Tài liệu Cạnh tranh ngân hàng: Khi dịch vụ ngân hàng điện tử là lợi thế docx

Cạnh tranh ngân hàng: Khi dịch vụ ngân hàng
điện tử là lợi thế
(ĐTCK) Khi cạnh tranh phát triển dịch vụ ngân hàng truyền thống
đang dần bão hòa, các ngân hàng chuyển hướng sang đầu tư dịch vụ
ngân hàng điện tử (E-banking) để mang lại cho khách hàng tiện lợi giao
dịch cao nhất.
Bên cạnh đó, với sự hiểu biết tâm lý muốn nhanh chóng nhưng lại ngại đi
lại của khách hàng, các ngân hàng liên tục cho ra đời các sản phẩm tiện ích:
chuyển tiền liên ngân hàng, mở tiết kiệm trực tuyến…
Dịch vụ E-Banking không mới trên thế giới. Triết lý để các ngân hàng đưa
ra dịch vụ này là dựa trên nền tảng công nghệ cao, mạng internet, điện thoại
di động và các thiết bị tự động hiện tại khác như ATM, máy nhận tiền, đổi
tiền… Thực tế đã chứng minh, dịch vụ này sẽ rất khả quan bởi vì những lợi
ích mà thanh toán điện tử mang lại và nó cũng là xu thế tất yếu. Vì vậy, cùng
với thương mại điện tử thanh toán điện tử góp phần thúc đẩy sự cạnh tranh
giữa các doanh nghiệp để thu được nhiều lợi ích nhất. Điều này đặc biệt
quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, khi các doanh nghiệp
trong nước phải cạnh tranh một cách bình đẳng với các doanh nghiệp nước
ngoài.
Ở Việt Nam, hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng CITAD là một
minh chứng cho thành công lớn của hệ thống thanh toán điện tử. Từ chỗ
hoàn toàn thanh toán bù trừ với nhau thông qua Ngân hàng Nhà nước, giao
dịch thường mất cả ngày, CITAD đã làm thay đổi tất cả. Hiện nay, các ngân
hàng không thể cạnh tranh trong dịch vụ thanh toán liên ngân hàng nếu
không sử dụng CITAD, giao dịch bù trừ chỉ còn đếm trên đầu ngón tay.
Mạng lưới kết nối đa dạng của TienPhong Bank với các đối tác cho phép
khách hàng thanh toán thuận tiện với mức chi phi rất thấp so với các hình
thức truyền thống. Hệ thống vẫn liên tục được nâng cấp để nâng cao hiệu
suất làm việc và phù hợp với danh mục sản phẩm dịch vụ ngày càng đa dạng
của ngân hàng để tạo giá trị gia tăng cho khách hàng bằng các dịch vụ vượt
trội so với các ngân hàng khác.

Sử dụng Pay24TM, ngoài việc được hỗ trợ kê khai thuế trực tuyến, khách
hàng còn có thể ngồi tại nhà hay văn phòng nộp tiền thuế trực tiếp đến ngân
sách nhà nước và không phải nộp thêm bất cứ khoản phí nào trừ phí chuyển
tiền liên ngân hàng.
Đây là chương trình uy tín bình chọn sản phẩm dịch vụ trên thị trường Việt
Nam được người tiêu dùng ưa chuộng và lựa chọn hàng năm dựa trên các
tiêu chí: chất lượng sản phẩm dịch vụ, dịch vụ hậu mãi, sự lựa chọn và dự
định tiêu dùng trong tương lai của khách hàng.
Một nền tảng hạ tầng công nghệ vững chắc cùng với đội ngũ nhân sự nhiều
kinh nghiệm nhằm phát triển ra những sản phẩm giản đơn, thân thiện, dễ
dàng TienPhong Bank không ngừng mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng.
bên cạnh các sản phẩm dịch vụ thông thường khác. Đặc biệt, thẻ ATM do
TienPhong Bank phát hành có thể rút tiền hoàn toàn miễn phí tại 99% ATM
của các ngân hàng trong hệ thống Banknet, VNBC và Smartlink và thanh
toán tại hơn 72.000 POS trên toàn quốc. Thời gian tới, TienPhong Bank sẽ
tiếp tục cho ra mắt Mobile Banking phiên bản Mobile Web hỗ trợ đa dạng
tiện ích thanh toán trên hầu hết tất cả các loại điện thoại di động.