hoach định chiến lược marketing số thương hiệu trang sức MALAMBO (2)
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.5 MB, 33 trang )
MỤC LỤC
I.
Giới thiệu ...................................................................................................................................................... 5
II.
Phân tích hệ thống ..................................................................................................................................... 6
1.
2.
3.
Yêu cầu hệ thống .................................................................................................................................... 6
1.1
Trang chủ: ................................................................................................................................................ 6
1.2
Trang danh mục sản phẩm: .................................................................................................................. 7
1.3
Trang sản phẩm: ..................................................................................................................................... 9
1.4
Trang giỏ hàng: ..................................................................................................................................... 10
1.5
Trang thanh toán: ................................................................................................................................. 10
1.6
Trang tuyển dụng: ................................................................................................................................ 11
1.7
Trang danh mục bài viết:.................................................................................................................... 11
1.8
Trang bài viết:........................................................................................................................................ 13
Giao diện ................................................................................................................................................ 14
2.1
Trang chủ .............................................................................................................................................. 14
2.2
Trang danh mục sản phẩm ................................................................................................................ 17
2.3
Trang sản phẩm ...................................................................................Error! Bookmark not defined.
2.4
Trang giỏ hàng ...................................................................................................................................... 20
2.5
Trang thanh toán .................................................................................................................................. 21
2.6
Trang danh mục bài viết ..................................................................................................................... 22
2.7
Trang bài viết ........................................................................................................................................ 23
Layout ..................................................................................................................................................... 25
3.1
Trang chủ ............................................................................................................................................... 25
3.2
Trang danh mục sản phẩm ................................................................................................................. 26
3.3
Trang sản phẩm .................................................................................................................................... 27
3.4
Trang giỏ hàng ...................................................................................................................................... 28
3.5
Trang thanh toán .................................................................................................................................. 28
3.6
Trang bài viết ........................................................................................................................................ 29
3.7
Trang liên hệ.......................................................................................................................................... 29
III. SEO ONPAGE............................................................................................................................................ 30
1.
Thu thập từ khóa .......................................................................................................................................... 30
2.
Bảng phân tích từ khóa ............................................................................................................................... 30
3.
Check lại từ khóa để chọn từ khóa hợp lý sử dụng ............................................................................... 30
IV. TÍCH HỢP TIỆN ÍCH TRÊN INTERNET .............................................................................................. 31
V. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ....................................................................................................................... 32
VI. KẾT LUẬN .................................................................................................................................................. 34
I.
Giới thiệu
1. Mơ hình kinh doanh – Giải pháp giá trị
Đối tác chính
Hoạt động chính
Giải pháp giá trị
Đầu vào: Đến từ các
doanh nghiệp khai
thác đá quý tại Nam
Phi
Đầu ra:
- Hệ thống phân
phối.
- Các cộng tác viên.
- Thiết lập hệ thống
vận chuyển riêng của
doanh nghiệp.
Đối tác quảng cáo:
- Xây dựng
website cho cửa
hàng để có thể đưa
cách sản phẩm của
mình lên và quản lí
tất cả các vấn để
trên website
- Xây dựng một
quy trình chăm sóc
lan chuẩn để chia
sẻ với họ Xây dựng
website nới Khách
hàng có thể xem
xét, lựa chọn đặt
mua sản phẩm
ngay trên website
mà không cần đến
cửa hàng. Cửa
hàng sẽ gửi sản
phẩm đến tận tay
khách hàng.
Website là nơi cửa
hàng quảng bá tốt
nhất tất cả các sản
phẩm mình bán ra.
- Với các cặp đơi,
các dịp quan trọng
như cầu hơn, đính
hơn, kết hơn,.. là
việc hệ trọng cả
cuộc đời, và người
ta thường muốn
mọi thứ được trọn
vẹn nhất. Có lẽ vì
thế mà việc chọn
nhẫn ln khiến
các cặp đôi phải
“đau đầu”.
- Khánh hàng sẽ
được chiên
ngưỡng những bộ
trang sức tinh tế
và khác biệt
Khách hàng có thể
đặt những thiết kế
riêng mang ý nghĩa
và thể hiện cá tính
riêng của họ.
- Làm cho những
ngày quan trọng
của bạn trợ nên
thật đặc biệt khó
qn.
