HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY TNHH k LINE VIỆT NAM CHI NHÁNH hồ CHÍ MINH

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Sinh viên thực hiện
PHẠM THỊ THU
Lớp: LTĐH K9 QT3

CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP

HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH “K”LINE VIỆT NAM
CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP
KHĨA: 2014-2016
HỆ: LIÊN THÔNG ĐH VỪA HỌC VỪA LÀM

GVHD: Th.S Trương Thị Thúy Vân

TP.Hồ Chí Minh, Tháng 08 năm 2015

0

0

TIEU LUAN MOI download :


BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Sinh viên thực hiện

PHẠM THỊ THU
Lớp: LTĐH K9 QT3

CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP

HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH “K”LINE VIỆT NAM
CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp
Lớp: LTĐH K9 QT3

GVHD: Th.S Trương Thị Thúy Vân

TP.Hồ Chí Minh, Tháng 08 năm 2015

0

0

TIEU LUAN MOI download :


LỜI CẢM ƠN
Cùng với định hướng phát triển ưu tiên cho kinh tế hàng hải của Nhà Nước
và sự phục hồi kinh tế trong nước và thế giới, có thể nói thị trườ ng vận tải container

trong những năm tới tại thị trường Việt Nam nói chung và đặc biệt tại Tp Hồ Chí
Minh nói riêng sẽ khá nhộn nhịp và đầy hứa hẹn. Đó là những tín hiệu khả quan cho
hoạt động kinh doanh của công ty “K” Line Hồ Chí Minh trong thời gian đến. Tuy
nhiên, bên cạnh đó cũng có khơng ít những đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh trên thị
trường. Sự gia tăng nhanh chóng số lượng các cơng ty vận tải tại Việt Nam nói
chung và tại Tp Hồ Chí Minh đã đưa đến sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị
trường vận tải biển.. Do đó việc chuẩn bị nguồn nhân lực phục vụ cho nhu cầu của
công ty nhằm đáp ứng tình hình thị trường là rất quan trọng. Tơi hy vọng nhưng
nghiên cứu và phân tích của tơi sẽ giúp ích phần nào cho cơng tác nghiên cứu,
đánh giá thị trường và hoạch định chiến lược của công ty.

Qua thời gian thực tập tại công ty trách nhiệm hữu hạn K’line - Chi N
hánh Hồ Chí Minh, tơi cũng đã học hỏi rất nhiều từ ban lãnh đạo, các anh chị
về dịch vụ vận chuyển bằng đườ ng biển. Và từ đó rút ra được kinh nghiệm
cho bản thân, tơi tin rằng những kinh nghiệm q giá đó sẽ giúp ích cho cơng
việc của tơi trong q trình làm việc.
Một lần nữa tôi xin gửi lờ i cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô và quý Công ty
dã tận tình giúp đỡ tơi hồn thành tốt bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này.

0

0

TIEU LUAN MOI download :


NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
.....................................................................................................………
.............................................................................................................…
.................................................................................................................

.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................

Tp. HCM, ngày

tháng

năm 2015

Giáo viên hướng dẫn

Th.S Trương Thị Thúy Vân

0 0

TIEU LUAN MOI download :

MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ, CHỮ VIẾT TẮT...................................................................
DANH MỤC CÁC BẢNG ............................................................................................
DANH MỤC CÁC HÌNH.............................................................................................
PHẦN MỞ ĐẦU............................................................................................................
1. Lý do chọn đề tài .................................................................................................
2. Mục tiêu nghiên cứu ..............................................................................................
3. Nội dung nghiên cứu ..............................................................................................
4. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................................
5. Giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài .....................................................................
6. Bố cục của đề tài.....................................................................................................
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN
NHÂN LỰC .................................................................................................................
1.1

Khái quát về quản trị và tuyển dụng nguồn n

1.1.1.Khái niệm, mục tiêu, vai trò chức năng củ a quản trị nguồn nhân lực...........
1.1.2 Khái niệm, mục tiêu, vai trò chức năng của tuyển dụng nguồn nhân lực .....
1.2

Nguyên tắc tuyển dụng .....................................

1.2.1 Nguyên tắc tuyển dụng theo yêu cầu công việc ............................................
1.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng tài năng qua thi tuyển ..............................................
1.2.3 Nguyên tắc tuyển dụng công bằng ................................................................
1.3

Nguồn tuyển dụng ............................................

