Loại hình du lịch MICE du lịch kết hợp với hội nghị hội thảo

Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
MỤC LỤC
A. MỞ ĐẦU 2
B. NỘI DUNG 3
I. Du lịch Homestay - du lịch tại nhà dân 3
1. Định nghĩa 3
2. Thực trạng của loại hình du lịch Homestay 4
a. Thuận lợi khi phát triển loại hình du lịch Homestay 4
b. Những khó khăn khi phát triển loại hình du lịch Homestay 7
3. Biện pháp khắc phục 8
II Loại hình du lịch tàu biển 10
1.Thuận lợi của Việt Nam khi phát triển loại hình du lịch Biển 10
2. Khó khăn của nước ta khi phát triển ngành du lịch Biển 11
3. Biện pháp giải quyết 13
III. Loại hình du lịch MICE_ du lịch kết hợp với hội nghị hội thảo 16
1. Định nghĩa 16
2. Tình hình phát triển du lịch MICE trên thế giới 17
3. Thách thức của Việt Nam khi khai thác và phát triển loại hình du lịch
MICE 18
a. Thuận lợi của ngành du lịch Việt Nam 18
b. Những khó khăn của Việt Nam khi khai thác và phát triển loại hình
du lịch này 21
4. Các biện pháp khắc phục những hạn chế của du lịch MICE Việt Nam. .22
C. KẾT LUẬN 24
1
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
CÁC LOẠI HÌNH DU LỊCH Ở VIỆT NAM
A_MỞ ĐẦU
Du lịch từ lâu nay đã trở thành một mối quan tâm của các quốc gia trên
thế giới.và đây cùng là một trong những ngành đóng góp một tỉ trọng lớn
trong nền kinh tế của các quốc gia trên thế giới nói chung và của việt Nam nói

riêng.Hiện nay do nhu cầu của khách rất đa dạng nên để đáp ứng được nhu
cầu của ngưòi khách du lịch thì đã có rất nhiều loại hình du lịch được mở
ra :như loại hình du lịch homestay, du lịch Mice, du lịch tìm hiều văn hoá, du
lịch biển…Để có thể tìm hiểu rõ hơn về các loại du lịch này thì chúng ta phải
có thời gian rất dài để nghiên cứu do vậy trọng đề tài này do thời gian và khả
năng hạn chế nên tôi chỉ có thể nghiên cứu sơ qua về một số loại hình du lịch
mà hiện nay đang được chúng ta tập trưng phát triển đó là loại hình du lịch
HOMESTAY, du lich MICE và du lịch Biển

Du lịch HOMESTAY Du lịch MICE Du lịch Biển
2
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
B_ NỘI DUNG
I. DU LỊCH HOMESTAY_DU LICH Ở NHÀ DÂN
Trong this him hiện nay khi mà nhu cầu du lịch của du khách ngày càng
tăng thì để đáp ứng những nhu cầu đa dạng của du khách thì các loại hình du
lịch cũng lần lượt ra đời .Trong các loại hình đó thì loại hình du lịch homestay
là loại hình du lich đang nhận được rất nhiều sự quan tâm của các cơ quan
quản lý, các công ty ,du khách mong tìm hiểu đất nước con người nơi mà họ
đến.Vậy loại hình du lịch homestay là loại hình du lịch như thế nào? Và khi
phát triển loại hình du lịch này chùng có những thuận lợi và khó khăn gì? Để
trả lời cho những câu hỏi này trước hết chúng ta phải hiểu Homestay là gỉ?
1. Định nghĩa
Homestay là loại hình du lịch dành cho những du khách thích khám
phá, trải nghiệm, và tìm hiểu phong tục, tập quán của nhiều nền văn hoá và
của mọi dân tộc khác nhau tại nơi và họ đến .Trong suốt qúa trình du lịch của
mình , thì khách du lịch thay vì ở khách sạn thì lưu trú ngay tại nhà dân ở nơi
thăm quan.Trong qúa trình ở thì du khách sẽ hiểu hơn về cuộc sống và con
người vùng đất đó bởi họ được’ cùng ăn cùng ở, cùng làm”với gia đình chủ
nhà trong không khí ầm cúng và than thiên. Hơn thế nữa đây là loại hình du

lịch này cón giúp khách phục tình trạng thiếu phòng của các khách sạn trong
mùa du lịch cao điểm và nó còn giúp những khách du lịch có thu nhập thấp có
thể di du lịch một cách dễ dàng
Thông qua các lễ hội hay các hình thức du lịch sinh thái, du lịch
Homestay càng có điều kiện phát triển nhanh chóng. Việc phát triển loại hình
3
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
này có tác động hai chiều, người đi du lịch thì thoả mãn mục đích của mình
còn người bản địa có cơ hội giao lưu, tiếp cận với những nền văn hoá khác
nhau trên thế giới. Mặt khác việc tổ chức các loại hình không gian văn hoá gia
đình( làm vườn, chăn nuôi , câu cá , tắm suối,cúng đan lưói với người
dân…)hay định kỳ tổ chức các trò chơi-trò diễn dân gian gây không khí sôi
động trong làng rất cần chú trọng, bởi loại hình này vừa hấp dẫn khách thăm
quan vui chơi vừa giúp du khách tìm hiều giá trị lịch sử văn hoá truyền thống
làng.Hơn thế nữa việc áp dụng biện pháp bảo tồn tổng thể, toàn diện(dựa trên
những quy định của Chính Phủ)và của các tổ chức xã hội, của chính nhân
dân(với tư cách chủ thẻ văn hoá được hưởng lợi) thì mới có thể bảo tồn và
phát huy giá trị du lịch của làng cổ.Chính người dân, cộng đồng dân cư sống
trong làng có vai trò quyết định sự thành công của sự nghiệp này , và vai trò
đó nhất định phải được đề cao.Ngoài ra việc kinh doanh loại hình du lịch này
đã từng bứơc góp phần xoá đói giảm nghèo cho ngưòi dân và bảo tồn sản, bảo
vệ môi trường sinh thái, giúp du lịch phát triển bền vững.
2. Thực trạng của loại hình du lịch Homestay
a) Thuận lợi khi phát triển loại hình du lịch Homestay
Du lịch nghỉ tại nhà dân khá phổ biến ở nhiều quốc gia trên thế giới và
ở nước ta hình thức này, trong những năm gần đây cũng được chú ý hơn, thu
hút được sự quan tâm của khách và tạo nhiều điều kiện cho cộng đồng tham
gia trực tiếp vào các hoạt động du lịch.
Bà Đỗ Hồng Xoan, Vụ trưởng Vụ Khách sạn, Tổng cục Du lịch, Bộ
Văn hoá, Thể thao và Du lịch nhận xét về hoạt động du lịch này: "Sự tham gia

