GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP PEPSICO pepsico toàn cầu đề XUẤT ý tưở ạt độ NG CHO các HO NG PR s p t ắ ới của PEPSICO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG
KHOA QHCC&TT
Mã học phần:
71INPR30263
Mã nhóm lớp HP: 71INPR30263_01

ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN
Học kỳ: 01 - Năm học: 2021 - 2022
Tên học phần:
NHẬP MÔN PR
Giảng viên:
ThS. Phạm Thị Huệ

BÀI LÀM TIỂU LUẬN NHÓM CUỐI KỲ
ĐỀ BÀI: Nghiên cứu hoạt động PR của 1 doanh nghiệp hay 1 thương hiệu cụ thể trong
giai đoạn COVID-19 xuất hiện ở Việt Nam. Đánh giá ưu điểm - hạn chế của các hoạt
động PR của doanh nghiệp/thương hiệu đó. Đề xuất ý tưởng cho các hoạt động PR sắp tới
của doanh nghiệp/thương hiệu trong giai đoạn bình thường mới của Việt Nam.

NHÓM 12
MSSV

2173201080350

2173201080310

2173201080403

Họ và tên
thành viên

Trần Nhật
Tiến

Ghi chú khác
-

Đánh giá ưu điểm và hạn chế của
hoạt động Pepsi tài trợ Rap Việt

-

Đề xuất ý tưởng hoạt động kết
hợp giữa Pepsi, Rap Việt và local
brand Dirty Coins

-

Hoàn thiện tiểu luận

-

Đề xuất ý tưởng hoạt động MV
“Bình thường mới – chào đón
những điều mới” cùng Pepsi

(nhóm
trưởng)

Đinh Phụng
Trân

Trương Thị
Ngọc Luyến

2173201080323

Nguyễn Ngọc
Huyền Trâm

2173201080402

Nguyễn Hồi
Bảo Trân

2173201080364

Bùi Nguyễn
Thanh Tú

2173201080392

Vũ Ngọc
Minh Tú

2173201080329

Lê Thụy Yến
Vy

Tổng

100%

100%

-

Hoàn thiện tiểu luận

-

Đánh giá ưu điểm và hạn chế của
hoạt động Pepsi kết hợp cùng
Blackpink

-

Đề xuất ý tưởng hoạt động tặng
quà khuyến mãi

-

Đề xuất ý tưởng hoạt động kết
hợp giữa Pepsi, Rap Việt và local
brand Dirty Coins

-

Đánh giá ưu điểm và hạn chế của
hoạt động “Mang Tết về nhà”

100%

-

Phân tích chung chiến dịch
“Mang Tết về nhà” và Pepsi tài
trợ Rap Việt

100%

-

Giới thiệu doanh nghiệp PepsiCo

100%

-

Phân tích chung chiến dịch Pepsi
kết hợp cùng Blackpink

100%

100%

100%

TP. Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 12 năm 2021

2

0

Chữ ký xác
nhận


MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................................................... 1
GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP PEPSICO ................................................................................................. 2
PEPSICO TỒN CẦU .................................................................................................................................. 2
SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM..................................................................................................................... 2
TÌNH HÌNH DOANH NGHIỆP ......................................................................................................................... 3
NGHIÊN CỨU CHIẾN DỊCH .................................................................................................................. 5
CHIẾN DỊCH PR CỦA PEPSI (CHIẾN DỊCH “MANG TẾT VỀ NHÀ) ............................................................. 5
MARKETING TÀI TRỢ RAP VIỆT ............................................................................................................ 9
CHIẾN DỊCH MARKETING PEPSI KẾT HỢP VỚI BLACKPINK ................................................................. 13
ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC HOẠT ĐỘNG PR SẮP TỚI CỦA PEPSICO ............................................... 17
PHÂN TÍCH BỐI CẢNH VÀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAI ĐOẠN “BÌNH THƯỜNG MỚI”.............................. 17
Ý TƯỞNG CHO CÁC HOẠT ĐỘNG PR QUẢNG CÁO SẮP TỚI ............................................................................... 17
LỜI KẾT ............................................................................................................................................. 25
TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................................................................... 26

2

0


LỜI MỞ ĐẦU

Từ đầu năm 2020 tới nay, đại dịch COVID-19 đã xảy ra trên toàn cầu, tạo nên 1
cuộc khủng hoảng đa chiều, tác động đến nhiều ngành nghề khác nhau, cuộc sống vật
chất lẫn tinh thần của con người. Ở Việt Nam hiện tại đã bước sang giai đoạn “bình
thường mới”. Trạng thái “bình thường mới” được dùng để đề cập tới sự thay đổi về các
hoạt động, quan hệ xã hội và hành vi con người sau đại dịch COVID-19. Từ đó thấy
được khủng hoảng COVID-19 đã và đang làm thay đổi toàn diện cấu trúc xã hội và
mang tính lâu dài.
Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang dần thích nghi với trạng thái “bình
thường mới”, các doanh nghiệp và thương hiệu phải tiếp tục cân bằng các chiến lược
cắt giảm chi phí mà khơng gây ảnh hưởng tới doanh nghiệp và thương hiệu, đồng thời
chuyển hướng đầu tư cho các yếu tố giúp tăng trưởng kinh tế, như các hoạt động truyền
thông cho doanh nghiệp và thương hiệu. Để chuẩn bị cho những khủng hoảng trong
tương lai, giai đoạn “bình thường mới” chính là thời điểm thích hợp để xem xét lại các
lĩnh vực doanh nghiệp và thương hiệu ưu tiên, tìm kiếm sự khác biệt trong các hoạt
động truyền thông mà doanh nghiệp và thương hiệu muốn hướng tới, điều chỉnh chính
sách khơn khéo và thích hợp trong giai đoạn này.
Có rất nhiều doanh nghiệp đã có những hoạt động PR – Quảng cáo nổi bật liên
tục trong 2 năm đại dịch COVID-19 bùng phát tại Việt Nam. Và trong số những doanh
nghiệp nổi bật đó, chúng em quyết định chọn doanh nghiệp PepsiCo để nghiên cứu và
phân tích các hoạt động PR – Quảng cáo mà doanh nghiệp PepsiCo đã thực hiện trong
thời gian 2 năm đại dịch vừa qua, cũng trong bối cảnh Việt Nam đang bước vào giai
đoạn “bình thường mới” và bài học từ các hạn chế của các chiến dịch đi trước, chúng
em sẽ đưa ra những đề xuất lý tưởng cho hoạt động PR – Quảng cáo của doanh nghiệp.

