TIỂU LUẬN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM – VINAMILK

lOMoARcPSD|11029029

ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN

CHIẾN LƯỢC MARKETING
CỦA CÔNG TY SỮA VINAMILK

TP.HCM, NĂM 2020


lOMoARcPSD|11029029

LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây, việc cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong
và ngoài nước là điều không thể tránh khỏi, đặc biệt trong nền kinh tế thị trường
ngày càng năng động và sáng tạo. Các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp trong
nước là các cơng ty, tập đồn nước ngồi với nguồn vốn dồi dào, kinh nghiệm
lâu năm cùng nguồn nhân lực với kiến thức và kỹ năng tiến bộ. Chính vì thế, để
khơng bị đánh bại tại “sân nhà”, các doanh nghiệp trong nước cần được trang bị
đầy đủ và hợp lý các kiến thức, kỹ năng trong việc củng cố và hoàn thiện chiến
lược phát triển doanh nghiệp, marketing có vai trị quan trọng nhất, góp phần vào
thành cơng chung của doanh nghiệp.
Trong thời kì hội nhập của nền kinh tế hiện nay, đặc biệt là sau khi Việt Nam gia
nhập WTO, tầm quan trọng của các chiến lược marketing trong việc giúp đỡ các
doanh nghiệp trong nước cạnh tranh được với các doanh nghiệp nước ngoài ngày
càng được chú ý và khơng ngừng nâng cao. Vì marketing vơ cùng cần trong hoạt
động kinh doanh, dẫn dắt toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp trong việc khám
phá, phân tích, đáp ứng và làm thoả mãn nhu cầu của khách hàng.
Với nhận thức và tầm nhìn đúng đắn của mình, trong những năm qua, mặc dù

phải cạnh tranh với các công ty sữa trong và ngồi nước, Vinamilk đã duy trì
được vai trị chủ đạo của mình, là một trong những cơng ty sữa hàng đầu trên thị
trường trong nước và cạnh tranh có hiệu quả với các thương hiệu sữa của nước
ngồi. Hơn 40 năm phát triển bền vững, Vinamilk đã đạt nhiều thành tựu lớn góp
phần vào sự phát triển ngành công nghiệp sữa Việt Nam. Vinamilk hiện đang dẫn
đầu top 50 Doanh nghiệp niêm yết lớn nhất Việt Nam với doanh thu trên 1 tỉ
USD. Công ty vươn tầm thế giới, có mặt tại hơn 20 quốc gia và hướng tới là top
50 cơng ty sữa hàng đầu thế giới.
Đóng góp vào sự thành cơng ấy khơng thể khơng nhắc đến các chiến lược
marketing hiệu quả của công ty. Vậy những chiến lược mà Vinamilk đã sử dụng
là gì để khiến thương hiệu của mình khơng ngừng vươn cao đến vậy? Chính vì
thế em quyết định chọn đề tài “Chiến lược marketing của công ty Vinamilk” là
đề tài tiểu luận, phục vụ cho việc tìm hiểu, nghiên cứu và học hỏi các kinh
nghiệm bổ ích.


lOMoARcPSD|11029029

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.....................................................................................................
MỤC LỤC.............................................................................................................
NỘI DUNG TIỂU LUẬN ..............................................................................1
I. GIỚI THIỆU SẢN PHẨM.......................................................................1
1. Sữa nước Vinamilk..................................................................................1
2. Sữa chua Vinamilk..................................................................................2
3. Sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk cho người lớn.........................3
II. TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM ........................................4
1. Điểm mạnh (Strengths)...........................................................................5
2. Điểm yếu (Weaknesses)...........................................................................6
3. Cơ hội (Opportunities) ...........................................................................6

