MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG HRM TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN NẮNG XANH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH
---------------------------------

MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG HRM TẠI CÔNG TY TNHH
PHÁT TRIỂN NẮNG XANH

Giảng viên hướng dẫn: Đặng Thu Hương
Môn: Quản trị nguồn nhân lực
Lớp: DHTMDT14A
Nhóm 6: LG


PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ
STT
1

Họ và tên
Nguyễn Thị Thúy Duy

MSSV
18051551

2

Lê Thị Trúc Duyên

18030261

3
4

5
6
7
8

Phan Thị Trúc Giang
Đào Thị Hồng
Trần Thị Kiều
Nguyễn Thị Hoàng Kim
Bùi Thị Phương Linh
Phan Thị Ánh Ngọc

18036241
18036181
18057321
18052131
18054141
18065401

9

Vũ Thị Hồng Nhung

18024641

10

Trịnh Thảo Vi

18067161

Cơng việc được giao
Quy trình tuyển chọn
Hoạt động cơng đồn, đánh giá nhận xét về
hoạt động HRM của cơng ty
Hoạt động phân tích cơng việc
Hoạch định nguồn nhân lực
Quy trình tuyển mộ
Làm nội dung PPT
Hội nhập và đào tạo cho nhân viên mới
Chính sách nhân sự
Tổng quan về tình hình hoạt động của cơng
ty
Hệ thống đánh giá nhân viên, chế độ lương
đãi ngộ và phúc lợi, chỉnh sửa word.

MỤC LỤC


LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................. 1
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY..........2
1.1.

Giới thiệu về cơng ty:......................................................................................2

1.2.

Lịch sử hình thành và phát triển:.....................................................................2

1.3.

Sản phẩm và dịch vụ kinh doanh:....................................................................2

1.4.

Mục tiêu của cơng ty:......................................................................................3

1.5.

Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty:..................................................................3

1.6.

Logo công ty:...................................................................................................3

1.7.

Thông tin liên hệ:.............................................................................................4

PHẦN 2: THỐNG KÊ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY..........................4
2.1. Cơ cấu nhân sự theo từng năm:...........................................................................4
2.2. Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi:.............................................................................5
2.3. Cơ cấu nhân sự theo giới tính:............................................................................5
2.4. Cơ cấu nhân sự theo trình độ học vấn:................................................................6
PHẦN 3: TỔNG QUAN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ CƠNG TY.............................7
3.1. Chính sách tuyển dụng:.......................................................................................7
3.2. Chính sách đào tạo và phát triển:........................................................................7
3.3. Chính sách duy trì nguồn nhân lực:....................................................................8
PHẦN 4: HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC CỦA CƠNG TY...............8
4.1 Sơ đờ tở chức cơng viê ̣c:......................................................................................8

4.2 Nhiê ̣m vụ của các phòng ban...............................................................................9
4.2 Bảng tiêu chuẩn công viê ̣c (JS):.........................................................................10
PHẦN 5: HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC....................................................15
5.1. Mơi trường bên ngồi:......................................................................................15
5.2. Mơi trường bên trong:.......................................................................................17
5.3. Phương pháp cân đối nguồn nhân lực :............................................................18
PHẦN 6: QUY TRÌNH TUYỂN MỘ.......................................................................19
6.1. Nguồn tuyển mộ:..............................................................................................19
6.2. Thành lập hội đồng tuyển mộ:..........................................................................19
6.3. Quy trình tuyển mộ:..........................................................................................20
6.4. Thơng báo tuyển mộ:........................................................................................20
6.5. Tiếp nhận hồ sơ:...............................................................................................21


PHẦN 7: QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN.................................................................22
7.1. Yêu cầu tuyển chọn:.........................................................................................22
7.2. Hình thức phỏng vấn:........................................................................................22
7.3. Ra quyết định:...................................................................................................23
7.4. Xác minh ứng viên:...........................................................................................23
7.5. Thủ tục tiếp nhận:.............................................................................................24
PHẦN 8: CHƯƠNG TRÌNH HỘI NHẬP NHÂN VIÊN MỚI..............................24
8.1. Quy trình đào tạo và hội nhập:..........................................................................24
8.2. Thái độ hội nhập: ...........................................................................................25
8.3. Nhận xét đào tạo và hội nhập:...........................................................................26
PHẦN 9: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN.................................................................26
9.1. Kế hoạch đào tạo:.............................................................................................26
9.2. Tiêu chuẩn cơ hội thăng tiến:............................................................................27
9.3. Bồi dưỡng nâng cao:.........................................................................................27
9.4. Phát triển kỹ năng nghề nghiệp:........................................................................27
PHẦN 10: HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN................................................28

10.1. Tiêu chuẩn đánh giá nhân viên:......................................................................28
10.2. Phương pháp đánh giá:...................................................................................29
PHẦN 11: CHẾ ĐỘ LƯƠNG BỔNG, PHỤ CẤP CHO NHÂN VIÊN.................30
11.1 . Trả lương cho nhân viên:...............................................................................31
11.2. Chế độ phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi xã hội dành cho nhân viên:........................32
PHẦN 12: HOẠT ĐỘNG CƠNG ĐỒN CỦA CƠNG TY...................................33
12.1. Mục tiêu Hoạt động cơng đồn:......................................................................33
12.2. Những nhiệm vụ chủ yếu của cơng đồn:.......................................................33
12.3. Hoạt động cơng đồn của cơng ty:..................................................................33
ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT……………………………………………………….33


