BÁO cáo THỰC tập TỔNG hợp đơn vị thực tập công ty cổ phần quốc tế ZOMA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA HTTTKT-TMĐT
---------



---------

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần quốc tế ZOMA

Sinh viên thực hiện
Lớp
Mã sinh viên

Hà nội, 2019


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

LỜI CẢM ƠN
Trên đây là báo cáo của em sau thời gian thực tập tại cơng ty cổ phần quốc tế
ZOMA. Q trình thực tập tại công ty đã giúp em tiếp xúc với môi trường làm việc
thực tế, áp dụng được những kiến thức đã được học từ đó có thêm kinh nghiệm làm
việc sau khi tốt nghiệp. Đây là điều kiện thuận lợi để em trau dồi kiến thức và kinh
nghiệm cho công việc sau này.
Để hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp này, em xin chân thành cảm ơn các
thầy cô hướng dẫn cùng tồn thể các thầy cơ Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế và
Thương Mại Điện Tử trường đại học Thương Mại, các anh chị trong công ty đặc biệt
là ban giám đốc và phịng Marketing của cơng ty cổ phần quốc tế ZOMA đã giúp em
trong thời gian thực tập.

Em xin chân thành cảm ơn!

i

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN........................................................................................................... i
MỤC LỤC............................................................................................................... ii
DANH MỤC B ẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ...................................................iv
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT...................................................................................v
LỜI MỞ ĐẦU.......................................................................................................... 1
PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY................................................................. 2
1.1 Giới thiệu về doanh nghi ệp.............................................................................. 2
1.1.1 Thông tin cơ bản của công ty......................................................................... 2
1.1.2 Lịch sử phát triển của công ty....................................................................... 2
1.1.3 Website của công ty........................................................................................ 3
1.2 Cơ cấu tổ chức và tình trạng hoạt động của doanh nghi ệp...........................4
1.2.1 Cơ cấu tổ chức nhân sự.................................................................................. 4
1.2.2 Tình hình hoạt động trong 3 năm gần đây................................................... 6
2.1 Cơ sở hạ tầng CNTT......................................................................................... 7
2.1.1 Phần cứng........................................................................................................ 7
2.1.2 Phần mềm....................................................................................................... 7
2.1.3 Hệ thống mạng................................................................................................ 7
2.1.4 CSDL và quản trị CSDL................................................................................ 7
2.2 HTTT c ủa doanh nghi ệp................................................................................. 8
2.2.1 Hiện trạng HTTT c ủa doanh nghi ệp........................................................... 8

2.2.2 Tình hình ứng dụng TMĐT trong doanh nghi ệp?...................................... 9
2.2.3 Có ứng dụng E – marketing?......................................................................... 9
2.2.4 Có sử dụng Social media trong kinh doanh?................................................ 9
2.3 Đánh giá về HTTT, ứng dụng CNTT trong doanh nghi ệp, chỉ rõ ưu nhược
điểm của việc ứng dụng HTTT và CNTT trong các hoạt động kinh doanh.....10
2.3.1 Phần cứng..................................................................................................... 10
2.3.2 Phần mềm..................................................................................................... 10
2.3.3 Hệ thống mạng.............................................................................................. 11
2.3.4 Nhân sự......................................................................................................... 12

ii

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

2.4 Chiến lược phát triển của doanh nghi ệp...................................................... 12
2.4.1 Mục tiêu và chi ến lược của doanh nghi ệp................................................ 12
2.6.2 Điều kiện thực hiện....................................................................................... 13
KẾT LUẬN............................................................................................................ 14
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

iii

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức nhân sự công ty ZOMA...................................................... 4
Bảng 1.1 Số lượng nhân viên của cơng ty 3 năm gần đây......................................... 5
Bảng 1.2 Trình độ nhân viên công ty 3 năm gần đây................................................. 5
Bảng 1.3 Kết quả ho ạt động kinh doanh của công ty cổ phần quốc tế ZOMA.........6
Bảng 2.1: Khảo sát các phương pháp c ải tiện phần mềm c ủa công ty...................10
Biểu đồ 2.1 Phần mềm công ty trong những năm qua............................................. 11
Bảng 2.2 Khảo sát tình trạng hệ thống mạng tại công ty......................................... 11
Biểu đồ 2.2 Khảo sát c ủa nhân viên công ty về hệ thống mạng.............................12

