Tên đầy đủ công ty TNHH m o i comestics

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

BÁO CÁO CUỐI KÌ HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN
Giáo viên hướng dẫn: Cơ Nguyễn Phương Thảo
Nhóm: F.G.F.B

Lớp: 46K22.2

Đối tượng phân tích: M.O.I Comestics

Đà Nẵng, ngày 01 tháng 07 năm 2021

TIEU LUAN MOI download :


Mục lục:
I. Tổng quan về công ty.........................................................................................................................
1.Giới thiệu về công ty......................................................................................................................
2.Giới thiệu về nhãn hàng................................................................................................................

2.1. Thơng tin chung.................................................................

2.2. Tầm nhìn và sứ mệnh........................................................

2.3. Các sản phẩm.....................................................................
II.

Phân tích mơi trường Marketing..................................................................................................
1.Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố trong mơi trường Marketing............................................

1.1. Mơi trường vi mơ...............................................................

1.2. Mơi trường vĩ mơ...............................................................
2.Phân tích mơi trường tiếp thị thơng qua mơ hình SWOT..........................................................
III. Chiến lược Marketing mục tiêu..................................................................................................
1.Thị trường mục tiêu.....................................................................................................................

1.1. Phân khúc thị trường theo địa lí.....................................

1.2. Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học....................

1.3. Phân khúc thị trường theo tâm lí....................................

1.4. Phân khúc thị trường theo hành vi.................................
2.Định vị và khác biệt hoá..............................................................................................................

2.1. Xác định tập hợp các lợi thế cạnh tranh.........................

2.2. Lựa chọn lợi thế cạnh tranh phù hợp.............................

2.3. Lựa chọn chiến lược định vị tổng quát...........................

2.4. Truyền thông và phân phối các định vị..........................
IV.

Phân tích chính sách Marketing (4P).........................................................................................
1.Chính sách sản phẩm (Product)..................................................................................................

1.1. Chiến lược về nhãn hiệu...................................................

1.2. Chiến lược về tập hợp sản phẩm.....................................

1.3. Chiến lược về dòng sản phẩm........................................

1.4. Chiến lược cho từng sản phẩm........................................
2.Chính sách giá (Price).................................................................................................................
2.1. Chiến lược định giá cao..................................................

2.2. Chiến lược định giá tâm lý..............................................

MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2


TIEU LUAN MOI download :


M.O.I Comestic
2.3. Chiến lược định giá theo gói............................................................................................... 23
3. Chính sách phân phối (Place/Distribution).............................................................................. 23

4.

3.1.

Chiến lược về chiều dài kênh phân phối........................................................................... 24

3.2.

Chiến lược về chiều rộng kênh phân phối........................................................................ 24

Chính sách truyền thơng............................................................................................................ 24
4.1.

Hợp tác với những người có sức ảnh hưởng và thương hiệu nổi tiếng.......................... 24

4.2.
4.3.

Tổ chức các chiến dịch lớn, có ý nghĩa.............................................................................. 29
Sử dụng hiệu quả các nền tảng mạng xã hội.................................................................... 33

MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :

2


I.

Tổng quan về công ty
1. Giới thiệu về công ty
Tên đầy đủ: Công ty TNHH M.O.I Comestics
Founder: Hồ Ngọc Hà
CEO: Lâm Thành Kim, Mai Lan Lê
Thành lập: 21/20/2017

M.O.I Comestic

Trụ sở: Lầu 9 Tịa REE, 9 Đồn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ
Chí Minh
Thơng tin liên hệ:
Website: />Email:
Điện thoại: 1900 5757 29
Sản phẩm, dịch vụ:
Làm đẹp
Mỹ phẩm
Chăm sóc cá nhân
2. Giới thiệu về nhãn
hàng 2.1. Thơng tin
chung
M.O.I Cosmetics là thương hiệu mỹ phẩm trang điểm chuyên nghiệp đầu
tiên tại Việt Nam với tiêu chuẩn chất lượng quốc tế và giá hợp lý dành
cho phụ nữ Việt. Tất cả sản phẩm M.O.I Cosmetics đều đạt chứng nhận
tiêu chuẩn chất lượng tại Hàn Quốc, Việt Nam và phân phối toàn quốc và
quốc tế.
Được sáng lập bởi ca sĩ Hồ Ngọc Hà và CEO hiện tại của công ty TNHH
M.O.I cosmetics - Lâm Thành Kim.
M.O.I là viết tắt của cụm từ “Make Over Image” có thể hiểu với nghĩa
“Ngồi sức tưởng tượng” hay “Hơn cả mong đợi”.
Ngày ra mắt: 04/03/2019
2.2. Tầm nhìn và sứ mệnh
a. Tầm nhìn thương hiệu:
M.O.I Comestics sẽ trở thành thương hiệu mỹ phẩm Việt hội tụ các
yếu tố về chất lượng, uy tín và thời trang, là ưu tiên lựa chọn hàng
đầu của mọi phụ nữ Việt Nam.
Mục tiêu của M.O.I Comestics sẽ đạt sản lượng tiêu thụ 1.000.000
sản phẩm trong năm đầu tiên.