LỜI MỞ ĐẦU
Một công ty hay doanh nghiệp nào dù có nguồn tài chính lớn mạnh, cơ sở vật
chất hiện đại nhưng tất cả đều trở nên vô nghĩa khi khơng có nhân sự và khơng biết
quản trị nhân lực như thế nào. Sau q trình học tập mơn học Quản trị nguồn nhân lực
(HRM) thì nhóm chúng tơi đã thấy được tầm quan trọng và vai trò của quản trị nguồn
nhân lực. Từ đó, đánh giá mơn học HRM và áp dụng lý thuyết HRM vào hoạt động
HRM tại công ty Nắng Xanh của chúng tôi. Công ty TNHH Phát triển Nắng Xanh là
một công ty về thiết kế website, việc sử dụng nguồn nhân lực để thực hiện tốt các dịch
vụ và chiến lược kinh doanh của công ty đề ra, cũng như quy trình tuyển chọn nhân sự
cho công ty là một công việc khá phức tạp và địi hỏi những kiến thức chun mơn
cao. Nên chúng tôi đã dùng những kiến thức đã học được và kinh nghiệm tích lũy để
đánh giá hoạt động HRM tại công ty Nắng Xanh.
Mục tiêu nghiên cứu:
-

Ứng dụng được lý thuyết môn học HRM vào công ty Nắng Xanh

-

Ứng dụng HRM để tuyển dụng một vị trí cụ thể cho nhóm ứng viên

-

Thấy được tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực qua môn học

Phương pháp nghiên cứu:
Áp dụng phương pháp quan sát, mô tả các hoạt động HRM tại công ty Phát
triển Nắng Xanh
Phạm vi, thời gian nghiên cứu:
-

Phạm vi: Hoạt động HRM tại công ty Nắng Xanh

-

Thời gian nghiên cứu: 15 tuần

Đối tượng nghiên cứu: Công ty TNHH Phát triển Nắng Xanh.

1


PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA
CƠNG TY
1.1.

Giới thiệu về công ty:
Tự hào là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực thiết kế web

chuẩn SEO, theo tiêu chuẩn khép kín 3DCM. Bên cạnh đó, Nắng Xanh còn cung cấp
các dịch vụ để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng như tư vấn xây dựng nhận
diện thương hiệu, graphic design, thiết kế logo, SEO Content, viết bài, biên tập nội
dung, Content Marketing, PR – Quảng cáo, Google Adword, SEO Youtube, PPC…
Mỗi dịch vụ mà công ty cung cấp đều đảm bảo mang lại những giá trị cao nhất, thỏa
mãn mọi yêu cầu mà quý khách hàng mong muốn. Với nền tảng hơn 7 năm kinh
nghiệm cùng đội ngũ IT, Web, SEO, Copywriter, Marketing chuyên nghiệp, đầy đặn
kinh nghiệm công ty TNHH Phát triển Nắng Xanh sẽ là điểm dừng chân lý tưởng cho
hầu hết các doanh nghiệp đang hướng đến xu hướng kinh doanh online trên cả nước.
Không chỉ giúp doanh nghiệp tạo dựng mối quan hệ tiềm năng với khách hàng mà cịn
tạo dựng uy tín trên Internet thơng qua website của mình.
1.2.

Lịch sử hình thành và phát triển:

Năm 2013: Thành lập công ty với nền tảng dịch vụ là thiết kế website.
Năm 2014: Thành công khi thu hút được trên 500 khách hàng.
Năm 2015: Phát triển thành công giao diện Website trên điện thoại.
Năm 2016 - 2017: Mở bán thêm dịch vụ SEO Website.
Năm 2017 - 2018: Xây dựng hiệu quả các chiến lược SEO Marketing, tối ưu hóa chất
lượng dịch vụ.
Năm 2019 - nay: Trở thành công ty công nghệ được khách tin tưởng với sản phẩm
chất lượng, giá cả phải chăng.
1.3.

Sản phẩm và dịch vụ kinh doanh:

-

Thiết kế Website

-

Thiết kế App Điện Thoại

-

Cung cấp dịch vụ Hosting, Domain

-

Cung cấp dịch vụ SEO Website
2


-

Cung cấp dịch vụ Marketing Online

-

Làm Email theo tên miền Doanh nghiệp

1.4.

Mục tiêu của công ty:
Công ty luôn đặt mục tiêu tạo ra những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất để phục vụ

khách hàng. Ln lắng nghe, góp ý và cả những phê bình của khách hàng để hồn

thiện bản thân. Khơng ngừng học hỏi, sáng tạo để hồn thiện quy trình dịch vụ, sản
phẩm một cách tốt nhất.
1.5.

Tầm nhìn và sứ mệnh của cơng ty:

 Tầm nhìn của cơng ty:
Trở thành một cơng ty cơng nghệ được u thích nhất với chiến lược cung cấp
những sản phẩm tuyệt vời cho khách hàng. Bằng cách đặt lợi ích của khách hàng lên
trên lợi ích của cơng ty. Tạo ra một môi trường làm việc thú vị, tạo giá trị cho các đối
tác và cổ đông của chúng tôi.
 Sứ mệnh của cơng ty: “Cơng ty làm việc vì lợi ích của khách hàng”
Chúng tôi luôn tâm niệm: Thành công của khách hàng là động lực thúc đẩy chúng
tôi làm việc miệt mài hơn, nếu khách hàng thu được lợi nhuận và hiệu quả từ sản
phẩm chúng tôi làm ra, khách hàng sẽ gắn bó và đồng hành với chúng tơi lâu hơn. Đội
ngũ nhân viên của công ty:
-

Hỗ trợ khách hàng: Chúng tơi ln duy trì đội ngũ hộ trợ khách hàng đông đảo
và chuyên nghiệp. Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ tốt nhất.