1

2

0

GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP PEPSICO

PepsiCo toàn cầu
PepsiCo là một tập đoàn thực phẩm và đồ uống hàng đầu thế giới với tốc độ phát
triển nhanh nhất trên thế, công ty đã hoạt động trên 100 năm, có mặt trên 200 quốc gia
và vùng lãnh thổ trên thế giới và hơn 185.000 nhân viên. PepsiCo cung cấp những sản
phẩm đáp ứng nhu cầu, sở thích đa dạng của người tiêu dùng.
Trụ sợ chính của PepsiCo được đặt tại: Furrchase, New York.

Suntory PepsiCo Việt Nam
Suntory PepsiCo Vietnam Beverage:
• Phó Tổng giám đốc phụ trách Nhân sự & Đối ngoại – Công ty Nước Giải
khát và Thực phẩm Suntory Châu Á / kiêm Chủ tịch Suntory PepsiCo Việt
Nam: Mitsuhiro Kawamoto.
• Tổng giám đốc: Jahanzeb Q. Khan.
Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB), 100% vốn
nước ngoài, là một liên minh giữa PepsiCo Inc và Suntory Holdings Limited, được
chính thức thành lập vào tháng Tư năm 2013. Trụ sở chính nằm trên Tầng 5, Khách sạn
Sheraton, 88 Đồng Khởi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. Trong năm 2012 xảy ra sự
kiện mua bán sáp nhập nhà máy San Miguel tại Đồng Nai vào tháng 3 năm 2012 và nhà
máy PepsiCo có quy mơ lớn nhất khu vực Đơng Nam Á đã được khánh thành tại Bắc
Ninh vào tháng 10 năm 2012. Nhiệm vụ và tầm nhìn của cơng ty là tiếp tục củng cố và
duy trì vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát trong khi vẫn sống với
các giá trị của công ty. Trong tương lai, công ty sẽ tiếp tục theo đuổi mục tiêu phát triển
bền vững, mang lại lợi ích cho nhân viên cơng ty và các đối tác kinh doanh, cũng như
đóng góp cho cộng đồng nơi công ty hoạt động kinh doanh.

2

2

0


Tình hình doanh nghiệp
Trong tình hình dịch COVID-19 đang diễn biến phức tạp, doanh nghiệp PepsiCo
vẫn khơng ngừng chuyển mình, và giữ vững vị trí trên thị trường. Với phương châm
"Tại Việt Nam - Cùng Việt Nam - Vì Việt Nam", năm 2020, Suntory PepsiCo tiếp tục
khẳng định vị thế hàng đầu trên thị trường nước giải khát bằng chuỗi các giải thưởng
và danh hiệu uy tín. Cụ thể, tháng 9-2020, công ty vinh dự nhận được danh hiệu “Top
1 cơng ty đồ uống khơng cồn uy tín nhất Việt Nam” trong 4 năm liên tiếp từ 2017-2020
theo xếp hạng của Việt Nam Report.
PepsiCo còn cho biết doanh thu của doanh nghiệp tăng 8,8%, cho thấy kết quả
năm 2021 đạt được các mục tiêu dài hạn. Loại trừ các khoản mục, Pepsi kiếm được 1,47
USD trên mỗi cổ phiếu, vượt qua mức 1,46 USD trên mỗi cổ phiếu được dự báo từ các
nhà phân tích mà Refinitiv khảo sát. Doanh thu thuần tăng 8,8% lên 22,46 tỷ đô la, vượt
trên mức dự báo 21,78 tỷ đô la. Doanh thu tự thân của công ty, bao gồm cả tác động
của ngoại tệ, hoạt động mua lại và thoái vốn, tăng 5,7%.

Theo quan điểm của ông Jim Andrew:
"Năm 2020 là một năm không giống với bất kỳ năm nào khác. Một năm thay đổi
và đầy thách thức. Những thách thức do đại dịch COVID-19 tạo ra đã tác động đến mọi
nơi trên toàn cầu và nêu bật nhu cầu cấp thiết phải hợp tác và thúc đẩy thay đổi theo
hướng bền vững và linh hoạt hơn hệ thống thực phẩm. Tôi tự hào rằng PepsiCo đã vượt
lên thách thức vào năm 2020 và khơng có gì làm chùn bước tham vọng của chúng tơi
nhằm thúc đẩy tác động tích cực đến hành tinh của chúng ta và các cộng đồng mà chúng
ta phục vụ. "