4. Nguy cơ (Threats) ...................................................................................7
III. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT ..............................................................................7
KẾT LUẬN .........................................................................................................9


lOMoARcPSD|11029029

NỘI DUNG TIỂU LUẬN
I. GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy
Products Joint Stock Company). Đây là một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và
các sản phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam. Theo
thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, đây là công ty lớn thứ 15
tại Việt Nam vào năm 2007.
Vinamilk luôn mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm có giá trị dinh
dưỡng với chất lượng quốc tế. Đây là thương hiệu rất quen thuộc, dẫn đầu thị
trường, luôn đáp ứng nhu cầu cho mọi đối tượng tiêu dùng với các sản phẩm
thơm ngon, bổ dưỡng, tốt cho sức khỏe gắn liền với các sản phẩm hay được ưa
chuộng như: Sữa nước Vinamilk, sữa chua Vinamilk, sữa đặc Ơng Thọ, Ngơi Sao
Phương Nam, sữa bột Dielac, sữa đậu nành, sữa gạo rang, nước ép trái cây
Vfresh, kem và các sản phẩm dinh dưỡng như bột ăn dặm, phô mai,...Dưới đây
là một số sản phẩm tiêu biểu của công ty Vinamilk.
1. Sữa nước Vinamilk
Series sản phẩm đầu tiên cực kỳ quen thuộc luôn nhận được sự ưu ái và có mặt
trong khẩu phần dinh dưỡng hàng ngày của mọi gia đình Việt, đó chính là sữa
nước Vinamilk. Với tên gọi "Khám phá món quà sức khỏe từ thiên nhiên", các
sản phẩm sữa nước của công ty đều được đảm bảo chất lượng tuyệt đối đến sức
khỏe người tiêu dùng, đạt tiêu chuẩn 3 khơng, chính là:
- Khơng sử dụng hooc-môn tăng trưởng
- Không dư lượng thuốc kháng sinh

- Không sử dụng thuốc trừ sâu
Từ trang trại, nhà máy đến dòng sữa thơm ngon cuối cùng đều đạt tiêu chuẩn
organic nghiêm ngặt của Châu Âu.
Sản phẩm sữa tươi tiêu biểu nhất của Vinamilk hiện nay là:
Sữa tươi Vinamilk 100%: sản phẩm bao gồm hai loại: có đường và khơng đường,
được đóng gói ở ba phân loại 1L, 180 ml và 110 ml.

1


lOMoARcPSD|11029029

Sữa bịch Vinamilk: sản phẩm dinh dưỡng tiện dụng với giá tiền hợp lý. Có 3
hương vị khác nhau: dâu, sơ cơ la và vani trong 2 loại có đường và khơng đường.
Đóng gói 200 ml và 220 ml.
Sữa tiệt trùng Flex: sản phẩm bổ sung canxi cho hệ xương khỏe mạnh. Loại
khơng đường đóng gói 1L.
Sữa tươi cao cấp Vinamilk Twin Cows: sản phẩm có cơng nghệ đóng gói từ New
Zealand với 2 loại khơng đường và có đường trong dung tích 1L.
Sữa bổ sung vi chất Vinamilk ADM Gold: sản phẩm hỗ trợ tăng trưởng chiều cao
và tăng cường trí nhớ, giúp sáng mắt dành cho trẻ em. Có 2 cách đóng gói 110ml
và 180ml có đường.
Thức uống Cacao lúa mạch Super SuSu: sản phẩm bổ sung Choline và Vitamin
B cho bé thêm năng động và học tập hiệu quả. Đóng gói dạng chai uống 180ml.
2. Sữa chua Vinamilk
Với công nghệ men hiện đại của Châu Âu, Vinamilk đã sản xuất hàng loạt sản
phẩm sữa chua không chỉ là một loại thức ăn vặt ngon miệng, mà còn là bí quyết
tuyệt vời để chăm sóc sắc đẹp và được xem như "thực phẩm chức năng" rất tốt
cho sức khỏe trong việc tăng cường sức đề kháng và hệ tiêu hóa. Sữa chua
Vinamilk được sản xuất bởi nguồn nguyên liệu chất lượng cao và bí quyết tuyệt

