn)
1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. …
2. Ho ̣ và tên sinh viên: Phạm Phương Anh
Mã số SV: 1723401010009
3. Lớp: D17QT01
Ngành: Quản trị kinh doanh
Khóa học: 2017 – 2021
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Hướng dẫn (Theo thang điể m 10, lẽ đế n 0,1 điể m)
Điểm
tối đa
Tiêu chí
Nêu ý
tưởng
Thái độ tham
gia
Tinh thần
và thái độ
Kiến thức và kỹ
Kiến thức
năng
Tốt
100%
Tích cực tìm kiếm và chủ
động đưa ra ý tưởng xây
dựng nội dung BCTN
Khá
75%
Cần hỗ trợ để lựa chọn ý
tưởng và xây dựng nội
dung BCTN
Trung bình
50%
Cần hỗ trợ nhiều để lựa
chọn ý tưởng và xây
dựng nội dung BCTN
1
Nghiêm túc, chủ động,
thường xuyên trao đổi và
báo cáo kết quả thực hiện
Nghiêm túc, khá chủ
động, thường xuyên báo
cáo kết quả thực hiện
Khá nghiêm túc, không
chủ động báo cáo kết
quả thực hiện
0.5
Chủ động, vận dụng tốt
kiến thức chuyên ngành
vào giải quyết vấn đề
Chủ động, vận dụng khá
tốt kiến thức chuyên
ngành vào giải quyết vấn
đề
Cần nhiều hỗ trợ từ
Hoàn tồn khơng vận
GVHD mới vận dụng
dụng được kiến thức
được kiến thức chuyên
chuyên ngành vào giải
ngành vào giải quyết
quyết vấn đề
vấn đề
0.5
x
Kém
0%
Không quan tâm lựa
chọn ý tưởng thực
hiện BCTN
Không nghiêm túc và
khơng trung thực,
khơng trình bày và
báo cáo kết quả thực
hiện
Điểm
Kỹ năng
0.5
Nội dung
báo cáo
3.5
Kết quả
3.5
Trích dẫn
0.5
Nội dung và kết
quả
Trích dẫn
Sử dụng thành thạo các
phần mềm chuyên ngành
hoặc tài liệu tham khảo
nước ngoài
Sử dụng khá thành thạo
các phần mềm chuyên
ngành hoặc tài liệu tham
khảo nước ngồi
Sử dụng tương đối
Khơng sử dụng được
thành thạo các phần
các phần mềm chuyên
mềm chuyên ngành
ngành hoặc tài liệu
hoặc tài liệu tham khảo
tham khảo nước ngoài
nước ngoài
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu rõ
Mục tiêu nghiên cứu rõ
Mục tiêu nghiên cứu
khá rõ ràng. Có trình
ràng, có ý nghĩa khoa học
ràng, có ý nghĩa thực
chưa rõ ràng. Chưa
bày cơ sở lý thuyết liên
và thực tiễn. Trình bày tiễn. Trình bày khá đầy đủ
trình bày cơ sở lý
quan đến đề tài nhưng
đầy đủ cơ sở lý thuyết liên cơ sở lý thuyết liên quan
thuyết liên quan.
còn thiếu và sai sót.
quan đến đề tài. Phương
đến đề tài. Phương pháp
Phương pháp nghiên
Phương pháp nghiên
pháp nghiên cứu phù hợp
nghiên cứu phù hợp
không phù hợp
cứu khá phù hợp
Kết quả có cơ sở nhưng Kết quả thiếu cơ sở và
Kết quả đảm bảo độ tin
Kết quả đảm bảo độ tin
chưa đảm bảo độ tin
thiếu tin cậy, khơng
cậy, có giá trị khoa học và
cậy, có giá trị thực tiễn,
cậy, ít có giá trị thực có giá trị thực tiễn, kết
thực tiễn, kết luận đáp
kết luận đáp ứng đầy đủ tiễn, kết luận chưa đáp
luận không đáp ứng
ứng đủ yêu cầu về mục
yêu cầu về mục tiêu và
ứng đủ yêu cầu về mục được yêu cầu về mục
tiêu và nội dung nghiên
nội dung nghiên cứu.
tiêu và nội dung nghiên
tiêu và nội dung
cứu
cứu
nghiên cứu.