iv

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

v

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

LỜI MỞ ĐẦU
Nói về đào tạo và giảng dạy sinh viên hệ đại học của nước ta hiện nay, mỗi
trường cũng đều có một phương pháp đào tạo khác nhau nhưng vẫn có một giai
đoạn mà mọi phương pháp đào tạo đều không thể thiếu đó là thực tập tổng hợp, giúp

sinh viên rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và thực tiễn. Thông qua việc tìm hiểu
cơ cấu tổ chức, hoạt động kinh doanh của đơn vị thực tập, giúp sinh viên tiếp cận
môi trường làm việc thực tế và có điều kiện so sánh, đánh giá giữa lý thuyết và thực
tiễn.
Trong quá trình thực tập, sinh viên cũng được vận dụng các kiến thức, kỹ
năng đã được trang bị về xây dựng, triển khai và quản lý HTTT doanh nghiệp. Từ
đó, sinh viên sẽ được trực tiếp tham gia vào một hoặc một số công việc theo sự phân
công của đơn vị thực tập để rèn luyện kỹ năng thực tế và tìm hiểu sâu hơn về các
lĩnh vực thuộc chuyên ngành đào tạo của đơn vị thực tập. Những việc đó sẽ giúp cho
sinh viên phát triển khả năng phát hiện vấn đề từ thực tế hoạt động của doanh
nghiệp, nghiên cứu đề xuất nội dung viết khóa luận tốt nghiệp, khảo sát thực tế
chuyên sâu để phục vụ viết báo cáo thực tập tổng hợp và khóa luận tốt nghiệp theo
hướng đề xuất và được thơng qua.
Sau khi tìm hiểu em thấy công ty cổ phần quốc tế ZOMA là một môi trường
năng động và rất phù hợp với nên em đã xin thực tập tại đơn vị này. Em được phân
công thực tập tại bộ phận Marketing của công ty. Thời gian thực tập tại công ty
ZOMA được sự chỉ bảo tận tình của các anh chị trong cơng ty em cảm thấy mình
cũng nắm bắt được khá nhanh những cơng việc chính cần làm. Qua đây em thấy
rằng thực tập là quá trình thực hành các kiến thức đã học trên sách vở một cách thực
tế nhất, giúp cho sinh viên nắm bắt kiến thức rất nhanh và toàn diện hơn về cơng
việc và cũng góp phần lớn cho sinh viên khi tốt nghiệp ra trường không bị ngỡ
ngàng mà sẽ nhanh chóng thích ứng được.

1

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY
1.1 Giới thiệu về doanh nghi ệp
1.1.1 Thơng tin cơ bản của công ty
Công ty Cổ phần quốc tế ZOMA là công ty con của Công ty Cổ phần
BUTABA Việt Nam.
Công ty Tổng : Công ty cổ phần BUTABA
Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Butaba Việt Nam
Tên giao dịch: BUTABA JOINT STOCK COMPANY
Địa chỉ: Tầng 2, toàn nhà HH1, ngõ 102 Trường Chinh, Phường Phương Mai,
Quận Đống Đa, Hà Nội.
Đại diện pháp luật: Hoàng Quang Thịnh
Mã số thuế: 0108086595
Điện thoại: 0945885444
Email:
Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần quốc tế ZOMA
Tên doanh nghiệp: Công ty CP quốc tế ZOMA
Tên giao dịch: ZOMA INTER., JSC
Địa chỉ: 35A Ngõ 102 Trường Chinh, Phường Phương Mai, Quận Đống Đa,
Hà Nội.
Đại diện pháp luật: Nguyễn Văn Khiêm
Mã số thuế: 0107346709
Điện thoại: 0978970679
Email:
1.1.2 Lịch sử phát triển của công ty
Công ty cổ phần quốc tế ZOMA với người đại diện pháp luật là ông
NGUYỄN VĂN KHIÊM, thành lập ngày 20/06/2015, cho đến nay đã được 4 năm đi
vào hoạt động chính thức, tuy vẫn còn là một tập thể non trẻ nhưng tập thể cơng ty
ln ln cố gắng để hồn thành xuất sắc các công việc và cũng luôn năng động
trong tìm tịi và phát triển những cái mới những cái tân tiến để bắt kịp và đi trước
đón đầu xu thế. Cái tên ZOMA được lấy cảm hứng từ câu nói: “Mọi con đường đều

dẫn tới thành Rome” – mọi nhân tài rồi sẽ cùng quy tụ về ZOMA.