3

2

0


Có thể thấy rằng năm 2020 là một năm nhiều biến động, rất nhiều địa phương
trên toàn cầu đều đang gồng mình để đối phó với dịch COVID-19. Như một nỗ lực cùng
cộng đồng chiến đấu lại dịch bệnh, PepsiCo - nhãn hiệu nước giải khát có gas nổi tiếng
của doanh nghiệp PepsiCo đã thực hiện rất nhiều chiến dịch nhằm tiếp thêm động lực,
cũng như hỗ trợ người dân có hồn cảnh khó khăn, đã và đang chịu tác động bới đại
dịch covid 19, tiếp thêm ngọn lửa đam mê để mọi người cùng nhau bùng nổ, cứ chất,
cứ đam mê, ...
Một số hoạt động nổi bật của doanh nghiệp Pepsi đã thực hiện trong giai đoạn
đại dịch COVID 19 bùng nổ như:
• Chiến dịch “Mang tết về nhà”
• Chiến dịch marketing tài trợ Rap Việt
• Chiến dịch chọn Blackpink làm đại diện phát ngôn

4

2

0


NGHIÊN CỨU CHIẾN DỊCH

CHIẾN DỊCH PR CỦA PEPSI (CHIẾN DỊCH “MANG TẾT VỀ NHÀ)

Bối cảnh
Dịch COVID-19 đang hoành hành đã gây ra rất nhiều khó khăn cho cả người dân
nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng. Đây là lúc các doanh nghiệp cần phải thể
hiện trách nhiệm của mình đối với cộng đồng. Vì lý do đó, thương hiệu PepsiCo đã
nhanh chóng kết hợp cùng với Trung ương Đồn TNCS Hồ Chí Minh khởi động chiến
dịch Tết 2021 với cái tên “Mang Tết Về Nhà” nhằm chia sẻ những khó khăn với người
dân và lan tỏa niềm vui ngày Tết đến với từng gia đình Việt.

Mục đích
• Chăm lo cho các sinh viên, công nhân, những người có hồn cảnh khó khăn,…
đặc biệt là những người chịu thiệt hại nặng nề do dịch COVID-19 và các đợt bão
lũ.
• Thực hiện trách nhiệm với cộng đồng, nâng cao uy tín của thương hiệu trên thị
trường.
5

2

0


Thực thi
Chiến dịch diễn ra từ ngày 7/12/2020 và
kéo dài đến hết ngày 10/2/2021 với trọng tâm
là hoạt động thiện nguyện.
Pepsi đã đứng ra hỗ trợ 1.152 vé máy
bay khứ hồi, 1.848 vé xe ô tô khứ hồi và hàng
loạt các phần q ý nghĩa khác cho các hồn
cảnh khó khăn.

Hơn 50 nghệ sĩ, người nổi tiếng và các tờ báo lớn nhỏ đã chia sẻ rộng rãi thông
tin về sự kiện này – tạo nên một hiện tượng Mang Tết Về Nhà tích cực, bài bản và giàu
tính nhân văn.

6

2

0


Hiệu quả
• Tạo được niềm tin trong lịng khách hàng.
• Xây dựng một hình ảnh thương hiệu tốt đẹp, có trách nhiệm với xã hội.
• Góp phần làm gia tăng độ nhận diện thương hiệu.

Ưu điểm
1. Tạo được sức ảnh hưởng đối với cộng đồng
• Chương trình đã nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình đến từ các cơ quan bộ ban
ngành
• Được cộng đồng nghệ sĩ đồng hành và ủng hộ. Đây cũng là yếu tố giúp quảng
bá đến đông đảo người dùng và truyền tải sâu sắc hơn những thông điệp ý
nghĩa của dịp Tết này. Không chỉ vậy, những nghệ sĩ tham gia vào chiến dịch
này nhận được sự đồng hành của hàng triệu khán giả yêu mến họ và từ đó
thơng điệp được lan toả xa hơn.
2. Tăng mức độ uy tín cho sản phẩm và thương hiệu
• Kết hợp với các nghệ sĩ nổi tiếng là kế hoạch vô cùng khôn ngoan của Pepsi.
Khi muốn chinh phục được lịng tin của dân chúng
• Đây là lý do tại sao dưới mỗi bài đăng của các nghệ sĩ, nhãn hàng Pepsi đều

nhận được sự ủng hộ và khen ngợi của nhiều khán giả bởi tính nhân văn mà
sự kiện đã tạo ra.
3. Đem lại bất ngờ và ý nghĩa sâu sắc cho người tham gia
• Thu hút tới những người chưa từng được đi máy bay vì khơng tốn chi phí.
Điều đó dễ dàng chạm đến trái tim của những người con xa quê. Khiến họ
nhớ đến Pepsi là thương hiệu đồng hành cùng họ trong giai đoạn khó khăn
này.
7

2

0


• Đặc biệt, chiến dịch góp phần nâng cao lối sống biết sẻ chia, đồng cảm, quan
tâm trong xã hội và thế hệ trẻ hiện nay và mai sau.

Hạn chế
1. Khơng kiểm sốt được sự ảnh hưởng của dịch
• Trên các chuyến bay có hàng trăm người nên khơng thể tránh khỏi việc sơ
suất trong công tác kiểm tra. Nên vẫn còn một số người nhiễm bệnh trên
chuyến bay dẫn đến lây lan trong cộng đồng
2. Cần có một sự chuẩn bị rất lớn
• Các giấy tờ đáp ứng đầy đủ quy định của từng địa điểm
• Việc khai báo y tế và xét nghiệm nhanh
3. Bỏ ra một chi phí rất lớn cho giao thơng và y tế
4. Vì đây là vé khứ hồi nên ngườ i tham gia sẽ bị bó buộc vào thời gian của
chương trình để đi theo đúng lịch trình

8

2

0


MARKETING TÀI TRỢ RAP VIỆT

Bối cảnh
Rap Việt lên sóng chính thức vào ngày 01/08/2020, giữa cơn khủng hoảng do
dịch COVID-19 gây ra, đây là thời điểm vàng để đưa chương trình vụt sáng. Lúc này,
nhu cầu giải trí tại nhà trở thành một việc ưu tiên để đề phòng lây nhiễm cộng đồng.