1.4

Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển d

1.5

Quy trình tuyển dụng .......................................

1.6

Ý nghĩa của công tác tuyển dụng ....................

1.7

Nhận xét, đánh giá hiệu quả công tác tuyển d

CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY “K”LINE VIỆT NAM-CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH......
2.1. Giới thiệu khái quát chung về cơng ty “K”LINE .......................................
2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển ....................................................
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty “K”Line ..................................................

TIEU LUAN MOI download :


2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty “K”Line Việt Nam............................................. 23
2.2 Một số đặc điểm của công ty TNHH “K”line Việt Nam chi nhánh HCM
ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực....................................... 30
2.2.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty................................................ 30
2.2.2 Đặc điểm về nguồn lực của công ty.................................................................. 40

2.2.3 Khách hàng.................................................................................................................. 46
2.2.4 Tài lực của công ty.................................................................................................. 47
2.2.5 Thị trường hoạt động hiện tại của cơng ty..................................................... 49
2.2.6 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây 51
2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty TNHH “K”line Việt Nam chi
nhánh HCM................................................................................................................................ 54

2.3.1 Nguyên tắc tuyển dụng nhân viên tại công ty............................................... 54
2.3.2 Các nguồn tuyển dụng nhân viên....................................................................... 55
2.3.3 Các yếu tố ảnh hưở ng đến công tác tuyển dụng nhân viên tại công ty
...................................................................................................................................................... 57

2.3.4 Quy trình tuyển dụng nhân viên tại cơng ty.................................................... 59
2.3.5 Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng tại công ty .................................... 67
CHƯƠNG 3 : GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI
CÔNG TY “K”LINE VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH................................ 71
3.1 Định hướng tuyển dụng nhân sự tại công ty “K”LINE VIỆT NAM trong
thời gian tới............................................................................................................................... 71
3.1.1 Định hướng phát triển chung của Công ty...................................................... 71
3.1.2 Kế hoạch quản trị nhân sự của Công ty.......................................................... 71
3.1.3 Kế hoạch tuyển dụ ng của Công ty.................................................................... 71
3.2 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng tại Cơng ty TNHH “K”line
Việt Nam chi nhánh HCM.................................................................................................. 72

3.2.1 Thiết lập bộ phận quản trị nhân sự độc lập để tập trung mọi nỗ lực vào
cơng tác quản trị nhân sự nói chung và cơng tác tuyển dụng nói riêng ........72
3.2.2 Xây dựng kế hoạch nhân sự linh hoạt, khoa học cụ thể cho từng giai đoạn,

từng thời kỳ biến công tác tuyển dụng từ thế bị động sang thế chủ động. ..73
3.2.3. Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trị của cán bộ

làm cơng tác tuyển dụng nói riêng, cơng tác quản trị nhân sự nói chung. ...74
3.2.4. Đa dạng nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng: ..................... 75
2

0

0


TIEU LUAN MOI download :


3.2.5. Đánh giá sau tuyển dụng và xây dựng dự trù kinh phí cho cơng tác tuyển
dụng............................................................................................................................................ 76

3.2.6. Xây dựng chính sách nhân sự khoa học hiệu quả.................................... 76
3.2.7. Tăng cường công tác chỉ đạo từ giám đốc Công ty và sự phối hợ p hoạt
động giữa các bộ phận phịng ban chức năng trong Cơng ty............................ 77

3.2.8 Các giải pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự tại
Công ty TNHH “K”Line VN................................................................................................. 77
KẾT LUẬN CHUNG..................................................................................................................... 79

3

0

0

TIEU LUAN MOI download :

DANH MỤC CÁC TỪ, CHỮ VIẾT TẮT
CS - Dịch vụ khách hàng : Dịch vụ khách hàng
KLV: công ty Kline Việt Nam
XK : Xuất khẩu
NK: Nhập khẩu
XNK: Xuất Nhập Khẩu
POD: Cảng dỡ hàng
PDL: Cảng giao hàng
DO: Lệnh giao hàng
BL: Vận đơn giao hàng
ETD: Dự kiến ngày tàu chạy
ETA: Dự kiến ngày tàu cập

4

0

0

TIEU LUAN MOI download :


DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1: Đội tàu chuyên chở của “K”Line
Bảng 2.2 :Bảng số lượng lao động của doanh nghiệp qua các năm
Bảng 2.3:Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi của công ty năm 2014
Bảng 2.4:Cơ cấu nguồn vốn của công ty năm 2012 đến 2014
Bảng 2.5: Sự thay đổi nguồn vốn qua các năm 2012, 2013,

2014 Bảng 2.6:Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của
Kline HCM Bảng 2.7: Bảng phân tích báo cáo kinh doanh
Bảng 2.8: nguồn tuyển dụng của công ty qua các năm
Bảng 2.9 Tồng hợp hồ sơ đăng ký tuyển dụng từ năm 2012-2014
Bảng 2.10 Tổng hợp số lượng ứng viên tham gia phỏng vấn năm 2012 -2014
Bảng 2.11 Tổng hợp các ứng viên tham gia trúng tuyển năm 2012-2014
Bảng 2.12 Kết quả đánh giá nhân viên mới sau thời gian thử việc của công ty năm

Bảng 2.13: Bảng đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng
Bảng 2.14 Bảng chi phí tuyển dụng

5

0

0

TIEU LUAN MOI download :


DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 1.1 : Quy trình tuyển dụng
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của “K” Line HCM
Hình 2.2 : Cấu trúc sản phẩm dịch vụ của Kline HCM
Hình 2.3 Qui trình tuyền dụng nhân viên tại cơng ty TNHH “K”Line Việt Nam
Chi nhánh Hồ Chí Minh

6

0

0

TIEU LUAN MOI download :


PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Con người đóng vai trò quan trọng nhất trong tất cả các hoạt động của tổ
chức.. Nó là chìa khóa của sự thành công cho các doanh nghiệp. Trong các
cách để tạo ra năng lực cạnh tranh của cơng ty, thì lợi thế thông qua con người
được xem là yếu tố căn bản. Con người được xem là nguồn lực căn bản và có
tính quyết định củ a mọi thời đại. Nguồn lực từ con người là yếu tố bền vững và
khó thay đổi nhất trong mọi tổ chức. Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào muốn tồn
tại và đứng vững trong cạnh tranh đều phải xem nguồn nhân lực là yếu tố cơ
bản và hết sức quan trọng. Do đó, vai trị của quản trị nguồn nhân lực là giúp
cho doanh nghiệp, tổ chức đạt được mục tiêu trong công việc. Quản trị nguồn
nhân lực của doanh nghiệp, tổ chức một khi được xây dựng đúng sẽ mang lại
nhiều lợi ích trực tiếp hoặc gián tiếp. Cụ thể, nó giúp cho doanh nghiệp, tổ chức
chủ động thấy trước được các khó khăn và tìm biện pháp khắc phục,xác định rõ
khoảng cách giữa tình trạng hiện tại và định hướng tương lai, tăng cường sự
tham gia của những người quản lý trực tuyến vào quá trình quản trị nguồn nhân
lực,nhận rõ các hạn chế và cơ hộ i của nguồn nhân lực trong tổ chức.
Tất cả các hoạt động trong một doanh nghiệp đều có sự tham gia trực tiếp hay
gián tiếp của con người, nếu doanh nghiệp tạo lập sử dụng tố t nguồ n này thì đó là
một lợ i thế rất lớ n so với các doanh nghiệp khác trên thị trường. Tuy nhiên không
phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và khai thác nguồn lực này có
hiệu quả nhất là đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả
trong quá trình hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp cần phải đặt cơng tác
tuyển dụng nhân sự lên vị trí số mộ t nhằm mụ c đ ích có mộ t đội ngũ nhân sự đủ

về số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc.
Xuất phát từ nhận thức tầm quan trọ ng của hoạt động tuyển dụng nhân lực cũng
như địi hỏi việc hồn thiện, nâng cao hiệu quả củ a quy trình tuyển dụng, cùng với
kiến thức được trang bị tại nhà trường và những tìm hiểu thực tế trong đợt thực tập

