CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA APPLE

CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA APPLE
a) Quy trình sản phẩm đến tay khách hàng
Nếu như Steve Jobs được biết đến như một thiên tài thiết kế, thì chính Tim Cook
được cho là thiên tài trong quản lý chuỗi cung ứng. Sự phối hợp hiệu quả của các
nhà cung cấp của các thành phần và sản xuất.
Đã như thông lệ, mỗi năm Apple đều cho ra 1 series sản phẩm mới. Và những sản
phẩm ln được mong chờ nhất đó là Iphone.
Lên ý tưởng
Các sản phẩm Iphone luôn được chú trọng về vẻ bên ngồi, thiết kế của nó đơn
giản nhưng phải khác biệt với các thiết kế của những dòng điện thoại khác. Những
yêu cầu khó nhất mà Apple đặt ra là “Sản phẩm đẹp nhưng phải đồng nhất”. Từ
iPhone 4 5 6 đến iPhone 11 12 13 thì đều phải có chung một kiểu thiết kế.
Quyết định thiết kế
Sau khi phác thảo ý tưởng thành công, họ sẽ bắt tay vào việc quyết định thiết kế.
Nhóm thiết kế sẽ họp vào đầu tuần mỗi tuần và ln có 1 đợt kiểm tra mỗi 2 tuần
để kiểm tra tiến độ hoàn thành của bản thiết kế. Từ rất nhiều bản phác thảo đầu
tiên, họ sẽ chọn ra 10 bản ổn nhất và sau đó họ sẽ chọn ra 3 bản. từ 3 bản này, ban
điều hành và nhóm thiết kế sẽ lựa ra bản thiết kế hoàn chỉnh nhất trước khi ra mắt.
Sản xuất
Các khâu nghiên cứu, thiết kế và test kĩ thuật… đều do Apple đảm nhận nhưng về
việc sản xuất, Apple sẽ giao cho bên thứ 3 gia cơng hộ. Đó là cơng ty Foxconn, là
cơng ty gia công lớn hàng đầu tại Trung Quốc. điều này giúp cho Apple giảm bớt
một lượng công việc, tập trung vào việc nghiên cứu các sản phẩm mới xuất sắc
hơn.
Test sản phẩm mới
Trước ngày ra mắt chính thức, các mẫu sản phẩm mới sẽ nằm trong phịng đóng
gói sản phẩm. Đây được coi là một trong những căn phịng có độ bảo mật cao nhất
trên thế giới. Việc giữ quan trọng về sản phẩm trước giờ ra mắt là việc vô cùng
quan trọng
Ngày ra mắt
Theo thông lệ, Apple luôn cho sản phẩm mới ra mắt vào tháng 9 hàng năm. Mỗi

lần ra mắt sẽ có rất nhiều phóng viên và chuyên gia tham dự. Sự kiện diễn ra


thường kéo dài đến vài tiếng đồng hồ. Đây là một sự kiện cơng nghệ được mong
chờ nhất hàng năm.
Chính thức bán ở Apple Store
Sau khi ra mắt, thường thì từ vài ngày đến 1 tuần, các sản phẩm mới sẽ được bày
bán ở Apple Store. Giá của các sản phẩm Iphone mới thường được công bố trước
và niêm yết tại các cửa hàng. Khách hàng có thể đến 1 trong 511 cửa hàng chính
thức của Apple trên thế giới để có thể sở hữu một chiếc Iphone. Tuy nhiên tại Việt
Nam chưa có cửa hàng chính thức nào của Apple nhưng khách hàng Việt Nam có
thể tìm mua tại các hệ thống di động uy tín.
b) Quy mơ cửa hàng
Apple Store là một chuỗi cửa hàng bán lẻ do Apple Inc. sở hữu và điều hành. Cửa
hàng bán nhiều loại sản phẩm của Apple, bao gồm máy tính cá nhân Mac, điện
thoại thơng minh iPhone, máy tính bảng iPad, máy nghe nhạc di động iPod, đồng
hồ thông minh Apple Watch, máy đa phương tiện kỹ thuật số Apple TV, cùng một
số phần mềm và phụ kiện của bên thứ ba. Vào tháng 5 năm 2001, khi CEO Steve
Jobs thử mơ hình store-in-shop nhưng khơng thành cơng, ban đầu ơng đã mở Apple
Store đầu tiên ở hai địa điểm. Nhận thấy nhu cầu cải thiện việc trưng bày bán lẻ
các sản phẩm của công ty, ông bắt đầu làm việc chăm chỉ vào năm 1997 để cải tổ
kế hoạch bán lẻ nhằm cải thiện mối quan hệ với người tiêu dùng, và vào năm 1997
đã thuê Ron Johnson. 2000. Jobs đã khởi chạy lại cửa hàng trực tuyến của Apple
vào năm 1997 và mở hai cửa hàng thực đầu tiên vào năm 2001. Giới truyền thơng
ban đầu đồn đốn rằng Apple sẽ thất bại, nhưng các cửa hàng của họ đã đạt được
thành công lớn, vượt qua doanh số cạnh tranh của các cửa hàng gần đó, và đạt
doanh thu hàng năm 1 tỷ USD trong ba năm, trở thành công ty đạt được điều này
nhanh nhất trong lịch sử. Trong những năm qua, Apple đã mở rộng số lượng địa
điểm bán lẻ và phạm vi địa lý của họ. Tính đến năm 2018, Apple đã có 506 cửa
hàng tại 25 quốc gia và khu vực trên thế giới. Doanh số bán sản phẩm cao khiến

