THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH của CÔNG TY cổ PHẦN bảo HIỂM AAA và sở GIAO DỊCH MIỀN bắc AAA TRONG NHỮNG năm QUA

SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
MỤC LỤC
PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM
AAA VÀ SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮC AAA
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
1.1.1. Thông tin chung về doanh nghiệp
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA đã được Bộ Tài chính công nhận
và cấp giấy phép thành lập và hoạt động số 30/GP/KDBH ngày 28 tháng 2
năm 2005
Tên công ty và tên giao dịch:
Tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA
Tiếng Anh: AAA ASSURANCE CORPORATION
Trụ Sở Công Ty : 02 Bis Trần Cao Vân, Quận I, TP.HCM
Điện thoại: (848) 8228499 Fax: (848) 8228488
Website: www.aaa.com.vn
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
1
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
Hình Thức Pháp Lý : Công ty cổ phần bảo hiểm
Ngày thành lập: 28/02/2005
Thời hạn hoạt động : 99 năm
Vốn điều lệ : 380.000.000.000 đồng (ba trăm tám mươi tỷ đồng chẵn)
Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc: Bà ĐỖ THỊ KIM LIÊN
1.1.2. Cơ cấu ban điều hành & Cổ đông sáng lập công ty
CƠ CẤU BAN ĐIỀU HÀNH:
Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc : Bà Đỗ Thị Kim Liên
Phó Chủ tịch HĐQT : Ông See Chin Thye
Phó Chủ tịch HĐQT : Ông Đinh Nam Thắng

Trưởng ban Kiểm soát : Ông Ngô Quang Dũng
Phó Tổng Giám đốc : Bà Nguyễn Thị Hiền Khanh
Phó Tổng Giám đốc : Ông Nguyễn Quang Vinh
Giám đốc Tài chính : Ông Văn Nhật Huy
Kiểm toán độc lập : Công ty Kiểm toán Tư vấn Xây
dựngViệt nam
CỔ ĐÔNG CHIẾN LƯỢC:
• Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội (MB)
• Ngân hàng xuất nhập khẩu Việt nam (Eximbank)
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
2
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
• Tập đoàn Bankinvest
• Một số doanh nghiệp và cá nhân khác giàu tâm huyết và kinh nghiệm
trong lĩnh vực bảo hiểm.
ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC:
 Tập đoàn Assisst – Card International (Swiss)
 Tập đoàn Archimedes (Israel)
 Tổng công ty Công nghiệp Ôtô Việt Nam (Vinamotor)
 Tập đoàn Địa ốc Chuang Hồng Kông
 Công ty đóng tàu và dịch vụ dầu khí Vũng Tàu (Vung Tau Shipyard)
 Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đà Lạt (Dalat Toserco)
 Công ty Cổ phần Tài trợ địa ốc R.C (Refico)
 Công ty tái bảo hiểm B.E.S.T – Văn phòng Tiếp thị (Malaysia)
 Công ty TNHH HAAKON(Asia) – Văn phòng Tiếp thị Kuala Lumpur
(Malaysia)
 Bệnh viện Chợ Rẫy
 Công ty phát chuyển nhanh TTC

 Vinashin Vũng Tàu
 Và các tổ chức trong và ngoài nước khác
1.1.3. Phạm vi hoạt động kinh doanh
• Kinh doanh bảo hiểm gốc
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA được phép hoạt động kinh doanh
các sản phẩm bảo hiểm Phi nhân thọ. Với phạm vi rộng, cung cấp đầy đủ các
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
3
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ cho các công ty, tổ chức, cá nhân trong và
ngoài nước đang sinh sống, kinh doanh, làm việc, học tập trên toàn lãnh thổ
Việt Nam.
• Kinh Doanh Tái Bảo Hiểm
Nhận và nhượng tái đối với tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân
thọ.
• Tiến hành hoạt động đầu tư
Hoạt động đầu tư thực hiện theo các quy định của Pháp luật.
MỘT SỐ SẢN PHẨM BẢO HIỂM
AAA cung cấp các sản phẩm bảo hiểm đa dạng, bao gồm các
nhóm:
 Bảo hiểm tàu
• BH Tàu biển
• BH Tàu sông
• BH Tàu cá
 Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển
• Hàng xuất
• Hàng nhập
• Hàng vận chuyển nội địa

