Bài giảng Hoạch định nguồn nhân lực - Chương 6: Xây dựng chính sách nguồn nhân lực

CHƢƠNG 6
XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH
NGUỒN NHÂN LỰC


CHÍNH SÁCH NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TẬP ĐỒN DANONE NUTRICIA
Danone Nutricia - một trong những tập đoàn dinh dưỡng và sức khỏe hàng đầu thế giới tập trung vào bốn lĩnh vực kinh
doanh chính: nước uống, dinh dưỡng y tế, thực phẩm sữa tươi và dinh dưỡng đầu đời với các nhãn mác nổi tiếng như:
Evian, Volvic, Aqua, LU, Dumex,…Với sứ mệnh "làm cho cuộc sống của con người tốt đẹp hơn" thông qua thực phẩm dinh
dưỡng, Danone không ngừng phấn đấu, tìm kiếm nguồn dinh dưỡng tốt nhất cho cộng đồng. Hiện nay, Danone Nutricia có
mạng lưới kinh doanh khổng lồ gồm hơn 100.000 nhân viên trải rộng khắp 140 quốc gia trên thế giới; Điều khiến cho tập
đoàn Danone Nutricia ngày càng trở nên vững mạnh là chú trọng đến việc nâng cao năng lực của người lao động thơng qua
những chính sách nguồn nhân lực cụ thể:

Chính sách nguồn nhân lực dành cho nhà quản lý
Từ 10 năm nay, chính sách đào tạo nhân lực quản lý của tập đoàn Danone Nutricia được xây dựng trên cơ sở: chia thành các
nhóm đào tạo chun mơn như nhóm bán hàng, nhóm mua hàng, nhân lực, marketing; hình thức đào tạo phân theo vùng địa
lý và đào tạo thông qua mạng internet (e-learning) đối với những công ty thành viên của tập đoàn. Năm 2000 trở đi, tập
đoàn đưa ra quy định thành lập Câu lạc bộ "Danone Campus" tập hợp những người quản lý khắp nơi trên thế giới với mục
đích quốc tế hóa và quảng bá văn hóa kinh doanh của tập đồn cũng như chia sẻ những kinh nghiệm hay trong giới lãnh đạo
tập đoàn; Câu lạc bộ "Danone Campus" tổ chức gặp mặt các thành viên một lần trong năm, mỗi năm tại một quốc gia khác
nhau và kéo dài trong nhiều ngày. Năm 2015, "Danone Campus" được tổ chức tại Mexico, kéo dài trong sáu ngày với sự
tham gia của 13.000 nhà quản lý của Danone Nutricia đến từ khắp 140 nước trên thế giới. Nhiều hoạt động đa dạng được
diễn ra trong sáu ngày này: các buổi đào tạo, nghiên cứu tình huống, chia sẻ kinh nghiệm, hội thảo…Những năm tiếp theo,
Danone Nutricia đưa ra chính sách "Odyssée" (đặt theo tên một sử thi nổi tiếng của Hy Lạp) nhằm nâng cao khả năng phát
triển nhân tài của tập đoàn, đồng thời giúp phát triển kĩ năng lãnh đạo ở tất cả các cấp, từ Tổng giám đốc tới trưởng nhóm.
Chính sách này quy định: Thứ nhất, tăng cường đánh giá năng lực cá nhân dựa trên bảng đánh giá 360 độ: mỗi nhà quản lý
trong đơn vị được đánh giá bởi 8 người khác bằng cách điền vào bảng câu hỏi mô tả người này trên các bình diện quản lý
khác nhau. Thông tin từ bảng câu hỏi cho phép mỗi người lãnh đạo xây dựng cho mình một kế hoạch phát triển cá nhân dựa
trên những đánh giá của đồng nghiệp; Thứ hai, mỗi nhà quản lý được giao trách nhiệm hỗ trợ nhân viên của mình lập kế
hoạch phát triển cá nhân trong trung hạn (bao gồm cả những hoạt động đào tạo cần thiết để nhân viên đạt được các mục tiêu

đặt ra và các nhiệm vụ phải hoàn thành). Theo đó, nhà quản lý sẽ thấy thu nhập của họ thay đổi tỉ lệ thuận với sự phát triển
của đơn vị hay của nhóm mà họ phụ trách (những tiêu chí đánh giá sự phát triển của nhóm được đề xuất bao gồm: số lượng
khóa đào tạo được thực hiện, tỷ lệ thăng tiến nội bộ /tuyển dụng bên ngoài...).