của cộng đồng vào phát triển du lịch quyết định sự phát triển du lịch bền
vững, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh du lịch. Du lịch cộng đồng
đóng vai trò quan trọng trong việc xoá đói, giảm nghèo cho nhiều cộng đồng
dân cư, đặc biệt là cộng đồng ở những vùng sâu, vùng xa
4
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
Với tất cả các lợi ích trên thì đây là loại hình rất có tièm năng phát triển
và nó đang là một su thế mới ở Việt Nam và các tour của loại hình du lịch này
không chỉ thu hút khách nứơc ngơài mà nó còn thu hút cá khách nội địa nhất
là thể hệ trẻ bởi vì: Trong bối cảnh các loại hình du lịch giành cho giới trẻ
hiện nay, còn nghèo nàn và đơn điệu thì loại hình du lịch "Homestay" đã được
nhiều bạn trẻ lựa chọn, vừa kết hợp thăm gia đình vừa khám phá văn hoá và
cảnh đẹp nơi đến. Các bạn còn học tập được nhiều điều bổ ích, tuy không mới
mẻ nhưng loại hình du lịch này đang khẳng định thế mạnh của nó như giá rẻ,
bổ ích và đầy chất văn hoá. Việc sống chung với gia đình, làm tăng sự hiểu
biết lần nhau, chia sẻ và tình bạn càng thêm gắn bó hơn.Tuấn quê Hà Tây là
một ví dụ, học tập và sinh sống ở Sài gòn gần 5 năm, bạn bè rải đều trên 3
miền đất nước, Homestay là hình thức du lịch số một mà Tuấn lựa chọn. Còn
với Loan, Homestay lại theo hướng khác, đó là những chuyến công tác kết
hợp du lịch, với đặc trưng nghề nghiệp là kĩ sư Sinh Học nên khắp các tỉnh
Nam Bộ không nơi nào là không có dấu chân của nàng. Là một HDV tương
lai nên V cũng là một tay khá chuyên nghiệp trong lĩnh vực này, nhờ phát huy
được thế mạnh nên sau mỗi chuyến đi như vậy, anh chàng không chỉ tích luỹ
được kinh nghiệm thực tế mà còn thu lượm được nhiều điều bổ sung cho công
việc. Có thể nói hình thức "Homestay", ngày càng được các bạn trẻ ưa chuộng
bởi nó có thế mạnh mà các hình thức du lịch khác không có như được hoà
mình vào đời sống của người dân, không bị giằng buộc về thời gian.v.v.v hiện
nay đã có khá nhiều công ty tổ chức những tour "Homestay" khá chuyên
nghiệp như công ty INNOVIET, TRANSVIET Hầu hết du khách là những
bạn trẻ đến từ các nước phương tây, với mong muốn khám phá văn hoá Việt

Nam và đời sống thực của người dân. Trong số đó phần lớn là các bạn sinh
viên đang theo học chuyên ngành Châu á học, tại các trường đại học ở Mỹ,
5
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
Pháp, Hà Lan việc kết hợp du lịch và học tập này đã được các bạn tận dụng
tối đa.Và chúng ta có thể điểm đến một vài điểm đền thu hút sự quan tâm tối
đa của du khách như: SaPa(Lào Cai), Ba Bể(Bắc Cạn),Mai Châu (Hoà Bình)
…các tỉnh thuộc đồng bằng Sông Cửu Long.
Tại khu du lịch Mai Châu, hoạt động được khách du lịch ưa thích nhất là
tham quan bản, làng, tìm hiểu truyền thống, lịch sử văn hoá, đời sống của
cộng đồng dân tộc thiểu số, thưởng thức văn hoá ẩm thực, văn nghệ dân gian,
tham gia vào các trò chơi dân gian.
Tại huyện Mai Châu có khoảng 40 hộ gia đình kinh
doanh du lịch. Những hộ này đã cải tạo ngôi nhà của
mình và tự trang bị cho khách những đồ dùng cần
thiết để phục vụ cho tốt cho những sinh hoạt cá nhân của khách. Mỗi hộ gia
đình ở đây có thể đáp ứng được đoàn khách khoảng trên dưới 20 người.
Ở khu vực SaPa, theo thống kê đã có tới gần 100% khách quốc tế tới
tham quan mong muốn được đi thăm các tuyến làng bản như tuyến SaPa –
Lao Chải - Tả Van; SaPa - Tả Phìn; SaPa - Bản Hồ - Thanh Phú để tìm hiểu
những nét văn hoá độc đáo của nơi này.

Nằm bắt được những ưu điểm của loại hình du lịch homestay nên hiện
nay một số công ty lữ hành đã bắt tay kinh doanh loại hình du lịch
homestay.Ví dụ như công ty Handspan Adventure Travel ở số 36 Lê Văn
Hưu, Hà Nội chuyên tổ chức cho khách nước ngoài đi du lịch kết hợp hình
thức ở cùng tại những địa điểm như Mai Châu (Hòa Bình), vườn quốc gia Ba
Bể (Bắc Cạn) Công ty Thương mại và du lịch quốc tế Việt Nam (Study
tours) tại Hà Nội đã tổ chức cho khách hàng học sinh, sinh viên những chuyến
homestay ở nước ngoài để vừa du lịch vừa học ngoại ngữ. Trong dịp hè này,

Study tours bắt đầu tiến hành chương trình homestay xuyên Việt cho các em
tiếp cận, khám phá các địa điểm du lịch như Thác Đa, Quan Lạn - Vân Đồn,
hồ Núi Cốc, Huế, Đà Nẵng, Nha Trang. Tết Quý Mùi vừa qua, Saigon Tourist
6
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
đã tổ chức cho khách nước ngoài đến ăn tết tại một số nhà dân; dù chưa nhiều
nhưng được đánh giá khá thành công.

