KINH DOANH ONLINE NHAP MON

Kiếm tiền Online cần có một tinh thần thép
Đỗ Văn Phương 10/03/2017 29/09/2017 3 Bình luận

Mục lục
1.
2.
3.
4.

1. CẦN PHẢI HIỂU BẢN CHẤT CỦA TỪNG CÔNG VIỆC MMO
2. ĐỪNG CHẠY THEO XU HƯỚNG
3. ĐỪNG BỎ CUỘC KHI MỌI THỨ MỚI CHỈ ĐANG BẮT ĐẦU
4. ĐỪNG SỢ TỐN THỜI GIAN, TIỀN BẠC VƠ ÍCH

Chứng kiến rất nhiều bạn đang cảm thấy bế tắc với nghề seo, khơng có niềm tin với
kiếm tiền online, rồi bơ vơ khơng biết phải làm gì, dựa vào đâu để cố gắng,… nên tôi
lập topic này chia sẻ với những anh em mới bước chân vào lĩnh vực MMO, SEO,…
tặng cho anh em 1 chút Niềm Tin.
Thứ nhất, tôi xin khẳng định nghề SEO hay nghề nào cứ giỏi đều hái ra tiền nhé.!
Vì thế các bạn khoan kết luận nghề seo chỉ ổn định. Nghề SEO nó bao gồm: giám
đốc cơng ty seo, trưởng phịng seo, thầy dạy seo, nhân viên seo, cộng tác viên seo,
… vì thế cái khái niệm ổn định chỉ phù hợp với những người đi làm thuê thôi. Mà đã
là 1 thằng nhân viên đi cày th thì có mấy người đạt được mức lương mơ ước?
Trừ khi làm thuê ở trình độ cao như kiểu giáo sư, tiến sĩ, giám đốc điều hành,…bla
bla… chứ còn kiếp nhân viên quèn ở Việt Nam… thơi khơng nói nữa.
Để thốt khỏi kiếp nhân viên quèn rõ ràng bạn phải tự nâng cao trình độ (trình độ
khơng chỉ ở mặt chun mơn mà cịn phải về mặt quan hệ ngoại giao, ứng xử xã hội
nữa) thì tự nhiên bạn sẽ có nhiều cơ hội tốt hơn. Ví dụ bạn có thể làm rất nhiều thứ
nhưng đã có thứ nào chuyên sâu chưa? Có cơ sở nào để 1 người lần đầu tiên gặp
mặt bạn có thể tin rằng bạn rất giỏi về seo ko? Ví dụ điển hình cho việc này là mấy
đồng chí Admin của diễn đàn iDVS, có khi các bố ý seo không giỏi = bạn đâu, kinh

nghiệm cũng chả hơn gì nhưng họ đang là Admin, nhớ nhé! là Admin của 1 diễn đàn
SEO hàng đầu Việt Nam thì hiển nhiên 1 người lần đầu tiên gặp (như kiểu 1 chủ
doanh nghiệp đang đi tìm nhân tài) sẽ ngay lập tức có niềm tin với đồng chí Admin
đó. Ai cũng sẽ tin rằng ông Admin hẳn là Pro, chuyên gia,… Hiển nhiên giá trị của
ông Admin cũng sẽ khác, người ta tự hiểu là muốn mời được ông này về làm phải
trả mức lương tối thiểu là ABC, và còn phải đầu tư nhân sự, công cụ,… cho ông ý
nữa. Cịn bạn thì sao?
Đấy, ví dụ thế để cho bạn có động lực.!
Bắt đầu tự xây dựng 1 diễn đàn đi, khẳng định bản thân mình đi, đè chết cái iDVS
này đi. Hoặc làm 1 cái blog như Thạch Phạm ý, chia sẻ đi,… Đó gọi là xây dựng
thương hiệu cá nhân.! Khi thương hiệu cá nhân của bạn tốt thì tự nhiên cái giá trị
của bạn cũng cao hơn. Đừng nói các ơng giáo sư, tiến sĩ,… chỉ có hư danh – cho dù
là hư danh thì họ cũng đã từng phải miệt mài phấn đấu để có cái học hàm học vị đó
đấy. Hơn đứt bạn rồi � Mấy ông Admin xây dựng diễn đàn iDVS được như ngày
hơm nay cũng ko phải bỏ ít cơng sức, tâm huyết vào đây đâu.! Cũng hơn đứt bạn rồi
�
Đấy, ví dụ thế để cho bạn có động lực.!


Thêm cho bạn tý động lực nữa nhé, bản thân tôi đã từng tư vấn và triển khai dự án
cho nhiều doanh nghiệp rồi. Ngay hôm đầu tiên gặp mặt tơi nói thẳng ln: Các
anh/chị xác định trước là em khơng làm gì cả, chỉ nghĩ, triển khai và theo dõi thơi vì
thế phải có nhân viên để em giao việc. Ngồi ra thời gian em cũng ko có nhiều để đi
làm hành chính, em muốn đến lúc nào thì đến, khơng được kiểm sốt thời gian của
em. Bù lại, em đảm bảo hiệu quả công việc.
Và cho đến tận bây giờ, tơi cũng chưa bao giờ đi làm chính thức theo kiểu Fulltime
cho ai cả. Vẫn chủ động về thời gian, vẫn có dự án riêng, vẫn có nguồn thu nhập thụ
động. Chỉ đủ sống thôi bạn hiền, nhưng thoải mái về tư tưởng và thời gian.!
=> Đó, nếu bạn muốn vượt ra khỏi cái giới hạn gọi là “ổn định” thì phải làm thương
hiệu cá nhân đi. Để làm sao mà chỉ cần 1 lời giới thiệu ngắn gọn về bản thân mình

các bố các mẹ nghe xong phải nể ngay. Ví dụ:

Tơi đang là CEO của cơng ty ABC…

À, tôi đang là Admin của iDVS,…

Tôi đang công tác tại trường đại học XYZ…
Bla bla bla � Đó.! 1 câu nói là đủ để thể hiện tầm của bạn. Cố lên.!
==> Tóm lại, LÀM GÌ thì cũng phải GIỎI.!
Thứ hai, quay lại vấn đề MMO, nếu theo đuổi MMO thì phải TẬP TRUNG.
Các bạn mới làm MMO thường khơng xác định được phương hướng cho mình,
trong rất nhiều cơng việc có thể kiếm được tiền thì khơng biết lựa chọn công việc
nào. Trước tiên tôi khẳng định với bạn là MMO là 1 nghề cũng giống như bao nghề
khác, mục đích là kiếm tiền thơi. Cho nên làm gì cũng có thể ra tiền, làm gì cũng có
thể giàu,… chứ đứa nào kết luận Google Adsense sẽ kiếm được nhiều tiền hơn làm
Affiliate hoặc ngược lại thì làm ơn khóa mõm giúp mình. Các bạn dù có chơi mấy cái
link rút gọn hay PTU cũng hái ra tiền hết… chỉ cần có một hướng đi đúng đắn và sự
tập trung nhất định.
Bạn cịn tìm kiếm việc ở đâu nữa? Ngay trước mắt bạn có rất nhiều việc tốt.
Các cụ có câu “Một nghề cho chín cịn hơn chín nghề”. Bạn cứ tập trung 1 cái thơi thì
mới có hiệu quả và đã làm thì phải theo đuổi đến cùng, đến khi ra vấn đề thì thơi chứ
cịn làm hời hợt thì nghỉ đi, tập trung đi làm thuê phấn đấu 1-2 năm cũng lên quản lý
đấy.
Ở đây, tôi có vài lời khuyên cho những bạn mới:

1. CẦN PHẢI HIỂU BẢN CHẤT CỦA TỪNG CƠNG VIỆC
MMO
Ví dụ Affiliate là 1 loại bán hàng nhận hoa hồng. Bạn chẳng khác gì 1 nhân viên kinh
doanh nhưng thị trường là online. Vì thế nếu chọn con đường làm Affiliate tức là trở
thành một nhân viên kinh doanh thì hãy phấn đấu để trở thành 1 nhân viên kinh

doanh giỏi. Làm sao để bạn có thể bán từ những thứ rẻ nhất như giày dép, quần áo,


mỹ phẩm,… cho đến những thứ giá trị như Lamborghini, Ferrari hay Bugatti… thì
chắc chắn bạn sẽ tự do tài chính.
Để làm được Affiliate thì bắt buộc bạn phải có kỹ năng viết bài PR tốt => Học thêm
về cách sáng tạo nội dung, cách viết nội dung hay,…
Để kiếm tiền kiểu hiển thị quảng cáo như Google Adsense thì bạn bắt buộc phải có
traffic => Traffic có thể kiếm được từ việc seo website, mạng xã hội,… => Giỏi
facebook thì phát triển facebook, giỏi seo thì phát triển web và seo, giỏi lập trình thì
code ra 1 phần mềm hữu ích cho cộng đồng,… đều là những cách kéo traffic hay.
Để kiếm tiền kiểu Paid to Upload (PTU) thì tốc độ mạng phải ngon, upload cái người
khác cần down nhiều như phim XXX, các bản Windows, phần mềm,… => Cần gì các
bạn tự hiểu.
Đại khái thế, với mỗi loại cơng việc thì địi hỏi những kỹ năng và kiến thức khác
nhau. Các bạn lựa chọn loại công việc nào thì trang bị cho bản thân những cơng cụ
để thực hiện cơng việc đó. Nên nhớ là phải TẬP TRUNG.

2. ĐỪNG CHẠY THEO XU HƯỚNG
Chúng nó đang làm gì kệ cha chúng nó, nghe mấy thằng MMO nói phét với nhau thì
khác gì bọn đa cấp, thở ra là tiền tỷ. Chúng nó mà giàu vậy lấy đâu thời gian ngồi
tâm sự với bạn? Chắc giờ này đang du lịch Châu Âu, hoặc đang ăn sáng ở
Singapore rồi. Đây là lưu ý quan trọng nhất mà bạn cần ghi nhớ, ĐỪNG CĨ CHẠY
THEO XU HƯỚNG. Mình đang làm cái A, thấy chúng nó bảo làm cái B ngon cũng
nhảy sang làm thử xem thế nào… bạn chết ngay – giống như 1 người khơng có
chính kiến, ai bảo gì nghe nấy. Người như vậy ko bao giờ thành công được đâu.
==> Vui lòng kéo lên đầu trang và đọc lại lời khẳng định đầu tiên của tôi nhé.! Vững
tâm lên bạn hiền.!
TẤT NHIÊN CŨNG KHÔNG ĐƯỢC BẢO THỦ. KHÔNG SỐNG KHÉP KÍN. Thế giới
phẳng rồi bạn, vì thế bạn phải thường xuyên giao lưu, học tập từ những người khác.

Nghe ngóng xem đợt này chúng nó đang làm gì, xu hướng đang như nào, có gì hay
thì học cịn nếu là chém gió nói phét thì bỏ ngồi tai.

3. ĐỪNG BỎ CUỘC KHI MỌI THỨ MỚI CHỈ ĐANG BẮT
ĐẦU
Tôi đã chứng kiến không biết bao nhiêu người theo đuổi nghề kiếm tiền online đã bỏ
cuộc: Chỉ có một số là vì điều kiện (kinh tế, thời gian,…) khơng cho phép nên phải bỏ
chứ phần lớn đều gặp vấn đề với NIỀM TIN.
Có một sự thật trớ trêu là làm kiếm tiền trên mạng không thể giúp bạn kiếm được
tiền ngay lập tức, có thể mất vài tháng đến 1 năm, thậm chí là vài năm mới giúp bạn
nhìn thấy tương lai được… Trong suốt quãng thời gian đó bạn làm gì để sống? Tiền
ở đâu đi bao gái? Tiền đâu ra đi cafe nói phét với chúng bạn?…vân vân… Đó là còn


chưa kể đến tiền đầu tư vào tên miền website, máy chủ,… Cuối cùng, chỉ sau 1
khoảng thời gian là các bạn bị vỡ trận, không đủ niềm tin để tiếp tục. Đó cũng là cịn
chưa kể đến những trường hợp bị gia đình, bạn bè,… nhìn nhận bạn như 1 thằng vô
công rồi nghề suốt ngày tự kỷ với máy tính chả thấy giao lưu với ai, chả chịu làm ăn
gì cả,… một thằng khơng có chí.!