7

0

0

TIEU LUAN MOI download :


tại công ty TNHH “K” Line Việt Nam- chi nhánh Hồ Chí Minh . Tơi đã chọn đề
tài nghiên cứu “ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty
TNHH “K” Line Việt Nam - chi nhánh Hồ Chí Minh.”
2. Mục tiêu nghiên cứu
Phản ánh thực trạng công tác tuyển dụ ng nguồn nhân lực tại công ty
TNHH “K” Line Việt Nam - chi nhánh Hồ Chí Minh từ đó đưa ra mộ t số giải
pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng
3. Nội dung nghiên cứu
Khảo sát thực tế về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH
“K” Line Việt Nam- chi nhánh Hồ Chí Minh
4. Phương pháp nghiên cứu
Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp sử dụng các phương pháp như nghiên
cứu tại bàn giấy, trao đổi và tiếp xúc trực tiếp sau đó thống kê tổng hợp số
liệu thu thập từ công ty rồi xử lý các số liệu thu thập được, phân tích các số
liệu đó, đ ánh giá đưa ra giải pháp và kiến nghị
5. Giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài

Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp được giới hạn trong việc tìm hiểu hoạt động kinh
doanh của cơng ty trong 3 năm gần nhất 2012- 2014, tìm hiểu cơng tác tuyển dụng
nhân lực của công ty trong 3 năm gần nhất 2012- 2014. Đưa ra mộ t số giải pháp,
kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực tại cơng ty.

6.

Bố cục của đề tài

Ngồi phần mở đầu và kết luận, bài bái cáo thực tập tốt nghiệp gồm 3 chương

8

0

0

TIEU LUAN MOI download :


Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực trong
doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty
TNHH “K” Line Việt Nam- chi nhánh Hồ Chí Minh
Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng tại cơng ty TNHH “K”
Line Việt Nam- chi nhánh Hồ Chí Minh

9

0

0

TIEU LUAN MOI download :


CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN
NHÂN LỰC
1.1 Khái quát về quản trị và tuyển dụng nguồn nhân lực

1.1.1.Khái niệm, mục tiêu, vai trò chức năng của quản trị nguồn nhân lực
1.1.1.1 Khái niệm của quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động
chức năng về thu hút, đào tạo phát triển và duy trì con người củ a mộ t tổ
chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên.
1.1.1.2 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu các vấn đề về quản trị con người trong
các tổ chức ở tầm vi mơ và có hai mục tiêu cơ bản đó là:
- Sử dụ ng hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng suất lao động
và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức.
- Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, tạo đ iều kiện cho
nhân viên đượ c phát huy tố i đa các năng lực cá nhân, được kích thích,
động viên nhiều nhất tại nơi làm việc và trung thành, tận tâm với doanh
nghiệp.
1.1.1.3 Vai trò chức năng của quản trị nguồn nhân lực

- Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực, nhóm chức năng này chú
trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với các phẩm chất

phù hợp cho công việc của doanh nghiệp.
- Nhóm chức năng đào tạo, phát triển. Nhóm chức năng này chú
trọng đến việc nâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo cho nhân
viên trong doanh nghiệp nghiệp có các kỹ năng, trình độ lành nghề
cần thiết để hồn thành tốt cơng việc được giao và tạo điều kiện cho
nhân viên được phát triển tối đa các năng lực cá nhân.
- Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực. Nhóm chức năng này chú
trọng đến việc duy trì và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực trong
doanh nghiệp. Nhóm chức năng này gồm hai chức năng nhỏ hơn là
kích thích, động viên nhân viên và duy trì, phát triển các mối quan hệ
lao độ ng tốt đẹp trong doanh nghiệp.
10

0

0


TIEU LUAN MOI download :


1.1.2 Khái niệm, mục tiêu, vai trò chức năng của tuyển dụng nguồn nhân lực

1.1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực
Tuyển dụng nhân sự là quá trình tìm kiếm và lựa chọn đúng người để thoả
mãn các nhu cầu lao động và bổ sung cho lực lượng lao động hiện có nhằm
thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
1.1.2.2 Mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực
- Nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả
của tổ chức, đào tạo người lao động phù hợp với công việc.

- Giúp cho đội ngũ nhân viên mới làm quen với công việc.
- Cập nhật thông tin, kiến thức mới cho cán bộ công nhân viên, đặc biệt là
lao động quản lý.
- Chuẩn bị đội ngũ kế cận trong định hướng phát triển tương lai cho doanh nghiệp.