Nguồn lực chính
- Sản phẩm: Trang
sức cưới, hoa cưới
- Nhân sự: Nhân
viên điều hành,
nhân viên giao
hàng, cộng tác viên
- Các kênh bán
hàng
Thương hiệu
- Phương pháp
chăm sóc
Quan hệ khách
hàng
Phân khúc khách
hàng
- Thành lập bộ phận
chuyên đề giải đáp
các thắc mắc, khiếu
nại của khách hàng
về sản phẩm và chất
lượng dịch vụ
- Xây dựng đội ngũ
nhân viên tư vấn cho
khách hàng, thực
hiện tính cá nhân
hóa trong việc chăm
sóc khách hàng.
- Thực hiện các
chính sách ưu đãi
cho những khách
hàng thân thiết khiến
họ cảm thấy vị trí
quan trọng của mình
với doanh nghiệp và
sẵn sàng tiếp tục
trung thành với sản
phẩm của công ty.
Độ tuổi: 22 – 40
tuổi
Giới tính: Nam và
nữ
Tình trạng hơn
nhân: cầu hơn,
chuẩn bị kết hơn,
đã đính hơn, đã kết
hơn,..
Hành vi:
- Thường xun
sử dụng mạng xã
hội
- Tìm kiếm thơng
tin trên Internet
trước khi mua
hàng
- Mua hàng trực
tuyến
Kênh
-
Website
Youtobe
Zalo
Cơ cấu chi phí:
• Chi phí nhân lực
• Chi phí vận chuyển
• Chi phí an ninh
• Chi phí mặt bằng
• Chi phí thực hiện marketing
Dịng doanh thu:
• Bán sản phẩm chính
• Bán hoa cưới
• Tư vấn tổng thể cho khách hàng
• Tiền hoa hồng
• Liên kết hợp tác
2. Mơ hình phân tích giá trị
II.
Phân tích hệ thống
1. Yêu cầu hệ thống
1.1
Trang chủ:
Yêu cầu
Mục đích
• Khai báo Schema
• Logo
• Số điện thoại liên hệ
• Liên kết tới giỏ hàng
• Thanh Menu
• Banner
SEO:
• Tối ưu khai báo google về
doanh nghiệp
• Bảo vệ nội dung của Website
• Tăng thẩm quyền độ phủ
Website
• Bài viết
• Các sản phẩm của từng danh
mục, đầy đủ tên giá cả rating
sản phẩm - Khách hàng nói về
doanh nghiệp - Lý do lên lựa
chọn doanh nghiệp Thông tin
về doanh nghiệp, các liên kết
đến trang chính sách, DMCA,
social
• Đăng ký với cơ quan chủ quản
(bộ cơng thương)
• Điều hướng người dùng
Khách hàng:
• Giúp khách hàng tìm kiếm sản
phẩm - Cung cấp thơng tin
danh nghiệp cho khách hàng
• Cung cấp tin tức bài viết cho
khách hàng
• Cho khách hàng thấy được
các sản phẩm thơng tin giá cả
đánh giá chi tiết
• Giúp khách hàng giải đáp thắc
mắc những gì người khác
đánh giá về doanh nghiệp và
lý do nên mua hàng của
doanh nghiệp
• Giúp khách hàng hiểu rõ về
doanh nghiệp qua những
trang chính sách
1.2
Trang danh mục sản phẩm:
Yêu cầu
Mục đích
• Bộ lọc theo giá, theo tên
danh mục, theo hãng sản
xuất
• Đầy đủ tên giá cả rating sản
phẩm - Bài viết về danh mục
sản phẩm và mục lục theo ý
• Đánh giá comment dành cho
bài viết danh mục sản phẩm
• Thu gọn mục lục, bài viết
SEO:
• Đảm bảo là trang Pillar Page
- Dẫn link trỏ đến các
Subpage quan phần
Khách hàng:
• Giúp khách hàng lọc tìm sẩn
phẩm của mình dễ dàng
• Cho khách hàng thấy được
các sản phẩm thông tin giá
cả đánh giá chi tiết - Cung
cấp bài viết tổng quan và cho
phép và được góp ý đánh giá
đánh giá góp ý
• Giúp người đọc dễ dàng
chuyển đến đoạn nội dung