Nên bắt đầu kiếm tiền online khi bạn đang là sinh viên
==> Đó là lý do vì sao thời điểm đẹp nhất nên bắt đầu kiếm tiền trên mạng chính là
thời sinh viên. Tơi chỉ nói là đẹp nhất thơi chứ các bạn bắt đầu lúc nào cũng được,
miễn sao lưu ý đến những vấn đề trên vì sớm hay muộn các bạn chắc chắn sẽ phải
đối mặt.

4. ĐỪNG SỢ TỐN THỜI GIAN, TIỀN BẠC VƠ ÍCH
Kể cho các bạn nghe 1 trải nghiệm của tôi:
Năm 2012, tôi đã từng phát triển web chia sẻ mã nguồn nulled, khi ý tưởng mới chỉ
bắt đầu thì anh bạn tơi đã khun can bảo khơng nên làm vì sẽ dính bản quyền này

nọ,… tơi cũng biết vậy nhưng khơng nghe vì khơng định kiếm tiền = Google Adsense
mà sẽ làm link rút gọn cho các link download. Nhu cầu người cần download mã
nguồn Nulled rất lớn nên mình chia sẻ link rút gọn cho họ download là ngon… Nghĩ
thế tôi làm. Và rồi bị các tác giả report DMCA, thậm chí report bản quyền với công ty
chủ quản web link rút gọn,… và rồi các tài khoản kiếm tiền lần lượt ra đi, đổi hết từ
link rút gọn này sang link rút gọn khác,… vẫn bị report bản quyền chết tài khoản, rồi
lại bị DMCA với Google khiến cho domain ngày càng mất uy tín… cuối cùng traffic
từng có lúc lên đến 100k/ngày mà doanh thu mỗi tháng có vài trăm $, chỉ đủ duy trì
máy chủ và trả lương cho 1 nhân viên.
Cũng trong khoảng thời gian đó, anh bạn tơi làm Affiliate ở Clickbank, traffic mỗi
tháng có 1000 visit/ngày mà doanh thu 2000$-3000$/tháng, ông ý yên tâm phát triển,
tằng tằng tiến lên trong khi tơi phải lao đao vì đổi link rút gọn, lách bản quyền,… Đó
là bài học rất lớn của tơi trong q trình theo đuổi MMO.
Những cái tơi mất:

Tiền duy trì máy chủ, tên miền,… cả năm trời

Thời gian, cơng sức,… cả năm trời

Phải đập hết đi, làm lại từ đầu
Những cái tơi được:




Định hình lại tư duy đúng đắn hơn, nhận ra 1 điều đơn giản là muốn làm ăn
phát triển lâu dài thì phải làm bài bản, đúng luật,…
Tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm về DMCA.
Tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm về SEO, Marketing,…

Có xứng đáng khơng các bạn? Đối với tơi là có, và đó chính là bước đệm, nền tảng
để sau đó tơi tiến lên nhanh hơn, rút ngắn thời gian chạm tới thành công. Tôi làm 1
website khác, kiếm tiền với Google Adsense và với những gì tơi đã học được, kiếm
được traffic 5000 visit khơng phải q khó, doanh thu mỗi tháng lại vài trăm $. Không
phải lo bản quyền – thậm chí cịn ngồi canh xem thằng nào copy của mình để report
chết nó…
Đấy, ví dụ thế để cho bạn có động lực.!
==> DẸP BỎ MỌI NỖI SỢ HÃI SANG 1 BÊN. LO ÍT THƠI, NGHĨ XEM NÊN LÀM GÌ
ĐỂ PHÁT TRIỂN.
Nếu các bạn đã xem Tân Tam Quốc, đoạn Tào Tháo sau khi giết chết bá phụ Lã Bá
Sa bị Trần Cung trách móc là kẻ vơ tình bội nghĩa… Tháo nói: “Người chết thì đã
chết rồi, người sống thì vẫn phải lo đại sự”. Tơi khơng bàn đến tính nhân văn ở đây
mà muốn mượn câu nói này của anh Tháo nói với các bạn rằng: Những gì qua thì đã
qua rồi, đừng có đau khổ hay buồn phiền vì những thứ bạn đã mất đi. Hãy nghĩ đến
tương lai và lo làm tốt cái hiện tại.
Tóm lại,
1.

Nghề seo cũng giống như bao nghề khác, đều có thể giúp bạn trở nên giàu có
và thành cơng. Nhưng các bạn phải GIỎI.
2. SEO hỗ trợ rất tốt cho MMO, nếu bạn giỏi SEO sẽ giúp rút ngắn thời gian nhìn
thấy tiền về.
3. Muốn thành cơng khi làm MMO phải TẬP TRUNG làm 1 cái thôi, đừng tham.
4. Muốn thành cơng khi làm MMO phải KIÊN TRÌ, đừng bỏ cuộc giữa chừng.
5. Đừng lo sợ gì cả, làm và tích lũy kinh nghiệm => Thành cơng ở phía trước.
PS: Ai cũng muốn thành công nhưng thực tế không phải ai cũng làm được. Ai cũng
muốn mình là ơng chủ thì ai sẽ làm thuê? Cuộc đời vốn là như vậy nhưng nếu khơng
làm thì làm sao thấy kết quả? Cứ hi vọng, cố gắng và miệt mài làm việc đi bạn…
cuối cùng bạn sẽ thành công hoặc nhận ra số mình khơng thể giàu được �

Nếu các bạn đọc đến đây hi vọng niềm tin đã tăng thêm 1 chút.! Chúc các bạn thành
công.
HOME
KINH DOANH ONLINE
Bán hàng online phải bắt đầu từ đâu?