M.O.I Comestics sẽ là niềm tự hào của người Việt trên thị trường
mỹ phẩm thế giới.
MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

3


TIEU LUAN MOI download :


M.O.I Comestic

b. Sứ mệnh thương hiệu:
M.O.I Comestics mong muốn truyền đạt cảm hứng cho phụ nữ Việt
Nam luôn yêu thương bản thân và cập nhật các xu hướng thời trang
thế giới.
Với tư duy kinh doanh mang tính nhân văn, M.O.I Comestics cam
kết tạo ra hàng triệu việc làm cho cộng đồng, cơ hội khởi nghiệp cho
thế hệ trẻ, sinh viên, học sinh, cũng như những phụ nữ luôn ưu tiên
thời gian cho việc chăm sóc gia đình có thể kiếm thêm thu nhập.
2.3. Các sản phẩm
Phấn nước
Phấn phủ
Son thỏi
Son ken lì
Mặt nạ
Chì kẻ mày
II. Phân tích mơi trường Marketing
1.Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố trong môi trường

Marketing 1.1. Môi trường vi mô
a.
Nhà cung cấp
Các sản phẩm, nguyên liệu sản xuất của M.O.I đều được cung cấp
và sản xuất ở Hàn Quốc (YET GROUP KR)
b.
Các trung gian tiếp thị
Hiện nay, M.O.I Comestics có hơn 250 đại lý bán lẻ trong nước và
hơn 10 đại lý bán lẻ phân bố rộng rãi khắp Châu Âu và Châu Á Độ
bao phủ thị trường của M.O.I Comestics khá lớn
Hệ thống phân phối của M.O.I Comestics đang hoạt động rất hiệu
quả theo kiểu kênh phân phối 1 cấp: Nhà sản xuất – Đại lý – Người
tiêu dùng. Hệ thống phân phối này trải dài ở đại đa số các tỉnh thành
đồng thời được đặt ở những khu đông dân cư, mặt bằng tốt, trang
nhã.
M.O.I Comestics là doanh nghiệp rất chú trọng đến truyền thông và
tiếp cận khách hàng. Giới trẻ hiện nay chắc cũng khá quen thuộc với
hình ảnh của M.O.I Comestics khi được cái Youtuber,
BeautyBlogger hay các Influencer lăng xê.
Để bắt kịp xu hướng mua hàng từ khách hàng, M.O.I Comestics đã
đa dạng hóa hình thức mua hàng để đem lại sự tiện lợi cho khách
MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :

4


M.O.I Comestic

5

hàng như bán hàng qua Website, các kênh thương mại điện tử như
Tiki, Lazada, Shopee,... Bên cạnh đó Biti’s cịn liên kết với các ngân
hàng để có thể áp dụng nhiều loại hình thức thanh tốn khác nhau
theo nhu cầu và sở thích của khách hàng như có thể thanh tốn trực
tiếp hoặc thanh tốn qua ví điện tử.
c.
Doanh nghiệp (Bộ phận Marketing)
Gia tăng mức độ nhận biết:
Chiến dịch tài trợ
Xuất hiện đồng loạt trên cách tranh báo điện tử Kenh14,
TheAnh28,...
Viral video của các Celeb, Youtuber, Beauty Blogger, Influencer
Gia tăng thích thú:
Chiến dịch review trên mạng xã hội
Trải nghiệm thực tế
Kích thích mong muốn sở hữu:
Thơng điệp viral “người Việt dùng hàng Việt” đồng bộ trên mạng
xã hội
Chuỗi bài PR trên các sàn TMĐT, phương tiện truyền thông đại
chúng
Thúc đẩy bán hàng:
Giảm giá, ưu đãi lớn
Collab với nhiều Celeb cho ra những mẫu sản phẩm đặc trưng
d.
Các đối thủ cạnh tranh
M.O.I Comestics hướng tới nhóm đối tượng mục tiêu là giới trẻ
tầm trung
Đánh vào phân khúc mỹ phẩm vốn có sự cạnh tranh khốc liệt giữa

các thương hiệu cả trong và ngoài nước:
o Trong nước:
Lemonade
Vedette
Sao Thái Dương
Đại Việt Hương
o Ngoài nước:
L’Oreal
M.A.C
MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :


M.O.I Comestic

Maybeline
Bioderma
La Roche – Posay
Vichy
Paula’s Choice
The Odinary
Innissfree
The Face Shop
Shu Uemura
Bên cạnh các thương hiệu lớn và đình đám, M.O.I Comestics còn
phải đối mặt với các đối thủ đến từ thị trường nội địa Trung Quốc –
vốn là thị trường với những sản phẩm giá rẻ.
e. Cơng chúng