 Bảo hiểm tài sản và thiệt hại
• BH hỏa hoạn và các rủi ro
• BH mọi rủi ro, tài sản & thiệt hại
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
4
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
 Bảo hiểm kỹ thuật
• BH mọi rủi ro xây dựng – CAR
• BH mọi rủi ro lắp đặt – EAR
• BH thiết bị điện tử
 Bảo hiểm trách nhiệm
• BH trách nhiệm công cộng
• BH trách nhiệm sản phẩm
• BH trách nhiệm nghề nghiệp
 Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn con người
• BH tai nạn và chăm sóc sức khỏe
• BH học sinh
• BH người lao động
• BH Du lịch
o BH du lịch toàn cầu
 Bảo hiểm xe cơ giới
• BH xe ôtô
• BH môtô, xe máy
o BH tổn thất toàn bộ và mất cắp môtô, xe máy
 Bảo hiểm hàng không
 Bảo hiểm dầu khí
 Bảo hiểm nông nghiệp
1.1.4. Quá trình phát triển

Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
5
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
Kể từ khi chính thức hoạt động vào tháng 11/2005, Công ty cổ phần
bảo hiểm AAA đã gặt hái được nhiều thành công thông qua nỗ lực phát triển
không ngừng. Chỉ với 80 tỷ đồng vào những ngày đầu thành lập, đến nay
vốn điều lệ của AAA đã lên đến 1500 tỷ đồng với hệ thống hơn 55 văn
phòng có mặt khắp 64 tỉnh thành trong cả nước.
Đội ngũ cán bộ nhân viên hơn 500 người với trình độ chuyên môn
cao, có tinh thần trách nhiệm đạo đức, thấm nhuần văn hóa kinh doanh của
công ty cũng là một trong những yếu tố thúc đẩy thành công của AAA, góp
phần thực thi sứ mang cao cả mà công ty cam kết với khách hàng
Phương châm hoạt động
Với phương châm “Nhanh – Đúng – Đủ”, công ty mong muốn đem lại
cho khách hàng những dịch vụ có chất lượng quốc tế, giá cả hợp lý thông
qua những sản phẩm độc đáo, giàu tính sáng tạo. Để trao cho khách hàng
“Quyền được an tâm”, AAA đặt chữ TÂM và TÀI là kim chỉ nam cho mọi
hành động, dẫn dắt công ty thực hiện thành công sứ mạng, mang đến cho
khách hàng những lợi ích tốt đẹp nhất.
Năm 2007, Công ty đã mở rộng địa bàn hoạt động ra các tỉnh Bình
Thuận, Quảng Ngãi, Hậu Giang, Bình Định, Khánh Hòa. Để tiếp tục mở
rộng đồng thời phục vụ tốt hơn cho khách hàng, ngày 05/04/2007, Công ty
đã khai trương Sở giao dịch tại Miền Bắc và Chi nhánh Bảo hiểm AAA Hà
Nội tại 155 – Láng Hạ. Đây là sự kiện đánh dấu sự phát triển của công ty ra
Miền Bắc.
Tại Đại hội cổ đông thường niên năm 2006, Công ty Cổ phần Bảo
hiểm AAA đã nhất trí thông qua phương án tăng vốn điều lệ từ 80 tỷ đồng
lên 380 tỷ đồng. Phương án này đã được bộ tài chính đồng ý bằng văn bản

Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
6
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
số 4806/BTC – BH ngày 09/04/2007. Đến ngày 18/10/2007 công ty lại có
phương án tăng vốn điều lệ từ 380 tỷ đồng lên 1.500tỷ đồng được Bộ Tài
chính chấp thuận về nguyên tắc tại công văn số 15828/BTC – BH
ngày22/11/2007. Từ một công ty mới thành lập hiện nay, AAA đã trở thành
một trong những công ty bảo hiểm phi nhân thọ lớn tại Việt nam.
Tháng 5/2007, công ty cổ phần Bảo hiểm AAA đã chính thức kí hợp
đồng bán 2 triệu cổ phần cho Tập đoàn Bankinvest của Đan Mạch. Đây là
một đối tác lớn, đang quản lý nguồn vốn 25 tỷ USD, trong đó có Quỹ đầu tư
PENM trị giá 80 triệu USD chuyên đầu tư vào các doanh nghiệp nhỏ và vừa
nhiều tiềm năng của Việt Nam.
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA nhận thức được tầm quan trọng
của việc đa dạng hóa sản phẩm nên đã không ngừng nghiên cứu, phát triển,
cho ra đời các sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường. Công Ty
Cổ Phần Bảo Hiểm AAA đã gây sự chú ý khi bắt tay với Assist Card
International để lần đầu tiên tung ra thị trường sản phẩm Bảo hiểm du lịch
toàn cầu. Đây là một trong những sản phẩm bảo hiểm được đánh giá là hiện
đại và mang nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng mà Assist Card đã thành
công ở gần một trăm quốc gia. Vì vậy, khách hàng mua Bảo hiểm du lịch
toàn cầu của Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA kkhi ra nước ngoài có thể
hoàn toàn an tâm nếu không may xảy ra sự cố.
Tiếp đó nắm vững nhu cầu phát triển của người dân sống trong đô thị
hiện đại, một lần nữa Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA lại đưa ra một sản
phẩm mới rất hấp dẫn, đáp ứng được lòng mong mỏi của nhiều người: “Bảo
hiểm toàn bộ và mất cắp mất trộm ô tô xe máy” vào tháng 1/2008 vừa
qua.

Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
7
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
Nhân kỷ niệm Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA tròn 2 năm tuổi,
ngày 2/11/2007 vừa qua, công ty đã chính thức ra mắt và đi vào hoạt động
Trung tâm Cứu trợ Khẩn cấp Toàn cầu 24/24. Trung tâm này ra đời
nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, phản ứng nhanh việc giám định, bồi
thường tổn thất, giảm bớt thủ tục hành chính, thậm chí có thể giải quyết bồi
thường ngay tại hiện trường cho khách hàng.
Đến tháng 1 năm 2008, AAA đã thiết lập được 55 chi nhánh, văn
phòng giao dịch trên toàn quốc và dự kiến mở rộng hoạt động khắp 64 tỉnh
thành vào cuối năm 2008, với đội ngũ cán bộ nhân viên lên đến 500 người
và hơn 10.000 đại lý bảo hiểm.
Yếu tố chính tạo nên thành công
 Dám khác biệt và không ngừng sáng tạo ra những sản phẩm và dịch
vụ có “Chất lượng quốc tế - Giá cả nội địa”
 Tăng cường liên kết để củng cố sức mạnh cạnh tranh
 Phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiện đại
 Có chính sách thu hút và đãi ngộ nhân tài; đào tạo nguồn nhân lực
chất lượng cao
 Chú trọng công tác xây dựng và quảng bá thương hiệu
Thành tựu của bảo hiểm AAA
 Giải “Bông hồng vàng 2006” do phòng Thương mại – Công nghiệp
VN (VCCI) tổ chức.
 Giải “Quả cầu vàng 2006” do VCCI và Hiệp hội doanh nghiệp Vừa và
Nhỏ Việt Nam phối hợp tổ chức
 Cúp vàng chất lượng hội nhập hàng đầu
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm

AAA
8
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
 Giải thưởng sản phẩm, dịch vụ Thương hiệu Việt hội nhập WTO của
Liên hiệp các Hội khoa học và kỹ thuật Việt Nam và Trung tâm
nghiên cứu ứng dụng phát triển thương hiệu Việt
 Cúp vàng Thương hiệu Hội nhập (dành cho sản phẩm/ dịch vụ hội
nhập WTO) của Bảo hiểm Du lịch toàn cầu năm 2007 do Liên hiệp
các hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam – Trung tâm Nghiên cứu Ứng
dụng Khoa học kỹ thuật tổ chức
1.2. Đặc điểm cơ cấu tổ chức
1.2.1. Ban giám đốc
• Tổng Giám Đốc: Bà Đỗ Thị Kim Liên
• Phó tổng Giám đốc: Ô. Nguyễn Quốc Kỳ
• Phó tổng Giám Đốc: Ô. Đặng Đức Hoàng
• Phó tổng Giám Đốc: Ô. Lê Việt Thành
• Phó tổng Giám Đốc: Ô. Hồ Hán Dân
• Phó tổng Giám Đốc: Bà Nguyễn Thị Hiền Khanh
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
9
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
HỘI ĐỒNG QUẢN
TRỊ
KIỂM TOÁN ĐỘC

