Tài liệu Truyền thông giữa nhà quản lý và ban lãnh đạo docx

Truyền thông giữa nhà quản lý và ban lãnh đạo
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới sự thất bại trong việc giao tiếp của lãnh đạo. Nếu như
việc truyền thông giữa lãnh đạo và nhà quản lý gặp trục trặc, hậu quả thật là tai hại. Để
tránh các hậu quả không đáng có đó, bạn có thể tham khảo mười lời khuyên dưới đây:
1
Hãy là chính mình: Điều quan trọng nhất trong việc truyền thông
hiệu quả là: hãy luôn là chính bạn. Tránh những biệt ngữ mang
tính chất kỹ thuật hoặc trong một thứ ngôn ngữ phô trương sức
tưởng tượng. Cách đó không gây ấn tượng với bất kỳ ai. Trên thực
tế, điều đó khiến cho mọi người bối rối và bạn bị loại ra khỏi tầm
chú ý của mọi người.
2
Luôn thoải mái và tự tin: Hãy thư giãn và nhớ rằng: bạn gần như
phải hiểu về kế hoạch của bạn hơn bất kỳ ai.
3
Chân thành: Nếu như bạn không biết câu trả lời cho các câu hỏi,
hãy thừa nhận điều đó. Sự tín nhiệm của bạn mới là điều cốt yếu.
Đừng liều lĩnh hủy hoại nó.
4
Ngắn gọn: Luôn trình bày ngắn gọn và đơn giản. Bạn sẽ nhìn và
nghe tốt hơn nếu như bạn trình bày đúng các luận điểm
5
Hiểu tình cảm của con người: Đừng ngại khi sử dụng sự hài
ước. Nó sẽ khiến cho bạn trở nên gần gũi và đáng tin cậy hơn.
6
Có tính chất cá nhân: Các câu chuyện mang tính chất cá nhân và
các giai thoại sẽ giúp thông suốt một ý tưởng hoặc khái niệm. Mọi
người sẽ nhớ các điểm chính từ chính sự hiểu biết uyên thâm của
bạn.
7
Luôn lạc quan và nhất quán: Nhớ rõ và trung thành với các mục

tiêu. Điều hành và tập trung vào các nguồn lực mà bạn có.
8
Sự chú tâm: Tập trung - không nên lo âu với bất kỳ sự bối rối nào.
Chú ý lắng nghe tất cả các câu hỏi. Nói những gì mà bạn nghĩ và
nghĩ những gì mà bạn muốn nói.
9
Đầy nghị lực: Diễn đạt bằng các biểu lộ trên khuôn mặt và ngôn
ngữ cơ thể để tăng thêm sinh khí cho lời nói của bạn. Giọng nói
của bạn ở tầm đàm thoại, nhưng tưởng tượng rằng, giọng nói đó
có "khuôn mặt" để biểu lộ các cảm xúc và cách diễn đạt khác nhau.
10
Tận tâm và chân thành: Nói chuyện một cách lôi cuốn. Đừng sợ
phải ngưng lại. Mỗi khi bạn cất lời, hãy nhìn và lắng nghe nếu như
bạn thực sự quan tâm tới điều đó. Chúng ta đều biết rằng, việc
truyền thông kém hiệu quả là kết quả của rất nhiều nhân tố.
K. Minh
Theo Nsba