hảo ln nhận được sự tin tưởng và thường xuyên hiện diện trong ngăn tủ của
gia đình Việt. Nhờ cơng thức bổ sung vi chất có lợi cho cơ thể, sữa chua
Vinamilk từ lâu đã trở thành một thực phẩm thân thiết gắn bó với đời sống
thường ngày của người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là trẻ em và các cô gái trẻ.
Sản phẩm tiêu biểu trong dòng sữa chua Vinamilk hiện nay là:
Sữa chua Vinamilk trắng dành cho gia đình: sản phẩm bổ sung Vitamin D và D3
cho sức khỏe hệ xương. Bao gồm 7 nhãn hiệu được đóng gói trong hộp nhựa từ
60 - 100 g.
Sữa chua Vinamilk ăn dành cho phái đẹp: sản phẩm làm đẹp da cho phụ nữ, có 3
hương vị từ: nha đam, thạch lựu, việt quất. Được đóng gói trong hộp nhựa 100 g.
Sữa chua ăn Vinamilk dành cho bé: sản phẩm bổ sung Vitamin A, giúp sáng mắt
dành cho trẻ em, có 3 hương vị như: sữa chua trắng, táo chuối và dâu chuối.
Được đóng gói trong hộp nhựa 100 g.

2


lOMoARcPSD|11029029

Sữa chua ăn Vinamilk Probi: sản phẩm tăng cường hệ miễn dịch, có 3 vị từ: dâu,
trái cây, sữa chua trắng. Được đóng gói trong hộp nhựa 100 g.
Sữa chua uống tiệt trùng Vinamilk và Vinamilk Su Su: sản phẩm có các hương vị
như: cam, dâu, nha đam,...được đóng gói trong 2 hình thức chai nhựa và hộp
giấy với dung tích 100 ml.
Sữa chua uống men sống Vinamilk Probi: sản phẩm bổ sung trực tiếp
13.000.000.000 lợi khuẩn cho hệ tiêu hóa. Được đóng gói theo dạng chai nhựa
với dung tích từ 65 đến 130 ml trong lốc 4 chai.
3. Sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk cho người lớn
Thực hiện đúng với châm ngôn “sống vui sống khỏe”, Vinamilk luôn mong
muốn mang đến sản phẩm dinh dưỡng tối ưu dành riêng cho những người lớn

tuổi và bệnh nhân trong giai đoạn hồi phục. Vinamilk rất quan tâm nghiên cứu
các sản phẩm sữa chất lượng áp dụng công nghệ khoa học tiên tiến để giúp cải
thiện tình hình sức khỏe. Bên cạnh đó, sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk dành cho
người lớn còn giúp phòng ngừa một số bệnh lý nguy hiểm như: tim mạch, giảm
cholesterol trong máu,... Song song với việc bổ sung các dưỡng chất quan trọng
cho cơ thể, đặc biệt là làm vững chắc thêm cho hệ xương. Với sự đồng hành của
các chuyên gia Vinamilk, bạn có thể gác lại nỗi lo sức khỏe tuổi già và tận hưởng
những giây phút an yên bên gia đình, con cháu.
Sản phẩm tiêu biểu nhất trong dòng sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk cho người
lớn hiện nay là:
Vinamilk Sure Prevent: sản phẩm là kết tinh sự hợp tác giữa Vinamilk và tập
đoàn ADM Mỹ, cung cấp dưỡng chất để tăng cường đề kháng, giúp ăn ngủ ngon
và tốt cho tim cùng hệ xương. Được đóng gói theo hai hình thức: dạng thiếc 400
- 900 g và hộp sữa nước 200 ml.
Vinamilk CanxiPro: sản phẩm cung cấp dưỡng chất cần thiết cho hệ xương khỏe
mạnh. Đóng gói theo dạng hộp thiếc 400 - 900 g.
Vinamilk Diecerna: sản phẩm chuyên dùng cho bệnh nhân tiểu đường. Đóng gói
theo dạng hộp thiếc 400 - 900 g.
Vinamilk dinh dưỡng: sản phẩm cung cấp dưỡng chất cho cơ thể khỏe mạnh với
hệ dưỡng chất Pro - Energy. Đóng gói hộp thiếc 400 - 900 g.

