PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA ÔNG ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
-------------------------------

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA ÔNG ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ
CHỦ TỊCH TẬP ĐOÀN CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
HỌC PHẦN: LÃNH ĐẠO
MÃ HỌC PHẦN:
TÊN SV:
GV:

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 6/2021


MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................. 1
1. ĐẶC ĐIỂM NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP ............................... 2
1.1 Một số khái niệm ................................................................................................... 2
1.2 Những tố chất của một nhà lãnh đạo ..................................................................... 2
1.3 Kỹ năng của nhà lãnh đạo ...................................................................................... 4
1.3.1 Kỹ năng nền tảng ............................................................................................ 4
1.3.2 Kỹ năng gây ảnh hưởng ................................................................................. 4
1.3.3 Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch ................................................................... 4
1.3.4 Kỹ năng giao tiếp ........................................................................................... 5
1.3.5 Kỹ năng tương tác .......................................................................................... 5
1.3.6 Kỹ năng tạo động lực ..................................................................................... 6
1.3.7 Có tư duy chiến lược ...................................................................................... 6
1.4 Vai trò, tầm quan trọng của một nhà lãnh đạo tốt ................................................ 6
1.4.1 Định hướng chiến lược ................................................................................... 7

1.4.2 Truyền cảm hứng và tập hợp sức mạnh ......................................................... 7
1.4.3 Hỗ trợ nhân viên kịp thời ............................................................................... 7
1.4.4 Tối ưu các quyết định quản lý ........................................................................ 8
1.5 Các phong cách lãnh đạo của Kurt Lewin ............................................................ 8
1.5.1 Phong cách độc đoán ...................................................................................... 8
1.5.2 Phong cách dân chủ ........................................................................................ 9
1.5.3 Phong cách tự do ............................................................................................ 9
2. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA ÔNG ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ ................. 10
2.1 Giới thiệu sơ lược về tiểu sử của ông Đặng Lê Nguyên Vũ ............................... 10
2.2 Đơi nét giới thiệu về Tập đồn Cà phê Trung Nguyên....................................... 13
2.2.1 Giới thiệu sơ lược ......................................................................................... 13
2.2.2 Các giai đoạn phát triển ................................................................................ 14
2.3 Những phẩm chất của nhà lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ ................................. 16
2.3.1 Tình yêu dân tộc nồng nàn ........................................................................... 16


2.3.2 Tâm huyết và lịng đam mê cơng việc.......................................................... 18
2.3.3 Nhà lãnh đạo bản lĩnh ................................................................................... 20
2.4 Phân tích phong cách lãnh đạo của Chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ ................... 22
2.4.1 Trong công việc, ông là người rất tâm huyết và có tính quyết đốn cao ..... 22
2.4.2 Ơng là người lãnh đạo có cách nhìn và tư duy mới ..................................... 23
2.4.3 Ơng ln đề cao và gây dựng tình đồn kết trong nội bộ ............................ 26
2.4.4 Ơng là nhà lãnh đạo có “ tâm” và có “tầm” ................................................. 27
2.4.5 Ơng ln đề cao cơng tác quản trị rủi ro ...................................................... 28
2.4.6 Ông là người quản lý tốt thời gian: .............................................................. 29
2.5 Đặng Lê Nguyên Vũ và sự thành công của Cà phê Trung Nguyên ................... 30
2.5.1 Trung Nguyên - thương hiệu biểu tượng hàng đầu của cà phê Việt Nam ... 30
2.5.2 Tập đoàn Trung Nguyên Legend khẳng định vị thế thương hiệu toàn cầu .. 31
2.5.3 Hành trình phụng sự xã hội tiếp tục được lan tỏa mạnh mẽ ........................ 33
2.6 Đặng Lê Nguyên Vũ – Một sức ảnh hưởng vượt ra ngoài Trung Nguyên ......... 35

2.7 Kết luận ............................................................................................................... 37
3. BÀI HỌC NHẠN THỨC ........................................................................................ 38
3.1 Có quyết tâm và dũng cảm đi theo một hướng mới ........................................... 38
3.2 Chọn đối thủ lớn để cạnh tranh ........................................................................... 38
3.3 Sự khác biệt ........................................................................................................ 39
3.4 Trên mọi phương diện, cái vốn phải là “chữ tín” ............................................... 39
3.5 Trách nhiệm với cộng đồng, xã hội .................................................................... 40
3.6 Khát khao gắn liền với giá trị dân tộc................................................................. 40
TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................... 42
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................... 43


DANH MỤC HÌNH ẢNH
STT

Tên hình

Nội dung hình

1

Hình 1

Ơng Đặng Lê Ngun Vũ – Chủ tịch Tập đồn cà
phê Trung Ngun

2

Hình 2

"Hãng cà phê Trung Nguyên" khai trương tại TP.
Buôn Mê Thuột

3

Hình 3

Sản phẩm Cà phê phin giấy

Hình 4

Cửa hàng cà phê Trung Ngun đầu tiên tại Sài
Gịn, khiêm tốn, bình dị và lọt thỏm cùng với

4

những cửa hàng bình dân khác
5

Hình 5

Cà phê G7 tăng trưởng thần tốc trên tồn cầu

6

Hình 6

Khát vọng chế biến ra loại cà phê ngon nhất, xuất
khẩu ra thị trường quốc tế

7

Hình 7

Một góc của quán Trung Nguyên Legend Cafe

8

Hình 8

Chương trình “Hành trình từ trái tim”

9

Hình 9

Trung Ngun Legend khai trương Văn phịng
đại diện tại Thượng Hải, Trung Quốc

10

Hình 10

G7 giữ vị trí thương hiệu cà phê châu Á được
yêu thích nhất tại Trung Quốc

11

Hình 11

Sản phẩm cà phê Trung Nguyên Legend tạo ấn
tượng mạnh mẽ tại các hội chợ, triển lãm quốc tế

12

Hình 12

Bảo tàng Thế giới Cà phê

13

Hình 13

Hoạt động bảo tồn, giới thiệu văn hóa với Hội thi
Ủ rượu cần

14

Hình 14

Những cuốn sách được trao tặng cho thanh niên

Trang


LỜI MỞ ĐẦU
Trong bối cảnh đất nước hội nhập nền kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng
ngành cà phê Việt Nam có nhiều cơ hội mới đồng thời có nhiều thách thức mới.
Ngành cà phê nước ta phải cạnh tranh với nhiều đối thủ khác mạnh hơn trên thế giới,
sự cạnh tranh càng diễn ra khốc liệt hơn. Tăng năng suất và sản lượng cà phê là đòi hỏi

cấp thiết của ngành cà phê Việt Nam, đồng thời chúng ta phải xây dựng cho được chiến
lược phát triển bền vững cây cà phê, xây dựng thương hiệu ra toàn thế giới để văn hóa
cà phê Việt mãi được vinh danh.
Với bề dày 25 năm hình thành và phát triển, Tập đoàn cà phê Trung Nguyên đang
từng bước chiếm lĩnh thị trường cà phê Việt Nam, đồng thời khẳng định vị thế của
mình trên trường quốc tế, đưa cà phê Việt phát triển lớn mạnh toàn cầu. Gắn liền với
sự thành cơng vang dội của Trung Ngun Legend Cafe chính là bản lĩnh của người
đứng đầu – Chủ tịch Đặng Lê Ngun Vũ. Ơng khơng chỉ là một trong những nhà lãnh
đạo tiêu biểu trong lĩnh vực kinh doanh tại Việt Nam mà còn được biết đến là một
người truyền lửa, truyền cảm hứng cho thế hệ người trẻ Việt Nam khởi nghiệp.
Nhằm nâng cao nhận thức, hiểu biết và học hỏi về phong cách lãnh đạo của Chủ
tịch Tập đoàn Cà phê Trung nguyên, em lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Phong cách lãnh
đạo của ông Đặng Lê Nguyên Vũ – Chủ tịch Tập đoàn Cà phê Trung Nguyên”.
Trong q trình nghiên cứu và hồn thành vẫn cịn nhiều thiếu sót, kính mong
nhận được sự nhận xét và góp ý của Thầy để bài tiểu luận này được hoàn chỉnh hơn.