b) Những khó khăn khi phát triển loại hình du lịch Homestay
Thế nhưng “nhân vô thập toàn “điều này hoàn toàn đúng bởi vì không có
một thứ gì có thể toàn diện được và du lịch của chúng ta cũng không ngoại
lệ.Trong phần trên chúng ta đã thấy được những lợi thế hay là những ưu điểm
cần được phát huy nhưng ngược lại thì mô hình này cũng có những khó khăn
cần được khắc phục và giải quyết đó là:
Hiện nay, hoạt dộng du lịch có tiềm năng nhưng hiệu quả khai thác còn
rất thấp, Nguyên nhân chính có lẽ là do chúng ta chưa có chiến lược phát triển
cụ thể vì vậy việc định hướng cũng như công tác quản lý loại hình du lịch này
còn gặp nhiều khó khăn
Mặt khác, chủ yếu loại hình này xuất phát từ tự phát của chủ hộ nên có một số
vấn đề xảy ra như: việc phục vụ còn đơn giản, dịch vụ bổ sung cho khách còn
chưa nhiều, đội ngũ lao động chưa được đào tạo qua trường lớp, yếu về trình
độ ngoại ngữvà một vấn đề luôn được khách du lịch quan tâm nhiềù nhât đó
là vệ sinh môi trường và an toàn thực phẩm từ lâu đã trở thành mối quan tâm
lo ngại của khách du lịch khi tham gia vào mô hình này Cũng từ chỗ kinh
doanh du lịch tự phát này nên việc khai thác tài nguyên du lịch tự nhiên và
nhân văn cũng như một số vấn đề xã hội bị ảnh hưởng nghiêm trọng
7
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
Hơn thế nữa độ bao phủ của mô hình này là rất rộng nên nó có ảnh hưởng
tới việc phục vụ bởi vì mỗi ngôi nhà thường có sức chưa hạn chề do vậy khi

có đoàn khách đông thì việc tạo chỗ ăn ỏ là rất kho khăn.Không những thế mô
hình này là mô hình ghép du khách ở với nguời dân để tạo sự qua lại văn hoá
giữa người chủ hộ và khách du lịch nên nó sẽ không thể tránh khỏi sự ảnh
hưởng tới lối sống của nhà và của khu vực có Homestay mà nếu ta không có
chương trình hay phương pháp hợp lý thì nó sẽ phá vỡ văn hoá hay phong tục
tập quán ở những nơi đó và như vậy thì mô hinh sẽ mất dần đi ý nghĩa của
nó.Ngoài ra , một nguyên nhân dẫn tới việc các nhà vườn không măn mà lắm
với mô hình du lịch cộng đồng là do các công ty du lịch “ép giá”, có nhiều
công ty du lịch lên chương trình tour giá cao để bán cho khách nhưng lại “rao
bán” cho các đơn vị khác thực hiện tour ăn chênh lệch, vì thế giá đến tay nhà
vườn du lịch rất thấp.
Vì vậy mà khi kêu gọi thực hiện các mô hình du lịch cộng đồng, người dân
không mặn mà. Vả lại, mô hình du lịch cộng đồng là loại hình du lịch có sức
chứa thấp nên các tỉnh phải xây dựng sản phẩm du lịch khác nhau nhằm tránh
tình trạng dồn khách về một điểm.
3. Biện pháp khắc phục
Ông Ernst Sagemueller - Tổng giám đốc Viện Du lịch Đông Dương - châu Âu
cho biết: “Khách du lịch cộng đồng rất ý thức về vệ sinh môi trường, hiện nay
trên thế giới có khoảng 24 triệu khách, họ đi du lịch đến các nước thông qua
8
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
hình ảnh tiếp thị chuyên môn. Muốn phát triển du lịch cộng đồng phải chú ý
đến cơ sở hạ tầng, đào tạo chuyên môn cho đội ngũ phục vụ”.
Có thể nói rằng nguyên tắc căn bản của phát triển du lịch cộng đồng là
người dân địa phương phải biết kết hợp với hoạt động du lịch để chia sẻ bình
đẳng trong lợi ích kinh tế, xã hội và văn hoá mà họ mang lại cho cộng đồng.
Đây là loại hình du lịch không chỉ hướng đến việc đáp ứng nhu cầu của khách
mà còn hướng đến lợi ích cho cộng đồng dân cư địa phương. Người dân địa
phương đóng vai trò quan trọng, làm vệ tinh, còn doanh nghiệp đóng vai trò
hạt nhân .Chính vì lẽ đó nên chúng ta cần phải có những giải pháp để loại

hình du lịch nghỉ dưỡng tại nhà dân phát triển toàn diện đó là chúng ta cần
phải có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng kiến thức phục vụ cho lực lượng lao động
làm việc trong du lịch ở nhà dân; Đào tạo ngoại ngữ cho những người dân để
họ có thể giao tiếp và hướng dẫn khách du lịch, bởi vì với loại hình du lịch
này thì người chủ nhà đóng vai trò quan trọng họ giống như một hướng dẫn
viên cho khách du lịch.Mặt khác , ta còn thấy đựoc một nhược điểm hay là
điều bất cập nhất khi tổ chức loại hình du lịch này là vấn đề vệ sinh và an
toàn thực phẩm do vậy chúng ta ngoài vấn đề là bồi dưỡng về chuyên môn
nghiệp vụ và ngoại ngữ cho người dân chúng ta còn phải tuyên truyền về vệ
sinh cho ngưòi dân hiểu đựoc tầm quan trong của vấn đề naỳNgoài gia nên có
các buổi tập huấn cho ngưòi dân thấy được lợi ích khi thực hiện mô hình này
để tứ đó họ có thể hiều và phục vụ khách một cách tốt nhất. Đồng thới chúng
ta nên có một ban chuyên làm nhiệm vụ đánh giá tiêu chuẩn xếp hạng cơ sở
lưu trú nghỉ tại nhà dân; Nhà nước hỗ trợ kinh phí để các hộ gia đình phát
triển loại hình này đồng thời kêu gọi các cơ quan, tổ chức quốc tế hỗ trợ.
Song song với những giải pháp trên, chúng ta cũng cần tăng cường công tác
quảng bá xúc tiến du lịch đặc biệt là tại các hội chợ, triển lãm trong nước và
quốc tế. Hiện tại, chúng ta cần hướng dẫn những hộ gia đình kinh doanh loại
hình du lịch Homestay để mô hình dần trỏ thành sản phẩm chủ đạovà độc
đáo trong bối cảnh Việt Nam còn quả thiếu các loại hình du lịch thu hút khách
quốc tế như hiện nay.
9
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
II. LOẠI HÌNH DU LỊCH TÀU BIỂN
1. Thuận lợi của Việt Nam khi phát triển loại hình du lịch
Biển
Ngày nay khi mà ngành vận tải biển ngày càng phát triển với những con tàu
vận tải có trọng lượng lớn ngày càng nhiều thì cùng với đó nhu cầu được đi
du lịch bằng đường biển của du khách ngày càng tăng.Các tour du lịch bằng
đường biển cũng phát triển rất đa dạng: từ bình dân đến cao cấp, từ ngắn ngày