-

Kỹ thuật: Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp luôn làm việc tại công ty. Kết hợp
các nhân viên làm việc online trên toàn quốc.

-

Chuyên gia SEO: Đội ngũ các chun gia seo Đơng đảo chun nghiệp, có
nhiều năm kinh nghiệm. Đã thực hiện nhiều dự án seo thành công.

-

Copywrite: Đội ngũ nhân viên Copywriter chuyên nghiệp, được đào tạo bài
bản, đã làm qua nhiều dự án, có kinh nghiệm và hiểu biết trong nhiều lĩnh vực.

1.6.

Logo công ty:

3


1.7.
-

Thông tin liên hệ:
Địa chỉ: 243 Huỳnh Văn Bánh, phường 12, quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí
Minh.
Tịa nhà Vinaconex 7, 61 Cầu Diễn, phường Cầu Diễn, quận Nam Từ
Liêm, Hà Nội.

-

Website: thietkewebchuanseo.com

-

Email:

-

Hotline: 093.784.1299

-

Fax: 84 - (028) 667 555 29

-

Người đại diện: ơng Hồng Văn Oanh.

PHẦN 2: THỐNG KÊ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY
2.1. Cơ cấu nhân sự theo từng năm:
Năm
2018
2019
2020

Số lượng
45
55
60

4


2.2. Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi:

2018

18

2019
23

2020
20

30

16

20

25

Trên 30

11

12

15

Dưới 25
Từ 25 đến

2.3. Cơ cấu nhân sự theo giới tính:

Nam

Nữ

2018
20
25

2019
35
20

5

2020
40
20


2.4. Cơ cấu nhân sự theo trình độ học vấn:
Trình độ
12/12
Trung cấp
Cao đẳng
Đại học trở lên

2018
19%
8%
23%
50%

2019
7%
12%
18%
68%

2020
3%
5,00%
12%
80%

PHẦN 3: TỔNG QUAN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ CƠNG TY
3.1. Chính sách tuyển dụng:
- Kế hoạch tuyển dụng: Căn cứ vào nhu cầu công việc, căn cứ vào kế hoạch
hoạt động, các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn mà cơng ty có kế hoạch tuyển dụng nhân
sự.
- Thông báo tuyển dụng: Các yêu cầu tuyển dụng của công ty trước hết sẽ được
đăng tải lên website của công ty và các trang thông tin điện tử khác.
- Nguyên tắc tuyển dụng: Đảm bảo công khai – cơng bằng – bình đẳng cho mọi
đối tượng.
- Yêu cầu tuyển dụng: Trình đô ̣ chuyên môn: sinh viên các trường CĐ, ĐH.
Không yêu cầu kinh nghiê ̣m. Kỹ năng: Thành thạo máy tính, biết sử dụng mạng xã
6


hô ̣i. Có trách nhiê ̣m, nghiêm túc trong công viê ̣c. Các thông tin chi tiết về hồ sơ và
tiêu chuẩn xét duyệt được thông báo đầy đủ cụ thể trên website của cơng ty.
3.2. Chính sách đào tạo và phát triển:
3.2.1. Chính sách thử việc:

- Giao kết hợp đồng với người lao động .
- Đối với đối tượng là thực tập sinh, mới tốt nghiệp ra trường – thời gian thực
tập 2 đến 3 tháng.
- Nhân viên kinh doanh, nhân viên văn phòng làm việc dưới sự chỉ đạo của
trưởng phịng, tùy theo tính chất cơng việc, nhân viên chưa có kinh nghiệm sẽ
được đào tạo.
- Thời gian thử việc là 60 ngày.
- Tiền lương thử việc bằng 85% mức lương chính thức của cơng việc đó.
- Trong thời gian 60 ngày thử việc các hai bên có quyền hủy bỏ giao kết nế
thấy quá trình thực tập không đạt yêu cầu và không phải chịu bồi thường.
3.2.2. Chính sách định hướng nhân viên mới:
 Được đào tạo các kỹ năng phục vụ cho nhu cầu công việc và thực tập.
 Các kĩ năng mềm trong cuộc sống: giao tiếp xã hội Hưởng lương cơ bản.
 Có hoa hồng theo % của dự án đạt được.
 Cấp chứng chỉ thực tập tại công ty.
 Được làm việc trong môi trường trẻ năng động, sáng tạo.
 Cơ hội trở thành nhân viên chính thức của cơng ty Du lịch cùng cơng cty.
3.2.3. Chính sách đào tạo nhân sự:
- Tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi và cống hiến .
- Thực hiện các đợt thi đua, khen thưởng hằng năm.
- Chăm sóc nhân viên về tinh thần, sức khỏe, tài chính
- Thực hiện khảo sát cho các chính sách đào tạo và phát triển nhân sự .
- Cải tiến quy trình tyển dụng.
3.3. Chính sách duy trì nguồn nhân lực:
3.3.1. Dự trù tài chính:
Nguồn dự trữ:
-

Bố trí trong dự toán chi ngân sách hàng năm.
7

-

Kết dư ngân sách theo quy định.

-

Tăng thu ngân sách theo quy định.

