Vũng Tàu PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ, KIẾN NGHỊ VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG DU LỊCH DỊCH VỤ

KHOA DU LỊCH
Ngành: Quản trị khách sạn

BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KÌ
XÃ HỘI HỌC DU LỊCH
Đề tài:
MỘT ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH/ MỘT CƠ SỞ LƯU TRÚ/ MỘT CƠ SỞ ĂN UỐNG ĐÃ
VÀ ĐANG PHÁT TRIỂN ĐỂ TIẾN HÀNH PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ, KIẾN NGHỊ
VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG DU LỊCH/ DỊCH VỤ TẠI NƠI ĐĨ.

GV phụ trách

:

Lê Mỹ Trang

Lớp

:

213_DDL0140_08

Nhóm

:

Tám Dịng Kẻ

Tp. Hồ Chí Minh ngày 29 tháng 7 năm 2022

1

ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHĨM
STT Họ và tên

MSSV

Ghi chú

Đánh giá

1

Ngơ Văn Thanh

197KS12871

2

Nguyễn Bảo Thanh

197ks12873

3

Nguyễn Gia Hưng

197ks24830

100%

4

Nguyễn Trần Hoàng Hưng

197KS12387

100%

5

Phan Bảo Long

197KS33072

100%

6

Nguyễn Trần Phương Uyên

197KS25269

100%

7

Nguyễn Trần Phương Vy

197KS33428

100%

8

Nguyễn Lê Thanh Vi

197KS25280

100%

9

Nguyễn Thị Quỳnh Thư

197KS15416

100%

100%
Nhóm Trưởng

100%

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................

................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
2


MỤC LỤC
Contents
PHẦN 1: LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI............................................................................................ 4
1.1

Lí do chọn nơi đây là điểm đến du lịch: ........................................................................ 4

1.2

Xác định vấn đề nghiên cứu: .......................................................................................... 5

1.3

Mục tiêu nghiên cứu: ...................................................................................................... 7

PHẦN 2: THỰC TRẠNG. ....................................................................................................... 9
2.1

Giới thiệu khái quát về điểm đến ................................................................................... 9

2.2

Phân tích thực trạng vấn đề cần nghiên cứu .............................................................. 11

PHẦN 3: GIẢI PHÁP ............................................................................................................. 17
PHẦN 4: KẾT LUẬN ............................................................................................................. 23
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................................... 25

3


PHẦN 1: LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI.
1.1

Lí do chọn nơi đây là điểm đến du lịch:

Thế giới ngày nay đã trải qua những biến động chấn động địa cầu cùng với bước nhảy
vọt của khoa học cơng nghệ, q trình cơng nghiệp hóa và đơ thị hóa của các nước
đang phát triển ngày càng được đẩy mạnh, xu thế hợp tác toàn cầu là điều tất yếu, nền
kinh tế thế giới đang phát triển và mức sống của người dân ngày càng được nâng cao.
Không ngừng cải tiến ... bối cảnh du lịch nhân văn đòi hỏi những đòi hỏi khách quan
và sự phát triển nhanh chóng.
Du lịch tồn cầu đang phát triển nhanh chóng và trở thành một trong năm ngành kinh
tế hàng đầu thế giới. Theo Tổ chức Du lịch Thế giới, năm 2012 có 1 tỷ người đi du lịch
trên tồn thế giới, và du lịch đóng góp 9% GDP tồn cầu và sử dụng 8,3% lực lượng
lao động tồn cầu. Do những lợi ích nhiều mặt của du lịch mang lại, nhiều quốc gia đã
sử dụng tiềm năng và lợi thế của mình để phát triển du lịch, tăng thu ngoại tệ, tạo việc
làm, thúc đẩy sản xuất trong nước, cung cấp nguồn du lịch cho khách du lịch. .
Ngành du lịch Việt Nam đã nổi lên, tích cực tham gia hội nhập du lịch quốc tế, thiết lập

và mở rộng quan hệ hợp tác du lịch với các nước láng giềng và các nước trên thế giới.
ngành du lịch nước ta là thành viên của Tổ chức Du lịch Thế giới, Hiệp hội Lữ hành
Châu Á Thái Bình Dương (PATA) và Hiệp hội Du lịch Đông Nam Á (ASEANTA).
Du lịch được coi là ngành tiên phong, ngành “cơng nghiệp khơng khói”, mang lại nhịp
độ tăng trưởng quan trọng cho sự nghiệp cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, giải
quyết việc làm cho xã hội, góp phần đảm bảo an ninh quốc phịng và an tồn xã hội.
Vũng Tàu là nơi hình thành ngành du lịch sơ khai của nước ta. Đất nước có nhiều lợi
thế về phát triển du lịch, tiềm năng phát triển du lịch biển, rừng, núi, suối nước nóng ...
rất lớn, đặc biệt là những bãi cát trải dài và làn nước xanh quanh năm.