1


1. ĐẶC ĐIỂM NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP
1.1 Một số khái niệm
Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng đến những người khác để họ hiểu, đồng ý về
những gì cần phải làm cũng như làm điều đó như thế nào, đồng thời là quá trình tạo
điều kiện cho những nổ lực cá nhân và tập thể để thực hiện những mục tiêu chung.
(Yukl, 2010).
Phong cách lãnh đạo là phương thức và cách tiếp cận của một nhà lãnh đạo để đề
ra các phương hướng, thực hiện các kế hoạch và tạo động lực cho nhân viên. Dưới góc
nhìn của một nhân viên, phong cách đó thường được thể hiện qua các hành động hoặc
rõ ràng hoặc ngầm ý từ lãnh đạo của họ (Newstrom, Davis, 1993).
Phong cách lãnh đạo là yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả quản lý của

nhà lãnh đạo để tập hợp và thu hút những người thừa hành trong quá trình thực hiện
các mục tiêu chung của tổ chức. Phong cách lãnh đạo của nhà lãnh đạo bị ảnh hưởng
cùng lúc bởi nhiều yếu tố như: đặc điểm cá nhân của họ, triết lý của họ khi lãnh đạo,
niềm tin vào năng lực bản thân, cách thức họ đối xử và điều hành nhân viên,...
1.2 Những tố chất của một nhà lãnh đạo
Lãnh đạo khơng phải việc có thể dễ dàng học được hay ghi nhớ được, thay vào đó
là thái độ và cách nhìn nhận cuộc sống. Để trở thành một nhà lãnh đạo tốt cần phải thay
đổi cách suy nghĩ lẫn hành động, thường xuyên trau dồi những kiến thức chuyên môn,
kỹ năng cuộc sống. Sau đây là một số đặc điểm cần có của một nhà lãnh đạo:
Sự hiểu biết và tính ham học hỏi. Điều chắc chắn là, Nhìn xa trơng rộng. Tố chất
này khác với niềm say mê, song ở khía cạnh nào đó, nó lại khơng tách biệt khỏi niềm
say mê. Nếu một người không quan tâm đến một đối tượng, một vấn đề, một hệ thống
nào đó, thì người đó sẽ khơng chú tâm dành thời gian tìm hướng giải quyết. Tuy nhiên,
người lãnh đạo, ngồi niềm say mê, cịn phải có tầm nhìn, cách nhìn nhận và những ý
tưởng nhất định trước những thay đổi, để từ đó vạch ra những biện pháp phù hợp.
Ĩc sáng tạo:. Người lãnh đạo ln phải suy nghĩ để làm sao đưa ra những chiến
lược thực hiện tầm nhìn một cách hiệu quả nhất. Trong bất cứ cong việc nào, cũng cần
phát huy trí sáng tạo để thực hiện công việc nhanh nhất, hiệu quả nhất, chất lượng đảm
bảo nhất.
2


Khả năng làm việc theo nhóm: Người lãnh đạo cần phải có khả năng hoạt động
cùng những người khác, biết lắng nghe, sống trung thực và cởi mở, biết sắp xếp và bố
trí cơng việc cho nhân viên một cách khoa học và hợp lý, biết cách giải quyết và dàn
xếp những mâu thuẫn nội bộ.
Tài xoay xở: Người lãnh đạo càn có nghị lực rất lớn. Khi khó khắn, họ khơng nản
chí. Khi cơng việc xem ra q khó, họ sẽ tìm cách tiếp cận khác. Họ ln tìm kiếm các
giải pháp cho vấn đề, đẻ từ đó lựa chọn hướng đi tối ưu.
Sẵn sàng chấp nhận rủi ro: Người lãnh đạo tài năng là người không trốn tránh

trước thực tế giảm sút, biết lường trước những kịch bản xấu nhất có thể xảy ra với
doanh nghiệp. Khi đó, họ cần có kế hoạch hỗ trợ.
Sự hiểu biết và ham học hỏi: Người lãnh đạo không thể điều hành tốt nếu họ
khơng hiểu biết gì về lĩnh vực hoạt động của họ. Ngoài những kiến thức cơ bản trong
lĩnh vực hoạt động của mình, người lãnh đạo cịn phải đọc nhiều và ln có tinh thần
học hỏi để khơng ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết và cập nhật những thông tin và
tri thức mới. Điều này giúp cho nhà lãnh đạo có một vốn kiến thức sâu rộng vừa hồn
thiện bản thân lại vừa có cái nhìn tổng thể để phát triển doanh nghiệp.
Tầm nhìn và sự quyết đoán: Sự thành bại của doanh nghiệp phụ thuộc tài năng
của nhà lãnh đạo bởi sự quyết đoán và tầm nhìn xa trơng rộng của người lãnh đạo.Bởi
xã hội có nhiều biến chuyển, xu thế phát triển có nhiểu mới mẻ địi hịi nhà lãnh đạo
phải có tầm nhìn chiến lược thực tế, vạch địch rõ ràng mục tiêu và những khó khăn,
thuận lợi trước mắt để đưa ra kế hoạch tiến triển cơng việc. Nếu khơng có khả năng
phán đốn tương lai thì sẽ rất khó để đưa ra tầm nhìn, chiến lược phát triển lâu dài của
doanh nghiệp. Bên cạnh đó, tính quyết đốn trong mọi cơng việc sẽ giúp cho họ có
những quyết định kịp thời và sáng suốt.
Dũng cảm và kiên trì: Một nhà lãnh đạo tốt khơng bao giờ đầu hàng khó khăn,
thất bại mà quan trọng là họ biết đối mặt và dũng cảm vượt qua sự khó khăn, thất bại
đó đồng thời để trải nghiệm thêm cho mình vốn tích lũy thiết thực về quản lý hay chiến
lược kinh doanh. Mọi thứ không phải lúc nào cũng dễ dàng và nhất là người đứng đầu
nên biết chấp nhận thử thách và kiên trì, giữ vững ý chí cho đến khi nào thành cơng thì
3


thơi. Niềm hy vọng và lịng kiên trì, khơng ngại khó khăn là động lực lớn để phát triển
doanh nghiệp.
1.3 Kỹ năng của nhà lãnh đạo
Kỹ năng là khả năng vận dụng những kiến thức, hiểu biết của con người để thực
hiện một việc gì đó, có thể là việc nghề nghiệp mang tính kỹ thuật, chun mơn hoặc
việc liên quan cảm xúc, sinh tồn, giao tiếp,…. Để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi thì