đến vài ba tháng, từ một điểm thăm quan tới hành trình vòng quanh thế giới…
với rất nhiều dịch vụ đi kèm.Khi mà cuộc sống ngày càng được cải thiện nhu
cầu đi du lịch của con người ngày càng tăng đồng nghĩa với nó thì có rất
nhiều loại hình du lịch cho du khách lựa chọn.Du khách có thế lựa chon nhiều
hình thức đi du lịch khác nhau như du lịch nghỉ dưỡng, du lịch chữa bệnh, du
lịch gắn với lịch sử văn hoá, du lịch thể thao mạo hiểm, du lịch âm nhạc, du
lịch sự kiện…Tuy nhiên , những con tàu tiện nghi hoàn hảo, có sức chứa tới
hơn bốn nghìn người, với cả một hệ thống dịch vụ như mua sắm, làm đẹp,bơi,
đọc sách…có sức lôi cuốn du khách đến với loại hình du
lịch này.Có thể nói rằng du lịch đường biển thời gian gần
đây đang tạo ra sức hấp dẫn mới, sau thới kỳ hoàng kim
những năm 50 của thế kỷ trước.Nắm bắt đuợc su hướng
này các hang vận tải đường biển đã mỏ rộng hang trình
của mình ra nhiều khu vực trên thế giới trọng đó Châu Á đã trỏ thành một thị
trường quan trọng là một mảnh đất hừa hẹn nhiều điều mới là cho khách thích
đi du lịch đường biển.Các hang vận tải dường biển quốc tế đặt nhiều kỳ vọng
vào thị trường Châu Á và chiền lược tranh dành khách cũng diễn ra khốc liệt
hơn bao giờ hết.Người ta dự đoán rằng châu Á sẽ trở thành một trung tâm du
lịch thế giới năm tới.Và Việt Nam đang nổi lên như một điểm đén hấp dẫn đối
với khách du lịch tàu biển, là quồc gia đứng thứ 27/156 quốc gia có biển trên
thế giới.Với trên 3000km bờ biển và một hệ thống cảng biển lớn nhỏ, Việt
Nam có hàng trăm bãi biển đẹp và một nền văn hóa lịch sử lâu đời, đa dạng,
giàu bản sắc. Do đó , Việt Nam có đủ điều kiện để phát triểncác loại hình du
lịch biển và có thể trở thành một trung tâm du lịch tàu biển trong khu vực .Và
có thể nói rằng năm 2007 được coi là điểm nhấn cho sự thành công trở lại đối
10
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
với du lịch tàu biển ở Việt Nam .Hiện nay du lịch tàu biển không chỉ dừng lại
ở việc đưa khách đi du lịch đơn thuần mà hiện nay du lịch tàu biển còn
hướng tới du lịch Mice(du lịch hôi nghị).Tại Việt Nam đã có tour Mice “Hội

nghị trên biển” đến Malaysia và Singapore bằng thuyền 5 sao Super Star
Gemini , đâylà lần đầu tiên Việt Nam đưa hình thức du lịch Mice vừa kết hợp
du lịch hàng không vời du lịch tàu biển .Như vậy du lịch tàu biển đang ngày
càng được ưa chuộng và ngày càng có nhiều dịch vụ bổ xung mới dành cho
hình thức du lịch này.
2. Khó khăn của nước ta khi phát triển ngành du lịch Biển
Tuy nhiên du lịch tàu biển ở Việt Nam đang ngày càng phát triển và du
lịch tàu biển nước ta đang trở thành điểm đến của các hãng tàu biển quốc tế
nhưng du lịch tàu biển nước ta còn nhiều hạn chế, chưa đáp ứng được nhu cầu
của các hãng tàu biển và du khách.Nguyên nhân chủ yếu có lẽ chưa có một
chiến lược phát triển du lịch biển làm cơ sở cho việc hơạch định chính sách và
giải pháp phát triển du lịch tàu biển trong từng thới kì, đặc biệt là khi Việt
Nam đã ra nhập WTO nhằm phát huy tối ưu tiềm năng du lịch biển Việt Nam
11
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48

Mặt khác do các cảng biển của nươc ta là càng hàng hoá, chưa có cảng
hành khách phục vụ cho việc đón khách tảu biển .Nhiều tàu biển có trọng tải
lớn không vào đựơc do thềm lục địa của chúng ta nông và các trang thiết bị
tại cảng còn hạn chế đây chính là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc
các hãng tàu biểnlớn không muốn đưa khách vào Việt Nam vì muốn đưa
được khách vào phải thông qua một tàu nhỏ đưa khách vào còn tàu chính phải
đậu ở ngoài khơi việc này gây bất tiện cho việc đi lại nghỉ ngơi của
khách.Biên cạnh đó, dịch vụ tại các cảng biển còn hạn chế do vậy không đáp
ứng được nhu cầu của các khách du lịch tàu biển. Các dịch vụ vui chơi giải trí
và bàn hang còn mang tính tự phát chưa có có chiến lược và cách thức kinh
doanh chuyên nghiệp nên còn gây ra tình trạng lộn xộn ảnh hướng lớn đế hình
ảnh du lịch Việt Nam.
Do đặc điểm của khách đi du lịch biển là đi với số lượng đông, nhiều quốc
tịch khác nhau, và đi thăm quan theo nhiều chương trình riêng do họ thường

đi trong một khoảng thời gian thường là rất dài.Trong khi đó , du lịch Việt
Nam còn thiều phương tiện vấn chuyển , thiếu các du thuyển chất lượng cao
cũng như một đội ngũ hướng dẫn viên sử dụng ngoại ngữ thông dụng ít, mà
những người có trình độ ngoại ngữ tốt thì kinh nghiệm và kỹ năng còn hạn
chế do đó ảnh hưởng tới việc bán tour trên tàu và thực hiện cho khách thăm
quan Việt Nam.
Không chỉ có vấn đề cảng biển và đội ngũ hướng dẫn viên không đáp ứng
được nhu cầu có thể nói là vừa yếu vừa thiều thì còn một vấn đề đáng được
quan tâmđó là sản phẩm du lịch vẫn đơn điệu, ít đuợc đổi mới nên chưa hấp
dẫn được khách du lịch; chất lượng của các dịch vụ ăn uống, mua sắm, thăm
12
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
quan giải trí tại cảng và tại nhiều điểm chưa hấp dẫn đuợc khách du lịch nên
khách du lịch tàu biển đến nước ta thường không ở lại lâu và không đi sâu vào
trong mà thường chỉ ghé qua hay chỉ thăm quan xung quanh khu vực cảng
biển. và mua một số ít mặt hàng lưu niêm chư không tiêu dùng nhiều cho du
lịch ở nước ta.