4


Với cảnh quan thiên nhiên độc đáo và khí hậu trong lành, Vũng Tàu sẽ tiếp tục là điểm
du lịch biển lý tưởng cho mọi người. Ngồi ra, vị trí địa lý của nơi đây rất thuận lợi, là
cửa ngõ ra biển phía Đơng Nam, hệ thống 3 tuyến đường biển, đường sông và đường
hàng không rất thuận lợi.
Vũng Tàu là một trong những địa điểm được du khách trong nước ghé thăm nhiều nhất
do có lợi thế về lượng khách du lịch ngày càng đơng. Ngồi ra, do tài nguyên du lịch
chưa phát triển sớm, sản phẩm du lịch chưa đa dạng, ít khách du lịch nước ngồi, thời
gian lưu trú của khách nội địa ngắn. Du lịch Vũng Tàu chưa phát triển đúng với tiềm
năng vốn có và lợi ích của vùng. Vì vậy em đã chọn nơi đây làm đề tài nghiên cứu của
mình
Xác định vấn đề nghiên cứu:

1.2

 Các yếu tố bên trong
Hành vi đi khi đưa ra các quyết định đi du lịch còn phụ thuộc rất nhiều đến các yếu tố
nhân khẩu học như: độ tuổi, giới tính…

Độ tuổi: Ở những độ tuổi khác nhau, thì người ta sẽ có những suy nghĩ, tâm lý khác
nhau.
VD: người già thì họ sẽ thích n tĩnh hơn cịn người trẻ thì năng động cịn trẻ nhỏ thì
thích khám phá tìm tịi…
Thơng thường ta chia ra 3 đối tượng chính: trẻ nhỏ, người trẻ ( thanh niên), người lớn
tuổi hoặc ta có thể phân theo độ tuổi dưới 20 tuổi, từ 21 tuổi đến dưới 30 tuổi, từ 31
tuổi đến dưới 50 tuổi, 51 tuổi đến 60, từ 60 tuổi trở lên
Giới tính: Là một tập hợp những đặc điểm riêng biệt, tạo nên sự khác nhau giữa nam
và nữ. Bao gồm cả những trải nghiệm, hoạt động, quan hệ xã hội, sở thích riêng… Nhu
cầu, hoạt động của người nam và người nữ trong đời sống xã hội. Hoạt động nhận
thức, tình cảm, ý chí, tính cách, năng lực, xu hướng, tính khí… Vai trị, chức năng
5


trong xã hội và hoạt động xã hội, hành vi cử chỉ, tư thế, tác phong, cách ăn mặc…Các
vấn đề thẩm mĩ giới tính, đạo đức giới tính
Từ những sự khác biệt trên ta có thể thấy rằng giữa nam và nữ sẽ có nhưng nhu cầu
tâm lý khác nhau khi du lịch, tận hưởng, từ đó ta có thể phân tích và nắm bắt được tâm
lý khách du lịch
Từ những phân tích trên ta có thể thấy Vũng Tàu là một điểm đến thích hợp cho mỗi
lứa tuổi từ trẻ nhỏ đến người lớn tuổi
Động cơ để khách du lịch chọn Vũng Tàu làm điểm đến: Thành phố biển Vũng Tàu là
điểm du lịch nổi tiếng của Việt Nam, nơi đây có những cung đường biển đẹp như mơ,
ngọn Hải đăng cổ nổi tiếng, tượng Chúa giang tay bình yên, những góc phố thơ mộng,
cùng những mon hải sản tươi ngon hấp dẫn là những điều mang đến cho du khách kỳ
nghỉ tuyệt vời, không chỉ với các bạn trẻ mà những người trung niên lớn tuổi cũng có
thể ra đây để thư giãn tận hưởng cho mình một kỳ nghĩ thoải mái cùng gia đình bạn bè.
 Điểm du lịch hấp dẫn
Vũng Tàu luôn là điểm du lịch hấp dẫn bởi vẻ đẹp phong cảnh tự nhiên của mình. Bất
cứ nơi nào trong chuyến du lịch Vũng Tàu cũng có sức cuốn hút kỳ lạ.

Bãi Sau: nằm ở phía Đơng Nam thành phố Vũng Tàu, dài khoảng 8 km có tên khác là
bãi “Thùy Vân”. Đây là bãi biển dài và thơ mộng, với nét đẹp dịu dàng của một vùng
biển quanh năm đầy nắng ấm.Đại lộ Thùy Vân chạy dọc theo Bãi Sau, một bên là
những dãy phố sầm uất, cao ốc khách sạn hiện đại, đầy đủ tiện nghi, một bên là bãi cát
vàng và biển xanh êm ả, thơ mộng, thu hút đông đảo khách du lịch trong và ngoài nước
đến tắm biển, tham quan và nghỉ dưỡng.
Bãi Trước: Nằm về hướng Tây Nam, Bãi Trước Vũng Tàu cịn có tên khác là bãi “Tầm
Dương”, giống như nửa vầng trăng tựa lưng vào đất liền, hai đầu là hai ngọn núi
Tương Kỳ và Tao Phùng. Thiên nhiên sơn thủy hữu tình đã tạo cho bãi Trước cảnh đẹp
thơ mộng, là bến đậu của những con tàu trở về sau những chuyến hải trình dài. Dọc Bãi
6


Trước là những hàng cây dừa, cây bàng sum suê tỏa bóng mát, bên dưới là khu cơng
viên dành cho khách bộ hành. Nhiều tòa nhà quan trọng quanh khu vực Bãi Trước càng
tơ điểm cho nó nét đẹp hiện đại.
 Một số điểm đến dành cho người lớn tuổi thích sự yên tĩnh thư giãn
Thích ca Phật đài: Nằm trên đường Trần Phú, con đường vịng quanh ơm Núi Lớn, lên
Bến Đá và Bến Đình. Danh thắng Thích Ca Phật Đài gắn liền với vẻ đẹp của Bến Đá
và cảnh quan thiên nhiên hướng Đông bắc Núi Lớn. Nếu Bến Đá là cảng cá sầm uất,
nhộn nhịp thì Thích Ca Phật Đài là nơi tịch liêu, đượm vẻ huyền diệu của chốn thiên
thai.
1.3

Mục tiêu nghiên cứu:
Xác định động cơ khách du lịch chọn Vũng Tàu làm điểm đến: Một số nhân tố
tác động đến việc lựa chọn Vũng Tàu làm điểm đến. Các nhân tố bên ngoài và
bên trong, nghiên cứu về nhu cầu đi du lịch của từng nhóm tuổi.