cần phải có những kỹ năng sau:
1.3.1 Kỹ năng nền tảng
Các kỹ năng nền tảng là điều kiện tiên quyết đối với các kỹ năng khác. Việc
thành tạo các kỹ năng nền tảng sẽ tạo ra chỗ đứng vững chắc, cần thiết, giúp chúng ta
tạo nên những ảnh hưởng hơn, lãnh đạo hiểu quả hơn và đạt được những thành cơng
lớn hơn trong vai trị nhà lãnh đạo. Đối với các nhà lãnh đạo giỏi, nền tảng này chính là
sự nhận thức về bản thân, khả năng xây dựng các mối quan hệ và khả năng xác định rõ
những kỳ vọng.
1.3.2 Kỹ năng gây ảnh hưởng
Các nhà lãnh đạo phải gây ảnh hưởng để mọi người tự nguyện ủng hộ mình bằng
cách sử dụng các cơng cụ như lời nói, hành động của mình để tác động đến ai đó để họ
suy nghĩ và hành động theo ý của mình, làm việc một cách tự nguyện, phấn đấu vì mục
tiêu chung. Nhà lãnh đạo sẽ khích lệ nhân viên hơn là yêu cầu.
Các nhà lãnh đạo xuất sắc sẽ xây dựng cơ sở để tạo ra những điều kiện cần thiết
nhằm giành được cam kết của người ủng hộ. Họ gây ảnh hưởng lên người khác và lôi
kéo họ đi theo một phương hướng hành động nhất định. Họ hiểu bối cảnh chung tác
động như thế nào đến những nỗ lực thu hút người ủng hộ họ. Họ tạo ra một mơi trường
mang tính động viên, khích lệ nhằm đẩy mạnh và tăng cường các cam kết của người
ủng hộ.
1.3.3 Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch
Đây là một kỹ năng không thể thiếu của nhà lãnh đạo. Nhà lãnh đạo là người xây
dựng tầm nhìn chiến lược cho tổ chức, đồng thời cũng phải quản lý và lập kế hoạch
cho các mục tiêu mà tổ chức cần đạt tới. Nếu một kế hoạch mà mắc sai lầm rất có thể
sẽ đưa đến những hậu quả khó lường. Vì vậy kỹ năng lập kế hoạch rất quan trọng để
4


đảm bảo cho nhà lãnh đạo có thể đưa ra những kế hoạch hợp lý và hướng toàn bộ nhân
viên làm việc theo mục tiêu của kế hoạch đã định.
Có được kỹ năng quản lý và lập kế hoạch, thì nhà lãnh đạo mới có thể duy trì,

phát triển và thay đổi được tầm nhìn chiến lược khi cần thiết.
1.3.4 Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp tốt là yếu tố then chốt cho việc hình thành và duy trì các mối quan hệ.
Những nhà lãnh đạo khéo léo trong giao tiếp thì có khả năng quản lý nhân viên và tạo
mơi trường làm việc hiệu quả. Nhà lãnh đạo phải có một kỹ năng giao tiếp tốt, thành
thạo bằng cả văn nói và văn viết, phải biết cách gây ấn tượng bằng giọng nói, ngơn ngữ
cơ thể, đơi mắt và cách diễn đạt dễ hiểu, thuyết phục vì điều đó sẽ bộc lộ được khả
năng nhiều mặt của chúng ta và có ảnh hưởng khơng nhỏ tới sự thành cơng của tổ
chức. Muốn thuyết phục được nhân viên tin mình, theo mình, nhà lãnh đạo phải biết
cách truyền đạt thơng tin. Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên, nhà lãnh
đạo phải biết cách khuyến khích, động viên, hay muốn có các bản hợp đồng, nhà lãnh
đạo cũng phải biết cách thương thuyết.
1.3.5 Kỹ năng tương tác
Lắng nghe: Luôn quan tâm, lắng nghe những ý kiến đóng góp của cấp dưới trong
quá trình thực hiện để đạt mục tiêu chung của tổ chức. Bên cạnh đó, ln tìm hiểu
những vấn đề khó khăn mà nhân viên gặp phải trong cơng việc cũng như trong đời
sống từ đó để có phương pháp giúp đỡ, giải quyết một cách hiệu quả.
Linh hoạt: Một nhà lãnh đạo giỏi không phải lúc nào cũng cần hoặc muốn mình
phải đúng. Hãy cởi mở với những ý kiến khác, những ý tưởng và sáng tạo của người
khác. Nhân viên cảm thấy thoải mái khi đưa ra những ý kiến và được tham gia vào việc
phát triển của tổ chức, sẽ giúp họ hăng hái, tích cực hơn trong công việc, họ sẽ chủ
động trong việc tìm kiếm những cơ hội để đóng góp cho tổ chức.
Thông cảm: Luôn đối xử với đồng nghiệp và nhân viên một cách lịch thiệp và tôn
trọng, quan tâm tới từng cá nhân. Sẽ nhắc nhở nhiều hơn là chỉ trích. Nhà lãnh đạo
thường xuyên giao tiếp cởi mởi, vui vẻ với nhân viên, chia sẻ những vấn đề hay suy
nghĩ của họ. Tạo cho nhân viên một môi trường làm việc thoải mái, không áp lực.
5


1.3.6 Kỹ năng tạo động lực

Khuyến khích mọi người: Một nhà lãnh đạo giỏi có khả năng truyền cảm hứng,
động viên và tiếp thêm năng lượng cho nhân viên, đặc biệt những lúc áp lực, khó khăn.
Là một người cố vấn. Tập trung vào việc mang lại những điều tốt nhất cho mọi người,
phát triển tài năng của họ và khuyến khích họ đưa ra sáng kiến và đánh giá.
Khen ngợi thành cơng: Nhanh chóng biểu dương. Chúc mừng và cảm ơn một
nhân viên về những đóng góp vào cơng việc sẽ giúp nhà lãnh đạo giữ được lòng trung
thành của họ. Có những chính sách khen thưởng cho cá nhân tích cực, đóng góp nhiều
cho tổ chức. Khi có điều gì xảy ra, đừng bao giờ chỉ trích một nhân viên trước mọi
người mà hãy gặp riêng cá nhân đó khun răn, nhắc nhở.
Đứng phía sau nhân viên của chúng ta: Là một nhà lãnh đạo khơng có nghĩa mọi
người sẽ theo chúng ta. Chúng ta cần phải cho thấy rằng chúng ta đang đứng sau họ.
Hiểu được nhu cầu của nhân viên. Cho dù đó là đào tạo nâng cao kỹ năng, công nghệ
mới hay sự thay đổi nhiệm vụ, sẵn sàng cung cấp, đáp ứng cho họ.
1.3.7 Có tư duy chiến lược
Tư duy chiến lược là khả năng xác định được các mục tiêu và ưu tiên quan trọng,
từ đó có kế hoạch hành động đảm bảo nhất quán được với lợi ích và giá trị lâu dài của
tổ chức. Tư duy chiến lược là điều vô cùng quan trọng đối với nhà lãnh đạo, nó thể
hiện được tầm nhìn chiến lược của lãnh đạo và của cả tổ chức. Tư duy chiến lược chính
là nghệ thuật vượt qua đối thủ, đề ra được những chiến lược cụ thể để cạnh tranh. Nếu
chiến lược đúng đắn sẽ giúp cho tổ chức có những bước phát triển tốt, ngược lại chúng
ta sẽ đẩy tổ chức rơi vào khó khăn.
1.4 Vai trò, tầm quan trọng của một nhà lãnh đạo tốt
Trong bất kỳ tổ chức nào, vai trò của nhà lãnh đạo đặc biệt quan trọng trong việc
dẫn dắt sự thành cơng của tập thể, nâng tầm nhìn và đưa việc thực hiện mục tiêu đạt tới
tiêu chuẩn cao hơn, phát triển khả năng của nhân viên vượt lên những giới hạn thông
thường. Một nhà lãnh đạo xuất sắc là người sẽ truyền động lực cho nhân viên, giúp họ
phát huy hết khả năng của mình để cống hiến cho công việc cũng như dẫn dắt đội ngũ
vượt qua thử thách.
6