2

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Lĩnh vực đầu tiên khi mới thành lập là đào tạo và kết nối nhân sự.
Cuối năm 2017, nhận thấy tiềm năng lớn trong ngành thương mại điện tử,
các nhà sáng tạo đã nắm bắt cơ hội chọn lĩnh vực kinh doanh của công ty.
Công ty chuyên kinh doanh các sản phẩm chăm sóc tóc, mỹ phẩm, thuốc
đông y, maketing oline.
1.1.3 Website của công ty
Giao diện chính website của cơng ty cổ quốc tế ZOMA

-

Website chính thức: zoma.com.vn

- Website cung cấp đầy đủ các thơng tin về:
+ Giới thiệu về công ty
+ Giới thiệu về các sản phẩm dịch vụ
+

Các tin tức được đăng tải về công ty

+

Các sự kiện nổi bật của công ty

+

Tuyển dụng

+

Hỗ trợ, tư vấn.

dễ

Website được xây dựng với nội dung khá đầy đủ, giao diện bắt mắt,

nhìn, thuận tiện cho việc tìm kiếm thơng tin của người dùng. Trên website đăng tải
nhiều bài viết về các hoạt động, sự kiện của công ty và thông tin tuyển dụng.

3

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

1.2 Cơ cấu tổ chức và tình trạng hoạt động của doanh nghi ệp
1.2.1 Cơ cấu tổ chức nhân sự

Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức nhân sự công ty ZOMA
Trên đây là sơ đồ tổ chức nhân sự của cơng ty, nó khá rõ ràng và đơn giản
nên tiện cho việc quản lý và phát triển. Các bộ phận được phân chia tách biệt nhưng

vẫn có thể hỗ trợ cho nhau khi cần thiết để trở thành một tập thể thống nhất.
Giám đốc: Là người đứng đầu đại diện theo pháp luật của công ty, là người
quản lý, điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Giám đốc có quyền bổ
nhiệm, miễn nhiệm, cách chức cách chức danh quản lý do công ty, bảo vệ quyền cho
cán bộ nhân viên, quyết định lương và phụ cấp đối với người lao động của công ty,
phụ trách chung về vấn đề tài chính, đối nội, đối ngoại.
Phó giám đốc: Là người quản lý các cơng việc tại công ty, thay thế giám đốc
điều hành mọi việc khi giám đốc đi vắng. Tuy nhiên, chịu tránh nhiệm trước giám
đốc về công việc được gian.
Như vậy, người lãnh đọa điều hành là giám đốc, dưới giám đốc là phó giám
đốc, dưới nữa là các phịng ban, mỗi phịng ban có nhiệm vụ cụ thể:
Phịng kinh doanh: Có nhiệm thuyết phục khách hàng mới sử dụng sản phẩm
của công ty, chăm sóc và giữ mối quan hệ với tập khách hàng đã có, nhận và xử lý
các đơn hàng. Phụ trách công tác nhập hàng, phát triển thị trường. Hỗ trợ cho giám
đốc trong các quyết định chiến lược của cơng ty.
Phịng marketing: Phụ trách việc quảng bá thương hiệu, sản phẩm, marketing
cho sản phẩm để thu hút khách hàng, tạo niềm tin thương hiệu cho khác hàng, tìm