Mục đích
• Tăng mức độ nhận diện thương hiệu
• Tiếp cận hơn với văn hóa của giới trẻ
• Quảng bá sản phẩm mới “Pepsi vị chanh không calo”

Thực thi
• Pepsi đã trở thành nhà tài trợ
chính của chương trình Rap Việt.
• Tạo ra câu slogan tài trợ cho
chương trình Rap Việt 2020 và
2021: “Sảng khối tột đỉnh, bung
hết chất mình”, kêu gọi giới trẻ
thể hiện “chất riêng” của mình
9

2

0


thơng qua Rap và đó cũng sẽ là một cơng cụ thể hiện “chất riêng” của thương
hiệu.

Hiệu quả
• Giờ đây, khi chương trình Rap Việt đã gây ra một làn sóng vơ cùng lớn trong
nền giải trí Việt Nam, người ta nhắc tới Rap Việt sẽ nghĩ ngay đến nhà tài trợ
Pepsi.
• Pepsi đã biến Rap trở thành một cơng cụ truyền thông hiệu quả, thể hiện rõ nét
thông điệp mà Pepsi muốn truyền tải đến khách hàng.

Ưu điểm
1. Tận dụng được thời thế khi âm nhạc Rap ở Việt Nam đang trên đà đến với
nhiều công chúng và được đón nhận nhiều hơn.
Xu hướng Hip hop quay trở lại đầu năm 2019, nhưng chỉ âm ỉ trong nightlife Sài
Gòn, Hà Nội. Phải đến cuối năm với thành công của cuộc thi rap Beck’stage, xu hướng
này mới thật sự đi lên. Tuy nhiên lúc đó trên mặt trận truyền hình chưa có nội dung nào
về Hip hop. Rồi đùng một phát vào giữa năm 2020, cả Rap Việt và King Of Rap ra mắt.
Rõ ràng Rap Việt đang ở vùng đỉnh trend. Hơn nữa, điểm khác biệt của dòng nhạc Rap
là sự tự do sáng tạo. Khơng gị bó, khơng lề lối, các Rapper có thể thỏa sức thể hiện
được bản thân mình qua từng câu chữ gieo vần. Điều này giống như brand message của
thương hiệu Pepsi: hãy làm những gì mình u thích, đừng ngại thể hiện bản thân và kể
câu chuyện của mình với thế giới.
2. Trong thời điểm dịch căng thẳng, chương trình Rap Việt càng trở nên hot
và được chú ý nhiều hơn vì mang tính giải trí rất cao. Rap Việt rất phù hợp
với brand personality (tính cách) mà Pepsi theo đuổi: trẻ trung, năng động,
phóng khống, ngầu.
Rap Việt hiện tại đã phát sóng được mùa 2 nhưng độ hot của chương trình vẫn

được khẳng định qua nhiều lần Top 1 Trending trên Youtube, và là chủ đề bàn tán của
cư dân mạng trên Facebook. Trong thời gian dịch bệnh, người dân đa số đều ở nhà, Rap
10

2

0


Việt càng có nhiều cơ hội hơn với ưu thế là một chương trình giải trí âm nhạc hàng đầu
Việt Nam hiện tại. Và với việc là Nhà tài trợ của Rap Việt xuyên suốt 2 mùa vừa qua,
Pepsi hưởng được rất nhiều lợi mà chương trình Rap Việt đã mang lại, để giờ đây khi
người ta nhắc đến Rap Việt là nhớ ngay đến câu “Pepsi Vị chanh không calo”, một sản
phẩm được marketing rất nhiều trong sự hợp tác tài trợ của Pepsi với Rap Việt.
3. Bình thường sản phẩm tài trợ có thể khiến người xem khó chịu vì quảng cáo
quá lộ liễu. Nhưng Pepsi là trường hợp đặc biệt: có những khoảnh khắc sản
phẩm được khéo léo lồng ghép vào chương trình một cách duyên dáng và
hài hước.
Nhờ lồng ghép một cách duyên dáng và hài hước, thông điệp và sản phẩm của
Pepsi càng dễ dàng đến được với khán giả xem Rap Việt hơn, không còn bị gượng gạo
và lộ như những brand khác. Hơn nữa, nhờ vào những tình tiết được xây dựng khéo léo,
khán giả thậm chí cịn dễ có cảm tình với sản phẩm hơn. Bằng chứng là rất nhiều khán
giả ngay sau khi xem vài tập Rap Việt cũng đã tò mị và tìm mua thử sản phẩm Pepsi
khơng calo vị chanh.
Một ví dụ khác như trong chung kết I, khi Pepsi thiết kế cốc dành riêng cho từng
giám khảo và MC. Những chiếc cốc này thành công bắt được vibe của từng HLV: Binz
nhà thơ, Suboi bling bling, Karik phi hành gia, cịn Wowy thì có cốc siêu to khổng lồ.
Trấn Thành cũng có một cốc mini xinh xinh. Khi Wowy và Trấn Thành “đọ cốc” với
nhau tạo ra một khoảnh khắc rất hài hước và có duyên, đậm dấu ấn của cả Pepsi và Rap
Việt. Đội ngũ marketing đã tìm hiểu rất kĩ về chương trình, đề cao sự thể hiện dấu ấn

cá nhân của các rapper.

