Ky nang giao tiep

KỸ NĂNG GIAO TIẾP (1)
I. Mục tiêu bài giảng.
Học xong bài này, học sinh có khả năng:
- Về kiến thức:
+ Hiểu được mục đích của q trình giao tiếp
+ Giao tiếp hiệu quả tạo sự thuyết phục
- Về kỹ năng:
Học sinh áp dụng được các quy tắc giao tiếp để giao tiếp hiệu quả
- Về thái độ
+ Học sinh lịch sự trong giao tiếp và ứng xử phù hợp với các tình huống giao tiếp khác nhau
+ Tích cực trong giao tiếp.
+ Ý thức tôn trọng bản thân và mọi người trong giao tiếp.
II. Tài liệu và phương tiện dạy học.
- Giấy A4, giấy A0, bảng, bút...
- Phiếu ghi mật thư
- Một số tình huống mẫu dành cho thảo luận nhóm.
- Giáo án.
- Bảng, phấn.


- Slide, video
- Máy chiếu/máy tính
- .....
III. Hoạt động dạy và học
1. Ổn định lớp: (2 phút)
- Giáo viên kiểm tra sỹ số, ổn định tổ chức.
2. Kiểm tra bài cũ: (3 phút)
Câu 1. ...............................
Câu 2. ...............................
3. Nội dung bài học mới:
Nội dung hoạt động

HĐ1: Định hướng bài mới

Hoạt động của GV và HS
Kết quả cần đạt
- GV tổ chức trò chơi: - Trò chơi: Truyền mật HS cảm thấy khởi đầu

- Thời gian: 20 phút

thư

tiết học vui vẻ và nhớ

- Hình thức: Tổ chức trị chơi

Chia lớp học thành 4 đội theo dãy lớp học.

được tên bài học.

- Phương pháp: Làm việc nhóm.

Luật chơi: Mỗi đội có 3 lượt chơi, cách truyền -HS rút được nội dung
- Chuẩn bị: Luật chơi, mật thư 3 vòng khác nhau. tin theo hàng dọc từ bạn bàn đầu cho tới bạn bàn bài học qua trò chơi
cuối. GV đưa cho mỗi đội 1 tin trong tờ giấy
mật thư, bạn bàn đầu lên nhận tin, sau đó nhớ
thơng tin về truyền qua tai bạn tiếp theo, bạn


Nội dung hoạt động

Hoạt động của GV và HS

tiếp theo truyền qua tai cho bạn tiếp, lần lượt
cho tới bạn cuối cùng, yêu cầu không được để
đội bạn biết nội dung mật thư. Đội nào truyền
thơng tin xong nhanh chóng bạn cuối nhận tin sẽ
lên bảng viết đáp án.
Đội nào truyền thơng tin nhanh nhất, và thơng
tin chính xác trong mật thư sẽ nhận được 100
điểm
Đội nào truyền thông tin chính xác trong mật
thư sẽ được 50 điểm.
(Gợi ý GV- Trong lúc các đội thực hiện truyền
tin GV bật nhạc lên để thêm phần xáo trộn âm
thanh gây khó khăn cho việc truyền tin)
- Lượt chơi đầu: thông tin đưa ra đơn giản trong
mật thư như là: Hôm nay trời đẹp, Lớp mình rất
vui,… để học sinh các đội đều truyền tin đi tốt
và chính xác để động viên tinh thần thi đấu.

Kết quả cần đạt


Nội dung hoạt động

Hoạt động của GV và HS
- Lượt chơi 2: Thơng tin đưa ra khó hơn là một
câu thơ hoặc một câu hát có chỉnh sửa ví dụ
như: nắng chiếu lung linh muôn hoa hồng, Trâu
ơi ta bảo Chấu này,…để học sinh buộc phải
nghe rõ thông tin, bạn nào nghe một vài từ đầu
sẽ vội vàng không nghe hết cả câu dẫn đến sai).