theo ý muốn của mình
• Giúp người đọc có thể tuỳ
thích thu gọn mục lục và nội
dung khi không cần thiết
1.3
Trang sản phẩm:
Mục đích
u cầu
• Khai báo Schema
• Đảm bảo hiển thị rõ ràng mã
sản phẩm tên sản phẩm giá
cả
• Nút tăng giảm số lượng sản
phẩm cần mua và nút đặt
hàng mua ngay
• Tính năng room ảnh sản
phẩm
• Ơ nhập thơng tin liên hệ tư
vấn
• Bình luận đánh giá rating sản
phẩm
SEO:
• Đảm bảo Google hiểu đúng
đây là trang sản phẩm khi
khai báo Schema - Dẫn link
trỏ đến các Subpage quan
phần
• Khách hàng:
• Giúp khách hàng hiểu rõ
thơng tin về sản phẩm
• Nút đặt mua giúp khách
hàng cho sản phẩm vào giỏ
hàng với 1 click
• Tăng giảm số lượng sản
phẩm cập nhập ln giá mà
khơng cần tính tốn lại
• Room ảnh giúp khách hàng
thấy được ảnh sản phẩm một
cách rõ nét và đẹp hơn
• Giúp khách hàng liên hệ với
doanh nghiệp bất cứ lúc nào
nếu muốn
• Thoải mái bình luận đánh giá
sản phẩm nếu khách hàng
muốn
1.4
Trang giỏ hàng:
Mục đích
u cầu
• Hiển thị ảnh thumbnail ảnh
phẩm kèm tên sản phẩm
• Nút tăng số lượng sản phẩm
cần mua và cập nhập giá ln
• Các form điền thơng tin cá
nhân của khách hàng
• Đặt hàng nhanh gọn khơng
mất thời gian
• Nút thanh tốn
Khách hàng:
• Giúp khách hàng xem lại rõ giá cả
cũng như thơng tin sản phẩm của
mình mua
• Nút thanh tốn giúp khách hàng
chuyển ngay tới trang thanh tốn
với
• 1 click
• Tăng giảm số lượng sản phẩm cập
nhập ln giá mà khơng cần tính
tốn lại
• Giúp khách hàng điền thơng tin
của mình 1 cách dễ dàng và tiện
lợi hơn
1.5
Trang thanh tốn:
Mục đích
u cầu
• Lựa chọn phương thức giao
hàng phương thức thanh tốn
• Cho phép nhập mã bonus
• Hiển thị đầy đủ thông tin đơn
hàng sản phẩm giá nơi nhận
hàng
• Nút gửi đơn hàng và nút quay
lại mua tiếp hàng
• Chức năng thay đổi thơng tin
đơn hàng
Khách hàng:
• Giúp khách hàng chủ động quyết
định các phương thức giao hàng
thanh tốn
• Giúp khách hàng điền mã bonus
(nếu có)
• Giúp khách hàng xem lại rõ sản
phẩm cũng như địa chỉ thơng tin
nhận hàng mình đặt
• Cho phép quay lại mua tiếp sản
phẩm
• Cho phép khách hàng thay đổi sản
phẩm và thơng tin của mình
• Xác nhận gửi đơn hàng cho doanh
nghiệp
1.6
Trang tuyển dụng:
Mục đích
Yêu cầu
• Khai báo Schema
• Mục lục theo từng mục nghề
SEO:
• Giúp google nhận dạng đúng
nghiệp - Hiển thị đầy đủ
cấu trúc trang tuyển dụng
danh sách nghề đang tuyển
Khách hàng:
• Ẩn hiện thơng tin tuyển dụng
dạng
• Giúp khách hàng tìm việc
trên Website
• Collapse
• Giúp khách hàng có thể đọc
được thơng tin việc làm khi
nhấn vào tin tuyển dụng của
nghề đó
1.7 Trang danh mục bài viết:
Yêu cầu
Mục đích
Khách hàng:
• Thể hiện đầy đủ các bài viết
cho người xem
• Thống kê top bài viết được
đọc nhiều nhất
• Gom nhóm bài viết theo
từng danh mục bài viết
• Giúp khách hàng thấy được
danh sách các bài viết
• Giúp khách hàng chọn lựa
