Tài liệu Làm Brochure thế nào để đạt được hiệu quả cao doc

Làm Brochure thế nào để đạt
được hiệu quả cao
Marketing không chỉ là sử dụng một phương tiện truyền đạt mà là
thu hút giữ chân khách hàng. Marketing bằng phương tiện thông
tin đại chúng cũng có thể giúp bạn điều đó, nhưng chỉ có kết quả
nếu phối hợp được với sách lược khác. Đó là lý do vì sao các
công ty kể cả những công ty kinh doanh trên mạng Internet, đều
phải có các brochure và các loại ấn phẩm để phát tận tay khách
hàng.

Một loại doanh nghiệp cần một ấn phẩm tự giới thiệu vì hai lý do:

1. Độ tin cậy
Khách hàng mong mỏi một công ty thực thụ phải có ấn phẩm về
công ty. Bỏ tiền in ấn danh thiếp và letterhead… để được gọi là
công ty chẳng khó gì. Nhưng nếu một doanh nghiệp đã lăn lộn
trên thương trường thì nhất định phải có brochure.

2. Tiết kiệm thời gian:
Khách hàng muốn đem những ấn phẩm được biếu về nhà đọc
trong thời gian rảnh. Dù bạn có thể hướng dẫn họ truy cập vào
trang web của mình, nhưng một brochure hỗ trợ rất nhiều trong
việc giới thiệu cho khách hàng sản phẩm dịch vụ mà họ có thể
được hưởng, hoặc chỉ ra lý do vì sao họ nên mua sản phẩm từ
doanh nghiệp bạn. Brochure cũng hỗ trợ cho việc quảng bá hình
ảnh và cũng có thể sử dụng như một công cụ hỗ trợ cho việc kinh
doanh thông qua nhà phân phối. Tóm lại, một cuốn brochure tốt
sẽ đem lại cơ hội kinh doanh.

Đây là 12 mẹo nhỏ để thực hiện một quyển brochure hỗ trợ tích
cực cho công tác marketing và tăng doanh số bán hàng.

- Biết người đọc muốn gì
Một Brochure phải được viết theo quan điểm của người đọc. Điều
đó có nghĩa là thông tin phải được trình bày đúng trình tự. Hãy
phân tích cho người đọc muốn biết gì. Cách đơn giản để thực
hiện là ấn định trình tự cho các câu hỏi của người đọc. Ví dụ bạn
sở hữu một trung tâm trị liệu có các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp và
muốn khuyến khích người đọc gặp gỡ để được tư vấn và trị liệu.
Sau khi biết thông tin về doanh nghiệp bạn, người đọc sẽ nảy ra
một loạt thông tin để giải đáp trước khi đặt một cuộc hẹn.
Brochure của bạn phải giải đáp được các câu hỏi đó theo một
trình tự logic. Cách hiệu quả để tổ chức lại các điểm chính là viết
ra những cây hỏi mà khách hàng tiềm năng có thể hỏi, và chuẩn
bị giải đáp in trong brochure.

- Thu hút sự chú ý của người đọc
Trang đầu tiên của brochure là tờ bìa. Đừng phạm phải sai lầm
thông thường là sử dụng từ chuyên môn để diễn tả dịch vụ của
doanh nghiệp bạn. Hãy nghĩ về lợi ích của khách hàng và thể
hiện nó bằng câu chữ khiến người ta phải tò mò mở ra xem.
Thêm vào đó có thể là một thư mời, một bảng báo cáo hay một
bảng giảm giá đặc biệt Chỉ đặt biểu tượng công ty hay tên sản
phẩm trên trang đầu thì ít mang lại tác dụng thiết thực.

- Trang mục lục
Trong một quyển Brochure dày từ tám trang trở lên thì nên có
mục lục. In mục lục với cách trình bày tách biệt với nội dung còn
lại của brochure. Chọn ra những vấn đề quan trọng nhất để đưa
vào mục lục.

- Miêu tả sản phẩm
Để miêu tả sản phẩm, hãy liệt kê các đặc trưng về sản phẩm và
giải thích lợi ích của mỗi điểm. Ví dụ : Bánh được làm từ công
thức gia truyền, có nghĩa là sẽ thơm ngon hơn ». Cần lưu ý rằng
người mua sản phẩm không phải lúc nào cũng là người sử dụng
nó, vì vậy nên giới thiệu đầy đủ các lợi ích tương ứng với mỗi đặc
điểm của sản phẩm.