Giả thuyết

Kết quả

H1: Nhân tố kiến thức và khám phá có tác động tích cực đến quyết định lựa
chọn điểm đến của du khách và mang dấu (+).

Bác bỏ

H2: Nhân tố giải trí và thư giãn có tác động tích cực đến quyết định lựa chọn Chấp
điểm đến của du khách và mang dấu (+).

nhận

H3: Nhân tố văn hóa và tơn giáo có tác động tích cực đến quyết định lựa
chọn điểm đến của du khách và mang dấu (+).
H4: Nhân tố gia đình và bạn bè có tác động tích cực đến quyết định lựa chọn
điểm đến của du khách và mang dấu (+).
7

Bác bỏ

Bác bỏ


H5: Nhân tố tự hào về chuyến đi có tác động tích cực đến quyết định lựa
chọn điểm đến của du khách và mang dấu (+).
H6: Nhân tố an toàn cá nhân có tác động tích cực đến quyết định lựa chọn
điểm đến của du khách và mang dấu (+).
H7: Nhân tố thơng tin về điểm đến có tác động tích cực đến quyết định lựa
chọn điểm đến của du khách và mang dấu (+).

Bác bỏ

Bác bỏ

Bác bỏ

H8: Nhân tố đặc trưng của điểm đến có tác động tích cực đến quyết định lựa Chấp
chọn điểm đến của du khách và mang dấu (+).

nhận

H9: Nhân tố vấn đề tài chính có tác động tích cực đến quyết định lựa chọn Chấp
điểm đến của du khách và mang dấu (+).

nhận

H10: Nhân tố kế hoạch chuyến đi có tác động tích cực đến quyết định lựa
chọn điểm đến của du khách và mang dấu (+).

Bác bỏ

Qua bảng trên chúng ta thấy các giả thuyết H2, H8, H9 đều được chấp nhận, vì
khi tăng những nhân tố này sẽ làm gia tăng mức độ ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn
điểm đến của khách du lịch.
Từ những nhân tố trên có thể thấy được phần nào những tác động bên trong lẫn
bên ngoài tác động đến động cơ quyết định lựa chọn điểm đến du lịch.

8

PHẦN 2: THỰC TRẠNG.
2.1

Giới thiệu khái quát về điểm đến

Vũng Tàu từ lâu đã được xem là một điểm đến du lịch hấp dẫn, bởi những vẻ đẹp tự
nhiên của mình. Dù đến bất cứ đâu trong chuyến du lịch Vũng Tàu, du khách cũng sẽ
bị cuốn hút bởi phong cảnh của nơi đây.
Vũng Tàu là thành phố biển thuộc tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Bãi Sau là bãi biển thường
được khách du lịch Vũng Tàu lựa chọn để tắm biến nhất. Ngồi ra, Vũng Tàu cũng có
những điểm tham quan đáng chú ý như Tượng Chúa Kitô Vua trên núi Nhỏ, Chùa
Thích Ca Phật Đài và tịa Bạch Dinh nằm sát biển. Lễ hội Nghinh Ông và lễ hội Dinh
Cơ là hai lễ hội văn hóa nổi bật nhất của Vũng Tàu.
Cách trung tâm thành phố Hồ Chí Minh chỉ khoảng 2 tiếng lái xe, với đường bờ biển
trải dài 20km, Vũng Tàu là một trong những điểm đến u thích của du khách phía
Nam. Nằm nhơ hẳn ra khỏi đất liền như một dải đất, từ nơi đây, người ta có thể nhìn
biển Đơng cả khi trời mọc lẫn lúc hồng hơn. Bên cạnh những giá trị cảnh quan thiên
nhiên, Vũng Tàu cịn là miền đất có truyền thống văn hóa lịch sử lâu đời.

9


Đến với Vũng Tàu bạn sẽ có cảm giác bình yên, dễ chịu với những con đường rộng rãi,
thoáng đãng. Dưới là biển xanh, trên là những ngọn núi to, núi nhỏ, cùng những ngôi
chùa thanh tịnh… Tất cả tạo nên một Vũng Tàu đầy ma lực, một thành phố Vũng Tàu
khơng chỉ hiền hịa bình dị mà cịn vơ vàn những danh lam thắng cảnh nổi tiếng.
Ở Vũng Tàu quanh năm là mùa du lịch vì nhiệt độ khơng khi nào quá lạnh hay quá
nóng. Bạn chỉ cần theo dõi bản tin dự báo thời tiết để tránh du lịch Vũng Tàu khi có
mưa bão. Ngồi ra, vào ngày cuối tuần và các dịp lễ tết, Vũng Tàu thu hút rất đông

khách du lịch, giá cả các dịch vụ đều tăng cao. Cho nên hiện nay có nhiều bạn trẻ đi
Vũng Tàu chỉ để uống 1 ly coffee hoặc hóng gió rồi trở về.