3


lOMoARcPSD|11029029

II. TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
Trong 6 tháng đầu năm, dịch bệnh COVID-19 đã tác động nặng nề đến nền kinh
tế tồn cầu, tạo nên sự trì trệ, đặt ra những thách thức lớn đến các doanh nghiệp.
Tuy nhiên, nhờ hàng loạt hợp đồng xuất khẩu đã ký và đang triển khai, doanh thu

xuất khẩu của Vinamilk cán mốc 2.451 tỷ đồng, tương ứng mức tăng trưởng
7,3% so với cùng kỳ 2019, đóng góp tích cực vào kết quả chung của công ty.
Không chỉ dẫn đầu trong ngành hàng tiêu dùng nhanh, Vinamilk tiếp tục là
thương hiệu sữa được chọn mua nhiều nhất ở cả khu vực thành thị và nông thôn.
Với mạng lưới tiêu dùng rộng khắp, đặc biệt là ở khu vực thành thị, có gần 92%
người tiêu dùng chọn mua sản phẩm Vinamilk, cao hơn nhiều so với các thương
hiệu khác trong top 10. Ngoài ra, thương hiệu này cịn thu hút thêm các hộ gia
đình mới ở khu vực nông thôn bằng cách liên tục nhấn mạnh hình ảnh và giá trị
thương hiệu với sự đầu tư vào nhiều mặt hàng cao cấp, tốt cho sức khỏe như các
sản phẩm hữu cơ, sữa hạt…
Trong báo cáo “Dấu chân thương hiệu 2020” (Brand Footprint) vừa được công
bố về thị trường Việt Nam, Kantar Worldpanel đã nhận xét “Vinamilk một lần
nữa được ghi nhận là nhà sản xuất được chọn mua nhiều nhất tại thành thị (4
thành phố chính) trong 8 năm liên tiếp. Nhà sản xuất nội địa này đã tiếp cận
được hơn 80% hộ gia đình Việt nhờ vào các hoạt động quảng cáo, truyền thông
nhấn mạnh giá trị dinh dưỡng mà sản phẩm của họ mang lại cũng như khơng
ngừng đổi mới hình ảnh với nhiều sản phẩm mới được tung ra nhằm đáp ứng nhu
cầu mới của người tiêu dùng.”
Trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu và đạt được những thành tựu
nhất định trong phát triển thương hiệu không thể không nhắc đến những chiến
lược marketing cụ thể và hiệu quả của Vinamilk: Quảng bá thông qua các
phương tiện thông tin đại chúng, PR mạnh mẽ, tài trợ cho các cuộc thi và chương
trình học bổng.
Vinamilk đã gây dấu ấn đặc biệt và quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam
trong những năm qua bằng hình ảnh những chú bị vui nhộn, ngộ nghĩnh. Gần
như bất cứ em nhỏ nào cũng có thể ngân nga “Chúng tơi là những con bị hạnh
phúc” trong quảng cáo sữa của công ty. Thông qua việc nhân hóa những chú bị
sơi động nhảy múa, hát ca trên cánh đồng xanh mát, đầy nắng. Vinamilk đã phần
nào truyền đạt thông điệp “tươi, thuần khiết, trực tiếp từ thiên nhiên” của các sản