Về nguồn tài chính của M.O.I Comestics có tiềm lực lớn, khơng
cần vay vốn từ bên ngồi
Về báo chí, phương tiện truyền thơng: bản thân founder của M.O.I
Comestics là Hồ Ngọc Hà – một Celeb có ảnh hưởng lớn. Đa số đều
phán ánh tốt về thương hiệu này.
M.O.I Comestics đạt tiêu chuẩn chứng nhận chất lượng tại cả Hàn
Quốc và Việt Nam
1.2. Môi trường vĩ mô
a.
Môi trường kinh tế
Theo Mintel, công ty nghiên cứu thị trường có trụ sở tại London, thị
trường mỹ phẩm Việt Nam trị giá 2,3 tỷ USD vào cuối năm 2018.
Đây là một thị trường đầy tiềm năng, khi mà tầng lớp trung lưu Việt
Nam năm 2021 dự kiến khoảng 33 triệu người.
Kim ngạch nhập khẩu mỹ phẩm của Việt Nam đã tăng hơn gấp đôi,
từ khoảng 355 triệu USD năm 2010 lên hơn 790 triệu USD trong
năm 2018.
Năm 2007, Tập đồn L’Oréal (Pháp) đã quyết định mở cơng ty chi
nhánh tại Việt Nam, mang các thương hiệu Lancome, L’Oréal Paris
và Maybelline New York. Thương hiệu này cho biết, trong khi
doanh thu sản phẩm L’Oreal ở một số thị trường khác chỉ 7-8%/năm,
thì tại Việt Nam, có thời điểm doanh thu tăng đến 17%/năm.

MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :

6

M.O.I Comestic
7

Theo khảo sát được thực hiện bởi Q&Me, số tiền trung bình mà phụ
nữ Việt chi tiêu cho mỹ phẩm chăm sóc da là 436.000 VNĐ mỗi
tháng:
51% chi 200-300 nghìn đồng mỗi tháng
8% chi 50 nghìn đồng mỗi tháng
7% chi nhiều hơn 1 triệu đồng
Son môi, phấn nền, mascara, che khuyết điểm, phấn mắt có sức tiêu
thụ cực khủng trên các trang thương mại điện tử như Shopee,
Lazada, Sendo… đặc biệt trong những chiến dịch khuyến mãi.
b. Môi trường công nghệ
Thiết bị, công nghệ là yếu tố rất quan trọng, ảnh hưởng lớn đến năng
lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Công nghệ phù hợp cho phép rút
ngắn thời gian sản xuất, giảm mức tiêu hao năng lượng, tăng năng
suất, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo ra
lợi thế quan trọng đối với sản phẩm của doanh nghiệp. Cơng nghệ
cịn tác động đến tổ chức quản lý doanh nghiệp, nâng cao trình độ cơ
khí hóa, tự động hóa của doanh nghiệp.
Để có cơng nghệ phù hợp, doanh nghiệp cần có thơng tin về cơng
nghệ, chuyển giao công nghệ, tăng cường nghiên cứu cải tiến công
nghệ, hợp lý hóa sản xuất, tăng cường ứng dụng cơng nghệ thông
tin, đầu tư đổi mới công nghệ. Đồng thời, doanh nghiệp cần đào tạo
nâng cao trình độ tay nghề để sử dụng có hiệu quả cơng nghệ hiện
đại.
Hiện nay, ngành gia công và sản xuất mỹ phẩm của Việt Nam vẫn
cịn nhiều khó khăn trong giai đoạn thiết lập, vận hành và kiểm soát
đầu ra sản phẩm. Rất nhiều thương hiệu mới được tạo dựng đã mất

uy tín với người dùng chỉ trong thời gian ngắn. Nhiều doanh nghiệp
vẫn đang loay hoay tìm kiếm cho mình một giải pháp gia cơng mỹ
phẩm trọn gói chun nghiệp để đem những sản phẩm có tính ứng
dụng cao và an tồn ra thị trường, đảm bảo cho hướng đi lâu dài và
bền vững.
Xu hướng thế giới đang thay đổi và cuộc cách mạng cơng nghiệp
4.0 đã có sự thay đổi thần tốc về nâng cao năng suất lao động và
khoa học công nghệ, cạnh tranh về nhân cơng giá rẻ khơng cịn là
lợi thế mà chuyển dần sang nền kinh tế tri thức.
Chuyển đổi máy móc, dây chuyền tự động hố 100%, trang bị, đổi
mới máy móc cơng nghệ mới phục vụ cho phát triển mẫu và sản
MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :


M.O.I Comestic
8

xuất. Việc này giúp doanh nghiệp giảm được giá thành, tăng năng
suất lao động và hạn chế rủi ro trong một vài công đoạn sản xuất
cho nhân công.
c.
Môi trường tự nhiên
Nhiều năm qua, thị trường mỹ phẩm trong nước không ngừng phát
triển lớn mạnh
Trên thế giới, xu hướng tiêu thụ sản phẩm hữu cơ đang có mức tăng
trung bình từ 20%, có quốc gia tăng đến 50% mỗi năm. Nắm bắt
được nhu cầu này, các công ty mỹ phẩm trên thế giới nói chung và ở