1.4.1

Định hướng chiến lược

Định hướng chiến lược là một trong những vai trò của nhà lãnh đạo. Để tổ chức
hay doanh nghiệp có thể phát triển bền vững thì nhà lãnh đạo cần có chiến lược phù
hợp. Dĩ nhiên, chiến lược mà lãnh đạo đề ra phải là tầm nhìn tương lai trong môi
trường mục tiêu mà tổ chức, doanh nghiệp hướng tới.
Thông thường, chiến lược đề ra là dài hạn nhưng do điều kiện xã hội thay đổi liên
tục nên trong q trình thực hiện cần có sự thay đổi cho phù hợp. Dựa trên những phân
tích về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức để đưa ra quyết định nhưng cũng cần
đến sự quyết đoán và nhạy bén của nhà lãnh đạo.
1.4.2

Truyền cảm hứng và tập hợp sức mạnh

Truyền cảm hứng để tập hợp sức mạnh vì một mục tiêu chung là vai trò của nhà
lãnh đạo. Nhà lãnh đạo cần đảm bảo rằng tất cả nhân viên của mình được quan tâm
cơng bằng và đúng mức. Khích lệ tinh thần kịp thời sẽ tạo động lực to lớn cho cấp dưới
để họ có thể vượt qua khó khăn và hồn thành tốt cơng việc.
Lãnh đạo phải là người thổi hồn và tạo được văn hóa doanh nghiệp. Thêm nữa,
nhà lãnh đạo cũng cần định hướng rõ ràng để mục tiêu cá nhân và mục tiêu của tập thể
có sự hài hịa. Khi mục tiêu của cá nhân được hồn thành sẽ đóng góp đáng kể vào việc
thực hiện mục tiêu của cả tổ chức hay doanh nghiệp.
Người lãnh đạo sẽ xuất hiện thường xuyên trên các phương tiện thông tin đại
chúng và mạng xã hội. Bởi vậy, việc xây dựng hình ảnh người lãnh đạo đặc biệt quan
trọng trong vai trị truyền cảm hứng. Hình ảnh người lãnh đạo thể hiện ở ngoại hình, tư
tưởng, thần thái và ý chí quyết tâm. Các yếu tố góp phần xây dựng hình ảnh người lãnh
đạo bao gồm trang phục, cách nói, cách đi đứng, giao tiếp,…

1.4.3

Hỗ trợ nhân viên kịp thời

Vai trò của nhà lãnh đạo là hỗ trợ nhân viên đúng lúc đúng chỗ. Hãy xuất hiện kịp
thời khi nhân viên của mình gặp khó khăn, cảm thấy chán nản, cần sự hỗ trợ. Hãy nói
lời thơng cảm và động viên. Một lời chia sẻ đúng lúc sẽ tiếp thêm sức mạnh cho nhân
viên, giúp họ mạnh dạn chia sẻ những khó khăn với chúng ta để tìm ra giải pháp. Nhà
lãnh đạo tốt sẽ biết cách giúp nhân viên của mình tìm ra điểm mấu chốt gây nên khúc
mắc.
7


Nhà lãnh đạo cần biết đặt mình trong cùng hồn cảnh với người khác để có thể
thấu hiểu, chia sẻ, đưa ra lời khuyên chân thành cho mọi người cùng hành động vì mục
tiêu chung. Tất cả những điều đó phải được thể hiện tâm huyết từ nhận thức và hành
động của nhà lãnh đạo.
1.4.4 Tối ưu các quyết định quản lý
Quyết định quản lý là việc ấn định hay tuyên bố lựa chọn của chủ thể quản lý về
một hoặc một số phương án để thực hiện những công việc cụ thể trong điều kiện hoàn
cảnh nhất định nhằm hồn thành mục tiêu của tổ chức. Vai trị của nhà lãnh đạo trong
quản lý chính là việc tối ưu các quyết định, giúp cho hệ thống hoạt động nhịp nhàng và
hiệu quả hơn. Hiện nay, vai trò của nhà lãnh đạo trong việc quản lý và đưa ra quyết
định rất khó khăn bởi sự phức tạp của nền kinh tế thị trường.
1.5 Các phong cách lãnh đạo của Kurt Lewin
Phong cách lãnh đạo là yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả quản lý của
nhà lãnh đạo để tập hợp và thu hút những người thừa hành trong quá trình thực hiện
các mục tiêu chung của tổ chức. Phong cách lãnh đạo của nhà lãnh đạo bị ảnh hưởng
cùng lúc bởi nhiều yếu tố như: đặc điểm cá nhân của họ, triết lý của họ khi lãnh đạo,
niềm tin vào năng lực bản thân, cách thức họ đối xử và điều hành nhân viên,...

Theo nghiên cứu của Kurt Lewin, một nhà tâm lý học người Đức, người có ảnh
hưởng cơ bản đến sự phát triển của lĩnh vực khoa học này trong nửa đầu thế kỷ 20, cho
rằng có ba dạng phong cách lãnh đạo cơ bản: phong cách độc đoán, phong cách dân
chủ, phong cách tự do.
1.5.1 Phong cách độc đoán
Người lãnh đạo nắm bắt tất cả các quan hệ và thông tin, tập trung quyền lực trong
tay. Cấp dưới chỉ được cấp trên cung cấp nhũng thông tin tối thiểu, cần thiết để thực
hiện nhiệm vụ. các quyết định, mệnh lệnh được đề ra trên cơ sở kiến thức, kinh nghiệm
của nhà lãnh đạo mà không quan tâm tới ý kiến của những người dưới quyền. Các chỉ
thị, mệnh lệnh được đề ra rất nghiêm ngặt và buộc người dưới quyền phải chấp hành
chúng một cách tập trung, chính xác. Người lãnh đạo kiểm tra một cách nghiêm ngặt
hành vi của người dưới quyền.
8


Ưu điểm của phong cách độc đốn là nó cho phép giải quyết nhiệm vụ một cách
nhanh chóng. Song, do người lãnh đạo không quan tâm đến ý kiến của người dưới
quyền và ra quyết định trên cơ sở những thơng tin sẵn có nên phong cách này có nhược
điểm là không tận dụng được sự sáng tạo, kinh nghiệm của người dưới quyền.
1.5.2 Phong cách dân chủ
Người lãnh đạo thu hút đông đảo người lao động tham gia việc thảo luận, xây
dựng và lựa chọn các phương án quyết định cũng như giải quyết những nhiệm vụ của
đơn vị . bản thân người lãnh đạo chỉ tập trung giải quyết những vấn đề lớn, quan trọng,
những vấn đề còn lại giao cho cấp dưới, Công việc được phân công, giải quyết và
đánh giá trên cơ sở có sự tham gia của tập thê.
Ưu điểm của phong cách dân chủ là nó cho phép khai thác những sang kiến, kinh
nghiệm của những người dưới quyền và tập thể. Từ đó tạo ra một sự thỏa mãn lớn cho
tập thể vì tạo được cảm giác được chấp nhận và được tham gia. Người lao động cảm
thấy thỏa mãn vì họ được thực hiện những cơng việc do chính họ đề ra, thậm chí được
tham gia đánh giá cơng việc.Bên cạnh đó, nhược điểm của phong cách này chính là

mất thời gian do quá trình dân chủ. Trong rất nhiều trường hợp, việc bàn bạc kéo dài
mà không đi đến được quyết định trong khi thời gian giải quyết nhiệm vụ không cho
phép kéo dài gây ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.
1.5.3 Phong cách tự do
Người lãnh đạo tham gia ít nhất vào các cơng việc của nhóm, giao gần hết quyền
hạn và trách nhiệm cho mọi người. Các thành viên trong nhóm được cung cấp tối đa
các thơng tin và được phép tự do hành động theo điều họ nghĩ, theo cách thức mà họ
cho là tốt nhất.
Ưu điểm của phong cách này là nó cho phép phát huy tối đa năng lực sang tạo
của người dưới quyền. Tuy nhiên phong cách này dễ dẫn đến tình trạng hỗn loạn do
thiếu vắng sự chỉ dẫn của người lãnh đạo.
=> Nhận xét: Từ việc so sánh hiệu quả của ba phong cách trên, Kurt Lewin kết
luận rằng phong cách dân chủ là phong cách mang lại hiệu quả cao nhất và coi đây là
phong cách của người lãnh đạo thành công. Kết luận này đã được đón nhận rất nồng
nhiệt, vì thế trong một thời gian dài các quốc gia và tổ chức trên thế giới đã cố gắng
9