4


lOMoARcPSD|11029029

phẩm từ doanh nghiệp. Bên cạnh đó, với thơng điệp “sữa tươi nguyên chất
100%” được lặp đi lặp lại sẽ khắc sâu vào trong tâm trí khách hàng dù họ có vơ
tình hay cố tình nghe, đã tạo dấu ấn đặc biệt trong lịng người tiêu dùng, góp
phần thu hút và củng cố niềm tin của họ.
Ngoài việc sản xuất kinh doanh, Vinamilk là một trong những đơn vị hàng đầu
trong việc hướng về cộng đồng. Vinamilk đã tổ chức khánh thành Trường Mẫu
giáo ở Bến Tre do Vinamilk tài trợ xây dựng với số tiền 250 triệu đồng. Vinamilk
còn góp kinh phí trong việc phụng dưỡng suốt đời các Mẹ Việt Nam Anh hùng
tại Bến Tre và Quảng Nam và thực hiện nhiều chương trình hướng về cộng đồng
như hỗ trợ phẫu thuật hở môi, hàm ếch cho các trẻ em dị tật, chương trình “Sữa
học đường” dành cho học sinh ở một số vùng sâu, vùng xa, miền núi; đặc biệt
chương trình học bổng “Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ” thực hiện trên tồn
quốc, với kinh phí hơn 3 tỷ đồng. Nhân kỷ niệm 30 năm ngày thành lập công ty,
Vinamilk đã chi 7 tỷ đồng cho quỹ từ thiện “cùng Vinamilk vươn tới trời cao” chương trình dành cho trẻ em nghèo, khuyết tật, mồ côi trên tồn quốc, và 100
triệu đồng góp vào quỹ “vì người nghèo” do Ủy ban Mặt trận Tổ quốc TPHCM
phát động.
Thông qua những hoạt động đầy ý nghĩa này, Vinamilk đã trở thành “thương
hiệu” sữa không chỉ nổi bật đối với thị trường tiêu thụ sữa tại địa phương, mà
còn là “thương hiệu” vững chắc cho các em học sinh, để lại cho các em những ấn
tượng không thể nào quên được.
Từ tình hình chung của nhãn hàng, những thành tựu và một số chiến lược
Marketing của Vinamilk. Dưới đây là một số phân tích về SWOT cơng ty
Vinamilk.
1. Điểm mạnh (Strengths)
Vinamilk là thương hiệu lâu đời, quen thuộc, có uy tín, thị phần lớn (55% năm

2018). Hình ảnh chú bị sữa Việt Nam trên bao bì sữa Vinamilk đã trở nên rất
quen thuộc với người Việt, đặc biệt là đối với trẻ em. Thành lập từ năm 1976 đến
nay công ty với hơn 30 năm phát triển và xây dựng thương hiệu. Vinamilk cũng
được bình chọn trong nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm
1995 đến năm 2007.

5


lOMoARcPSD|11029029

Ban lãnh đạo có năng lực quản lí tốt.điều này thể hiện ở khả năng quản lý, kiểm
sốt chi phí đầu vào ổn định, lợi nhuận của công ty tăng trưởng ổn định qua các
năm. Đội ngũ tiếp thị và nghiên cứu sản phẩm, thị trường giàu kinh nghiệm.
Mạng lưới phân phối và bán hàng trải rộng cả trong và ngoài nước, với hơn
220.000 đại lý là các điểm bán hàng phủ đều 63 tỉnh thành, ngoài ra sản phẩm
Vinamilk còn được xuất khẩu sang 43 quốc gia trên thế giới như Mỹ, Pháp,
Canada, Đức, Nhật Bản khu vực Trung Đông, Đông Nam Á…
Sở hữu các dây chuyền sản xuất tiên tiến, máy móc hiện đại hàng đầu Châu Á.
Các trang trại đều đạt chuẩn quốc tế Global Gap.
Dòng sản phẩm đa dạng, giá cả cạnh tranh.
2. Điểm yếu (Weaknesses)
Vẫn còn phải phụ thuộc vào một số nguyên liệu nhập khẩu từ nước ngồi, do đó,
chi phí đầu vào chịu tác động bởi giá sữa thế giới và biến động tỷ giá.
Chưa có sản phẩm cho phân khúc khách hàng cao cấp.
Chất lượng đội ngũ nhân viên chưa cao như các đối thủ cạnh tranh và có nhiều
sản phẩm thay thế đến từ nước ngồi.
Hoạt động marketing của cơng ty chủ yếu tập trung ở miền Nam.
3. Cơ hội (Opportunities)
Kinh tế Việt Nam tăng trưởng nhanh, dân số Việt Nam năm 2020 hơn 95 triệu và

