ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MARKETING MỤC TIÊU

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT
Tên đề tài: Hoàn thiện marketing mục tiêu cho tuyến sản phẩm áo(POD)
của công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech trên các trang thương
mại điện tử trên thị trường Mỹ.
Dàn bài
Tóm lược – Lời cảm ơn
Mục lục
Danh mục bảng biểu – Danh mục sơ đồ, hình vẽ
Danh mục từ viết tắt
PHẦN MỞ ĐẦU (4-6 tr)
Phần mở đầu
1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài
Hiện nay ngành thương mại điện tử trên thế giới đang có mức tăng trưởng
khá lớn và lượng doanh nghiệp đầu tư và lĩnh vực này ngày càng nhiều. Rất
nhiều website thương mại điện tử xuất hiện ngày càng nhiều. Thị trường
thương mại điện tử bắt đầu trở nên nhộn nhịp hơn khi nhiều website mới bắt
đầu tham gia cùng với với các sàn thương mại điện tử quốc tế lớn Etsy,
Amazon, Aliexpress,…Cạnh tranh ngày càng khốc liệt vì thế các trang web
thương mại điện tử cũng mở rộng ngành hàng, dịch vụ giao – nhận, thanh toán,
mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng.
Sự cạnh tranh khốc liệt giữa các website, các trang thương mại điện tử đòi
hỏi mỗi doanh nghiệp phải thay đổi, phát triển liên tục, có những cái riêng nổi
bật để cạnh tranh lại các đối thủ khác. Nguồn lực của cơng ty thì có hạn vì vậy
để đạt được mục tiêu của cơng ty thì cơng ty cần phải tập trung nguồn lực để
hướng tới những khách hàng tiềm năng nhất, quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ
của mình để tận dụng tốt nhất nguồn lực hiện có. Thay vì làm marketing chung
định hướng chung thì marketing mục tiêu giúp người cung cấp cung cấp những
mặt hàng sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất với thị trường mục tiêu đang hướng
tới hay tập trung vào những khách hàng tiềm năng nhất, quan tâm đến sản
phẩm, dịch vụ của mình. Như vậy có thể giúp rút ngắn tời gian, cũng như chi
phí cho chiến lược của mình, mặt khác có thể thu lợi hiệu quả cao hơn. Doanh

nghiệp có thể chọn đoạn thị trường theo đặc tính của sản phẩm hoặc đặc tính
của thị trường. Thơng qua đó doanh nghiệp sẽ giảnh được một vị trí vững
chắc trong đoạn thị trường nhờ hiểu biết rõ hơn nhu cầu của đoạn thị trường đó.
Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được chi phí chun mơn hóa được sản xuất, phân


phối và khuyến mãi.
Từ những phân tích trên, em xin lựa chọn đề tài “Hoàn thiện marketing
mục tiêu cho tuyến sản phẩm POD của công ty TNHH Truyền thông Công
nghệ Ditech trên thị trường Mỹ”.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
Trên thế giới có khá nhiều sách cũng như các nghiên cứu viết về marketing
mục tiêu như:
-AL Ries & Jack Trout (1996) - Potisionning (Định vị): Định vị là những gì
doanh nghiệp tạo ra cho sản phẩm. Định vị cũng là những gì mà doanh nghiệp
muốn tạo ra trong tâm trí của khách hàng
-Susan Friedmann (2009) – The complete Idiot’s Guide to Target Marketing:
Đề xuất các chiến lược Marketing giúp định vị đúng mục tiêu, thời gian, địa
điểm
-Ceyda Aysuna Turkyilmaz và công sự (2015) - The Effects of Personality
Traits and Website Quality on Online Impulse Buying: nghiên cứu được thực
hiện tại Thổ Nhĩ Kỳ đi sâu vào đặc điểm tính cách và Chất lượng của trang
web.
Cịn nói đến đề tài hồn thiện marketing mục tiêu trong nước hiện nay đã
khơng còn mới, rất nhiều lĩnh vực, ngành nghề đã được lựa chọn làm đề tài như
:
- Đặng Hải Hằng(2020) – Đại Học Thương Mại: Hoàn thiện marketing
mục tiêu của sản phẩm Aloha Canvas của công ty cổ phần thương mại truyền
thông Aloha Media trên thị trường Hà Nội.
- Bùi Thị Thủy( 2020) – Đại Học Thương Mại: Hoàn thiện marketing