CHÍNH SÁCH NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TẬP ĐỒN DANONE NUTRICIA (tiếp)

Chính sách nguồn nhân lực dành cho nhân viên và công nhân

Để phát triển từng cá nhân người lao động, giúp họ thăng tiến và tăng lương, ngoài
việc hưởng lợi từ chính sách "Odyssée", tập đồn Danone Nutricia áp dụng chính
sách "Phân loại năng lực nhân viên". Chính sách này quy định việc xác định năng
lực và đánh giá tối ưu năng lực của nhân viên dựa trên các tiêu chí đánh giá cụ thể,
và dựa trên nhu cầu của tổ chức ở hiện tại và trong tương lai; Nhờ đó, nhân viên tự
nhận biết năng lực của mình và có cơ hội phát triển năng lực cá nhân. Danone
Nutricia cam kết cung cấp cho nhân viên một nơi làm việc an tồn, các chương
trình sức khỏe và chăm sóc sức khỏe, các cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng;
Những cam kết này không chỉ được áp dụng tại chính quốc mà cịn áp dụng cho tất
cả các khu vực địa lý nơi Danone Nutricia hoạt động. Là một tập đoàn toàn cầu,
Danone Nutricia đồng thời cam kết tạo ra và duy trì một mơi trường làm việc đa
dạng nhưng hịa nhập, tơn trọng sự khác biệt (về tuổi tác, dân tộc, giới tính, quốc
tịch, khuyết tật, bối cảnh, giáo dục, tôn giáo, niềm tin…); Bởi Danone Nutricia tin
rằng việc tạo dựng một môi trường làm việc đa dạng sẽ hình thành các nhóm hợp
tác hiệu suất cao, mang lại những suy nghĩ và kết quả đột phá, cũng như các giải
pháp sáng tạo và phù hợp về văn hóa tại từng lãnh thổ, từng địa phương.
Câu hỏi: Những chính sách nguồn nhân lực nào đang được áp dụng tại Danone
Nutricia? Làm rõ sự giống nhau và khác nhau trong chính sách nguồn nhân lực
dành cho lãnh đạo và cho nhân viên tại Danone Nutricia.

NỘI DUNG CHƢƠNG 6
6.1. Khái niệm và vai trò của xây
dựng chính sách nguồn nhân
lực
6.2. Nguyên tắc, căn cứ và yêu
cầu xây dựng chính sách nguồn
nhân lực
6.3. Nội dung xây dựng chính
sách nguồn nhân lực


6.1. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRỊ CỦA XÂY DỰNG CHÍNH
SÁCH NGUỒN NHÂN LỰC

07/07/2020

1

Khái niệm của xây dựng chính
sách nguồn nhân lực

2

Vai trị của xây dựng chính sách
nguồn nhân lực

Bm QTNNL

56

6.2. NGUYÊN TẮC, CĂN CỨ VÀ YÊU CẦU XÂY DỰNG
CHÍNH SÁCH NGUỒN NHÂN LỰC
* Nguyên tắc xây dựng chính sách nguồn nhân lực

Ngun tắc
tồn diện
Ngun tắc và trọng điểm
hài hịa
Ngun tắc
lợi ích
khoa học,
Nguyên tắc
thực tiễn
tập trung
dân chủ

Nguyên tắc
liên tục
và kế thừa


6.2. NGUYÊN TẮC, CĂN CỨ VÀ YÊU CẦU XÂY DỰNG
CHÍNH SÁCH NGUỒN NHÂN LỰC
Chiến lược nguồn nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp

* Căn cứ
xây dựng
chính sách
nguồn

nhân lực

Văn hóa của tổ chức, doanh nghiệp
Quan điểm của nhà quản trị
Khả năng tài chính của tổ chức, doanh nghiệp

Đặc điểm của tổ chức, doanh nghiệp
Chính sách, pháp luật của nhà nước
Thị trường lao động


6.2. NGUYÊN TẮC, CĂN CỨ VÀ YÊU CẦU XÂY DỰNG
CHÍNH SÁCH NGUỒN NHÂN LỰC
* Yêu cầu xây dựng chính sách nguồn nhân lực

Tuân thủ pháp luật

Nhất quán và
đồng bộ

Phổ biến và
công khai

Rõ ràng
và dễ hiểu

Khả thi và
linh hoạt

6.3. NỘI DUNG XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH
NGUỒN NHÂN LỰC


6.4. MỘT SỐ CHÍNH SÁCH NGUỒN NHÂN LỰC
Chính sách tuyển dụng nguồn nhân lực
Chính sách đào tạo nguồn nhân lực

Chính sách phát triển sự nghiệp

Chính sách đánh giá nguồn nhân lực
Chính sách đãi ngộ nguồn nhân lực