10


2.2

Phân tích thực trạng vấn đề cần nghiên cứu
 Các yếu tố bên trong tác động đến lựa chọn điểm đến Vũng Tàu của khách
du lịch
a. Nhân khẩu học
b. Độ tuổi

Vũng Tàu cách thành phố Hồ Chí Minh 96km. Vì vậy khách du lịch đến Vũng Tàu chủ
yếu đến từ khu vực Đơng Nam Bộ. Vì là thành phố biển gần nhất với trung tâm kinh tế
lớn nhất nước, phương tiện di chuyển thuận tiện nên Vũng Tàu là lựa chọn du lịch
ngắn ngày của đa số dân cư thành phố Hồ Chí Minh và khu vực Đơng Nam Bộ. Trong
đó, khách du lịch tại Vũng Tàu bao gồm nhiều lứa tuổi, cụ thể là 3 nhóm tuổi sau đây:
0-18 tuổi: Nhóm du khách này thường đi du lịch theo gia đình hoặc đồn (trường học,
cơng tác xã hội,…). Mục đích du lịch vui chơi, giải trí, du lịch kết hợp học tập.
19-50 tuổi:
Là nhóm khách chiếm tỷ lệ du lịch cao nhất, cũng là khách hàng tiềm năng của ngành
du lịch Vũng Tàu. Nhóm khách từ 19-50 tuổi có nhiều mục đích du lịch như: thư giãn,
giải tỏa áp lực làm việc, giải trí, du lịch kết hợp cơng việc, gắn kết tình cảm.
Nhóm tuổi này có khả năng làm việc và thu nhập ổn định vì vậy họ thường xuyên đi du
lịch ngắn ngày tại những địa điểm gần thành phố và dễ di chuyển.
Nhóm khách từ 19-50 tuổi có nhu cầu sử dụng nhiều dịch vụ giải trí bên cạnh những
hoạt động vui chơi tắm biển. Họ đi du lịch theo gia đình, bạn bè, cơng ty và đồng
nghiệp.

Trên 50 tuổi: Nhóm khách du lịch cao tuổi thường chọn du lịch Vũng Tàu để nghỉ
ngơi, an dưỡng tuổi già, mục đích tơn giáo và chủ yếu du lịch theo gia đình.
c. Thu nhập

11


Vũng Tàu là thành phố biển được đầu tư và phát triển nhiều loại hình dịch vụ, phương
thức di chuyển thuận tiện. Do đó, để du lịch Vũng Tàu khách du lịch sẽ có nhiều lựa
chọn phù hợp với khả năng tài chính của mình.
Thấp – trung bình : từ 5-15 triệu/ tháng. Nhóm khách có thu nhập trung bình thường
thích đi du lịch Vũng Tàu bằng xe máy hoặc xe khách vì tiết kiệm chi phí để sử dụng
nhiều dịch vụ du lịch khác. Các loại cơ sở lưu trú được ưu tiên: homestay, nhà nghỉ.
Nhóm khách này ưa chuộng trải nghiệm, thực tế, tự túc và dịch vụ bình dân: các bãi
tắm cơng cộng, suối nước nóng Bình Châu, Tượng Chúa dang tay, Bạch Dinh, Ngọn
Hải Đăng,....thưởng thức ẩm thực vùng miền tại các quán ăn bình dân. Nhóm khách
này thường đi du lịch hai ngày một đêm. Đây là nhóm khách chiếm tỷ lệ cao hơn khách
có thu nhập cao.
Cao : từ 15 triệu trở lên/ tháng. Nhóm khách này có khả năng chi trả cho các dịch vụ
du lịch thoải mái hơn. Nhu cầu du lịch chủ yếu là nghỉ dưỡng và dịch vụ cao cấp.
Nhóm khách có khả năng chi trả cho chi phí nghỉ ngơi tại khách sạn 4-5 sao hoặc
resort, biệt thự. Nhóm khách này thường đi du lịch nhiều hơn 2 ngày.
d. Nghề nghiệp
Khách du lịch đếnVũng Tàu phần lớn là kinh doanh, buôn bán. Và một số lượng khách
du lịch đáng kể là cơng chức, viên chức. Nhóm khách này có ngày nghỉ cố định vào
những dịp lễ, tết vì vậy đối với những ngày nghỉ ngắn ngày họ ưu tiên lựa chọn Vũng
Tàu làm điểm đến nghỉ ngơi, thư giãn với gia đình, bạn bè. Ngồi ra, nhờ có nhiều dịch
vụ từ cao cấp đến bình dân nên Vũng Tàu thu hút nguồn khách lớn là học sinh-sinh
viên và công nhân. Tuy nhiên, khách du lịch cao cấp, có địa vị và thu nhập cao đi du
lịch Vũng Tàu vẫn cịn ít.