Apple trở thành một trong những cửa hàng bán lẻ hàng đầu, với doanh thu tồn cầu
vượt q 16 tỷ đơ la Mỹ trong năm 2011. Vào tháng 5 năm 2016, Phó chủ tịch phụ
trách bán lẻ của Apple lúc đó là Angela Ahrendts đã trưng bày một Apple Store
được thiết kế lại trên Quảng trường Union ở San Francisco. Trong những cửa hàng
mà Apple mở trên toàn thế giới, phần lớn doanh thu của Apple Store là những sản
phẩm Iphone. Những thống kê chỉ ra, Iphone chiếm một tỷ trọng doanh thu lớn
trên các mặt hàng của họ. Hầu hết những lần ra mắt của các sản phẩm Iphone đều
chật kín người xếp hàng để có thể sở hữu được một chiếc Iphone mới nhất. Tuy
rằng các sản phẩm Iphone sau này không gây được ấn tượng mạnh cho khách
hàng, nhưng các sản phẩm đấy ln được “chào đón” một cách nồng nhiệt trên thế
giới.


c) Đối thủ cạnh tranh
Apple được coi là hình mẫu của làng công nghệ thế giới. Các thiết bị như iPhone
và iPad đang trở thành những cái tên phổ biến đối với người dùng di động. Hàng
tỷđô la tiền gửi ngân hàng, cùng với lợi nhuận khổng lồ liên tục tăng năm này qua
năm khác, đã từng được coi là một sức mạnh không thể ngăn cản. Tuy nhiên,
không phải vậy. Trong mọi phân khúc thị trường mà Apple xâm nhập, họ đều phải
đối mặt với những đối thủ lớn thực sự.
1) Samsung
Là đối thủ cạnh tranh số một của iPhone, Samsung là công ty đa quốc gia được
thành lập vào năm 1938 và có trụ sở chính tại Seoul, Hàn Quốc. Ước mơ của công
ty là vô tận. Samsung Electronics tiếp tục phát minh lại nhiều sản phẩm để đạt
được cuộc sống hạnh phúc và phong phú hơn. Nó tập trung vào việc phát triển và
mở rộng sản phẩm chiến lược trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng.
Samsung Galaxy là một loạt các thiết bị điện toán di động được sản xuất và bán
bởi Samsung Electronics. Nó có một bộ sản phẩm khổng lồ, bao gồm điện thoại
thông minh cao cấp dịng Galaxy S, máy tính bảng dịng Galaxy Note và Tab, v.v.
Những điện thoại thông minh này là điện thoại Android mạnh mẽ có thể được sử

dụng trong mọi phân khúc thị trường. Điện thoại Samsung Galaxy có thơng số kỹ
thuật mạnh mẽ và các tính năng mạnh mẽ. Điện thoại của họ có hệ điều hành
Android được chấp nhận rộng rãi và giá của chúng khác nhau. Nó có uy tín cao
trên thị trường vì nó cũng tập trung vào quảng cáo và quảng bá thương hiệu tuyệt
vời. Thương hiệu này rất phổ biến đối với người dùng di động do các tính năng
khác nhau có sẵn, vì vậy nó là đối thủ cạnh tranh hàng đầu của iPhone.
2) Huawei
Huawei Technologies là một công ty đa quốc gia nổi tiếng tập trung vào lĩnh vực
điện tử tiêu dùng, thiết bị viễn thơng, trí tuệ nhân tạo và các sản phẩm và dịch vụ
dựa trên công nghệ khác nhau. Huawei đã thiết lập các sản phẩm và dịch vụ khác
nhau tại gần 170 quốc gia. Công ty là nhà cung cấp hàng đầu về công nghệ thông
tin và truyền thông (CNTT-TT) và thiết bị thông minh. Công ty cam kết mang lại
sự số hóa cho tất cả mọi người. Sức mạnh chính của Huawei đứng thứ ba trên thị
trường Internet di động tồn cầu. Nó có sức mạnh kỹ thuật mạnh mẽ và đã đầu tư
rất nhiều vào nghiên cứu và phát triển. tuy nhiên những năm gần đây Mỹ đã “cấm
cửa Huawei” làm cho hãng này mất đi một lượng khách đáng kể. Đồng thời việc
đó dẫn đến Google cũng đã không hỗ trợ cho Huawei nên việc tiếp cận đến những
khách hàng tương đối khó khăn. Mặc dù thế, khơng thể phủ nhận doanh thu từ
chính điện thoại của Huawei chiếm đa phần tổng doanh thu của tập đoàn, chất
lượng điện thoại khá cao. Được đánh giá cao trên thị trường. Khi Huawei thất thế


ởthị trường Mỹ và một số nước Châu Âu thì điện thoại Huawei luôn là lựa chọn tối
ưu cho những khách hàng có nhu cầu sử dụng Smartphone giá rẻ.
d) Thị trường tiềm năng
Nhìn chung, Iphone là một sản phẩm chiếm nhiều doanh thu nhất của Apple. Đặc
biệt là tại thị trường Việt Nam. Tại đây, nhiều thanh niên không ngần ngại chi ra
một khoản tiền lớn để có thể sở hữu cho mình một chiếc Iphone. Dựa theo những
thống kê của các cửa hàng công nghệ lớn như CellPhoneS, The Gioi Di Dong,
Iphone 13 khi vừa ra mắt đã mau chóng hết hàng trong những tháng sau đó. Nhu

cầu sử dụng smartphone ngày càng nhiều, đời sống con người phát triển. Việt Nam
là đất nước đứng trong top 10 các nước sử dụng smartphone nhiều nhất thế giới.
Đó là những yếu tố quan trọng để Iphone có một lượng khách hàng tiềm năng.
Nhật, Hàn, Úc là những thị trường quen mặt của Apple nói chung và Iphone nói
riêng. Ngồi ra Việt Nam sẽ là một địa điểm có rất nhiều tiềm năng cho Apple
trong tương lai, nếu có những Apple Store được mở tại đây.