Phân tích ảnh hưởng của yếu tố môi trường kinh tế và văn hóa xã hội tới hoạt động quản trị, liên hệ thực tế

Phân tích ảnh hưởng của yếu tố mơi trường kinh tế và văn hóa xã hội tới hoạt động
quản trị. Lấy ví dụ minh họa ảnh hưởng của yếu tố văn hóa
Mơi trường kinh tế.
-Trong mơi trường kinh tế,doanh nghiệp chịu tác động của các yếu tố như: tổng sản phẩm
quốc nội (GDP), yếu tố lạm phát, tỉ giá hối đoái và lãi suất, tiền lương và thu nhập.
-Những biến động của các yếu tố kinh tế có thể tạo ra cơ hội và cả những thách thức với
doanh nghiệp.Để đảm bảo thành công của hoạt động doanh nghiệp trước biến động về
kinh tế,các nhà quản trị của doanh nghiệp phải theodõi,phân tích,dự báo biến động của
từng yếu tố để đưa ra các giải pháp,các chính sách kịp thời,phù hợp với từng thời điểm cụ
thể nhằm tận dụng,khai thác những cơ hội,giảm thiểu nguy cơ và đe dọa.
-Tổng sản phẩm quốc nội (GDP).
+GDP tác động đến nhu cầu của gia đình, doanh nghiệp, nhà nước tức GDP đã chi phối
và làm thay đổi quyết định tiêu dùng trong từng thời kì nhất định. Vì vậy,nó tác động đến
tất cả các mặt hoạt động của quản trị;các nhà quản trị phải dựa vào tổng sản phẩm quốc
nội và tình hình thực tế để từ đó hoạch định ra kế hoạch sắp tới phù hợp với xu hướng thị
trường;ra quyết định , tổ chức và lãnh đạo,giám sát việc thực thi kế hoạch.
-Yếu tố lạm phát.
+Lạm phát ảnh hưởng đến tâm lí và chi phối hành vi tiêu dùng của người dân; làm thay
đổi cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng;cho thấy tốc độ tiêu thụ hàng hóa giảm ngày càng
nhiều, nhất là ở những mặt hàng mang tính thiết yếu đối với cuộc sống hàng ngày .
+Trong thời kì lạm phát thì yếu tố về giá của sản phẩm càng được người tiêu dùng quan
tâm.
Các nhà quản trị cần phải hoạch định lại chiến lược sản xuất ở các khâu ;cả nhà sản xuất
và nhà phân phối cần quan tâm cắt giảm các hình thức tiếp thị để tập trung vào ổn định
giá sản phẩm.Kết nối sản xuất với phân phối lại một cách phù hợp.Vì vậy,việc dự đốn
chính xác yếu tố lạmphát là rất quan trọng trong chiến lược sản xuất kinh doanh.
-Tỷ giá hối đoái và lãi suất.
+Tỷ giá hối đoãi và lãi suất ảnh hưởng tới các hoạt động xuất nhập khẩu;tức là làm ảnh
hưởng tới hoạt động đầu tư của doanh nghiệp:các nguồn nguyên,vật liệu nhập khẩu có sự
thay đổi dẫn đến kế hoạch sản xuất bị chậm tiến độ so với dự kiến;làm ảnh hưởng đến thị
trường cũng như việc tiêu dùng của người dân.

+Tỷ giá hối đoãi ảnh hưởng đến hoạt động quản trị của các doanh nghiệp;các nhà quản trị
phải dự báo trước về tỷ giá hối đoãi và lãi suất đểtừ đó có kế hoạch cho hoạt động đầu tư
của doanh nghiệp mình.
-Cơng ăn việc làm và thu nhập.
+Tác động đến giá thành và nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
+Thu nhập hay nó phản ánh tới mức sống của người dân.Người tiêu dùng sẽ chi tiêu
những sản phẩm phù hợp với điều kiện kinh tế.Vì thế,doanh nghiệp phải phân loại từng
bậc sản phẩm để mọi khách hàng có thể biết đến và tiêu dùng sản phẩm của doanh
nghiệp.
+Tiền lương của công nhân, nhân viên là yếu tố chính quyết định đến nguồn nhân lực của
doanh nghiệp; bởi tiền lương chính là nguồn sống của hầu hết mọi người; mức lương
thường được đặt lên hàng đầu trong tâm lí và đó cũng chính là nguồn hứng khởi cho họ
làm việc. Các nhà quản trị phải có chính sách cụ thể quy định về mức tiền lương phù hợp
với năng lực làm việc của mỗi người, có sự thưởng,phạt cơng minh để tạo ra sự hài
lịng,tin tưởng trong mơi trường làm việc. Có sự khuyến khích những sáng kiến mới sáng
tạo để tạo hứng khởi trong công việc; các nhà quản trị cũng cần có chính sách đặc biệt
với những cơng nhân,nhân viên có tuổi nghề lâu năm để trong tâm lí của họ có sự gắn bó
lâu dài với doanh nghiệp.
-Thuế:
+Thuế suất tăng dẫn đến chi phí tăng, làm tăng gía thành, gây khó khăn cho kinh doanh.
Việc hạ thấp thuế suất sẽ tạo thuận lợi cho doanh nghiệp. Thuế suất áo dụng cho các
ngành nghề, lĩnh vực, sản phẩm ở mỗi giai đoạn có thế khác nhau địi hỏi nhà quản trị
phải linh hoạt trong hoạch định kinh doanh, chiến lược sản phẩm, thị trường để tráng rủi
ro và kinh doanh có lợi
Các yếu tố văn hóa-xã hội.
-Mơi trường văn hóa-xã hội bao gồm nhiều yếu tố như: dân số, văn hóa, gia đình, tơn
giáo. Nó ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động quản trị và kinh doanh củamột doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cần phải phân tích các yếu tố văn hóa, xã hội nhằm nhận biết cơ hội và