e. Nhu cầu du lịch

12


Bà Rịa-Vũng Tàu có nhiều tiềm năng và lợi thế để phát triển du lịch. Tuy nhiên, doanh
thu từ du lịch còn thấp, Vũng Tàu chưa thực sự thu hút khách du lịch cao cấp và quốc
tế.
Nhu cầu thực tế: Tổng lượt khách du lịch đến tỉnh trong tháng 6 đạt 1.329.213 lượt
khách, đạt 41,76 % kế hoạch năm, tăng 1.415,71 % so cùng kỳ. Chủ yếu là nhu cầu vui
chơi giải trí và nghỉ ngơi thư giãn.
Nhu cầu bị kiếm chế: những đối tượng khách bận rộn, không sắp xếp được thời gian đi
du lịch, những khách du lịch lo lắng về tình trạng ơ nhiễm tại Vũng Tàu khơng đảm
bảo an tồn cho họ, đối tượng khách bị hạn chế- chủ yếu là khách du lịch từ Đông Nam
Bộ
Khơng có nhu cầu: Nhóm khách du lịch cao cấp có những sự lựa chọn khác phù hợp
với mong muốn và nhu cầu của họ nên không lựa chọn du lịch Vũng Tàu.
f. Động cơ du lịch
Khách du lịch lựa chọn Vũng Tàu từ một số động cơ sau:
Du lịch tham quan
Du lịch nghỉ ngơi thư giãn
Du lịch kết hợp thăm thân
Du lịch kết hợp công vụ
Du lịch vui chơi giải trí
Du lịch kết hợp chữa bệnh (chưa phát triển)
Du lịch kết hợp tín ngưỡng tơn giáo (chủ yếu Phật Giáo và Công Giáo)
g. Trạng thái cảm xúc

13

Nhóm khách có tâm trạng dương tính: thường quan tâm đến các hoạt động du lịch
khám phá, trải nghiệm. Các hoạt động du lịch phù hợp: tham quan các danh lam thắng
cảnh, trải nghiệm ẩm thực, vui chơi giải trí,..
Nhóm khách có tâm trạng âm tính: khách đang có tâm trạng buồn, thất vọng có nhu
cầu đi du lịch nhiều hơn để có khơng gian riêng thấu hiểu bản thân, ,giảm bớt suy nghĩ
về những vấn đề trong cuộc sống, hịa mình với thiên nhiên để tích góp nguồn năng
lượng mới cho bản thân. Các hoạt động du lịch: du lịch thể thao, du lịch nghỉ dưỡng,
du lịch kết hợp thăm thân,...
Nhóm khách có tâm trạng căng thẳng:thường sử dụng các dịch vụ thư giãn, giảm bớt
áp lực như du lịch tôn giáo, du lịch nghỉ dưỡng,... Các hoạt động du lịch
h. Trải nghiệm
Leo Hải đăng Vũng Tàu
Ngọn hải đăng là một tháp tròn, sơn trắng, cao 18m được xây dựng và khánh thành
năm 1862 và nằm trên đỉnh núi Nhỏ. Đèn ở đỉnh tháp chiếu xa 30 hải lý. Đứng ở đây
du khách có thể thu vào tầm mắt cả thành phố Vũng Tàu tuyệt đẹp với các bãi tắm hình
lưỡi liềm, núi Minh Đạm hùng vĩ. Tuy nhiên, với nhiều du khách thì đi qua vườn sứ
hàng chục năm tuổi trổ bông thơm ngát dọc lối đi lên Ngọn Hải Đăng là trải nghiệm
tuyệt vời.
Chụp hình ở bến du thuyền Marina
Trải nghiệm tiếp theo mà du khách nên thử khi du lịch Vũng Tàu đó chính là chụp hình
ở bến du thuyền Marina. Du thuyền Marina là bến du thuyền đầu tiên tại Vũng Tàu
phục vụ du thuyền, tàu thuyền, cano… Hơn nữa, để đáp ứng cho nhu cầu tham quan
của du khách thì nơi đây cịn phục vụ nhiều tour du lịch cho khách tham quan, dịch vụ
nhà hàng, cà phê giải khát, tổ chức sự kiện…Bến du thuyền Marina là điểm đến check
in “sống ảo” tuyệt vời dành cho du khách với khung cảnh núi non hùng vĩ, biển trời
bao la cùng những cánh buồm phiêu du trong gió.
14

Chạy xe máy ngang qua Đèo Nước Ngọt
Cung đường Đèo Nước Ngọt uốn mình nối giữa hai vùng đất Long Điền và Đất Đỏ, dài
khoảng 5km. Mặc dù đèo Nước Ngọt chỉ dài 5km nhưng nếu như đi xe máy qua khung
đường này, bạn có thể tận hưởng đúng cảm giác đi phượt, ngửi được mùi của biển cả
và chiêm ngưỡng được toàn bộ khung cảnh thiên nhiên.
Ngắm Vũng Tàu từ Đồi Con Heo
Đồi Con Heo nổi tiếng là phong cảnh thơ mộng, trữ tình, đến Vũng Tàu nhất định
khơng nên bỏ lỡ địa điểm này. Hầu như du khách đến Đồi Con Heo thường lựa chọn
thời điểm hồng hơn để lên ngắm và check in. Đồi Con Heo ở vị trí khá cao nên đây
cũng trở thành địa điểm lý tưởng để bạn ngắm cảnh. Đứng từ trên Đồi Con Heo bạn có
thể ngắm tồn thành phố Vũng Tàu thơ mộng.
Leo lên tượng Chúa Dang Tay
Chinh phục tượng Chúa Kito Vua và Ngọn Hải Đăng là những trải nghiệm thú vị mà
du khách nên thực hiện khi đến với phố biển Vũng Tàu. Đây là hai địa điểm tham quan
du lịch nổi tiếng ở Vũng Tàu và khá gần nhau nên du khách hồn tồn có thể kết hợp
tham quan. Nằm trên đỉnh Núi Nhỏ, Tượng Chúa Kitô hay còn gọi là tượng Chúa Dang
Tay được xem là bức tượng lớn nhất Châu Á cao 32m, đứng sững dang rộng cánh tay
và hướng ra biển.
Đi cáp treo lên khu du lịch Hồ Mây
Khu du lịch Hồ Mây là một điểm đến hấp dành cho du khách vì nơi đây một bên là núi,
một bên là biển chính sự kết hợp hài hòa này đã mê hoặc, làm ngẩn ngơ bao du khách
khi đến đây. Đã đến khu du lịch Hồ Mây thì du khách nhất định đừng bỏ qua trải
nghiệm vơ cùng thú vị đó là đi cáp treo ngắm cảnh từ độ cao 250m. Toàn cảnh biển
rừng của thành phố Vũng Tàu được hiện rõ sắc nét, đẹp mắt đảm bảo du khách sẽ có
những phút giây thư giãn đáng nhớ. Khu du lịch Hồ Mây ở Vũng Tàu có hệ thống cáp
15