tìm kiếm, bố trí những người lãnh đạo là những người có phong cách dân chủ. Hơn
nữa, việc đào tạo và huấn luyện người lãnh đạo cũng rất chú trọng vào hoàn thiện và
phát triển phong cách dân chủ cho người lãnh đạo. Tuy nhiên sau đó, các nhà nghiên
cứu trên thế giới cũng đã phê phán kết luận của Kurt Lewin. Họ cho rằng phong cách
dân chủ không phải lúc nào cũng tạo ra năng suất cao. Trên thực tế, khơng có một
phong cách lãnh đạo nào đó sẽ thành công hơn các phong cách lãnh đạo khác. Bởi vì
lãnh đạo thành cơng hay khơng cịn tùy thuộc vào tình huống mà nhà lãnh đạo cần lãnh
đạo. Tình huống lại đặc trưng bởi đặc điểm cấp dưới, đặc điểm công việc, đặc điểm
môi trường cạnh tranh và kinh doanh nói chung, quyền lực mà nhà lãnh đạo nắm
giữ,...Nhà lãnh đạo thành cơng phải là người có dạng hành vi lãnh đạo phù hợp với tình
huống. Điều đó cũng có nghĩa là nhà lãnh đạo cần có khả năng sử dụng linh hoạt các
dạng hành vi lãnh đạo khác nhau cho phù hợp với tình huống cụ thể, như vậy mới có

khả năng mang lại thàng cơng.
2. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA ÔNG ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ
2.1 Giới thiệu sơ lược về tiểu sử của ơng Đặng Lê Ngun Vũ

Hình 1: Ông Đặng Lê Nguyên Vũ – Chủ tịch Tập đoàn cà phê Trung Nguyên
10


Đặng Lê Nguyên Vũ sinh ngày 10/2/1971 tại Nha Trang, Khánh Hịa trong một
gia đình nơng dân nghèo, sau đó họ chuyển đến sinh sống ở huyện miền núi M’drak,
tỉnh Đắk Lắk. Tuổi thơ của ông Vũ gắn liền với những những ngày bẻ ngơ, chăm lợn,
giúp mẹ đóng gạch và đi bộ tới trường suốt 15 km trên con đường đất đỏ.
Năm 1981, cha ông lâm trọng bệnh, gia cảnh sa sút, cũng từ đây khao khát làm
giàu, thoát nghèo đã được hình thành trong suy nghĩ của cậu bé mới 10 tuổi.
Thời điểm Đặng Lê Nguyên Vũ đỗ vào khoa Y, trường Đại học Tây Nguyên, gia
cảnh nhà ông chẳng khấm khá hơn. Cái đói, cái nghèo vẫn luôn đeo đẳng, thôi thúc
chàng thanh niên 20 tuổi khi ấy phải tích cực suy nghĩ để tìm ra lối thốt. Sau này nghĩ
lại, ơng chia sẻ: "Tơi ln hình dung lại được cảnh mẹ tôi nặng nhọc bưng từng chồng
gạch, hay tất tả chạy ra ruộng rau lang hái đọt non đem bán kiếm miếng ăn cho cả
nhà.” ông Vũ tâm sự như vậy trên Tuổi Trẻ cách đây hơn 10 năm. Vì khơng chấp nhận
"ngủ trong giường chiếu hẹp, mơ những giấc mơ con", sang năm thứ 3, ông xác định sẽ
bỏ ngang đại học, vào TP. HCM để tìm kiếm con đường làm giàu. Tuy nhiên người
chú ở TP. HCM đã thuyết phục ông quay lại Đắk Lắk hoàn tất việc học, đồng thời hứa
sẽ giúp cháu nếu sau này vẫn muốn vào Sài Gòn làm ăn.
Ngày về, chính người chú cũng bỏ tiền mua vé máy bay cho Đặng Lê Nguyên
Vũ. Từ trên máy bay nhìn xuống, ông tự nhận thấy mọi chuyện trên đời này thật nhỏ bé
và dần bình tâm hơn trước những khao khát vẫn đang sùng sục trong huyết quản. Ông
trở lại giảng đường, một mặt tiếp tục việc học, mặt khác bắt đầu xây con đường riêng
của mình.
Trở về giảng đường, Đặng Lê Nguyên Vũ trăn trở với câu hỏi: "Tại sao nông dân

trồng cà phê vẫn nghèo trong khi trên thế giới có quốc gia khơng trồng được cây cà phê
nào vẫn giàu vì cà phê? Tại sao cà phê mình chỉ để xuất hạt thơ mà khơng chế biến để
xuất khẩu?".
Khi trình bày suy nghĩ với bạn bè, ai cũng gọi ông là “thằng điên hạng nặng”; ả
trường đại học chỉ vài ba người là chịu nói chuyện với ông. Tuy nhiên, Đặng Lê
Nguyên Vũ vẫn tìm được ba người cộng sự học cùng lớp; cùng họ bắt tay xây dựng đế
chế cà phê Trung Nguyên lẫy lừng như bây giờ. Cùng với ba người bạn thân, ông Vũ
hùn tiền vào để mở lò rang xay cà phê, nhưng đúng ngày khai trương lò rang xay đã bị
11


phía chủ nhà trọ dẹp bỏ. Sau đó, họ cùng nhau chuyển lò rang xay cà phê đi nơi khác.
Tuy nhiên, vì sợ cháy nổ, hàng xóm khu vực mới này cũng đi báo công an, và công
cuộc khởi nghiệp lần 2 tiếp tục thất bại. Không bỏ cuộc, những người bạn vẫn nhận
rang xay một vài kí lơ, rồi đóng gói và đem bán cho các mối lẻ. Những gói cà phê
mang thương hiệu Trung Nguyên với biểu tượng ngày đó là mũi tên chĩa thẳng lên trời
được nhiều người chú ý tới.
Năm 1996, "Hãng cà phê Trung Nguyên" khai trương bảng hiệu ở cây số 3, thành
phố Buôn Ma Thuột, là cột mốc quan trọng trong sự phát triển của cả tập đoàn Trung
Nguyên sau này. Theo lời ông Vũ, gọi là "hãng" cho oai chứ cái "tổng hành dinh" lúc
đó "ọp ẹp phát khiếp", tồn bộ bảng hiệu đều do họ tự vẽ tự sơn, khách hàng cũng chỉ
là mấy sinh viên cùng trường lớp.