Hạn chế
1. Pepsi đã quyết định gắn bó hình ảnh của mình với dòng nhạc Rap – tự do,
bung hết chất. Nhưng hiện tại ở Việt Nam, nhạc Rap vẫn đang trong quá
trình tìm kiếm sự cơng nhận và chỗ đứng trong lịng khán giả Việt.
2020 là một năm thành cơng của dịng nhạc Rap với 2 chương trình về Rap diễn
ra cùng lúc là Rap Việt và King Of Rap. Tuy nhiên, nhạc Rap cần nhiều thời gian và nỗ
11

2

0


lực hơn thế để có được sự cơng nhận và đón nhận của khán giả. Và trong q trình phát
triển của nhạc Rap, vẫn sẽ cịn nhiều khó khăn và thử thách, cũng như sự thay đổi. Việc
Pepsi gắn bó hình ảnh của mình với dịng nhạc Rap, đặc biệt là Rap Việt cũng chịu ảnh
hưởng khơng ít từ sự phát triển và hình thành Rap Việt. Rất nhiều hãng lớn khác cũng
đã phải chịu ảnh hưởng từ những hậu quả mà đại sứ của thương hiệu đó phải gánh chịu
và giải pháp là phải gỡ bỏ tồn bộ hình ảnh của đại sứ khỏi thương hiệu để tránh những
tiếng xấu liên lụy.
2. Pepsi đã tốn khơng ít chi phí để tài trợ cho chương trình Rap Việt.
Khơng q khi nói hiện nay, Rap Việt là chương trình thuộc top lượng người
theo dõi và có ảnh hưởng nhất trên mạng xã hội. Điều này đồng nghĩa với việc những
khoản đầu tư bỏ ra để tài trợ cho chương trình cũng không hề nhỏ. Không những vậy,
trong Rap Việt mùa 2 cịn có sự tài trợ đến từ LG và Lays, 2 thương hiệu cũng khá lớn
tại thị trường Việt Nam. Điều này cũng khiến sự chú ý của khán giả đối với Pepsi bị
ảnh hưởng bởi 2 thương hiệu trên.

12

2

0


CHIẾN DỊCH MARKETING PEPSI KẾT HỢP VỚI BLACKPINK

Bối cảnh
Chiến dịch diễn ra trong tình hình dịch COVID -19 diễn biến vô cùng phức tạp
vào năm 2020 – 2021. Pepsi đã quyết định kết hợp với nhóm nhạc BlackPink –một
nhóm nhạc nữ Hàn Quốc đứng top đầu Châu Á với nhiều MV có lượt view kỷ lục cao
cũng như cộng đồng fan đơng đảo.

Mục đích
• Tạo cho nên phương pháp quảng cáo truyền miệng quy mô lớn thông qua những
người thường xuyên dùng mạng xã hội theo dõi và hâm mộ nhóm nhạck
Blackpink.
• Tăng mức độ nhận diện và doanh thu cho thương hiệu.
• Blackpink sẽ là đại diện truyền tải nguồn cảm hứng mà thương hiệu muốn hướng
tới cho người tiêu dùng.

Thực thi
Ngày 12/09/2020, Blackpink trở thành đại diện phát ngôn mới của Pepsi. Bốn
thành viên sẽ đồng hành cùng thế hệ Pepsi-Cola mới khơng Calo, truyền bá tiếng nói
của giới trẻ - "Dám nói khơng". Khuyến khích "Gen Z" vượt qua mọi giới hạn và truyền
cảm hứng, nhiệt huyết, sống thật là chính mình.
Vào tháng 3/2021, đã có sự kết hợp đầy ấn tượng giữa Pepsi với nhóm nhạc nữ
thần tượng hàng đầu Kpop – Blackpink nhằm mang đến thông điệp mạnh mẽ: Cứ Trẻ 13

2

0


Cứ Chất – Cứ Pepsi. Đồng thời, Pepsi đã đem đến bộ sưu tập phiên bản giới hạn với
thiết kế lon nhám độc đáo và tươi trẻ từ nhóm nhạc Blackpink.
Được biết nhóm nhạc thần tượng Blackpink sở hữu kênh Youtube chung đạt 57,4
triệu lượt theo dõi. Thuộc nhóm nhạc thần tượ ng có sức ảnh hưởng “khủng” ở khu vực
Châu Á. Bởi lẽ đó, Pepsi đã lựa chọn Blackpink là đại diện phát ngôn của nhãn hàng
nhằm tăng mức độ nhận diện thương hiệu và tiếp cận một số bộ phận fan đơng đảo của
nhóm nhạc thần tượng này trở thành lực lượng khách hàng tiềm năng.
Suốt tháng 3 đến tháng 4/2021, đã có nhiều hot Tiktoker như Cao Hồng Mẫn,
Phương Min,…và nhiều cá thể fan của Blackpink có sức ảnh hưởng trên Tiktok đã ráo
riết “săn lùng” tìm kiếm trọn bộ Pepsi số lượng có hạn của các cô nàng thần tượng tại
khắp cửa hàng tiện lợi trên cả nước.
Đồng thời Hội fan Kpop
cũng rộ lên phong trào tận dụng
những vỏ lon Pepsi có hình thần
tượng để thiết kế ra những chiếc xe
Tuk Tuk (đây là chiếc xe thường
gặp tại Thái Lan- quê hương của
Lisa, một thành viên trong nhóm
nhạc Blackpink) hoặc nhiều món
đồ Handmade tinh tế nhằm lưu giữ
làm kỷ niệm.

Hiệu quả
Tạo nên một làn sóng phong trào truy tìm thu mua các lon Pepsi có hình đại diện

của Blackpink dẫn đến “cháy hàng” tại nhiều cửa hàng tiện lợi như Bmart, Ministop,
Bách Hóa Xanh,… giúp Pepsi tăng được mức độ nhận diện thương hiệu và tăng số
lượng sản phẩm tiêu thụ.