4

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

kiếm, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, thuyết phục khách sử dụng sản phẩm công ty.
Đề xuất các chiến dịch quảng bá trình ban giám đốc phê duyệt.
Phịng hành chính – nhân sự: Phụ trách các vấn đề về nhân sự, tiền lương, các
hoạt động văn hóa đồn thể. Tham mưu, cố vấn cho giám đốc về công tác quản lý và
các phong trào hoạt động của doanh nghiệp. Có nhiệm vụ kê khai, làm các chứng từ

của cơng ty.
Phịng tài chính - kế tốn: Có nhiệm vụ làm các cơng việc thống kê - kế tốn
tài chính cho doanh nghiệp, trợ giúp ban giám đốc trực tiếp chỉ đạo việc theo dõi
tình hình tài chính, xác định nhu cầu về vốn, tình trạng ln chuyển vốn, tổ chức
thực hiện cơng tác kế tốn của cơng ty. Theo dõi tình hình và sự biến động của các
loại tài sản, tình hình kinh doanh, cung cấp thơng tin kịp thời cho giám đốc và đóng
góp ý kiến về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, hợp nhất báo cáo tài chính
cơng ty.
Bảng 1.1 Số lượng nhân viên của cơng ty 3 năm gần đây
Năm
Tổng
(Nguồn: Phịng nhân
sự)
Nhận xét: Bảng 1.1 cho thấy số lượng nhân viên của công ty tăng lên theo
hàng năm
nhưng sự tăng lên rõ rệt, từ năm 2016 đến 2018 số lượng ấy đã tăng lên gấp
đôi cho thấy công ty đang trên đà phát triển đi lên và đang rất cần những nguồn
nhân lực tài năng để làm được điều đó.
Bảng 1.2 Trình độ nhân viên cơng ty 3 năm gần đây
STT

Trình độ

1

Trên đại học

2

Đại học

3

Cao đẳng- trung cấp

4

Tổng số
(Nguồn: Phòng nhân sự)

Nhận xét: Bảng 1.2 Cho thấy được chất lượng nhân viên công ty thay đổi qua
các năm.

5

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trình độ trên đại học chỉ thay đổi rất ít và gần như khơng thay đổi nhưng
trình độ đại học thì thay đổi rất nhiều. Có thể thấy được chất lượng nhân viên cơng
ty ngày càng được nâng cao và có những chuyển biến rất tích cực.
1.2.2 Tình hình hoạt động trong 3 năm gần đây
Bảng 1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần quốc tế ZOMA
STT

Chỉ tiêu

1

Doanh thu

2

Tổng chi phí

3

Lợi nhuận trước thuế

4

Thuế TNDN

5

Lợi nhuận sau thuế

Bảng kết quả hoạt động kinh doanh công ty cho biết doanh thu công ty tăng
đều qua các năm. Đi vào chi tiết sự thay đổi qua các năm ta thấy từ năm 2016 đến
2017 doanh thu tăng 45,86% từ 2017 đến 2018 tăng 66%. Từ những con số chi tiết
này, có thể nói cơng ty trong 3 năm gần đây có sự tăng lên rõ ràng và đặc biệt là đến
năm 2018 tăng đột biến. Điều này cho thấy công ty đang đi đúng hướng và có những
bước phát triển rất đột phá.
-Chiến lược phát triển và tiềm năng mở rộng
Công ty đã xây dựng và phát triển được 4 năm, trải qua nhiều giai đoạn khác
nhau và cũng có những chiến lược quyết sách hợp lý để phát triển như đến nay.
Trong năm nay cơng ty cũng đang có một số các định hướng phát triển cho năm
2020 và các năm tiếp theo tầm nhìn 2025

6

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

PHẦN II: TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT VÀ HTTT TRONG
DOANH NGHIỆP
2.1 Cơ sở hạ tầng CNTT
2.1.1 Phần cứng
ZOMA cung cấp phân phối các sản phẩm dược, mỹ phẩm đồng thời cũng
đang hướng tới để trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện
tử chính vì thế mà cơng ty cần có một hệ thống máy chủ ổn định, đủ lớn và đường
truyền internet để lưu trữ và vận hành công việc một cách thơng suốt.
Về hệ thống máy tính cá nhân, cơng ty có sử dụng một số ít máy tính để bàn,
cịn lại là đều sử dụng laptop của cơng ty và một số là của nhân viên công ty và sẽ
được cơng ty hỗ trợ theo chính sách.
Một số các thiết bị phần cứng khác của công ty như máy in, máy chiếu, máy
quét, thiết bị kết nối.
2.1.2 Phần mềm
-