Bán hàng online phải bắt đầu từ đâu?
Đỗ Văn Phương 26/12/2016 11/10/2017 Khơng có phản hồi

Mục lục
1.
2.

Nên kinh doanh gì?
Chuẩn bị tốt cho việc kinh doanh


Hàng ngày có rất nhiều bạn gửi email hỏi tơi về việc bán hàng online nhưng chưa
biết phải bắt đầu từ đâu, khơng biết phải chuẩn bị những gì và làm marketing online
như thế nào,… nên phần lớn các bạn đặt những câu hỏi rất chung chung, kiểu
như: Em muốn hỏi năm 2017 nên kinh doanh gì ạ? Làm thế nào để bán được hàng
trên facebook? Làm seo sản phẩm này bao lâu sẽ lên TOP?… khiến tơi nghĩ mình
cần phải viết bài này để giải đáp chung cho tất cả những bạn có tiền, sẵn vốn nhưng
chưa biết phải bắt đầu một dự án kinh doanh online như thế nào.
* Bài viết phù hợp với mơ hình kinh doanh nhỏ lẻ, mang tính cá nhân nhiều hơn.
Trước tiên, tơi xin được trích dẫn một email mà tơi vừa mới nhận được:
Tiêu đề email: Em muốn hỏi năm 2017 nên kinh doanh gì ạ?

Dạ e chào a! E đọc và theo dõi những bài viết của a. Phải nói là rất ấn tượng ạ. E
cũng từng đi làm nhưng với mức lương 5 triệu 1 tháng cho công việc từ 8h sáng tới

7h tối. Bây giờ e đã nghỉ làm vì muốn dành thời gian cho gia đình (em có 1 cháu
nhỏ). Thời gian đầu e có bán hàng onl qua fb nhưng có lẽ e k có kinh nghiệm nên
thất bại ạ. Em rất muốn thử kinh doanh thêm nhưng vẫn gặp trở ngại tâm lý của
lần 1. Hiện tại bây giờ em có 50 triệu và ở khu cơng nghiệp sóng thần. A có thể tư
vấn giúp e là e nên tiếp tục kd onl hay là buôn bán được khơng ạ? Nếu kinh doanh
onl thì e cần những điều kiện gì để có thể thành cơng ạ. Em cảm ơn!
Tại sao tơi lại trích dẫn email này? Bởi lẽ cái câu hỏi của bạn: “Nếu kinh doanh
online thì em cần những điều kiện gì để có thể thành công ạ?” là câu hỏi mà tôi
không thể nào trả lời chính xác được. Đúng vậy, một câu hỏi mà không chỉ riêng
bạn, tất cả những ai chưa từng kinh doanh trên mạng hoặc đã từng kinh doanh
online thất bại gửi email cho tơi đều có chung thắc mắc này. Tuy nhiên, bạn đặc biệt
hơn vì dữ liệu bạn cho tơi biết q ít: Bạn đang có con nhỏ và vốn hiện có là 50 triệu,
ở KCN Sóng Thần. Với những thông tin như vậy tôi biết tư vấn cho bạn ra sao nhỉ?

Nên kinh doanh gì?
Thứ nhất về câu hỏi trên tiêu đề “Năm 2017 nên kinh doanh gì?” thực tế khơng ai trả
lời được cho bạn ngoại trừ bản thân bạn. Vì sao? Vì chỉ đơn giản là xã hội đang cần
gì, người khác đang cần gì thì bạn có thể bán cái đó. Tất nhiên với số vốn hiện có là
50tr thì bạn nên nghĩ đến những sản phẩm trong khả năng của mình như quần áo,
giày dép, mỹ phẩm,… Việc lựa chọn bán sản phẩm gì là tùy vào sự u thích, đam
mê hoặc đó là thế mạnh của bạn. Tuy nhiên, điều đầu tiên bạn cần đặc biệt quan
tâm đó là tính thời điểm: Thời điểm này có phải là phù hợp để bán sản phẩm đó hay
khơng? Ví dụ bạn rất thích bán áo len nhưng hiện tại đang là giữa mùa hè thì ý
tưởng này khơng khả thi, cũng giống như bán kem hoặc đồ bơi vào giữa mùa đông.
Khi lựa chọn sản phẩm bạn cần lưu ý đến chất lượng và giá. Chất lượng và giá
thành sẽ quyết định rất nhiều đến khả năng thành cơng. Ví dụ một đơi giày Adidas
chính hãng (chất lượng tốt) có giá 1.500.000đ có thể coi là hợp lý nhưng một đôi
giày Adidas nhái (fake) với chất lượng trung bình mà cũng bán với giá 1tr5 thì có vẻ
hơi vơ lý. Do đó, bạn cần tìm được nguồn hàng ổn định với giá nhập hợp lý.

Chất lượng và giá sản phẩm có tương xứng?
Để biết được chất lượng có tương xứng với giá của sản phẩm hay khơng thì bạn
phải am hiểu về thị trường, hãy tìm hiểu xem sản phẩm đó đang được bày bán ở
những đâu, giá bán của các đối thủ trên thị trường hiện tại như thế nào,… phải đi
nhiều, hỏi nhiều thì bạn sẽ am hiểu hơn về sản phẩm cũng như thị trường của bạn.