Đúng quy định
Có ít sai sót
Hồn tồn sai quy
định
Nhiều sai sót
Tổng điểm:
6. Các nhận xét và đề nghị:
..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Cán bộ chấm
(Ký
xi
và
ghi
rõ
họ
tên)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
KHOA KINH TẾ
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH
PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dành cho giảng viên chấm báo cáo tốt nghiệp)
I. Thông tin chung
- Họ và tên sinh viên: Phạm Phương Anh
MSSV:1723401010009
Lớp: D17QT01
- Tên đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành của cơng nhân
Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình
- Họ và tên người hướng dẫn: Phạm Thị Thanh Thuỷ
II. Nhận xét về khóa luận
2.1. Nhận xét về hình thức:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.2. Tính cấp thiết của đề tài:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.3. Mục tiêu và nội dung:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.5. Phương pháp nghiên cứu:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
xii
2.6. Kết quả đạt được:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.7. Kết luận và đề nghị:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
IV. Đánh giá
1. Đánh giá chung
2. Đề nghị
Đạt:
Kết quả bằng số:
Không đạt:
Bằng chữ:……………………….
Giảng viên chấm
Ký tên (ghi rõ họ tên)
…………………………………………
xiii
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
KHOA KINH TẾ
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH
PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dành cho giảng viên chấm báo cáo tốt nghiệp)
I. Thông tin chung
- Họ và tên sinh viên: Phạm Phương Anh
MSSV: 1723401010009
Lớp: D17QT01
- Tên đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành của cơng nhân
Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình
- Họ và tên người hướng dẫn: Phạm Thị Thanh Thuỷ
II. Nhận xét về khóa luận
2.1. Nhận xét về hình thức:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.2. Tính cấp thiết của đề tài:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.3. Mục tiêu và nội dung:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo:
...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.5. Phương pháp nghiên cứu:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
xiv
2.6. Kết quả đạt được:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.7. Kết luận và đề nghị:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
IV. Đánh giá
1. Đánh giá chung
2. Đề nghị
Đạt:
Kết quả bằng số:
Không đạt:
Bằng chữ:……………………….
Giảng viên chấm
Ký tên (ghi rõ họ tên)
…………………………………………
xv
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
KHOA KINH TẾ
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH
PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dành cho giảng viên hướng dẫn)
I. Thông tin chung
- Họ và tên sinh viên:Phạm Phương Anh
MSSV: 1723401010009
Lớp:
D17QT01
- Tên đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành của cơng nhân Cơng
ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình
- Họ và tên người hướng dẫn: Phạm Thị Thanh Thuỷ
II. Nhận xét về khóa luận
2.1. Nhận xét về hình thức:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.2. Tính cấp thiết của đề tài:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.3. Mục tiêu và nội dung:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
xvi
.....................................................................................................................................
2.5. Phương pháp nghiên cứu:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.6. Kết quả đạt được:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.7. Kết luận và đề nghị:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
IV. Đánh giá
1. Đánh giá chung
2. Đề nghị
Đạt:
Kết quả bằng số:
Không đạt:
Bằng chữ:……………………….
Giảng viên hướng dẫn
Ký tên (ghi rõ họ tên)
xvii
…………………………………………
xviii
MỤC LỤC
TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .................................... 1
1.1.
Tính cấp thiết của đề tài...................................................................................1
1.2.
Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................2
1.3.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................2
1.4.
Phương pháp nghiên cứu .................................................................................2
1.5.
Kết cấu đề tài ...................................................................................................2
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ........................... 2
2.1.