-

Lãi tiền gữi quỹ dự trữ tài chính.

-

Các nguồn tài chính khác

Sử dụng khi : Được sử dụng cho ngân sách tạm ứng để đáp ứng các nhu cầu chi khi
nguồn thu chưa tập trung kịp.
3.3.2. Chính sách lương thưởng đãi ngộ:
-

Tần suất trả lương (theo tuần, theo 2 tuần, theo tháng,…)

-

Phúc lợi cho nhân viên (bảo hiểm, trợ cấp,…)

-

Cách thức thanh toán (trả tiền mặt hay qua tài khoản,…)

PHẦN 4: HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC CỦA
CƠNG TY

4.1 Sơ đồ tổ chức công viêc:
̣
Cơ cấu tổ chức của Công ty Nắng Xanh được tổ chức như sau:

Giám đốc

P. Kỹ thuâ ̣t

P. Kinh
doanh

P. SEO
Marketing

4.2 Nhiêm
̣ vụ của các phòng ban
 Phòng Kỹ thuâ ̣t:

8

P. Tài chính nhân sự


-

Hỗ trợ các công việc liên quan đến thiết kế đồ họa, thiết kế website, mạng nội
bộ, domain, hosting, email, và các vấn đề liên quan đến kỹ thuật.

-

Hỗ trợ các phịng ban khác về kỹ thuật chun mơn, khơng giải đáp các vấn đề
khác.

 Phòng SEO Marketing:
-

Định hướng chiến lược các dự án website của công ty khách hàng.

-

Đảm bảo đáp ứng các yêu cầu về từ khóa mục tiêu, traffic, làm thương hiệu
tổng thể với nhiều kênh (Google, mail, Mạng xã hội, Youtube, forum, Rao Vặt,
…).

-

Phối hợp với người làm nội dung để đưa các từ khóa Website lên top tìm kiếm.

 Phòng Kinh doanh:
-

Đóng vai trị chủ chốt trong công ty. Đảm bảo đầu ra cho công ty, tiếp cận và
nghiên cứu thị trường.

-

Giới thiệu sản phẩm, mở rộng thị trường cũng như thu hút khách hàng mới.

-

Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh, tính giá, lập hợp đồng với khách hàng.

 Phòng Tài chính – nhân sự:
-

Chịu trách nhiệm về thu chi tài chính, đảm bảo chi phí hoạt động của cơng ty:
lương thưởng, máy móc, thiết bị, các khoản vay, tài sản,…của cơng ty.

-

Bên cạnh đó, bộ phận này cũng có vai trị quản lý nhân sự của công ty.

-

Theo dõi tổ chức điều phối nhân sự, tuyển dụng nhân sự, sa thải nhân viên, đào
tạo nhân viên mới.

-

Hỗ trợ nhân sự cho các phịng ban.

4.2 Bảng tiêu ch̉n cơng viêc̣ (JS):

u cầu

Các dữ liêụ căn bản
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành liên quan về kinh

Trình độ học vấn

tế, marketing, thương mại điện tử,…

Trình độ chun

- Hoặc có các chứng nhận về Content, SEO, Google Ads.
- Biết sử dụng wordpress, hiểu cơ bản về content để viết bài

môn

website.
- Hiểu biết về marketing online, SEO, Google Adwords,
9


Google Analytics, Bing Ads, Facebook Ads...
- Phân tích các hoạt động marketing.
.Trình độ ngoại
ngữ
Yêu cầu kinh
nghiệm

Kỹ năng

Toeic đạt 450, đọc hiểu tài liệu nước ngồi marketing.

- Đã có kinh nghiệm 1 năm làm việc.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực marketing online là
lợi thế.
- Thành thạo máy tính, tin học văn phòng.
- Biết sử dụng mạng xã hội.
- Khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập.
- Kỹ năng quản lý dự án.
- Độ tuổi khoảng 20 – 35 tuổi.

Các phẩm chất về - Có bản kiểm tra sức khỏe kèm theo.
cá nhân

- Có khả năng thích nghi tốt.
- Chịu đựng được áp lực công việc

4.3 Bảng mô tả công viêc̣ (JD):
Chức danh: SEO Marketing Online
Nơi làm viê ̣c: 243 Huỳnh Văn Bánh, phường 12, quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh.
Mức lương: Thỏa thuận.
Yêu cầu
Nhiêm
̣ vụ

Các dữ liêụ căn bản
• Thực hiện tối ưu hóa website dự án với các cơng cụ tìm kiếm.
• Sử dụng các cơng cụ và phương pháp marketing online để đẩy
mạnh kết quả SEO.
• Đẩy các từ khóa lên trang đầu của cơng cụ tìm kiếm.
• Thực hiện các cơng việc về kết nối với cộng đồng webmaster,
có thể quản trị website.

• Viết bài lên các diễn đàn, blog, các mạng xã hội nhằm quảng
bá dịch vụ, sản phẩm của khách hàng.
• Phân tích và đánh giá về thị trường thơng qua các từ khóa.
10


• Lập kế hoạch và triển khai đẩy nội dung từ khóa cho website.
• Số lượng: 10.
• Có kiến thức về IT, SEO website, marketing online.
Kiến thức

Kinh nghiêm
̣

Phẩm chất

• Có kiến thức về lĩnh vực cơng nghệ, game, giải trí.
• Có khả năng viết bài và biên tập nội dung.
• Thành thạo các phần mềm photoshop là một lợi thế.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm về SEO và Adwords,
SEO lên top5 google.
• Có khả năng tập trung cao, ln hướng về mục tiêu kết quả.
• Thái độ tích cực và tinh thần cầu tiến.
• Tinh thần trách nhiệm cao với các cơng việc đượ giao.
Mơi trường làm việc
• Được làm trong mơi trường năng động, chun nghiệp.
• Thường xun đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn trong
nước và quốc tế.