Chuẩn bị tốt cho việc kinh doanh
Sau khi chắc chắn thị trường đang cần sản phẩm của bạn và bạn đang có trong tay
nguồn sản phẩm tốt với giá thành hợp lý thì mới có thể nghĩ đến việc bán nó như thế
nào. Lựa chọn kênh bán hàng cũng rất quan trọng, nó liên quan đến nhân sự, chi phí
và thời gian. Có nên làm website riêng khơng hay chỉ cần fanpage? Có nên bán
hàng trên các trang thương mại điện tử như Chợ tốt, Sendo, Én bạc, Rồng bay,…
hay khơng? Có nên làm seo hay quảng cáo google, quảng cáo facebook? …v..v…
Dù là lựa chọn kênh bán hàng nào thì cũng địi hỏi bạn có những kiến thức nhất
định. Tuy nhiên trước khi lựa chọn kênh bán hàng thì bạn phải chuẩn bị nhiều thứ
khác nữa. Ai sẽ tư vấn cho khách hàng? Nếu khách ở xa thì vận chuyển bằng cách
nào? Chi phí vận chuyển liệu có phải là trở ngại với khách?…. rất rất nhiều thứ quan
trọng.! Tơi xin được tóm tắt 1 quá trình đơn giản khi bán hàng online như này:
1.
2.

Khách hàng nhìn thấy thơng tin sản phẩm của bạn trên mạng.
Khách hàng xem các thông tin giới thiệu (nội dung giới thiệu, hình ảnh, video)
về sản phẩm của bạn


3.

Khách hàng so sánh sản phẩm/dịch vụ/chính sách của bạn với các đối thủ

của bạn (họ đã biết từ trước hoặc thơng qua tìm kiếm trên Google)
4. Khách hàng đặt mua hàng online (nếu website có tính năng này) hoặc liên hệ
(gọi điện, gửi tin nhắn, email,…) hỏi về sản phẩm, thống nhất giá cả,… đại khái
là cần bạn tư vấn thêm và mặc cả.
5. Sau khi thỏa thuận xong thì khách hàng phải chuyển tồn bộ hoặc 1 phần tiền
đặt cọc cho bạn (nếu bạn có ship COD thì khơng cần – xem thêm: ship cod là
gì)
6. Bạn đóng hàng chuyển đi cho khách.
7. Khách nhận được hàng và khơng phàn nàn gì cả.
Bạn sẽ thấy có rất nhiều yếu tố quyết định việc thành công hay thất bại của bạn khi
bán hàng trên mạng, tơi ví dụ:
1. Khi khách nhìn thấy thơng tin sản phẩm của bạn (trên website, fanpage, diễn
đàn,…) nhưng thơng tin khơng có gì ấn tượng, hình ảnh cũng khơng bắt mắt,
giá bán lại khơng hợp lý… bạn thất bại.
2. Khi khách gọi điện không thấy nghe máy, nhắn tin không thấy trả lời hoặc gửi
inbox, bình luận trên fanpage mà bạn trả lời chậm, có thể sau 10 phút, 30 phút
hoặc thậm chí hơm đó bạn có đám cưới hoặc việc gì bận mà đến vài giờ sau
mới trả lời => Thời điểm đó khách lại hết hứng mua rồi hoặc đã mua ở chỗ
khác rồi thì có nghĩa bạn cũng thất bại.
3. Vì bạn là cá nhân (mà dù bạn có là cơng ty) thì vẫn có những khách hàng khá
cẩn thận khi chuyển tiền. Có rất nhiều vấn đề phát sinh ở khâu này, sẽ có
những khách hàng hết hứng khơng muốn mua nữa, sẽ có những khách ngại
phải đi 5-7 km ra ngân hàng để chuyển khoản (do ở quê) cũng khơng mua
nữa, sẽ có những khách cảm thấy thiếu niềm tin nơi bạn (do bạn tư vấn hoặc
trong quá trình giao tiếp khách cảm nhận thế) cũng không mua nữa,… bạn thất
bại.
4. Dịch vụ vận chuyển hàng hóa ở Việt Nam nhiều khi rất khó hiểu, có những
khách ở xa thì 2-3 ngày đã nhận được hàng, có những khách ở gần nhưng ở
xa đường lớn phải chờ 5-7 ngày, và đôi khi hàng bị thất lạc cả tháng trời… lúc
đó khách hàng mà hiểu và thơng cảm cho thì tốt, nhiều khách hàng khó tính

khơng thơng cảm họ sẽ gọi điện than phiền hoặc lên facebook bình luận nói
xấu thì mất uy tín lắm. Nói chung là khá nhiều vấn đề vì tìm được bên vận
chuyển tốt khơng phải đơn giản – kể cả mấy bên lớn như Viettel.
5. Rồi khi khách nhận được hàng nó lại khơng đẹp, khơng giống như xem trên
ảnh, rất có thể họ cũng chê trách thậm chí cịn nói bạn lừa đảo…
Thế nên kinh doanh online tuy dễ mà khó, bạn phải làm tốt rất nhiều thứ. Thời gian
và điều kiện của bạn có cho phép bạn làm tốt được những thứ đó khơng? Nếu có thì
bạn có khả năng phục vụ bao nhiêu khách? (Hãy nghĩ đến trường hợp bạn có thể
làm tốt với 2,3 khách nhưng khi có 10-15 khách ập tới cùng một lúc thì bạn bị vỡ
trận, ko phục vụ nổi khiến cho nhiều khách ko hài lòng)


Tóm lại, để có thể bắt đầu bán hàng trên mạng thì bạn phải chuẩn bị đầy đủ những
thứ sau:
1.
2.

Nguồn sản phẩm (hoặc dịch vụ) sẽ bán (đảm bảo chất lượng phù hợp với giá)
Công cụ kết nối với khách hàng (số điện thoại, email, fanpage, tài khoản
facebook profile, zalo, wechat,…)
3. Phương thức thanh toán (các tài khoản ngân hàng, ngân lượng, bảo kim,
paypal,…)
4. Đối tác vận chuyển (dịch vụ chuyển phát của bưu điện, Viettel,…)
5. Kênh bán hàng phù hợp (website, facebook, diễn đàn,…)
Sau đó, bạn phải xây dựng một quy trình làm việc hồn chỉnh để kết nối các nhân
sự lại với nhau nhằm đảm bảo cho bộ máy bán hàng có thể vận hành trơn tru (nếu
bạn chỉ có một mình thì cũng phải xây dựng để khơng bị động). Đây là ví dụ:


Ví dụ về quy trình bán hàng online

Chị A, chị B, anh C, anh D, chị E, anh F ở trong ví dụ trên đơi khi là cùng 1 người vì
khi bạn mới bắt đầu bán hàng trên mạng thì bạn phải làm hết các bước từ tư vấn
đến đóng hàng, chuyển hàng, chăm sóc khách hàng,… cho đến khi bạn tìm được
nhân sự thay thế. Tất nhiên đó chỉ là một ví dụ đơn giản, tùy vào mơ hình kinh
doanh mà bạn phải xây dựng quy trình chi tiết hơn, phù hợp hơn và cũng phải tính
đến những tình huống phát sinh có thể xảy ra để ln ln ở thế chủ động.
Như vậy, bán hàng online phải bắt đầu từ việc nghiên cứu sản phẩm (thị trường),
sau đó chuẩn bị đầy đủ những điều kiện để bán hàng như đã nói ở trên – tức là
chúng ta ln ở trong trạng thái sẵn sàng phục vụ khi có khách. Việc tiếp theo sẽ là
“làm thế nào để tìm tiếm khách hàng trên mạng?” – tức là lựa chọn kênh bán hàng
online phù hợp. Việc này đòi hỏi bạn phải nghiên cứu, tìm hiểu rất nhiều… trong
khn khổ bài viết này khơng thể nói hết nên tơi sẽ chia sẻ ở một bài viết khác.
Hi vọng bài viết giúp “khai thông bế tắc” cho các bạn muốn bán hàng online nhưng
chưa biết phải bắt đầu như thế nào, cần những điều kiện gì để việc kinh doanh trở
nên thuận lợi. Tuy nhiên cũng cần lưu ý với các bạn rằng: đã là kinh doanh bn bán
thì cũng cần có lộc (hơi duy tâm một chút) – mà lộc thì tùy từng người chứ khơng
phải ai cũng có. Nghiên cứu cẩn thận, chuẩn bị thật tốt sẽ làm giảm tỷ lệ rủi ro, tăng
khả năng thành công chứ không thể chắc chắn thành cơng. Vậy lộc là gì? Có trời
mới biết được, nếu bạn làm ăn được thì gọi là có lộc, làm ăn ko được thì là khơng có
lộc. Tự tin lên, đừng sợ gì cả vì nếu đã thích, đã có khát vọng mà khơng dám thực
hiện thì đáng tiếc lắm.! Chúc bạn thành công.
HOME
KINH DOANH ONLINE
Ship COD là gì? Hiểu rõ về hình thức ship COD

Ship COD là gì? Hiểu rõ về hình thức ship
COD
Đỗ Văn Phương 24/04/2015 22/05/2017 35 Bình luận

Mục lục

1.
2.
3.
4.
5.

SHIP COD LÀ GÌ?
QUY TRÌNH SHIP COD
ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA SHIP COD
LỜI KHUYÊN CHO NGƯỜI MUA HÀNG ONLINE
SHOP CĨ NÊN SỬ DỤNG SHIP COD?

Có nhiều bạn khi mua hàng online chưa biết khái niệm ship cod là gì hoặc chỉ hiểu
lơ mơ rằng ship cod là vận chuyển hàng thu tiền tận nơi nhưng chưa hiểu tường
tận, chi tiết về loại hình vận chuyển hàng có phần mới mẻ này tại Việt Nam.
Thực tế cho thấy, rất nhiều khách hàng khi mua hàng online sẽ có chung một thắc
mắc rằng tại sao phí vận chuyển ship cod lại cao như vậy? Tại sao khách mua hàng
lại phải trả chi phí thu tiền hộ?… Do đó, tôi viết bài này để giải đáp những thắc mắc


cho các bạn liên quan đến dịch vụ ship cod nhằm tránh những sự hiểu lầm, và cũng
là để các chủ shop bán hàng online tìm hiểu về hình thức ship COD cân nhắc xem
có nên sử dụng hình thức vận chuyển hay khơng.

SHIP COD LÀ GÌ?
COD là viết tắt của từ Cash on Delivery trong tiếng Anh, tạm dịch tiếng Việt có
nghĩa là giao hàng thu tiền hộ – tức là người mua hàng sẽ thanh toán khi nhận hàng.
Đa số các công ty hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa ở Việt Nam đều
cung cấp dịch vụ ship COD, tuy nhiên dịch vụ này có nhiều tên gọi khác nhau
như: dịch vụ ship hàng COD, vận chuyển thu tiền hộ, vận chuyển thu tiền tận nơi,

gửi hàng COD, giao hàng COD, chuyển phát nhanh COD…

QUY TRÌNH SHIP COD

Quy trình ship COD
1. Khi khách hàng lựa chọn sản phẩm và hình thức vận chuyển hàng COD thì bên
bán sẽ đóng gói và gửi hàng sang cơng ty cung cấp dịch vụ vận chuyển COD để
chuyển hàng đến cho khách.
* Thời gian bên vận chuyển nhận hàng thường là từ thứ 2 đến thứ 7 (chủ nhật nghỉ)
2. Công ty vận chuyển sẽ chuyển hàng đến địa chỉ người nhận sau 1-2 ngày đối với
các thành phố lớn (thêm 1-2 ngày cho các tuyến xã, huyện)
* Thời gian bên vận chuyển gửi hàng cho khách thường là từ thứ 2 đến thứ 7 (chủ
nhật nghỉ)
* Về lý thuyết thì như trên nhưng thực tế có thể lâu hơn.
3. Khách hàng thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng. Số tiền cần thanh tốn bao
gồm:



Tiền hàng (bên cơng ty vận chuyển sẽ trả lại cho bên bán sau khoảng 15-30
ngày tùy vào từng cơng ty)
Phí vận chuyển (bên cơng ty vận chuyển thu, trung bình là 30-40k với các
thành phố lớn, và cao hơn với tuyến huyện, xã – có khi lên đến 70-80k)



Phí thu tiền hộ (bên cơng ty vận chuyển thu, trung bình 20k)
Như vậy, nếu chọn ship COD thì khách hàng sẽ phải tốn thêm rất nhiều chi phí so
với việc mua hàng thanh tốn trước. Thế nhưng hình thức vận chuyển này vẫn trở
nên rất phổ biến và được nhiều người mua hàng online lựa chọn. Vì sao vậy?

ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA SHIP COD
* Đối với bên mua:
Tâm lý người mua hàng online thường sợ bị lừa vì thực tế đã có nhiều trường hợp
người mua chuyển khoản, thanh tốn tiền trước cho bên bán nhưng bên bán khơng
chịu gửi hàng, gửi hàng không đúng mẫu mã, hoặc gửi hàng chất lượng kém cho
khách. Cho nên nhiều khách hàng sẵn sàng trả thêm chi phí để mua sự an
tâm. Thường thì khách hàng sẽ lựa chọn ship COD với những shop mới, shop ở xa
hoặc shop là một cá nhân khơng có cửa hàng, địa chỉ rõ ràng.
Ngồi ra, cũng có những trường hợp khách hàng đổi ý khơng mua nữa, khách sẵn
sàng thanh tốn chi phí để cơng ty vận chuyển gửi hàng trả lại shop.
* Đối với bên bán (gọi chung là các shop):
Có thể khẳng định rằng tất cả các shop bán hàng online đều không thích hình
thức ship COD vì có rất nhiều rủi ro và bất lợi:
1. Giả sử đơn hàng thành cơng thì công ty vận chuyển sẽ giữ tiền hàng của các
shop từ 15-30 ngày mới thanh toán trả lại cho shop (giữ bao lâu thì tùy vào chính
sách của từng nhà cung cấp dịch vụ). Trước khi nhận được tiền thanh tốn thì 2 bên
phải đối chiếu lại tất cả mã vận đơn – tốn khá nhiều thời gian. Trong trường
hợp shop làm mất phiếu gửi hàng (trên mỗi phiếu gửi hàng có ghi mã vận đơn + tiền
hàng) thì có nghĩa là shop có khả năng khơng thu được tiền hàng.
Ngồi ra, có một số đơn vị vận chuyển làm ăn khơng uy tín, cị quay tiền của shop,
đến ngày hẹn vẫn khơng chịu thanh tốn,… thậm chí có ý định quỵt ln tiền khiến
các shop phải đi địi nợ hết sức vất vả.
* Các bạn nghĩ mà xem, một đơn vị vận chuyển mà giữ tiền của 100 shop bán hàng
online thì số tiền sẽ là bao nhiêu? Chỉ cần gửi ngân hàng thơi thì ăn lãi của 15-30
ngày cũng là quá no �
2. Có nhiều trường hợp khách hàng đổi ý không lấy hàng nữa nhưng không thông
báo cho shop, khi nhân viên vận chuyển gửi hàng đến thì khơng liên lạc được với
khách – đành phải đem hàng quay về trả lại. Khi đó shop bị mất phí vận chuyển 2
chiều. Một số khách tốt bụng chấp nhận chịu thanh tốn chi phí vận chuyển cho

shop thì trong thời gian đó (khi hàng đang trên đường đi) shop cũng khơng có hàng
để bán cho những khách khác.
Có nhiều khách còn củ chuối hơn, khi nhân viên giao hàng đến cho khách thì khách
lại bóc hàng ra xem thử… khơng ưng trả lại ln (vì khách đã thanh toán tiền đâu mà
sợ). Trường hợp kiểu này nhiều nhân viên vận chuyển thiếu trách nhiệm không chủ


động liên hệ lại với shop xem nên giải quyết như thế nào mà cứ thế mang hàng quay
về trả cho shop => Shop không bán được hàng mà vẫn bị tính phí ship 2 chiều. Vấn
nạn này phổ biến với cả những đơn vị lớn như VNPost hay Viettel.
3. Đôi khi bên công ty vận chuyển gửi hàng chậm, hàng bị thất lạc,… sẽ ảnh hưởng
đến uy tín của shop. Khi khách hàng phải chờ lâu thì sẽ hủy đơn hàng, đồng nghĩa
với việc shop vừa không bán được hàng vừa phải chịu chi phí vận chuyển.
Vấn nạn này cũng xảy ra phổ biến nhất là với khách hàng ở các vùng q, địa chỉ
khó tìm… nhiều shipper khơng tìm nổi địa chỉ của khách cũng “mặc kệ”, khơng chủ
động liên hệ với khách cũng không thông báo cho shop mà cứ thế mang hàng trở về.
Khi các shop phản ánh thì cơng ty vận chuyển lại bảo vệ nhân viên của mình bằng
cách khơng tính phí vận chuyển những đơn hàng như vậy – nhưng giải quyết
như thế vẫn rất khơng thỏa đáng vì thực tế phí ship chả đáng bao nhiêu, cái mà các
shop bán hàng online cần chính là uy tín, là được phục vụ khách hàng, làm khách
hàng hài lòng… Cách giải quyết vấn đề đó khơng những làm hư nhân viên mà cịn
làm hại các shop – với những dịch vụ vận chuyển như vậy thì các shop online
nên sớm chia tay.
4. Có nhiều trường hợp mặc dù khách hàng đã chuyển khoản thanh tốn tiền cho
shop từ trước rồi. Khi đóng hàng gửi đi cho khách trên phiếu viết rõ là “người gửi
thanh tốn phí vận chuyển” nhưng nhân viên vận chuyển (bưu tá) vẫn bắt khách
hàng phải thanh tốn phí vận chuyển mới chịu đưa hàng. Lý do là có một số nhân
viên bưu tá cố tình ăn tiền của khách (nhất là những khách ở nơng thơn, vùng sâu,
vùng xa) vì nghĩ khách không hiểu biết hoặc ngại phiền phức nên im lặng cho qua…
Mức độ nhẹ hơn là vòi tiền, xin tiền của khách với lý do trời nắng, trời mưa, đường

