Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (302.59 KB, 6 trang )
Giá trị vô hình của
thương hiệu
Các doanh nghiệp sẽ đo
lường sự thành công của tiếp thị bằng tiêu chí nào? Ở lĩnh vực kinh doanh
thì hầu như mọi doanh nghiệp đều đo lường qua các chỉ số tài chính như
doanh số, lợi nhuận hay thông qua chỉ số thị trường là thị phần.
Với các doanh nghiệp phi lợi nhuận thì sự thành công sẽ thể hiện ở số lượng
mạnh thường quân tham gia vào các sự kiện quyên góp hay là số lượng tiền
quyên góp được. Trong khi các chỉ số đo lường này thì rất dễ hiểu và định
lượng được, tuy nhiên còn một yếu tố vô hình được cho là có vai trò vô cùng
quan trọng mà không thể định lượng được đó chính là giá trị thương hiệu.
Giá trị của thương hiệu sẽ được tính dựa trên kết nối giữa lợi thế về tài chính
– vị thế kinh doanh và thương hiệu của doanh nghiệp. Trong khi, độ lớn của
giá trị thương hiệu phụ thuộc rất nhiều vào cách mà doanh nghiệp vận hành
kinh doanh, tuy nhiên riêng phần tên của doanh nghiệp cũng có một giá trị
vô cùng lớn.
Hãy lấy thương hiệu Google làm một ví dụ. Google là bộ máy tìm kiếm số 1
thế giới và được định giá thương hiệu là 55 tỉ đô la. Giá trị thương hiệu này
được tính toán dựa trên cả mô hình kinh doanh và giá trị của tên Google. Giả
sử rằng một ngày nào đó Google không còn hoạt động nữa, các tài sản sẽ
bán hết và tên thương hiệu Google sẽ bán đi, bạn ước lượng xem giá trị của
tên này là bao nhiêu? Giá trị có thể lên tới hàng tỷ đô la.
Một câu hỏi được đặt ra là làm sao một thương hiệu lại có giá trị vô cùng lớn
như vậy? Câu trả lời chính là những giá trị vô hình mà thương hiệu đó đóng
góp cho sự thành công của doanh nghiệp. Các giá trị chính bao gồm:
Thương hiệu mạnh tạo cảm giác an toàn cho khách hàng
Khách hàng thường cảm giác yên tâm hơn khi sử dụng các sản phẩm của
thương hiệu lớn có truyền thống lâu đời. Họ mua sản phẩm, trung thành với