Ngoài ra vấn đề an toàn cũng là một vấn đề ảnh hưởng rất lớn tới việc thực
hiện các chương trình du lịch.Vấn đề này không phải là nước ta không đảm
bảo an ninh mà do vấn đề tốc độ của các phương tiện trên tuyến quốc lộ và cơ
sở hạ tầng chưa hoàn thiên do vậy các hang du lịch quốc tế thuờng không tổ
chức các tuor du lịch xa cảng đến.Ngoài những vấn đề trên thì còn một vần đề
mà luôn gây đau đầu cho những doanh nghiệp kinh doanh du lịch trong và
ngoài nước.Do môi trường tại nhiều cảng và điểm tham quan du lịch chưa
được quan tâm nên nó đã gây ấn tượng không tốt đến khách du lịch nói chung
và khách du lịch tàu biển nói riêng.Chính điều này đã khiến cho các công ty
lữ hành quốc tế rất lo lắng khi đua khách tới Việt Nam.
Hơn thế nữa công tác tuyên truyền quảng bá về du lịch Việt Nam trên thị
truờng quốc tế còn yếu. Hầu như Du lịch Việt Nam chưa than gia vào các hội

nghị , hội chợ về du lịch tàu biển trên thế giới.Do đó hình ảnh du lịch tàu biển
ở nước ta còn rất mờ nhạt trên thị truờng tàu biển quốc tế
3. Biện pháp giải quyết
Vậy một câu hỏi lớn đặt ra với ngành du lịch tàu biển nói riêng và chúng ta
nói chung là làm gì và làm như thế nào để có thế phát triển ngành du lịch tàu
biẻn ỏ nước ta và hình ảnh ngành du lịch tàu biẻn nuớc ta có thể được nhiều
nguời trên thế giới biến đến.Hơn thế nữa là chúng ta có thế trở thành điểm lý
tưởng của các hãng tàu biển trên thế giới?
13
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48

Để tăng cường thu hút khách du lịch tàu biển vào Việt Nam , đua nuớc
ta trở thành một trong những điểm đến du lịch hang đầu về du lịch tàu biển
trong khu vực, cần tập trung xây dựng chiến lược phát triển du lịch tàu biển
Việt Nam trong thới kỳ hội nhập kinh tế quốc tế. Tăng cưòng thiết lập quan
hệ với các hãng tàu biển lớn trên thế giới để thu hút sự quan tâm của họ tới
Viêt Nam và có kế hoạch nghiên cứu, xây dựng , chào bán các chương trình
du lịch tàu biển cho khách du lịch tới Viêt Nam . Đẩy mạnh công tác nghiên
cứu thị trừơng khách du lịch tàu biển ; tham gia vào vào các hội chợ về du
lịch tàu biển trên thế giới , tổ chức tốt các sự kiện xúc tiến du lịch tại các thị
trường du lịch biển lớn như Mỹ, Canada, Anh, Italia …để thu hút khách ;
nghiên cứu mở văn phòng đại diện du lịch tai Mỹ và một số nước Tây Âu
nhằm hỗ trợ nghiên cứu thị trường và tổ chức hoạt động xúc tiến du lịch tàu
bỉên tại những thị trường này; tăng cường quảng bá trên các kênh truyền hình
lớn về du lịch biền Việt Nam; sản xuất các ấn phẩm về du lịch biển theo
hướng chuyên nghiệp hơn.

Mặt khác do các cảng biển ở Việt Nam đa phần là cảng hàng hóa do
vậy chúng ta cần đầu tư xây dựng và nâng cấp hệ thống cảng biển chuyên
dụng dành cho việc đón đưa khách du lịch tàu biển, có ga hánh khách hiện đai

đầy đủ tiện nghi.Ngoài ra chúng ta cũng cần có những quy hoạch tổng thể và
chi tiết cá điểm du lịch biển nổi tiếng của Việt Nam theo hướng phát triển các
khu du lịch cao cấp,kiến trúc hài hoà với thiên nhiên, cảnh quan, hệ thống
14
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
dịch vụ lưu trú, ăn uống ,nghỉ dưỡng, tham quan, giải trí đa dạng, chất lượng
cao, có đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp,cởi mở và hiếu khách.Hơn
thế nữa một điểm yếu của du lịch cảng biển việt Nam đó là các dịch vụ vui
chơi phục vụ cho khách rất ít, do vậy chúng ta cần phải phát triển các loại
hình du lịch biển như tắm biển, lướt song, đua thuyền buồm, để đáp ứng nhu
cầu đa dạng của khách du lịch biển. Đối với khách du lịch biển cần có chính
sách thị thực mềm dẻo, áp dụng chính sách thị thực miễn phí, kể cả với những
khách đến bằng đường biển và xuất cảnh bằng đường không và đường
bộ.Ngoài những biện pháp trên chúng ta cũng cần có những biện pháp nhằm
thu hút khách vào sâu trong lục địa. Đồng thời cần có những chính sách
khuyến khích sự phát triển các trung tâm mua sắm hiện đại tại các cảng biển
du lịch cùng những dịch vụ nhà hàng, giải trí tại khu vực cảng.

Một vấn đề cần phải được giải quýêt ngay đó là vấn đề vệ sinh môi
trường.Chúng ta cần có công tác tuyên truyền vận dộng giữ gìn và bảo vệ môi
trường sinh thái ở các cảng biển và các điểm tham quan du lịch biển, đảm bảo
tài nguyên phát triển bền vững.
Bên cạnh những giải pháp này thì chúng ta cũng nên mở các lớp đào tạo
chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên đồng thời cho cả những ngưòi
dân sống ở những vùng này để cho họ thấy được lợi ích của họ để từ đó họ sẽ
hiểu và có nhũng giải pháp để bảo vệ và gĩư gìn.Với sự phát triển của loại
hình du lịch tàu biển như hiện nay thì trong tương lai không xa Việt Nam sẽ
trở thành điểm đến của các hang du lịch lớn trên thế giới.Và chúng ta hi vọng
rằng Việt Nam sẽ có trở thành một trong những nuớc có loại hình du lịch biển
phát triển và có vị thế trên thế giới.