xa, khó tìm,…
Nhiều nhân viên vận chuyển “làm tiền” khách hàng
Đây là trường hợp thường thấy với tất cả các hình thức vận chuyển chứ khơng riêng
gì ship COD. Nó khiến khách hàng rất bực mình và vơ hình có ấn tượng khơng tốt về
shop (mặc dù dịch vụ vận chuyển thì chả liên quan gì đến shop nhưng người Việt
Nam ta có câu “gần mực thì đen, gần đèn thì sáng” nên xu hướng chung sẽ nghĩ là
“thằng bạn” của shop xấu nên suy ra shop cũng chả tốt đẹp gì).
Vấn đề này phụ thuộc rất nhiều vào nhân cách của nhân viên vận chuyển mà dù các
công ty vận chuyển đã đào tạo rất bài bản, rất chuyên nghiệp nhưng cũng khó tránh
khỏi. Rất nhiều khách hàng khơng tỉnh táo cứ quy chụp, đổ lỗi hồn tồn cho shop là
không nên. Các bạn cần sáng suốt.!
Trong khi đó, nhiều khách hàng dễ tính cứ chấp nhận mất tiền trong im lặng để tránh
phiền hà nhưng như thế sẽ càng làm hỏng bưu tá và có lần 1 sẽ có lần 2 – những
bưu tá đó sẽ “làm tiền” rất nhiều khách hàng khác nữa.
Nếu gặp trường hợp này, người mua hàng online hãy xử lý như sau:






Kiểm tra thông tin trên phiếu gửi hàng của bưu tá. Vì nếu khách hàng đã
thanh tốn trước thì khi shop chuyển hàng sẽ ghi chú rõ ràng trên bưu là
NGƯỜI GỬI THANH TỐN PHÍ VẬN CHUYỂN. Nếu khơng ghi (hoặc ghi sai)
thì đây là lỗi của shop, khách hàng liên hệ ngay với shop để xử lý sự cố này.
Nếu trên phiếu gửi hàng đã ghi rõ ràng là NGƯỜI GỬI THANH TỐN nhưng
bưu tá vẫn làm khó thì khách hàng thông báo ngay cho shop để shop yêu cầu
công ty vận chuyển cho bưu tá nghỉ việc.

LỜI KHUYÊN CHO NGƯỜI MUA HÀNG ONLINE

Như các bạn cũng thấy, lựa chọn hình thức ship cod thì khách hàng sẽ bị mua đắt
hơn bình thường nhưng có thể n tâm, tránh được tồn bộ rủi ro và khơng sợ bị lừa
khi mua hàng online. Tuy nhiên có phải lúc nào ship cod cũng cần thiết hay
không?
Câu trả lời là: các bạn khi mua hàng trên mạng hãy tìm hiểu kỹ về nơi bán hàng,
thơng tin của họ có minh bạc, rõ ràng khơng? Họ có những kênh bán hàng (website,
facebook, zalo,…) nào? Các hình ảnh có phải chụp thực tế hay ảnh lấy trên mạng?
Họ có hoạt động, tương tác trên kênh bán hàng thường xun khơng?… Đó là cơ sở
đủ để các bạn đặt niềm tin, chuyển tiền thanh toán trước để tiết kiệm những chi phí
khơng cần thiết.
Nếu các bạn vẫn muốn sử dụng dịch vụ ship cod thì khi gặp bất cứ vấn đề nào (dù
phiền phức đến đâu) hãy sử dụng trí tuệ của mình để phân tích, suy xét để giải quyết
sao cho hợp lý hợp tình. Đừng vội vàng quy chụp trách nhiệm, đổ lỗi cho các shop
bán hàng online vì đơi khi chính họ cũng là nạn nhân của các công ty vận chuyện
giống như bạn.

SHOP CĨ NÊN SỬ DỤNG SHIP COD?
Như tơi đã phân tích ở trên, các shop khi biết những rủi ro của hình thức ship cod
(tại Việt Nam) thường nói không với dịch vụ này. Tuy nhiên nếu muốn các bạn kinh
doanh online vẫn có thể áp dụng để tăng uy tín cho shop và phục vụ những khách
hàng khó tính.
Sau khi trải nghiệm qua rất nhiều đối tác vận chuyển lớn nhỏ trên thị trường thì tơi
thấy rằng Viettel Post là một trong những đơn vị vận chuyển mà bạn nên nghĩ
đến với 2 lý do cơ bản sau:




Mặc dù phí dịch vụ cao hơn một chút so với mặt bằng chung nhưng
bên Viettel làm việc khá uy tín, ít khi xảy ra sự cố như thất lạc hàng hóa, chậm

trễ gửi hàng cho khách,…
Thanh tốn đầy đủ, khơng cị quay tiền của shop (vì dù sao những bên lớn
như Viettel cũng cần giữ thương hiệu)


Tuy nhiên còn tùy vào nhân viên của từng chi nhánh mà thái độ làm việc cũng như
trách nhiệm trong cơng việc cũng khác nhau. Trong q trình làm việc sẽ xảy ra rất
nhiều sự cố ngoài ý muốn mà các bạn cũng nên xác định tâm lý trước, chẳng hạn
như: chậm trễ trong khâu tổng kết tiền, tính nhầm cước vận chuyển, delay khi thành
tốn,… Ngồi Vietel ra cịn một số bên khác như bưu điện (VNPost), Ecotrans, Tín
Thành,… cũng tạm ổn. Các bạn nếu có kinh nghiệm với cơng ty vận chuyển nào xin
chia sẻ ở phần bình luận phía dưới bài viết này hoặc gửi email, inbox facebook,… để
tôi bổ sung thêm vào bài viết.
Một lưu ý thêm cho các shop bán hàng online là khi thấy khách hàng chưa hiểu rõ về
hình thức ship COD thì các bạn nên phân tích cho họ hiểu, kẻo đến khi nhận được
hàng lại giật mình với phí vận chuyển.
Cịn đối với những người mua hàng online, tôi chỉ hi vọng các bạn hãy trở thành
những người tiêu dùng thông thái, góp phần làm trong sạch thị trường trực tuyến tại
Việt Nam.