14

2

0


Ưu điểm
• Việc sử dụng các KOL có tầm ảnh hưởng quốc tế như thế cũng như sử dụng hình
ảnh của họ vào sản phẩm khiến sản phẩm liên tục cháy hàng cũng như luôn được
ưu tiên mua nhiều hơn. Khơng những vậy, PepsiCo cịn sử dụng hình ảnh
Blackpink vào dịng sản phẩm khơng Calo – hướng đến những người muốn uống
nước ngọt lại giảm được Calo (chiến thuật một mũi tên trúng 2 đích).
• Việc tự tạo ra câu slogan “Dám Nói Khơng” chính là một bước ngoặt khiến nhiều
người ấn tượng vì câu slogan gọn-ngắn-dễ nhớ khiến cho thơng điệp được truyền
đi rộng rãi hơn.
• Việc PepsiCo tung ra hàng loạt hình ảnh vơ cùng đẹp, bắt mắt, cùng màu với sản
phâm thu hút rất đông người theo dõi – các fan nói chung và những người quan
tâm nói riêng.

Hạn chế
• Việc được săn lùng tìm mua gây ra hiện tượng cháy hàng khiến những khách
hàng chưa thử và mong muốn thử khơng tìm mua được => gây ra một sự khó
chịu cũng như chán nản khơng muốn tìm mua tiếp. Mặc dù độ cháy hàng doanh
và doanh thu tăng cao nhưng số lượng hàng hóa lại tỉ lệ ngược, số lượng được
cập nhật rất ít.

• Mục đích của chiến dịch này đa số muốn hướng đến thế hệ trẻ, một thế hệ của
sự hiện đại – Gen Z mà quên đi rằng số lượng trong độ tuổi lao động cũng nhiều
không kém, nên tập trung khai thác thêm đa dạng lứa tuổi.
15

2

0


• Tuần suất được các tiktoker như Cao Hoàng Mẫn, Phương Min liên tục đăng
những bài gần nhau về việc săn lùng sản phẩm dấy lên nghi ngờ rằng nhãn hàng
đang quảng cáo quá mức.

16

2

0


ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC HOẠT ĐỘNG PR SẮP TỚI
CỦA PEPSICO

Phân tích bối cảnh và hành vi người tiêu dùng trong giai đoạn “bình thường
mới”
Hiểu về trạng thái “Bình thường mới”
“Trạng thái bình thường mới” được dùng để đề cập tới sự thay đổi về các hoạt
động, quan hệ xã hội và hành vi con người sau đại dịch COVID-19. Dịch COVID-19
đã và đang làm thay đổi toàn diện cấu trúc xã hội mang tính lâu dài. “Trạng thái bình

thường mới” hiểu đơn giản là những điều khác với những cái cũ. “Trạng thái bình
thường mới” COVID-19 là trạng thái mà tại đó đất nước vừa tập trung chống dịch, vừa
khôi phục và phát triển lại nền kinh tế như lúc ban đầu.
Thói quen tiêu dùng của người dân thay đổi sau giãn cách xã hội
Dịch COVID-19 đã thúc đẩy hoạt động mua sắm của người dân theo xu hướng
có kế hoạch, chủ đích và chuyển sang tiêu dùng bền vững, hợp lý. Người dân cũng ưu
tiên lựa chọn những mặt hàng chất lượng có giá cả phù hợp, cũng như săn hàng khuyến
mãi, giảm giá... để tiết kiệm trong đời sống sinh hoạt hàng ngày.
Do đó, nhiều doanh nghiệp, nhà bán lẻ, đơn vị sản xuất kinh doanh... đang đối
mặt với bài toán thị trường sau giãn cách xã hội để nhanh chóng bắt kịp thói quen tiêu
dùng mới của người dân.

Ý tưởng cho các hoạt động PR quảng cáo sắp tới
1. Chạy quảng cáo sản phẩm mới có q tặng khuyến mãi trên phương tiện truyền
thơng.
Hành vi khách hành
Khi bắt đầu giai đoạn bình thường mới người dân sẽ vẫn có những hoang mang,
khó khăn nhất định chính vì vậy sự lựa chọn cũng như là nhu cầu của họ sẽ trở nên vơ
cùng khắt khe, khó tính hơn bao giờ hết. Đa số khách hàng sẽ ưu tiên những hàng hóa
thiết yếu để tiết kiệm hơn với giai đoạn lúc bấy giờ. Nhiều tỉnh đã bắt đầu có động thái
17

2

0


chuẩn bị các mặt hàng thiết yếu cho người dân tiện mua sắm trong dịp tết nguyên đán
sắp tới.
Mục đích