được các bài viết theo từng
danh mục
• Giúp khách hàng thấy được
các bài viết có nhiều người
đọc để bản than thấy được
đâu là thông tin đang được
quan tâm
1.8 Trang bài viết:
Mục đích
Yêu cầu
- Khai báo Schema
SEO:
Khai báo google đây là trang
- Mục lục theo các thẻ Heading
-
- Comment đánh giá rating bài viết
bài viết - Là một Subpage giúp
- Chia sẻ Social
liên kết với các Subpage khác và
Pillar Page - Gom nhóm các từ
khố vào trong 1 bài viết
Khách hàng:
-
Cung cấp thơng tin hữu ích
cho khách hàng
-
Đưa khách hàng tới đúng
thơng tin cần tìm hiểu
-
Thoả mãn nhu cầu chia sẻ
thông tin đến người khác qua
Social
Thoải mái comment đánh giá bài
viết phía cuối bài viết
2. Giao diện
2.1
Trang chủ
Khu vực
Chú thích
1
1.1. Logo kích thước:
1.2. Phần liên hệ:
1.3. Seach:
1.4. Tài khoản:
1.5. Liên kết giỏ hàng:
2
Thanh menu
3
Banner
Khu vực
Chú thích
4
4.1 Tên danh mục
4.2 Danh sách sản phẩm
Khu vực
Chú thích
5
Banner
6
Điều khoản và chính sách giao hàng
7
Những bài viết mới nhất (3 bài)
Khu vực
Chú thích
8
Phần đăng kí nhận thơng tin
9
Liên kết hỗ trợ các trang chính sách
10
Copyright quyền tác giả
2.2 Trang danh mục sản phẩm
Khu vực
Chú thích
1
1.1. Logo kích thước:
1.2. Phần liên hệ:
1.3. Seach:
1.4. Tài khoản:
1.5. Liên kết giỏ hàng:
2
Thanh menu
Khu vực
Chú thích
3
3.1 Bộ lọc theo giá và danh mục sản phẩm
3.2 3 sản phẩm 1 hàng
Khu vực
Chú thích
4
Liên kết hỗ trợ các trang chính sách
5
Copyright quyền tác giả
2.3
Trang sản phẩm
Khu vực
Chú thích
1
1.6. Logo kích thước:
1.7. Phần liên hệ:
1.8. Seach:
1.9. Tài khoản:
1.10. Liên kết giỏ hàng:
2
Thanh menu
Khu vực
Chú thích
3
3.1 Tên sản phẩm và chi tiết sản phẩn
3.2 Nút đặt mua hàng và các icon liên kết mạng xã
hội
3.3 Danh mục sản phẩm
4
Mô tả và đánh giá sản phẩm
Khu vực
Chú thích
5
Sản phẩm tương tự
6
Liên kết hỗ trợ các trang chính sách
7
Copyright quyền tác giả
2.4
Trang giỏ hàng
Khu vực
Chú thích
1
1.11. Logo kích thước:
1.12. Phần liên hệ:
1.13. Seach:
1.14. Tài khoản:
1.15. Liên kết giỏ hàng:
2
Thanh menu
Khu vực
Chú thích
3
Danh sách, số lượng sản phẩm
4
Tổng giá tiền và tiến hành thanh toan
2.5
Trang thanh tốn
Khu vực
Chú thích
1
1.16. Logo kích thước:
1.17. Phần liên hệ:
1.18. Seach:
1.19. Tài khoản:
1.20. Liên kết giỏ hàng:
2
Thanh menu
Khu vực
Chú thích
3
Điền thơng tin khách hàng
4
Lựa chọn phương thức thanh tốn
2.6
Trang danh mục bài viết
Khu vực
Chú thích
1
1.21. Logo kích thước:
1.22. Phần liên hệ:
1.23. Seach:
1.24. Tài khoản:
1.25. Liên kết giỏ hàng:
2
Thanh menu
Khu vực
Chú thích
3
Danh sách bài viết
2.7
Trang bài viết
Khu vực
Chú thích
1
1.26. Logo kích thước:
1.27. Phần liên hệ:
1.28. Seach:
1.29. Tài khoản:
1.30. Liên kết giỏ hàng:
2
Thanh menu
Khu vực
Chú thích
3
Bài viết
4
Phản hồi của khách hàng
3. Layout
3.1
Trang chủ
3.2
Trang danh mục sản phẩm