- Cung cấp thông tin bổ ích
Một Brochure chứa đựng nhiều thông tin bổ ích sẽ khiến người
đọc cất giữ lại và chia sẻ thông tin với người khác. Nếu bạn cung
cấp sơn nước thì việc cung cấp những thông tin về phối màu,
hướng dẫn cách sơn, những mẹo nhỏ của các chuyên gia sẽ
rất hữu ích. Nếu bạn kinh doanh sản phẩm chăm sóc da, bạn nên
chỉ ra các mẹo nhỏ về trị mụn, trị khô da và những vết nhăn.

- Thiết kế một cách sáng tạo
Ai bắt buộc Brochure phải có khổ chữ nhật A4 ? Bạn bán xe hơi
ư ? Hãy thử thiết kế một brochure hình chiếc xe hơi. Còn bán
dụng cụ thể thao thì thiết kế brochure theo hình trái bóng hay cây
vợt chẳng hạn. Vận dụng sức tưởng tượng khi thực hiện
brochure có thể thu hút hiệu quả cao hơn. Hãy thử đủ kích cỡ ,
mỏng, dày, cao, ngắn hay hình dạng vuông tròn xem sao. Chỉ có
một giới hạn duy nhất là chi phí in brochure có quá tốn không
thôi.


- Tạo phong cách riêng
Một diễn giả từng trải khi nói chuyện trước đám đông sẽ chọn ra
gương mặt trong đám đông đó để hỏi chuyện. Mối liên hệ giữa

một người cụ thể đó giúp cho diễn giả thể hiện cuộc nói chuyện
của mình sống động và có tính chất cụ thể hơn so với cách luôn
nhắm tới một rừng khuôn mặt. Tương tự như vậy, các từ ngữ
dùng trong brochure nên nhằm vào một đối tượng tưởng tượng.
Vì sao ? Vì nên biểu lộ rằng « Tôi đang nói chuyện với một mình
anh thôi »để đạt được hưởng ứng.

- Thêm chút màu sắc
Đừng để quyển brochure của bạn xa rời thực tế. Hãy để người
đọc chia sẻ cảm xúc. Không có lý do gì một tập brochure về máy
tắm nước nóng cứ phải bàn tới bàn lui về cách vận hành máy.
Hãy nói về những đêm mưa lạnh tê tái và những buổi làm việc
căng thẳng. Hãy gây cảm xúc cho khách hàng để họ không cẩm
được lòng và chấp nhận mua ngay sản phẩm.

- Mục đích của bạn là để bán hàng
Hãy nhớ không phải ai cũng muốn được chỉ giáo về mọi khía
cạnh của sản phẩm hay dịch vụ của bạn cả, nói gì tới các chi tiết
về quá tình sản xuất. Đừng phí thời gian liệt kê những điều không
mong đợi của khách hàng.

- Hãy nói về nhu cầu của người đọc
Đừng sa đà vào mối quan tâm của chính bạn, mà phải hướng về
người đọc. Đây là vài dòng trong quyển brochure của công ty bảo
hiểm : « Bảo hiểm là ngành kinh doanh phức tạp. Công ty chúng
tôi ra đời năm 1975 để giúp khách hàng tìm ra giải pháp bảo hiềm
phù hợp với nhu cầu. Trong 20 năm qua chúng tôi đã bán bảo
hiểm cho khối lượng khách hàng đũ mọi thành phần »Thay vì
nói rằng công ty có thể làm gì được cho khách hàng mà chỉ toàn
nói về mình thôi thì liệu có tác dụng gì đáng kể ?

- Định hướng
Mỗi quyển brochure có thể sắp xếp sao cho người đọc có thể tìm
ngay ra thông tin họ cần. Đặt các tiêu đề hay mục hướng dẫn rõ
ràng trong cả quyển brochure sao cho chúng đều nói được rằng :
« Ê, hãy chú ý đến tôi ».

- Kêu gọi hành động
Bất kể bạn sắp xếp brochure của mình như thế nào, chỉ có một
cách duy nhất ép nó lại là kêu gọi hành động. Nếu muốn được
người đọc hồi âm, hãy để lại thông tin liên lạc. Để tăng cường tác
động kinh doanh của brochure, bạn nên đề cập đến lời chào hàng
và một phương thức hồi âm trên mỗi trang brochure.