Phương tiện truyền thông đã trở thành công cụ không thể thiếu trong các chiến
dịch của nhiều doanh nghiệp trong đó có Pepsi, việc sử dụng các kênh đa phương tiện,
ứng dụng mạng xã hội giúp doanh nghiệp Pepsi quảng bá sản phẩm mới rộng rãi trên
toàn bộ các nền tảng đồng thời trải dài toàn bộ khắp cả nước, tăng độ nhận diện cho sản
phẩm cũng như là hình ảnh của hãng. Không chỉ vậy việc quảng bá sản phẩm mới có
hàng tặng kèm hướng tới chủ đề gia đình giúp tiếp cận đến những lứa tuổi trung niên,
các bà mẹ nội trợ hơn từ đó đẩy mạnh độ phủ sóng của Pepsi trên mọi lứa tuổi.
Đề xuất giải pháp
• Cho ra mắt sản phẩm mới là loại Pepsi không calo, bao bìa của sản phẩm
có màu sắc tươi mới màu đỏ ngày Tết, mang thông điệp “Gắn kết trái
tim”- đây là chiến dịch mang chủ đề gia đình thơng qua đó hãng Pepsi
muốn gửi gắm tới khách hàng của mình rằng: “Tình cảm gia đình ln là
tình cảm vơ cùng trân quý, quan trọng. Gia đình là người bảo vệ và sát
cánh bên bạn. Hãy để Pepsi là một phần nhỏ trong cuộc hành trình lớn lao
kết nối cùng với bạn nhé.” Cùng với đó là hàng tặng kèm như chén, bát
hoặc tơ (ví dụ: một lốc Pepsi sẽ được tặng một chén, một thùng sẽ được
tặng một cái tơ to). Trên hàng tặng kèm sẽ có thiết kế logo signature của
hãng.
• Chạy quảng cáo chiến dịch mới trên các kênh đa phương tiện như VTV1,
VTV2, VTV3, VTV4,… Các ứng dụng mạng xã hội đang được người
dùng ưa chuộng như Facebook, Youtube,… Hoạt dộng sẽ được diễn ra từ
tháng 1 đến hết tháng 2.
Lí do lựa chọn hoạt động:
Việc sử dụng Pepsi không calo đã đánh vào mặt tâm lý, mặt sức khỏe của khách
hàng vì ngày càng có nhiều người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe của mình nhiều hơn
nhất là từ khi dịch COVID-19 xuất hiện.

18

2

0


Quà tặng khuyến mãi sẽ tạo ấn tượng tốt, tăng độ thiện cảm cho khách hàng,
cùng với đó là tạo ra được tỉ lệ chuyển đổi cao trong thời gian khuyến mãi. Từ đó doanh
nghiệp PepsiCo sẽ nhận được thêm sự trung thành lâu dài từ khách hàng, càng tăng độ
nhận diện cho thương hiệu vì nó dễ dàng bán ra, nhận được sự ủng hộ tích cực nhất là
các bà mẹ nội trợ là tín đồ của quà tặng khuyến mãi.
Truyền hình có lượng người xem vơ cùng đơng đảo với 90% dân số Việt Nam
hiện nay đang sử dụng và được nhiều người chú ý, gây hiệu quả mạnh, tác động được
đến nhiều đối tượng, giúp gia tăng tỉ lệ chuyển đổi.

2. Pepsi x Rap Việt x Dirty Coins: Bộ sưu tập “Sảng khoái” - Mở bán các sản phẩm
Merchandise

Trong dự án lần này, Pepsi không đơn thuần
chỉ dừng ở việc bán sản phẩm nước ngọt Pepsi, mà
sẽ kết hợp cùng 2 cái tên đang nổi bật khác là
chương trình Rap Việt và Dirty Coins để mở bán
các sản phẩm merchandise như bình đựng nước,
trang phục, khẩu trang…

Bối cảnh
Dịch COVID-19 đã thúc đẩy hoạt động mua sắm của người dân theo xu hướng
có kế hoạch, chủ đích và chuyển sang tiêu dùng bền vững, hợp lý. Người dân cũng ưu
tiên lựa chọn những mặt hàng chất lượng có giá cả phù hợp, cũng như săn hàng khuyến
mãi, giảm giá... để tiết kiệm trong đời sống sinh hoạt hàng ngày.
Đây thật sự là một thử thách cho Pepsi khi sản phẩm nước ngọt khơng hẳn là
hàng hóa thiết yếu. Thử thách lần này của Pepsi là cần phải đưa ra các sản phẩm phù

hợp và thu hút người mua để vẫn đảm bảo được độ nhận diện của thương hiệu Pepsi đối
với khách hàng.

19

2

0


Mục tiêu
Tăng cường tình cảm thương hiệu đến với người tiêu dùng, đồng thời mở rộng
tệp khách hàng sang nhiều nhóm người hơn.
Insight
Nhu cầu sống xanh của thế hệ ngày nay càng ngày càng được ưa chuộng. Mọi
người chuyển sang dùng bình cá nhân nhiều hơn thay vì ly nhựa như trước đây. Tuy
nhiên, khi nhắc đến bình và ly đựng nước thì ngồi Starbucks ra chưa có brand nào có
thể bật lên trong đầu mọi người, nhưng khơng phải ai cũng sẵn sàng bỏ ra một số tiền
lớn để sở hữu những chiếc bình lộng lẫy của Starbucks.
Mọi người cũng rất quan tâm đến các món đồ xuất hiện trong chương trình Rap
Việt như áo thun Rap Việt mùa 1 và mũ. Phần vì độ thẩm mỹ của các sản phẩm, phần
vì đó từng là một xu hướng trong cộng đồng một thời gian. Nhưng có những sản phẩm
vẫn chưa được Rap Việt sản xuất và bán như bình đựng nước của các huấn luyện viên.
Ý tưởng lớn

PEPSI X RAP VIỆT X DIRTY COINS: B Ộ SƯU TẬP “SẢNG KHOÁI”

Với những thử thách và insights trên, Pepsi sẽ kết hợp cùng Rap Việt và một
local brand lớn tại Việt Nam là Dirty Coins, vốn nổi tiếng với phong cách thời trang
đường phố, đậm chất hiphop, thiết kế bộ sưu tập gồm các sản phẩm:

•

Kết hợp với Rap Việt: Bình đựng nước, ly đựng nước, bandana

•

Kết hợp cùng Dirty Coins: Áo, quần, khẩu trang, mũ lưỡi trai

Những items có trong bộ sưu tập đều có thể sử dụng hằng ngày và rất cần thiết.
Điều này sẽ giúp Pepsi trở nên gần gũi với người tiêu dùng hơn.