1.1.2.3 Vai trò chức năng của tuyển dụng nguồn nhân lực
- Bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu của hoạt động sản xuất kinh
doanh. Hoạt động tuyển dụng được thực hiện tốt thì trong tươ ng lai tổ chức
sẽ có mộ t đội ngũ lao động có chuyên môn cao, đáp ứng được yêu cầu
công việc , nâng cai hiệu quả sản xuất kinh doanh của tổ chức.
- Tuyển dụng tốt sẽ tạo cho tổ chức có một lợi thế cạnh tranh về nguồn nhân
lực so với các tổ chức khác trong cùng lĩnh vực nghành nghề.
- Tuyển dụng được những ứng viên phù hợp sẽ giúp tổ chức tránh được những thiệt
hại và rủi ro trong hoạt động sản xuất kinh doanh như là không mất chi phí cho việc

đào tạo lại , tuyển dụng lại.
- Tạo tiền đề cho cơng tác bố trí sử dụng lao động, đánh giá thực hiện công
việc, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, quan hệ lao động.
11

0

0

TIEU LUAN MOI download :


1.2 Nguyên tắc tuyển dụng

1.2.1 Nguyên tắc tuyển dụ ng theo yêu cầu công việc

Nhu cầu này phải được phản ánh trong chiến lược và chính sách nhân viên của
doanh nghiệp và trong kế hoạch tuyển dụng của mỗ i bộ phận của doanh nghiệp

1.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng tài năng qua thi tuyển
Đây là vấn đề khá quan trọng với nhiều doanh nghiệp. Việc tuyển dụng qua thi

tuyển cần được áp dụng rộng rãi vì mục đích của tuyển dụng là nhằm nâng
cao chất lượng đội ngũ nhân lực về mọi mặt.
Doanh nghiệp cần tạo điều kiện thuận lợi để thu hút nhiều người tham gia
thi tuyển vào một vị trí. Ngườ i tham gia ứng cử hoặc đề cử vào một chức
vụ nào đó phải có đề án cơng việc, có chương trình hành động cụ thề
Có thể áp dụng hình thức thuyết trình cơng khai để mọi người tham gia
lựa chọn. Đồng thời phải tổ chức Hội đồng thi tuyển có thành phần phù
hợp với việc tuyển chọn từng vị trí nhất định
Hội đồng có quy chế làm việc chặt chẽ, đảm bảo tính khách quan, trung thực
và có quyền độc lập khi đánh giá. Ý kiến của Hội đồng phải được tôn trọng.

Kết hợp thi tuyển chuyên môn, sát hạch năng lực với việc đánh giá các
phẩm chất đạo đức của nhân lực thông qua thăm dị tín nhiệm và sự
lựa chọn dân chủ của các nhân lực trong doanh nghiệp.
Sau khi có sự thống nhất giữa kết quả thi tuyển về chuyên môn với việc đánh
giá về phẩm chất chuyên môn, đạo đức mới ra quyết định tuyển dụng bổ nhiệm.

1.2.3 Nguyên tắc tuyển dụ ng cơng bằng
Mọi người đều có quyền và có điều kiện bộc lộ phẩm chất tài năng của
mình. Đối với bất kỳ một vị trí, cương vị nào đang tuyển dụng, các yêu
cầu tiêu chuẩn, điều kiện cần thiết đều cần được công khai rộng rãi để
mọi người đều được bình đẳng trong việc tham gia ứng cử.
12

0 0

TIEU LUAN MOI download :


Lãnh đạo doanh nghiệp cần kiên quyết khắc phục tư tưởng đẳng cấp thứ bậc theo
kiểu phong kiến, khắc phục tình trạng ơ dù, cảm tính, ê kíp, bè phái, cụ c bộ.

1.3 Nguồn tuyển dụng

-Nguồn bên trong doanh nghiệp
+Đặc đ iểm
Có nhiều nguồn cung cấp ứng viên vào các chức vụ hoặc công việc trống
của doanh nghiệp như tuyển trực tiếp từ các nhân viên đang làm trực tiếp
cho doanh nghiệp, tuyển người theo các hình thức quảng cáo, tuyển người
thông qua các trung tâm dịch vụ lao động… Khác với đề bạt,bổ nhiệm nội
bộ, hình thức tuyển dụng nội bộ được thực hiện công khai với các tiêu
chuẩn rõ ràng đối với tất cả các ứng viên từ bên trong doanh nghiệp.
+

Ưu điềm
• Nhân viên của doanh nghiệp đã được thử thách về lòng trung
thành, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm và ít bỏ
việc
•