treo Doppelmayr vô cùng hiện đại và tân tiến với cơng suất lớn có thể chở tối đa 2000
du khách/giờ vì thế thu hút rất nhiều du khách đến đây trải nghiệm.

Nghỉ dưỡng tại những resort/ khách sạn đẳng cấp
Vũng Tàu là thành phố sở hữu những bãi biển xinh đẹp, chan hồ đầy nắng và gió. Là
địa điểm lý tưởng để nghỉ ngơi thư giãn với dịch vụ cao cấp từ các resort/ khách sạn
cao cấp: Marina Bay Vung Tau Resort & Spa, Pullman Vũng Tàu, Oceanami Villas &
Beach Club, The Imperial Hotel Vũng Tàu, Melia Ho Tram Beach Resort,....
 Những yếu tố bên ngoài ảnh hưởng lựa chọn điểm đến khách du lịch
Yếu tố Uy tín thương hiệu: Bộ phận chuyên trách cần tiếp nhận và giải quyết những
u cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác, hiệu quả, hợp tình hợp lý.
Giải quyết thỏa đáng các yêu cầu của du khách khi có phát sinh khiếu nại về dịch vụ.
Cập nhật kịp thời thông tin trước chuyến đi cho khách hàng để tránh những rủi ro phát
sinh. Vietravel luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm du lịch và tạo dựng niềm tin cho
khách hàng hơn so với các đơn vị khác.
Yếu tố Quảng bá và truyền thông: Quảng bá và truyền thông cần được đẩy mạnh cập
nhật theo xu hướng tìm kiếm thơng tin về các sản phẩm du lịch của khách hàng để dễ
dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn. Do đó, cần phải hoàn thiện và đẩy mạnh hơn
nữa, như: tăng cường đầu tư vào quảng cáo trên Internet thông qua trang web của công
ty và các mạng xã hội; tham gia các hội chợ, liên hoan du lịch; chú trọng vào hình thức
quảng cáo thơng qua các cuốn chương trình du lịch; cần chú trọng vào ứng dụng công
nghệ 4.0 dựa trên xu hướng tìm kiếm thơng tin của khách hàng hiện nay qua ứng dụng
cơng nghệ thơng tin, trí tuệ nhân tạo, internet; đẩy mạnh sức hút truyền thông qua bạn
bè, người thân, các công ty, nhà cung cấp dịch vụ du lịch phát trực tiếp để thỏa mãn trí
tị mị cũng như muốn xem thực tại hình ảnh của điểm đến khi mà chưa thể đi du lịch
được,... ; thường xuyên tiến hành các cuộc khảo sát ý kiến của du khách nhằm đưa ra
các phương án quảng bá sản phẩm du lịch một cách sâu rộng và có hiệu quả.
16


Yếu tố Mức độ trải nghiệm sản phẩm: Người tiêu dùng cảm thấy sản phẩm du lịch là
mới, lạ, hấp dẫn, chưa có đại trà, cần được trải nghiệm,... Đây là điều khá quan trọng
trong việc ra quyết định lựa chọn sản phẩm du lịch của du khách. Vì vậy, doanh nghiệp

cần phải liên tục đổi mới sản phẩm du lịch để duy trì được tính hấp dẫn của sản phẩm,
gia tăng sự thỏa mãn để khách hàng để có thể mở rộng đối tượng khách; thiết kế và xây
dựng thêm những chương trình du lịch mới với lịch trình phong phú, đa dạng, đồng
thời thiết lập những mức giá cạnh tranh hơn để tiếp cận thêm những đối tượng khách
hàng trẻ.
Yếu tố văn hóa - xã hội: Thơng thường, con người sẽ bị chi phối bởi rất nhiều tác nhân
đối với nhu cầu giải trí của họ và yếu tố văn hóa-xã hội có thể là yếu tố ảnh hưởng khá
nhiều. Yếu tố xã hội có thể bao gồm có các nhóm bạn bè/đồng sự và vị trí xã hội, cịn
văn hóa được thể hiện qua tơn giáo, tầng lớp xã hội. Trên thực tế, người Việt Nam
thường coi trọng các yếu tố trên vì chúng ta bị ảnh hưởng rõ rệt từ nền văn hóa phương
Đơng. Qua đó, chúng ta có thể nhìn nhận yếu tố văn hóa – xã hội có tầm ảnh hưởng
đến nhu cầu du lịch, và hoạt động giải trí cơng cộng thường hay thấy nhất trong quá
trình du lịch là việc tham gia các lễ hội, xem biểu diễn nghệ thuật như ca hát, xiếc,…