Phần mềm hệ thống: Hệ điều hành window

- Phần mềm ứng dụng trong hoạt động nghiệp vụ:
+ Phần mềm Soạn thảo văn bản: Microsoft Office
+ Phần mềm Quản lý nhân sự: Perfect HRM
+ Phần mềm Kế tốn, tài chính: Misa
+ Phần mềm Quản lý bán hàng oline: Tuha

Các phần mềm ứng dụng trong hoạt động nghiệp vụ của công ty đáp ứng từ
85% - 93% yêu cầu nghiệp vụ của công ty và vẫn cần phải sửa chữa nâng cấp để
đáp ứng những yêu cầu cao hơn về sau khi công ty ngày càng phát triển.
2.1.3 Hệ thống mạng
Công ty xây dựng hệ thống mạng thông tin nội bộ cho phép mỗi máy tính
trong hệ thống có thể truy cập vào nguồn tài nguyên chung của công ty.
2.1.4 CSDL và quản trị CSDL
Các thông tin của doanh nghiệp được lưu trữ trong những hệ CSDL. Tài sản
dữ liệu là một thế mạng của cơng ty, chính vì vậy nên:
Cơng ty sử dụng hệ quản trị CSDL My SQL, đây là một hệ quản trị được sử
dụng rộng rãi trên toàn thế giới, đặc biệt là các ứng dụng website. Các hệ thống web

7

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

ưa chuộng MY SQL tại vì tốc độ sử lý của nó cao, tính dễ sử dụng và tương thích hệ
điều hành thơng dụng hiện nay.
2.2 HTTT của doanh nghi ệp
2.2.1 Hiện trạng HTTT của doanh nghi ệp
HTTT hỗ trợ cho hoạt động báo cáo
Sử dụng các thông tin đầu vào từ các hệ thống: thơng tin kinh doanh, thơng
tin tài chính,…Hệ thống sẽ tổng hợp tự động các báo cáo phục vụ việc điều hành
kinh doanh, theo dõi hoạt động tài chính tại các đơn vị. Hệ thống báo cáo còn tổng
hợp dữ liệu thành các biểu đồ có tính trực quan sinh động, thuận tiện cho việc thống
kê so sánh để giúp lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra các quyết định đúng đắn trong từng
giai đoạn kinh doanh.

HTTT hỗ trợ tài chính
Mảng thơng tin tài chính là sự kết nối thơng tin từ hệ thống thơng tin kinh
doanh và hệ thống tài chính kế toán. Hệ thống được xây dựng với giao diện mở cho
phép tổng hợp dữ liệu từ hệ thống kế tốn, đồng thời kết nối với hệ thơng tin từ hệ
thống kinh doanh để tạo ra nguồn thông tin đầy đủ cho hoạt động sản xuất kinh
doanh của đơn vị. Cung cấp cho lãnh đạo các thông tin chủ đạo về tình hình tài
chính. Bên cạnh đó, hệ thống cịn cung cấp thơng tin thuế, tình hình nộp thuế, quyết
tốn thuế,…
HTTT hỗ trợ kinh doanh
Các thông tin kinh doanh của các thành viên đều được kết hợp chặt chẽ với
quá trình của doanh nghiệp. Lãnh đạo doanh nghiệp có thể xem thơng tin mới nhất
về: tình hình các hợp đồng được ký kết, trị giá hợp đồng đã thanh toán, tình hình
thực hiện các hợp đồng,…Do đó, có thể điều chỉnh và quản lý hiệu quả các hoạt
động của doanh nghiệp
Nguồn nhân lực HTTT
100% nhân viên, cán bộ công ty sử dụng thành thạo máy tính và các phần
mềm ứng dụng trong quản lý và trong nghiệp vụ chuyên môn.
Nhân viên chuyên trách sử dụng thành thạo các phần mềm và biết cách khai
thác sử dụng dữ liệu.