LẬP
TỔNG GIÁM ĐỐC
BAN CỐ VẤN
PHÓ TGĐ GĐ VÙNG PHÓ TGĐ GĐ VÙNG
GĐ KỸ
THUẬT
GĐ KINH
DOANH
GĐ HÀNH
CHÍNH
GĐ TÀI
CHÍNH
GĐ CHI
NHÁNH
GĐ CHI
NHÁNH
PHÒNG CNTT
GĐVÙNG
BAN KIỂM SOÁT
GĐ CHI
NHÁNH
10
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
Sơ đồ tổ chức công ty
1.2.2. Bảo hiểm AAA – Hệ thống phân phối
• 96 chi nhánh và văn phòng giao dịch trên toàn quốc.
• Kế hoạch mở rộng văn phòng ra khắp 64 tỉnh/ TP vào cuối 2008.
• Hơn 500 nhân viên kinh doanh và 10.000 cộng tác viên có thu nhập
ổn định.

1.2.3. Sơ đồ tổ chức văn phòng Sở Giao Dịch AAA Miền Bắc
Tên đơn vị: Sở Giao dịch Bảo Hiểm AAA Miền Bắc
Địa chỉ liên lạc: 155 Đường Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống
Đa, Hà Nội
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
11
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
Họ tên Người phụ trách: Nguyễn Phúc Kỳ; Chức danh: Phó Tổng
Giám đốc
PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG
NHỮNG NĂM QUA
2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA mặc dù mới đi vào hoạt động
nhưng đã tạo được uy tín, khẳng định được vị thế của mình trên thị trường
bảo hiểm trong nước thong qua nhiều sản phẩm phong phú và chất lượng
dịch vụ tốt. Một sô sản phẩm được đánh giá cao như: Bảo hiểm xe cơ giới,
Bảo hiểm du lịch toàn cầu, Bảo hiểm con người, Bảo hiểm tài sản…Năm
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
GIÁM ĐỐC
NGUYỄN PHÚC KỲ
PHÓ GIÁM ĐỐC
NGUYỄN MINH
TUẤN
PHÓ GIÁM ĐỐC
VŨ DUY BIÊN
PHÒNG
KD HN I

DỰ ÁN
& QLÝ
NG.VỤ
PHÒNG
GĐ BT
PHÒNG
KẾ TOÁN
PHÒNG
HC NS
PHÒNG
KD HÀ
NỘI
12
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
2005, tổng doanh thu phí Bảo hiểm xe cơ giới chiếm trên 50%, tổng doanh
thu phí bảo hiểm sức khỏe và tai nạn con người chiếm hơn 20% tổng doanh
thu phí bảo hiểm.
CÁC DỰ ÁN ĐẦU TƯ:
 Hệ thống chuỗi dừng chân toàn quốc. Hiện đang triển khao với tổng
số vốn đầu tư hơn 20.000 tỷ đồng. Sẽ có 38 trạm dừng chân trên quốc
lộ 1,6,8,91 gồm các loại dịch vụ: Bãi đáp máy bay, trực thăng cứu
hộ,gara ô tô, cứu hộ giao thong,cứu hộ y tế, siêu thị, bệnh viện, nhà
hang, bảo hiểm, kinh doanh xuất nhập khẩu xăng dầu trực tiếp, trạm
xăng, kinh doanh vận tải, đăng kiểm, salon xe, nhà nghỉ, khu vui chơi
giải trí…
 Công ty chứng khoán AAA
 Công ty viễn thong G.net
 Dự án du lịch Đà Lạt
 Trường đại học công nghệ Sài Gòn