Việt Nam nói riêng cũng đã sản xuất ngày càng nhiều các dòng mỹ
phẩm có nguồn gốc thiên nhiên.
Sản phẩm mỹ phẩm của Việt Nam hiện vẫn đang loay hoay tìm
kiếm chỗ đứng trên thị trường đầy cạnh tranh. Việc thay đổi hành vi
tiêu dùng và đổi mới cơng nghệ sẽ địi hỏi khả năng thích ứng và
chiến lược phát triển hợp lý. Vì vậy, các thương hiệu mỹ phẩm Việt
cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm và tìm kiếm giải pháp
truyền thơng thích hợp để gia tăng lợi thế cạnh tranh ngay trên sân
nhà.
d.
Môi trường nhân khẩu học
Tổng số dân của Việt Nam là 96.208.984 người, trong đó, dân số
nam là 47.881.061 người, chiếm 49,8% và dân số nữ là 48.327.923
người, chiếm 50,2%. Việt Nam là quốc gia đông dân thứ ba trong
khu vực Đông Nam Á (sau In-đô-nê-xi-a và Phi-li-pin) và thứ 15
trên thế giới. Sau 10 năm, quy mô dân số Việt Nam tăng thêm 10,4
triệu người. Tỷ lệ tăng dân số bình quân năm giai đoạn 2009 – 2019
là 1,14%/năm, giảm nhẹ so với giai đoạn 1999 – 2009 (1,18%/năm).
Tỷ số giới tính của dân số là 99,1 nam/100 nữ. Trong đó, tỷ số giới
tính khu vực thành thị là 96,5 nam/100 nữ, khu vực nông thôn là
100,4 nam/100 nữ. Tỷ số giới tính có sự khác biệt theo các nhóm
tuổi, tuổi càng cao tỷ số giới tính càng thấp, cao nhất ở nhóm 0-4
tuổi (110,3 nam/100 nữ) và thấp nhất ở nhóm từ 80 tuổi trở lên (48,6
nam/100 nữ). Tỷ số giới tính gần như cân bằng ở nhóm 45-49 tuổi
(100,2 nam/100 nữ) và bắt đầu giảm xuống dưới 100 ở nhóm 50-54
tuổi (95,9 nam/100 nữ).
Tuổi thọ trung bình của người Việt Nam là 73,6 tuổi; trong đó, tuổi
thọ của nam giới là 71,0 tuổi, của nữ giới là 76,3 tuổi. Từ năm 1989
MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :


M.O.I Comestic
9

đến nay, tuổi thọ trung bình của Việt Nam liên tục tăng, từ 65,2 tuổi
năm 1989 lên 73,6 tuổi năm 2019. Chênh lệch về tuổi thọ trung bình
giữa nam và nữ qua hai cuộc Tổng điều tra gần nhất hầu như khơng
thay đổi, duy trì ở mức khoảng 5,4 năm.
(Theo ESCAP, FRB, /
/>e. Mơi trường văn hố – xã hội
Kinh tế càng phát triển, đời sống và thu nhập ngày càng cao thì con
người càng chú trọng đến sản phẩm phục vụ tiêu dùng, trong đó có
làm đẹp. Thêm vào đó, xu hướng thị hiếu thẩm mỹ của người tiêu
dùng đối với các sản phẩm mỹ phẩm cũng có sự biến đổi liên tục.
Nếu các doanh nghiệp khơng chú trọng đầu tư đúng thực cho công
tác thiết kế sẽ nhanh chóng trong tụt hậu trong cuộc cạnh tranh khốc
liệt này. Các thị trường nước ngoài như Mỹ, Pháp, Đức, Nhật, Hàn,
Trung,… đang dần chiếm lĩnh thị trường mỹ phẩm nội địa. Tuy
nhiên người Việt Nam vẫn đang có tâm lý ăn chắc mặc bền nên
những sản phẩm chất lượng tốt của các doanh nghiệp trong nước
vẫn được nhiều người Việt Nam tin dùng. Và thêm vào đó là việc
hưởng ứng khẩu hiệu “người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt” đã
tạo lợi thế cho hàng hoá mỹ phẩm trong nước.
f.
Mơi trường chính trị - pháp luật
Về việc điều tiết kinh doanh cơ bản, cơ quan nhà nước được củng cố
và sự phát triển của các nhóm bảo vệ lợi ích quan trọng. Có thể

khẳng định rằng, Việt Nam là một nước ổn định chính trị hàng đầu
thế giới
Những chính sách phát triển, hỗ trợ, đầu tư có lợi cho các doanh
nghiệp, nhà kinh doanh Việt.
2.
Phân tích mơi trường tiếp thị thơng qua mơ hình
SWOT a. Khai thác điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách
thức:

Strengths (S)

Weaknesses (W)

MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

Opportunities (O)

Threats (T)


TIEU LUAN MOI download :
M.O.I Comestic

Xuất phát điểm:
founder – Hồ
Ngọc Hà
Phân phối: nhiều
mall, đại lý, đối
tác

Xu hướng “Người
Việt dùng hàng
Việt”
Chiếnlược
Marketing: KOLs,
Beauty Blogger,
Collabrations

Giá cả: khá cao
Chất
nhận nhiều ý kiến
trái chiều
Thị
phẩm bão hồ
Cung ứng khó
Chiến
Marketing vẫn cịn
lỗ hổng khi
đưa
đến với đơng đảo
người tiêu dùng

Cơng nghệ sản
xuất hiện đại

b. Mơ hình SWOT

Factorial
Strengths (S)

