Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam – chi nhánh huế
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.29 MB, 114 trang )
Khóa luậ n tố t nghiệ p
GVHD: PGS.TS Nguyễ n Tài Phúc
ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜ
NG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢ
N TRỊKINH DOANH
-----
-----
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
NÂ
NG CAO CHẤ
T LƯNG DỊCH VỤCHĂ
M SÓ
C
KHÁ
CH HÀ
NG CÁNHÂ
N TẠI NGÂ
N HÀ
NG
THƯƠNG MẠI CỔPHẦ
N NGOẠI THƯƠNG
VIỆ
T NAM - CHI NHÁ
NH HUẾ
Sinh viên thự c hiệ n:
Ngơ Trí
Lớ p: K45A QTKD Tổ ng hợ p
Niên khóa: 2011 - 2015
Giả ng viên hư ớ ng dẫ n:
PGS.TS Nguyễ n Tài Phúc
Huế 05/2015
SVTH: Ngơ Trí – K45A QTKDTH
i