khu thành thị ngày càng được mở rộng, do đó nhu cầu các sản phẩm về sữa tại
thị trường trong nước đang tăng cao.
Nền kinh tế Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới, đặc
biệt sau khi Việt Nam gia nhập WTO làm mở rộng thị trường, tạo cơ hội cho
doanh nghiệp tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu.
Có các chính sách ưu đãi của Chính phủ về ngành sữa. Theo cam kết WTO, thuế
nhập khẩu nguyên liệu sữa đang thấp hơn. Đây là cơ hội giảm chi phí sản xuất.
Bộ Cơng thương phê duyệt quy hoạch phát triển ngành công nghiệp sữa Việt
Nam đến năm 2020 tầm nhìn 2025 được tạo điều kiện về cơ chế chính sách
nhằm khuyến khích phát triển các doanh nghiệp sữa Việt Nam

6


lOMoARcPSD|11029029

Nhận được sự hợp tác giúp đỡ của các nước trong khu vực về kỹ thuật chăn ni
bị sữa và kiểm soát chất lượng sữa. Đây là cơ hội tốt để tiếp cận học hỏi kinh
nghiệm phát triển ngành sữa của Việt Nam theo đúng chuẩn mực quốc tế.
Diện tích đất nông nghiệp ở Việt Nam chiếm tỷ lệ lớn, tạo điều kiện rất thuận lợi
để mở rộng trang trại, chăn ni ni bị lấy sữa.
4. Nguy cơ (Threats)
Việt Nam gia nhập WTO làm cho các hãng sữa từ nước ngồi có thể thâm nhập,
tấn cơng vào thị trường Việt Nam, gia tăng tính cạnh tranh giữa các cơng ty
ngành sữa. Ngoài ra việc giảm thuế nhập khẩu đối với các sản phẩm sẽ tạo điều
kiện thuận lợi cho các sản phẩm sữa ngoại nhập.
Các đối thủ cạnh tranh có tiềm lực lớn, có uy tín và xây dựng được thương hiệu
Ví dụ như DutchLady cũng là nhãn hiệu được ưa chuộng với quảng cáo hiệu
quả, mức phân phối cao hay TH True Milk có mùi vị hợp với khẩu vị người tiêu
dùng.

Việt Nam có khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa gây ảnh hưởng đến sản xuất sữa và
gây khó khăn trong việc bảo quản nguyên liệu.
Người dân đang có xu hướng thắt chặt chi tiêu sau dịch bệnh.
Sự đòi hỏi cao về chất lượng và mẫu mã sản phẩm từ phía người tiêu dùng.
Chảy máu chất xám do sự thâm nhập và cạnh tranh từ các hãng sữa trong và
ngoài nước.
III. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT
Đầu tư các chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học về nhu cầu dinh dưỡng đặc
thù của người Việt Nam để phát triển ra những dòng sản phẩm tối ưu nhất cho
người tiêu dùng Việt Nam nhằm phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương
hiệu dinh dưỡng có uy tín, khoa học và đáng tin cậy nhất với mọi người dân Việt
Nam.
Phát triển chiến lược marketing tạo dấu ấn mạnh mẽ hơn để quảng bá đến người
tiêu dùng, đồng thời truyền đạt các thông điệp để người tiêu dùng hiểu sự khác
biệt của sữa tươi so với sữa hoàn nguyên, sữa tiệt trùng. Từ đó, giúp người tiêu
dùng hiểu rõ hơn về điểm mạnh trong chất lượng sữa của Vinamilk, rằng sản
phẩm sữa Việt không hề thua kém về chất lượng so với sữa ngoại nhập.