 Dự án Cao Ốc Căn Hộ Cao Cấp Green View tại Tp. Hồ Chí Minh và
Hà Nội với quỹ đất 40 ha. Tổng giá trị đầu tư khoảng 1 tỷ USD.
 Đầu tư nhà máy đóng tàu Vũng Tàu ShipYard
 Đầu tư xây dựng một tàu viễn dương vận tải quốc tế và nội địa.
 Đầu tư xây dựng cảng tổng hợp Cái Mép hạ cho tàu có trọng tải
100.000 tấn có thể cập cảng. Tồng vốn đầu tư là 350 triệu USD.
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA ra đời sau nhưng Bảo hiểm AAA
đã dần khẳng định vị thế và tên tuổi của mình trên thị trường Bảo hiểm Việt
Nam. Doanh nghiệp đã mở ra cho mình một lối đi riêng: đó là thiết kế các
sản phẩm bảo hiểm độc đáo và sang tạo phù hợp với nhu cầu, tính chất công
việc và đặc điểm kinh doanh của từng doanh nghiệp và cá nhân; chú trọng
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
13
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
và nâng cao chất lượng dịch vụ qua việc phục vụ khách hàng; đưa ra các
chính sách thu hút và phát triển nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao,
có đạo đức, trách nhiệm và tâm huyết với nghề; xây dựng thương hiệu thân
thiện, tạo cảm giác an tâm cho khách hàng, đối tác và cho chính nhân viên
của mình.
Tên hợp đồng Giá trị được bảo
hiểm theo hợp
đồng (VND
Tên cơ quan ký
hợp đồng/dự án
Bảo hiểm kĩ
thuật
- Dự án nhà máy
Thủy điện Tà

Thàng
- Nhà máy Xi
măng Hạ Long
- Dự án xây
dựng đường cao
tốc Trung Lương
694.457.000.000
693.853.000.000
610.000.000.000
Tổng cty Cổ phần
TM XD
Công ty Cổ phần
Xi măng Hạ Long
Ban Quản lý Dự
án Mỹ Thuận
Bảo hiểm tài
sản
- Bảo hiểm tiền
- Bảo hiểm Mọi
rủi ro tài sản
bệnh viện
- Bảo hiểm nhà
cửa, máy móc
thiết bị, hàng
hóa
600.000.000.000
223.000.000.000
115.106.000.000
NH Thương mại
Việt Á

Bệnh viện Chợ
Rẫy
Công ty TNHH
Nhật Huy
Bảo hiểm con
người
- Bảo hiểm tai
nạn giáo viên và
học sinh
- Bảo hiểm tai
nạn con người,
tàu biển
Các trường Quận
6 và Quận 8
Công Ty Vận Tải
Biển Sài Gòn
Công ty TNHH
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
14
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
- Bảo hiểm du
lịch trong và
ngoài nước
Theo tour
Thương mại Du
lịch Tre việt
Bảng 1: Kinh nghiệm thực hiện một số nghiệp vụ bảo hiểm
2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh

Năm 2005, thật sự đi vào hoạt động vào tháng 11/2005, Công ty đã
thu được một số kết quả đáng kể: Doanh thu phí bảo hiểm gốc đạt trên 5 tỷ
đồng; Doanh thu thuần hoạt động kinh doanh bảo hiểm đạt trên 2 tỷ đồng.m
Tổng lợi nhuận trước thuế là 4.350.609.317 đồng. Đây là những kết quả hết
sức đáng ghi nhận.
Năm 2006, cùng với sự phát triển của thị trường bảo hiểm, Công Ty
Cổ Phần Bảo Hiểm AAA đã thu được những kết quả tích cực: Doanh thu phí
Bảo hiểm gốc tăng lên trên 48 tỷ, gấp 9 lần với năm 2005; Doanh thu thuần
hoạt động kinh doanh bảo hiểm tăng lên trên 27 tỷ; lợi nhuận hoạt động kinh
doanh tăng lên trên 23 tỷ, gấp 5 lần năm 2005. Tuy những con số này là khá
khiêm tốn so với những doanh nghiệp bảo hiểm khác trên thị trường nhưng
nó cũng rất đáng khen với một doanh nghiệp mới đi vào hoạt động.
Năm 2007 đã đánh dấu những bước phát triển của AAA với mức
doanh thu tăng 310%.
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm là doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động
thành công trong năm 2008 với hàng loạt dịch vụ triển khai phù hợp cho lợi
ích cộng đồng, Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA đã thực sự tạo được niềm
tin nơi công chúng và người tiêu dùng cả nước.
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
15
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
Năm 2008 là năm rất khó khăn cho các doanh nghiệp Việt Nam, lĩnh
vực bảo hiểm cũng không phải là ngoại lệ. Công ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA đã nỗ lực hết mình, cố gắng vượt qua những khó khăn để trụ vững.
Bằng chứng là doanh số tăng trưởng đạt khoảng 39% so với năm 2007.
Đơn vị tính: tỷ đồng
Biểu đồ: Doanh thu phí bảo hiểm gốc qua các năm
Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007

