ASSIGNMENT MAR1021 MARKETING căn bản

ASSIGNMENT
MARKETING CĂN BẢN
Biti’s Hunter


Mục lục



Danh sách hình ảnh
Hình 1: Thành lập tổ hợp Vạn Thành ( bitis.com.vn,2020)
Hình 2 : Sát nhập với tổ hợp Bình Tiên ( bitis.com.vn, 2020)
Hình 3: Cơng nghệ EVA từ Đài Loan (bitis.com.vn, 2020)
Hình 4: Chính thức đổi tên thành Biti’s (bitis.com.vn, 2020)
Hình 5: Sơ đồ tổ chức cơng ty Biti’s (bitis.com,2020)
Hình 6: Khơng gian “Concept Store” Biti’s với thiết kế mới (vnexpress.net, 2020)
Hình 7: Giày Bitis Hunter dành cho người yêu thể theo, năng động (Bitis.com, 2020)
Hình 8 : Bitis’s Hunter Independent Store ( Danangaz.com, 2020)
Hình 9 : Dép bitis nữ ( Bitis.com, 2020)
Hình10: Dép bitis nữ ( Bitis.com, 2020)
Hình 11: Dép Sandal cho bé trai (Bitis.com, 2020)
Hình 12 : Dép lê bitis nam (Bitis.com, 2019)
Hình 13: Túi du lịch Bitis Hunter (Bitis.com, 2020)
Hình 14: Cơ cấu vốn góp của Biti’s năm 2016 (cafef.com,2016)
Hình 15: Các mối hợp tác giữa Biti’s và các thương hiệu lớn ( bitis.com,2020 )
Hình 16: Khuôn viên nhà máy sản xuất giày Biti’s ( azb.com ,2020 )
Hình 17 : Mũi giày Bitis Hunter (biquyetmuasam.com, 2018)
Hình 18 : Phần đế của Hunter Feast (websosanh.vn, 2017)
Hình 19: Các chứng nhận thương hiệu mà Biti’s đạt được (bitis.com,2020)
Hình 20: Slogan đặc trưng của Biti’s (bitis.com,2020)
Hình 21: Sơ đồ định vị (quynhltd,2020)

Hình 22: Đường kim mũi chỉ được may rất tỉ mỉ ( genk.vn, 2016)


Hình 22: Phiên bản Black Line của ba dịng sản phẩm Hunter X, Hunter Core và Hunter Street
(brandsvietnam.com,2018)
Hình 23: Đế giày được làm từ chất liệu phynol quen thuộc (genk.vn,2016)
Hình 24: Biti’s phát triển dịng sản phẩm giày thơng minh (Tùng.H, 2018)
Hình 25: Thời trang Biti’s (nguồn: Bitis.com,2019)
Hình 26: Giày Biti’s Hunter (nguồn: Bitis.com, 2019)
Hình 27: Showroom Bitis tại Hà Nội (Kenh14.vn, 2017)
Hình 28: Cửa hàng Biti’s Trương Định ( Phong.N, 2020)
Hình 29: Biti’s vươn tầm thế giới (Bitis.com.vn, 2020)
Hình 30: Biti’s tại Phnom Penh Cam Pu Chia (en.nhandan.org.vn, 2019)
Hình 31: Biti’s tại triển lãm Trung Quốc-ASEAN (Vietnames.Cri.cn, 2014)
Hình 32: Trang bán hàng trực tuyến của Biti’s Việt Nam (Bitis.com.vn, 2020
Hình 33: Sản phẩm của Biti’s trên trang Amazon (Amazon.com, 2020)
Hình 34: Trang Shopee Mall của Biti’s trên Shopee (Shopee.vn, 2020)
Hình 35: Quảng cáo Biti’s với những bước chân khơng thể nào quên (biti’s youtube channel,2002)
Hình 36: Banner quảng cáo của Biti’s (bitis.com,2020)
Hình 37: Quảng cáo ngay tại các cửa hàng Biti’s (vgs.com,2020)
Hình 38: Biti’s trao học bổng nâng niu tài năng Việt (bitis.com,2020)
Hình 39: Lượng bài viết, tương tác, bình luận, chia sẻ về chiến dịch tuyền thơng sản phẩm Biti’s
Hunter (younetmedia.com,2020)
Hình 40: Tương tác của 2 video clip viral lồng ghép khéo léo hình ảnh Biti’s Hunter
(youne1media.com,2020)
Hình 41: Nhân viên bán hàng tại cửa hàng Biti’s Bình Định 1 tư vấn mẫu giày cho khách hàng
(baobinhdinh.com,2020)