Hình 2: "Hãng cà phê Trung Nguyên" khai trương tại TP. Buôn Mê Thuột
Từ cơ sở này, những người bạn xác định kế hoạch sẽ mở thêm điểm kinh doanh ở
miền Tây, tạo bàn đạp tiến về thị trường Sài Gịn. Họ tìm được một đối tác ở Long
Xuyên để mở lò rang xay, chế biến, phân phối cà phê tại miền Tây. Tuy nhiên những
khác biệt trong tư tưởng, phương thức kinh doanh khiến cuộc "hôn phối" thất bại chỉ

12

sau vài tháng. Cùng lúc ấy, việc buôn bán tại Bn Ma Thuột gặp bế tắc, chỉ duy trì tồn
tại từng ngày.
Câu hỏi đau đầu lúc bấy giờ là nguồn vốn ở đâu để tiếp tục kinh doanh? Thật may
mắn, một người bạn đã đồng ý cho ông Vũ mượn chiếc xe Dream, tài sản quý giá vào
thời điểm đó để họ đem bán và lấy tiền duy trì sự nghiệp. Thậm chí họ cũng nói rõ với
anh bạn này, nếu cho mượn thì coi như mất, trừ khi thành cơng sẽ trả lại sau. Nhưng
người bạn nhiệt tình vẫn gật đầu đồng ý.
Trên chiếc xe đạp cà tàng, đến từng đại lý thu mua cà phê để bắt đầu sự nghiệp;
những ý tưởng lớn dần theo những vòng quay bánh xe. Nung nấu trong đầu chàng trai
Tây Nguyên này là câu hỏi: Tại sao Việt Nam; mà chủ yếu là Bn Ma Thuột, nơi có
hạt cà phê vào loại ngon nhất thế giới; xuất khẩu cà phê cũng vào hàng đầu thế giới;
nhưng giá trị thu về vẫn thấp, nông dân vẫn nghèo?
Cách nghĩ khác tiếp theo làm thay đổi sự nghiệp của anh chàng kinh doanh cà phê
rang xay đó là chỉ có chế biến mới tạo nên giá trị. Tư duy này hiện giờ là phổ biến;
nhưng cách đây 25 năm; khi Hãng cà phê Trung Nguyên ra đời, xuất khẩu cà phê thô
vẫn là mục tiêu chính. Thậm chí, ý tưởng chế biến cà phê của Vũ bị kêu là khùng; chứ
chưa nói đến tham vọng chế biến cà phê ngon để xuất khẩu.
Trái ngược với những lời bàn tán, không lâu sau, thương hiệu cà phê Trung
Nguyên vượt ra khỏi ranh giới Đắk Lắk và bắt đầu cuộc hành trình chinh phục thế giới.
Nghĩ lại quãng thời gian lập nghiệp nhiều khó khăn và vất vả, sau này ơng Đặng Lê
Ngun Vũ có chia sẻ "Bây giờ tơi có thể đủ sức mua cả ngàn chiếc xe Dream nhưng
vẫn khơng có chiếc xe nào q giá bằng chiếc xe tình bạn của chúng tơi ngày đó. Có
tình bạn vơ giá đó tơi mới có được ngày hơm nay"
2.2 Đơi nét giới thiệu về Tập đồn Cà phê Trung Nguyên
2.2.1 Giới thiệu sơ lược
Ra đời vào giữa năm 1996, Trung Nguyên là một nhãn hiệu cà phê non trẻ của
Việt Nam, nhưng đã nhanh chóng tạo dựng được uy tín và trở thành thương hiệu cà phê
quen thuộc nhất đối với người tiêu dùng cả trong và ngồi nước. Chỉ trong vịng 10

năm, từ một hãng cà phê nhỏ bé nằm giữa thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột, Trung
Nguyên đã trỗi dậy thành một tập đồn hùng mạnh với 6 cơng ty thành viên với các
13


ngành nghề chính bao gồm: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê; nhượng quyền
thương hiệu và dịch vụ phân phối, bán lẻ hiện đại.
Trụ sở chính của Cơng ty tại 82-84 Bùi Thị Xuân, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
Hiện nay, Trung Ngun có khoảng gần 2000 nhân viên làm việc cho công ty Cổ phần
Trung Nguyên, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ G7 tại 3 văn phòng, 2 nhà
máy và 5 chi nhánh trên tồn quốc cùng với Cơng ty Liên doanh Việt Ban Global
Gateway (VGG) hoạt động tại Singapore. Đi tiên phong trong việc áp dụng mơ hình
kinh doanh nhượng quyền tại Việt Nam, hiện nay, Trung Nguyên đã có một mạng lưới
gần 1000 quán cà phê nhượng quyền trên cả nước và 8 quán ở nước ngoài như: Mĩ,
Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan, Ukraina và gián tiếp tạo
công ăn việc làm cho 15000 lao động. Sản phẩm cà phê Trung Nguyên và cà phê hòa
tan G7 đã được xuất khẩu đến 43 quốc gia trên thế giới với các thị trường trọng điểm
như Mĩ, Trung Quốc. Bên cạnh đó, Trung Nguyên cũng đã xây dựng được một hệ
thống hơn 1000 cửa hàng tiện lợi và trung tâm phân phối G7Mart trên toàn quốc.
2.2.2 Các giai đoạn phát triển
Năm 1996: Thành lập hãng cà phê Trung Nguyên
Ngày 16/06/1996, Chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyên tại
Buôn Ma Thuột – thủ phủ cà phê Việt Nam, với số vốn đầu tiên là chiếc xe đạp cọc
cạch với niềm tin và ý chí mãnh liệt của tuổi trẻ cùng với khát vọng xây dựng một
Thương hiệu cà phê nổi tiếng, đưa hương vị cà phê Việt Nam lan tỏa khắp thế giới.
Năm 1998: Quán cà phê Trung Nguyên đầu tiên.
Không ai tin rằng chỉ sau 2 năm cà phê Trung Nguyên phát triển vượt khỏi tỉnh
Dak Lak với sự kiện khai trương quán cà phê đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh tại số
587 Nguyễn Kiệm. Việc thành lập quán cà phê đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh là
bước khởi đầu cho việc hình thành hệ thống quán Trung Nguyên tại các tỉnh thành Việt

Nam và các quốc gia trên thế giới.Cà phê Trung Nguyên đã gây ấn tượng mạnh với
quán đầu tiên phục vụ cà phê miễn phí trong suốt 10 ngày đầu khai trương.
Năm 2001: Cà phê Trung Ngun lan rộng tồn quốc
Cơng bố khẩu hiệu “khơi nguồn sáng tạo” và được chắt lọc từ những hạt cà phê
ngon nhất, công nghệ hiện đại, bí quyết phương Đơng độc đáo khơng thể sao chép hòa
14


cùng những đam mê tột bậc đã đưa cà phê Trung Nguyên chinh phục người tiêu dung
trên khắp cả nước.
Năm 2003: Cà phê hòa tan G7 Trung Nguyên đánh bại đối thủ quốc tế
Sản phẩm cà phê hòa tan G7 ra đời bằng sự kiện “Ngày hội cà phê hòa tan G7”
tại dinh Thống Nhất vào ngày 23/11/2003 đã thu hút hàng nghìn lượt người tham gia
và ghi dấu ấn bằng cuộc thử mù bình chọn trực tiếp sản phẩm cà phê hịa tan ưa thích
nhất giữa G7 và Thương hiệu cà phê lớn trên thế giới. Kết quả có 89% người chọn G7
là sản phẩm ưa thích nhất.
Năm 2010: Xuất khẩu cà phê ra thế giới
Sản phẩm cà phê Trung Nguyên được xuất khẩu đến hơn 60 quốc gia trên toàn
cầu, tiêu biểu như tại Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản, Trung Quốc, ASEAN…
Năm 2012: Thương hiệu cà phê được yêu thích nhất:
Thương hiệu cà phê được người tiêu dùng Việt Nam yêu thích nhất. Cà phê
Trung Nguyên là Thương hiệu số 1 tại Việt Nam với số lượng người tiêu dùng cà phê
lớn nhất. Có 11 triệu/17 triệu hộ gia đình Việt Nam mua các sản phẩm cà phê Trung
Ngun. Phát động Hành trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc với Ngày hội
Sáng tạo Vì khát vọng Việt thu hút hơn 50.000 người tham gia.
Năm 2013: Cà phê Trung Ngun hành trình lập chí vĩ đại
G7 kỉ niệm 10 năm ra đời, đánh dấu mốc 3 năm dẫn đầu thị phần và được yêu
thích nhất. Hành Trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc lan tỏa rộng khắp
với cuộc thi Sáng tạo Tương lai và Ngày Hội Sáng Tạo Vì Khát Vọng Việt Lần 2 thu
hút 100.000 người tham gia.