Nhân viên của doanh nghiệp sẽ dễ dàng, thuận lợi hơn trong việc thực

hiện công việc, nhất là trong thời gian đầu ở cương vị trách nhiệm mới. Họ
đã làm quen,hiểu được mục tiêu của doanh nghiệp do đó mau chóng thích

nghi với điều kiện làm việc mới và biết tìm ra cách thức để đạt được mục
tiêu đó

• Tạo ra sự thi đua rộng rãi giữa các nhân viên đang làm việc,kích
thích họ làm việc tích cực, sáng tạo và tạo ra hiệu suất cao hơn.
+ Nhược điểm
•

Việc tuyển nhân viên vào một chức vụ trống trong doanh nghiệp theo kiểu

thăng chức nội bộ có thể gây hiện tượng chai lỳ, xơ cứng do đã quen với cách
làm việc của cấp trên trước đây và họ sẽ làm việc rập khn lại theo cách làm
việc đó, thiếu sáng tạo khơng dấy lên được khơng khí thi đua mới
•

Trong doanh nghiệp dễ hình thành các nhóm ứng viên khơng thành cơng. Họ

là những người ứng cử vào một chức vụ nào đó cịn trống nhưng khơng được

13

0

0


TIEU LUAN MOI download :


tuyền chọn, từ đó có tâm lý khơng phục lãnh đạo, bất hợp tác với

lãnh đạo mới, dễ chia bè phái, mất đồn kết, khó làm việc.
-

Nguồn bên ngồi doanh

nghiệp + Đặc điểm
Phương pháp tuyển dụng này chọn ra những ứng cử viên bên ngồi
cơng ty. Nhà tuyển dụng có thể dùng những phương pháp sau
• Đăng quảng cáo trên các phương tiện truyền thơng
• Trung tâm giới thiệu việc làm
• Hội chợ việc làm
+

Ưu điểm
• Phương pháp này mang lại cho công ty nhiều tài năng cũng như ý
tưởng mới. Nếu gặp được ứng viên đã có nhiều kinh nghiệm làm việc, thì
chi phí đào tạo cũng đỡ tốn kém hơn. Phương pháp này cũng tạo ra sự
phát triển nghề nghiệp hợp lí và cơng bằng cho mọi người trong cơng ty.

+ Nhược điểm
Tuy nhiên, chi phí tuyển dụng cũng khá cao, đặc biệt là qua trung tâm môi giới
việc làm. Công ty phải trả cho họ một khoản tiền cho dịch vụ tuyển dụng. Ngoài
ra, việc này cũng có thể gây khó khăn khơng nhỏ đối với việc quản trị nguồn
nhân lực sẵn có trong cơng ty, bởi rắc rối nảy sinh với những nhân viên nộ i bộ,
những người mong muốn được thăng chức hay trọng dụng. Vì do có người mới
vào, cơng ty cũng cần một thời gian nhất định để chấn chỉnh lại sơ đồ tổ chức.

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng
- Hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp. Người lao động ln mong muốn mình được làm
việc trong những doanh nghiệp có uy tín trên thị trường, ở đó nguy cơ đe doạ khơng có

việc là rất ít và cơ hội được thăng tiến là rất cao. Khi sự cạnh tranh ngày càng gay gắt,
càng nhiều khó khăn gây cản trở đến sự phát triển của Công ty, để tồn tại là rất khó, để
phát triển đ uợc cịn khó khăn hơn. Uy tín và hình ảnh mà Cơng ty

14

0 0

TIEU LUAN MOI download :