Hình 42: Mã giảm giá khi mua hàng đành cho khách hàng của Biti’s (bitis.com,2020)

1. Trình bày tổng quan về doanh nghiệp
1.1. Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển
1.1.1. Tên doanh nghiệp và lịch sử hình thành
Cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên được thành lập tại Quận sáu thành phố
Hồ Chí Minh năm 1982, từ một cơ sở sản xuất chỉ có vỏn vẹn hai mươi cơng nhân. Đến nay,
Cơng ty TNHH Bình Tiên, với thương hiệu Biti’s, đã trở thành doanh nghiệp lớn với trên
9.000 công nhân, xuất xưởng trên hai mươi triệu đôi giày, dép mỗi năm. Biti’s luôn tự hào là
một trong những doanh nghiệp Việt Nam thành công trong việc quảng bá thương hiệu giày
dép Việt Nam ra thế giới. Sau hai mươi chín năm phấn đấu đầy cam go và thử thách, vượt
qua mn vàn khó khăn và gian nan, nay đã trở thành một nhóm Cơng ty gồm hai đơn
vị thành viên : Biti's và Dona Biti's. Cán bộ nhân viên đã tăng lên 9000 người. Trong nước,
hệ thống phân phối của Biti’s gồm hai chi nhánh, hai trung tâm thương mại, hai trung
tâm kinh doanh, ba mươi ba cửa hàng tiếp thị và hơn 2.300 đại lý - của hàng trải dài khắp
đất nước. Sản phẩm Biti's tiêu thụ đến hơn bốn mươi quốc gia và khu vực trên thế giới, trong
đó có những thị trường nổi tiếng và khó tính nhất. Tại Trung Quốc, Biti's đã thiết lập bốn văn
văn phịng đại diện thường trú ở Quảng Châu, Cơn Minh, Nam Ninh và Hà Khẩu. Thương
hiệu Biti’s đã được đăng kí tại nước Cộng hịa Nhân dân Trung Hoa vào năm 1999, được
quyền bảo hộ thương phẩm và có hai mươi năm Tổng Kinh tiêu và hơn 300 nhà Kinh tiêu.
Hiện nay Biti's là một Công ty hàng đầu của Việt Nam trong ngành sản xuất kinh
doanh giày dép. Với sự lớn mạnh của mình, Biti's đã chuyển sang một lĩnh vực
mới là đầu tư bất động sản, xây dựng các Trung tâm Thương mại và chung cư
tại Miền Bắc, Miền Trung và Miền Nam, ngõ hầu đáp ứng nhu cầu kinh doanh và
nhà ở của khách hàng theo xu thế phát triển kinh tế của đất nước Việt Nam đang
hội nhập thị trường thế giới. (bitis.com, 2016)
1.1.2. Quá trình phát triển
Hình thành từ năm 1982 bởi hai tổ hợp sản xuất là Bình Tiên và Vạn Thành, chỉ sản xuất các
loại dép cao su đơn giản xuất khẩu qua các nước Đông Âu và Liên Xô. Đến năm 1986 thì hai
tổ hợp sát nhập thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên, chuyên sản xuất các loại dép, hài với

chất lượng cao, tiêu thụ trong nước và xuất khẩu sang các nước Đông Âu và Tây Âu.
(bitis.com.vn, 2020)

MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 7


Hình 1: Thành lập tổ hợp Vạn Thành ( bitis.com.vn, 2020)

Hình 2 : Sát nhập với tổ hợp Bình Tiên ( bitis.com.vn, 2020)
Năm 1989, Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên là đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên của cả nước
được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất, nhập khẩu. Sau khoảng thời gian nghiên cứu với
mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm và cũng để cạnh tranh với hàng ngoại nhập, năm
1990 ông bà Vưu Khải Thành đã mạnh dạn sang Đài Loan học công nghệ mới và sau đó đầu
từ máy móc từ Đài Loan, thực hiện sản xuất sản phẩm mới – giày dép xốp EVA với chất
lượng mới nhất bây giờ. (bitis.com.vn, 2020)

MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 8


Hình 3 : Cơng nghệ EVA từ Đài Loan (bitis.com.vn, 2020)
Năm 1991, Thành lập Công ty Liên Doanh Sơn Quán – đơn vị liên doanh giữa Hợp tác xã
Cao su Bình Tiên với Cơng ty SunKuan Đồi Loan - chun sản xuất hài, dép xuất khẩu.
Đây là Công ty Liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam với một Cơng
ty nước ngồi (thời hạn mười tám năm). Năm 1992, sau mười năm thành lập, ở trong thời kỳ
đổi mới của đất nước, ông bà Tổng Giám Đốc chính thức đổi tên doanh nghiệp thành Cơng
ty sản suất hàng tiêu dùng Bình Tiên – Biti’s chuyên sản xuất dép xốp các loại, sandal thể
thao, da nam nữ thời trang, giày thể thao, giày tây,... tiêu thụ trong và ngồi nước (s.cafef.vn,
2013)

Hình 4 : Chính thức đổi tên thành Biti’s (bitis.com.vn, 2020)

MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 9


Đến năm 1995, thành lập Cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai ( Dona Biti’s) chuyên sản
xuất giày thể thao, sandals thể thao, dép xốp, giày da nam nữ thời trang ,... tiêu thụ trong và
ngồi nước. Năm 2000 thì thành lập Văn phòng Đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc. Sang
năm 2001 Biti’s được tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ
thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001:2000. Năm 2002, thành lập Trung tâm Thương
mại Biti's Tây Nguyên. Năm 2005, thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc. Năm
2006, thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai và Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà
Nẵng. Năm 2008, thành lập chi nhánh Biti's Miền Tây. Năm 2009, thành lập chi nhánh Biti's
Miền Nam và ra mắt tuyến tàu lửa Sapaly Hà Nội – Lào Cai – Hà Nội. Năm 2013, khai
trương khách sạn bốn sao đầu tiên tại Lào Cai là Sapaly Hotel Lào Cai. Biti’s đã đạt được rất
nhiều thành tích như đứng trong top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam ; cúp nhà phân
phối bán lẻ hàng đầu Việt Nam ; chứng nhận doanh nghiệp xuất khẩu uy tín...
1.2. Sơ đồ tổ chức, vị trí của marketing trong sơ đồ tổ chức đó
1.2.1. Sơ đồ tổ chức

MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 10


Hình 5: Sơ đồ tổ chức cơng ty Biti’s (bitis.com,2020)
1.2.2. Vị trí của marketing trong cơng ty
Phịng Marketing nằm trong Trung tâm xúc tiến thương mại và phân tích kinh doanh
Nhiệm vụ của phòng Marketing
Nghiên cứu dự báo thị trường để xác định phạm vi thị trường cho những sản phẩm
hiện tại và dự báo nhu cầu cho sản phẩm mới, hướng tiêu thụ sản phẩm, bán hàng..
(quynhltd,2020)
Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu, đưa ra những sản

phẩm có giá thành, mẫu mã khác nhau để phục vụ cho những nhu cầu khác nhau của
những đối tượng khách hàng khác nhau.(quynhltd,2020)

MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 11


Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới sao cho đỡ tốn kém và tránh được thất bại tối
thiểu cho doanh nghiệp. (quynhltd,2020)
Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược Marketing rõ ràng, bài bản không chỉ
nhằm thấu hiểu khách hàng mà còn quảng bá tới thị trường sản phẩm và thế mạnh của
công ty. (quynhltd,2020)
Thiết lập mối quan hệ hiệu quả với giới truyền thông để doanh nghiệp luôn được
ưu tiên hàng đầu. (quynhltd,2020)
1.3. Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu
1.3.1. Lĩnh vực hoạt động
Lĩnh vực hoạt động công ty chủ yếu thiết kế, sản xuất, kinh doanh giày dép, phụ kiện thời
trang với nhiều dòng sản phẩm phong phú (giày Tây, giày da, giày thể thao, dép xốp,
sandals, hài, túi, ...) (Bitis.com, 2020)

Hình 6: Không gian “Concept Store” Biti’s với thiết kế mới (vnexpress.net, 2020)
1.3.2. Sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu
1.3.2.1. Nhóm giày thể thao dùng kĩ thuật tiên tiến về lưu hóa, ép nhuộm và phun

MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 12


Hình 7: Giày Bitis Hunter dành cho người yêu thể theo, năng động (Bitis.com, 2020)

Hình 8 : Bitis’s Hunter Independent Store ( Danangaz.com, 2020)
1.3.2.2 Nhóm dép, sdandal đủ lứa tuổi

MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 13


Hình 9 : Dép bitis nữ ( Bitis.com, 2020)

Hình 10 : Dép bitis nữ ( Bitis.com, 2020)

MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 14


Hình 11: Dép Sandal cho bé trai (Bitis.com, 2020)

Hình 12 : Dép lê bitis nam (Bitis.com, 2019)

MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 15


Hình 13: Túi du lịch Bitis Hunter (Bitis.com, 2020)
2. Phân tích mơi trường marketing của doanh nghiệp
2.1. Các đặc điểm về mơi trường bên trong và bên ngồi của doanh nghiệp
2.1.1. Môi trường bên trong
2.1.1.1. Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là vốn quý của doanh nghiệp của doanh nghiệp và để phát huy hiệu quả
nguồn vốn quý này, Biti’s luôn hướng đến mục tiêu xây dựng và phát triển đội ngũ nhân
viên thành thạo về nghiệp vụ, chuẩn mực trong đạo đức, chuyên nghiệp trong phong cách
làm việc.(bitis.com,2020). Do đó mỗi cán bộ nhân viên Công Ty Biti’s luôn được khuyến
khích, đào tạo chun sau về chun mơn nghiệp vụ phù hợp với chức danh đảm nhận.
(bitis.com,2020)
Về chế độ thì Biti’s luôn đảm bảo công ăn việc làm cho tất cả cán bộ công nhân viên và
đảm bảo chi trả trợ cấp xã hội đúng với bộ Luật Lao động. Ngồi ra Cơng ty cịn áp dụng

một số chế độ trợ cấp đối với cán bộ nhân viên như: trợ cấp kết hôn, tang chế,tai nạn lao
động, đi nghĩa vụ qn sự, trợ cấp tiền xăng, tiền cơng tác phí, chi phí điện thoại di động
hàng tháng,... (bitis.com,2020)
Cơng ty Biti’s hiện có đội ngũ cơng nhân viên trên 7500 người trẻ tuổi, năng động, nhiệt
tình. Biti’s ln coi trọng con người là vốn quý của doanh nghiệp và để phát huy hiệu quả
MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 16


nguồn vốn quý này, Biti’s đã xây dựng chiến lược đào tạo, giáo dục, huấn luyện, nâng cao
kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ, mạnh dạn đầu tư để thành lập Viện đào tạo Biti’s với đội
ngũ giảng viên là những người có tâm huyết với việc chia sẻ, chuyển giao kinh nghiệm và
có q trình nhiều năm cơng tác tại Cơng ty.(bitis.com,2020)
Để ổn định lực lượng nhân sự hiện có, Biti’s đã đưa ra những chính sách khen thưởng
thiết thực, phúc lợi đầy đủ nhằm khuyến khích động viên tinh thần làm việc và sự gắn bó
lâu dài của đội ngũ nhân viên.(bitis.com,2020)
2.1.1.2. Hình ảnh cơng ty
Biti’s vẫn mang đậm màu sắc của cơng ty gia đình khi chủ tịch Hội đồng thành viên là
ông Vưu Khải Thành vẫn là người nắm giữ lớn nhất tại Biti’s với hơn 162 tỷ đồng. Đứng
thứ 2 trong danh sách cổ đông lớn là bà Lai Khiêm, vợ ông Vưu Khải Thành với vốn góp
141 tỷ đồng. Ba người con của ơng Vưu Khải Thành là Vưu Lệ Quyên, Vưu Lệ Minh và
Vưu Tuấn Kiệt sở hữu tổng cộng 76,5 tỷ đồng. Như vậy, gia đình ơng Vưu Khải Thành
nắm gần 380 tỷ tại Biti’s, tỷ lệ sở hữu gần 87%.(cafef.com,2016)

Hình 14: Cơ cấu vốn góp của Biti’s năm 2016 (cafef.com,2016)
Vào những năm 90s, thời của lứa 8x,9x đời đầu, Biti’s chính xác là hàng hiệu mà ai cũng
muốn sở hữu. Những đôi giày cực nhẹ, siêu bền với slogan lịch sử “nâng niu bàn chân
MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 17