15
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
III. LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE_ DU LỊCH KẾT HỢP VỚI
HỘI NGHỊ HỘI THÁO
1) Định nghĩa
Du lịch MICE là du lịch hội nghị, hội thảo, du lịch khen thưởng và du lịch
sự kiện, triển lãm”.
a. các cuộc họp được tổ chức bởi một tổ chức hoặc bởi các cá nhân. Các
cuộc hội họp được chia làm hai lọai:
- Cuộc hội họp giữa các công ty với nhau (Association meetings).
- Các cuộc họp giữa các thành viên trong một công ty (Coporate meetings)

b. Incentives: về bản chất Incentives được xem như những cuộc họp nhưng
mục đích của nó thì khác so với meetings, Incentive thường được tổ chức:
- Nhằm tập hợp những lực lượng bán hàng mạnh nhất để thảo luận những
chiến lược trong tương lai.
- Liên kết các nhà quản lý cấp cao với các lực lượng hàng đầu trong bán hàng
trong môi trường làm việc bên ngòai.
- Nhằm mục đích tuyên dương nhân viên nhân viên xuất sắc, khen thưởng các
đại lý bán hàng vượt chỉ tiêu.
Đặc điểm của du lịch khen thưởng là phải họach định trước một năm.
c. Conferences/ Conventions: hình thức hội nhập này có quy mô lớn hơn so
với meetings hay incentives. Các cuộc hội họp này được tổ chức bởi những tổ
chức quốc tế và quy tụ nhiều thành viên tham dự hơn (thường được gọi là các
cuộc hội thảo).
16
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
Hội nghị Tai - Mũi - Họng và Phẫu thuật Đầu - Cổ ASEAN lần thứ 12 diễn ra tại VN thành
công là tín hiệu vui cho cà ngành Y tế và Du lịch VN. Ảnh: Ng.Sa
d. Events/ Exhibitions bao gồm hai hình thức sau:

Coporate events/ exhibitions là hình thức hội họp nhằm mục− đích công
nhận, tuyên dương thành tích của nhân viên hay trình bày sản phẩm.
Special events/ exhibitions là hình thức đặc biệt vì quy mô của nó− thu
hút rất nhiều báo, đài cũng như các phương tiện truyền thông khác và đây
chính là các cuộc triển lãm.

1. Tình hình phát triển du lịch MICE trên thế giới
MICE là thị trường được đánh giá là tạo doanh thu lớn cho ngành du lịch
của một nước, nhờ đối tượng khách nhiều, tập trung và chi tiêu cao. So với
khách đi lẻ, khách đi nhóm, thì khách du lịch của MICE được xem là khách
hạng sang, chủ yếu là các thương nhân, chính khách sẵn sàng chi để thưởng
thức những dịch vụ cao, tiện ích tốt và sản phẩm đắt tiền. Thống kê từ Tổ
chức Du lịch Quốc tế cũng cho thấy, thị trường du lịch MICE toàn cầu hàng
năm trị giá khoảng 300 tỷ USD và tạo ra guồng máy hoạt động kinh tế trị giá
gần 5.490 tỷ USD, chiếm hơn 10% GDP thế giới Chính vì lý do này mà hiện
này loại hình du lịch này đã trở thành mục tiêu cho sự phát triển du lịch của
17
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
các nuớc như Mỹ, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Áo, hoặc ở châu Á có Hồng
Kông, Thái Lan, Trung Quốc đã chú trọng tới việc thu hút khách du lịch
MICE. Điển hình nhất phải kể đến Trung tâm Hội nghị Hồng Kông (Trung
Quốc), một trong những nơi hội tụ khách du lịch MICE lớn nhất châu á - Thái
Bình Dương, với 4,5 triệu lượt khách/năm(gấp 3 lần tổng lượng khách quốc tế
đến Việt Nam). Trung tâm Hội nghị Impact (Thái Lan) thu hút khoảng 3 triệu
khách MICE/năm. Doanh thu từ du lịch MICE của Xingapo tăng từ 2,2 tỷ
đôla Xingapo năm 2002 lên khoảng 3 tỷ đôla Xingapo vào năm 2005.
2. Thách thức của Việt Nam khi khai thác và phát triển loại hình du lịch
MICE
a) Thuận lợi của ngành du lịch Việt Nam
Những năm gần đây, loại hình du lịch kết hợp với hội

nghị, hội thảo (MICE) một trong những mục tiêu của
chiến lược phát triển ngành du lịch Việt Nam.Bởi vì
theo sự đánh giá nhận định của một số chuyên gia thì
chi tiêu của khách MICE cao gấp 6 lần chi tiêu của
khách du lịch thông thường. Chi tiêu của họ không chỉ trong các hội nghị mà
còn ở bên ngoài hội nghị. Theo một số liệu nghiên cứu cho thấy, một du
khách chi 1 đồng khi họ tham dự một sự kiện nào đó của MICE, thì bên ngoài
họ chi đến 15 đồng. Đó là chi tiêu ở nước phát triển, còn những nước kém
phát triển thì mức chi tiêu cao hơn là 25 đồng ở bên ngoài. Hơn thế nữa Việt
Nam hiện đang được các chuyên gia của tổ chức thuơng mại thế giới(WTO)
đánh già là điểm sáng trong khu vực về địa điểm để tổ chức loại hình du lịch
MICE, vì trong bối cảnh tình hình an ninh tại một số điểm du lịch nổi tiếng
của khu vực chưa ổn định, VN nổi lên như một điểm đến an toàn, thân thiện
trong mắt du khách quốc tế. Hơn thế nữa Việt Nam là điểm mà nhiều khách
du lịch muốn đến tham quan, bởi ở đây có truyền thống văn hóa lâu đời, thân
thiện, hiếu khách và nhiều danh lam, thắng cảnh, di sản thế giới cùng những
bãi biển đẹp, thích hợp để tổ chức chương trình hội nghị, hội thảo kết hợp
tham quan du lịch. Điều này đáp ứng được du lịch MICE bởi loại hình du lịch
này thường xuyên thay đổi địa điểm tổ chức hằng năm, nhằm tạo sự mới lạ,
thoải mái cho khách tham dự. Do vậy mà thời gian vừa qua có khá nhiều đoàn
18
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
MICE của các tập đoàn lớn trên thế giới đến VN.Và cũng theo các chuyên gia
này thì nếu như Việt Nam phát triển đước tốt loại hình này thì Việt Nam sẽ
trỏ thành một đối thủ cạnh tranh lớn của Singapo(trung tâm thu hút khách
MICE lớn nhất khu vực) nhất là khi mà hai điểm đến nổi bật thu hút khách
MICE của Việt Nam hiện nay là TP.HCM và Hà Nội( trung tâm kinh tế,
thương mại, văn hóa lớn của cả nước) với các loại hình dịch vụ và cơ sở hạ
tầng đã được cải thiện đáng để sẵn sàng đón nguồn khách MICE.
VN đang là điểm đến hấp dẫn khách MICE bởi nền chính trị ổn định, nền văn hóa đặc