mục tiêu của Công ty cổ phần Thương Mại và Dịch vụ Cổng Vàng tại thị
trường Việt Nam.
- Đinh Đức Việt(2020) – Đại Học Thương Mại:Hoàn thiện marketing
mục tiêu cho sản phẩm Buffet hải sản của nhà hàng Adobi buffet thuộc Công ty
NNB Group tại thị trường Hà Nội.
- Nguyễn Thị Thanh Loan(2018) – Đại Học Thương Mại: Hoàn thiện
marketing mục tiêu của cơng ty TNHH thiết bị tự động hố Tồn Cầu trên thị
trường Hà Nội.
Tuy nghiên trong cơng ty TNHH Truyền thơng cơng nghệ Ditech thì chưa có
nghiên cứu nên đề tài “ Hoàn thiện marketing mục tiêu cho tuyến sản phẩm
POD của công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech trên thị trường Mỹ.”
là cần thiết để nghiên cứu.
3. Các câu hỏi nghiên cứu trong đề tài
Bài khóa luận phải trả lời được các câu hỏi sau:
- Sản phẩm của cơng ty kinh doanh là gì?
- Thị trường hiện tại của công ty ở đâu ? Khách hàng của công ty là ai?


- Các yếu tố nào ảnh hưởng đến hoạt động marketing mục tiêu của công ty? Và
tác động như thế nào?
- Hồn thiện marketing mục tiêu của cơng ty sản xuất kinh doanh gồm những
nội dung nào?
- Cơng ty có phân đoạn thị trường khơng? Các tiêu chí phân đoạn thị trường?
Có hợp lý khơng?
- Thị trường mục tiêu của cơng ty là gì? Thị trường đó có phù hợp với mục tiêu
và nguồn lực của công ty không?
- Công ty định vị mình trên thị trường mục tiêu như thế nào? Cơng ty có cần
định vị lại hay khơng?
- Công ty sử dụng chiến lược marketing nào để tập trung vào thị trường mục
tiêu? Các biến số marketing – mix có đáp ứng được thị trường mục tiêu khơng?

- Cần có những điều chỉnh marketing mục tiêu của cơng ty như thế nào để phù
hợp?
4. Các mục tiêu nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu giúp tìm ra những giải pháp mang tính khả thi để hồn
thiện marketing mục tiêu tại công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech.
Từ mục tiêu nghiên cứu đặt ra các nhiệm vụ cụ thể cho đề tài là:
- Hệ thống hóa lý luận về marketing mục tiêu tại cơng ty thương mại điện
tử.
- Phân tích và đánh giá thực trạng marketing mục tiêu cho tuyến sản phẩm
POD của công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech trên thị trường miền
Mỹ.
- Đề xuất giải pháp hoàn thiện marketing mục tiêu tại cho tuyến sản phẩm
POD của công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech trên thị trường miền
Mỹ.
5. Phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi nội dung: Đề tài chỉ tập trung vào các nội dung liên quan đến
marketing mục tiêu tại công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech.
+ Sản phẩm: Tuyến sản phẩm POD trên thị trường Mỹ.
- Phạm vi thời gian: Thời gian thực hiện nghiên cứu từ tháng 10 đến tháng
12 năm 2021. Các số liệu minh chứng nghiên cứu được lấy trong hai năm gần
đây là năm 2019 và 2020, các giải pháp đề xuất định hướng đến năm 2023.
- Phạm vi không gian là công ty TNHH Truyền thông công nghệ Ditech
với thị trường Mỹ.


6. Phương pháp nghiên cứu
Luận văn được tiếp cận nghiên cứu thơng qua việc tìm hiểu dữ liệu thứ cấp
có liên quan đến marketing mục tiêu để nhận diện những nội dung cơ bản làm
cơ sở cho việc lựa chọn, tiếp cận dữ liệu thứ cấp và sơ cấp nhằm nghiên cứu
thực trạng marketing mục tiêu một cách phù hợp nhất.