Việt” đã trở thành niềm tự hào cho nhiều doanh nghiệp và người tiêu dùng Việt. Thế

nhưng, những năm 2000, các dối thủ nước ngoài bắt đầu kéo nhau về đánh chiếm thị
trường Việt Nam. Các thương hiệu như Nike, Adidas, Vans,... không chỉ tốt về chất lượng
mà mẫu mã cịn xuất sắc hơn những mẫu của Biti’s thời đó. Và Biti’s gần như bị “bỏ rơi”.
( cafef.com,2020 )
Sau những nỗ lực thay đổi tư duy, chiến lược kinh doanh, Biti’s đã tận dụng tốt sức mạnh
truyền thông. Cú bắt tay đầy tinh tế với Sơn Tùng MTP tung ta siêu phẩm Biti’s Hunter
vào đầu năm 2017 đã đưa họ quay trở lại trái tim hàng triệu bạn trẻ Việt Nam và người
tiêu dùng. Cũng trong năm đó, cú bắt tay hợp tác song phương với Tiki cũng tạo tác động
tích cực đến thị trường, thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Ngồi ra thì Biti’s cũng hợp tác
với các thương hiệu lớn như Lotte, Lazada, Aeon,....( cafef.com,2020 )

Hình 15: Các mối hợp tác giữa Biti’s và các thương hiệu lớn ( bitis.com,2020 )
Bên cạnh việc hợp tác với các thương hiệu lớn, Biti’s cũng đầu tư cơ sở vật chất hiện đại,
mở rộng quy mô phát triển kinh doanh. Công ty đã xây dựng Nhà máy Công ty trách
MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 18


nhệm hữu hạn Bình Tiên Biên Hịa với diện tích hơn 63000 m2. Dự án bao gồm năm
xưởng sản xuất lớn và một nhà văn phòng, nhà ăn, nhà y tế và các cơng trình phụ trợ khác
hiện đại, tiện nghi với mật độ xây dựng 54.29% (azb.vn,2020)

Hình 16: Khn viên nhà máy sản xuất giày Biti’s ( azb.com ,2020 )
2.1.1.3. Cơ cấu quản lý
Ban giám đốc
Ban giám đốc có trách nhiệm điều hành các hoạt động của công ty, đề xuất các giải
pháp và vận hành công ty hoạt động theo mục tiêu được đề ra, đồng thời thường xun
báo cáo tình hình cơng ti với Hội đồng quản trị (bitis.com,2020)
Khối hành chính- tài chính
Phịng kế tốn- tài chính: Được thành lập với vai trị phân tích và quản lý tài chính của
cơng ty, có trách nhiệm theo dõi thường xuyên các hoạt động thu chi đối với tài sản và

nguồn vốn của công ty. Đồng thời phải báo cáo thường xuyên với ban giám đốc về
nguồn tài chính của công ti để tham mưu cho ban giám đốc. (bitis.com,2020)
Phịng quản lí nhân sự và hành chính pháp lý: Có vai trị tham mưu cho Ban giám đốc
về các vấn đề pháp lý liên quan đến hoạt động của doan nghiệp, đồng thời giúp đỡ Ban
MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 19


giám đốc quản lý các vấn đề hành chính quản lý và đào tạo nguồn nhân lực cho cơng
ty. (bitis.com,2020)
Phịng đánh giá chất lượng: Có nhiệm vụ quản lý, kiểm tra chất lượng của sản phẩm,
quản lý và xây dựng hệ thống chất lượng sản phẩm, đảm bảo cho các sản phẩm giày
dép của công ty luôn đạt yêu cầu theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2000 (bitis.com,2020)
Ban kiểm tra và ứng dụng công nghệ thông tin: Được thành lập nhằm mục đích theo
dõi quản lý và duy trì các hoạt động thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin nâng cao ứng
dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, sản xuất kinh doanh và quản trị doanh
nghiệp một cách có hiệu quả. (bitis.com,2020)
Tổ thẩm tra: Nhằm theo dõi quản lí các hoạt động thuộc lĩnh vực cơng nghệ thơng tin
một cách hiệu quả. (bitis.com,2020)
Khối kế hoạch kinh doanh
Phòng kế hoạch sản xuất: thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến cung ứng máy móc,
thiết bị, phụ tùng, … phục vụ cho việc lao động sản xuất. (bitis.com,2020)
Phòng kinh doanh xuất khẩu: Có vai trị về các lĩnh vực kinh doanh xuất khẩu, tiếp thị,
mở rộng thị trường quốc tế, giao lưu đối ngoại, đàm phán với khách hàng nước ngồi.
(bitis.com,2020)
Phịng nghiên cứu và phát triển sản phẩm
Phịng điều hành kinh doanh; điều hành các haojt động kinh doanh nội địa, báo cáo và
chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc về tình hình kinh doanh của chi nhánh, trung tâm
cơng ty. (bitis.com,2020)
Khối điều hành sản xuất
Xưởng chế tạo: Chịu trách nhiệm quản lý điều hành phân xưởng, tổ chức sản xuất và