8

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

2.2.2 Tình hình ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp?
Mục tiêu hàng đầu của ZOMA là đón đầu những thách thức và từng bước trở
thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử nên ZOMA đang áp

dụng rất tốt thương điện tử vào trong các hoạt động tác nghiệp kinh doanh của mình.
Website: zoma.com.vn là website giới thiệu công ty. Cùng với sự phát triển
ngày càng nhanh của internet, sau 4 năm hoạt động cơng ty đã tối ưu hóa tìm kiếm
của google về website của mình.
2.2.3 Có ứng dụng E – marketing?
E- marketing( tiếp thị trực tuyến) được hiểu là sử dụng công cụ công nghệ
thông tin để thay cho các công cụ thơng thường để tiến hành q trình marketing. Emarketing được công ty đưa vào ứng dụng ngay từ những năm đầu thành lập công
ty, theo như thống kê trên tồn thế giới có 40% sử dụng internet và con số đó khơng
ngừng tăng lên. Chính vì vậy việc khai thác cơng nghệ qua mạng internet khơng cịn
là sự lựa chọn nữa mà là sự tất yếu trong mọi hoạt động thông tin xúc tiến bao gồm
cả hoạt động kinh doanh, hiện nay khi một ai đó cần tìm kiếm một thơng tin gì là họ
lại sử dụng đến internet, vì thế mà internet là một mơi trường tiềm năng rất lớn cho
mọi hoạt động mua bán trao đổi hàng hóa. Đây là điều kiện thuận lơi, một mặt tạo
điều kiện còn mặt kia là yêu cầu tất yếu ứng dụng marketing trong quảng bá.
2.2.4 Có sử dụng Social media trong kinh doanh?
Cơng ty ZOMA có sử dụng Social media trong kinh doanh chính vì vậy mà
các hoạt động xúc tiến thường thu hút hơn mang lại khách hàng, giúp tăng lượng
truy cập website và gây hiệu ứng thương hiệu.
Việc tiếp cận mọi khách hàng là điều không thể nhưng Social media sẽ tiếp
cận những khách hàng mục tiêu
Nhờ Social media mà hoạt động B2C cũng được thúc đẩy. Việc phối hợp kinh
doanh và thiết lập mối quan hệ, bán hàng đều dễ dàng thực hiện thông qua Social
media
Tạo bản sắc riêng cho doanh nghiệp cũng không thể thiếu sự góp mặt của
Social media nó giúp tạo dấu ấn nào đó trong tâm trí khách hàng.

9

SVTH: Hà Thị Hạnh

Báo cáo thực tập tốt nghiệp
2.3 Đánh giá về HTTT, ứng dụng CNTT trong doanh nghi ệp, chỉ rõ ưu
nhược điểm của việc ứng dụng HTTT và CNTT trong các hoạt động kinh
doanh
2.3.1 Phần cứng
Lợi thế: Có hệ thống máy chủ cấu hình cao, hệ thống máy tính cá nhân phần
lớn là laptop được sắm mới. Đối với hệ thống máy tính là một lợi thế để phát triển
cơng ty và nếu trong năm 2020 cơng ty hồn thành được mục tiêu mở thêm lĩnh vực
thì hệ thống máy tính vẫn đảm nhiệm tốt.
Những hạn chế : Một số các thiết bị viễn thông và máy in hoạt động kém
hiệu quả, do công ty đã sắm lâu và sắm đồ đã qua sử dụng để giảm chi phí.
2.3.2 Phần mềm
Lợi thế: Do công ty ZOMA kinh doanh trên nhiều lĩnh vực khác nhau vì vậy
các phần mềm cũng được cài đặt và sử dụng nhiều chính vì vậy mà cơng ty có được
nhiều phần mềm ứng dụng tạo điều kiện tiền đề cho sự phát triển
Hạn chế: Cơng ty cịn sử dụng một số phần mềm lạc hậu, khơng cịn nhiều lợi
ích cho cơng ty như phần mềm diệt virut.
Qua khảo sát 40 nhân viên ta thấy được:
Bảng 2.1: Khảo sát các phương pháp cải tiện phần mềm của công ty.
Các phương án
Thay đổi một số phần mềm
Thêm phần mềm
Rút bớt phần mềm
Không cần thay đổi

10

SVTH: Hà Thị Hạnh

Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Biểu đồ 2.1 Phần mềm công ty trong những năm qua