Cơ sở lý luận ....................................................................................................2
2.1.1. Khái niệm về lịng trung thành ................................................................... 2
2.1.2. Lợi ích của việc xây dựng và duy trì lịng trung thành của người
lao động ................................................................................................................. 3
2.1.3. Lý thuyết về sự hài lòng của nhân viên ...................................................... 3
2.1.4. Mối liên hệ giữa sự hài lịng trong cơng việc và lịng trung thành của
nhân viên................................................................................................................. 4
2.2.
Các nghiên cứu liên quan ................................................................................5
2.2.1. Nghiên cứu của Foreman Facts (1946) ....................................................... 5
2.2.2. Chỉ số mô tả công việc (JDI) của Smith (1969) ......................................... 5
2.2.3. Nghiên cứu của Schemerhon (1993) .......................................................... 6
2.2.4. Nghiên cứu của Spector (1997) .................................................................. 6
2.2.5. Nghiên cứu của Trần Kim Dung (2005) ..................................................... 6
2.2.6. Nghiên cứu của Vũ Khắc Đạt (2008) ......................................................... 7
2.2.7. Nghiên cứu của Nguyễn Vũ Duy Nhất (2009) ........................................... 7
2.3.
Các yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành của cơng nhân ...........................8
2.3.1. Cơ hội đào tạo và thăng tiến ....................................................................... 8
2.3.2. Lãnh đạo...................................................................................................... 8
2.3.3. Đồng nghiệp ................................................................................................ 9
2.3.4. Bản chất công việc ...................................................................................... 9
2.3.5. Điều kiện làm việc ...................................................................................... 9
2.3.6. Thu nhập ................................................................................................... 10
2.4.
Mơ hình nghiên cứu đề xuất ..........................................................................10
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................... 12
3.1.
Quy trình nghiên cứu .....................................................................................12
3.2.
Thực hiện nghiên cứu ....................................................................................12
1
3.2.1. Nghiên cứu định lượng ............................................................................. 12
3.2.2. Thiết kế và mã hố thang đo ..................................................................... 13
3.3.
Phương pháp phân tích dữ liệu ......................................................................15
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............................................................... 18
4.1.
Giới Thiệu Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình ............................................18
4.2.
Mơ tả dữ liệu..................................................................................................19
4.2.1. Biến giới tính ............................................................................................ 19
4.2.2. Biến tuổi .................................................................................................... 19
4.2.3. Biến thâm niên .......................................................................................... 20
4.2.4. Biến thu nhập ............................................................................................ 20
4.2.5. Mô tả kết quả trả lời khảo sát.................................................................... 21
4.3.
Phân tích Crombach’s Alpha .........................................................................22
4.4.
Phân tích nhân tố EFA ...................................................................................24
4.4.1. Phân tích nhân tố EFA cho các biến độc lập lần 1 ................................... 24
4.4.2. Phân tích nhân tố EFA cho các biến độc lập lần 2 ................................... 26
4.4.3. Phân tích nhân tố EFA đối với biến phụ thuộc ......................................... 28
4.5.
Đặt tên và hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu ....................................................29
4.5.1. Đặt tên cho các nhóm................................................................................ 29
4.5.2. Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu ................................................................ 30
4.6.
Xây dựng phương trình hồi quy ....................................................................32
4.6.1. Xây dựng phương trình hồi quy................................................................ 32
4.6.2. Kiểm định sự phù hợp của mô hình hồi quy............................................. 35
4.7.
Kiểm định sự khác biệt ..................................................................................39
4.7.1. Kiểm định Indepent-Sample T – Test cho biến giới tính ......................... 39
4.7.2. Kiểm định sự khác biệt trung bình ONE-WAY ANOVA cho biến Tuổi. 39
4.7.3. Kiểm định sự khác biệt trung bình ONE-WAY ANOVA cho biến
thâm niên .............................................................................................................. 40
4.7.4. Kiểm định sự khác biệt trung bình ONE-WAY ANOVA cho biến
thu nhập ................................................................................................................ 41
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA
CƠNG NHÂN TẠI CƠNG TY CPĐT THÁI BÌNH ................................................... 43
5.1.