thực hiện sản xuất các loại Mouse, tấm Eva ... các công đoạn thủ công và chuyển giao
cho phân xưởng khác hoàn thiện. (bitis.com,2020)
Xưởng cắt dập: chịu trách nhiệm điều hành phân xưởng và thực hiện các gia công: cắt,
dập, gián, thêu chi tiết, ... của bán thành phẩm (bitis.com,2020)
Xưởng in lụa- bế hình
MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 20


Xưởng may da và hồn chỉnh giao hàng: Có trách hiệm hồn thành sản phẩm, xưởng
có kho riêng để tập kết hàng hóa và giao cho khách hàng. (bitis.com,2020)
Xưởng cơ điện: Thực hiện vai trị sửa chữa, bảo trì, lắp đặt, chế tạo, quản lí điện, …
phục vụ nhu cầu làm việc trong công ty. (bitis.com,2020)
2.1.1.4. Cơ sở vật chất
Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 đến nay, Công ty TNHH Sản Xuất
Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên đã có một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam
ra Bắc với bảy trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1500 trung tâm buôn
bán lẻ (bitis.com,2020)
Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 4 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, hơn 300
điểm bán hàng để Biti’s từng bước chiếm lĩnh thị trường tiềm năng này.(bitis.com,2020)
Với thị trường Campuchia, Biti’s đã có nhà phân phối sản phẩm chính thứ là Cơng ty
Cambo Trading phân phối sản phẩm chính thức trên tồn Campuchia. (bitis.com,2020)
2.1.1.5. Nghiên cứu phát triển cơng nghệ
Cơng ty có đội ngũ thiết kế hùng hậu lên tới hàng trăm người. Trung bình mỗi tháng cơng
ty đưa ra thị trường từ 5-7 mã sản phẩm, mỗi năm cho ra 2-3 mẫu sản phẩm mới theo nhu
cầu, thị hiếu của khách hàng. (bitis.com,2020)
2.1.1.6. Nguồn lực marketing
Biti’s có lực lượng nhân viên bán hàng rất đông đảo, được trang bị các kỹ năng chuyên
môn cũng như thái độ phục vụ khách hàng. Lực lượng này chính là bộ mặt của công ty, là
yếu tố quan trọng giúp công ty chinh phục khách hàng bên cạnh những sản phẩm.
(younetmedia.com,2020)

Nhắc đến Biti’s là nhắc đến một thương hiệu giày dép được sản xuất tại Việt Nam với
chất lượng tốt, độ bền không giày nào sánh nổi. Biti’s quen thuộc với người tiêu dùng
Việt Nam, nhất là học sinh. Học sinh thường truyền tai nhau rằng “ mang Biti’s thì xác
định mang đến khi nào đế mòn còn 1 cm mới được thay mới chứ khơng hề bị đứt quai
hay gì.” (younetmedia.com,2020)

MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 21


Biti’s phân phối các sản phẩm mà chính cơng ty sản xuất như giày thể thao, dép, giày cao
gót...(bitis.com)
Cơng ty cũng có các dich vụ phục vụ khách hàng như đổi trả miễn phí hay là các chương
trình khuyến mại, giảm giá....(bitis.com,2020)
2.1.1.7. Tài chính
Biti’s có nguồn tài chính dồi dào, không phải đi vay vốn kinh doanh. Công ty hiện nay đã
mở rộng vốn sang đầu tư nhiều lĩnh vực mới để tăng doanh thu cho công ty và hướng phát
triển thành tập đoàn đa ngành như: các hoạt động xúc tiến đầu tư xây dựng, thương mại,
kinh doanh địa ốc...(younetmedia.com,2020)
Cơng ty khơng chỉ sử dụng có hiệu quả nguồn vốn kinh doanh của mình mà cịn thực
hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế với nhà nước. (bitis.com,2020)
2.1.2. Môi trường bên ngồi
2.1.2.1. Mơi trường vi mơ
Người tiêu dùng
Người tiêu dùng từ 0-5 tuổi: do nhóm người tiêu dùng này cịn nhỏ, chưa nhận thức
được về thời trang do đó quyết định mua là tùy thuộc vào phụ huynh, hoặc cũng chính
là sở thích của phụ huynh. Nhưng đa phần là nhóm người tiêu dùng này ưa màu sắc
sặc sỡ, có nhiều họa tiết ngộ nghĩnh. (brands.com,2020)
Người tiêu dùng từ 6-15 tuổi: nhóm người tiêu dùng này lớn hơn nên bắt đầu có sự lựa
chọn cho chính bản thân mình nhưng người quyết định mua vẫn chính là phụ huynh.
(brands.com,2020)

Người tiêu dùng từ 16-25 tuổi: chủ yếu là các bạn học sinh, sinh viên. Đối với người
tiêu dùng ở nhóm này thì giày dép khơng chỉ để đi lại mà cịn khẳng định được cá tính
của họ. Họ đề cao sự tiện lợi, thoải mái và hợp thời trang. (brands.com,2020)
Người tiêu dùng từ 25 tuổi trở lên: đa phần là những người đã đi làm, có cơng việc ổn
định. Họ thích những sản phẩm uy tín, và có tiếng trên thị trường. (brands.com,2020)

Nhà cung cấp
MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 22


Hiện nay Biti’s có nhu cầu về nguồn nguyên vật liệu rất lớn. Tuy nhiên nguồn cung
ứng trong nước rất hạn chế. Vì vậy có tới 60% ngun liệu được nhập từ nước ngồi
và chỉ có 40% ngun liệu nội địa. (brands.com,2020)
Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay Việt Nam là nhà sản xuất giày dép lớn thứ 4 thế giới sau Trung Quốc, Hồng
Kơng, Ý. Tình hình cạnh tranh trong thời gian gần đây ở Việt Nam về kinh doanh thời
trang nói chung và trong lĩnh vực giầy dép nói riêng ngày càng phức tạp. Trên toàn hệ
thống kinh doanh nội địa đều có các cơ sở, cơng ty chun sản xuất giầy dép để cung
ứng cho thị trường nội địa và xuất khẩu. Đối với công ty Biti’s với đặc thù sản xuất
hầu như các chủng lại giầy dép như dép xốp, dép hài, dép nhựa, giầy thể thao và đang
thực nghiệm tung ra thị trường chủng lại sản phẩm giày dép da. Dó đó,cơng ty hầu như
phải đối đầu với tất cả các cơ sở, công ty lớn nhỏ cùng ngành nghề. (cafef.com,2020).
Bao gồm:
Cơng ty giày Thượng Đình – một thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng Hà
Nội.
Công ty Vina giày, T&T: chuyên cung cấp các sản phẩm giày dép da cao cấp.
Công ty giày Asia: sản phẩm chủ lực là giày thể thao…
Phần lớn các công ty trên có ưu thế về cơng nghệ, năng lực sản xuất cũng như tiềm lực
về tài chính. (cafef.com,2020)
Ngồi ra cịn có sự gia nhập và phát triển các cơ sở sản xuất và kinh doanh tư nhân

ngành hàng này. Số lượng các cơ sở này là không nhỏ, thêm vào đó sản phầm và mức
giá cũng rất đa dạng, hướng đến nhiều tầng lớp người tiêu dùng. Trong những năm gần
đây các cơ sở này có những bước phát triển vượt bậc và chiếm thị phần khá lớn. Họ đã
có những chú trọng đầu tư về công nghệ, đầu tư phát triển hệ thống phân phố và cả
việc phát triển thương hiệu. Lợi thế lớn nhất của các đối thủ này là giá cả rất cạnh
tranh và khả năng đáp ứng rất cao nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng về mẫu mã, đa
dạng về chủng loại, thời gian ra hàng rất nhanh. (cafef.com,2020)
Nguồn hàng ngoại nhập:
MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 23