- Lượt chơi 3: Thông tin đưa ra khó hơn là về
phần ngữ pháp, và dài câu hơn, ví dụ: Phụ nữ
Việt Nam thường lên núi lấy lá non về làm nón,
nói năng nên luyên ln ln, lời nó lưu lốt
luyện ln lúc này, lính lệ leo lên lầu lấy lưỡi lê,
lấy lộn lại leo lên lấy lại, con chó ăn cháo béo
trịn trịn trơng nục nịch,… để tạo độ khó cho trị
chơi, và để nhận thơng tin chính xác cần cố
gắng nhận thơng tin rõ ràng và lên bảng viết
chính xác ngữ pháp).
-- > Khuyến khích, động viên các đội thi đấu hết

Kết quả cần đạt


Nội dung hoạt động

Hoạt động của GV và HS

Kết quả cần đạt

mình: Chúc các em sẽ truyền những mật thư bí
mật thật nhanh và chính xác. Khơng để lộ bí mật
HĐ2: Mục đích của giao tiếp

cho đội khác biêt nhé.
- Kết thúc trò chơi, GV khen ngợi tinh thần của - -Đội thắng hay đội

- Thời gian: 5 phút

các đội tham gia chơi, có những bạn nhận được thua đều rút ra được lí

- Nội dung trọng tâm: HS trả lời câu hỏi và rút ra thơng tin phóng nhanh 3 bước chân là tới bảng do vì sao thắng thua, và
nội dung bài học từ chính trị chơi vừa tham gia.

để ghi đáp án rồi, dành tràng pháo tay cho cả rút ra được bài học về
lớp, và đặt những câu hỏi:

giao tiếp.

1. Đội thắng cuộc vì sao mà các em lại có thể - Mục đích giao tiếp
truyền thông tin nhanh và ghi thông tin trong thông tin chính xác.
mật thư chính xác như vậy?

- Ảnh hưởng bởi nhiều lí

--> GV chốt những ý kiến của HS đưa ra lên do có thể dẫn đến hiểu
bảng.

lầm trong giao tiếp:

2. Các đội cịn lại trong q trình truyền thơng Thơng

tin

sai,

nhận

tin các em gặp những khó khăn gì dẫn đến thơng khơng đầy đủ thơng tin,

tin khơng chính xác?

tiếng

ồn,

người

nói

--> GV chốt những ý kiến của HS đưa ra lên không rõ tiếng (nói quá
bảng

nhỏ, quá to, quá nhanh


Nội dung hoạt động

Hoạt động của GV và HS
Kết quả cần đạt
3. Mục đích của các bạn để thắng trong phần thi hay bị ngọng,…), mơi
này thì cần phải làm gì?
-- > Cần truyền thơng tin chính xác với tốc độ
nhanh.
4. Mục đích của giao tiếp là gì?
--> GV đưa ra kết luận Mục đích của giao tiếp
- Giúp người gửi – và người nhận trao đổi thơng
tin
Mục đích của giao tiếp:
+Chuyển tải được những thông điệp

+ Giúp người nhận hiểu những dự định/ý của
người phát tin
+ Nhận được sự phản hồi từ người nhận
+ Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người nhận.
- Truyển tải được những thông điệp có thể
khơng chính xác do ảnh hưởng bởi: thơng tin
đưa ra chưa đầy đủ, người nhận chưa nhận hết
thông tin, ảnh hưởng tiếng ồn,...

trường ồn ào,…


Nội dung hoạt động
HĐ3: Thuyết phục trong giao tiếp
- Thời gian: 40 phút
- Nội dung trọng tâm: - Phương pháp và KTDH:
Thảo luận nhóm, hỏi đáp.
- Hình thức tổ chức: Theo nhóm
- Chuẩn bị:
+ In tình huống cho mỗi đội

Hoạt động của GV và HS

Kết quả cần đạt

Các hình thức giao tiếp:
Trong cuộc sống thường có hai hình thức giao
tiếp sau:

HS thảo luận nhóm đóng

tình huống giao tiếp.