Opportunities (O)
Có lợi thế về xuất phát điểm với
founder là Hồ Ngọc Hà – Celeb có
ảnh hưởng rộng tại thị trường Việt
Nhiều Mall, đại lý, đối tác nên rất
dễ
tìm
mua.
Xu hướng hiện hành “Người Việt
dùng hàng Việt”, nhu cầu trang điểm
tăng
cao
Chiến lược marketing nổi bật khi hợp
tác với nhiều KOLs,
BeautyBlogger,Collabrations,…

MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

Threats (T)
Các thương hiệu mỹ phẩm ngoại địa đã
có chỗ đứng vững chắc trong thị trường
mỹ phẩm Việt Sửu dụng các kênh
truyền thông đa dạng, mang sức lan
toả lớn đến khách hàng

Tâm lý sính ngoại vẫn đang tồn tại áp
đảo trong tư duy người Việt
Dễ mất thị phần nếu khơng có những
cải tiến thị phần thích hợp nên đầu tư

và mở rộng cơ cấu sản phẩm
Suy thoái nền kinh tế/ Dịch bệnh có thể
xảy ra bất cứ lúc nào nên phải cân bằng
giữa việc xuất nhập mỹ phẩm


TIEU LUAN MOI download :


M.O.I Comestic
11

Hợp tác với chuyên gia hàng đầu
trong ngành mỹ phẩm nghiên cứu
để phù hợp với làn da người Việt
Sản xuất bằng công nghệ hiện đại và
tối
ưu
tại
Hàn
Quốc

tại nội địa

Được cấp giấy phép chứng nhận tại 2
quốc gia Việt Nam, Hàn Quốc

Ngày càng có nhiều nhu cầu về trang
điểm nên chỉ cần cho ra các dòng sản
phẩm đánh vào các phân khúc giá

khác nhau sẽ có khả năng đánh bại
đối thủ trên thị trường

Weakness (W)

Đánh vào điểm tâm lý khi có nghiên
cứu phù hợp với làn da hay khí hậu
Việt Nam sẽ gây được tiếng vang lớn trong
thị trường nội địa giải quyết
được vấn đề vẫn chưa tiếp cận được
nhiều phân khúc khách hàng
Đầu tư vào việc nghiên cứu và sản
xuất sản phẩm ngay tại nội địa để
gây dựng niềm tin lớn hơn cho
khách hàng.

Giá cả còn hơi cao so với thị trường
mỹ phẩm nội địa nên làm ra nhiều
nmaaux mã, giá cả để đánh vào nhiều
phân khúc khách hàng hơn
Vẫn còn nhận được một số trải
nghiệm chưa tốt, phản hồi thiếu tích
cực từ một số lượng Beauty Blogger
Khai thác những thế mạnh về truyền
thơng đang có để cải thiện cũng như
đem đến cái nhìn tích cực hơn

MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :


M.O.I Comestic

III. Chiến lược Marketing mục tiêu
1. Thị trường mục tiêu
1.1. Phân khúc thị trường theo địa lí
Với hơn 80% sản phẩm được tiêu thụ ở Việt Nam, M.O.I Comestics
xác định thị trường nội địa là thị trường phát triển bền vững.
1.2. Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học
M.O.I Comestics đánh vào đại đa số đối tượng có độ tuổi từ 22-30 tuổi
và sở hữu thu nhập tầm trung
Phụ nữ trẻ: đây là đối tượng mục tiêu của M.O.I Comestics bởi sở
thích làm đẹp của phái nữ hiện tại. Khơng những thế sở thích này cịn
dễ bị ảnh hưởng bởi các phương tiện thông tin đại chúng. Những mẫu
mã đẹp lại càng được ưa chuộng
Doanh nhân, dân văn phòng: đây là đối tượng bền vững bởi nhu cầu
công việc hằng ngày cầ dùng mỹ phẩm, họ quan tâm đến chất lượng và
kiểu dáng của sản phẩm. Với yêu cầu hơi khắt khe rằng phải có giá cả
phải chăng, chất lượng ổn đồng thời phải thuận lợi, phù hợp với mọi
hồn cảnh.
1.3. Phân khúc thị trường theo tâm lí
M.O.I Comestics tận dụng tâm lý yêu nước của đại đa số người dân với
tuyên ngôn “người Việt dùng hàng Việt” đánh vào tâm lí khiến người
dùng có hứng thú và muốn phát triển sản phẩm nội địa
M.O.I Comestics còn gắn liền với thông điệp “Hãy thể hiện sự tự tin,
thành đạt của những người phụ nữ hiện đại”, sự góp mặt của hàng loạt
KOLs là những người thuộc phái nữ và họ đang thành cơng, có tự chủ

tài chính ở nhiều mảng khác nhau trong xã hội, đánh đến tâm lý của
những người phụ nữ có tư duy hiện đại.
1.4. Phân khúc thị trường theo hành vi
Mua do nhu cầu cá nhân: Khi mua sản phẩm, mỹ phẩm khách hàng
thường để ý đến chất lượng, màu sắc, kiểu dáng, phong cách mà sản
phẩm mang lại. Đôi khi đồ mỹ phẩm họ mang bên mình cũng đại diện
cho tích cách và làm nổi bật phong cách cá nhân.
Mua do nhu cầu công việc: Sản phẩm mỹ phẩm có độ ứng dụng cao
với môi trường hiện nay. Sản phẩm được yêu cầu phải phù hợp nhưng
cũng đề cao sự thuận tiện và đa chức năng của sản phẩm (VD: son mơi
có thể làm cả má hồng hay kem chống nắng có thể làm kem lót thậm chí
là cushion)

MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :

12


M.O.I Comestic
13

Mua do nhu cầu giao tiếp: Đây là sản phẩm mang tính đại diện khơng
chỉ cho người dùng mà cịn có thể đại diện cho một tập thể. Người sử
dụng sẵn sàng bỏ ra một mức giá cao để mua mỹ phẩm hay nói cách
khác là thương hiệu phù hợp, nổi tiếng. Sản phẩm phải mang lại tính
lịch sự, tao nhã, quý phái cho người sử dụng.
2. Định vị và khác biệt hoá

2.1. Xác định tập hợp các lợi thế cạnh tranh
Khác biệt về sản phẩm: So với các đối thủ cạnh tranh trong nước, về
mặt lý thuyết M.O.I Comestics có chất lượng sản phẩm vượt trội khi
được sản xuất tại Hàn Quốc và có giấy chứng nhận của cả 2 quốc gia
Việt Nam và Hàn Quốc
Khác biệt về nhân sự: Đội ngũ đại lý, nhân viên,… trẻ tuổi, đầy tinh
thần và nhiệt huyết cũng như sở hữu trí tưởng tượng và sáng tạo khó
lường.
Khác biệt về kênh phân phối: M.O.I Comestics sở hữu hơn 250 đại lý
tại thị trường nội địa và hơn 10 đại lý trên thế giới
2.2. Lựa chọn lợi thế cạnh tranh phù hợp
Các thương hiệu ngoại đang thắng thế bởi sức mạnh về vốn và kênh
phân phối nhưng không thể thống trị thị trường mỹ phẩm Việt Nam khi
nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng đa dạng và việc điều chỉnh sản
phẩm để đáp ứng chính xác “insight” của người Việt khơng dễ để thực
hiện. M.O.I Cosmetics đã mang đến một thương hiệu Việt chất lượng
quốc tế nhưng đáp ứng đúng nhu cầu của người Việt. Thương hiệu liên
tục cho ra các dòng son, phấn nền, má hồng, mặt nạ được nghiên cứu
dựa trên làn da của người Việt và sản xuất với quy trình hiện đại gồm
các cơng đoạn khép kín tại Hàn Quốc.
M.O.I Cosmetics xác định ngoài việc tập trung vào chất lượng và màu
sắc của sản phẩm thì phần thiết kế bao bì phải được đặt một tiêu chuẩn
về thẩm mỹ, tính thời trang và tinh tế cao nhất. Khơng chỉ kĩ lưỡng với
bao bì sản phẩm mà thương hiệu cịn đầu tư bài bản vào từng hình ảnh
trên kênh social của thương hiệu, các chiến dịch Marketing để đảm bảo
sự thu hút và khác biệt nhất.
Ngoài việc tập trung vào sản phẩm, chất lượng hay bao bì, M.O.I
Cosmetics ln đi đầu trong việc tạo ra “trend” khi kinh doanh mỹ
phẩm. Startup này xác định 1 chu kỳ ra mắt sản phẩm trong vòng 6
tháng đến 1 năm, đây là khoảng thời gian để công ty nghiên cứu, thực

hiện và tung ra sản phẩm mới, nhằm bắt kịp xu hướng toàn cầu song
MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :


M.O.I Comestic
14

song cập nhật công nghệ mới từ nhà máy. Do đó các sản phẩm của
M.O.I Cosmetics ln bắt kịp các trend trên thế giới mà vẫn đảm bảo
“phù hợp với người Việt”.
Sự đón nhận của cơng chúng: Ngay khi ra mắt, bộ sưu tập Hongocha’s
Secret của thương hiệu mỹ phẩm trang điểm chuyên nghiệp đầu tiên của
Việt Nam – M.O.I Cosmetics đã nhận được sự đón nhận rất lớn. Hàng
ngàn người chấp nhận chờ 3 tiếng đồng hồ để sở hữu cây son này. Sau 2
ngày ra mắt, M.O.I Cosmetics đã thông báo tạm ngưng hoạt động trong
24 giờ vì q tải đơn đặt hàng. Fanpage chính thức của hãng tăng hơn
30.000 người theo dõi trong vòng 1 tuần. Các beauty blogger cũng thực
hiện rất nhiều các clip review về dòng son mới của Hồ Ngọc Hà. Đến
nay vẫn có rất nhiều người săn lùng với mong muốn sở hữu dòng son
này.
Mỗi sản phẩm khi ra mắt đều gắn liền với một câu chuyện, truyền tải
một thông điệp. M.O.I Cosmetics tìm cách kể chuyện bằng rất nhiều
cách khác nhau và kết hợp với người nổi tiếng để cùng ra mắt sản phẩm
là một trong số đó. Đơn cử như dịng son kem lì S.Girls với 7 màu sắc
đa dạng trẻ trung thì việc kết hợp với Hoa hậu Hương Giang – một
người có sức ảnh hưởng tới bộ phận lớn giới trẻ là một sự lựa chọn tốt,
giúp quảng bá hình ảnh, xây dựng câu chuyện xung quanh sản phẩm.