Thay đổi một số phần
mềm
Thêm phần mềm
Rút bớt phần mềm
Không cần thay đổi

Qua biểu đồ khảo sát của nhân viên cơng ty về tình trạng sử dung các phần
mềm của cơng ty, thì có tới 67,5% có quan điểm là thay đổi một số phần mềm, như
vậy có nghĩa là nhiều phần mềm của cơng ty hoạt động chưa hiệu quả, chưa hợp lý.
Công ty cần xem xét và thay đổi một cách hợp lý nhất.
2.3.3 Hệ thống mạng
Lợi thế: Công ty xây dựng hệ thống mạng thơng tin nội bộ cho phép mỗi máy
tính trong hệ thống có thể truy cập vào nguồn tài nguyên chung của công ty. Giúp
khai thác hiệu quả tối đa nguồn tài nguyên chung.
Hạn chế: Hệ thống mạng hạn chế về tốc độ, do công ty cũng khá lâu chưa
được bảo trì nâng cấp
Điều tra 40 nhân viên về hệ thống mạng, tình trạng mạng thấy đươc:
Bảng 2.2 Khảo sát tình trạng hệ thống mạng tại cơng ty.
HỆ THỐNG MẠNG
Đã ổn định, không cần thay đổi
Cần thay đổi, nâng cấp hơn

11

SVTH: Hà Thị Hạnh

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Biểu đồ 2.2 Khảo sát của nhân viên công ty về hệ thống mạng

Cần thay đổi
Không cần

Qua biểu đồ khảo sát của nhân viên công ty về tình trạng mạng có tới 70%
nhân viên cơng ty có ý kiến cần thay đổi và nâng cấp hệ thống mạng của công ty.
Điều này cho thấy hệ thống mạng mới chỉ đáp ứng được mức cơ bản. Công
ty cần nâng cấp thay đổi để hệ thống mạng hoạt động tốt nhất có thể.
2.3.4 Nhân sự
Lợi thế:Trên 50% nhân sự cơng ty có trình độ đại học và có nhiều năm kinh
nghiệm
Hạn chế: Cịn một số phịng ban chồng chéo nhân sự gây ra kém hiệu quả
công việc.
2.4 Chiến lược phát tri ển của doanh nghi ệp
2.4.1 Mục tiêu và chi ến lược của doanh nghi ệp
- Mục tiêu
Đạt doanh thu 70 tỷ vào năm 2025
Phát triển bền vững
-

Chiến lược

Mở rộng thêm lĩnh vực kinh doanh trong năm 2022
Mở lớp đào tạo các nhân viên còn non trẻ và cử nhân viên đi học nước ngoài.
Mở rộng hợp tác với các cơng ty nước ngồi.

12

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

2.6.2 Điều kiện thực hiện
Công ty đang trên đà phát triển mạnh
Có đội ngũ nhân sự nhiệt huyết với công ty
Ban lãnh đạo sáng suốt có những hướng nhìn, định hướng mới cho cơng ty.

13

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

KẾT LUẬN
Tình trạng CNTT của cơng ty trong giai đoạn hiện tại và tầm nhìn tới năm
2025 hệ thống máy móc cùng trang thiết bị phần cứng, các thiết bị văn phòng vẫn
trong khả năng hoạt động phù hợp với quy mô công ty.
Về hệ thống phần mềm sẽ phải nâng cấp và cập nhật đều theo chu kỳ để có
thể đáp ứng được những nhu cầu cao hơn của công ty.
Về hệ thống bảo mật của cơng ty chưa cao vẫn cịn nhiều lỗ hổng, dễ bị
hacker tấn công gây mất CSDL.
Về nhân sự của công ty hiện tại đáp ứng đủ đáp ứng các cơng việc của cơng
ty, nhưng vẫn cịn trồng chéo về công việc, quản lý nhân sự vẫn phải thủ cơng do
chưa có HTTT quản lý nhân sự.

Về hệ thống mạng máy tính, theo như đánh giá ở trên thì hệ thốngchưa tốt và
cần được cải thiện rất nhiều, vì thế mà cơng ty cũng cần có chiến lược trong việc
này.
Từ đây em xin đề xuất 2 hướng đề tài giải quyết
Đề tài 1: Giải pháp hoàn thiện hệ thống mạng máy tính cho Cơng ty cổ phần
quốc tế ZOMA
Đề tài 2: Phân tích tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân sự của công
ty cổ phần quốc tế ZOMA.