đã tạo dựng được là mộ t nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng của
Cơng ty. Những hình ảnh đó là cơ sở để lao độ ng tìm đến thi tuyển và làm
việc, gắn bó với Cơng ty.
- Tính hấp dẫn của cơng việc: vị trí, uy tín, quan niệm xã hội về công việc,
lương bổng, sự an tồn, tính chất lao động và chi phí tuyển chọn đều là
những nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng ở Cơng ty.
- Các chính sách quản lý nội bộ : lương bổng, đào tạo, thăng tiến, các chế độ khác.
Chính sách nhân sự như lương bổ ng, đ ào tạo, thăng tiến, các chế độ khác tạo
điều kiện phát triển toàn diện cho ngườ i lao động và hoạt động của tổ chức cơng
đồn giúp người bảo vệ lợi ích của họ sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho q trình tuyển
dụng. Chế độ lương bổng khơng những đảm bảo lợi ích của mỗi cá nhân trong
Cơng ty mà nó cịn giúp tạo động lực lao động cho mỗi cá nhân đó. Khi lợi ích của
người lao độ ng đượ c đảm bảo tốt và khả năng phát triển sản xuất là chắc chắn thì
tuyển dụng thêm lao động mới là hoàn toàn đúng đắn. Đào tạo giúp người lao động
nắm chắc hơn công việc họ sẽ và đang làm, trình độ chun mơn, tay nghề được
nâng cao và nhiều các cơ hội thăng tiến mở ra đối vớ i người lao động. Với những
chính sách hợp lý và tổ chức cơng đồn hiệu quả trong hoạt độ ng sẽ tạo thuận lợi
cho người lao động trong Công ty khiến họ làm việc gắn bó lâu dài và cũng là cơ sở
để lao động khắp nơi tìm đến với Công ty mong muố n làm việc tại công ty để được

hưởng chính sách nhân sự, những lợi ích có được từ tổ chức cơng đồn tốt hơn
các Cơng ty khác. Chính sách nhân sự và hoạt động của tổ chức cơng đồn khơng
hiệu quả sẽ là ngun nhân gây nên sự bất bình, tinh thần chán nản trong công
nhân và quyết định dời bỏ Công ty của người lao động.

- Chính sách quản lý của chính phủ: Cơ cấu kinh tế, chính sách tiền lương, tiền
cơng, chính sách bảo hiểm, xu hướng phát triển kinh tế, sự hợp tác kinh tế với
nước ngồi có ảnh hưở ng rất nhiều đến công tác tuyển dụng của Công ty.
- Sự phát triển của nền kinh tế và đời sống xã hội: Tình hình phát triển chung của
nền kinh tế, đời sống xã hội và xu thế phát triển của nó sẽ quyết định nhu cầu mở

15

0 0

TIEU LUAN MOI download :


rộng sản xuất hay thu hẹp sản xuất điều này cũng là nhân tố ảnh hưởng đến
công tác tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty.
- Chi phí cho tuyển chọn, ví dụ khi doanh nghiệp trú trọ ng bỏ chi phí cao để đăng
tuyển dụng nhân viên trên những trang mạng uy tín về việc làm sẽ thu hút được
nhiều những ứng viên giỏi, có kinh nghiệm vì phần lớ n họ tin tưởng vào những
trang tuyển dụng có uy tín trong lĩnh vực tìm kiếm cơng việc hơ n là những trang
mạng nhỏ thông thường. Đây là một lợ i thế cho doanh nghiệp khi đăng tuyển dụng

ở

những trang web lớn, uy tín.

1.5 Quy trình tuyển dụng

Bất kể quy mô của tổ chức nào dù lớn hay nhỏ đều tiến hành công tác
tuyển dụng nguồn nhân lực theo quy trình gồm các bước sau:
Thơng báo tuyển dụng
Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ
Phỏng vấn sơ bộ
Kiểm tra , trắc nghiệm
Phỏng vấn sâu
Khám sức khỏe
Quyết định tuyển d ụng
Thu nhận và hội nhập
Hình 1.1 : Quy trình tuyển dụng
Chuẩn bị tuyển dụng

16

0

0

TIEU LUAN MOI download :


Yêu cầu tuyển dụng thường xuất phát từ những người có trách nhiệm trong
các cấp quản trị hay từ những nhà trực tuyến. Trước khi tuyển dụng cần phân tích
kỹ nhu cầu tuyển dụng và kiểm chứng thời cơ, yêu cầu. Thơng thường những u
cẩu đó bao gồm một số thông tin như tên công việc, chức danh đang thiếu người,
những yêu cầu về trình độ, tay nghề, lương bổng, ngày và thời hạn có nhu cầu.