Qùn lợi được

hưởng

• Có cơ hội thăng tiến quản lí cao.
Hưởng các chế độ
• Lương theo thỏa thuận.
• Thưởng % hiệu quả công việc khi đạt hoặc vượt chỉ tiêu.
• Hướng các chế độ của cơng ty theo luật Lao động.
• Du lịch hằng năm.

Mọi hờ sơ ứng tủn vui lòng gửi trực tiếp về mail:
Mọi thắc mắc liên hệ SĐT: 0967 254 563 (Ms. Thu Hồi).
4.5 Mơ tả công viêc̣ theo từng cấp đô ̣:
 JUNIOR
Mô tả công việc:
-

Viết content & PR sản phẩm, dịch vụ, Marketing online.

-

Làm SEO Website.

-

Hình thức làm việc: Tồn thời gian (Sáng: 8h – 12h00; Chiều: 13h30 – 17h30).

-

Đối tượng: Sinh viên tốt nghiệp Đại học, Cao Đẳng.

11


-

Số lượng nhân viên: 10 người.

Yêu cầu công việc:
-

Biên tập nội dung Website, Blog, Forum, Google+, Facebook…

-

Đăng bài viết Website, Blog, Forum, Google+, Facebook…

-

Quản trị Website, Forum, Fanpage…

-

Sử dụng các công cụ Google Analytics, Webmaster và một số công cụ khác
liên quan.

-

Thành thạo máy tính.

-

Biết sử dụng mạng xã hội.

Quyền lợi:
-

Hưởng lương hậu hĩnh.

-

Có hoa hồng theo % của dự án đạt được.

-

Có bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hôi.

-

Được làm việc trong môi trường trẻ năng động, sáng tạo.

-

Được đi du lịch do công ty tổ chức.

 SENIOR
Mô tả cơng việc:
-

Thực hiện tối ưu hóa website dự án với các cơng cụ tìm kiếm.

-

Sử dụng các cơng cụ và phương pháp marketing online để đẩy mạnh kết quả
SEO.

-

Đẩy các từ khóa lên trang đầu của cơng cụ tìm kiếm.

-

Đưa các từ khóa của nhóm ngành phụ trách lên vị trí top.

-

Thực hiện các cơng việc về kết nối với cộng đồng webmaster, có thể quản trị
website.

-

Viết bài lên các diễn đàn, blog, các mạng xã hội nhằm quảng bá dịch vụ, sản
phẩm của khách hàng.

-

Phân tích và đánh giá về thị trường thơng qua các từ khóa.

-

Lập kế hoạch và triển khai đẩy nội dung từ khóa cho website.

Yêu cầu công việc:
12


-

Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm.

-

Đưa được từ khóa trung bình lên TOP 5 google, có hiểu biết về lĩnh vực cơng
nghệ, game, giải trí.

-

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và hiểu biết về công nghệ thông tin, dịch vụ
seo website, đặc biệt có kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing online.

-

u thích, quảng cáo, truyền thông, thiết kế website, dịch vụ SEO.

-

Trung thực, nhiệt tình, năng động, và có trách nhiệm với cơng việc.

-

Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.

-

Sử dụng máy tính thành thạo, kỹ năng văn phịng tốt.

-

Chịu được cơng việc với áp lực cao.

Quyền Lợi:
-

Lương ( theo thỏa thuận ) .

-

Thưởng % hiệu quả công việc khi đạt hoặc vượt chỉ tiêu.

-

Hưởng các chế độ của công ty theo luật Lao động.

-

Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung.

-

Có cơ hội thăng tiến, cơ hội được đào tạo trong nước và quốc tế.

 MANAGER
Mô tả cơng việc:
Chúng tơi đang tìm kiếm một chun gia SEO để quản lý tất cả các hoạt động tiếp
thị và tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm. SEO sẽ chịu trách nhiệm quản lý tất cả các hoạt
động SEO như chiến lược nội dung, xây dựng liên kết và chiến lược từ khóa để tăng
thứ hạng trên tất cả các mạng tìm kiếm lớn để tối đa hóa ROI.
-

Lập kế hoạch và chiến lược mục tiêu thương hiệu.

-

Nghiên cứu thị trường tiêu dùng, theo dõi xu hướng thị trường và xác định các
lĩnh vực tiềm năng để đầu tư, dựa trên nhu cầu và thói quen chi tiêu của người
tiêu dùng.

-

Thực hiện các bài kiểm tra, thu thập và phân tích dữ liệu và kết quả, xác định
xu hướng và thông tin chi tiết để đạt được ROI tối đa trong các chiến dịch tìm
kiếm có trả tiền.

13


-

Quản lý chi phí chiến dịch, duy trì ngân sách, ước tính chi phí hàng tháng và
điều chỉnh các chênh lệch.

-

Nghiên cứu và phân tích các liên kết quảng cáo của đối thủ cạnh tranh.

-

việc với nhóm biên tập và tiếp thị để thúc đẩy SEO trong việc tạo nội dung và
lập trình nội dung.

