Tài liệu “Thế lực” tiêu dùng mới! –phần 2 doc

“Thế lực” tiêu dùng mới! –phần 2
Hàng loạt những thương hiệu xưa nay thường chọn nhóm
khách hàng mục tiêu truyền thống là các bậc cha mẹ với
một niềm tin cổ điển rằng đó là đối tượng quyết định lựa
chọn sản phẩm tiêu dùng trong gia đình gần đây đã vội vã
chuyển dịch thông điệp của mình sang tuổi teen (lứa tuổi từ
13-19 tuổi trong bài này chúng tôi tạm gọi là “tuổi mới lớn”).
Một thế lực tiêu dùng mới?


Nhu cầu được thể hiện
Lứa tuổi này bây giờ không còn muốn thể hiện mình đã là một
người lớn như những thế hệ 7x hay 8x. Các em bây giờ hãnh
diện sống đúng với lứa tuổi của mình, rất hồn nhiên nhưng cũng
vô cùng năng động, tự tin và sáng tạo.

Chuyện những bạn trẻ lứa tuổi 9x đứng ra kinh doanh không còn
là chuyện lạ, phổ biến nhất là mở cửa hàng thời trang, các quán
trà sữa hay bán hàng trên mạng. Khách hàng chủ yếu cũng là
các thượng đế tuổi mới lớn. Những hoạt động này vừa giúp các
em thể hiện được năng lực của mình đồng thời có thêm khoản
thu nhập kha khá để thỏa mãn các nhu cầu cá nhân.

“Ku-te” (cute) cũng là một xu hướng thể hiện đáng chú ý của lứa
tuổi này trong một vài năm gần đây. Xu hướng này được du nhập
và nở rộ tại Việt Nam do ảnh hưởng từ phim ảnh và công nghệ
giải trí Hàn Quốc, Nhật Bản và Đài Loan. Thể hiện qua việc con
trai thì phải da trắng mịn, nhẹ nhàng hơi “nữ tính”, ăn mặc chăm
chút; con gái thì phải tóc dài cắt tầng, mắt to tròn ngây thơ, trang
phục phối hợp đa dạng với nhiều phụ kiện như một búp bê.

Có thể thấy rằng xu hướng này là một trào lưu nổi bật trong thế
giới của các em nhờ nó gần gũi với tâm lý của lứa tuổi này tuy
thích khác biệt, thích thể hiện mình, nhưng vẫn là một phong
cách hồn nhiên, đáng yêu, hơn là cố khoác lên mình vẻ chững
chạc, đạo mạo của người lớn.

Đỉnh cao của trào lưu này là sự xuất hiện của các bạn nam cao
to, đẹp trai, học giỏi và những bạn gái dễ thương, hát hay thu
hút một số lượng đáng kể giới hâm mộ (fan) và tạo được một số
ảnh hưởng tương đối đến các “fan” của mình. Từ chỗ tự phát
trong cộng đồng tuổi mới lớn, nhu cầu được công nhận này gần
đây đã được quy mô hóa thành các cuộc thi chính thức như Miss
Teen, Hot V-Teen…

Thế giới ảo là môi trường biểu hiện sinh động nhất cho nhu cầu
thể hiện bản thân của tuổi mới lớn. Tồn tại song song và không
thể tách rời đời thực, đây là nơi các em tự do sống và trải nghiệm
những tính cách, phong thái khác nhau. Điều mà các em khó
thực hiện ngoài cuộc sống thật.

Điều này lý giải một phần nguyên do vì sao các trò chơi trực
tuyến, mạng xã hội lại thu hút đông đảo lứa tuổi này đến vậy.
Giữa đời sống mạng và đời thực dường như không tồn tại một
ranh giới rõ ràng nào khi những cuộc họp trên mạng trở thành
những cuộc sinh hoạt vui chơi ngoài đời.

Khách hàng tuổi mới lớn - tiềm năng mà không dễ

Vài nỗ lực đầu tiên cho việc kinh doanh nhắm vào nhóm tiêu
dùng đang lên này có thể kể đến sự ra đời của hàng loạt quán trà

sữa và quán ăn nhẹ dành cho lứa tuổi này (như yaourt, kem,
nước trái cây).

Ngoài đồ ăn thức uống và cách trang trí đậm chất “ku-te”, điểm
cốt lõi làm cho những quán này trở thành điểm hẹn thường xuyên
của các em là tạo nên một không gian riêng, giúp các em thoải
mái giao lưu với bè bạn và thể hiện mình mà không cần điều
chỉnh hành vi. Một em 18 tuổi đã chia sẻ: “Vô quán mình có thể
đùa giỡn thoải mái với bạn bè. Có khi stress quá mình hét to lên
cũng chẳng phiền ai… Vào đây ai cũng vậy mà”.

Rõ ràng miếng bánh kinh doanh dành cho lứa tuổi này tại Việt
Nam còn nhiều tiềm năng. Nhưng với đặc điểm tâm sinh lý phức
tạp của lứa tuổi, đáp ứng được nhu cầu của các thượng đế này
cũng là một thách thức không nhỏ đối với người làm kinh doanh.

Lứa tuổi này tuy rất cởi mở và thích khám phá những cái mới
nhưng lại chóng chán, khiến vòng đời các sản phẩm dịch vụ dành
cho các em đa phần không dài. Nó đòi hỏi người kinh doanh phải
liên tục cập nhật và nắm bắt các xu hướng tiếp theo của lứa tuổi
này để điều chỉnh kế hoạch kinh doanh cho phù hợp.