Năm 2016: Tập đồn Legend tồn cầu
Kỷ niệm 20 năm Hành trình Phụng sự, cơng bố Danh xưng, Tầm nhìn, Sứ mạng
mới. Ra mắt không gian Trung Nguyên Legend Café – The Energy Coffee That
Changes Life, trở thành chuỗi quán cà phê lớn nhất Đông Nam Á. Trao tặng 2 triệu
cuốn sách đổi đời trong Hành trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc cho
Thanh niên Việt.
Năm 2017: Tiếp tục khẳng định và nâng tầm vị thế Thương Hiệu Việt ra quốc tế
15


Trung Ngun Legend chính thức khai trương văn phịng đại diện tại Thượng Hải
(Trung Quốc), một trong những trung tâm thương mại, tài chính bậc nhất thế giới. Ra
mắt Mơ hình E-Coffee: Hệ thống cà phê Chuyên biệt – Đặc biệt, Cà phê Năng lượng –
Cà phê Đổi đời
Năm 2018: Khánh thành Bảo tàng Thế giới Cà phê
Khánh thành Bảo tàng Thế Giới Cà Phê tại “Thủ phủ cà phê tồn cầu” Bn Ma
Thuột. Ra mắt bộ tuyệt phẩm cà phê năng lượng Trung Nguyên Legend và Trung
Nguyên Legend Capsule. Làng cà phê Trung Nguyên được mệnh danh là quán cà phê
lớn nhất thế giới thu hút hàng triệu lượt khách mỗi năm, chở thành điểm du lịch hấp
dẫn thú vị nhất cho những ai thích cà phê và khám phá trải nghiệm văn hóa cà phê ở
thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột.
2.3 Những phẩm chất của nhà lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ
2.3.1 Tình yêu dân tộc nồng nàn
Phẩm chất đầu tiên và đáng nói nhất là và tình u dân tộc nồng nàn “Tơi chiến
đấu vì thương hiệu Việt”. Đặng Lê Nguyên Vũ có trách nhiệm xã hội cao, ông đã tự
tạo việc làm cho gần 15.000 nhân công.
Năm 1996, mười năm sau khi Việt Nam bắt đầu công cuộc đổi mới đất nước,
Hãng cà phê Trung Nguyên đã được ra đời chứa đựng khát khao tìm lời giải đáp cho
những trăn trở mà Nhà sáng lập Trung Nguyên ngày đêm suy tư: “Tại sao nông dân
trồng cà phê vẫn nghèo trong khi trên thế giới có quốc gia không trồng được cây cà phê

nào vẫn giàu vì cà phê? Tại sao cà phê mình chỉ để xuất hạt thô mà không chế biến để
xuất khẩu?”. Khát vọng tìm lại sự cơng bằng và vị thế xứng đáng cho ngành cà phê
Việt Nam đã thôi thúc Trung Ngun sáng tạo khơng ngừng trong hành trình kiếm tìm
câu trả lời.
Ngay từ cách đặt tên “Hãng cà phê Trung Nguyên” cũng rất khác biệt. Trong
tiếng Việt và trong ý niệm của giới kinh doanh nói chung lúc bấy giờ, “hãng” là một cơ
sở kinh doanh bề thế, chứ không thể là một căn nhà nhỏ với diện tích vài m² và chiếc
máy rang xay cà phê cũ kỹ công suất thấp như của ông chủ Hãng cà phê Trung Nguyên
khi ấy. Logo của Hãng cà phê Trung Nguyên là hình mũi tên hướng thẳng lên trời càng
thể hiện rõ khát vọng vươn lên của thương hiệu, ý chí chinh phục đỉnh cao.
16


Với một khát vọng lớn, Trung Nguyên đã tạo cho mình một lối đi riêng khác biệt,
đặc biệt. Kế thừa và phát huy những giá trị di sản của cà phê Việt Nam, những sản
phẩm cà phê tuyệt ngon, nổi tiếng cùng các dòng sản phẩm cà phê rang xay chữ I (Khát
vọng khởi nghiệp), S (Chinh phục thành công), Nâu (Sức sống đại ngàn), Chế phin...
lần lượt được Trung Nguyên cho ra đời. Lần đầu tiên, khách hàng có thể chọn lựa cho
mình hương vị cà phê phù hợp với khẩu vị, gu của riêng mình.

Hình 3: Sản phẩm Cà phê phin giấy
Khơng chỉ vậy, Trung Ngun cịn tạo nên phong cách thưởng thức cà phê “theo
kiểu Trung Nguyên” với những cửa hàng đối chứng, nơi khách hàng vừa chọn được
các sản phẩm cà phê chất lượng, vừa được hướng dẫn cách pha chế và thưởng thức cà
phê để kiểm chứng. Đây cũng là lần đầu tiên, khách hàng được trải nghiệm được
“chất” của cà phê, thấy được sự khác biệt đặc trưng giữa cà phê Robusta và Arabica,
giữa Culi Robusta và cà phê Sẻ, cà phê Chồn... Sự sáng tạo và chất lượng sản phẩm
của Trung Nguyên lúc bấy giờ đã dẫn dắt và định hình gu cà phê ngon của người Việt.
Đến nay, người yêu cà phê trên thế giới vẫn gọi tất cả các loại cà phê ngon, có gu của
Việt Nam là cà phê Trung Nguyên như một chỉ dẫn cho thị trường cà phê Việt Nam.

17


Đồng thời, thương hiệu cà phê Buôn Ma Thuột nổi tiếng với những hạt cà phê
Robusta ngon nhất thế giới là một trong năm vùng nguyên liệu hàng đầu mà Trung
Nguyên ưu tiên tuyển chọn để phối trộn, sáng tạo nên những tuyệt phẩm cà phê năng
lượng tuyệt hảo chứa đựng hương vị và văn hóa cà phê Việt Nam dành cho người yêu
và đam mê cà phê trên thế giới.
Các sản phẩm cà phê Trung Ngun ln là món quà đặc trưng mỗi khi những
người yêu cà phê chọn mua khi đến và rời Việt Nam. Đặc biệt, tuyệt phẩm cà phê
Weasel, Legend của Trung Nguyên được chọn làm quà tặng các nguyên thủ quốc gia
như một món quà đại diện cho văn hóa và tinh thần của cà phê Việt Nam.
Năm 2011, trên chuyên mục giới thiệu những cơng ty thành cơng của tạp chí danh
tiếng nhất thế giới Financial Times xuất hiện một cái tên Việt Nam: “Cà phê Trung
Nguyên”. Tháng 2/2012, Nhà sáng lập Trung Nguyên - Đặng Lê Nguyên Vũ lần đầu
tiên được vinh danh là “Vua Cà phê Việt” một cách chính thức trên tạp chí uy tín
National Geographic Traveller.
2.3.2 Tâm huyết và lịng đam mê cơng việc
Ơng Đặng Lê Ngun Vũ mang trong mình tâm huyết và lịng đam mê với cơng
việc. Ơng quyết tâm theo đuổi đam mê của mình, kiên trì thực hiện ước mơ của mình.
Và khi thành cơng, ơng khơng hề tự mãn rồi dừng ở đó, mà ơng tiếp tục sáng tạo và
phát triển.
Khi “Hãng cà phê Trung Nguyên” thành lập tại Buôn Ma Thuột - Thủ Phủ cà phê
Việt Nam, nhiều tiếng cười nhạo “hãng” cà phê ọp ẹp đó. Khơng ai ngờ rằng, chỉ 2
năm sau, Trung Nguyên vượt khỏi tỉnh Đắk Lắk. Cuộc tấn công đầu tiên nhắm thẳng
vào TP. HCM - trung tâm kinh tế sôi động hàng đầu Việt Nam, với sự kiện lịch sử khai
trương quán cà phê Trung Nguyên đầu tiên tại số 587 Nguyễn Kiệm (Phú Nhuận) vào
ngày 20/08/1998.
Theo nhiều bậc cao niên ở TP.HCM, Trung Nguyên đã tạo cú đột phá ngoạn mục