nguy cơ có thể xảy ra. Mỗi một sự thay đổi của các lực lượng văn hóa có thể tạo ra một
ngành kinh doanh mới nhưng cũng có thể xóa đi một ngành kinh doanh.
-Dân số: ảnh hưởng lên nguồn nhân lực, ảnh hưởng tới đầu ra của doanh nghiệp. Vì vậy,
doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ về nguồn dân số và xác định quy mơ thị trường để từ đó có
chiến lược kinh doanh phù hợp với điều kiện ở từng nơi.
-Gia đình: ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng, năng suất lao động cũng như hiệu quả làm
việc của tất cả mọi người.


-Tơn giáo: ảnh hưởng tới văn hóa đạo đức, tư cách của mọi người, trong việc chấp hành
và thực thi các quyết định.
-Văn hóa: bao gồm tồn bộ những: phong tục, tập quán, lối sống…được dùng để định
hướng hành vi tiêu dùng của mọi người trong xã hội. Nó chi phối đến việc hình thành
những nhu cầu về chủng loại chất lượng và kiểu dáng hàng hóa. Khi bước vào một thị
trường mới việc đầu tiên các doanh nghiệp cần làm là phải nghiên cứu về yếu tố văn hóa
xem sản phẩm doanh nghiệp mình đưa đến có phù hợp với nhu cầu, phong tục…nơi đó
khơng. Nếu khơng phù hợp thì sản phẩm đó sẽ bị loại bỏ hoặc khơng có nhu cầu. Trong
trường hợp đó, các nhà quản trị phải có kế hoạch thay đổi hợp lí, có thể thiết kế lại hình
dáng bao bì, mẫu mã … sao cho phù hợp với từng nền văn hóa; cố gắng định vị sản phẩm
bằng Slogan để người tiêu dùng biết đến và tiêu dùng sản phẩm.
• Ví dụ:
-Đối với McDonald đối với sản phẩm Hamburger khi bán ở Ấn Độ thì sản phẩm này có
đặc điểm là chứa hai miếng thịt cừu thay cho hai miếng thịt bị vì hầu hết người Ấn Độ
đều theo tơn giáo xem bị là vật thiêng liêng, khơng bao giờ ăn bị . Nếu lúc này,
McDonald khơng nghiên cứu về văn hóa người Ấn Độ thì liệu họ có tồn tại được trong
quốc gia này hay không?
-Một hãng bột giặt dùng bức tranh quảng cáo: Hộp bột giặt ở giữa, quần áo sạch bên
phải, quần áo bẩn bên trái. Loại bột giặt này không bán được ở Trung Đơng vì họ qn
rằng người dân địa phương đọc từ phải qua trái
-Trên thế giới có tổng số hơn 200 quốc gai và vùng lãnh thổ, khi tham nhập thị trường

nào đó doanh nghiệp nên tìm hiểu về ngơn ngữ cũng như văn hóa của hộ. Điển hình là
hãnh bút bi Parker, một hãng bút bi nổi tiếng thế giới khi tiến vào thị trường Mexico đã
tung hô rầm rộ khẩu hiệu “Chiếc bút tạo cảm giác êm ái và không làm thủng áo bạn” tuy
nhiên một nhầm lẫn tai hại đã xảy ra trong tiếng Mexico, người dân nước này lại dịch
khẩu hiệu này thành “Nó sẽ khơng đâm thủng bạn nhưng làm bạn mang bầu”.
=> Sự tác động của các yếu tố văn hóa có tính chất lâu dài và tinh tế, khó nhận biết. Vì
vậy, các nhà quản trị phải tìm hiểu kĩ các yếu tố văn hóa để có kế hoạch phát triển đổi
mới, phù hợp với điều kiện thực tiễn đưa sản phẩm của doanh nghiệp đến với tất cả mọi
người.