14

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]
Tài liệu hướng dẫn thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp cho sinh viên đại
học chính quy chuyên ngành Quản trị HTTT khóa 52, trường Đại học Thương Mại
[2] Bài giảng “An tồn và bảo mật thơng tin trong doanh nghiệp”,
trường
Đại học Thương Mại.
[3] Giáo trình “Hệ thống thơng tin quản lý” , trường Đại học Thương
Mại.
[4] Bài giảng “Quản trị hệ thống thông tin doanh nghiệp”, trường Đại
học
Thương Mại.
[5]
Báo cáo tài chính năm 2016 - 2018 (Phịng kế tốn- Cơng ty cổ phần

quốc tế Zoma
[6] Tài liệu: Cơ cấu tổ chức cơng ty cổ phần quốc tế Zoma (phịng nhân
sự)
[7] Website: />

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

PHỤ LỤC 1
PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ
ZOMA Họ và tên: Hà Thị Hạnh
Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế và TMĐT
mail:
(Lưu ý: Em cam kết giữ bí mật các thông tin riêng của công ty và chỉ dùng thông tin
cung cấp tại phiếu điều tra này cho mục đích khảo sát tổng hợp để làm báo cáo
thực tập và khóa luận tốt nghiệp).
A. THƠNG TIN CHUNG:
1. Tên danh nghiệp:
………………………………………………………
2.

Địa chỉ trụ sở chính:

………………………………………………………
3.

Năm thành lập doanh nghiệp:

………………………………………………………
4.

Vốn điều lệ:

………………………………………………………
5.

Số điện thoại:

………………………………………………………
6.

Thông tin liên hệ của người điền phiếu:

………………………………………………………
Họ tên: ....................................................... Nam/ nữ: .................
Năm sinh:......................................................................................
Dân tộc: ........................................................................................
Vị trí cơng tác:...............................................................................
Địa chỉ:..........................................................................................

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

A. HẠ TẦNG KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ THÔNG TIN.
1. Số lượng nhân viên :

Dưới 20 người
Từ 20 – 100 người
Từ 100 – 300 người
Trên 300 người
2. Anh/chị có thường xun sử dụng máy tính trong cơng việc?
Có
Khơng
3. Doanh nghiệp sử dụng mạng :
Mạng Internet
Mạng cục bộ
Mạng khác
4. Cơng ty sử dụng mạng và máy tính vào cơng việc những cơng việc gì?
Tin văn phịng.
Tìm kiếm khách hàng.
Trao đổi thư điện tử.
Truyền dữ liệu.
Khác
5. Công ty đã sử dụng những phần mềm nào? Phòng ban nào sử dụng?
 Phần mềm Văn Phịng MS Office
Có
Khơng
Nếu có(tên phần mềm):………………………………………….
Phòng sử dụng:…………………………………………………

SVTH: Hà Thị Hạnh


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

 Phần mềm quản lí nhân sự.

Có
Khơng
Nếu có(tên phần mềm):………………………………………….
Phịng sử dụng:…………………………………………………
 Phần mềm tài chính kế tốn.
Có
Khơng
Nếu có(tên phần mềm):………………………………………….
Phịng sử dụng:…………………………………………………
 Phần mềm quản lí khách hàng.
Có
Khơng
Nếu có(tên phần mềm):………………………………………….
Phịng sử dụng:…………………………………………………
 Phần mềm khác( xin vui lòng ghi rõ):…………………………………….
6. Hệ thống phần mềm của công ty cần thay đổi như thế nào?
Thay đổi 1 số phần mềm
Rút bớt phần mềm
7.Hệ thống mạng của cơng ty đã ổn định chưa, có cần nâng cấp thay đổi hay khơng?

Có

khơng

8.Mục đích sử dụng website:
Giới thiệu doanh nghiệp.
Hỗ trợ khách hàng qua mạng.
Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ
Bán hàng qua mạng.
Trao đổi, hỏi đáp, góp ý.

Tìm kiếm trong website.
Khác
SVTH: Hà Thị Hạnh