7


lOMoARcPSD|11029029

Xây dựng lại chiến lược marketing ngắn hạn, dài hạn với các tiêu chí rõ ràng, đặt
mục tiêu xây dựng hệ thống thương hiệu mạnh lên hàng đầu. Cần sự truyền đạt
đến người tiêu dùng rõ ràng hơn về lợi thế của công ty như nguồn nguyên liệu
chất lượng, hệ thống xe đông lạnh vận chuyển tốt, dây chuyền chế biến hiện đại.
Đầu tư phát triển và nâng cao cơ sở hạ tầng từ các trang trại đến khu sản xuất,
cải tiến phương tiện vận chuyển, và không ngừng nâng cấp các hệ thống đông
lạnh để đảm bảo chất lượng nguồn ngun vật liệu. Bên cạnh đó, ln phát triển

nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với
giá cạnh tranh và đáng tin cậy.
Phát triển và cải thiện toàn diện danh mục các sản phẩm sữa nhằm hướng tới một
lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn. Bên cạnh đó, mở rộng nghiên cứu sang các
sản phẩm giá trị cao dành cho phân khúc khách hàng cao cấp nhằm nâng cao tỷ
suất lợi nhuận chung của tồn cơng ty.
Tiếp tục mở rộng và phát triển hệ thống phân phối chủ động, bền vững và có
hiệu quả. Củng cố hệ thống và chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần
tại các thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao, cơng ty cần mở rộng quảng
cáo, tiếp thị đặc biệt ở khu vực phía Bắc, đô thị nhỏ và vùng nông thôn.
Tiếp tục nâng cao năng lực quản lý hệ thống cung cấp. Liên tục đo lường biến
động doanh số, sức mua, mức độ chi trả, khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng
sau mỗi đợt điều chỉnh giá để có chiến lược giá phù hợp. Theo dõi sát tình hình
bán hàng và dự báo sản lượng của nhãn hiệu, nhằm có những đề xuất, hỗ trợ kịp
thời trong việc quản lý các nguồn lực chung, nguyên vật liệu... phục vụ cho tình
hình kinh doanh chung của nhãn hàng.
Đa dạng hóa sản phẩm, cải tiến về mẫu mã hơn nữa. Người tiêu dùng hiện nay
rất chú trọng tới mẫu mã và bao bì sản phẩm. Việc linh hoạt, thay đổi mẫu mã
theo xu hướng tạo ấn tượng với người tiêu dùng và khiến họ nhớ đến thương
hiệu nhiều hơn. Khi đến một lễ Tết hoặc một sự kiện đặc biệt thì có sự đổi mới
bao bì cho phù hợp với ngày đó cùng chiến dịch quảng cáo để kích thích tiêu thụ,
đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng để từ đó chiếm thêm thị phần
trên thị trường sữa.

8


lOMoARcPSD|11029029

KẾT LUẬN

Nhìn lại hành trình hơn 30 năm đưa sản phẩm sữa Việt Nam ra thế giới, có thể
thấy “chiếc chìa khóa vàng” mang đến thành cơng cho Vinamilk là: Sản phẩm
đạt chuẩn quốc tế, sự am hiểu thị trường, người tiêu dùng… Và một yếu tố khác
được cho là đã tạo nên sự phát triển vững chắc của Vinamilk trong hoạt động
kinh doanh quốc tế, đó chính là uy tín.
Tuy nhiên, cạnh tranh trên thương trường ngày một quyết liệt, cùng với đó là sự
khơng ngừng hồn thiện và biến chuyển của các doanh nghiệp. Bên cạnh đó, sự
địi hỏi và nhu cầu của người tiêu dùng ngày một nâng cao và thay đổi liên tục.
Các chiến lược marketing ra đời chính là để giúp các doanh nghiệp có thể quảng
bá thương hiệu của mình và đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng.
Trong những năm qua, Vinamilk đã thực hiện các chiến lược marketing đúng
thời cơ và đã có những thành cơng nhất định, tuy nhiên, vẫn cịn tồn tại một số
khó khăn. Điều đó đặt ra những thách thức cho doanh nghiệp để không ngừng
thay đổi và cải thiện các chiến lược marketing hợp lý để phát triển và nâng cao vị
thế của doanh nghiệp, không chỉ trong thị trường trong nước mà còn vươn xa
đến thị trường quốc tế.

9