- Giao tiếp gián tiếp: Thường được thực hiện HS nhận xét được những
thơng qua các phương tiện trung gian như: văn lí do khiến các bạn
bản, điện thoại, thư tín, truyền thanh, truyền thuyết phục giao tiếp
hình, đồ hoạ (hình vẽ, đồ thị, bản đồ, mật mã, ký hiệu quả.
hiệu v.v...)
- Giao tiếp trực tiếp: Là khi các đối tác trực tiếp GV đưa ra nhận xét ưu
gặp gỡ để trao đổi thông tin với nhau, thông qua nhược điểm của từng
sử dụng ngơn ngữ lời nói và ngơn ngữ khơng lời đội, và lí do giao tiếp
(thái độ, cử chỉ, động thái, vẻ bề ngoài và trang thuyết phục để dẫn đến
phục...)

những nguyên tắc trong

- Hôm nay chúng ta sẽ thực hiện đóng các tình giao tiếp.
huống giao tiếp trực tiếp và thực tế trong cuộc
sống.
GV đưa cho mỗi đội 1 tình huống giao tiếp, HS


Nội dung hoạt động

Hoạt động của GV và HS
thảo luận và đóng tình huống.
Đội 1: Em cần xin mẹ đi chơi với các bạn 1
ngày chủ nhật. Em hãy thuyết phục mẹ để mẹ
yên tâm cho đi chơi cùng các bạn.
Đội 2: Em chưa làm bài tập về nhà, cô giáo
kiểm tra và phạt em vì lí do khơng làm bài về

nhà. Nhưng vì ơng em ốm nặng nên em và gia
đình phải xuống nhà ơng chăm ơng, em hãy
thuyết phục cô tin và không trách phạt em.
Đội 3: Trong lớp em có một bạn nghiện chơi
game, từ học sinh đứng thứ 10 của lớp bạn ấy
học lực đi xuống xếp hạng gần cuối lớp, bố mẹ
và thầy cô rất buồn vì bạn dành thời gian nhiều
vào chơi game mà bỏ bê việc học hành. Các em
nói chuyện và thuyết phục bạn bỏ chơi game để
tập trung học, để không làm thầy cơ và bố mẹ
phiền lịng.

Kết quả cần đạt


Nội dung hoạt động

Hoạt động của GV và HS
Đội 4: Em đến nhà bà chơi vơ tình đánh vỡ bình
hoa mà bà rất quý, bà tức giận, em hãy xin lỗi
bà và giải thích để bà khơng buồn và khơng tức
giận em.
- HS các đội có 10 phút để thảo luận và phân
vai, tìm ra cách giao tiếp thuyết phục phù hợp
với từng tình huống. Sau đó mỗi đội có 5 phút
thực hiện tình huống.
- Kết thúc các tình huống GV nhận xét dành cho
từng đội, giải thích vì sao các bạn đã đóng vai
giao tiếp hiệu quả và có tính thuyết phục tốt và
các bạn chưa xử lý tình huống thuyết phục.

- GV đưa ra kết luận và lấy ví dụ minh họa.
Để q trình giao tiếp hiệu quả chúng ta cần chú
ý:
+ Trang phục phù hợp

Kết quả cần đạt


Nội dung hoạt động

Hoạt động của GV và HS

Kết quả cần đạt

+ Nói rành mạch, đủ câu, đủ ý
+ Dùng từ phù hợp với đối tượng
+ Nói đúng vấn đề
+ Cử chỉ, phong thái tự nhiên, thoải mái, tự tin
+ Vẻ mặt tươi vui, không đăm chiêu hoặc lo sợ
+ Thái độ chân thành, lịch sự, cởi mở, tôn trọng
và lắng nghe
HĐ4: Các nguyên tắc giao tiếp

GV: Các đội đã rất thuyết phục cơ trong các tình - HS hiểu được các

Thời gian: 15 phút

huống, các em diễn rất nhập vai, có sự sáng tạo nguyên tắc giao tiếp và

- Nội dung trọng tâm: - Phương pháp và KTDH: và nhiều bạn đã giao tiếp rất thuyết phục và hiệu áp dụng vào giao tiếp

Thảo luận nhóm, hỏi đáp.
quả.
hàng ngày hiệu quả
- Hình thức tổ chức: Theo nhóm
-- > GV: Từ những tình huống trên, theo các em
- Chuẩn bị:
để giao tiếp tốt, chúng ta cần lưu ý những điều
+ In tình huống cho mỗi đội
gì?
-- >HS đưa ra những ý kiến, GV ghi vắn tắt các
câu trả lời và đưa ra nội dung các nguyên tắc
giao tiếp.