PHẦN 3: GIẢI PHÁP
 Điểm mạnh của Vũng Tàu:
Vũng Tàu được thiên nhiên ban cho một bờ biển đẹp kéo dài đến hơn 300km với bãi
cát thoai thoải, nước biển trong xanh với khí hậu ơn hịa . Nơi đây thuận lợi để quy
hoạch để làm các bãi tắm, khu resort cao cấp và hàng loạt địa điểm du lịch tuyệt đẹp
thu hút số lượng khủng khách du lịch.
Các khu du lịch như Cơn Đảo, Long Hải, Bình Châu, Hòn Bà, Núi Dinh, Hồ Tràm, Hồ
Đá Xanh còn khá hoang sơ nhưng mang vẻ đẹp hút hồn. Vũng Tàu được đánh giá là
17


điểm hấp dẫn khách du lịch ngang ngửa với nhiều quốc gia trong khu vực Đơng Nam
Á.
Ngồi mơ hình du lịch biển thì Bà Rịa – Vũng Tàu cịn được tập trung phát triển các
loại hình du lịch khác như du lịch văn hóa – tâm linh – lịch sử, du lịch ẩm thực, du lịch
sinh thái, du lịch hội nghị – thương mại…

Về vị trí, Vũng Tàu chỉ cách Sài Gịn khoảng 120km. Với khoảng cách -này, Vũng Tàu
có cơ hội lớn để khai thác lượng khách khổng lồ.
Vũng tàu sỡ hữu hạ tầng giao thông hiện đại vầ tiện lợi
Giá cả tại Vũng Tàu đang khá mềm.
 Phát huy điểm mạnh của Vũng Tàu:
Củng cố và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch biển đảm bảo lợi thế cạnh tranh, coi
đây là sản phẩm chủ lực của thành phố. Tổ chức lại khu phố mua sắm, phố ẩm thực
đêm để đáp ứng nhu cầu du khách lưu trú.Nâng cao chất lượng bãi tắm, tiếp tục xây
dựng các bãi tắm du lịch kiểu mẫu.
Thu hút đầu tư phát triển khu vui chơi giải trí cao cấp nhiều thể loại phục vụ đối tượng
du khách quốc tế và du khách trong nước có mức chi trả cao. Các loại hình vui chơi
giải trí cũng phải được nghiên cứu cho phù hợp với điều kiện của địa phương để khai
thác có hiệu quả.
Phân hạng và cơng bố các khách sạn, nhà hàng, dịch vụ ăn uống, khu mua sắm đạt tiêu
chuẩn trên các kênh quảng cáo, thông tin, tuyên truyền. Nâng cấp chất lượng các khách
sạn, nhà nghỉ bình dân hiện đang hoạt động.
Hồn chỉnh hệ thống thơng tin liên lạc, xây dựng và cải tạo mạng lưới cấp điện cho các
khu đô thị và du lịch. Cung cấp đầy đủ nước sạch đáp ứng yêu cầu của du lịch. Mở
rộng, cải tạo hệ thống thoát nước.

18


Thành lập các đoàn liên ngành, triển khai kiểm tra các điểm mà có nguy cơ cao về gian
lận thương mại, đặc biệt là các quán ăn, nhà nghỉ, điểm giữ xe..., nếu phát hiện vi
phạm, thành phố sẽ kiên quyết xử lý với chế tài mạnh tay và có thể đình chỉ kinh
doanh.

 Những hạn chế của vũng tàu :
Thiếu những khu Resort 5 sao, khu vui chơi, mua sắm hạng sang phục vụ nhu cầu

khách hàng cao cấp
Hiện tại ở Vũng tàu trung tâm chỉ có khoản 2-3 khách sạn đặt chuẩn 5 sao như Pullman
, Imperial,. đối với một điểm đến nổi trội và thu hút khá đông khách như vậy nhưng
lượng khách sạn 5 sao chiếm phần khá nhỏ có thể gây thiếu hụt phịng cho khách có
lụa chọn nghĩ dưỡng cao cấp vào mùa cao điểm.
Biện pháp : Nên xây dựng thêm các khách sạn 3-5 sao phù hợp với nhu cầu cuả khách
hàng và nâng cao được vị thế của điểm đến, cung cấp các loại hình dịch vụ cao cấp ổn
19


hơn hiện tại để có thể làm cho khách có thiện cảm vào lần quay lại sau

Thiếu nguồn nhân sự cao cấp lĩnh vực du lịch,khách sạn
Hiện tại ở thành phố biển này lượng nhận lực phục vụ ngành khách sạn nhà hàng cịn
khá ít và hạn chế, chủ yếu là các khách sạn tự phát, khách sạn tư nhân gia đình kinh
doanh nhà nghỉ.
Nguồn nhân lực cho lĩnh vực này còn khá kém và mới mẻ mặc dù nơi đây là vùng biển
đã được hình thành và khai thác khá sớm
Biện pháp: cấn nâng cao các nghiệp vụ chuyên về khách sạn mang lịa trải nghiệm tối
ưu nhất cho khách hàng, đào tạo huấn luyện các nhân lực lành nghề chuyên về nhà
hàng khách sạn.