Thu phí BH gốc 5.080.510.379 48.576.240.474 155.021.540.570
Thu phí nhận tái BH 268.125.996 2.812.964.358 4.948.456.478
Phí nhượng tái BH 736.646.853 11.173.228.044 35.256.420.129
Tăng(giảm)dự
phòng phí dự phòng
2.289.271.154 15.874.397.080 35.159.487.214
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
16
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
toán học
Thu hoa hồng
nhượng tái BH
183.668.886 3.020.871.291 5.623.845.782
Doanh thu thuần
hoạt động KDBH
2.053.924.272 27.213.155.442 81.856.154.541
Chi bồi thường BH
gốc, trả tiền BH
501.028.753 8.367.479.734 25.485.124.359
Thu bồi thường
nhượng tái BH
227.994.572 597.275.157
Tăng(giảm)dự
phòng bồi thường
774.832.140 2.602.275.668 6.547.183.324
Số trích dự phòng
giao động lớn
266.269.011 2.276.139.449 8.145.687.047

Chi khác hoạt động
KDBH gốc
439.522.313 3.953.987.173 10.587.259.843
Chi hoa hồng hoạt
động KD tái BH
58.447.981 683.522.056 1.052.187.970
Tổng chi trực tiếp
hoạt động KDBH
2.040.100.198 17.406.883.638 52.877.847.150
Lợi nhuận gộp hoạt
động kinh doanh bảo
hiểm
463.824.074 9.806.271.804 31.128.548.012
Lợi nhuận thuần hoạt
động kinh doanh bảo
hiểm
4.377.552.305 23.187.172.816 70.452.147.140
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
17
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
Doanh thu hoạt động
tài chính
29.917.567 3.565.808.809 10.564.182.204
Chi hoạt động tài
chính
3.704.470 17.818.923 45.180.103
Lợi nhuận hoạt động
tài chính

26.213.097 3.547.989.886 10.519.002.101
Tổng lợi nhuận kế
toán
4.350.609.317 19.608.578.155 62.481.154.568
Tổng lợi nhuận trước
thuế
4.350.609.317 19.608.578.155 62.481.154.568
Lợi nhuận sau thuế 4.168.511.946 19.078.152.457 50.464.168.472
Bảng 2: Kết quả hoạt động kinh doanh
2.3. Những vấn đề còn tồn tại, khó khăn
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA là một doanh nghiệp trẻ mới tham
gia vào thị trường Bảo hiểm Việt nam, do vậy không thể tránh khỏi những
vấn đề còn tồn tại:
o Còn ít kinh nghiệm trong việc triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm.
o Cơ sở vật chất chưa hoàn thiện.
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
18
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
o Mạng lưới chi nhánh vẫn chưa phủ khắp các tỉnh thành trong cả nước.
o Các chương trình đầu tư vẫn chưa thu hồi vốn ảnh hưởng quá trình
đầu tư kinh doanh của doanh nghiệp.
o Chịu sức ép cạnh tranh lớn từ các doanh nghiệp bảo hiểm khác trên thị
trường với kinh nghiệm và tiềm lực tài chính hùng hậu
o Cùng với sự khó khăn chung của toàn bộ nền kinh tế, doanh nghiệp
cũng gặp không ít khó khăn.
PHẦN 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN
3.1. Định hướng phát triển và chiến lược kinh doanh
 Phát triển Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA thành một tập