Nội dung hoạt động

Hoạt động của GV và HS
Để giao tiếp hiệu quả và thuyết phục chúng ta
sẽ áp dụng các nguyên tắc giao tiếp sau:
+ Chủ động tìm cơ hội giao tiếp, thể hiện tình
cảm, sự thân thiện,..
VD: Nếu em muốn chơi với một bạn, không nên
ngồi đợi người bạn đó đến làm quen chơi với
mình, hãy chủ động làm quen; Em chưa hiểu bài
hãy chủ động trao đổi để thầy cô giảng giải giúp
em hiểu bài hoặc nhờ bạn giảng bài cho em hiểu
hơn; Khi xin lỗi nhận sai hãy thực sự chân thành
nhận lỗi của mình để tạo sự tin cậy từ người
nhận lời xin lỗi của em;…
+ Khách quan, khơng định kiến, khơng ép buộc,

có tình, có lí.
VD: Khơng thể đánh giá là con gái thì học kém
hơn con trai; Không thể không chơi với bạn vì
gia đình bạn nghèo, vì bạn khơng xinh,…; Và cơ

Kết quả cần đạt


Nội dung hoạt động

Hoạt động của GV và HS
cũng không thể vì những lí do khơng khách
quan để chấm điểm ưu tiên cho bạn này hơn các
bạn khác,…
+ Tôn trọng và tự trọng, làm chủ bản thân về
sức khỏe, tâm lí, cử chỉ, giữ thái độ đúng mực,
biết lắng nghe.
VD: Khơng ai có thiện cảm với một bạn mà nói
chuyện dùng tay chỉ chỏ vào người khác, lời nói
thơ lỗ, không tôn trọng mọi người,… và nếu các
em muốn mọi người lắng nghe mình thì trước
hết phải lắng nghe người khác đã.
+ Trung thực, phân biệt sai – đúng rõ ràng
VD: Mỗi lần cơ kiểm tra bài cũ thì bạn đó ln
có những lí do khác nhau, và nhiều lúc lập lại để
cô không trách: em để quên vở ở nhà, hơm qua
nhà em có việc bận, em đánh mất vở,… liệu
rằng cơ có tin là bạn ấy trung thực không?...

Kết quả cần đạt

Nội dung hoạt động

Hoạt động của GV và HS

Kết quả cần đạt

+ Chân thành, tình nghĩa, yêu thương, quý
trọng lẫn nhau
VD: Em có muốn chơi với một người bạn mà HS hiểu được sức mạnh
ln nhiệt tình giúp đỡ mình khơng? Một người của những lời nói chân
bạn mà hay nói xấu em với mọi người nhưng thành, chạm tới trái tim,
trước mặt thì lại tỏ ra bình thường, các em có sẽ tạo ra những thay đổi.
q mến khơng. Điều gì xuất phát từ sự trân
thành, tình nghĩa, yêu thương, quý trọng lẫn
nhau thì mới xây dựng được mối quan hệ bền
Xem Clip: Sức mạnh của lời nói
/>
vững.
- HS xem clip và trả lời câu hỏi:
+ Tại sao chỉ một câu nói có thể giúp người đàn
ơng mù kia nhận được sự giúp đỡ của mọi
người?
+ Điều em rút ra từ đoạn phim vừa rồi là gì?
-- > GV sức mạnh của những lời nói chân thành,
chạm tới trái tim, sẽ tạo ra những thay đổi.


Nội dung hoạt động

Hoạt động của GV và HS

Kết quả cần đạt

4. Tổng kết buổi học (3 phút)
- Giáo viên giải đáp thắc của học sinh.
- Tổng kết: Tiết này các con đã được học về Kỹ năng Giao tiếp. Thầy/cô hy vọng các con sẽ áp dụng một cách linh
hoạt, khéo léo các kiến thức đã học để giao tiếp có hiệu quả.
5. Bài tập về nhà (2 phút)
- Hôm sau sẽ lên lớp thực hành giới thiệu về gia đình của mình.
- Chia sẻ với cha/mẹ về bài học hôm nay và điều mà con ấn tượng nhất trong buổi học.
- Tìm hiểu trước về nội dung bài học hôm sau là.......................
RÚT KINH NGHIỆM SAU TIẾT HỌC
...........................................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................................


GIÁO VIÊN
ThS. Phạm Thị Phương

.