-

Khả năng làm việc với các yếu tố SEO back-end như .htaccess, robots.txt, siêu
dữ liệu, tối ưu hóa tốc độ trang web và các kỹ năng liên quan.

-

Nắm chắc cách viết blog, thơng cáo báo chí, mạng xã hội và các chiến lược liên
quan song hành với SEO.

-

Đề xuất thay đổi kiến trúc, nội dung, liên kết và các yếu tố khác để cải thiện vị
trí SEO cho các từ khóa mục tiêu.

u cầu cơng việc
-

Thơng thạo tiếng Anh nói và viết.

-

Bằng BS/MS trong lĩnh vực định lượng, định hướng thử nghiệm.

-

Kinh nghiệm tối thiểu 4 năm.

-

Có khả năng đa nhiệm, ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả.

-

Hiểu biết vững chắc về tiếp thị hiệu suất, chuyển đổi và thu hút khách hàng
trực tuyến.

-

Kinh nghiệm chun sâu với các cơng cụ phân tích trang web (ví dụ: Google
Analytics, NetInsight, Omniture, WebTrends).

-

Có kiến thức về phát triển và ràng buộc HTML, CSS và JavaScript.

-

Có kiến thức về các yếu tố xếp hạng và thuật toán cơng cụ tìm kiếm.

-

Cập nhật các xu hướng mới nhất và các phương pháp hay nhất trong SEO và
SEM.

Quyền lợi
-

Lương ( theo thỏa thuận ).

-

Thưởng % hiệu quả công việc khi đạt hoặc vượt chỉ tiêu.

-

Hưởng các chế độ của công ty theo luật Lao động.

-

Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung.

-

Có cơ hội thăng tiến, cơ hội được đào tạo trong nước và quốc tế.
14


PHẦN 5: HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC
5.1. Môi trường bên ngoài:
– Kinh tế:

Chu kỳ kinh tế và chu kỳ kinh doanh là nhân tố đầu tiên phải kể đến khi nó ảnh hưởng
rất lớn đến công tác quản trị nhân lực. Trong giai đoạn kinh tế suy thoái, hoặc kinh tế
bất ổn có chiều hướng đi xuống, cơng ty một mặt vẫn cần phải duy trì lực lượng lao
động có tay nghề, một mặt phải giảm chi phí lao động. Cơng ty phải quyết định giảm
giờ làm việc, cho nhân viên nghỉ tạm, hoặc cho nghỉ việc.
Ngược lại, khi kinh tế phát triển và có chiều hướng ổn định cơng ty lại có nhu cầu
phát triển lao động mới để mở rộng sản xuất, tăng cường đào tạo huấn luyện nhân
viên. Việc mở rộng sản xuất này địi hỏi cơng ty phải tuyển thêm người có trình độ,
địi hỏi phải tăng lương để thu hút nhân tài, tăng phúc lợi, và cải thiện điều kiện làm
việc.
– Dân số/lực lượng lao động:
Tại Việt Nam, phụ nữ chiếm 52% lực lượng lao động xã hội, tham gia hoạt
động đông đảo ở tất cả các ngành kinh tế. Lực lượng lao động nữ đi làm đơng hơn rất
ảnh hưởng đến xí nghiệp, xét trên phương diện thai sản, chăm sóc con cái.
– Luật pháp:
Luật pháp ảnh hưởng nhiều đến công tác quản trị nguôn nhân lực của công ty.
Ở Việt Nam, Luật lao động được ban hành nhằm quản lý, chi phối mối quan hệ lao
động trong tất cả các doanh nghiệp nhà nước và các hình thức sở hữu khác.
– Văn hóa – xã hội:
Văn hóa xã hội của một nước ảnh hưởng rất lớn đến quản trị nhân lực. Trong
một nền văn hóa xã hội có quá nhiều đẳng cấp, nấc thang giá trị xã hội không theo kịp
với đà phát triển của thời đại, rõ ràng nó kìm hãm, khơng cung cấp nhân tài cho các tổ
chức.

15


Sự thay đổi lối sống trong xã hội cũng ảnh hưởng đến cấu trúc của các công ty.
Tại các nước phát triển, lực lượng lao động chuyển từ khu vực sản xuất ra hàng hóa
sang ngành dịch vụ, đó là các ngành giao thông, truyền thông, các dịch vụ kinh doanh.