Cần xác định rõ những chỗ làm khuyết hay những chức vụ cần bổ
nhiệm. Bởi vì khơng định nghĩa được chức năng thì khơng tuyển dụng được.
Thành lập hội đồng tuyển dụng: Quy định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ,
quyền hạn, số lượng, cơ cấu, thành phần hội đồng tuyển dụng.
Thông tin tuyển dụng
Các tổ chức có thể áp dụng hay kết hợp một trong những hình thức tuyển dụng

sau:
Quảng cáo trên các thơng tin phương tiện đại chúng như: báo, đài, tivi,
internet.
Thông qua các trung tâm giới thiệu việc làm.
Trên trang web tuyể dụng của công ty, dán thông báo tuyển dụng trước
cổng công ty.
Thông báo tuyển dụng thường ngắn gọn, rõ ràng, đầy đủ những thông
tin cơ bản cho các ứng viên: trình độ văn hóa, nghiệp vụ chun mơn, kinh
nghiệm, tình trạng sức khỏe, tuổi tác, giới tính, …
Thu nhận nghiên cứu hồ sơ
Bước này nhằm kiểm tra sự phù hợ p về các tiêu chuẩn của các ứng viên
tham gia tuyển dụng đồng thời nhà tuyển dụng có thể sàn lọc, loại bỏ những người
khơng thích hợp, khơng đáp ứng được tiêu chuẩn công việc. Tất cả mọ i hồ sơ xin
việc phải ghi vào sổ xin việc, có phân loại để tiện chi việc sử dụng sau này. Người
xin tuyển dụng phải nộp cho các doanh nghiệp những giấy tời sau: đơn xin việc, sơ
yếu lý lịch có chứng thực, bản sao các loại văn bằng, chứng chỉ, phiếu khám sức
khỏe tổng quát, bản sao hộ khẩu, chứng minh nhân dân và một số yêu cầu khác.
Nghiên cứu hồ sơ của ứng viên được bắt đầu từ việc nghiên cứu lý lịch , hồ sơ cá
nhân và đơn xin việc, so sánh với bản tiêu chuẩn công việc của ứng viên đến thời

17

0

0

TIEU LUAN MOI download :


điểm tuyển dụng. Bộ phận phụ trách nhân sự chuẩn bị báo cáo và đánh giá
từng ứng viên dựa trên kết quả điều tra và nghiên cứu sơ bộ. Sau đó sẽ
quyết dịnh danh sách các ứng viên tham gia thi tuyển.
Phỏng vấn sơ bộ
Trong quá trình tuyển chọn các tổ chức thường dựa vào các bước phỏng
vấn sơ bộ hay thông qua những câu hỏi nhằm mở rộng các thông tin ứng viên.

Sau khi các ứng viên bước qua tuyển chọn sơ bộ , tổ chức sẽ gửi giấy
báo hoặc thông báo trên các phương tiện thông tin cho các ứng viên đến
tham dự giai đoạn kế tiếp.
Phỏng vấn sơ bộ thường chỉ kéo dài 5-10 phút, được sử dụ ng nhằm
loại bỏ ngay những ứng viên không đạt tiêu chuẩn, hoặc yếu kém rõ rệt hơn
những ứng viên khác mà khi nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra
Kiểm tra trắc nghiệm
Áp dụng các hình thức kiểm tra, trắc nghiệm nhằm chọn được các ứng
viên xuất sắc nhất..Thông thườ ng các tổ chức tiến hành bước kiểm tra, trắc
nghiệm nhằm:
Giúp tổ chức phát hiện những tố chất tâm lý, nhựng kỹ năng và những
khả năng đặc biệt khác của các ứng viên để bố trí đúng người đúng việc.
Các kiểm tra, trắc nghiệm trong tuyển dụng giúp các tổ chức thu được
những kết quả chính xác, khách quan về các đặc điểm tâm lý, sở thích, cá
tính, những khả năng thực hiện công việc của mỗi ứng viên.
Giúp các nhà tuyển chọn khám phá những khả năng, tài năng đặc biệt
của các ứng viên mà đôi khi bản thân ứng viên khơng biết.

Giúp tổ chức tìm được một số sắc thái đặc biệt trong cá tính của nhân
lực để tổ chức bố trí cơng việc một cách hữu hiệu.
Phỏng vấn sâu
Phỏng vấn sâu là bước tuyển dụng có hiệu quả nhất vì nó cho phép nhà tuyển
dụng đánh giá được ứng viên vể nhiều phương diện mà trắc nghiệm, hồ sơ không
cho phép họ thể hiện rõ. Cần phải thông qua tiếp xúc trực tiếp với ứng viên để thu
thập các thông tin bổ sung. Phỏng vấn trong tuyển dụng là quá trình giao tiếp bằng

18

0

0

TIEU LUAN MOI download :