kế hoạch digital marketing online illy

KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING ONLINE
ILLY COFFEE


Trình Bày: Nguyễn Khánh Duy & Vũ Huy Hiệu
BMAV17-Kent International College
11/2012

Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
GIỚI THIỆU (1)
• 1933 Francesco Illy thành lập công
ty tại Trieste(Italia) ,Francesco Illy
• 1996 logo Illy - một hình vuông màu
đỏ với tên thương hiệu viết bằng
bốn nét vẽ mềm trắng - được thiết
kế bởi nghệ sĩ James Rosenquist.
• 2000 Trường Đại học cà phê được
thành lập, một nơi mà các chuyên gia
pha chế và những người yêu thích cà
phê,học nghệ thuật và văn hóa cà
phê, từ hạt cho đến tách.
Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
GIỚI THIỆU (2)
• 2003 Dự án Illy thành một chuỗi
các quán cà phê Illy phong cách Ý -
được thành lập vào cuối năm 2005
đã có 50 ở Ý và hơn 130 ở bảy
quốc gia trên toàn thế giới, bây giờ
được gọi là" Espressamente Illy ".

• 2007 Công Ty TNHH TM DV và Giải

Khát Đông Dương, công ty con
thuộc sở hữu của Tập Đoàn Imex
Pan Pacific (IPP Group chính thức
trở thành nhà phân phối độc quyền
cà phê mang thương hiệu Illy
Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
GIỚI THIỆU (3)







140: các quốc gia mà Illy xuất hiện.
6 triệu: cốc cafe illy được tiêu thụ mỗi ngày
50.000 +: sự kiện, trong đó Illy có liên quan đến hàng năm trên toàn thế giới
700 +: nhân viên trên toàn thế giới
305 triệu : 2010 tổng doanh thu bằng đồng euro (434.000.000 USD)
200 +: Espressamente Illy coffee bar trên toàn thế giới
4: Xác nhận về chất lượng và tính bền vững
4: Các cơ sở nghiên cứu công ty thành lập
20 +: Đại học của các địa điểm cà phê trên toàn thế giới
Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
MARKETING ONLINE THẾ NÀO?

• Xây dựng website cho thị trường
Việt Nam.

• Marketing qua mạng xã hội: Xây

dựng các trang blog, diễn đàn,
FacebookFanpage,YoutubeChannel…

• Nâng cao khả năng xuất hiện trong
việc tìm kiếm trên mạng.

• PR Online: Sử dụng hình thức PR
trực tiếp và gián tiếp thông qua các
thông cáo báo chí, bài viết PR…
Quảng cáo trực tuyến, quảng cáo
hiển thị, xây dựng mạng liên kết.



Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
ƯU ĐIỂM MARKETING ONLINE

• Giảm tối đa chi phí.

• Tìm đúng khách hàng,phân khúc thị trường
rõ ràng.

• Truyền tải thông tin nhanh chóng.

• Dễ thực hiện và quản lý chiến dịch.

• Sự phát triển của công nghệ mới.

• Tính tương tác cao.

Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
HÌNH THỨC CẠNH TRANH
• Phân phối trực tiếp







• Cửa hàng coffee shop
Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
NÉT RIÊNG CỦA ILLY (1)










• Thực khách đến Espressamente Illy không chỉ để thưởng thức một tách espresso
hoặc các thức uống tuyệt hảo khác, mà còn tận hưởng một phong cách giải trí,
đánh thức các giác quan và kích thích sự sáng tạo của con người. Thiết kế chính là

các kiến trúc sư nổi tiếng Luca Trazzi, Claudio Silvestrin và Paolo Navone –họ đã
chuyển tải đầy đủ phong cách quầy bar cafe Ý đến với thực khách Việt Nam.




Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
NÉT RIÊNG CỦA ILLY (2)












• Với mục tiêu bảo đảm sự chất lượng hoàn hảo của tách cafe, Illy đã đầu tư một
chuỗi các trang thiết bị hiện đại như hệ thống chuẩn bị cafe, máy pha cafe và hệ
thống quầy bar – thông qua chuỗi quầy bar mang phong cách Ý Espressamente Illy
nhằm mang đến cho thực khách một mùi vị hoàn toàn tuyệt hảo.

Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
NÉT RIÊNG CỦA ILLY (3)


• Với mong muốn mang hương vị cafe hàng đầu thế giới đến với giới sành cafe

Việt Nam, hệ thống cafe-bar Espressamente Illy đã đưa ra “thực đơn cafe” theo
phong cách và chất lượng của Ý, không chỉ là những thức uống như espresso và
cappuccino mà còn có các thức uống đặc biệt khác được pha chế từ cafe và
cocktail do Đại học cafe Ý sáng tạo nên.

Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
NÉT RIÊNG CỦA ILLY (4)

• Khi đến với Espressamente Illy bạn không chỉ được trải nghiệm các thức
uống từ cafe mà còn được thưởng thức những bữa ăn nhẹ theo phong
cách Ý (bao gồm các món ăn từ bánh mì, salad, những món ăn khai vị,
súp) thiết lập nên thực đơn phong phú, đa dạng cho quý khách
Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
NÉT RIÊNG CỦA ILLY (5)
• Bên trong quầy bar cafe Espressamente illy, còn có một nơi để bạn mua
sắm, không chỉ dành cho cafe mà bao gồm tất cả các sản phẩm từ thế
giới illy (những bộ tách sưu tập của illy), những máy pha cafe espresso
dành cho gia đình, những tạp chí thiết kế và tạp chí về quầy bar dành cho
gia đình, các tạp chí về ẩm thực
Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
ĐỐI TƯỢNG MARKETING (1)
Đối tượng cho hình thức coffee shop:

• Những người trung lưu, thu nhập khá

• Giới doanh nhân và văn phòng

• Giới trẻ

• Những người đam mê cafe

Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
ĐỐI TƯỢNG MARKETING (2)

Đối tượng phân phối

• Quán bar-cafe

• Các quán kem có sử dụng cafe

• Các nhà hàng, khách sạn

• Khu resort, trung tâm hội nghị

• Các trung tâm văn phòng

Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
Ý TƯỞNG TRIỂN KHAI
Tiến hành digital
marketing(Xây dựng các
trang blog, diễn đàn,
FacebookFanpage,Youtub
eChannel…)
Tổ chức các sự kiện để
quảng bá illy : Các buổi ra
mắt khai trương cho cửa
hàng mới, các buổi
roadshow,tổ chức các sự
kiện ngày hội Barista Illy làm
nhà tài chợ cafe
Kent International College - Digital Marketing illy Cafe

KẾ HOẠCH TIẾN HÀNH

• Giai đoạn 1
30/10/2012  15/11/2012 tiến hành quảng cáo trên internet qua các
trangmạng,diễnđàn:Facebook,zing.vn,tapchiamthuc.vn,diadiemanuong.co
m,v.v
• Giai đoạn 2
15/11/2012  25/12/2012 chuẩn bị và tiến hành các buổi roadshow và
grand opening cửa hàng,tiến hành các hoạt động giảm giá,ưu đãi cho các
món capuchino,espresso, Espresso freddo shakerato và Caffe latte
ghiacciato.
• Giai đoạn 3
10/1/2013  15/2/2013 lên kế hoạch chuẩn bị và tiến hành sự kiện “ngày
hội Barista”


Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
CÔNG CỤ THỰC HIỆN
DIGITAL
MARKETING
ONLINE
PR/EVENTS
TECHNICAL
SEO
SOCIAL
NETWORK
VIRAL
MARKETING
MOBILE
MARKETING

Kent International College - Digital Marketing illy Cafe

ONLINE PR/EVENTS (1)















• Thường xuyên có những bài viết giới thiệu ILLY về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
ONLINE PR/EVENTS (2)
• Tổ chức sự kiện dịp grand opening

• Để đánh dấu sự kiện đặc biệt này,
Espressamente Illy đã mời ông
Michele Pauletic – Barista (chuyên
viên pha chế cafe) nổi tiếng thế giới
đến từ Ý trình diễn nghệ thuật pha
chế độc đáo và điêu luyện trong ngày
khai trương.

Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
ONLINE PR/EVENTS (3)














• Trình diễn thời trang xe cổ Vespa ấn tượng và độc đáo ngay trong những ngày
đầu ra mắt

Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
ONLINE PR/EVENTS (4)
• Một hành trình thú vị của roadshow Espressamente Illy cafe, đem đến hơi
thở nồng nàn, lãng mạn như nước Ý cổ kính trên đường phố.
Kent International College - Digital Marketing illy Cafe

TECHNICAL SEO

Chia làm 2 mảng chính

• Seo Onpage: tối ưu thiết kế và

nội dung website. Đây là quá
trình tối ưu hóa Website và
nội dung các trang trong
Website nhắm giúp trang web
của bạn trở nên thân thiện
hơn với các Máy chủ tìm kiếm
(Bing, Google, Yahoo )

• Seo Offpage: xây dựng liên
kết từ các website khác trỏ tới
website gốc của bạn.

Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
WEBSITE
• ILLY Việt Nam nên
tiến hành xây
dựng website cho
thị trường Việt
Nam bằng 2 ngôn
ngữ tiếng Anh &
Việt
• Trên web luôn
phải cập nhập
những sản phẩm
mới,các cửa hàng
của ILLY
• Đăng tin liên tục
các sự kiện,các
chương trình hoạt
động như giảm

giá,khuyến mãi.
Kent International College - Digital Marketing illy Cafe
SOCIAL NETWORK
Mạng xã hội là phương tiện
quảng bá thành công của
chiến dịch tiếp thị trực tuyến
trên hai khía cạnh

• Giúp lan truyền thông tin
tích cực, mới lạ về sản
phẩm,
• Phản hồi từ người tiêu
dùng tiềm năng .