Hàng Thái Lan vẫn được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng sản phẩm mà
giá thành cũng không quá cao. ( ThuH, 2020)
Sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng của Mỹ, Italia, Australia hướng đến người
tiêu dùng với thu nhập, mức sống cao. ( bitis.com, 2019)
Sản phẩm của Trung Quốc với lợi thế vượt trội về giá cả và kiểu dáng, mẫu mã, đa
dạng hiện đang tràn ngập thị trường giày dép trong nước. Các nhà sản xuất Việt
Nam đã thừa nhận rằng giày dép Trung Quốc giá rất rẻ. (brands.com,2020)
Trung gian
Ngoài bảy đại lý từ Bắc vào Nam thì Biti’s cịn đặt thương mại với các trang điện tử
như: Lazada, Shopee, … đều có các gian hàng chính hãng của Biti’s. Bên cạnh đó,
Biti’s cịn liên hệ với các siêu thị lớn nhỏ trong cả nước để đưa sản phẩm của mình có
mặt tại đó. ( Thu.H, 2020)
Công chúng
2.1.2.2. Môi trường vĩ mô
Nhân khẩu học
Dân số của Việt Nam là 96,2 triệu người ( 2019 ), cịn có khả năng tăng nhanh. Việt
Nam đang ở mức độ dân số vàng- số người trong độ tuổi lao động chiếm 70%. Mỗi
năm lao động Việt Nam tăng lên khoảng một triệu người. Đây là con số ấn tượng về
lượng lao động, mang đến nhiều lựa chọn về người lao động cho doanh nghiệp

(atpsoftware.vn).
Kinh tế
Tăng trưởng kinh tế của Việt Nam năm 2019 là 6,8% tạo cơ hội cho Biti’s thúc đẩy
các hoạt động sản xuất kinh doanh (atpsoftware.vn).
Lạm phát vẫn ở mức cao: 18,13% khiến cho Biti’s gặp rất nhiều khó khăn vì vậy phải
tiết kiệm chi phí, tiết kiệm điện bằng thay đổi giờ sản xuất, giảm tải chi phí trung gian,
tăng hệ số quay vịng vốn…(atpsoftware.vn)
Tỉ giá hối đoái khá ổn định tạo cơ hội cho việc thúc đẩy các hoạt động xuất khẩu, một
trong những chiến lược quan trọng của doanh nghiệp. (atpsoftware.vn).
MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 24


Chính trị- pháp lý
Các doanh nghiệp xuất khẩu giày dép Việt Nam được hưởng ưu đãi thuế nhập khẩu
nguyên liệu (cho hàng xuất khẩu) và thuế xuất khẩu thành phẩm bằng 0%, theo chính
sách khuyến khích xuất khẩu của nhà nước. Đây là một trong những cơ hội lớn cho
Biti’s khi xuất khẩu giày dép ra thị trường quốc tế. (atpsoftware.vn)
Da giày là một trong những ngành trọng tâm của Chương trình xúc tiến thương mại
trọng điểm quốc gia cho nên Biti’s cũng là một trong những doanh nghiệp được nhận
ưu đãi về vay vốn, hỗ trợ thương mại. (atpsoftware.vn)
Văn hóa- xã hội
Dân số Việt Nam ngày càng có xu hướng già hóa ( xếp thứ nhất thế giới về tốc độ già
hóa) dẫn tới ảnh hưởng lớn tới Biti’s khi nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp
hướng tới là trẻ em từ 1-15 tuổi gây nguy cơ sụt giảm doanh số và thị trường trong dài
hạn (atpsoftware.vn)
Công nghệ
Tiến bộ khoa học công nghệ tạo thách thức lớn với Biti’s khi nhiều công nghệ mới về
da giày đã phát triển như : ý tưởng độc đáo thiết kế những đơi giày có thể “thở” được,
đặc biệt cho giày thể thao với công nghệ thiết kế giày thẩm thấu được tối đa mồ hơi
chân. Đó là thách thức về chất lượng khi EU là 1 trong những thị trường xuất khẩu

mục tiêu của Biti’s(atpsoftware.vn).

MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 25