 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:
- Các dữ liệu ở các bộ phận kinh doanh, kế toán của công ty; các bài báo cáo về
kết quả kinh doanh của công ty.
- Thông qua các phương tiện truyền thơng như: internet, website của cơng ty,
báo, tạp chí.. để thu thập các thông tin cần thiết khác.
 Phương pháp thu thập sơ cấp:
- Đối tượng điều tra: Khách hàng của công ty
- Quy mô mẫu: 150
- Phương pháp thực hiện: Với quy mô mẫu là 50 người, xây dựng bảng câu hỏi
đề điều tra đặc điểm, sở thích, nhu cầu, đánh giá và nhận xét của khách hàng về
chất lượng dịch vụ của cơng ty. Hình thức chính để thu thập thông tin là trực
tuyến. Ta sẽ gửi mẫu điều tra kèm một phần quà là mã giảm giá 20% cho
những khách hàng trả lời.
7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Phần mở đầu bao gồm: Lời cảm ơn; Mục lục; Danh mục bảng biểu; Danh mục
sơ đồ, hình vẽ; Danh mục từ viết tắt; Danh mục tài liệu tham khảo; Phụ lục
Đề tài nghiên cứu gồm 3 chương:
Chương 1. Một số vấn đề lý luận cơ bản về marketing mục tiêu của công ty
kinh doanh.
Chương 2. Thực trạng marketing mục tiêu tại công ty TNHH Truyền thông
Công nghệ Ditech cho tuyến sản phẩm POD trên thị trường Mỹ.
Chương 3. Đề xuất giải pháp hoàn thiện marketing mục tiêu cho tuyến sản
phẩm POD tại công ty công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech trên
thị trường Mỹ.
CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING
MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1.1. Khái quát về marketing mục tiêu của công ty thương mại điện tử.
1.1.1. Khái niệm, vai trị của marketing mục tiêu đối với cơng ty thương mại
điện tử.
- Khái niệm marketing mục tiêu

- Vai trò marketing mục tiêu
1.1.2. Đặc điểm và vai trò của thương mại điện tử
- Khái niệm thương mại điện tử
- Loại hình thương mại điện tử


- Vai trò của thương mại điện tử
1.1.3. Một số thuật ngữ trong triển khai marketing mục tiêu tại công ty
thương mại điện tử.
 Tuyến sản phẩm POD
 Phân đoạn thị trường
- Khái niệm đoạn thị trường
- Khái niệm phân đoạn thị trường
 Lựa chọn thị trường mục tiêu
- Khái niệm thị trường mục tiêu
- Lựa chọn thị trường mục tiêu
 Định vị sản phẩm của công ty trên thị trường trọng điểm
- Khái niệm định vị
- Định vị thị trường
1.2. Phân định nội dung marketing mục tiêu của công ty thương mại điện
tử.
1.2.1. Marketing mục tiêu theo quan điểm của PGS.TS Nguyễn Bách Khoa
1.2.1.1. Phân đoạn thị trường ở cơng ty thương mại điện tử
 Có ba u cầu đối với phân đoạn thị trường
 Các tiêu thức và hình thái phân đoạn thị trường
1.2.1.2. Lựa chọn thị trường trọng điểm
a, Xác định cách đáp ứng thị trường
- Marketing không phân biệt
- Marketing phân biệt
- Marketing tập trung

b, Lựa chọn các đoạn thị trường hấp dẫn
1.2.1.3. Định vị mặt hàng của công ty trên thị trường trọng điểm.
1.2.2. Marketing mục tiêu theo quan điểm của Trương Đình Chiến
Marketing mục tiêu theo quan điểm của Trương Đình Chiến gồm 6 bước:


1.2.2.1. Xác định vị thế hiện tại của công ty
1.2.2.2. Xác định đối tượng khách hàng hay thị trường sẽ phân đoạn
1.2.2.3. Phân chia đoạn thị trường theo các tiêu thức phù hợp
a, Phân chia thị trường theo các tiêu thức phù hợp
 Phân đoạn truyền thống và phân đoạn sáng tạo khi nghiên cứu thị trường
 Xác định tiêu thức phân đoạn phù hợp
- Phân đoạn theo lợi ích:
- Phân đoạn theo hành vi:
- Phân đoạn thị trường theo tiêu thức dân số - xã hội
1.2.2.4. Đánh giá tiềm năng của các đoạn thị trường và phân tích lựa chọn thị
trường mục tiêu.
- Đo lường được:
- Đủ lớn:
- Có thể làm marketing được:
Quy trình đánh giá lựa chọn thị trường mục tiêu thường gồm các bước sau:
- Bước 1 lựa chọn các yếu tố đo lường sức hấp dẫn của đoạn thị trường và vị
thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Bước 2 đánh giá sức mạnh hiện tại và tiềm ẩn của doanh nghiệp về mức độ
thích ứng với các đoàn thị trường tiềm năng
- Bước 3 xác định tầm quan trọng của từng yếu tố đo lường mức độ hấp dẫn
của thị trường và vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Bước 4 đánh giá vị trí hiện tại từng đoạn thị trường về từng yếu tố dự báo xu
hướng tương lai.
- Bước 5 quyết định lựa chọn các đoạn thị trường phù hợp