Thương hiệu đã cho thấy chính họ là sự kết nối của các câu
chuyện và được kể theo một cách thức sáng tạo, thú vị khiến người xem
tò mò, hào hứng.
2.3. Lựa chọn chiến lược định vị tổng quát
Sự nghiên cứu kĩ lưỡng của Hà Hồ được thể hiện cực kỳ rõ khi nhận
thấy rằng thị trường nội địa đang chịu sự áp đảo của những dòng son
tầm trung như Lemonade, 3CE, Bonjours, … Chính vì vậy, với tâm lý
hàng nội địa là một điểm cộng đầu tiên trong tổng thể chiến lược của
M.O.I Cosmetics. Hãng tự định vị mình là một brand mỹ phẩm trang
điểm chuyên nghiệp đầu tiên từ Việt Nam và đạt những tiêu chuẩn
quốc tế, phù hợp với khí hậu và nước da của phụ nữ Á Đông.
2.4. Truyền thông và phân phối các định vị
Việc khéo léo tận dụng hình ảnh và sức ảnh hưởng của một “fashion
icon” như Hồ Ngọc Hà đã giúp M.O.I Cosmetics giữ được thế chủ
động trong Marketing và tiết kiệm được ngân sách cho các chiến dịch
quảng bá lâu dài. Năm 2019, Hà Hồ cịn đích thân đi khắp cả nước cùng
chiến dịch “Chuyến xe sắc đẹp” của M.O.I Cosmetics, khởi hành
MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :


M.O.I Comestic
15

từ Cà Mau đến đầu Hải Phịng để có thể tận tay hướng dẫn cách trang
điểm cho những bạn gái, phụ nữ bình dân với sứ mệnh thay đổi suy
nghĩ của phần lớn phụ nữ Việt trong việc làm đẹp và chăm sóc bản thân.
Kết hợp với những người nổi tiếng, có sức ảnh hưởng, thu hút sự chú ý

của cơng chúng:
Ra mắt dịng son kem lì S.Girls với 7 màu sắc đa dạng trẻ trung thì
việc kết hợp với Hoa hậu Hương Giang – một người có sức ảnh
hưởng tới bộ phận lớn giới trẻ với bảng màu son bắt trend và phù
hợp với làn da của phụ nữ Việt, chất lượng – màu son đẹp – an tồn
cùng với thiết kế thơng minh giúp các nàng đánh viền mơi nhanh
chóng, dễ dàng.
Với BST Love M.O.I, cơng ty lại quyết định “chọn mặt gửi vàng”
cho hai siêu mẫu hàng đầu của làng mốt Việt là Võ Hoàng Yến và
Lan Khuê. Những thỏi son đầy mê hoặc nay đã trở lại với diện mạo
hoàn toàn đẳng cấp, thiết kế cá tính với viền đen huyền bí, mang
khí chất quyền lực thể hiện đúng tinh thần nữ quyền không bị ràng
buộc bởi bất cứ giới hạn nào cùng chất lượng tốt hơn.
M.O.I ra mắt BST son thỏi phiên bản giới hạn và kết hợp với một
nhân vật có tiếng tăm nữa trong làng thời trang: NTK Nguyễn Cơng
Trí. BST son được ra mắt với 6 màu đẹp ngất ngây, hợp tông da
châu Á. Dựa trên cảm hứng thời trang nên mỗi thỏi son đặt tên theo
từng tên gọi chất liệu vải, vừa thân thuộc, vừa dễ nhớ nhưng cũng
thể hiện sự sáng tạo, sang trọng vô cùng. Không chỉ mang những
cái tên khác biệt, mới mẻ mà bộ son giới hạn lần này còn đặc biệt ở
chỗ thiết kế vỏ ngoài làm bằng chất liệu da, khiến thỏi son được
nâng cấp, trở nên sang chảnh, quý phái hơn vài lần.
Đáng kể nhất là sự kết hợp giữa M.O.I Cosmetics và thương hiệu
danh giá quốc tế – Disney cho ra mắt bộ sưu tập Mickey’s Magic
phiên bản giới hạn vào tháng 9/2020. Việc các “gã khổng lồ” trên
thế giới bắt tay nhau tạo ra sản phẩm “collaboration” đầy sức hút
dường như khơng cịn q xa lạ với các tín đồ thời trang. Và có lẽ
M.O.I Cosmetics cũng khơng nằm ngồi các cuộc chơi mang tính
quốc tế này. Để khẳng định vị thế của một thương hiệu Việt, M.O.I
Cosmetics đã hợp tác với “gã khổng lồ” Disney. Đây có thể sẽ là

tiền đề cho nhiều sự hợp tác quốc tế sau này.

MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :


M.O.I Comestic
16

Điều cuối cùng và chốt hạ cho thành công trong chiến lược marketing
của M.O.I Cosmetics chính là thương hiệu này chọn hướng đi mạng xã
hội để lập các kênh phân phối của mình. Nhiều người khơng hề hay biết
rằng, chiến lược này của Hồ Ngọc Hà lấy cảm hứng cực lớn từ Kylie
Jenner – Một nữ doanh nhân thành công về mỹ phẩm trên thế giới. Hà
Hồ tận dụng triệt để mạng xã hội đang thâu tóm rất nhiều mảng của
khách hàng Việt Nam. Xây dựng thương hiệu và bán sản phẩm, việc sản
xuất đặt bên ngồi. Thơng tin từ chính cơng ty cho biết hiện đang lựa
chọn nhà sản xuất Hàn Quốc đồng thời yêu cầu thiết kế phù hợp với phụ
nữ Việt Nam. Cô nàng thường xuyên sử dụng hình ảnh thương hiệu
M.O.I Cosmetics vào trong các MV âm nhạc của mình như: Destiny,
Girl’s Night, Keep me in love, My baby, What is
love.
IV. Phân tích chính sách Marketing (4P)
1.
Chính sách sản phẩm (Product)
Sản phẩm của M.O.I Comestics có nhiều phân loại sản phẩm để khách hàng
lựa chọn, trong đó có một số sản phẩm nổi bật như son kem lì, son thỏi, phấn
nước, chì kẻ mày.

1.1. Chiến lược về nhãn hiệu
Đặt tên riêng biệt
Ví dụ: Mặt nạ gạo tinh khiết, Phấn nước 5M Baby Skin Cushion, Chì kẻ
mày Eyebrow Magic Brow Pencil, Phấn má hồng Glowing Cheeks
Đặt tên theo từng dịng sản phẩm
Ví dụ: Dịng son kem lì S.Girls
Kết hợp thương hiệu của doanh nghiệp với tên riêng của từng sản
phẩm
Ví dụ: Son thỏi Love M.O.I, M.O.I x Cơng Trí
1.2. Chiến lược về tập hợp sản phẩm
DANH MỤC SẢN CÁC DỊNG SẢN PHẨM
PHẨM
SON MƠI

SON THỎI M.O.I x CƠNG TRÍ

MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :


M.O.I Comestic
17

SON THỎI LOVE M.O.I

SON THỎI MINI GOLDEN GIFT

SON THỎI LOVE M.O.I SPECIAL EDITION

SON THỎI LOVE M.O.I GOLDEN WOMEN

MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :


M.O.I Comestic
18

SON THỎI LOVE M.O.I HOLIDAY LOVE

SON KEM LÌ S.GIRLS

SON DƯỠNG MICKEY’S LIPS

SON DƯỠNG MAGIC LIPS

MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :


M.O.I Comestic
19

PHẤN

NƯỚC PHẤN NƯỚC 5M BABY SKIN CUSHION
BABY SKIN

PHẤN NƯỚC BABY SKIN CUSHION

PHẤN PHỦ KIỀM PHẤN PHỦ BABY SKIN POWDER
DẦU

MẶT NẠ

MẶT NẠ GẠO TINH KHIẾT

MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :


M.O.I Comestic
20

PHẤN MÁ HỒNG

PHẤN MÁ HỒNG GLOWING CHEEKS

CHÌ KẺ MÀY

CHÌ KẺ MÀY EYEBROW MAGIC BROW PENCIL

COMBO SET

M.O.I LOVE BOX FROM HỒ NGỌC HÀ WITH LOVE

SET 1 SON DƯỠNG MAGIC LIPS VÀ 1 PHẤN MÁ
HỒNG GLOWING CHEEKS

MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :


M.O.I Comestic
21

M.O.I Comestics đã dùng chiến lược mở rộng tập hợp sản phẩm bằng
cách mở thêm dòng sản phẩm mới để phục vụ thêm nhóm đối tượng
khác.
Ví dụ: gần đây nhất là mở bán dòng sản phẩm mới Phấn phủ baby skin,
phấn phủ kiềm dầu.
M.O.I Comestics còn kéo dài các dòng sản phẩm, chủ yếu là tập trung
vào dòng son mơi.
Ví dụ: trong dịng sản phẩm son mơi ngồi son thỏi, M.O.I đã bổ sung
thêm son dưỡng và son kem lì giúp dịng sản phẩm son mơi được hồn
chỉnh hơn.
M.O.I Comestics còn tăng về chiều sâu: bổ sung các mẫu biến thể
Ví dụ: son thỏi có nhiều mẫu biến thể như son thỏi LOVE M.O.I,
GOLDEN WOMEN, HOLIDAY LOVE và SPECIAL EDITION.

1.3. Chiến lược về dòng sản phẩm

Dãn xuống: M.O.I dùng chiến lược này chiếm lĩnh thị trường cấp cao
trước rồi bổ sung sản phẩm thấp hơn của thị trường.

MARKETING TERMINAL REPORT
F.G.F.B – 46K22.2

TIEU LUAN MOI download :