– Đối thủ cạnh tranh:
Trong nền kinh tế thị trường, nhà quản trị không phải chỉ chú trọng cạnh tranh
thị trường, cạnh tranh sản phẩm mà bỏ quên cạnh tranh về nhân lực. Nhân lực là cốt
lõi của quản trị, các công ty ngày nay chịu sự tác động bởi môi trường đầy cạnh tranh
và thách đố. Để tồn tại và phát triển, khơng có con đường nào bằng con đường quản
trị nhân lực một cách hiệu quả.
Để thực hiện được điều trên, các cơng ty phải có chính sách nhân lực hợp lý,
phải biết lãnh đạo, động viên, thăng thưởng hợp lý, phải tạo ra một bầu khơng khí gắn
bó. Ngồi ra cơng ty phải có một chế độ chính sách lương bổng đủ để giữ nhân viên
làm việc với mình, phải cải tiến mơi trường làm việc, và cải tiến các chế độ phúc lợi.
– Tiến bộ khoa học kỹ thuật:
Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật nói chung trên thế giới đang làm tăng áp lực
cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Do đó, địi hỏi các doanh nghiệp phải có sự quan
tâm thỏa đáng đến việc không ngừng cải tiến và đổi mới kỹ thuật, công nghệ để tăng
chất lượng và hạ giá thành sản phẩm.
– Khách hàng:
Khách hàng là mục tiêu của mọi doanh nghiệp. Khách hàng mua sản phẩm
hoặc dịch vụ của công ty là một phần của mơi trường bên ngồi. Doanh số là một yếu
tố quan trọng đối với sự sống còn của một cơng ty. Do đó, các cấp quản trị phải bảo
đảm rằng nhân viên của mình sản xuất ra các mặt hàng phù hợp với nhu cầu và thị
hiếu của khách hàng. Chất lượng của hàng hóa hoặc dịch vụ rất quan trọng đối với
khách hàng. Do đó, nhà quản trị phải làm cho nhân viên của mình hiểu được rằng
khơng có khách hàng là khơng cịn doanh nghiệp, và họ khơng cịn có cơ hội được làm
việc nữa. Hoặc người lao động hiểu rằng doanh thu của công ty ảnh hưởng đến tiền
lương của họ. Muốn cho người lao động ý thức được các điều đó, nhiệm vụ của các
cấp quản trị và của tồn cơng ty là phải biết quản trị nhân lực một cách có hiệu quả,

16

nghĩa là tổng hợp nhiều yếu tố chứ không phải đơn thuần là lương bổng và phúc lợi,
hoặc tăng lương, thăng chức.
5.2. Môi trường bên trong:
Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực bên trong doanh nghiệp như:
– Mục tiêu của công ty:
Mỗi công ty đều có mục tiêu riêng, mỗi cấp quản trị phải hiểu rõ mục tiêu của cơng ty
mình. Trong thực tế, mỗi bộ phận phịng ban đều phải có mục tiêu của bộ phận mình.
Mục tiêu của cơng ty là một yếu tố môi trường bên trong ảnh hưởng đến các bộ phận
chun mơn như sản xuất, kinh doanh, marketing, tài chính. Mỗi bộ phận chuyên môn
phải dựa vào định hướng của công ty để đề ra mục tiêu của bộ phận mình.
– Chính sách của cơng ty:
Chính sách của cơng ty thường là các lĩnh vực thuộc về quản trị nhân lực. Các
chính sách này tùy thuộc vào chiến lược dùng người của cơng ty. Các chính sách là
chỉ nam hướng dẫn, chứ khơng phải luật lệ cứng nhắc, do đó chính sách cơng ty phải
linh động, địi hỏi cần phải giải thích và cân nhắc.
– Văn hóa của doanh nghiệp:
Khái niệm văn hóa chỉ về một hệ thống giá trị hay hệ thống ý nghĩa được chia
xẻ. Những giá trị được chia xẻ này xác định, ở một mức độ lớn. Khi gặp những vấn đề
khó khăn, thì văn hóa của tổ chức sẽ giới hạn những điều mà nhân viên sẽ làm bằng
cách gợi ra một phương thức đúng để tổng hợp, xác định, phân tích, và giải quyết vấn
đề.
Bầu khơng khí văn hóa của cơng ty tiến triển và hình thành từ các tấm gương
của cấp quản trị cấp cao, chủ yếu phát huy từ những gì họ làm chứ khơng phải những
gì họ nói. Những yếu tố khác cũng tác động tạo ra văn hóa của một cơng ty. Ba yếu tố
sau đây có một ảnh hưởng đến bối cảnh tâm lý của cơng ty, đó là truyền thông, động
viên và phong cách lãnh đạo. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực
khác như các đặc tính của tổ chức, tiến trình quản trị, cơ cấu tổ chức của công ty, và
phong cách quản trị cũng giúp hình thành ra văn hóa của công ty.
5.3. Phương pháp cân đối nguồn nhân lực :
 Cầu nhân lực lớn hơn cung (thiếu nhân lực):

17


Vì sản xuất kinh doanh của tổ chức thuận lợi trong giai đoạn nhất định nên cầu của tổ
chức tăng lên trong khi đó cug nhân lực khơng đáp ứng kịp.
Biện pháp:
-

Đào tạp lỹ năng và đào tạo lại những người lao động hiện có để họ đảm nhận
được những chổ chống trong tổ chức nhằm làm cho tổ chức hoàn thiện lại
nhiệm vụ kế hoạch.

-

Đề bạt và bồi dưỡng người lao động trong tổ chức để người lao động có thể
đảm nhận cơng việc vị trí cao hơn.

-

Kế hoạch hóa kế cận và phát triển quản lý.

-

Tuyển mộ người lao động mới từ bên ngoài tổ chức.

-

Thuê nhân viên làm việc không trọn ngày.

-

Huy động nhân viên trong công ty làm thêm giờ.

 Cung nhân lực lớn hơn cầu nhân lực
-

Thuyên chuyển nhân lực đến bộ phận đang thiếu nhân lực.

-

Tạm thời không thay thế những người chuyển đi.

-

Giảm giờ lao động.

-

Chia sẽ công việc.

-

Nghỉ luân phiên.

-

Cho các tổ chức khác thuê nhân lực.

-

Vận động các nhân viên mất sức tự thôi việc và hưởng chế độ trợ cấp một lần.

 Cầu nhân lực bằng công nhân lực (cân đối):
-

Tuyển mộ nhân viên từ bên ngoài nhằm thay thế những người về hưu, chuyển
đi nơi khác.

-

Đề bạt, thăng chức cho nhân viên.