1.2.2.5. Lựa chọn phương thức marketing nhằm khai thác các đoạn thị trường
mục tiêu.

1.2.2.6. Thiết kế marketing mix
a, Chiến lược marketing cho từng đoạn thị trường
b, Thiết kế marketing mix
1.3.1. Nhóm nhân tố mơi trường vĩ mơ
- Mơi trường kinh tế
- Mơi trường văn hóa -xã hội
- Mơi trường chính trị - pháp luật
- Môi trường tự nhiên - công nghệ
1.3.2. Nhóm nhân tố mơi trường ngành
- Khách hàng
- Đối thủ cạnh tranh
- Nhà cung cấp
1.3.3. Các nhân tố nội bộ của cơng ty
- Nguồn lực tài chính
- Cơ sở vật chất và công nghệ
- Nguồn nhân lực
CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG MARKETING
MỤC TIÊU CHO TUYẾN SẢN PHẨM POD CỦA CÔNG TY TNHH
TRUYỀN THÔNG CÔNG NGHỆ DITECH TRÊN THỊ TRƯỜNG MỸ


2.1.1. Tổng quan về cơng ty và tình hình kinh doanh của công ty TNHH Truyền
thông Công nghệ Ditech trong 3 năm gần đây
2.1.1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty
2.1.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty

2.1.1.3. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu
2.1.1.4. Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm 20182020
2.1.2. Tình hình các yếu tố nội bộ liên quan đến marketing mục tiêu tuyến sản
phẩm POD của công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech
2.1.2.1. Nguồn lực tài chính
2.1.2.2. Nguồn nhân lực
2.1.2.3. Cơ sở vật chất và cơng nghệ
2.2. Phân tích tác động của các yếu tố môi trường đến marketing mục tiêu
tuyến sản phẩm POD của công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech
2.2.1. Nhân tố môi trường vĩ mô
2.2.1.1. Môi trường kinh tế
2.2.1.2. Môi trường văn hóa – xã hội
2.2.1.3. Mơi trường cơng nghệ
2.2.2. Nhân tố môi trường ngành
2.2.2.1. Khách hàng
2.2.2.2. Đối thủ cạnh tranh
2.2.2.3. Nhà cung cấp
2.3. Kết quả phân tích thực trạng marketing mục tiêu tuyến sản phẩm POD
của công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech
2.3.1. Xác định vị thế hiện tại của công ty
2.3.2. Thực trạng nghiên cứu, phân đoạn thị trường
- Xác định đối tượng khách hàng hay thị trường sẽ phân đoạn
- Tiêu thức phân đoạn thị trường
2.3.3. Đánh giá tiềm năng của các đoạn thị trường và phân tích lựa chọn thị
trường mục tiêu.
 Đánh giá các đoạn thị trường theo
- Đo lường được:
- Đủ lớn:
- Có thể làm marketing được:

 Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu
2.3.4. Thực trạng định vị sản phẩm của công ty trên thị trường mục tiêu
 Lựa chọn chiến lược marketing cho đoạn thị trường
 Thực trạng triển khai chương trình marketing – mix nhằm thực hiện
định vị trên thị trường mục tiêu
2.3.4.1. Chiến lược sản phẩm
2.3.4.2. Chiến lược giá
2.3.4.3. Chiến lược phân phối
2.3.4.4. Chiến lược xúc tiến thương mại
2.4. Đánh giá chung thực trạng marketing mục tiêu của công ty
2.4.1. Thành Công
2.4.2. Hạn chế
2.4.3. Nguyên nhân của hạn chế
CHƯƠNG 3. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MARKETING MỤC
TIÊU TẠI CƠNG TY
3.1. Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết vấn đề hoàn thiện marketing
mục tiêu tại công ty
Dữ liệu thứ cấp: dự báo của ngành, của nhà nước, của lĩnh vực, của cơng ty.
3.2. Một số giải pháp nhằm hồn thiện marketing mục tiêu tại cơng ty.
3.2.1. Hồn thiện hoạt động phân đoạn thị trường
3.2.2. Hoàn thiện hoạt động lựa chọn thị trường mục tiêu
3.2.3. Hoàn thiện hoạt động định vị thị trường mục tiêu
3.2.4. Đề xuất điều chỉnh Marketing – Mix
3.3. Kiến nghị với đơn vị có liên quan nhằm tạo môi trường, điều kiện.
KẾT LUẬN