Đề xuất giải pháp dựa trên kết quả nghiên cứu ............................................43
5.1.1. Đối với yếu tố thu nhập ............................................................................ 43
5.1.2. Đối với yếu tố bản chất công việc ............................................................ 44
2
5.1.3. Đối với yếu tố điều kiện làm việc ............................................................. 44
5.2.
Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu trong tương lai ..............................45
5.2.1. Hạn chế của đề tài ..................................................................................... 45
5.2.2. Hướng nghiên cứu trong tương lai............................................................ 46
3
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 3.1: Mã hoá các biến quan sát............................................................................. 14
Bảng 4.1: Mơ tả dữ liệu biến giới tính ......................................................................... 19
Bảng 4.2: Mô tả dữ liệu biến tuổi ................................................................................ 19
Bảng 4.3: Mô tả dữ liệu biến thâm niên ....................................................................... 20
Bảng 4.4: Mô tả dữ liệu biến thu nhập ......................................................................... 20
Bảng 4.5: Mô tả kết quả trả lời khảo sát ...................................................................... 21
Bảng 4.6: Phân tích Crombach’s Alpha của các biến quan sát .................................... 22
Bảng 4.7: Phân tích Crombach’s Alpha cho biến phụ thuộc ....................................... 23
Bảng 4.8: Kết quả kiểm định KMO và Bartlett’s thang đo biến độc lập ..................... 24
Bảng 4.9: Kết quả rút gọn nhân tố biến độc lập ........................................................... 24
Bảng 4.10: Ma trận nhân tố biến độc lập sau khi xoay ................................................ 25
Bảng 4.11: Kết quả kiểm định KMO và Bartlett’s thang đo biến độc lập ................... 26
Bảng 4.12: Kết quả rút gọn nhân tố biến độc lập......................................................... 26
Bảng 4.13: Ma trận nhân tố biến độc lập sau khi xoay ................................................ 27
Bảng 4.14: Kết quả kiểm định KMO và Bartlett’s thang đo biến phụ thuộc............... 28
Bảng 4.15: Kết quả nhân tố biến phụ thuộc ................................................................. 28
Bảng 4.16: Ma trận nhân tố biến phụ thuộc ................................................................. 29
Bảng 4.17: Đặt tên cho các nhóm nhân tố độc lập....................................................... 29
Bảng 4.18: Kết quả phân tích mơ hình hồi quy ........................................................... 32
Bảng 4.19: Kết quả kiểm định mức độ phù hợp của mơ hình ..................................... 32
Bảng 4.20: Các thơng số thống kê của các biến trong mơ hình ................................... 33
Bảng 4.21: Kết quả phân tích mơ hình hồi quy lần 2 .................................................. 33
Bảng 4.22: Các thông số thống kê của các biến trong mơ hình hồi quy lần 2 ............. 34
Bảng 4.23: Kết quả kiểm tra mẫu độc lập .................................................................... 39
Bảng 4.24: Kết quả kiểm tra tính đồng nhất của các phương sai ................................ 39
Bảng 4.25: Kết quả kiểm định ANOVA ...................................................................... 40
Bảng 4.24: Kết quả kiểm tra tính đồng nhất của các phương sai ................................ 40
Bảng 4.26: Kết quả kiểm định ANOVA ...................................................................... 40
Bảng 4.27: Kết quả kiểm tra tính đồng nhất của các phương sai ................................ 41
Bảng 4.28: Kết quả kiểm định ANOVA ...................................................................... 41
1
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 4.1 Logo cơng ty ................................................................................................. 18
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 3.1: Quy trình nghiên cứu .................................................................................. 12
DANH MỤC MƠ HÌNH
Mơ hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất ................................................................... 11
Mơ hình 3.1: Mơ hình nghiên cứu chính thức ............................................................. 14
Mơ hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh.............................................................. 31
Mơ hình 4.2: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh.............................................................. 35