-

Bố trí, sắp xếp lại cơng việc trong nội bộ tổ chức.

-

Thực hiện chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng cho người lao động.

PHẦN 6: QUY TRÌNH TUYỂN MỘ
6.1. Nguồn tuyển mộ:
18


 Tuyển mộ từ nội bộ: Nhân viên của Nắng Xanh có thể giới thiệu người quen
lên tiếp nhận vị trí, hay nhân viên đề cử đồng nghiệp có khả năng. Đưa người
quen có năng lực vào làm việc.
 Nguồn bên ngoài doanh nghiệp: Nguồn bên ngoài doanh nghiệp mà cơng ty có

thể tuyển dụng là những người đang tìm kiếm cơ hội xin việc như :sinh viên tốt
nghiệp Đại học Cao Đẳng. Những người đang trong thơi gian thất nghiệp, bỏ
việc cũ, những người đang làm việc ở tổ chức khác,…
6.2. Thành lập hội đồng tuyển mộ:
Điều 1. Thành lập Hội đồng tuyển dụng công ty TNHH Phát Triển Nắng Xanh gồm 4
thành viên có tên sau đây:
1. Ơng Hồng Văn Oanh Chức vụ: Giám Đốc cơng ty
2. Bà Hồng Thị Thu Hồi Chức vụ: Trưởng phịng SEO Marketing
3. Ông Nguyễn Xuân Sơn Chức vụ: Trưởng phòng nhân sự
4. Bà Cao Thị Bích Hằng Chức cụ: Trưởng phịng nhân sự
Điều 2. Các ủy viên không thường trực của Hội đồng gồm: Trưởng, Phó các Phịng,
Ban và một số chun gia được mời (có thư mời và danh sách kèm theo quyết định
này).
Điều 3. Hội đồng tuyển dụng có nhiệm vụ tổ chức tuyển dụng theo đúng các thủ tục và
qui định của cơng ty.
Điều 4. Trưởng phịng HCNS, trưởng các đơn vị liên quan và các ơng, bà có tên trên
chịu trách nhiệm thi hành quyết định này.
6.3. Quy trình tuyển mộ:

 Bước 1: Nộp hồ sơ ứng tuyển:
+ Các ứng viên có thể nộp hồ sơ trên website cơng ty “ thietkewebchuanseo.com”.
+ Đến trực tiếp phịng nhân sự của Công ty Nắng Xanh tại 243 Huỳnh Văn Bánh,
Phú Nhuận.
 Bước 2: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ:
+ Bộ phận phản hồi ứng viên về việc nhận hồ sơ.
+ Sàng lọc các ứng viên đạt yêu cầu với công việc mà công ty tuyển dụng.
 Bước 3: Phỏng vấn ứng viên Các ứng viên sẽ tham gia phỏng vấn qua hai
vòng: Online và phỏng vấn trực tiếp tại công ty.
19

 Bước 4: Tuyển dụng:
+ Các ứng viên vượt qua 2 vòng phỏng vấn. Sau 3 ngày nếu đạt yêu cầu sẽ được
nhân viên gọi điện thông báo.
+ Thư mời nhận việc sẽ được công ty gửi qua email cá nhân ghi trong CV.
6.4. Thông báo tuyển mộ:
-

Thông qua Website của công ty Nắng Xanh.

-

Trên các trang web tuyển dụng việc làm.

-

Đăng thơng tin lên nhóm tìm kiếm việc làm trên các trang Mạng Xã Hội

-

Niêm yết trước cổng doanh nghiệp.

Yêu cầu thông báo nên ngắn gọn, rõ ràng, chi tiết và đầy đủ những thông tin cơ bản
cho các ứng viên về tuổi tác, sức khoẻ, trình độ. Càng có nhiều ứng viên cho một chỗ
làm việc càng có điều kiện để tuyển chọn nhân viên phù hợp.

20


6.5. Tiếp nhận hồ sơ:

Q trình thu nhận hồ sơ
• Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng.
• Bước 2: Thơng báo tuyển dụng.
• Bước 3: Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ.
• Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ.
• Bước 5: Kiểm tra.
• Bước 6: Phỏng vấn lần 2.
• Bước 7: Xác minh, điều tra.
• Bước 8: Khám sức khỏe.
• Bước 9: Ra quyết định tuyển dụng.
• Bước 10: Bố trí cơng việc.

PHẦN 7: QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN
7.1. u cầu tuyển chọn:
-

Trình đơ ̣ chuyên môn: sinh viên các trường CĐ, ĐH.

-

Độ tuổi: 20 – 27 tuổi.

-

Kinh nghiệm SEO 1 năm trở lên (có kết quả thực chiến là một lợi thế)

-

Khả năng học hỏi nhanh/tự học/chủ động trong công việc.

-

Khả năng làm việc độc lập và máy tính tốt.

-

Biết Audit website là một lợi thế

-

Năng động, hịa đồng và có kĩ năng làm việc nhóm tốt.

-

Đam mê SEO Digital Marketing

-

Có laptop riêng.

7.2. Hình thức phỏng vấn:
-

Phỏng vấn hành vi Tình huống: giải thích chi tiết vấn đề (rắc rối của cơng ty).

-

Phỏng vấn căng thẳng: Một cuộc phỏng vấn căng thẳng được thiết kế để đặt
ứng viên dưới sức ép để đánh giá phản ứng của họ.

-

Phỏng vấn tình huống Tìm hiểu q trình ứng viên dung kiến thức để có được
câu trả lời.
21