Thuyết trình luận văn kinh doanh tốt nghiệp

Cơng Ty TNHH
“May rèm và dịch vụ giặt ủi”
Hịa Hiệp
Giảng viên: Lê Tấn Phước
Dương Đình Quốc
Sv thực hiện: Nguyễn Thái Định


Nội dung thuyết trình








Giới thiệu doanh nghiệp
Phân tích thị trường
– Đối thủ cạnh tranh, phân khúc thị trường,
SWOT và mục tiêu
Chiến lược tiếp thị tổng hợp
– Dựa trên 7P Marketing tổng hợp
Tổ chức quản lý
Dự kiến tài chính
Kết luận


GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
Cơ cấu pháp lý của doanh nghiệp

 Công ty TNHH 1 thành viên “May rèm và dịch vụ
giặt ủi” Hòa Hiệp.
 Giấy phép hoạt động kinh doanh.
 Chịu trách nhiệm: Nguyễn Thái Định.
+ Trụ sở chính tại 25 Ngơ Gia Tự, tp Nha Trang –
Tỉnh Khánh Hịa.
+ Vốn điều lệ : 442.550.000 VNĐ.
+ Ngành nghề kinh doanh.


 Tầm nhìn.
Cơng ty TNHH “ May rèm và dịch vụ giặt ủi ” Hịa Hiệp
phấn đấu trở thành cơng ty hàng đầu về độ tin cậy, chất
lượng và hiệu quả trong lĩnh vực thiết kế và may rèm.
Sứ mệnh.
Phục vụ khách hàng một cách tốt nhất và chuyên nghiệp
nhất, ln làm khách hàng hài lịng, tạo dựng niềm tin
trong lịng khách hàng và mong muốn khách hàng sẽ
ln ln nghĩ đến trước tiên khi muốn làm đẹp cho ngôi
nhà của mình.
Slogan của đồ án “ Làm cho cuộc sống ngày càng
tươi đẹp hơn”.


* Rèm vải

* Rèm cao cấp

* Rèm tự động

* Rèm phòng ngủ


* Rèm điều khiển từ xa

* Rèm trẻ em

* Rèm sợi

* Ra giường, ra gối, khăn trải
bàn


PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
 Xu hướng ngành:
- Khánh hịa là một trong những tỉnh có nền kinh tế phát triển
nhanh và vững của Việt Nam. Tăng trưởng GDP của tỉnh trong
năm 2009 là 10,2 % cao gần gấp đôi so với Việt Nam.
- Việc mong muốn sỡ hữu được ngôi nhà có phong cách hiện
đại, đẹp, tinh tế là điều mà ai cũng muốn có. Vì lý do đó mà sự
có mặt của những bộ rèm, khăn trải bàn, ra gối, ra giường ngày
càng trở nên quan trọng và cần thiết .
- Trong tương lai tốc độ nền kinh tế ngày càng phát triển kéo
theo sự phát triển của các cơ sở hạ tầng trên địa bàn thành
phố

.


ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

 Tiệm may rèm và trang trí nội thất Lê Vy :
 Điểm mạnh :

- Doanh nghiệp lâu năm nên mối quan hệ nhiều, dễ
dàng tiếp cận với khách hàng thơng qua các mối quan
hệ.
- Có kinh nghiệm nhiều trong kinh doanh nên có số
lượng khách hàng ổn định.
- Có thương hiệu và uy tín của mình trên thị trường.
- Chi phí hoạt động, chi phí quản lý ít hơn.


ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
 Điểm yếu :
- Tuyển chọn nhân viên bán hàng theo quen biết ít

khi theo trình độ.
- Dịch vụ kém chất lượng,đặc biệt là hậu mãi.
- Nhân viên bán hàng kiêm luôn nhiệm vụ của nhân
viên coi xe làm xao nhãn công việc.
- Giá thành lại thất thường khơng cố định. Khi
khách đơng thì tăng giá rất cao, khi vắng thì lại hạ
xuống thấp.


ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
 Tiệm may rèm cửa nội thất Anh Dũng :
 Điểm mạnh :
- Số lượng sản phẩm khá phong phú và đa dạng.
- Có kinh nghiệm trong kinh doanh nên có số lượng

khách hàng ổn định.
- Bộ phận bán hàng chuyên nghiệp có kiến thức để tư
vấn khách hàng tốt.
- Chi phí hoạt động, chi phí quản lý ít hơn.
- Khu vực kinh doanh của họ gần trung tâm thành phố.


ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
 Điểm yếu :
- Chất liệu xuất xứ từ Trung Quốc nên chất lượng

sản phẩm không tốt khiến khách hàng lo ngại,
đánh giá không cao. .
- Cơ sở hạ tầng ít được chú trọng, xuống cấp.
- Khu bố trí sản phẩm thiếu tính mỹ quan, khơng
hợp lý
- Giá cả sản phẩm tuy thấp hơn so với tiệm Lê Vy
nhưng chất liệu hàng hóa lại xuất xứ từ Trung
Quốc


Kinh nghiệm rút ra từ các đối thủ cạnh
tranh
 Biến những điểm yếu của đối thủ thành thế mạnh

của mình.
 Thường xuyên có những chiến lược Marketing có
tầm ảnh hưởng đến thị trường
 Giá cả sản phẩm của doanh nghiệp được niêm yết
rõ ràng giúp khách hàng có thể thuận tiện lựa chọn

sản phẩm.
 Sản phẩm của doanh nghiệp luôn nêu rõ nguồn góc
xuất sứ để đảm bảo uy tín về chất lượng sản phẩm
của doanh nghiệp


Chưa có số lượng khách hàng
Chưa tạo đựơc uy tín
Sản phẩm chất lượng cao, đa dạng
Nguồn vốn hạn hẹp
Cách phục vụ
Chưa nhiều kinh nghiệm
Vị trí đẹp, nằm ngay
trung tâm
Chưa có tên tuổi
Có thương hiệu và logo
rõ ràng
Giá bán thấp hơn so với đối
thủ
Dịch vụ hậu mãi
Áp lực cạnh tranh
Loại hình kinh doanh
Thu hồi vốn lâu
khá mới mẻ
Khó khăn trong tiếp
Nền kinh tế phát triển
cân
Số lượng dân cư
Khách hàng không hài
đông đúc

lòng
Thị phần còn nhiều và khả quan
Nền kinh tế suy thối
Đội ngũ nhân viên

Những âm mưu hạ thấp uy
tín bằng tin đồn


PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
 Tiêu chí phân khúc thị trường của doanh nghiệp chúng tôi

là thu nhập, phong cách sống (tâm lý) và khách sạn, nhà
hàng.

Phân khúc phong cách sống :
- Gia đình, cá nhân có quan niệm lạc hậu, truyền thống.
- Quan niệm hiện đại và yêu thích vẻ đẹp ngôi nhà.
- Quan niệm theo xu hướng ( theo mốt ).

Phân khúc theo thu nhập:
- Thu nhập dưới 4 triệu VNĐ/ 1 tháng.
- Thu nhập từ 4,5 triệu đến 8 triệu VNĐ/ 1 tháng.
- Thu nhập từ 8 triệu VNĐ trở lên / 1 tháng.


PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
 Phân khúc khách sạn, nhà hàng : Hiện nay trên địa bàn
TP Nha Trang có 409 cơ sở trong đó có 21 khách sạn từ 3
đến 5 sao.

- Trung bình thì một khách sạn có từ 50 đến 100 phòng.
- Trong tương lai các cơ sở nhà hàng khách sạn sẽ phát

triển mạnh mẽ. Tạo nên một xu hướng ngành.


CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
 Dựa vào phân khúc thị trường, phân tích SWOT và phân

tích đối thủ cạnh tranh
 Chọn phân khúc theo mức thu nhập từ 4 – 8 triệu VNĐ,

phân khúc thu nhập từ 8 tr VNĐ trở lên và phân khúc
khách sạn, nhà hàng
Nhóm khách hàng có tư duy và cách suy nghĩ cùng với
quan niệm hiện đại theo kịp xu hướng của thị trường sẵn
sàng chi số tiền lớn nếu như đó là điều cần thiết cho mình.


CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ TỔNG HỢP
 Chiến lược Marketing được phân tích dựa trên 7P

của Marketing tổng hợp








Sản Phẩm
Giá
Phân Phối
Quảng Cáo
Con người
Qui Trình
Chứng cứ thực tiễn


 SẢN PHẨM
 Sử dụng chiến lược định vị sản phẩm, dịch vụ theo

chiều sâu.
 Mỗi loại sản phẩm của doanh nghiệp đều có tác dụng
đặc trưng cho từng loại sản phẩm.
 Chất liệu dùng cho sản phẩm đều ghi rõ nguồn góc
hoặc lựa chọn theo yêu cầu của khách hàng.
 Dịch vụ
 Tất cả các sản phẩm của công ty đều có chế độ bảo
hành từ 6 tháng đến 1 năm.
 Tư vấn trực tiếp ( miễn phí ) với khách hàng.
 Sửa chữa bảo trì sản phẩm và giặt, ủi .
 Dịch vụ vận chuyển.


 GIÁ SẢN PHẨM
 Nghiên cứu mức giá từ đối thủ cạnh tranh và giá hàng






hóa.
Giá của sản phẩm lại rẻ hơn so giá trên thị trường từ 5 %
đến 7% giúp cho khách hàng có thể tiết kiệm được một
khoản chi phí khơng nhỏ .
 PHÂN PHỐI
Tất cả các sản phẩm, dịch vụ được bán và phục vụ tại
địa điểm kinh doanh .
Địa điểm kinh doanh của công ty gần trung tâm thành
phố nên việc phân phối dễ dàng.
Đội ngũ nhân viên là cốt tủy của bán hàng thành công.


 CHIÊU THỊ
 In tờ rơi.
 Đăng quảng cáo trên báo tiếp thị và gia đình ( 3 kỳ ).
 Quảng cáo trên các trang Internet.
 Với trang doanh nghiệp “www.Remhoahiep.com.vn”.
 Băng ron trên tiệm.
 Quảng cáo trên truyền hình ti vi ( 3 lần ).
 Catalog ( 250 cuốn ).
 Danh thiếp của doanh nghiệp.
 Đồng phục cho nhân viên ( 20 người ).
 Chương trình khuyến mãi dịch vụ miễn phí
 Chương trình “ làm đẹp cho ngơi nhà”

 CON NGƯỜI









Nguyên tắc đề ra cho nhân viên.
Ý thức trách nhiệm cao.
Sự nhiệt tình của nhân viên.
Ln ln tin tưởng nhau
Khuyến khích động viên, khen thưởng.
Xử phạt nghiêm minh.
Đánh giá nhân viên.
Đào tạo nhân viên để trở nên hoàn thiện hơn.

 Dẫn chứng cụ thể





Địa điểm của doanh nghiệp rất gần trung tâm thành phố .
Bố trí khơng gian và khu vực sản phẩm trưng bày.
Đồng phục nhân viên.
Phong cách phục vụ và sản phẩm có xuất sứ.

QUI TRINH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG

Bảo vệ tiếp xúc
khách hàng

Quy trình kết thúc

Nhân viên bán hàng
đón khách

Bảo vệ đón và dắt xe
cho khách

Chào tạm biệt
khách

Nhân viên bán hàng
tư vấn khách chọn
sản phẩm

Khách hàng quyết
định mua sản phẩm

Khách hàng thanh
toán tiền


TỔ CHỨC QUẢN LÝ
Chủ doanh nghiệp

( Giám đốc )

Kế toán

Bảo vệ

Nhân viên bán
hàng

Nhân viên giao
hàng và sửa chữa

Nhân viên sản
xuất


Dự kiến bán hàng


DIỄN GIẢI KẾT QUẢ BÁN HÀNG










Thành phố có dân số là 361,454.
Cứ 5 người 1 hộ thì có 72000 hộ gia đình.
5 % ngơi nhà sẽ trang trí lại tức là hơn 3600 ngơi nhà.
1 căn nhà 4 phịng mất khoản từ: 8* 1,700,000 = 13,600,000
VNĐ và 2,000,000 VNĐ cho khăn trải bàn, ra giường, ra gối .
tổng cộng là 15,600,000 VNĐ
1 căn nhà 6 phòng mất khoản từ 18 * 1,700,000 = 30,600,000
VNĐ cho rèm và 3,000,000 VNĐ cho cho khăn trải bàn, ra
giường, ra gối. Tổng cộng là 33,600,000 VNĐ
1 căn nhà 4 đến 6 phòng sẽ mất từ 15,600,000 đến
33,600,000 VNĐ