20


Chưa khai thác hết các thế mạnh địa phương trong lĩnh vực du lịch
Các thế mạnh của vùng như các bãi tắm đẹp các vùng đất mới còn chưa được kahi thác
triệt để, chủ yếu tập trung khai thác các vùng đất cũ gây sự nhàm chán cho du khách.
Nhiều bãi tắm đẹp và hoan sơ chưa được khai thác
Các thế mạnh về các đặc sản địa phương các làng nghề truyền thống chưa được đưa

vào du lịch
Biện pháp: Các cấp chính quyền địa phương cần bàn bạc đưa ra các hướng mới như
khai thác các cùng biển mới hoang sơ, đưa ra các chương trình du lịch mới thu hút
khách đến điểm đến, nâng cao vị thế của nơi đây
Phần lớn du khách đến với tỉnh Bà Rịa–Vũng Tàu có số ngày lưu trú chỉ từ1–
2ngày,lượng khách ở từ 3ngày trở lên chiếm tỷ lệ tương đối thấp,do bởi trên địa bàn
chưa có nhiều khu vui chơi giải trí hấp dẫn du khách lưu trú dài hạn.
Cần đưa ra các biện pháp tối ưu như các khu vui chơi gaiir trí ở biển, các dịch vụ lưu
trú nổi bật mới mẻ nhầm thu hút hách đến dài hạn
21


Tỉ trọng khách du lịch quốc tế thấp,chỉ chiếm 4,5
Khách quốc tế đến với nơi đây khá thấp so với các địa điểm khác như Đà Nẵng, Nha
Trang, khách nội địa chiếm phần khá lớn do nơi đây gần thành phố trọng điểm Hồ Chí
Minh. Lượng khách quốc tế chiếm phần nhỏ do hiện tại nơi đây chưa có san bay nếu
muốn đến đây họ phải đến sân bay tại Hồ Chí Minh và thực hiện đoạn đường khá dài
để đến được Vũng Tàu.
Biện pháp: Khai thác các tuyến đường mới ngắn hơn để đến được Vũng Tàu, giảm bớt
thời gian di chuyển đến đây.
Mất cân bằng nghiêm trọng giữa tỉ lệ khách trong những ngày thường và ngày cuối
tuần,lễ,tết ...
Vũng tàu là biển khá gần các tỉnh có mực độ dân khá nhiều do vậy những dịp lẽ tết
lượng khách du lịch đến với nơi đây khá đông đúc, vào những ngày thường khách đến
đây khá thưa và đoi khi khơng có khách luu trú làm tuột giảm kinh tế vùng
Biện pháp: tạo các chương trình du lịch biển, các show âm nhạc biển,... để nhầm thu
hút khách đến đều và không bị gián đoạn hay bị nghẽn vào một thời điểm nhất định
nào

22

PHẦN 4: KẾT LUẬN
Vũng Tàu luôn là cái tên được nhắc đến đầu tiên ở khu vực miền Nam, ngành du lịch
chính là ngành kinh tế mũi nhọn cần được chú trọng tập trung đầu tư, vì vậy Vũng Tàu
đã và đang tập trung mọi nguồn lực để phát triển ngành du lịch biển cũng như biến nơi
đây thành khu du lịch nghỉ dưỡng, giải trí nổi bật nhất của khu vực miền Nam. Hiện
tại, du lịch ở Vũng Tàu đang bước vào giai đoạn cao trào, sẵn sàng để bùng nổ trong
thời gian tới. Ở đây hội tụ đủ các yếu tố về thiên thời, địa lợi, nhân hòa và đang là miền
đất màu mỡ để cho các nhà đầu tư nhắm đến giúp cho nơi đây kinh tế ở Vũng Tàu phát
triển cao, tạo điều kiện cho người dân đang sinh sống có việc làm, thu nhập.
Vũng Tàu là điểm du lịch được hưởng lợi vô cùng nhiều từ những quy hoạch giao
thông chủ chốt tại khu vực miền Nam. Nơi đây cũng là thành phố hiếm hoi nhất nước
ta cùng một lúc được đồng bộ hàng loạt các dự án hạ tầng trọng điểm vô cùng hiện đại,
các địa điểm đấy sẽ cải thiện, giúp ích trong quá trình khách du lịch vận chuyển từ các
tỉnh khác Vũng Tàu.
Chúng ta có thể thấy, du lịch Vũng Tàu muốn tạo ra sức hấp dẫn đối với du khách
không chỉ bắt nguồn từ những lợi thế của thiên nhiên mà còn phải quan tâm các hoạt
23


động du lịch liên tục được tổ chức, đem đến những ấn tưởng đặc biệt. Do đó, để đạt
được mục tiêu trên thì ngành du lịch ở Vũng Tàu cần nâng cao năng lực cạnh tranh,
chú trọng phát triển sản phẩm du lịch ở địa phương, đẩy mạnh hoạt động quảng bá, xúc
tiến và liên kết du lịch, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, đặc biệt là chú
trọng bảo vệ mơi trường.
Nhờ có các nhà đầu tư đổ dồn vào Vũng Tàu, được thiên nhiên ưu ái, các hoạt động nổi
trội như các cuộc thi hoa hậu giúp cho Vũng Tàu được nhiều người biết tới, thu hút
được lượng khách du lịch trong nước và cũng như khách du lịch nước ngồi, góp phần
du lịch Vũng Tàu được đưa ra xa, được mọi người biết tới và ưu tiên hơn để đi du lịch.

24


TÀI LIỆU THAM KHẢO

 />3%A1ch_theo_%C4%91%E1%BB%99_tu%E1%BB%95i_v%C3%A0_gi%
E1%BB%9Bi_t%C3%ADnh
 /> /> />df

25