sắc và là môi trường đầu tư tiềm năng.
Nhận thấy được lợi thế của loại hình du lịch này mà các công ty du
lịch của Việt Nam đang tập trung vào kinh doanh hình thức này.Các công ty
lữ hành, hãng không,khu du lịch, nhà hàng, khách sạn, trung tâm tổ chức hội
nghị và triển lãm…đáng liên kết với nhau để tạo ra sản phẩm du lịch hoàn hảo
nhằm thúc đầy loại hình du lịch MICE. Điển hình như Hãng hàng không quốc
gia Việt Nam (Vietnam Airlines) và Saigon Tourist đã phối hợp với các khách
sạn 5 sao ở Việt Nam như New World, Sofitel, Sheraton, Legend và
Equatorial hình thành nên câu lạc bộ MICE.Hay là mới đây nhất, giữa cuối
tháng 8/2007 là đoàn khách của Tập đoàn Schorders Investment Management
Limited, tập đoàn chuyên về quản lý tài sản có trụ sở tại Anh Quốc đã chọn
VN là điểm đến cho trên 180 cán bộ và nhân viên của tập đoàn tại Singapore
lưu trú ở VN 4 ngày.Và hội nghị này đã được Công ty TransViet tổ chức
19
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
thành công và đã nhận được một sự đánh giá rất tốt của những người tham gia
hội nghị.
Hoặc một đoàn khách MICE lớn với hơn 820 đại biểu của những nước thuộc
khu vực ASEAN như Malaysia, Thái Lan, Philippines, Singapore, Indonesia,
Myanmar và các khách mời đến từ Mỹ, Pháp, Đức, Ý, Nhật… đã đến tham
dự Hội nghị Tai - Mũi - Họng và Phẫu thuật Đầu - Cổ ASEAN lần thứ 12
diễn ra tại TP.HCM từ ngày 19 - 24/8/2007. Công ty Saigontourist chính là
đơn vị tổ chức và tiếp đón đoàn MICE ,Và có thể nói rằng hội nghị này đã
được công ty tổ chức rất chu đào với hơn một năm chuẩn bị, mở riêng một
trang web cho các đại bíểu đăng kỳ và hơn 100 càn bộ chuyên trách, hướng
dẫn viên và lái xe.Chính sự chuẩn bị chu đâo của công ty đã góp phần tạo nên
sự thành công của hội nghì.Và thành công của hội nghị không chỉ góp phần
nâng cao hình ảnh và vị thế của VN trong lòng bạn bè quốc tế mà còn là động
lực quan trọng đối với các công ty du lịch trong nước trong việc đẩy mạnh
phát triển mảng du lịch MICE chuyên nghiệp.Trước đó cũng đã có các đoàn

MICE khác của những tập đoàn lớn Nokia, Prudential, Fujitsu… trên thế giới
tới VN .

Từ những vần đề nêu trên chúng ta có thể nhận thầy được rằng du lịch
MICE đang là một trong những loại hình du lịch tièm năng là mục tiêu phát
triển của du lịch nước ta trong thời gian tới.Và theo nhận định của nhiều
người thì Việt Nam đang là “mỏ vàng” tiềm năng trong lĩnh vực du lịch này.
20
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
b) Những khó khăn của Việt Nam khi khai thác và phát triển loại hình
du lịch này
Như chúng ta đã biết Việt Nam chúng ta được đánh gía là nước rất có
tiềm năng phát triển du lịch MICE.Nhưng làm thế nào để khai thác tiềm năng
này một cách hiệu quả ? Đây chính là một câu hỏi lớn dành cho ngành du lịch
nước ta bởi vỉ du lịch nước ta còn có rất nhiều hạn chế trong vấn để chuẩn bị
cũng như tổ chức các chương trình cho một đoàn khách MICE.Một vấn đề mà
hầu như tất cả các công ty tổ chức hội thảo đều phải gặp phải đó chính là vấn
đề về trang thiết bị cở sở hạ tầng phục vụ cho những cuộc hội nghị hội thảo
còn rất hạn chế ngay cả ở những nới được coi là nơi có hệ thống cơ sở hạ tầng
tổt nhất so với mặt bằng chung của cả nước,là nơi có cơ sở lưu trú cao cấp,
khả năng tổ chức cảc hội thảo một cách chuyên nghiệp như Hà Nội và TP Hồ
Chí Minh cũng gặp không ít những khó khănkhi tổ chức các hội nghị hội thào
lớn. Một trong những lý do khiến các nhà quản lý cũng như tổ chức còn “đau
đầu” bởi đây là một loại hình du lịch có những đòi hỏi mang tính đặc thù khá
“cao cấp” về cơ sở vật chất và các dịch vụ hỗ trợ. Có thể thấy một số khó
khăn, vướng mắc mà các công ty lữ hành gặp phải trong việc phát triển du
lịch MICE: Hệ thống cơ sở hạ tầng để phát triển MICE còn nhiều hạn chế;
các khách sạn cao cấp cỡ ngàn phòng chưa có; các trang thiết bị phục vụ hội
thảo cũng là một vấn đề lớn cần phải bàn tính bởi hiện nay, nhiều khách sạn 3
sao chưa đáp ứng tốt nhu cầu về âm thanh; hệ thống giao thông chưa thông