20

2

0


Dự kiến thực thi
Social
• Pepsi sẽ thực hiện video để quảng cáo cho bộ sưu tập mới của mình và đăng
trên nhiều nền tảng cho phép đăng video như Facebook, Instagram,
Youtube…
• Mở bán các sản phẩm trên trang web của cả Pepsi, Rap Việt và Dirty Coins.
• Tiếp tục mở rộng hoạt động quảng cáo các sản phẩm trên các fanpage của cả
Pepsi, Rap Việt và Dirty Coins.
TVC
• Trong các quảng cáo truyền hình cho nước ngọt Pepsi vị chanh không calo,
Pepsi sẽ khéo léo lồng ghép các khuyến mãi khi mua một sản phẩm bất kỳ
trong bộ sưu tập “Sảng khoái”. Những quảng cáo này sẽ xuất hiện trong cả

chương trình Rap Việt lẫn quảng cáo trên các kênh VTV…
PR
• Các item trong Bộ sưu tập “Sảng khối” sẽ xuất hiện trong các cảnh của
chương trình Rap Việt, được các nghệ sĩ hiphop, đặc biệt là các nghệ sĩ bước
ra từ Rap Việt mùa 1, mặc và trình diễn tại các show nhạc.
• Pepsi sẽ tích cực liên hệ các trang thông tin điện tử quen thuộc với giới trẻ
như Kenh14 và các trang báo nổi bật khác. Pepsi cũng sẽ hợp tác với các page
lớn tại Việt Nam để PR cho bộ sưu tập này như VieOn, Ngoa…

3. MV Pepsi "Bình thường mới - Chào đón những điều mới"
Bối cảnh
Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến ngày càng phức tạp, khi Việt
Nam đã bước vào giai đoạn “bình thường mới”. Đối với người dân, bên cạnh việc nâng
cao ý thức, tuân thủ thông điệp 5K và chấp hành nghiêm các quy định phịng ngừa dịch
bệnh, khơng khó để nhận ra việc luyện tập thể thao để nâng cao sức khoẻ được rất nhiều
người dân quan tâm đến. Vì thế việc truyền thơng để nâng cao nhận thức, cũng như
21

2

0


hướng dẫn người dân luyện tập trong bối cảnh dịch bệnh đang phức tạp là điều cần thiết
trong giai đoạn “bình thường mới” hiện nay. Cùng với đó việc tun truyền thơng điệp
cũng giúp người dân có cái nhìn tích cực hơn và thích ứng dần với việc sống trong giai
đoạn “bình thường mới”.
Mục tiêu
Duy trì gắn kết và tăng độ nhận diện thương hiệu tới khách hàng trên thị trường.
Tun truyền thơng điệp “Bình thường mới – chào đón những điều mới” tới người dân

để tạo cái nhìn tích cực và lạc quan hơn khi nhắc đến giai đoạn “bình thường mới”.
Insight
Trong thời điểm dịch bệnh vẫn cịn đang diễn ra, có thể thấy người dân tham gia
các hoạt động thể dục thể thao có xu hướng tăng nhanh. Việc tập thể dục trong thời
điểm mọi người đã dần quen với việc ở nhà sinh hoạt và làm việc được rất nhiều người,
đặc biệt là giới trẻ quan tâm. Tuy nhiên khách hàng có thể gặp khó khăn trong việc tìm
kiếm các kênh tập thể dục nên họ sẽ đâm ra lười và chán.
Khi mà mọi người đã quen với cuộc sống sinh hoạt ở nhà thì việc bắt đầu thích
ứng với trạng thái “bình thường mới” sẽ có những khó khăn, việc người dân lo ngại và
hoang mang về cuộc sống mới này sẽ là điều không tránh khỏi.
Ý tưởng lớn
Với sản phẩm Pepsi vị
chanh không calo, Pepsi sẽ kết
hợp với Tiktok và remake lại MV
Lạc quan vượt dịch - Ở nhà vẫn
vui do nhạc sĩ Hứa Kim Tuyền
sáng tác, sử dụng 1 đoạn nhạc
trong MV được remake để tạo 1
challenge nhảy kết hợp với các động tác tập thể dục, được thực hiện trên đoạn rap được
thêm vào MV remake. Các video sẽ được người dùng đăng tải lên Tiktok kèm theo các
hashtag liên quan đến thông điệp cần truyền tải của Pepsi. Song song đó MV được
remake sẽ được đăng tải trên Youtube.
22

2

0


Qua MV remake và challenge này sẽ tuyên truyền thông điệp “Bình thường mới

– chào đón những điều mới” tới người dân, lan toả thơng điệp tích cực, giúp mọi người
thích ứng dần với việc sống chung trong trạng thái bình thường mới. Cũng như việc
thực hiện tham gia thử thách cùng với các thành viên trong gia đình thể hiện được sự
gắn kết và tinh thần cùng nhau nâng cao sức khoẻ trong thời gian dịch bệnh.
Dự kiến thực thi
Social
• Người dùng Tiktok được kêu gọi tham gia thử thách cùng với các thành viên
trong gia đình, các video được đăng tải lên Tiktok sẽ kèm theo 2 hashtags
#cungpepsibinhthuongmoi và #pepsivichanh0calo.
• Mời KOLs tham gia thử thách và đăng tải lên các trang mạng xã hội của họ.

(Loạt sao Việt tham gia chiến dịch “Lạc quan vượt dịch - Ở nhà vẫn vui)
• Đăng tải các video thực hiện thử thách lên Instagram Reels, Facebook và
YouTube Shorts kèm hashtags của Pepsi đã đề ra.
TVC
• Chạy quảng cáo 1 đoạn nhạc trong MV được remake trên các kênh VTV,...
để tuyên truyền thơng điệp.
PR
• Liên hệ với các Fanpage lớn trên Facebook và Instagram để tuyên truyền
thông điệp cũng như challenge tới mọi người.
23

2

0