đối với dân ghiền cà phê vào thời điểm đó: quán cà phê đầu tiên phục vụ miễn phí
trong suốt 10 ngày. Sau này, khi nhớ về quãng thời gian đó, nhà sáng lập Đặng Lê
Nguyên Vũ chia sẻ: “Quán đông nghịt khách suốt ngày đêm, chúng tơi phục vụ liên tục
đến nỗi nói khơng ra tiếng mà lịng vui khơng tả xiết”.
18


Hình 4: Cửa hàng cà phê Trung Nguyên đầu tiên tại Sài Gịn, khiêm tốn, bình dị
và lọt thỏm cùng với những cửa hàng bình dân khác
Từ quán cà phê đầu tiên đó, Trung Ngun đã được định hình là quán cà phê đối
chứng, nơi khách hàng vừa mua hàng, vừa uống cà phê đối chứng chất lượng với rất
nhiều loại sản phẩm, và được hướng dẫn cách thưởng thức cà phê “theo kiểu Trung
Nguyên”. Đây là điểm khác biệt, độc đáo nhất của Trung Nguyên đối với tất cả quán cà
phê lúc bấy giờ, gây ấn tượng sâu sắc với khách hàng.
Khơng dừng lại ở đó, Trung Ngun hoạch định chiến lược phát triển với những
bước đi vững chắc từ nông thôn ra thành thị, từ ngoại ô đến trung tâm, từ nội địa ra
quốc tế. Bất kể xuất hiện ở đâu, Trung Nguyên đều mang lại một không gian cà phê
khác biệt, tạo sức hút mạnh mẽ với dân ghiền cà phê, trở thành thương hiệu cà phê u
thích.
Giai đoạn đầu, bằng mơ hình nhượng quyền lần đầu tiên ứng dụng tại Việt Nam,
những quán cà phê Trung Nguyên xuất hiện ngày càng nhiều với cam kết ly cà phê có
chất lượng số một. Đồng thời, theo phương thức “tam giác chiến lược” - bộ ba quán cà
phê gần nhau, Trung Nguyên đảm bảo sự đồng nhất về thiết kế, phục vụ và chất lượng
cho tất cả các quán cà phê Trung Nguyên. Điều này giúp Trung Nguyên nhanh chóng
19


tiến vào các điểm trung tâm đắc địa của TP. HCM như đường Lê Lợi, Đồng Khởi,
Phạm Ngọc Thạch,… Sau 2 năm phát triển thị trường TP. HCM, năm 2000 Trung
Nguyên tiếp tục hành trình chinh phục, đánh dấu bằng việc xuất hiện tại Thủ đô Hà

Nội và hơn 1.000 quán trên khắp cả nước.
Khát vọng đưa Việt Nam tham gia nền văn hóa cà phê thế giới, năm 2003 Trung
Nguyên chính thức hiện diện tại Roppongi (một quận xa hoa nhất ở trung tâm Tokyo,
Nhật Bản) - với ly cà phê có giá cao hơn ly cà phê Starbucks, thương hiệu cà phê
“khổng lồ” của Thế giới lúc bấy giờ. Đây cũng là lần đầu tiên thương hiệu Việt Nam
nhượng quyền ra nước ngoài. Từ Nhật Bản, Trung Nguyên tiếp tục “lấn sân” Singapore
- thiên đường mua sắm châu Á, tại các vị trí đắc địa nhất như resort Marina Bay Sands,
cao ốc Liang Court, khu mua sắm phức hợp Katong Mall,… Hiện nay, Trung Nguyên
định hướng lấy Asian làm thị trường nội địa với Singapore là trung tâm bệ phóng, và
trong thời gian tới sẽ xuất hiện tại Dubai, Mỹ,…
Những bước đi vững chắc của Trung Nguyên sẽ góp phần thay đổi văn hóa cà
phê thế giới và đem lại niềm tin về sự thay đổi vị thế thương hiệu cà phê Việt Nam trên
thế giới, cũng như đem lại giá trị đích thực, xứng đáng cho ngành cà phê nước ta.
2.3.3 Nhà lãnh đạo bản lĩnh
Ông Đặng Lê Nguyên Vũ – một nhà lãnh đạo đầy bản lĩnh, ơng dám nghĩ dám làm,
và đầy tham vọng. Ơng quyết tâm chiến đấu với đối thủ cạnh tranh bên ngồi. Tự tin,
táo bạo, có thể là phẩm chất cũng như phong thái của Đặng Lê Nguyên Vũ khiến người
khác khâm phục và thế hệ trẻ đáng học hỏi.
Trong thời gian dài, Vinacafé Biên Hòa, Nestlé, Trung Nguyên là 3 ông lớn thống
trị thị trường với gần 75% thị phần và thay nhau bám đuổi vị trí. Vài năm gần đây, thế
chân kiềng này ln có nguy cơ lung lay bởi xuất hiện nhiều gương mặt mới. Trước bài
toán doanh thu giảm và thị phần ngày càng bị thu hẹp, các hang cà phê thay đổi mơ
hình bán hàng. Cịn Tập đoàn Trung Nguyên Legend vốn nổi danh với đa dạng sản
phẩm cả rang xay và hòa tan. G7 – mặt hàng chủ lực của tập đồn có mặt trên kệ hàng
các siêu thị lớn tại Mỹ và phủ sóng tại hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

20


Hình 5: Cà phê G7 tăng trưởng thần tốc trên tồn cầu

Tính đến hết năm 2016, G7 cung ứng gần 16 tỷ ly cà phê đến khách hàng toàn
cầu. cơn sốt trên các mạng xã hội với màn tái xuất của nhà sáng lập Chủ tịch kiêm
Tổng giám đốc Đặng Lê Nguyên Vũ công bố danh xưng mới “Trung Nguyên Legend –
Tập đoàn chuyên cà phê năng lượng – cà phê đổi đời” và sách lược tâm “khác biệt –
đặc biệt – duy nhất”. Khi nhắc đến cà phê sữa đá hòa tan, hầu hết các thương hiệu đều
sử dụng công nghệ, chất lượng tương tự. Trung Nguyên Legend với thế mạnh cốt lõi là
nhà máy cà phê rang xay, cập nhật kỹ thuật mới, quy trình khép kín kết hợp với kinh
nghiệm chuỗi quán cà phê có thể giúp tập đồn sản xuất cà phê hịa tan chuẩn vị rang
xay, đóng gói trọn vẹn hương vị đặc trưng của của ly cà phê sữa đá. Đây cũng là nhóm
sản phẩm đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng công nghệ Nano trong khâu xay, xử lý độ ẩm
nhằm giữ vị thơm ngon tự nhiên của cà phê rang xay.
Với bộ 3 sản phẩm mới này, Tập đoàn Trung Nguyên Legend muốn tạo nên sự
khác biệt rõ rệt với các sản phẩm, thương hiệu trước đây của mình cũng như đối thủ
khi từ bỏ màu sắc đỏ – đen và hình ảnh chiếc ly cà phê quen thuộc. Tất cả sản phẩm
đều sử dụng màu đen – trắng kết hợp hình ảnh các vĩ nhân của thế giới cùng câu nói

21