đoàn Bảo Hiểm – Tài chính đứng hàng đầu trong việc cung cấp
các dịch vụ bảo hiểm chất lượng quốc tế và đầu tư tài chính
hiệu quả
 Cung cấp sản phẩm bảo hiểm và dịch vụ phụ trợ tiện ích đa
dạng theo chuẩn mực quốc tế đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng
 Nâng cao trình độ quản lý tài chính, quản lý kinh doanh và chất
lượng phục vụ thông qua xây dựng và phát triển nguồn nhân lực
có trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp
 Xây dựng và phát triển hệ thống hệ thống đại lý hoạt động hiệu
quả, đủ trình độ chuyên môn, tận tâm phục vụ.
 Xây dựng hệ thống công nghệ thong tin hiện đại nhằm mục
đích nâng cao năng suất lao động, chất lượng dịch vụ và năng
lực quản lý.
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
19
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
 Đẩy mạnh hợp tác, liên doanh, liên kết với các đối tác nước
ngoài nhằm mở rộng thị trường, nâng cao khả năng cạnh tranh,
học hỏi kinh nghiêm, cách thức quản lý chuyên nghiệp.
3.2. Phương hướng hoạt động
Trong thời gian tới, Bảo hiểm AAA sẽ tiếp tục mở rộng hoạt động
kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ nhằm đáp ứng niềm tin của khách
hàng. Đặc biệt năm 2008, Bảo hiểm AAA và Vinamotor sẽ chính thức triển
khai hệ thống trạm dừng chân dọc các quốc lộ trên toàn quốc.
Ở mỗi trạm có các dịch vụ khép kín như: bãi đáp máy bay, trực thăng
cứu hộ, ga ra ô tô, cứu hộ giao thông, cứu hộ y tế, siêu thị, bệnh viện, nhà
hàng, ngân hàng, bảo hiểm, kinh doanh xuất nhập khẩu xăng dầu trực tiếp,
kinh doanh vận tải, đăng kiểm xe cơ giới, salon xe, nhà nghỉ, khu vui chơi

giải trí… với tổng mức đầu tư lên đến 700 tỷ đồng/ trạm.
Bên cạnh những hoạt động nói trên, lĩnh vực bảo hiểm vẫn là mục tiêu
chủ đạo và đóng vai trò quan trọng. Bảo hiểm AAA đang nghiên cứu và
phát triển những dòng sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thiết thực của
người dân Việt Nam, đồng thời chúng tôi đang tìm hiểu nhằm liên kết với
các công ty bảo hiểm chuyên nghiệp trên thế giới nhằm tiếp nhận và áp dụng
công nghệ tiên tiến.
Bảo hiểm AAA là một doanh nghiệp trẻ, sau gần 3 năm đi vào hoạt
động từ số vốn pháp định 80 tỷ đồng khi thành lập hiện nay con số này đã
lên tới 1.500 tỷ đồng, mạng lưới hoạt động kinh doanh hơn 55 văn phòng,
chi nhánh, trung tâm giao dịch và 10.000 đại lý trên khắp các tỉnh thành.
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
20
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
Thời gian tới chúng tôi tiếp tục đẩy mạnh việc mở rộng hệ thống đại lý trên
toàn quốc.
Bảo hiểm AAA lấy năm 2009 là năm “hành động”. Mọi hành động sẽ
chứng minh tối đa những nguyện vọng, mong muốn của AAA hơn cả ngàn
lời nói. Hiện tại, chúng tôi đã nỗ lực thiết lập và đưa vào sử dụng từ đầu năm
nay đường dây nóng trực tuyến và giải quyết tại chỗ những rủi ro không may
xảy ra với khách hàng. Khách hàng hoàn toàn miễn phí cước điện thoại khi
gọi đến tổng đài của chúng tôi trên toàn quốc.
Bên cạnh đó, công ty cũng thành lập đội phản ứng nhanh có thể đi bất
cứ giờ nào khách hàng cần. Đội phản ứng nhanh được trang bị từ trang phục
quần áo, xe môtô phân khối lớn, bộ đàm… có thể hình dung như cảnh sát
113 vậy. Bộ phận chăm sóc khách hàng cũng được ra mắt trong dịp này,
mục đích chính là làm sao để khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ và
hoàn toàn có thể yên tâm khi đến với AAA. Tiếp đến, công ty sẽ tiếp tục cho

ra đời những sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu thiết thực của khách hàng,
đồng thời có mức phí và những chương trình hấp dẫn với cộng đồng. AAA
luôn hướng tới cộng đồng, cùng cộng đồng đẩy mạnh nền kinh tế phát triển
thông qua những giá trị của cuộc sống.
Mục tiêu của bảo hiểm AAA là sẽ tham gia niêm yết cổ phiếu trên thị
trường chứng khoán vào cuối năm 2009!
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
21