thoáng; khoảng cách giữa sân bay quốc tế tới nơi tổ chức hội thảo, nơi nghỉ
ngơi cho khách còn xa;thủ tục visa và thời gian đợi làm thủ tục rất lâu. Đội
ngũ phục vụ thiếu tính chuyên nghiệp, trình độ ngoại ngữ còn yếu và chưa
mang tính chuyên môn cao. Về sản phẩm du lịch và dịch vụ, những năm gần
đây, Việt Nam được du khách quốc tế biết tới và đến tham quan nhiều hơn.
Nếu như năm 2006, nước ta mới chỉ đón được 3,6 triệu lượt khách quốc tế thì
trong năm 2007, chúng ta ước đón khoảng 4,2 - 4,4 triệu lượt khách. Dù vậy,
nếu nhìn lại con số khoảng 70% khách quốc tế không quay lại Việt Nam lần
2, chúng ta sẽ đặt ra ngay một câu hỏi liệu có phải sản phẩm du lịch của
chúng ta còn đơn điệu và nghèo nàn, khai thác chưa tương xứng với tiềm
năng, các dịch vụ chưa chuyên nghiệp, nhiều khi chạy theo tính “mùa vụ”. Để
phát triển du lịch MICE, điều này rất quan trọng vì khách du lịch MICE chủ
21
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
yếu là các khách cao cấp. Các sản phẩm, dịch vụ du lịch không những phải tốt
mà còn đòi hỏi phải có sự liên kết theo hệ thống: tham quan, vui chơi, ăn
uống, mua sắm, chữa bệnh nhất là hiện nay ở Việt Nam các điểm du lịch
đêm còn quá hạn chế.ví du như một đoàn khách du lịch 300 người có nhu cầu
đi tham quan ỏ một số địa danh nổi tiếng của vùng nhưng khách sạn nơi họ ỏ
đã không đáp ứng được do không có đủ các điểu kiện về con người và
phương tiện để phục vụ đoàn khách MICE.Hay một ví dụ khác nữa đó là ở TP
Hồ Chí Minh là nơi tập trung nhiều khách sạn tiêu chuẩn đủ để tổ chức và
khai thác MICE , cũng chỉ có khoảng 19000 phòng,trong đó 1500 phòng loại
5 sao còn lạ là của câu lạc bộ MICE.Một ví dụ khác nữa đó là khi hội nghị
APEC diễn ra ở nước ta thì tình trạng thiều phòng đã trỏ thành vấn để rất bức
xúc của các khách sạn trên địa bàn Hà NỘi.Tù càc vì dụ trên chúng ta cũng có
thể nhận thấy được những vấn đề mà lâu nay luôn là vấn đề làm đau đầu các
nhà quản lý và tổ chức các tour du lịch MICE.Vậy chúng ta làm thể nào đẻ
giải quyết các vấn đề trên để nước ta trở thành điểm đến lý tưởng cho các
đoàn khách du lịch MICE?

Nếu biết cách khai thác, MICE sẽ là "mỏ vàng" lớn của ngành du lịch VN. Ảnh: Ng.Sa
3. Các biện pháp khắc phục những hạn chế của du lịch MICE Việt Nam
Như chúng ta dã biết du lịch MíCE là loại hình du lịch mang lại doanh thu
lớn cho các nước trên thế giới nói chung và của Việt Nam nói riêng.Chình vì
thế cho nên chúng ta cần phải có những giải pháp để khắch phục những khó
khăn và hạn chế của nước ta khi phát triển loại hình du lịch MICE.Sau đây là
22
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
những giải pháp để Việt Nam khai thác hiệu quả loại hình du lịch MICE :
Việt Nam nên thành lập một tổ chức xúc tiến và phát triển MICE, nắm chắc
thông tin thị trường, thiết lập chiến lược thông tin quảng bấ rộng rãi trong
nước đặc biệt là nước ngoài; xây dựng chiến lược Marketing cụ thể và nhất là
phải có kề hoạch đào tạo những người tiếp thị chuyên nghiệp và những lao
động có trình độ chuyên môn trong lĩnh vực này.Ngoài ra, chúng ta cần cải
thiện và nâng cấp cơ sở hạ tầng phục vụ khách MICE như hệ thống sân
bay,giao thông, khách sạn,thời gian cấp visa và thời gian chờ đợi làm thủ tục
phải nhanh chóng vì nhưng khách MICE thường là những người rất quý thời
thời gian nên họ không thích phải chở đợi quá lâu.Ngoài ra , các vị trí trung
tâm , hội trợ triểnlãm quốc tế rất quan trọng,nó phải gấn sân bay, khách sạn và
tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách.Ngoài ra chúng ta còn nên xây dựng
cho những người khách này những chương trình đi tham quan , mua sắm hay
nghỉ dưỡng sau những cuộc họp hay hội nghị căng thẳng.Trên đó là những
giải pháp cần được thực hiện nhằm phát triển loại hình du lịch MICE của
nước ta.
Các đoàn khách MICE thích tham gia hoạt động vui chơi ngoài trời. Ảnh: Ng.Sa
23
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
C_KẾT LUẬN
Như phân tích ở trên cho thấy nước ta là nước rất có tiềm năng phát triển
các loại hình du lịch và hiện nay nước ta đang có nhiều chiến lược để đẩy

mạnh sự phát triển các loại hình du lịch của nước ta.Thế nhưng theo sự thống
kê của các chuyên gia cho thấy hiện nay có tới 70% khách du lịch quốc tế
không có ý định quay trở lại Việt Nam.Vậy nguyên nhân tại sao lại cò thực
trạng này? Có lẽ nguyên nhân này được tạo bởi nhilều vấn đế như chất lượng
phục vụ ,sự nghèo nàn của các loại hình dịch vụ , vấn đề về vệ sinh môi
truờng,…và còn nhiều vấn đề khác nữa.Những vấn đề này cần có biện pháp
giải quyết nhanh chóng nhất là khi nước ta đã ra nhập tổ chức thương mại thế
giới WTO.Song giaỉ quyết như thê nào lại là một trong những câu hỏi lớn đặt
ra cho các nhà kinh doanh và nhà hoặch định phát triển du lịch và cả những
sinh viên chúng ta cũng không là ngoại lệ. Và trong bài luận này tôi đã đưa ra
những thực trạng và giải pháp để có thể phát triển cac loại hình du lịch mà
theo tôi thì hiện này nó đang là một xu hướng phát triển của du lịch thế giới
nói chung và du lịch Việt Nam nói riêng.Kết thúc bài luận này tôi xin có lời
cảm ơn tới tất cả những người đã cung cấp cho tôi những tư liệu dể tôi có thế
hoàn thành tốt bài luận này. Đặc biệt là tiến sĩ Trần Thị Minh Hoà đã giúp tôi
cho thể hoàn thành tổt nhất bài luận này.
24
Kinh tÕ du lÞch Ph¹m ThÞ Thu Hoµi_DL48
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình “Kinh tế du lịch”của trường Kinh tế Quốc Dân Hà Nội
2. Báo điện tử Đảng Cộng Sản Việt Nam
3. Báo Thanh Niên
4. Trang Web của Tổng cục du lịch Việt Nam
5. Một số Website và tài liệu khác
25